企业知识管理探析


    企业知识理探析
    称知识济时代天企业发展基础核心竞争力发展战略知识密分联系知识已仅仅抽象存脑中作企业资源成企业构成重部分知识资已成企业创立发展份衡力量拥影响企业发展决策量

               知识理成企业规划操作项目机构成企业理制度企业文化企业竞争策略形成产生长远影响

               关键词:知识理企业理学型组织 企业知识产生利 知识理时代特征   互联网发展带许济奇迹理界企业界知识新带资色彩概念产生全新认识

            微软成长软件巨头程中雅虎亚马逊等互联网世界里迅速积累起财富改写企业发展资贡献分析方法

            资义中资概念发生革命性转变

               知识理需求首先知识贡献企业发展作反应知识类贡献早已哲承认知识力量知识第生产力深刻说明点

            知识抽象特征作种企业资源实施科学理增值提升理高度

               作理象企业资源知识停留抽象层面仅仅作知识载体需首先知识确认出存储传播增值理象建立操作理流程衡量标准令知识理成企业运行部分

               知识理突出时代特征资源价值特定时代里知识提升企业积累发展资金相应高度非常意思知识作资专利作资差异专利然知识结晶专利定格东西知识新运作程中变化增值

             企业决策知识理   决策
    研究表明拍脑袋决策行种简单描述决策更种需认真安排种行程企业讲决策影响更深远更复杂

            包括战略决策销售决策购买决策理决策等种形式决策活动

               企业决策知识理两层次重联结方面决策程身方法科学程需相应指示指导方面知识加工处理进行决策重环节许决策需专家参形成正确决策

               决策程身学者进行研究方企业成长程中更加需掌握科学决策方法学积累关决策知识

            信息更透明市场竞争更激烈环境企业通决策程知识掌握理解组织起相应团队企业完成决策务

               进入信息化产业年代产业建立知识运基础连传统天吃饭农业生产离开知识运

            决策程中需未发生果进行预测预测基础便知识掌握理解知识理决策服务

             企业知识载体分析   知识然社会规律认识知识应该存储传播帮助决策活动历史沉淀物

            特进行判断决策时知识表现重价值

            传统观念中知识应体事情企业行没联系

               企业断信息化包围程中企业安排集体行进行决策知识运制造必环境

            知识载体两方面方面脑记住许知识进行推理应方面物理载体书磁带存储电脑设备中数字化资料等

               企
    业直接拥脑规划力资源体系情况形成员工忠诚度通发挥作发挥出存储脑中知识

            储存物理载体知识企业便进行效理然利集体掌握应企业创造价值

            然积累起知识利决策支持系统加应实现企业知识价值转换

               企业知识理少两方面容方面通效理储存物理载体知识便捷获取利

            方面具更度智里资源进行效理发挥企业外部作提升知识利水

             互联网时代知识源   知识积累传播类进步重表现文字出现便开拓知识源赖言传身教形成移动传播知识源

            互联网时代特征知识传播渠道空前广泛互联网支持形成世界范围知识享

               信息化知识提取整理记录提供手段许信息处理工具帮助知识更效利爆炸性增长信息中筛选出信息

            网络化信息化信息环境拥广阔信息源信息源成知识理理象

               互联网信息资源特丰富获取成较低廉点令知识理者感兴奋方

            企业会期中获成低廉信息企业决策起帮助作

               互联网信息质量定高需投入许时间精力筛选出效信息

            企业进行知识理重容提供互联网面信息利水包括掌握信息搜
    寻工具建立知识库进行深加工整理必

             知识理数字化目标   知识衡量标准包括学位高低发表文数量阅读量等等然时包括通交谈获映象判断知识含量

            企业进行知识理需建立指标体系分析知识理水描述知识理目标达成情况

               绝量化较难做企业建立知识理体系中活动进行量化记录侧面反映知识理达水准

            考虑量化容包括:结构例指标知识理工具价值指标知识存储量指标培训研讨会效果量度指标学型组织成熟度指标等

             力资源指标系:考虑结构作指标分计算种学位占整员工数例作加验分值

            出结构指数

            学型组织活动培训研讨会等活动记录频率作指标系中计算素

             知识存储系指标:考虑知识理台水进行量化

            企业部数库信息数量外部信息数库联接信息数量新颖程度作指标系计算

            企业购买书籍订阅报刊杂志量计算

             知识利指标系:考虑企业获专利证书新获频率市场价值预测等作计量项

            技术革新数量企业贡献量作计量项

            员工建议数价值评估等作计量项

             知识理理关系 知识理生产理
    知识非产生学研究机构企业讲生产环节质量控制设备力认识知识部分帮助效组织生产

            知识理观念生产程增加更分析方法积累方法生产统计中数更效利起

               说ERP系统生产力处理方面便非常典型需生产统计资料ERP系统中理模型建立企业生产理极密切关系种总结专业理顾问公司软件公司完成

               生产理中方面样进行总结积累程放生产统计中便提升生产理水知识理种应典型做法进行文档化参数化处理

               生产计划编排计划员完成生产计划编排换话知识理运没做

            果计划员做法文档化参数化文档统计数支持新员工快承担生产计划编制工作非常直观知识理程

             知识理品质理   知识形成体现记忆力中企业知识需体现文档化参数化流程化制度化作业中企业建立品质理体系际关品质理知识体系通ISO理6σ理5S理TQM理提升品质观念形成作业流程保证产品服务品质

               知识理方法品质理程中体现品质理建立记录文档化基础知识理更求品质理程中具认识提升仅仅停留记录层次

               知识运首先进行培训员工通学掌握分析良原方法鱼骨法统计方法

            知识理角度企业知识理融合知识积累分析方法积累企业知识积累文档制度积累两方面


               重视品质理企业实际已知识理迈出重步伐知识理更强调企业知识工知识相互转化

            品质理中知识理观念实体现方面

             知识理企业变革   知识企业社会贡献断进步事物发展规律调整行断变革进提升资源企业资源社会资源利率

            企业变革包含制度变革组织变革生产变革种创新活动

               进行变革仅仅需创新意识更需吸取利已成功验

            成功验价值典型体现连锁营体系中总店样板店成功验盟方面重投资加盟店获样板点理产品服务甚装修等指导加盟店需知识转移完成非常典型知识理程

            

               企业进行重决策时需参考企业验进行参观考察聘请顾问变革加指导中便许知识转移程保证知识转移完整实现核心便知识理思路进行操作求知识转移体现文档化参数化中企业长期服务中回报

               知识理特强调进行广泛学科学决策程度降低进行企业变革中出现风险企业收益犯错浪费掉宝贵时间

             知识理市场营销   信息技术发展市场营销带思考深刻短短时间里客户理系统理供应链理等改变企业行思想软件系统变成企业制胜市场新武器

            特客户关系理系统引入客户挖掘等新理方法充分体现知识客户理中位

               客户关系然市场营销中重容企业仅仅拥开发生产销售中知识已远远形成竞争优势更理应发展客户关系注视市场营销面


            企业方面样市场营销中蕴含知识样丰富

               市场营销客户关系理方面知识理应更丰富客户资料客户行积累分析需采知识理模式提升种原始数

            加工分析数企业决策起指导作

               特强调知识理市场营销中指导作中国企业计划济体制太缺乏关注市场营销行采农业时代观念手段获取市场现真正企业开始握市场营销企业发展基方面

             建立良性知识理环境 调整企业力资源框架   着知识理成企业关注点甚成企业发展战略环节许理工具出现市场帮助企业实知识理目标

            知识理工具帮助企业实现知识存储积累知识理中更重方面知识处理应核心层面问题企业决策体系力资源框架形成

               疑进行知识处理核心层面目前止没系统取代发挥企业员工观动性形成学型组织企业进行知识理重方面

            力资源理方面需配合包括: 调整员工专业结构:企业知识仅仅固化理工具系统中企业员工企业知识知识载体进行知识应基础规划企业力资源时便意识形成合理体系员工知识结构具互补性

             制定留住理政策:知识积累验积累基础企业然相互适应问题企业发展员工进步步发展理念形成长期合作关系

            企业资源理中厂房设备成企业资产员工成流动劳动力企业知识理必然出现许断层

             形成学型组织:工作员工企业贡献形成学型组织话员工知识具活力企
    业部形成激发效应

            企业组织形态力资源理重方面形成学型组织知识济环境支持企业长期发展重战略思想

             企业外脑处转移知识   传统观念中企业存价值制造产品围绕降低成提升品质展开项活动

            现企业已提供服务等种形态转化服务程中价值实现重形式便知识应企业员工队伍中便增加料知识应力群体

            企业运行作坊方式企业需决策体系信息化理知识应提出更高求

               企业核心提供产品服务知识积累方式专门做研究研究机构学必然差距种理咨询顾问公司找生存空间

            咨询公司寻求服务程企业知识积累重容

               说作企业外脑理咨询顾问公司企业重知识源理顾问公司知识处理应更操作流程

            接受顾问服务中关键问题便握知识转移环节方面包括求顾问公司提供相应文档编制作业流程进行员工培训等等

               作接受知识转移企业获静态文档建立作业流程然重方面提升员工知识方面进行知识转移求企业具良力资源理框架够容纳接受顾问服务中获力提升员工具留操作手段

             形成企业知识引力场   企业知识知识积累处理应道理样需激发交流互动中知识会迅速增加

            学校群学气氛中观察知识积累效应利

               正美籍
    华杨振宁获诺贝尔奖金杨致远创办雅虎获成功样美国环境中便充分发挥出干知识证明价值

            知识积累利便需样环境者说种引力场知识中激发断积累达爆发性创造出科技济奇迹

               企业知识理中关注知识理工具利信息化手段知识更方便存储起

            更需通积极鼓励激发员工掌握知识利知识积极性充分发挥力提高知识价值

               企业中技术革新奖励理建议奖励组织攻关组等等知识理方面中安排

            许企业样措施政策需知识理角度分析效性

            形成企业知识理相配合企业制度企业知识理成创造价值部分

             发展学型组织   企业知识静态概念知识含量遂着企业发展断积累包括购买资料安排培训制定理制度等等

            储存起知识发挥作更重点通提升员工素质成知识应者具处理运知识力

               做点需企业演化学型组织特市场济知识济方发展时学型组织形成企业获保持核芯竞争力具根性意义

            学组织企业进行知识积累知识应效组织形态微软企业文化员工提供学环境取成功充分说明点

               学型组织形成企业文化极重联系学学风气学方法样道理


            建立学型组织知识济充分认识外需通断组织员工学提供培训机会奖励创新建议设计等等形成相应企业文化企业制度

               学型组织身体现知识追求知识理知识应学型组织基务开放态度彼间交流促进终效果企业更效实现知识理目标

             植根企业文化中   关企业知识理句典型总结知识理企业形资产理理目增值增效形成生产力

            企业知识形资产存企业制度种操作指引中形成生产力程需员工企业知识应知识增值需企业中形成学型组织

               固定资产理较容易形成统理方法商品化固定资产设备理系统运行行业

            形资产理更企业进入更高层次理状态标志关知识理企业案例国际著名企业

            说明知识理企业发展定规模会更受企业重视成持续发展支柱

               形成学型组织企业知识增加基础知识做时候需学学知识知道什时候应该便应该企业知识理重认识

            知识理简单条文者制度达预期效果必须企业文化知识理营造氛围必须良企业文化作知识理土壤

            
    基础知识做时候需学学知识知道什时候应该便应该企业知识理重认识

            知识理简单条文者制度达预期效果必须企业文化知识理营造氛围必须良企业文化作知识理土壤

            
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