质量理质量保证——词汇
()范围
制订应质量标准便国际交流中相互理解国际标准规定关质量概念基术语适领域
(二)术语定义
列定义中引入字母索引中术语半黑体字印刷术语定义中引术语列出编号
出编号术语定义题分类：
——通术语
——质量关术语
——质量体系关术语
——工具技术关术语
1通术语
(1) 实体
单独描述考虑事物
注：实体例：
——某项活动程
——某产品
——某组织体系者述项组合
(2) 程
输入转化输出组相关资源活动
注：资源包括员资金设施设备技术方法
(3) 程序
完成某项活动规定途径
注1 许情况程序形成文件(质量体系程序)
注2 已成文程序常书面程序文件化程序关术语
注3 书面程序通常包括：某项活动目范围做什谁做时做什材料设备文件进行控制记录
(4) 产品
活动程结果
注1 产品包括服务硬件流程性材料软件组合
注2 产品形(组件流程性材料)形(知识概念)组合
注3 产品意生产［提供顾客意中形成(污染害影响］ (5) 服务
满足顾客需供方顾客接触间活动供方部活动产生结果
注1 接触时供方顾客员设备代表
注2 顾客供方接触时活动服务提供重
注3 形产品提供构成服务提供组成部分
注4 服务形产品制造提供结合起
(6) 服务提供
提供服务供方必须开展活动
(7) 组织
具备身职独立营理公司社团商行企事业公机构部分否股份制公营私营
注：述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语组织定义定义
(8) 组织结构
某组织行职某种格局安排职责权限相互关系
(9) 顾客
供方提供产品接受者
注1 合环境中顾客称需方
注2 顾客诸终消费者者受益者需方等
注3 顾客组织部外部
(10) 供方
顾客提供产品组织
注1 合环境中供方称承包方
注2 供方诸生产厂销售商进口商装配厂服务组织
注3 供方组织外部部
(11) 需方
合环境中顾客
注：时需方称买卖第二方
(12) 承包方
合环境中供方
注1 时承包方称买卖第方
注2 法文中时titulaire contrat称contractant
(13) 分承包方
供方提供产品组织
注1 英语中分承包方称分供方
注2 法语中分承包方称soustraitantsouscommmandier 2质量关术语
(1)质量
反映实体满足规定潜需力特性总
注1 合环境法规环境(核安全领域)需定环境中潜需应予标识确定
注2 许情况需时间变化应质量求进行定期评审
注3 需通常转化成规定指标特性需包括特性实性信性(性性维修性)安全性环境求济性美学等诸方面
注4 质量术语较意义作单独术语表示相优良程度定量意义作技术评价表达含意应采修饰性形容词例组成列术语：
a)相质量优良程度相意义实体关基准进行排列时(等级混淆)
b)质量水定量意义(验收抽样时)质量度量精确技术评价
注5 总说令满意质量成效通质量环阶段活动取阶段质量作时强调单独标明例确定需质量产品设计质量符合性质量全寿命周期产品保障质量
注6 某资料中质量称适性适应意图顾客满意符合求述定义提法仅表示质量某方面
(2) 等级
功途相质量求实体作分类分级
注1 等级反映预定公认质量求差异强调功途费间关系
注2 等级高实体(豪华饭店)质量定令满意反然
注3 等级数字表示时高等级通1表示较低等级次234等等级符号例星号表示时较低级通常较少符号星数
(3) 质量求
需表达转化成某实体特性组定量定性规定求表达实现检查
注1 重质量求应全面反映顾客规定潜需
注2 求术语包括市场合组织部求求应计划阶段加展开细化修改
注3 特性定量求包括公称值额定值极限偏差公差
注4 质量求必须描述功词汇表示形成文件
(4) 社会求
法律条例规定法规法令中规定义务方面考虑
注1 方面考虑特注意包括环境保护健康安全防护源然资源保护
注2 规定质量求时应考虑社会求
注3 社会求包括辖权限法规性求求司法权变化
(5) 信性
集合性术语表示性影响素：性维修性维修保障性 注1 信性仅非定量条款中般性描述
注2 信性质量中时间关方面
注3 述信性定义注1IEC50(191)该标准包括关术语定义
(6) 相容性
满足关求实体特定条件起力
注：述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语相容性定义定义
(7) 互换性
实体加改变代实体满足样求力
注1 根特定情况应限定词功互换性尺寸互换性
注2 述定义适质量标准ISOIEC指南2术语互换性定义定义
(8) 安全性
伤害()损坏风险限制接受水种状态
注1 安全性质量方面
注2 述定义适质量标准ISOICE指南2中术语安全性定义定义
(9) 合格
满足规定求
注： 述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语合格定义定义
(10) 合格
满足规定求
注 该定义包括规定求说偏离缺少种种质量特性(包括信性质量体系素
(11) 缺陷
满足预期求合理期包括关安全性方面
注： 期现实条件必须合理
(12) 产品责
阐述生产者产品造成身伤害财产损坏伤害等损失作出赔偿负责通性术语
注： 法规产品责中关法律财务规定样
(13) 鉴定程
证实某实体否满足规定求程
注： 术语鉴定时表示程
(14) 鉴定合格
某实体已证实具满足规定求力赋予资格
(15) 检验
实体种种特性进行诸测量检查试验度量结果规定求进行较确定项特性否合格活动
注1 法语中术语检验表示规定工作务范围进行质量监督活动
注2 述定义适质量标准ISOIEC指南术语检验定义定义
(16) 检某项工作完成者根规定规该项工作进行检验
注： 检结果作程控制
(17) 验证
根检查提供客观证规定求已满足确认
注1 设计开发中验证指某项活动结果检查程确定该项活动否符合规定求
注2 验证词表示相应状态
(18) 确认
根检查提供客观证满足规定预期途特定求认
注1 设计开发中确认指产品检查程确定否符合户需 注2 确认通常终产品规定条件完成早期阶段必需
注3 术语确认词表示相应状态
注4 假种预定途进行次确认
(19) 客观证
通观察测量试验方法获证明真实基事实信息
3质量体系关术语
(1) 质量方针
组织高理者正式颁布该组织总质量宗旨质量方
注： 质量方针总方针组成部分高理者批准
(2) 质量理
确定质量方针目标职责质量体系中通质量策划质量控制质量保证质量改进
实施全部理职全部活动
注1 质量理级理者职责必须高理者引导质量理实施涉组织全体成员
注2 质量理中必须考虑济素
(3) 质量策划
确定质量质量体系素应目标求活动
注： 质量策划包括：
a)产品策划：质量特性进行识分类分级建立目标质量求约束 b)理作业策划：实施质量体系准备包括组织工作进度安排
c)编制质量计划质量改进加预测
(4) 质量控制
达质量求采取作业技术活动
注1 质量控制包括作业技术活动目程进行监视消质量环阶段
导致满意结果原取济效益
注2 质量控制质量保证某活动互相关联
(5) 质量保证
确信某实体满足质量求质量体系实施需进行证实全部计划系统活动
注1 部外部两种目质量保证：
a)部质量保证：组织部质量保证理者建立信心
b)外部质量保证：合环境中质量保证顾客建立信心
注2 质量控制质量保证某活动互相关联
注3 果质量求完全反映户需求质量保证取充分信 (6) 质量体系
实施质量理需组织结构程序程资源
注1 质量体系容应满足质量目标需准
注2 组织质量体系满足该组织部理需设计特定顾客
(19)求宽顾客仅仅评价质量体系中关部分
注3 履行合进行强制性质量评价目求指定质量素实施进行证实
(7) 全面质量理
组织质量中心全员参基础理途径目通顾客满意组织成员社会受益达长期成功
注1 全员措词指该组织结构部门层次员
注2 高层理者强力持续领导该组织成员教育培训种理途径取成功必需
注3 全面质量理中质量概念全部理目标实现关
注4 社会受益概念意味着满足社会求
注5 时全面质量理(TQM)部分称全面质量(TQ)公司范围质量控制(CWQC)全面质量控制(TQC)等等
(8) 质量改进
组织顾客提供增加效益整组织范围采取指提高活动程效益效率种措施
(9) 理评审
高理者质量方针目标质量体系现状适合性进行正式评价
注1 理评审包括质量方针评审
注2 质量审核结果理评审种输入
注3 高理者指质量体系受评审该组织理者
(10) 合评审
合签订前供方进行系统活动保证质量求规定合理明确文件齐全供方现实
注1 合评审供方责顾客联合进行
注2 合评审根需合阶段重复进行
(11) 设计评审
设计作综合性系统形成文件检查评估满足质量求力发现存问题提出解决办法
注：设计评审设计程阶段进行情况设计程完成进行
(12) 质量手册
阐明`组织质量方针描述质量体系文件
注1 质量手册涉组织全部活动部分活动手册标题范围应反映应领域
注2 质量手册通常少应包括涉：
a)质量方针
b)理执行验证评审影响质量活动员职责权限相互关系
c)质量体系程序细
d)关手册评审修改控制规定
注3 质量手册深度形式适应某组织需准文件组成根手册适范围限定词质量保证手册质量理手册
(13) 质量计划
针某项产品项目合规定专门质量措施资源活动序文件
注1 质量计划通常作质量手册中适特定情况关部分参考
注2 根质量计划范围限定词质量保证计划质量理计划
(14) 规范
单述求文件
注1 应限定词表明规范种类产品规范试验规范
注2 规范应涉包括图样模样关文件指出检查合格否方法准
(15) 记录
已完成活动达结果提供客观证文件
注1 质量记录满足质量求程度(产品质量记录)质量体系素进行效性提供客观证(质量体系记录)
注2 质量记录某目证实追溯性预防措施纠正措施
注3 记录书面种信息存贮方式
(16) 追溯性
根记载标识追踪某实体历史应场力
注1 术语追溯性列三种含义：
a)产品言涉：
——原村料零部件源
——产品生产历史
——产品出厂分布位置
b)校准言指测量设备国家国际基准基物理常数特性参考物质关系
c)信息收集言指质量环全程中产生统计数资料时追溯实体质量求
注2 求应明确规定追溯性求方面例时间期限发源点标志表示
4工具技术关术语
(1) 质量环
识需评定需否满足阶段中影响质量相互作活动概念模式
注：质量螺旋概念
(2) 质量成
确保保证满意质量产生费没达满意质量产生损失
注1 组织根身准质量成进行分类
注2 某损失难定量重丧失信誉
(3) 质量损失
程活动中没发挥资源潜力导致损失
注：质量损失例子顾客满意带损失失顾客组织社会进行更增值机会带损失资源材料浪费等
(4) 质量保证模式
满足定情况质量保证需组标准化选出质量体系求
(5) 证实程度
相信规定求已满足提出证程度
注1 证实程度现实肯定直提供满足详细文件客观证
注2 程度确定取决济性复杂性创新程度安全环境方面考虑等准
(6) 质量评价
某实体具备满足规定求力程度作系统检查
注1 质量评价确定供方质量力种情况根具体情况质量评价结果作鉴定批准注册认证认等途
注2 根质量评价范围(程员体系)时间(签订合前)术语质量评价附加限定词签订合前程质量评价
注3 供方全面质量评价包括财务技术资源评价
注4 特殊情况英语中时质量评价称作quality assessmentquality appraisalquality survey
(7) 质量监督
确保满足规定求某实体状况进行连续监视验证记录进行分析 注1 顾客顾客代表实施质量监督
注2 质量监督包括防止实体时间变质降级进行观察监控
注3 连续指连续断定频次
注4 法语中规定务范围开展质量监督活动称检查
(8) 停止点
关文件规定某点超点未指定组织理机构批准继续活动
注：超出停止点通常书面形式批准继续进行授权协商机构批准
(9) 质量审核
确定质量活动关结果否符合计划安排安排否效实施达预定目标作系统独立检查
注1 质量审核般限质量体系素程产品服务审核述审核通常称质量体系审核程质量审核产品质量审核服务质量审核
注2 质量审核应审核领域直接责员进行关员配合进行
注3 质量审核目评价否需采取改进纠正措施审核旨解决程控制产品验收质量监督检验相混淆
注4 质量审核部外部目进行
(10) 质量审核观察报告
质量审核程中产生客观证证实事实作阐述
(11) 质量审核员
具备事质量审核资格员
注：指定持某质量审核审核员称审核组长
(12) 受审核方
受审核组织
(13) 预防措施
消潜合格缺陷希情况产生原采取措施防止发生
注：种措施包括诸程序体系等修改实现质量环阶段质量改进 (14) 纠正措施
消已出现合格缺陷希情况产生原采取措施防止次发生
注1 种措施包括诸程序体系修改实现质量环阶段质量改进
注2 纠正纠正措施区：
——纠正指返修返工调整现合格进行处置
——纠正措施涉消合格原
(15) 合格处置
处理现某合格实体采取措施解决合格问题
注：措施采取种形式返修返工降级报废超差特许修改文件求等
(16) 偏离许
产品生产前允许偏离原规定求书面认
注：偏离许仅限定数量期限限定途
(17) 步超差特许
放行符合规定求产品书面认
注：超差特许限某特定合格特性指定偏差产品交付限定期限数量
(18) 返修
合格产品采取措施然符合原规定求满足预期求 注1 返修处置合格产品种类型
注2 返修包括合格现合格产品例恢复采取补效措施
例作维修部分
(19) 返工
合格产品采取措施满足规定求
注：返工处置合格产品种类型
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()范围
制订应质量标准便国际交流中相互理解国际标准规定关质量概念基术语适领域
(二)术语定义
列定义中引入字母索引中术语半黑体字印刷术语定义中引术语列出编号
出编号术语定义题分类：
——通术语
——质量关术语
——质量体系关术语
——工具技术关术语
1通术语
(1) 实体
单独描述考虑事物
注：实体例：
——某项活动程
——某产品
——某组织体系者述项组合
(2) 程
输入转化输出组相关资源活动
注：资源包括员资金设施设备技术方法
(3) 程序
完成某项活动规定途径
注1 许情况程序形成文件(质量体系程序)
注2 已成文程序常书面程序文件化程序关术语
注3 书面程序通常包括：某项活动目范围做什谁做时做什材料设备文件进行控制记录
(4) 产品
活动程结果
注1 产品包括服务硬件流程性材料软件组合
注2 产品形(组件流程性材料)形(知识概念)组合
注3 产品意生产［提供顾客意中形成(污染害影响］ (5) 服务
满足顾客需供方顾客接触间活动供方部活动产生结果
注1 接触时供方顾客员设备代表
注2 顾客供方接触时活动服务提供重
注3 形产品提供构成服务提供组成部分
注4 服务形产品制造提供结合起
(6) 服务提供
提供服务供方必须开展活动
(7) 组织
具备身职独立营理公司社团商行企事业公机构部分否股份制公营私营
注：述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语组织定义定义
(8) 组织结构
某组织行职某种格局安排职责权限相互关系
(9) 顾客
供方提供产品接受者
注1 合环境中顾客称需方
注2 顾客诸终消费者者受益者需方等
注3 顾客组织部外部
(10) 供方
顾客提供产品组织
注1 合环境中供方称承包方
注2 供方诸生产厂销售商进口商装配厂服务组织
注3 供方组织外部部
(11) 需方
合环境中顾客
注：时需方称买卖第二方
(12) 承包方
合环境中供方
注1 时承包方称买卖第方
注2 法文中时titulaire contrat称contractant
(13) 分承包方
供方提供产品组织
注1 英语中分承包方称分供方
注2 法语中分承包方称soustraitantsouscommmandier 2质量关术语
(1)质量
反映实体满足规定潜需力特性总
注1 合环境法规环境(核安全领域)需定环境中潜需应予标识确定
注2 许情况需时间变化应质量求进行定期评审
注3 需通常转化成规定指标特性需包括特性实性信性(性性维修性)安全性环境求济性美学等诸方面
注4 质量术语较意义作单独术语表示相优良程度定量意义作技术评价表达含意应采修饰性形容词例组成列术语：
a)相质量优良程度相意义实体关基准进行排列时(等级混淆)
b)质量水定量意义(验收抽样时)质量度量精确技术评价
注5 总说令满意质量成效通质量环阶段活动取阶段质量作时强调单独标明例确定需质量产品设计质量符合性质量全寿命周期产品保障质量
注6 某资料中质量称适性适应意图顾客满意符合求述定义提法仅表示质量某方面
(2) 等级
功途相质量求实体作分类分级
注1 等级反映预定公认质量求差异强调功途费间关系
注2 等级高实体(豪华饭店)质量定令满意反然
注3 等级数字表示时高等级通1表示较低等级次234等等级符号例星号表示时较低级通常较少符号星数
(3) 质量求
需表达转化成某实体特性组定量定性规定求表达实现检查
注1 重质量求应全面反映顾客规定潜需
注2 求术语包括市场合组织部求求应计划阶段加展开细化修改
注3 特性定量求包括公称值额定值极限偏差公差
注4 质量求必须描述功词汇表示形成文件
(4) 社会求
法律条例规定法规法令中规定义务方面考虑
注1 方面考虑特注意包括环境保护健康安全防护源然资源保护
注2 规定质量求时应考虑社会求
注3 社会求包括辖权限法规性求求司法权变化
(5) 信性
集合性术语表示性影响素：性维修性维修保障性 注1 信性仅非定量条款中般性描述
注2 信性质量中时间关方面
注3 述信性定义注1IEC50(191)该标准包括关术语定义
(6) 相容性
满足关求实体特定条件起力
注：述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语相容性定义定义
(7) 互换性
实体加改变代实体满足样求力
注1 根特定情况应限定词功互换性尺寸互换性
注2 述定义适质量标准ISOIEC指南2术语互换性定义定义
(8) 安全性
伤害()损坏风险限制接受水种状态
注1 安全性质量方面
注2 述定义适质量标准ISOICE指南2中术语安全性定义定义
(9) 合格
满足规定求
注： 述定义适质量标准ISOIEC指南2中术语合格定义定义
(10) 合格
满足规定求
注 该定义包括规定求说偏离缺少种种质量特性(包括信性质量体系素
(11) 缺陷
满足预期求合理期包括关安全性方面
注： 期现实条件必须合理
(12) 产品责
阐述生产者产品造成身伤害财产损坏伤害等损失作出赔偿负责通性术语
注： 法规产品责中关法律财务规定样
(13) 鉴定程
证实某实体否满足规定求程
注： 术语鉴定时表示程
(14) 鉴定合格
某实体已证实具满足规定求力赋予资格
(15) 检验
实体种种特性进行诸测量检查试验度量结果规定求进行较确定项特性否合格活动
注1 法语中术语检验表示规定工作务范围进行质量监督活动
注2 述定义适质量标准ISOIEC指南术语检验定义定义
(16) 检某项工作完成者根规定规该项工作进行检验
注： 检结果作程控制
(17) 验证
根检查提供客观证规定求已满足确认
注1 设计开发中验证指某项活动结果检查程确定该项活动否符合规定求
注2 验证词表示相应状态
(18) 确认
根检查提供客观证满足规定预期途特定求认
注1 设计开发中确认指产品检查程确定否符合户需 注2 确认通常终产品规定条件完成早期阶段必需
注3 术语确认词表示相应状态
注4 假种预定途进行次确认
(19) 客观证
通观察测量试验方法获证明真实基事实信息
3质量体系关术语
(1) 质量方针
组织高理者正式颁布该组织总质量宗旨质量方
注： 质量方针总方针组成部分高理者批准
(2) 质量理
确定质量方针目标职责质量体系中通质量策划质量控制质量保证质量改进
实施全部理职全部活动
注1 质量理级理者职责必须高理者引导质量理实施涉组织全体成员
注2 质量理中必须考虑济素
(3) 质量策划
确定质量质量体系素应目标求活动
注： 质量策划包括：
a)产品策划：质量特性进行识分类分级建立目标质量求约束 b)理作业策划：实施质量体系准备包括组织工作进度安排
c)编制质量计划质量改进加预测
(4) 质量控制
达质量求采取作业技术活动
注1 质量控制包括作业技术活动目程进行监视消质量环阶段
导致满意结果原取济效益
注2 质量控制质量保证某活动互相关联
(5) 质量保证
确信某实体满足质量求质量体系实施需进行证实全部计划系统活动
注1 部外部两种目质量保证：
a)部质量保证：组织部质量保证理者建立信心
b)外部质量保证：合环境中质量保证顾客建立信心
注2 质量控制质量保证某活动互相关联
注3 果质量求完全反映户需求质量保证取充分信 (6) 质量体系
实施质量理需组织结构程序程资源
注1 质量体系容应满足质量目标需准
注2 组织质量体系满足该组织部理需设计特定顾客
(19)求宽顾客仅仅评价质量体系中关部分
注3 履行合进行强制性质量评价目求指定质量素实施进行证实
(7) 全面质量理
组织质量中心全员参基础理途径目通顾客满意组织成员社会受益达长期成功
注1 全员措词指该组织结构部门层次员
注2 高层理者强力持续领导该组织成员教育培训种理途径取成功必需
注3 全面质量理中质量概念全部理目标实现关
注4 社会受益概念意味着满足社会求
注5 时全面质量理(TQM)部分称全面质量(TQ)公司范围质量控制(CWQC)全面质量控制(TQC)等等
(8) 质量改进
组织顾客提供增加效益整组织范围采取指提高活动程效益效率种措施
(9) 理评审
高理者质量方针目标质量体系现状适合性进行正式评价
注1 理评审包括质量方针评审
注2 质量审核结果理评审种输入
注3 高理者指质量体系受评审该组织理者
(10) 合评审
合签订前供方进行系统活动保证质量求规定合理明确文件齐全供方现实
注1 合评审供方责顾客联合进行
注2 合评审根需合阶段重复进行
(11) 设计评审
设计作综合性系统形成文件检查评估满足质量求力发现存问题提出解决办法
注：设计评审设计程阶段进行情况设计程完成进行
(12) 质量手册
阐明`组织质量方针描述质量体系文件
注1 质量手册涉组织全部活动部分活动手册标题范围应反映应领域
注2 质量手册通常少应包括涉：
a)质量方针
b)理执行验证评审影响质量活动员职责权限相互关系
c)质量体系程序细
d)关手册评审修改控制规定
注3 质量手册深度形式适应某组织需准文件组成根手册适范围限定词质量保证手册质量理手册
(13) 质量计划
针某项产品项目合规定专门质量措施资源活动序文件
注1 质量计划通常作质量手册中适特定情况关部分参考
注2 根质量计划范围限定词质量保证计划质量理计划
(14) 规范
单述求文件
注1 应限定词表明规范种类产品规范试验规范
注2 规范应涉包括图样模样关文件指出检查合格否方法准
(15) 记录
已完成活动达结果提供客观证文件
注1 质量记录满足质量求程度(产品质量记录)质量体系素进行效性提供客观证(质量体系记录)
注2 质量记录某目证实追溯性预防措施纠正措施
注3 记录书面种信息存贮方式
(16) 追溯性
根记载标识追踪某实体历史应场力
注1 术语追溯性列三种含义：
a)产品言涉：
——原村料零部件源
——产品生产历史
——产品出厂分布位置
b)校准言指测量设备国家国际基准基物理常数特性参考物质关系
c)信息收集言指质量环全程中产生统计数资料时追溯实体质量求
注2 求应明确规定追溯性求方面例时间期限发源点标志表示
4工具技术关术语
(1) 质量环
识需评定需否满足阶段中影响质量相互作活动概念模式
注：质量螺旋概念
(2) 质量成
确保保证满意质量产生费没达满意质量产生损失
注1 组织根身准质量成进行分类
注2 某损失难定量重丧失信誉
(3) 质量损失
程活动中没发挥资源潜力导致损失
注：质量损失例子顾客满意带损失失顾客组织社会进行更增值机会带损失资源材料浪费等
(4) 质量保证模式
满足定情况质量保证需组标准化选出质量体系求
(5) 证实程度
相信规定求已满足提出证程度
注1 证实程度现实肯定直提供满足详细文件客观证
注2 程度确定取决济性复杂性创新程度安全环境方面考虑等准
(6) 质量评价
某实体具备满足规定求力程度作系统检查
注1 质量评价确定供方质量力种情况根具体情况质量评价结果作鉴定批准注册认证认等途
注2 根质量评价范围(程员体系)时间(签订合前)术语质量评价附加限定词签订合前程质量评价
注3 供方全面质量评价包括财务技术资源评价
注4 特殊情况英语中时质量评价称作quality assessmentquality appraisalquality survey
(7) 质量监督
确保满足规定求某实体状况进行连续监视验证记录进行分析 注1 顾客顾客代表实施质量监督
注2 质量监督包括防止实体时间变质降级进行观察监控
注3 连续指连续断定频次
注4 法语中规定务范围开展质量监督活动称检查
(8) 停止点
关文件规定某点超点未指定组织理机构批准继续活动
注：超出停止点通常书面形式批准继续进行授权协商机构批准
(9) 质量审核
确定质量活动关结果否符合计划安排安排否效实施达预定目标作系统独立检查
注1 质量审核般限质量体系素程产品服务审核述审核通常称质量体系审核程质量审核产品质量审核服务质量审核
注2 质量审核应审核领域直接责员进行关员配合进行
注3 质量审核目评价否需采取改进纠正措施审核旨解决程控制产品验收质量监督检验相混淆
注4 质量审核部外部目进行
(10) 质量审核观察报告
质量审核程中产生客观证证实事实作阐述
(11) 质量审核员
具备事质量审核资格员
注：指定持某质量审核审核员称审核组长
(12) 受审核方
受审核组织
(13) 预防措施
消潜合格缺陷希情况产生原采取措施防止发生
注：种措施包括诸程序体系等修改实现质量环阶段质量改进 (14) 纠正措施
消已出现合格缺陷希情况产生原采取措施防止次发生
注1 种措施包括诸程序体系修改实现质量环阶段质量改进
注2 纠正纠正措施区：
——纠正指返修返工调整现合格进行处置
——纠正措施涉消合格原
(15) 合格处置
处理现某合格实体采取措施解决合格问题
注：措施采取种形式返修返工降级报废超差特许修改文件求等
(16) 偏离许
产品生产前允许偏离原规定求书面认
注：偏离许仅限定数量期限限定途
(17) 步超差特许
放行符合规定求产品书面认
注：超差特许限某特定合格特性指定偏差产品交付限定期限数量
(18) 返修
合格产品采取措施然符合原规定求满足预期求 注1 返修处置合格产品种类型
注2 返修包括合格现合格产品例恢复采取补效措施
例作维修部分
(19) 返工
合格产品采取措施满足规定求
注：返工处置合格产品种类型
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