管理技能培训——十二、指导下属技能训练


    指导属技训练

    掌握面面指导属准
    二应指导准指导属
    三思考解决指导属中问题
    四确认计划效指导中价值
    指导前计划
    需知道什?
    1. 关属工作求
    2. 关属基情况
    二期结果什?
    三需长时间指导?
    四 指导中需什资源?
    五 什时间什点进行指导?
    指导计划
    属工作简单化?
    二属做工作关键素程序什?
    三属工作否简单流程图程序表表达?
    四指导存什问题?
    1. 职责遗漏?
    2. 重复?
    3. 必努力?
    指导实施
    否属受拘束?
    二否属解释工作目关工作问题?
    三否确信属总清楚解工作?
    五 否鼓励属反馈做解答?
    六 否容许属指导建议?
    七 否允许属工作中学胜工作?
    断强化指导效果
    支持鼓励引导属?
    二检查控制监督属学程?
    面面指导概
      指导前计划
    1. 确定指导目
    期结果什?
    2. 确认工作基特征
    属工作职责务构成什?
    需什样技?
    该工作工作联系?
    3. 予指导时间该少
    属工作复杂程度?
    属工作已掌握少?
    4. 确定指导时间时量避免指导断
    5. 选择适点
    6. 确保指导时设备材料
    二制定指导计划
    1. 指导工作分阶段
    2. 根属知识已验反复思考指导阶段便掌握指导详细程度
    3. 列出指导阶段关键指导素
    4. 反复新闻记者检查否职责遗失缺乏清楚必努力
    三指导实施
    1. 属置受拘束情景中激发兴趣想学
    2. 属解释工作目标重性工作关系
    3. 解属工作已掌握什需学什?
    4. 鼓励属提问题
    5. 段时间次进行指导做准备
    6. 允许属工作中学直胜工作
    7. 允许属指导提出建议
    四断强化指导效果
    1. 鼓励属遇困难时寻求帮助
    2. 检查属学情况
    3. 属需时候提供鼓励指导
    角色扮演
      根验选择熟悉工作系统程序
    二 设计10分钟指导计划作指导结构
    三 角色分配
    1. 理指导者
    设计10分钟指导课程属进行指导5分钟反馈时间反馈观察者评
    2. 属接受指导者
    理指导采取适方式反应
    3. 观察者
    观察指导程观察表适项目做记录指导结束反馈评议学员分享观点感受
    观察评议表
     属否拘束: 
    否表现出学兴趣: 
    解释目标工作关系: 
    鼓励反馈: 
    表现出宽容理解: 
    考察力: 
    评议: 

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    文档贡献者

    d***1

    贡献于2013-12-23

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