管理技能培训——十四、解决问题技能训练


    解决问题技训练

    认识创造性解决问题重性
    二探寻进行创造性思维方法
    三通集思广益找创造性解决问题方法
    解决问题方法研究
    1.显易见常规方法定解决问题方法
    2.创造性思维帮助思考出问题解决种方法
    3. 通种方法分析较缩方法选择范围
    4. 通进步综合较分析找解决问题佳方法
    创造性思维方法分析较相结合
    进行创造性思维
    具备创造性思维力
    二创造性思维样产生?
    1. 问题进行开放角度层面思考
    2. 急求成草率选择解决问题方法问题进行长时间分析思考
    3. 敢险
    4. 集思广益听听问题没直接利害关系意见
    解决问题
     问题出现许理员常常常规(例行)办法快作出处理殊知问题种解决办法常规解决办法未必解决办法
    创造性思维找问题解决种方法然通方法分析较结合问题身特点求找解决问题佳方法
    难出探寻解决问题方法包括面两步骤:
    1. 进行角度层面创造性思维列举问题解决种方法
    2. 通方法分析较步步缩方法选择范围直遴选出佳方法
    进行创造性思维
    具备创造性思维力实创造性思维求定创造出某种全新东西创造性思维常规性思维存着紧密联系样产生出创造性思维呢?面列出四种方法:
    1. 问题进行开放角度层面分析思考固执问题种解决方法实角度问题进行分析发现解决问题方法
    2. 急求成草率选择解决问题办法问题进行长时间分析思考着时间推移问题会更更新思考够发现解决问题更方法
    3. 怕风险机遇风险起风险解决办法敢想概拒门外
    4. 集思广益注意听听属员工组织中士意见问题没直接利害关系常常旁观者清发现解决问题更办法
    集思广益进步分析问题
      解决问题障碍问题身者说理员常常局者迷找解决问题恰方法知识力阅历等毕竟限限制某问题分析思考更更新解决问题方法理员需集中众智慧角度层面问题进行分析思考
    面开展项活动步骤:
    1. 举出前期工作中面问题张备白纸顶端简单描述番
    2. 受训员分组(组4~5)完成面活动受训员花两分钟组成员介绍列出问题然组成员花三分钟列出问题进行进步分析陈述注意组成员分析陈述时需陈述容点完整备纸记录许发表意见评
    3. 组问题进行讨陈述组成员备纸记录思考列问题:
    a. 组讨程中问题身新法理解?
    b. 问题关分析前未想?
    集思广益解决问题
      项活动点:
    集思广益提出解决问题方法正式讨分析前意见发表评
    召集部分属员工运种方法探寻创造性解决问题方法项活动中首先须提出问题然组三作简单介绍组三针问题提出九种解决办法(提三种)然求九种方法进行分析较选出认佳方法组受训员进行交流
    基步骤:
    1. 想熟悉问题张备白纸顶部作简文字描述注意写出问题解决目标求约束条件
    2. 三受训员组成四组组活动列求进行:受训员分钟组员简单介绍提出问题处理目标求约束条件然组成员花两分钟针提出问题列出三种解决方案须做记录
    3. 受训员通读备纸列出解决问题九种方案时脑中时迸出解决问题新思路补充记录纸
    4. 列出方案分析较选出中较行两三种方案
    5. 进步分析较两三种方案根问题身目标求约束条件遴选出解决问题佳方案
    6. 花两分钟组员交流遴选出佳方案

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    文档贡献者

    梦***少

    贡献于2012-01-14

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