员工必须遵守基礼仪（）
员工公司应该遵守列基礼仪：
第条 职员必须仪表端庄整洁具体求：
（1） 头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜太长
（2） 指甲：指甲太长应常修剪女性职员涂指甲油量淡色
（3） 胡子：胡子太长应常修剪
（4） 口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品
（5） 女性职员化妆应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
1）女员工应化工作妆(淡妆)班意交象表示尊重工作妆（淡妆）特征：简约清丽素雅具鲜明立体感深刻印象容许显脂粉气十足
2） 女士量办公室里化妆涂指甲香水原太浓
第二条 工作场服装应清洁方便追求修饰具体求：
（1） 衬衫：什颜色衬衫领子袖口污秽男士办公室抽烟穿衬衣卷起袖子领带扣脖子扣外扣子
（2） 领带：外出前众面前出现时应配戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛
（3） 鞋子应保持清洁破损应时修补穿带钉子鞋公司形象称
（4） 女性职员保持服装淡雅体分华丽
（5） 职员工作时宜穿衣分臃肿服装
第三条 公司职员应保持优雅姿势动作具体求：
（1）站姿：两脚脚着脚尖离开约45度腰背挺直胸膛然颈脖伸直头微清面孔两臂然耸肩身体重心两脚间
会见客户出席仪式站立场合长辈级面前手交叉抱胸前
（2）坐姿：坐应量坐端正双腿行放傲慢腿前伸伸俯视前方移动椅子位置时应先椅子放应放然坐
（3） 公司事相遇应点头行礼表示致意
（4）握手时普通站姿目视双方眼睛握手时脊背挺直弯腰低头方热情卑亢伸手时性间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
（5）出入房间礼貌：进入房间先轻轻敲门听应答进进入时回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话急事断说话住机会说：起断谈话
（6）递交物件时递文件等正面文字着方方递钢笔笔尖方容易接着刀子剪刀等利器应刀尖着
（7）走通道走廊时放轻脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等通道走廊里遇司客户礼抢行
（8） 日保持心情良精神面貌保持微笑
（9）办公室里举止庄重文明禁止声嚷嚷指手划脚保持良站姿坐姿
（10）办公室里制造流言蜚语传播道消息
（11）量办公室里事发生纠纷
（12）公私分明正常工作中掺杂恩怨
员工必须遵守基礼仪（二）
员工日常工作中应该遵守礼仪规范：
第条 正确公司物品设备提高工作效率
（1） 公司物品野蛮挪私
（2） 时清理整理账簿文件印章盒时关闭
（3） 公司东西时送放原处
（4） 工作台摆放工作关物品
（5） 公司职务称呼司
（6） 翻动事桌文件资料甚电脑传真机关资料
（7） 天班前整理次办公环境座椅放电脑关闭
（8） 办公桌摆放物品简洁整齐办公区洁净序
（9） 办公区意悬挂张贴物品
（10） 办公区严禁吸烟
第二条 正确迅速谨慎接电话
（1） 电话时听铃响少第二声铃响前取话筒通话时先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒
（2） 通话时简明扼电话中聊天
（3） 指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收
（4） 工作时间私电话
（5） 手机声音调低振动免影响正常工作电话时量放低声音量减少通话时间室外接听
第三条 办公室里五语言礼仪
1）早晨进办公室时互相问早班回家时互相道
2）接听电话时说话声音清晰语调热情精神善礼貌语讲普通话
3）请求帮助时表达谢意级办公室勤员
4）需扰先说起
5）说粗口脏话损公司形象信誉话挑唆议隐私
第四条 办公室六身体语言
1）进出电梯时需帮助住电梯门
2）事需帮助时候伸出援助手禁止部宗派产生
3）开会事聚集场合意见做出轻蔑举止
4）访者 客户热情度行举止方体面带微笑卑亢
5）交换名片双手送出示恭敬
6）常洗澡确保身没异味办公室里脱鞋者脚伸桌
第五条 办公室电脑应礼仪
1学会正确果会请帮助否空
２注意保养电脑次前时间电脑杀毒家安全环境
３注意文件保密占存储空间
４班期间玩电脑游戏QQ聊天
第六条 办公室环境卫生
1做窗明净面污物桌面灰尘
2办公品摆放整齐桌面堆放工作关物品
3计算机硬件部分保持整洁键盘屏幕擦拭干净确保正常运转
4办公场周末天进行次扫
5穿着拖鞋进入办公区域
6办公室吃饭时间太长饭餐具清洗干净
7嘴里含食物时贸然讲话嘴含食物时等咽完讲话
8吐痰乱扔杂物杂物律放入卫生桶
9周定期检物品销损成度损坏动报综合部处理
10外套衣服包请放整齐勿置桌
11雨天雨伞请放置办公区外
12洗手间需等完洗离开时关灯手关门
13全天觉维护工作环境班前整理办公桌关门窗关闭电脑
14公家文具美工品完毕请立刻原位
15乱堆乱挂私物品
16办公室物品轻轻放走路轻盈声喧哗吵闹嬉戏需交流轻声交流双方听见根影响工作思维
员工必须遵守基礼仪（三）
客户业务交中员工应新诗基礼仪：
第条 接工作求：
（1） 规定时间缺席
（2） 客户访马起接座
（3） 客时次进行先接熟悉客户
（4） 事先已通知客户表示欢迎
（5） 应记住常客户
（6） 接客户时应动热情方微笑服务
第二条 介绍介绍方式方法：
（1） 种形式关系目方法介绍应介绍负责
（2） 直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司介绍公司
（3） 介绍时应先介绍中位高酌情定
（4） 男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性
第三条 名片接受保：
（1） 名片应先递长辈级
（2） 名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
（3） 接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问
（4） 收名片妥善保便检索
员 工 十 准
第1条准 公司产品抱极兴趣
1公司产品具寻根究底奇心
2始终表现公司产品兴趣热爱
3热爱专注工作
4天没劳永逸事断更新
第2条准 传教士般热情执着动客户
1传教士般热情执着动客户
2站客户立场客户着想
3完善服务完美结果
第3条准 乐思考产品更贴客户
1解满足客户需求
2思考产品更贴客户
第4条准 公司制定长期目标保持致
1公司目标握努力方
2做积极动
3奖金薪水惟工作动力
4融入整团队中 5帮助老板成功成功
第5条准 具远见卓识提高专业知识技
1 周围事物高度洞察力
2 2吃老怕
3 3断学提高工作力
4 掌握新知识新技适应未工作
5 5做勇创新新型员工
第6条准 灵活利利发展机会
1机会会缺乏
2行动创造机遇
3敢险抓住成功机会
4珍惜利公司提供工作机会
5抓住展现机会
第7条准 学营理道关注企业发展
1员工应该学懂营理道
2认定工作价值公司赚取更利润
3树立翁意识处处公司着想
4视老板公司做开
第8条准 密切关注分析公司竞争手
1时刻关注行业发展动态
2树立正确竞争意识敢竞争
3解分析竞争手战胜手
4学竞争手避免重犯手犯错误
第9条准 效利时间脑工作
1善动脑子分析问题妥善解决问题
2想法立做
3合理效利时间准时做事
4时间手中赢机会
5时公司提出合理化建议
第10条准 员工必须具备美德
1忠诚 2诚实 3守信 4勤奋 5节俭 6热情 7敬业 8责心
遵纪守法忠职守爱岗敬业 维护公司声誉保护公司利益
服领导关心属团结互助爱护公物勤俭节约杜绝浪费
断学提高水精通业务积极进取勇开拓求实创新
办公室原
办公理贯彻 规范效率效益理念
（1）规范 制度规范办公理 （2）效率：助提高整体工作效率
（3）效益：减少资源耗费降低成
办公品理
办公品发放
（1） 综合理部计划分发部门部门负责指定专领发
（2） 计划外办公品领须综合理部总理批准方领
（3）新聘员办公品综合理部根部门提供名单负责配备
员工必须禁止活动
职业务外未公司法定代表授权批准事列活动：
1公司名义提供担保证明
2公司名义新闻媒介发表意见消息
3代表公司出席公众活动
4兼职
（1） 员工未公司书面批准外兼获取薪金工作
（2）办公时间做职工作关工作开QQ聊天
（3） 禁止列情形兼职：
1）公司事外部兼职工作者利公司工作时间资源事兼工作
2）兼工作构成公司商业竞争
3）兼职影响职工作损公司形象
4）级员工兼职
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员工公司应该遵守列基礼仪：
第条 职员必须仪表端庄整洁具体求：
（1） 头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜太长
（2） 指甲：指甲太长应常修剪女性职员涂指甲油量淡色
（3） 胡子：胡子太长应常修剪
（4） 口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品
（5） 女性职员化妆应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
1）女员工应化工作妆(淡妆)班意交象表示尊重工作妆（淡妆）特征：简约清丽素雅具鲜明立体感深刻印象容许显脂粉气十足
2） 女士量办公室里化妆涂指甲香水原太浓
第二条 工作场服装应清洁方便追求修饰具体求：
（1） 衬衫：什颜色衬衫领子袖口污秽男士办公室抽烟穿衬衣卷起袖子领带扣脖子扣外扣子
（2） 领带：外出前众面前出现时应配戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛
（3） 鞋子应保持清洁破损应时修补穿带钉子鞋公司形象称
（4） 女性职员保持服装淡雅体分华丽
（5） 职员工作时宜穿衣分臃肿服装
第三条 公司职员应保持优雅姿势动作具体求：
（1）站姿：两脚脚着脚尖离开约45度腰背挺直胸膛然颈脖伸直头微清面孔两臂然耸肩身体重心两脚间
会见客户出席仪式站立场合长辈级面前手交叉抱胸前
（2）坐姿：坐应量坐端正双腿行放傲慢腿前伸伸俯视前方移动椅子位置时应先椅子放应放然坐
（3） 公司事相遇应点头行礼表示致意
（4）握手时普通站姿目视双方眼睛握手时脊背挺直弯腰低头方热情卑亢伸手时性间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
（5）出入房间礼貌：进入房间先轻轻敲门听应答进进入时回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话急事断说话住机会说：起断谈话
（6）递交物件时递文件等正面文字着方方递钢笔笔尖方容易接着刀子剪刀等利器应刀尖着
（7）走通道走廊时放轻脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等通道走廊里遇司客户礼抢行
（8） 日保持心情良精神面貌保持微笑
（9）办公室里举止庄重文明禁止声嚷嚷指手划脚保持良站姿坐姿
（10）办公室里制造流言蜚语传播道消息
（11）量办公室里事发生纠纷
（12）公私分明正常工作中掺杂恩怨
员工必须遵守基礼仪（二）
员工日常工作中应该遵守礼仪规范：
第条 正确公司物品设备提高工作效率
（1） 公司物品野蛮挪私
（2） 时清理整理账簿文件印章盒时关闭
（3） 公司东西时送放原处
（4） 工作台摆放工作关物品
（5） 公司职务称呼司
（6） 翻动事桌文件资料甚电脑传真机关资料
（7） 天班前整理次办公环境座椅放电脑关闭
（8） 办公桌摆放物品简洁整齐办公区洁净序
（9） 办公区意悬挂张贴物品
（10） 办公区严禁吸烟
第二条 正确迅速谨慎接电话
（1） 电话时听铃响少第二声铃响前取话筒通话时先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒
（2） 通话时简明扼电话中聊天
（3） 指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收
（4） 工作时间私电话
（5） 手机声音调低振动免影响正常工作电话时量放低声音量减少通话时间室外接听
第三条 办公室里五语言礼仪
1）早晨进办公室时互相问早班回家时互相道
2）接听电话时说话声音清晰语调热情精神善礼貌语讲普通话
3）请求帮助时表达谢意级办公室勤员
4）需扰先说起
5）说粗口脏话损公司形象信誉话挑唆议隐私
第四条 办公室六身体语言
1）进出电梯时需帮助住电梯门
2）事需帮助时候伸出援助手禁止部宗派产生
3）开会事聚集场合意见做出轻蔑举止
4）访者 客户热情度行举止方体面带微笑卑亢
5）交换名片双手送出示恭敬
6）常洗澡确保身没异味办公室里脱鞋者脚伸桌
第五条 办公室电脑应礼仪
1学会正确果会请帮助否空
２注意保养电脑次前时间电脑杀毒家安全环境
３注意文件保密占存储空间
４班期间玩电脑游戏QQ聊天
第六条 办公室环境卫生
1做窗明净面污物桌面灰尘
2办公品摆放整齐桌面堆放工作关物品
3计算机硬件部分保持整洁键盘屏幕擦拭干净确保正常运转
4办公场周末天进行次扫
5穿着拖鞋进入办公区域
6办公室吃饭时间太长饭餐具清洗干净
7嘴里含食物时贸然讲话嘴含食物时等咽完讲话
8吐痰乱扔杂物杂物律放入卫生桶
9周定期检物品销损成度损坏动报综合部处理
10外套衣服包请放整齐勿置桌
11雨天雨伞请放置办公区外
12洗手间需等完洗离开时关灯手关门
13全天觉维护工作环境班前整理办公桌关门窗关闭电脑
14公家文具美工品完毕请立刻原位
15乱堆乱挂私物品
16办公室物品轻轻放走路轻盈声喧哗吵闹嬉戏需交流轻声交流双方听见根影响工作思维
员工必须遵守基礼仪（三）
客户业务交中员工应新诗基礼仪：
第条 接工作求：
（1） 规定时间缺席
（2） 客户访马起接座
（3） 客时次进行先接熟悉客户
（4） 事先已通知客户表示欢迎
（5） 应记住常客户
（6） 接客户时应动热情方微笑服务
第二条 介绍介绍方式方法：
（1） 种形式关系目方法介绍应介绍负责
（2） 直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司介绍公司
（3） 介绍时应先介绍中位高酌情定
（4） 男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性
第三条 名片接受保：
（1） 名片应先递长辈级
（2） 名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
（3） 接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问
（4） 收名片妥善保便检索
员 工 十 准
第1条准 公司产品抱极兴趣
1公司产品具寻根究底奇心
2始终表现公司产品兴趣热爱
3热爱专注工作
4天没劳永逸事断更新
第2条准 传教士般热情执着动客户
1传教士般热情执着动客户
2站客户立场客户着想
3完善服务完美结果
第3条准 乐思考产品更贴客户
1解满足客户需求
2思考产品更贴客户
第4条准 公司制定长期目标保持致
1公司目标握努力方
2做积极动
3奖金薪水惟工作动力
4融入整团队中 5帮助老板成功成功
第5条准 具远见卓识提高专业知识技
1 周围事物高度洞察力
2 2吃老怕
3 3断学提高工作力
4 掌握新知识新技适应未工作
5 5做勇创新新型员工
第6条准 灵活利利发展机会
1机会会缺乏
2行动创造机遇
3敢险抓住成功机会
4珍惜利公司提供工作机会
5抓住展现机会
第7条准 学营理道关注企业发展
1员工应该学懂营理道
2认定工作价值公司赚取更利润
3树立翁意识处处公司着想
4视老板公司做开
第8条准 密切关注分析公司竞争手
1时刻关注行业发展动态
2树立正确竞争意识敢竞争
3解分析竞争手战胜手
4学竞争手避免重犯手犯错误
第9条准 效利时间脑工作
1善动脑子分析问题妥善解决问题
2想法立做
3合理效利时间准时做事
4时间手中赢机会
5时公司提出合理化建议
第10条准 员工必须具备美德
1忠诚 2诚实 3守信 4勤奋 5节俭 6热情 7敬业 8责心
遵纪守法忠职守爱岗敬业 维护公司声誉保护公司利益
服领导关心属团结互助爱护公物勤俭节约杜绝浪费
断学提高水精通业务积极进取勇开拓求实创新
办公室原
办公理贯彻 规范效率效益理念
（1）规范 制度规范办公理 （2）效率：助提高整体工作效率
（3）效益：减少资源耗费降低成
办公品理
办公品发放
（1） 综合理部计划分发部门部门负责指定专领发
（2） 计划外办公品领须综合理部总理批准方领
（3）新聘员办公品综合理部根部门提供名单负责配备
员工必须禁止活动
职业务外未公司法定代表授权批准事列活动：
1公司名义提供担保证明
2公司名义新闻媒介发表意见消息
3代表公司出席公众活动
4兼职
（1） 员工未公司书面批准外兼获取薪金工作
（2）办公时间做职工作关工作开QQ聊天
（3） 禁止列情形兼职：
1）公司事外部兼职工作者利公司工作时间资源事兼工作
2）兼工作构成公司商业竞争
3）兼职影响职工作损公司形象
4）级员工兼职
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