2020年五假日旅游工作情况总结
年五新冠疫情防控取阶段性成果迎重假期做五假日旅游接疫情防控工作市委市政府强力组织领导市委旅工委成员单位积极配合旅游企业职责严格落实中央省市相关文件会议精神确保五期间旅游接疫情防控两手抓两误基实现安全序畅通效益文明目标
五期间假日旅游接情况
着全国疫情防控阻击战取重战略成果济社会运行秩序加快恢复广群众旅游消费热情断高涨五假日游客流量相较清明假期显著提高疫情防控然前工作重点五期间全市旅游景区开放室外区域防止客流超限全市暂停景区免费优惠等政策执行时受国家暂停跨省旅游等政策全球疫情形势严峻影响全市旅游接情况年相降幅较5月1日5日全市旅游总数758万次降4576旅游总收入61亿元降5697整五假期全市没发生旅游安全责事没发生游客滞留现象没发生重旅游效投诉没发生涉旅输入性疫情没发生涉旅负面舆情
二假日旅游工作组织情况
（）高度重视确保实现假日旅游工作目标保障五假日期间旅游市场稳序运行市领导次持召开会议强调旅游接疫情防控工作4月24日市委旅工委召开全市五假日旅游工作会议启动假日旅游接工作机制科学统筹旅游接疫情防控工作抓紧抓实旅游疫情防控措施筑牢旅游安全防线优化旅游接秩序提升旅游服务质量做旅游工作宣传落实应急值守值班信息报送工作等7方面进行全面部署4月28日市委旅工委专门召开会议部署铁腕治旅2020年夏季行动严厉击诱导欺骗消费线非法营追客赶客商业贿赂非法营运等5领域乱象4月30日午市委旅工委召开专题会议传达国家省五假期旅游景区开放理工作会议市委副书记市长刘革安抓紧抓实抓细五假期旅游景区开放理工作提出具体求市委书记市常委会虢正贵市委副书记市长刘革安副市长欧阳斌等市领导节日期间前景区景点交通道等进行检查督查文旅公安交警市场监等部门执法员坚守岗位级涉旅部门均严格执行24时值班值守领导带班制度全市景区工作员全员岗
（二）联防联控确保涉旅疫情输入五期间市防指部发关做五期间疫情防控工作通知做重点场重点单位重点群控提出具体求文旅卫健等部门组成巡查指导组日深入景区景点开展巡查指导巡查程中发现隐患时交办达接承载量30景区时发布风险提示景区严格落实全面扫码登记体温测量控制客流等防控措施全力做景区游览道路交通特种设备消防食品等方面安全工作武陵源核心景区开放时间提早早6时加强预约游览均衡分流单行循环佩戴疫情防控引导员袖标警察安保员景区工作员时刻提醒游客遵守疫情防控期间入园规范天门山景区原三条游览线路扩充五条通实名制购票分时段预约方式入园游客数控制核定承载量30景区台利电子信息化手段景区瞬间客容量进行动态实时监测加强客流监测时疏导
（三）保持监高压确保市场安全序保障假日期间旅游市场稳序运行节前启动铁腕治旅2020年夏季行动公安文旅市场监交通等部门严厉击扰乱旅游市场秩序侵害游客合法权益法行五期间发挥1+3+N联合执法机制作市旅工委牵头前景区高铁站高速路口涉旅企业文化营场开展市场执法检查出动执法员XXXX次执法车辆XXX台次巡查景区XX家次检查旅行社XX家检查旅游团队XXX导游XXX检查网吧XXX家KTVXX家书店X家印刷厂X家处置疫情防控隐患问题XX责令改正XX次立案调查旅行社XX家次（含转办区县）5月1日8时5月5日10时接投诉（求助）XX件次
（四）围绕亮点营造良氛围通移动联通电信三营运商张游客发布落短信景区显示屏广播网站微信公众号等实时提供气象交通景区流量等公服务信息团市委车站景区交通节点等设立26义务咨询服务点游客发放驾游手册等资料口罩成市节假日期间面旗帜靓丽风景线五期间市委宣传部统筹全市级新闻媒体聚集保旅游秩序保游客安全努力提升旅游质量举措效果充分利微博微信抖音等新媒体进行传播断扩XX影响力
三假日旅游市场特点
（）假日接集中等级景区武陵源核心景区接游客48476天门山景区接游客53819峡谷接游客23523九天峰恋接游客10634四景区接总数占全市景区接总数60黄龙洞接游客9425宝峰湖接游客4406溪布街接游客29308土家风情园接游客7003万福XX接游客4107江垭XX接游客1738
（二）助出游成力红色旅游乡村旅游广受欢迎受省旅游全面开放跨省跨境团队业务暂停政策影响散客驾游客增省游周边游占流助游驾游占增5月1日4日团队数1307降7249接团队游客23248降8717贺龙铜广场长征纪念园等红色旅游景点受游客青睐许游客桑植解贺龙元帅生红二方面军战斗历史缅怀革命先烈接受红色文化熏陶洪家关旅游区接游客82633次降3834城区周边乡村旅游点深受市民喜爱家庭组团式采摘垂钓烧烤野炊游泳等休闲方式明显增加极丰富广游客市民节日文化生活
（三）智慧旅游预约旅游放异彩五期间避免客流度集中政府智慧旅游指挥中心调度1000高清探头监控全市景区流量秩序严格落实景区单日游客量超承裁量30％时智慧旅游推送台发布景区承载量住宿餐饮气象等相关旅游公服务信息广游客提供更加科学出行参考景区外发布门票预约方式武陵源核心景区景点布设智AI摄机实时统计游客量生成景区客流热力图时采取分流疏导措施
（四）高端民宿文化演艺备受青睐特色乡村民宿（客栈）入住率高城区星级酒店尤精品民宿房难求假日高峰期五号山谷回家孩子水木潇湘庸秘境等特色乡村民宿入住率高达98部分精品民宿更出现满房状态魅力湘西历时60天造起室外狂欢盛宴4月30日起推出室外篝火晚会首秀实行实名制购票保证效距离入座严格落实疫情防控措施前提600名观众观首场演出5月14日接9143
（五）节日活动精彩纷呈文化志愿服务队开展非遗进景区活动游客展示XX民俗文化魅力晓晓文化志愿服务队吴家峪门票站等景区站点表演民俗文化节目宝峰湖景区邀请6名桑植民歌
非物质文化遗产传承景区游客献唱5月3日武陵源结合时火爆云直播模式联合腾讯新闻新京报XX视三媒体带领100万名网友云游武陵源线推介天子山御茶鱼泉贡米菜葛等农特产品访问量破100万
中XX市委旅游工作委员会办公室2020年5月5日
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年五新冠疫情防控取阶段性成果迎重假期做五假日旅游接疫情防控工作市委市政府强力组织领导市委旅工委成员单位积极配合旅游企业职责严格落实中央省市相关文件会议精神确保五期间旅游接疫情防控两手抓两误基实现安全序畅通效益文明目标
五期间假日旅游接情况
着全国疫情防控阻击战取重战略成果济社会运行秩序加快恢复广群众旅游消费热情断高涨五假日游客流量相较清明假期显著提高疫情防控然前工作重点五期间全市旅游景区开放室外区域防止客流超限全市暂停景区免费优惠等政策执行时受国家暂停跨省旅游等政策全球疫情形势严峻影响全市旅游接情况年相降幅较5月1日5日全市旅游总数758万次降4576旅游总收入61亿元降5697整五假期全市没发生旅游安全责事没发生游客滞留现象没发生重旅游效投诉没发生涉旅输入性疫情没发生涉旅负面舆情
二假日旅游工作组织情况
（）高度重视确保实现假日旅游工作目标保障五假日期间旅游市场稳序运行市领导次持召开会议强调旅游接疫情防控工作4月24日市委旅工委召开全市五假日旅游工作会议启动假日旅游接工作机制科学统筹旅游接疫情防控工作抓紧抓实旅游疫情防控措施筑牢旅游安全防线优化旅游接秩序提升旅游服务质量做旅游工作宣传落实应急值守值班信息报送工作等7方面进行全面部署4月28日市委旅工委专门召开会议部署铁腕治旅2020年夏季行动严厉击诱导欺骗消费线非法营追客赶客商业贿赂非法营运等5领域乱象4月30日午市委旅工委召开专题会议传达国家省五假期旅游景区开放理工作会议市委副书记市长刘革安抓紧抓实抓细五假期旅游景区开放理工作提出具体求市委书记市常委会虢正贵市委副书记市长刘革安副市长欧阳斌等市领导节日期间前景区景点交通道等进行检查督查文旅公安交警市场监等部门执法员坚守岗位级涉旅部门均严格执行24时值班值守领导带班制度全市景区工作员全员岗
（二）联防联控确保涉旅疫情输入五期间市防指部发关做五期间疫情防控工作通知做重点场重点单位重点群控提出具体求文旅卫健等部门组成巡查指导组日深入景区景点开展巡查指导巡查程中发现隐患时交办达接承载量30景区时发布风险提示景区严格落实全面扫码登记体温测量控制客流等防控措施全力做景区游览道路交通特种设备消防食品等方面安全工作武陵源核心景区开放时间提早早6时加强预约游览均衡分流单行循环佩戴疫情防控引导员袖标警察安保员景区工作员时刻提醒游客遵守疫情防控期间入园规范天门山景区原三条游览线路扩充五条通实名制购票分时段预约方式入园游客数控制核定承载量30景区台利电子信息化手段景区瞬间客容量进行动态实时监测加强客流监测时疏导
（三）保持监高压确保市场安全序保障假日期间旅游市场稳序运行节前启动铁腕治旅2020年夏季行动公安文旅市场监交通等部门严厉击扰乱旅游市场秩序侵害游客合法权益法行五期间发挥1+3+N联合执法机制作市旅工委牵头前景区高铁站高速路口涉旅企业文化营场开展市场执法检查出动执法员XXXX次执法车辆XXX台次巡查景区XX家次检查旅行社XX家检查旅游团队XXX导游XXX检查网吧XXX家KTVXX家书店X家印刷厂X家处置疫情防控隐患问题XX责令改正XX次立案调查旅行社XX家次（含转办区县）5月1日8时5月5日10时接投诉（求助）XX件次
（四）围绕亮点营造良氛围通移动联通电信三营运商张游客发布落短信景区显示屏广播网站微信公众号等实时提供气象交通景区流量等公服务信息团市委车站景区交通节点等设立26义务咨询服务点游客发放驾游手册等资料口罩成市节假日期间面旗帜靓丽风景线五期间市委宣传部统筹全市级新闻媒体聚集保旅游秩序保游客安全努力提升旅游质量举措效果充分利微博微信抖音等新媒体进行传播断扩XX影响力
三假日旅游市场特点
（）假日接集中等级景区武陵源核心景区接游客48476天门山景区接游客53819峡谷接游客23523九天峰恋接游客10634四景区接总数占全市景区接总数60黄龙洞接游客9425宝峰湖接游客4406溪布街接游客29308土家风情园接游客7003万福XX接游客4107江垭XX接游客1738
（二）助出游成力红色旅游乡村旅游广受欢迎受省旅游全面开放跨省跨境团队业务暂停政策影响散客驾游客增省游周边游占流助游驾游占增5月1日4日团队数1307降7249接团队游客23248降8717贺龙铜广场长征纪念园等红色旅游景点受游客青睐许游客桑植解贺龙元帅生红二方面军战斗历史缅怀革命先烈接受红色文化熏陶洪家关旅游区接游客82633次降3834城区周边乡村旅游点深受市民喜爱家庭组团式采摘垂钓烧烤野炊游泳等休闲方式明显增加极丰富广游客市民节日文化生活
（三）智慧旅游预约旅游放异彩五期间避免客流度集中政府智慧旅游指挥中心调度1000高清探头监控全市景区流量秩序严格落实景区单日游客量超承裁量30％时智慧旅游推送台发布景区承载量住宿餐饮气象等相关旅游公服务信息广游客提供更加科学出行参考景区外发布门票预约方式武陵源核心景区景点布设智AI摄机实时统计游客量生成景区客流热力图时采取分流疏导措施
（四）高端民宿文化演艺备受青睐特色乡村民宿（客栈）入住率高城区星级酒店尤精品民宿房难求假日高峰期五号山谷回家孩子水木潇湘庸秘境等特色乡村民宿入住率高达98部分精品民宿更出现满房状态魅力湘西历时60天造起室外狂欢盛宴4月30日起推出室外篝火晚会首秀实行实名制购票保证效距离入座严格落实疫情防控措施前提600名观众观首场演出5月14日接9143
（五）节日活动精彩纷呈文化志愿服务队开展非遗进景区活动游客展示XX民俗文化魅力晓晓文化志愿服务队吴家峪门票站等景区站点表演民俗文化节目宝峰湖景区邀请6名桑植民歌
非物质文化遗产传承景区游客献唱5月3日武陵源结合时火爆云直播模式联合腾讯新闻新京报XX视三媒体带领100万名网友云游武陵源线推介天子山御茶鱼泉贡米菜葛等农特产品访问量破100万
中XX市委旅游工作委员会办公室2020年5月5日
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