2021年商场招商年终总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年商场招商年终总结
招商商场成立面项重工作招商员首先具备良心理素质专业知识商场情况做详细解招商程中会遇许事先没准备问题灵活变通客户利益放第位招商合作双赢目果中方没利益会决定投资双方利益谈成
招商谈判程中充分信说话底气果客户提出质疑耐心详细讲解客户疑问客户分析市场消费群体市场目前占份额商场优点前景客户树立起商场信心量客户正面争问题变通说法争取客户认客户会间断商场实查耐心客户沟通加引导客户清楚知道果商场投资会带利益
谈判程中观察方反应充分解方心理需求次性太选择余针需求提供样位置者面积间做选择适时方知道选择位置时客户意更加确定选择正确性
商场开业筹备项重工作招商绝仅仅招商招商开业筹备工作项重容商场开业筹备程中招商工作等重市场定位商业规划___建设制度建设工作流程设计员工招聘培训空间环境美陈二次商装理信息系统建设企业文化建设企业形象推广营销制定竞争策略制定等等设想果商场没明确业态定位市场定位商品定位客层定位知道招什品类商品招什品牌档次商品品类品种例结构少果商场没科学卖场规划合理商品布局招品牌商品放区位楼层区域间品种品牌关系什想：果没___代商业理体系制度体系流程设计保障招商营销理运营服务成功呢招商完成卖场美化专柜装修商品陈列基层营业员中高层理干部培训开业庆典促销方案制定实施……等等诸类问题绝仅仅招商问题
说商场开业筹备工作项系统工程必须全面考虑统筹设计系统实施整体保障保证商场成功招商成功开业定做点：
进行充分市场调查准确市场定位合理卖场布局
二建立现代商业___体系理体系制度体系流程体系
三建立支现代商业理意识服务意识训练素岗职明确理团队基层员工队伍
四成功招进批符合业态定位市场定位客层定位品牌商品
五严格进行品牌专柜设计装修商品陈列营造浓郁现代卖场氛围美化卖场部空间环境商场外观商业环境
六建立套适合现代商业理现代商业营销现代商业服务商业POSMIS系统
七建立___代商业文化体系营销体系制定阶段性系列营销推广策略开业促销方案
样真正实现商场招商成功开业成功真正保障商场运营理服务
篇二：商场招商年终总结
年商场紧紧围绕商厦整体部署__年全年工作计划开展工作商场领导班子走出考察调研反复推敲升级改造计划实施细学先进营理念合理利效成果非常明显特值肯定年升级改造中采取营面积扩品牌升级货位调整店堂改造加强理等系列强力措施全体员工团结心努力取定济效益社会效益仅提升企业形象销售业绩断攀升
回顾__年工作概括方面
适应市场需求升级改造整体营布局调整合理品牌结构日趋成熟营成果喜
服装商场全年计划务___万实际完成万元毛利计划___万实际完成万元费
年新增收新品费广告费装修理费收入累计缴纯利___万余元取良营业绩采取做法
1紧商厦种规模促销活动放销售机会
根商厦总体部署次型促销活动中商场围绕活动题积极配合活动节日促进销售新发周年店庆集团店庆黄金周等重促销时段取良销售业绩济效益高日销超百万配合商厦活动做量准备工作积极厂家联系货源增加适销品种灵活促销保底扣点力保双赢
2扩营面积合理利效提升营品牌
品牌营采取抓放原调整引进品牌___余年销售超百万专柜___余家确保商厦营定位提升
升级改造时冯总带领商场班子成员关部门反复分析研究精心策划扩男装运动休闲营面积原服装商场二层半楼拓展三层半楼整男装运动休闲营面积营品牌步升级男装原品牌___家发展___家引进培罗成雅戈尔九牧王___哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌___余家国际运动品牌匡威Kappa入驻商场引进七匹狼匹克康踏哥仑布贵鸟豪健等国运动休闲品牌威鹏佩吉劲旗牌王伊韵等中性休闲品牌___余家利完成年升级改造务受商业仁消费者致评
升级改造男装运动调整扣点均增长2﹪3﹪租金理费员工资等增加纯利润___万余元提高销售业绩良基础
适应商厦整体形象发展需兼顾次营布局调整重点时采末位淘汰制先淘汰销售业绩女装品牌___余引进卡琪露茜雅诺芙奈尔蒂澌凯瑞热度范奈沙科尚等___余家女装品牌利完成年升级改造务计划明年女装品牌次升级奠定良基础
3理精益求精查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案
实际工作中遇问题进行讨寻求解决方法予实施逐步完善商场理制度年升级改造商厦集聚气举办次规模促销活动工作中发现天中午晚5：00双休日外销售高峰针情况调整收银员导购员作息时间早班班时间原午1：___分调整12：30求早班员工12：___分吃午饭杜绝吃饭空岗现象避免中午顾客购物交款午着急班跑单现象避免顾客购物时没营业员接商厦满现象进提高销售业绩
求柜长负责天记录柜组销售情况月末进行汇总计算___组月销售利润费情况做心中数商场需数柜长时准确提供出做懂营会算帐会理
4全方位培养关心员工生活增强凝聚力核心力
服装商场现营职工___厂方员工___余年提高员工素质增强服务意识加理力度理效益举办店堂运动会模拟购物演讲赛百日销售竞赛POP赛模特表演等项活动商厦举办首届POP赛中获团体总分第名安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名增强员工凝聚力焕发员工工作热情干劲
⑴增强员工素质理效益
次升级改造闭店影响正常营业情况商场领导班子成员身作怕脏怕累献工献时事事起模范带头作仅___余天完成三层楼升级改造务
提高身素质做起柜长精通导购员收银员业务现专柜员短缺型活动中顾客排队交款名柜长补基层工作岗位中方便顾客时提高商场济效益
柜长素质提高带动柜组成员着员工素质整体提高树立品牌意识销售业绩断攀升取利润年翻翻成绩
⑵全方位培养项工作领先部门
发现名员工闪光点善加利武培养出支高素质参加种赛员工模特队培养出名优秀报道员常文章见日欧亚
商厦达促销务举办活动超额完成取领先成绩目前商场已培养出支计失计报酬硬员工队伍次受商厦领导相关部门表扬
⑶建立员工档案解员工家庭状况关心员工生活
通建立员工档案解员工第手资料家里特殊困难员工予顾动员员工关心帮助动家里穿衣服生活必需品特困员工员工家里盖房子发动员工利时间家帮忙员工弟弟出车祸问长问短量解员工顾忧带动商场目前已形成困难家帮风气
5发扬勤俭善持企业精神降低费节约挖潜压缩合理开支
商场勤俭善持责节约前提减少勤员压缩头工资原层楼四清洁员现层楼两名清洁员洗手间清洁员应层楼两名现两层楼两清洁员头工资年节省万元
商场费高利东西修修补补修补绝花分钱商场托专柜长途电话传真较费较高厂方沟通动员厂家___电话降低商场理费
二__年工作已尾声会年取工作成绩作明年工作新起点总结工作验针足求实做细落实功夫继续商厦领导带领严格__年工作计划开展工作
_____年营理中紧紧围绕商厦工作部署进行工作续约__年新合时部分专柜基础扣点提高______百分点初步预计增加年租金___万余元调整员工资___万余元
2积极配合商厦做__月__日4·___两店庆准备工作两次店庆作__年半年工作重点店庆期间良销售业绩__年工作开头提前___货源认真布署店庆期间工作细节现场理员加力度力争店庆期间取观济效益刷新商场开业日销高销售记录成__年工作良开端
_____月份商场全面调整女装营布局品牌结构着名优商品完善品牌结构原进行升级改造目前根商场营面积初步拟定鉴国商营格局中岛改建侧边厅商场淑女装仕女装商品继续培养米茜尔柯蒂娜等知名女装品牌忠实顾客群___新品牌调整______竞争力影响力特色女装品牌确保商场品牌组合科学性合理性调整女装时忘兼顾男装运动休闲营状况采取末位淘汰原淘汰效益差男装运动休闲中品牌合理进行调整影响销售时确保明年区域划分整体规划完整性保证__年升级改造利完成
4营环节求商场理员定期考察调查市场具备预知市场行情变化力熟练业务知识研究商品流行趋势掌握第手资料分析知名品牌营规模认真学先进企业理方法查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案等提高商场领导综合力商厦领导提供合理化建议加理力度理效益总结年验足基础拓展新思路努力挖掘创造利润新途径加强员工培训提高员工整体素质通___丰富彩活动增强员工凝聚力力争营理方面明年够新台阶
_____年工作重点抓销售提高利润明年销售计划落实柜组柜长落实专柜增强全员紧迫感责感月计划务考核专柜销售情况销售前五名专柜五名专柜予公布激发员工竞争意识鼓励员工提高销售业绩销售排名五名专柜专柜员起查找原采取相应措施进提高销售业绩确提高专柜予淘汰针货品实卖场空现象充实货品种类数量工夫柜组单位采取分片包干原柜长抓货源针性货源足厂家供应商进行沟通充实货源配合导购员做销售准备工作样化品种商品留住种层次消费群
6节约挖潜压缩合理开支降低项费杜绝浪费现象省分钱绝花半分钱老百姓离开衣食住行见服装心目中重性服装引领时尚必需品新发市场定位品牌时尚店深感责重然目前销售理想深信服装商场欧亚新发潜力发展商场服装商场全体员工着目标努力相信着营理断深化__年工作中更加扎实效措施更加合理高效方法明年工作真正落实处配合商厦领导超前完成明年工作计划
篇三：商场招商年终总结
__商场总部正确领导商场理带领认真贯彻执行商场项理制度紧紧围绕安全第服务诚信发展开展工作切维护商场根利益出发重点全心全意业户提供服务切入点全面开展楼层理工作通年努力二楼项理明显提高项工作规范序商场繁荣发展奠定基础二楼呈现出心稳定积极谐发展局面取喜成效
1安全理
商场安全理制度定期检查消防设施重点部位天次查形成记录消防通道时检查巡视发现问题时整改领导关员反馈安全隐患第时间解决全年没出现安全事保证商场正常营业
2卫生理
保洁员克服员少楼道杂务繁早晚走进行清扫保证商场卫生求耐心说服业户养成良卫生惯确保二楼辖区卫生清洁业户顾客提供方便
3营理
解决年没解决占道营出高间摆放商品模特二楼营环境明显改善体现环境优雅方便群众营新格局
4收费理
通二年收费理模式年理费收缴转费(合违约金)收取时缴纳没托交现象发生确保商场资金运营
5交接班理
认真执行商场规定交接班工作制度衔接记录确保交接期间差错发生
6出勤理
工作员商场规定班休班全年没出现迟早退现象
7完成交办务
够时完成商场交办项工作务年圆满完成商场收租收款中没出现差错
取点滴成效源商场领导厚爱帮助源楼层勤电工夜班等力支持协作取工作中存定足问题：理观动性够积极二工作存忧虑够胆三动领导汇报问题做够问题工作中加认真解决
年重点工作
商场开业巩固发展商场前形势出发坚持企业发展硬道理原实施性化规范化理创建安全
理先进楼层结合二楼实际做重点工作
1助年理带形势商场项理工作求搞队伍建设促进商场安全健康发展
2积极参加商场项活动支持维护商场利益做商场家爱岗敬业模范
3结合全县防火安全清剿火灾战役认真落实商场安全防火预案火灾应急预案商场项安全理规定做二楼安全理工作做检查位宣传常措施行警钟长鸣防患未然确保商场财产员安全
4结合商场环境建设做二楼卫生理确保二楼卫生理掉队先锋
5搞营发展做业户商品摆放规范化商品模特出高间板业户商品摆放出规定范畴挤占营确保商场通道畅通商品摆放整齐方便顾客购物提高商场营知名度
6做交接班工作安排休班员占位顶二白班夜班员交接班时见面登记三衔接交接班期间易出现问题确保商场安全隐患漏洞促进商场健康序前发展
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2021年商场招商年终总结
招商商场成立面项重工作招商员首先具备良心理素质专业知识商场情况做详细解招商程中会遇许事先没准备问题灵活变通客户利益放第位招商合作双赢目果中方没利益会决定投资双方利益谈成
招商谈判程中充分信说话底气果客户提出质疑耐心详细讲解客户疑问客户分析市场消费群体市场目前占份额商场优点前景客户树立起商场信心量客户正面争问题变通说法争取客户认客户会间断商场实查耐心客户沟通加引导客户清楚知道果商场投资会带利益
谈判程中观察方反应充分解方心理需求次性太选择余针需求提供样位置者面积间做选择适时方知道选择位置时客户意更加确定选择正确性
商场开业筹备项重工作招商绝仅仅招商招商开业筹备工作项重容商场开业筹备程中招商工作等重市场定位商业规划___建设制度建设工作流程设计员工招聘培训空间环境美陈二次商装理信息系统建设企业文化建设企业形象推广营销制定竞争策略制定等等设想果商场没明确业态定位市场定位商品定位客层定位知道招什品类商品招什品牌档次商品品类品种例结构少果商场没科学卖场规划合理商品布局招品牌商品放区位楼层区域间品种品牌关系什想：果没___代商业理体系制度体系流程设计保障招商营销理运营服务成功呢招商完成卖场美化专柜装修商品陈列基层营业员中高层理干部培训开业庆典促销方案制定实施……等等诸类问题绝仅仅招商问题
说商场开业筹备工作项系统工程必须全面考虑统筹设计系统实施整体保障保证商场成功招商成功开业定做点：
进行充分市场调查准确市场定位合理卖场布局
二建立现代商业___体系理体系制度体系流程体系
三建立支现代商业理意识服务意识训练素岗职明确理团队基层员工队伍
四成功招进批符合业态定位市场定位客层定位品牌商品
五严格进行品牌专柜设计装修商品陈列营造浓郁现代卖场氛围美化卖场部空间环境商场外观商业环境
六建立套适合现代商业理现代商业营销现代商业服务商业POSMIS系统
七建立___代商业文化体系营销体系制定阶段性系列营销推广策略开业促销方案
样真正实现商场招商成功开业成功真正保障商场运营理服务
篇二：商场招商年终总结
年商场紧紧围绕商厦整体部署__年全年工作计划开展工作商场领导班子走出考察调研反复推敲升级改造计划实施细学先进营理念合理利效成果非常明显特值肯定年升级改造中采取营面积扩品牌升级货位调整店堂改造加强理等系列强力措施全体员工团结心努力取定济效益社会效益仅提升企业形象销售业绩断攀升
回顾__年工作概括方面
适应市场需求升级改造整体营布局调整合理品牌结构日趋成熟营成果喜
服装商场全年计划务___万实际完成万元毛利计划___万实际完成万元费
年新增收新品费广告费装修理费收入累计缴纯利___万余元取良营业绩采取做法
1紧商厦种规模促销活动放销售机会
根商厦总体部署次型促销活动中商场围绕活动题积极配合活动节日促进销售新发周年店庆集团店庆黄金周等重促销时段取良销售业绩济效益高日销超百万配合商厦活动做量准备工作积极厂家联系货源增加适销品种灵活促销保底扣点力保双赢
2扩营面积合理利效提升营品牌
品牌营采取抓放原调整引进品牌___余年销售超百万专柜___余家确保商厦营定位提升
升级改造时冯总带领商场班子成员关部门反复分析研究精心策划扩男装运动休闲营面积原服装商场二层半楼拓展三层半楼整男装运动休闲营面积营品牌步升级男装原品牌___家发展___家引进培罗成雅戈尔九牧王___哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌___余家国际运动品牌匡威Kappa入驻商场引进七匹狼匹克康踏哥仑布贵鸟豪健等国运动休闲品牌威鹏佩吉劲旗牌王伊韵等中性休闲品牌___余家利完成年升级改造务受商业仁消费者致评
升级改造男装运动调整扣点均增长2﹪3﹪租金理费员工资等增加纯利润___万余元提高销售业绩良基础
适应商厦整体形象发展需兼顾次营布局调整重点时采末位淘汰制先淘汰销售业绩女装品牌___余引进卡琪露茜雅诺芙奈尔蒂澌凯瑞热度范奈沙科尚等___余家女装品牌利完成年升级改造务计划明年女装品牌次升级奠定良基础
3理精益求精查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案
实际工作中遇问题进行讨寻求解决方法予实施逐步完善商场理制度年升级改造商厦集聚气举办次规模促销活动工作中发现天中午晚5：00双休日外销售高峰针情况调整收银员导购员作息时间早班班时间原午1：___分调整12：30求早班员工12：___分吃午饭杜绝吃饭空岗现象避免中午顾客购物交款午着急班跑单现象避免顾客购物时没营业员接商厦满现象进提高销售业绩
求柜长负责天记录柜组销售情况月末进行汇总计算___组月销售利润费情况做心中数商场需数柜长时准确提供出做懂营会算帐会理
4全方位培养关心员工生活增强凝聚力核心力
服装商场现营职工___厂方员工___余年提高员工素质增强服务意识加理力度理效益举办店堂运动会模拟购物演讲赛百日销售竞赛POP赛模特表演等项活动商厦举办首届POP赛中获团体总分第名安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名增强员工凝聚力焕发员工工作热情干劲
⑴增强员工素质理效益
次升级改造闭店影响正常营业情况商场领导班子成员身作怕脏怕累献工献时事事起模范带头作仅___余天完成三层楼升级改造务
提高身素质做起柜长精通导购员收银员业务现专柜员短缺型活动中顾客排队交款名柜长补基层工作岗位中方便顾客时提高商场济效益
柜长素质提高带动柜组成员着员工素质整体提高树立品牌意识销售业绩断攀升取利润年翻翻成绩
⑵全方位培养项工作领先部门
发现名员工闪光点善加利武培养出支高素质参加种赛员工模特队培养出名优秀报道员常文章见日欧亚
商厦达促销务举办活动超额完成取领先成绩目前商场已培养出支计失计报酬硬员工队伍次受商厦领导相关部门表扬
⑶建立员工档案解员工家庭状况关心员工生活
通建立员工档案解员工第手资料家里特殊困难员工予顾动员员工关心帮助动家里穿衣服生活必需品特困员工员工家里盖房子发动员工利时间家帮忙员工弟弟出车祸问长问短量解员工顾忧带动商场目前已形成困难家帮风气
5发扬勤俭善持企业精神降低费节约挖潜压缩合理开支
商场勤俭善持责节约前提减少勤员压缩头工资原层楼四清洁员现层楼两名清洁员洗手间清洁员应层楼两名现两层楼两清洁员头工资年节省万元
商场费高利东西修修补补修补绝花分钱商场托专柜长途电话传真较费较高厂方沟通动员厂家___电话降低商场理费
二__年工作已尾声会年取工作成绩作明年工作新起点总结工作验针足求实做细落实功夫继续商厦领导带领严格__年工作计划开展工作
_____年营理中紧紧围绕商厦工作部署进行工作续约__年新合时部分专柜基础扣点提高______百分点初步预计增加年租金___万余元调整员工资___万余元
2积极配合商厦做__月__日4·___两店庆准备工作两次店庆作__年半年工作重点店庆期间良销售业绩__年工作开头提前___货源认真布署店庆期间工作细节现场理员加力度力争店庆期间取观济效益刷新商场开业日销高销售记录成__年工作良开端
_____月份商场全面调整女装营布局品牌结构着名优商品完善品牌结构原进行升级改造目前根商场营面积初步拟定鉴国商营格局中岛改建侧边厅商场淑女装仕女装商品继续培养米茜尔柯蒂娜等知名女装品牌忠实顾客群___新品牌调整______竞争力影响力特色女装品牌确保商场品牌组合科学性合理性调整女装时忘兼顾男装运动休闲营状况采取末位淘汰原淘汰效益差男装运动休闲中品牌合理进行调整影响销售时确保明年区域划分整体规划完整性保证__年升级改造利完成
4营环节求商场理员定期考察调查市场具备预知市场行情变化力熟练业务知识研究商品流行趋势掌握第手资料分析知名品牌营规模认真学先进企业理方法查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案等提高商场领导综合力商厦领导提供合理化建议加理力度理效益总结年验足基础拓展新思路努力挖掘创造利润新途径加强员工培训提高员工整体素质通___丰富彩活动增强员工凝聚力力争营理方面明年够新台阶
_____年工作重点抓销售提高利润明年销售计划落实柜组柜长落实专柜增强全员紧迫感责感月计划务考核专柜销售情况销售前五名专柜五名专柜予公布激发员工竞争意识鼓励员工提高销售业绩销售排名五名专柜专柜员起查找原采取相应措施进提高销售业绩确提高专柜予淘汰针货品实卖场空现象充实货品种类数量工夫柜组单位采取分片包干原柜长抓货源针性货源足厂家供应商进行沟通充实货源配合导购员做销售准备工作样化品种商品留住种层次消费群
6节约挖潜压缩合理开支降低项费杜绝浪费现象省分钱绝花半分钱老百姓离开衣食住行见服装心目中重性服装引领时尚必需品新发市场定位品牌时尚店深感责重然目前销售理想深信服装商场欧亚新发潜力发展商场服装商场全体员工着目标努力相信着营理断深化__年工作中更加扎实效措施更加合理高效方法明年工作真正落实处配合商厦领导超前完成明年工作计划
篇三：商场招商年终总结
__商场总部正确领导商场理带领认真贯彻执行商场项理制度紧紧围绕安全第服务诚信发展开展工作切维护商场根利益出发重点全心全意业户提供服务切入点全面开展楼层理工作通年努力二楼项理明显提高项工作规范序商场繁荣发展奠定基础二楼呈现出心稳定积极谐发展局面取喜成效
1安全理
商场安全理制度定期检查消防设施重点部位天次查形成记录消防通道时检查巡视发现问题时整改领导关员反馈安全隐患第时间解决全年没出现安全事保证商场正常营业
2卫生理
保洁员克服员少楼道杂务繁早晚走进行清扫保证商场卫生求耐心说服业户养成良卫生惯确保二楼辖区卫生清洁业户顾客提供方便
3营理
解决年没解决占道营出高间摆放商品模特二楼营环境明显改善体现环境优雅方便群众营新格局
4收费理
通二年收费理模式年理费收缴转费(合违约金)收取时缴纳没托交现象发生确保商场资金运营
5交接班理
认真执行商场规定交接班工作制度衔接记录确保交接期间差错发生
6出勤理
工作员商场规定班休班全年没出现迟早退现象
7完成交办务
够时完成商场交办项工作务年圆满完成商场收租收款中没出现差错
取点滴成效源商场领导厚爱帮助源楼层勤电工夜班等力支持协作取工作中存定足问题：理观动性够积极二工作存忧虑够胆三动领导汇报问题做够问题工作中加认真解决
年重点工作
商场开业巩固发展商场前形势出发坚持企业发展硬道理原实施性化规范化理创建安全
理先进楼层结合二楼实际做重点工作
1助年理带形势商场项理工作求搞队伍建设促进商场安全健康发展
2积极参加商场项活动支持维护商场利益做商场家爱岗敬业模范
3结合全县防火安全清剿火灾战役认真落实商场安全防火预案火灾应急预案商场项安全理规定做二楼安全理工作做检查位宣传常措施行警钟长鸣防患未然确保商场财产员安全
4结合商场环境建设做二楼卫生理确保二楼卫生理掉队先锋
5搞营发展做业户商品摆放规范化商品模特出高间板业户商品摆放出规定范畴挤占营确保商场通道畅通商品摆放整齐方便顾客购物提高商场营知名度
6做交接班工作安排休班员占位顶二白班夜班员交接班时见面登记三衔接交接班期间易出现问题确保商场安全隐患漏洞促进商场健康序前发展
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