2021年装饰公司前台接岗位职责范文
岗位职责：
1接访客时准确通知访员
2负责前台收银工作
3负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转
4完成级交办工作
职资格：
1形象气质佳年龄___岁身高157163cm
2相关工作验文秘行政理等相关专业优先考虑
3较强服务意识熟练电脑办公软件
4具备良协调力沟通力负责心性格活泼开朗具亲力
5普通话准确流利具备定礼仪知识
6优秀应届毕业生考虑
7薪资：30005000
前台接岗位职责2
工作概述：负责理处入住装修车卡等项手续办理电话接转日常接工作
()工作职责：
1接顾客咨询投诉接听顾客咨询投诉电话解答顾客咨询投诉做记录时需处理问题知会相关员踪处理结果
2体系文件求住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档
3负责办理住户装修手续规定收集相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件办理装修许证装修施工员时出入证作记录
4负责办理车位租手续认真核实车资料签订停车场车位租协议书停车场车位服务协议书资料录入电脑办理停车场IC卡作登记工作
5严格公司规定根装修验收情况办理装修退款手续
6周统计入住情况业务信息周四午班前报信息理员
7月天部门汇报月工作情况定时事进行业务交流
8负责理处维修家政服务回访时回访情况详细记录___日前汇总报事务部
9负责定期整理更新理处职员工电话联系览表公司电话联系表
10完成级领导交办工作
(二)沟通职责：
A外部沟通：
1 顾客沟通解理处项工作特业务手续办理流程前台工作建议意见断改进工作
B部沟通：
1级沟通项手续办理程中发现问题需改进方面提出建议
2部门沟通前台接受类服务项目时序进行确保工作利开展提高服务品质
前台接岗位职责3
1负责访客接工作
2负责报刊信件快递收发监督工作
3负责会议室理服务工作
4负责印间理复印审核操作工作
5负责办公设备公环境理服务工作
6负责日考勤数回收工作
7负责员工门控权限理工作
8协助5S项工作开展
9完成交办工作
前台接岗位职责4
1时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
2前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
3负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范保持良礼节礼貌
4负责公司文件处理工作印复印传真收发
5负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
6客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
7负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放保持整洁干净
8接受行政理工作安排协助事文员作行政部工作
9认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
10理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
前台接岗位职责5
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登 记(填写访客户登记表)
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行推 崇
3安排设计师接工作前应设计师手头现工作充分掌握做合理安排(设计师 工作量设计水等)
4时设计师服务客户进行进督促设计师咨询客户进行追踪服务然填写意 客户沟通记录表
5已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低三次解客户施 工服务法时进记录报公司理副总理
6已竣工客户进行电话回访原应该保修期季度回访次填写竣工客 户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行 保修工程部维修情况时反映公司理处
7非装修客户提供服务时引荐部门
8接听电话真诚甜美声音展现公司良形象
9扫卫生保持公司整洁现象收换垃圾袋等关整洁工作
10接客客留杯子没资料时整理便时接新客
11 现象展示：A微笑 B稳定心态 C信(相信)
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岗位职责：
1接访客时准确通知访员
2负责前台收银工作
3负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转
4完成级交办工作
职资格：
1形象气质佳年龄___岁身高157163cm
2相关工作验文秘行政理等相关专业优先考虑
3较强服务意识熟练电脑办公软件
4具备良协调力沟通力负责心性格活泼开朗具亲力
5普通话准确流利具备定礼仪知识
6优秀应届毕业生考虑
7薪资：30005000
前台接岗位职责2
工作概述：负责理处入住装修车卡等项手续办理电话接转日常接工作
()工作职责：
1接顾客咨询投诉接听顾客咨询投诉电话解答顾客咨询投诉做记录时需处理问题知会相关员踪处理结果
2体系文件求住户办理入住手续指导住户规范填写入住资料定期资料整理核登记交资料室存档
3负责办理住户装修手续规定收集相关资料严格审核装修施工队资格装修工效证件办理装修许证装修施工员时出入证作记录
4负责办理车位租手续认真核实车资料签订停车场车位租协议书停车场车位服务协议书资料录入电脑办理停车场IC卡作登记工作
5严格公司规定根装修验收情况办理装修退款手续
6周统计入住情况业务信息周四午班前报信息理员
7月天部门汇报月工作情况定时事进行业务交流
8负责理处维修家政服务回访时回访情况详细记录___日前汇总报事务部
9负责定期整理更新理处职员工电话联系览表公司电话联系表
10完成级领导交办工作
(二)沟通职责：
A外部沟通：
1 顾客沟通解理处项工作特业务手续办理流程前台工作建议意见断改进工作
B部沟通：
1级沟通项手续办理程中发现问题需改进方面提出建议
2部门沟通前台接受类服务项目时序进行确保工作利开展提高服务品质
前台接岗位职责3
1负责访客接工作
2负责报刊信件快递收发监督工作
3负责会议室理服务工作
4负责印间理复印审核操作工作
5负责办公设备公环境理服务工作
6负责日考勤数回收工作
7负责员工门控权限理工作
8协助5S项工作开展
9完成交办工作
前台接岗位职责4
1时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
2前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
3负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范保持良礼节礼貌
4负责公司文件处理工作印复印传真收发
5负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
6客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
7负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放保持整洁干净
8接受行政理工作安排协助事文员作行政部工作
9认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
10理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
前台接岗位职责5
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登 记(填写访客户登记表)
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行推 崇
3安排设计师接工作前应设计师手头现工作充分掌握做合理安排(设计师 工作量设计水等)
4时设计师服务客户进行进督促设计师咨询客户进行追踪服务然填写意 客户沟通记录表
5已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低三次解客户施 工服务法时进记录报公司理副总理
6已竣工客户进行电话回访原应该保修期季度回访次填写竣工客 户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行 保修工程部维修情况时反映公司理处
7非装修客户提供服务时引荐部门
8接听电话真诚甜美声音展现公司良形象
9扫卫生保持公司整洁现象收换垃圾袋等关整洁工作
10接客客留杯子没资料时整理便时接新客
11 现象展示：A微笑 B稳定心态 C信(相信)
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