厦委办〔2017〕2号文件精神裴金佳书记讲话中确定加快公服务文化融合等体制机制国际接轨造批国际示范社区求社区荣幸推荐参国际示范社区建设典型培育社区现社区国际示范社区建设计划制订:
建设完整社区
标示牌进行中英文双语提升国际接轨造国际示范社区首先语言融合文化融合指示牌标示牌提升更换开始社区辖范围路段标识牌区通道安全警示牌文明礼仪提示牌社区宣传栏等均需进行中英文双语提升更新实现国际化接轨改造融合
社区基础配套进行精细设置建设完整社区需养老医疗学残疾业残疾康复避灾安置农贸购物交通便捷等民生问题精细设置种基础配套设施改造残疾盲道提升居家养老服务建设避灾防灾典型美化社区宜居环境改进辖区公空间链接校企资源等造完整基础配套信息链服务链
引入社工服务构建友型社区社区建设关注社区硬件改造进行社区服务提升社区计划引进社工机构长期进驻社区社区问题青年困难学生妇女权益残疾康复刑满释放员等类群进行矫正心理辅导等服务造文关怀型谐友型社区
二 造智慧社区
环境智化改造智慧社区造离开互联网基础环境改造提升基础层包括全部硬件环境家庭安装感应器老测量身体状况仪器通信网络硬件宽带光纤视频监控摄头定位定位器等改造提升更新安装
信息数库理造智慧社区信息智理起步应服务体系包括信息理系统日志理系统应急呼系统视频监控系统广播系统智感应系统门禁系统远程服务系统等系统完成社区类群直接服务社区基础信息理
智慧物业理针智慧化社区特点开发集成物业理相关系统例:停车场理闭路监控理门禁系统智员进出登记电梯智保修理保安巡逻智通讯定位远程抄表动喷淋等相关社区物业智化理实现社区独立应子系统融合进行集中运营理
智慧养老服务现老居住环境两种常见住家里外住养老院幸福院针两种情况分提出智慧养老方案终宗旨老安全保障子女放心工作政府方便理家庭智慧养老实际利物联网技术通类传感器老日常生活处远程监控状态
智办事厅互联网时代天处紧张学工作生活中足出户互联网+技术应邀生例:身份证助申领银联卡助办理等互联网+进步体现社区计划引进业务办理助查询登记证明表格助填写印居住证助网办理等服务事项造智办事厅实现台化服务网络式服务
治安理智化社区治安维稳居民安居乐业基础保障信息化时代社区治安问题更加迅速更加效更加时处理社区建议警务通等台开发突破口开通居民治安反馈新渠道例:居民马路发现井盖见者树风刮倒手机拍发送彩信应急联动中心社区职部门立刻位实时解决问题建谐社区造社区治安智理完善体系
三 推行物业规范理
文明服务提升物业员离职更行业常态做员培训物业服务基求推行物业规范理首先应业员入手进行文明服务培训:进行服务语服务忌语礼貌点十十行规范员工文明服务求等定期培训断提升服务质量规范化理
理服务标准化物业理服务需进行文件规范化标准化制定物业服务理流程资料档案制度体制岗位职责公理服务评价体系等进行标准化规范化文件理形成做事服务指标效果标准服务评分规范式理
督查机制规范化物业服务应服务象评价基准服务象评价考核点公设施维护费公消费费等明细化公开化确实物业服务督查机制进行规范化理服务象视角进行物业服务提升真正实现服务象合理诉求够时处理满意答复
四 提升社区文化氛围
社区文化硬件提升社区文化氛围提升首先赖社区文化硬件提升改造结合社区现社区文化硬件进行提升改造新增新建:社区书院家庭关爱服务中心德善长廊邻里书屋棋牌室健身室社会组织孵化园辖区学校等浓厚文化氛围硬件条件较优越基础进行改造提升
社区文化氛围营造社区针社区群体层次居民文化需求组织开展丰富彩形式样社区文化教育活动:结合社区实际开展丰富彩群众性精神文明创建活动注重中老年文化艺术教育托社区活动室硬件设施辖区开展京剧表演老年舞蹈时装表演合唱柔力球等文娱体育等容休闲教育辖区学校托外流动口开展四送服务送医送学送岗位送温暖普法文明商务工婚育新风容教育培训等营造浓厚社区文化氛围
附:XXXX社区建设国际示范社区预算表
XXXXXX社区居民委员会
XXXX年XX月XX日
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