收银员规章制度
1目适范围：
明确规范收银员理制度确保收银工作落实执行理制度适北京华联综合超市限公司属门店
2优秀收银员评标准：
21月正负差异规定范围
22顾客投诉
23唱收唱付礼貌语位(指顾客听清听懂会产生误会)
24全勤
25操作POS机熟练业务力强点钞速度快
26遵守店部门项规章制度
27团队精神进心较强
28服务态度热情亲切
29收银组劳动纪律：
收银员工作时间：
3严禁亲朋友结帐(劝款台结帐)免产生误会
31严禁携带私现金岗发现视货款缴
32顾客发生争吵辱骂殴等现象服务态度恶劣者罚款___元情节严重者予开
33遵守公司项规章制度者罚款___元
34擅离开款台班时间购物者处购商品价值二倍罚款
35严禁结帐点款零钱理拒绝冷淡顾客
36严禁班时间私电话谈私事甚闲杂员聊天
37严禁书报嘻笑闹做工作关事情
38严禁倚款台会客吃东西水杯放款台
39严禁意开钱箱清点现金产生怀疑安全素停职进行调查
310严禁仪容仪表整齐者机收银
收银员岗条件
1具备良思想品质职业道德具较强工作责心热爱企业觉维护东品牌
2觉遵守单位项规章制度岗位纪律求
3单位工作满年方面表现良违纪记录
4具备收银员基素质反应灵敏具备基动手操作力收银员培训中成绩优异
5具备良形象
收银员岗位职责
1熟悉岗位工作流程做规范运作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露收银员培训容
1集团企业规章制度
2收银员岗位职责
3收银员工作流程
4识假币种方法
5现金理制度
6开发票规范求实际操作
7集团安全手册灭火器
8金商通收银软件基系统维护
9收银机点钞机机操作
收银员工作流程
开业前准备工作：
1前天结业前钱款备金保险柜中取出核算清楚
2检查收银机否正常异常应马调整检查否需补充机纸需应时财务室领取
3搞收银台卫生物品码放整齐整洁工作环境饱满工作热情迎接开业
二进入工作状态：
1顾客结账时相应物品结算印出结账单顾客消费单交顾客便顾客核
2结账单合计金额顾客结账收取现金验钞机识
收银员交接班时交班办理交款手续接班收银员留备金接班收银员财务室兑换零钱
收银员规章制度范文
收银日常作业理制度
1收银员天应提前___分钟收银机进行班前准备工作欲期者迟处
2收银员营业场身带现金免引起必误解产生公款私挪现象违者罚款5—___元
3收银员进行收银工作时擅离开收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨发现次者纳入月考核情节严重者罚款5—___元
4收银员亲朋友结算收款免造成必误会产生收银员收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结盗窃违者补尝损失___倍外罚款20—___元情节严重者予辞退
5收银台茶水外收银员放置私物品收银台时时决定孤商品私物品放收银台容易商品混淆免误会违者纳入月考核外罚款___元
6收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开收银机抽屉引注目造成安全素会产生收银机营私舞弊怀疑造成安全事发生类现象发生者纳入月考核造成安全隐患者追究济责
7启收银通道须链条连接免顾客混出卖场造成必商品损失现象者纳入月考核造成济损失者陪偿济损失外罚款5—___元
8备金留放方面：次备金留错造成长短款现象者根次数少纲入月考核
9两名收银组长外收银员律进行退货业务否违纪处情节严重者罚款___元商品折业务须相关领导签字许私折发现折金额承担外处折金额1—___倍罚款
收银员引起顾客投诉处罚制度
1操作失误造成扫引起顾客投诉者纳入月考核外次扣___分
2收银员工作责心强造成漏扫商品者漏扫商品售价___倍金额陪偿外次罚款5—___元
3收银员态度原引起顾客轻微抱怨者次扣分___分引起顾客强烈满者次情节轻重处罚10—___元造成良影响媒体报道者月浮基工资___
4收银员吃饭倒班合理造成顾客排队抱怨者根情节纳入月考核
收银员日常纪律考核标准处罚制度
1激励机制倒班满面指出满原背乱说者次扣___分
2收银员工作区域收银台脏乱差者超市危害严重性纳入月考核
3收银员请假手续清造成前台收款现象者收银组长纳入月考核事处5—___元处罚
4收银员未严格收银工作流程服务语操作接顾客者次扣___分类教改者处5—___元罚款
5微机硬件维护方面违规操作误操作造成POS机法正常工作影响正常销售者纳入月考核情节严重者予___元济处罚
6收银员配合收银组长安排吃饭时间造成脱岗现象者次予___元济处罚新世纪超市
收银员规章制度范文
收银员规章制度
1专柜睡岗趴岗擅脱岗超___分钟遭投述罚款50
2厕烟酒柜电话___分钟没回前台知道罚款___元
3专柜会客第次警告第二次罚款___元
4允许吃休闲食品(非餐时间吃东西喝饮料等)允许线电话聊天超___分钟违者罚款___元
5专柜收银台收款马甲袋装商品必须规定封紧口钉购物票规流程正确包方法包罚专柜偿加班包直学会包封口止
6收银前台顾客情况超市部专柜交款商品收银员检查核签工号罚事收银员偿加班前台巡视直抓住位检查收银员止抓住直偿加班
7收银员天时班迟___分钟者罚款___元迟10——___分钟者罚款___元迟___分钟者旷工处理处___元罚款
8收银员请事假应提前天请(含病假)准代请假电话请假未批准擅出勤者旷工处理处___元罚款
9工作马虎意漏解磁者罚款___元(软磁___元硬磁___元)
10收款中礼貌语遭顾客满投诉者罚款___元
11收银中顾客发生争吵顶撞辱骂顾客服务态度恶劣者罚款___元严重者予开
12便操作收银机者罚款___元
13班时间购物者(吃饭时间外)处购商品价值双倍罚款
14擅离开款台造成相邻两款台空台罚款___元
15属意漏刷商品者商品原价公司进行赔偿处___元罚款属意者查实盗处理
16收银员条件服级领导工作安排专心工作准拉帮结派搬弄非进行身攻击者查实罚款___元
17收银员准亲朋友结帐发现盗处理
18收银员准私购买利职务便私藏惊爆价商品发现没公司造成严重果者罚款___元通报批评严重者予开
19收银员利职务变私会员卡顾客购物优惠私会员卡积分私贵宾卡作弊发现罚款___元通报批评情节严重者予开
20超市领班利职务变私贵宾卡走团购优惠商品者罚款___元款项重者予开
21超市部专柜顾客必须携带实物款台结帐立刻包允许促销员私念店码空结帐否出现结帐款额商品时收银员视盗处理
___周周五吃饭___分钟节假日周六周日吃饭___分钟特殊情况领班行安排规定时间回者罚款___元
奖励规定
1公司组织项技评奖励规定竞赛活动中成绩优异者
___公司营理服务质量增收节支方面提出合理化建议采纳提高济效益方面取显著
3发现重事苗头时采取措施防止重事者
4员工行公司赢荣誉者
5全年出全勤迟事假病假者工作兢兢业业服务态度热情客诉者奖励采表扬授予荣誉称号记功等形式结合定物资奖励
收银员规章制度：
1超市收银员规章制度（三）篇
2夜场收银理规章制度
3收银理规定___篇
4KTV收银理制度
5足浴店收银理制度
6超市员工规章制度范文（三）篇
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1目适范围：
明确规范收银员理制度确保收银工作落实执行理制度适北京华联综合超市限公司属门店
2优秀收银员评标准：
21月正负差异规定范围
22顾客投诉
23唱收唱付礼貌语位(指顾客听清听懂会产生误会)
24全勤
25操作POS机熟练业务力强点钞速度快
26遵守店部门项规章制度
27团队精神进心较强
28服务态度热情亲切
29收银组劳动纪律：
收银员工作时间：
3严禁亲朋友结帐(劝款台结帐)免产生误会
31严禁携带私现金岗发现视货款缴
32顾客发生争吵辱骂殴等现象服务态度恶劣者罚款___元情节严重者予开
33遵守公司项规章制度者罚款___元
34擅离开款台班时间购物者处购商品价值二倍罚款
35严禁结帐点款零钱理拒绝冷淡顾客
36严禁班时间私电话谈私事甚闲杂员聊天
37严禁书报嘻笑闹做工作关事情
38严禁倚款台会客吃东西水杯放款台
39严禁意开钱箱清点现金产生怀疑安全素停职进行调查
310严禁仪容仪表整齐者机收银
收银员岗条件
1具备良思想品质职业道德具较强工作责心热爱企业觉维护东品牌
2觉遵守单位项规章制度岗位纪律求
3单位工作满年方面表现良违纪记录
4具备收银员基素质反应灵敏具备基动手操作力收银员培训中成绩优异
5具备良形象
收银员岗位职责
1熟悉岗位工作流程做规范运作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露收银员培训容
1集团企业规章制度
2收银员岗位职责
3收银员工作流程
4识假币种方法
5现金理制度
6开发票规范求实际操作
7集团安全手册灭火器
8金商通收银软件基系统维护
9收银机点钞机机操作
收银员工作流程
开业前准备工作：
1前天结业前钱款备金保险柜中取出核算清楚
2检查收银机否正常异常应马调整检查否需补充机纸需应时财务室领取
3搞收银台卫生物品码放整齐整洁工作环境饱满工作热情迎接开业
二进入工作状态：
1顾客结账时相应物品结算印出结账单顾客消费单交顾客便顾客核
2结账单合计金额顾客结账收取现金验钞机识
收银员交接班时交班办理交款手续接班收银员留备金接班收银员财务室兑换零钱
收银员规章制度范文
收银日常作业理制度
1收银员天应提前___分钟收银机进行班前准备工作欲期者迟处
2收银员营业场身带现金免引起必误解产生公款私挪现象违者罚款5—___元
3收银员进行收银工作时擅离开收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨发现次者纳入月考核情节严重者罚款5—___元
4收银员亲朋友结算收款免造成必误会产生收银员收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结盗窃违者补尝损失___倍外罚款20—___元情节严重者予辞退
5收银台茶水外收银员放置私物品收银台时时决定孤商品私物品放收银台容易商品混淆免误会违者纳入月考核外罚款___元
6收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开收银机抽屉引注目造成安全素会产生收银机营私舞弊怀疑造成安全事发生类现象发生者纳入月考核造成安全隐患者追究济责
7启收银通道须链条连接免顾客混出卖场造成必商品损失现象者纳入月考核造成济损失者陪偿济损失外罚款5—___元
8备金留放方面：次备金留错造成长短款现象者根次数少纲入月考核
9两名收银组长外收银员律进行退货业务否违纪处情节严重者罚款___元商品折业务须相关领导签字许私折发现折金额承担外处折金额1—___倍罚款
收银员引起顾客投诉处罚制度
1操作失误造成扫引起顾客投诉者纳入月考核外次扣___分
2收银员工作责心强造成漏扫商品者漏扫商品售价___倍金额陪偿外次罚款5—___元
3收银员态度原引起顾客轻微抱怨者次扣分___分引起顾客强烈满者次情节轻重处罚10—___元造成良影响媒体报道者月浮基工资___
4收银员吃饭倒班合理造成顾客排队抱怨者根情节纳入月考核
收银员日常纪律考核标准处罚制度
1激励机制倒班满面指出满原背乱说者次扣___分
2收银员工作区域收银台脏乱差者超市危害严重性纳入月考核
3收银员请假手续清造成前台收款现象者收银组长纳入月考核事处5—___元处罚
4收银员未严格收银工作流程服务语操作接顾客者次扣___分类教改者处5—___元罚款
5微机硬件维护方面违规操作误操作造成POS机法正常工作影响正常销售者纳入月考核情节严重者予___元济处罚
6收银员配合收银组长安排吃饭时间造成脱岗现象者次予___元济处罚新世纪超市
收银员规章制度范文
收银员规章制度
1专柜睡岗趴岗擅脱岗超___分钟遭投述罚款50
2厕烟酒柜电话___分钟没回前台知道罚款___元
3专柜会客第次警告第二次罚款___元
4允许吃休闲食品(非餐时间吃东西喝饮料等)允许线电话聊天超___分钟违者罚款___元
5专柜收银台收款马甲袋装商品必须规定封紧口钉购物票规流程正确包方法包罚专柜偿加班包直学会包封口止
6收银前台顾客情况超市部专柜交款商品收银员检查核签工号罚事收银员偿加班前台巡视直抓住位检查收银员止抓住直偿加班
7收银员天时班迟___分钟者罚款___元迟10——___分钟者罚款___元迟___分钟者旷工处理处___元罚款
8收银员请事假应提前天请(含病假)准代请假电话请假未批准擅出勤者旷工处理处___元罚款
9工作马虎意漏解磁者罚款___元(软磁___元硬磁___元)
10收款中礼貌语遭顾客满投诉者罚款___元
11收银中顾客发生争吵顶撞辱骂顾客服务态度恶劣者罚款___元严重者予开
12便操作收银机者罚款___元
13班时间购物者(吃饭时间外)处购商品价值双倍罚款
14擅离开款台造成相邻两款台空台罚款___元
15属意漏刷商品者商品原价公司进行赔偿处___元罚款属意者查实盗处理
16收银员条件服级领导工作安排专心工作准拉帮结派搬弄非进行身攻击者查实罚款___元
17收银员准亲朋友结帐发现盗处理
18收银员准私购买利职务便私藏惊爆价商品发现没公司造成严重果者罚款___元通报批评严重者予开
19收银员利职务变私会员卡顾客购物优惠私会员卡积分私贵宾卡作弊发现罚款___元通报批评情节严重者予开
20超市领班利职务变私贵宾卡走团购优惠商品者罚款___元款项重者予开
21超市部专柜顾客必须携带实物款台结帐立刻包允许促销员私念店码空结帐否出现结帐款额商品时收银员视盗处理
___周周五吃饭___分钟节假日周六周日吃饭___分钟特殊情况领班行安排规定时间回者罚款___元
奖励规定
1公司组织项技评奖励规定竞赛活动中成绩优异者
___公司营理服务质量增收节支方面提出合理化建议采纳提高济效益方面取显著
3发现重事苗头时采取措施防止重事者
4员工行公司赢荣誉者
5全年出全勤迟事假病假者工作兢兢业业服务态度热情客诉者奖励采表扬授予荣誉称号记功等形式结合定物资奖励
收银员规章制度：
1超市收银员规章制度（三）篇
2夜场收银理规章制度
3收银理规定___篇
4KTV收银理制度
5足浴店收银理制度
6超市员工规章制度范文（三）篇
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