第章 综合部组织结构图 3
第二章 综合部岗位职责 4
部门岗位职责 4
二部门员工岗位职责 4
第三章 综合部理流程 8
1预约客访接工作流程 8
2电转接流程 9
3信函收发工作流程 10
4寄送信函快件工作流程 11
5传真发文工作流程 12
6传真收文工作流程 13
7重接流程 14
8入住酒店理流程 15
9前台接流程 16
10发文理流程 17
11收文理流程 18
12档案档流程 19
13档案阅流程 20
14档案销毁流程 21
15印章制刻申请流程 22
16印章流程 23
17公司证理流程 24
18会议理流程 25
19办公品购买审批流程 25
20办公品领流程 26
21车辆流程 27
第四章 综合部理表格 28
1公司前台访客登记表 28
2信函快件签收登记表 28
4收文登记表 29
5拟文处理签 29
6文件处理签 30
7周例会签表 30
8印审批表 31
9发文目录表 31
10文件档案阅登记表 31
11办公品采购审批单 32
12办公品台账 32
13办公品领表 33
14外出员工登记表 33
15车辆出入登记表 33
16油卡登记表 33
17车辆登记列表 34
18车辆登记卡 34
19车辆请修表 35
20保养记录表 35
21住宿登记表 36
22公务接审批表 36
第章 综合部组织结构图
第二章 综合部岗位职责
部门岗位职责
1根领导意图集团公司发展战略负责重文稿起草工作
2负责集团属公司综合事务监督指导工作
2负责集团公司资料证资质印章信息宣传报道等日常行政事务理工作
3组织制定公司关规章制度
4公司会议组织记录记录档工作
5负责前台接客访登记迎送等招工作
6负责公司日常安全保卫消防理工作
7负责公司车辆调动理工作
8负责公司总务勤理工作
9负责公司外宣传工作公关工作
10完成公司高层时交办工作
二部门员工岗位职责
()部门负责岗位职责
1根公司阶段性目标年度计划制定属部门年度目标计划措施
2负责集团综合部办公行政总务安全保卫等日常监督理相关规章制度制订工作
3负责属部门分公司综合部组织建设日常工作指导考核等工作
4负责召集集团公司办公会议踪落实项工作进展情况
5负责公司较重外接联谊公关事宜组织安排实施
6负责编制公司行政款计划做行政费预算控制工作
7负责组织部工作督促部门员完成职责范围项工作务
8时完成公司领导交办工作务
(二)网络理岗位职责
1负责公司网络基础建设根公司需求提出网络改造意见实施
2负责公司数安全理重数应定期进行备份严格控制数出入公司
3负责网络监控病毒防治网络安全防护客户端相关准系统接口安全理
4负责公司计算机系统设置安装计算机相应调整分配权利
5负责计算机软硬件安装维护理网络线路连接网络设备参数设置网络障排系统优化做日常工作日志
6负责信息设备登记入帐维修报废保障电话系统印系统正常运作
7负责公司监控系统OA系统台建设工作
8完成领导安排时工作
(三)办公事务岗位职责
1负责拟订办公事务季月度发展计划
2 起草拟订文件资料档案理制度监督执行情况
3负责集团部门属公司月度周工作计划收集汇总催工作
4负责企业外种文件核颁布发工作
5负责起草会议文件通知时完成会议记录纪工作
6负责集团报宣传员选拔理工作定期做报刊出版发行相关事宜
7负责集团事记收集整理汇编集团月度信息简报编辑发布等工作
8负责集团公邮箱文件检查踪处理信息回馈工作
9协助处理集团宣传秘书物品印刷等关工作
10 完成领导安排时工作
(四)档案资料理岗位职责
1负责公司部外文件传递工作严格执行文件签收登记传递办理分类立卷档等工作
2负责集团公章保工作严格执行公章印登记审核程序
3负责集团理制度通知通告等重文件公示保分发阅更新等工作
4负责集团部门属公司相关资质证专利文件资料合档案等档工作进行分类整理保编制检索工具
5严格档案阅程序规定办理档案阅登记手续
6负责做档案防盗防火防尘防霉防鼠防虫防光等工作确保档案材料完整缺
7负责公司会务接会务安排会场布置服务等工作
8 完成领导安排时工作
(五)勤总务岗位职责
1负责拟订综合部季月度资金计划
2负责油卡电话房租水电等费理工作
3负责组织办公行政品购买登记发放理
4负责公司固定资产进出分类编号台帐等理工作
5负责公司财产物资安全设施维修工作
6负责公司行政车辆调度协调部门车辆
7负责员工宿舍登记分配租赁理工作
8负责公司钥匙登记编号配制领登记等理工作
9负责公司证法律合文件变更登记年检工作
10时安排完成综合部时达项接领导宴请务
11完成领导安排时工作
(六)前台岗位职责
1负责电话邮件信函收转发工作做工作信息记录整理建档等工作
2负责访客宾登记接引见严禁关员出入公司
3执行公司考勤制度负责员工考勤记录汇总外出登记监督员工刷卡等工作
4负责员工出差预订机票火车票客房等差旅员行程联络登记等工作
5负责办公区域环境卫生绿化等监督理工作
6负责公司办公品领发放登记入库盘存等工作
7负责公司员工通行录邮箱更新等工作
8负责会议室理开会期间服务工作
9配合办公事务完成部分文件印复印文字编制等工作
10负责日公司餐数统计登记安排落实员工餐等工作
11完成领导安排时工作
(七)司机岗位职责
1认真执行公司项规章制度工作程序服级指挥关员监督检查
2根公司年度预算车辆状况编制车辆年度月份维修保养计划
3保持车辆外卫生整洁常进行车辆保养保持车辆良运行状态
4规定指定点维修提供详效费明细
5严格出车登记制度公司规定时间规定路线发车
6负责车辆违章记录查阅处理工作
7负责车辆费公里数统计公里数核算相关部门费
8负责公司车辆理存放年审保险等工作
9完成领导安排时工作
第三章 综合部理流程
1预约客访接工作流程
①整理天
预约记录
告知访者情况
开始
结束
综合部
前台接
客
职部门
②确认提醒
访问事宜
访
③访登记
④通知访者
客等
接访
客
⑤确认访
告知相关事宜
准备接
访客
⑥引领会见
配合
送走客户
⑦访信息录入
记录汇总
审核
⑧存档
2电转接流程
开始
拨通电话
结束
前台接
外部单位员
部门员工
①听电话铃响
②起话筒接听
③倾听电事
明确访否
④ 处理
范围
范
围
外
⑤转接
接电
单位
⑥告知情况
⑦留言记录
3信函收发工作流程
开始
①接收信函
审核
②登 记
审核
③分 信
接 收
⑤回 信
⑥寄 信
结束
④拆 信
⑦登记信息
否明确收信
综合部
前台接
职部门
4寄送信函快件工作流程
开始
③登 记
④联络相应单位
处理发送
结束
前台接
职部门
外部单位
①交寄送信函文件事宜
②签 收
⑤接服务求
5传真发文工作流程
开始
①提出申请
审批
结束
②登 记
③发传真
④原件存档
填写申请表
综合部
前台接
员工
6传真收文工作流程
开始
①收 文
签收
结束
②登 记
③复 印
⑤转交文件
④存 档
接收
综合部
前台接
部门员工
7重接流程
否
否
否
提出重接申请
结束
审核
审核
审批
①规划
接事宜
②提交请购报告
审核
审批
③组织实施
配合执行
④执行
开始
结束
相关部门
综合部
分领导
公司领导
否
8入住酒店理流程
结束
部门员工
综合部
公司领导
前台接
审批
否
员工住宿登记
酒店安排
③酒店退订
①审核
否
②办理入住手续
填写住宿申请表
意住宿
入住
办理入住手续
开始
9前台接流程
客礼貌招呼
开始
问明访事登记
通知访
安排客等点
引领客达等点
奉茶请客稍等
离开
结束
10发文理流程
相关部门
综合部
关部门
公司领导
草拟文
开始
结束
①审核
②审核
③会签否
会签
④审核
寄发公文
校稿更正
复印盖章
正式公文
否
否
11收文理流程
③秘书回复
④具体办理
综合部审核
①领导阅否
传阅
②传阅否
核定文件
领导审阅
公司领导
综合部
相关部门
否
否
开始
外部文件
外部单位
结束
资料存档
12档案档流程
①准备资料
否合格
②资料汇总
分类档架
③重新整理
相关部门
综合部
否
搜集资料
开始
结束
13档案阅流程
否
相关规定处理
检查否损坏
分领导
综合部
相关部门
①审核
②审核
③审核
机密否
办理手续
档案
否
否
开始
结束
阅申请
否
否
办理注销
14档案销毁流程
否
①提出销毁
档案申请
②审批
④销毁
开始
③审批
结束
相关部门
综合部
公司领导
信息存档
15印章制刻申请流程
公司领导
综合部
相关部门
审核
①审核
②审核
③公安部门批文
④制刻印章
启印章
否
制刻申请
开始
结束
否
16印章流程
相关部门
综合部
公司领导
①审核
②公司章
③审核
⑤审核
④请示否
加盖印章
印登记
加盖部门章
印登记
否
章申请
开始
结束
否
否
否
否
资料档
资料档
17公司证理流程
移交
综合部
部门
开始
①移交
登记保
②申请
④流程
③否需年检
年检
结束
否
18会议理流程
开始
会单位
召开会议部门
综合部
提出会议召开申请
结束
①会议准备
会议通知
接受
接受邀请
②会议服务
时参会
时参会
形成会议决议文件
③会理
19办公品购买审批流程
采购员
分领导
相关部门
综合部
②审核⒊ ⑹ 核②
④审核
③审核
采购程序
否
开始
①购买申请单
结束
20办公品领流程
相关部门
综合部
结束
⑤信息存档
②审核
③审核
④清单发放
否
开始
①填写领单
否
21车辆流程
开始
审核
审批
填写车辆请单
查询车辆信息
②调配车辆
安排司机
检查车辆
③提供车辆
登记车信息
接车信息
车辆
结束
①办理车辆手续
行政部理交代工作
办理车辆手续
部门领导
综合部
部门
第四章 综合部理表格
1公司前台访客登记表
年 月 日
序号
姓名
单位
访
数
否预约
访
事
时间
备注
姓名
部门
达
离开
1
2
…
2信函快件签收登记表
日 期
件单位
数 量
密 级
接收部门
签收(签字)
3信函快件寄送登记表
日 期
送寄部门
数 量
密 级
送达单位
接收
送寄(签字)
4收文登记表
第 页
收文编号
收
日 期
文
单位
文件号
文件标题
(容)
处 理 情 况
备注
月
日
承办单位
承办
签字
处理结果
5拟文处理签
行文单位
起草
文件题
送单位
抄送单位
文件编号
〔 〕 号
份 数
份
发文日期
年 月 日 (加盖印章)
部门领导意见
签字: 年 月 日
领导批示
签字: 年 月 日
6文件处理签
文单位
秘级
文单位
电话
传真
文件名
容摘
受文部门
受文
日期
受文单位处理意见
级领导批示
受理部门意见
7周例会签表
部门
日期:
日期:
日期:
日期:
持:
持:
持:
持:
签 名
签 名
签 名
签 名
备注:
8印审批表
章日期
章事
印章名称
申请
审批级
保员
备注
部门
分领导
总裁
9发文目录表
文件号
文件标题
领导签发
拟稿部门
密级
发放范围
份数
登记日期
发出日期
备注
10文件档案阅登记表
文件标题
途
时间
时间
损坏
手
备注
11办公品采购审批单
部门
填表时间
序号
物品名称
规格
数量
单位
特殊求
需求时间
采购原:
部门意见:
综合部门意见:
签字:
年 月 日
公司领导意见:
签字:
年 月 日
12办公品台账
项 目
物品名称
编号
数量
单价
入库时间
备 注
13办公品领表
日 期
物品名称
数量
领
备注
14外出员工登记表
时间
姓名
属部门
出司时间
入司时间
事
备注
15车辆出入登记表
日期
车部门
事
车辆返时间
行车路线
出车时仪表
里程数
(公里)
次出车公里数
(公里)
加油费(元)
车
签名
驾驶签名
审核
备注
加油卡消费
现金
16油卡登记表
卡号:
日 期
领卡
卡时间
加油金额
卡余额
卡
备 注
17车辆登记列表
项次
车辆类
车号
司机
购置日期
购买价格
引擎号码
排气量
保险单编号
客
客
货
货
1
2
3
18车辆登记卡
姓名
司机姓名
牌号码
车名
车型
购车日期
初检日期
复检日期
保险记录
保险公司
保险证号码
保险期限
保险容
购置价格
销商
附属品
¨收音机 ¨放音机 ¨热风 ¨冷风
驾驶员
住址
电话
住址
电话
19车辆请修表
表单编号: 日期: 年 月 日
车号
请修前里程数
请修申请
请修项目
1.
2.
损坏原
1.
2.
预算金额
修理厂家
审核意见
1.
2.
理部门
公司领导
办
部门领导
20保养记录表
车号
单位
司机
保养记录
年度
保养项目
金额
保养前里程表数
手
月
日
合计
21住宿登记表
宿舍号码
住宿员姓名
住宿时间
22公务接审批表
宾单位
宾数
接日期
姓名
职务
停留时间
宾事:
接费预算
餐饮费预算额
住宿费预算额
费预算额
合计预算总额
陪员求
综合部意见:
签字:
年 月 日
公司领导意见:
签字:
年 月 日
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