2022年7省农村信用社（农商银行）电子银行业务工作总结情况汇报优秀先进事迹材料

2022年7省农村信社（农商银行）电子银行业务工作总结情况汇报优秀先进事迹材料
科技赋 服务民生 通农村金融公里
口农信积极布放智慧柜员机智现金柜台智排队机营销互动屏智机器等智设备柜台业务迁移智设备实现传统柜面繁琐业务智化办理极提升客户操作体验服务效率
口省农村信社（农商银行）（简称口农信）持续践行通农村金融公里命担积极发展电子银行业务电子银行发展持续提质增速优化升级先推出119种电子银行产品服务构建全方位层次立体式电子银行服务体系实现电子银行业务弱强快速发展
连续年获业务理先进单位业务发展先进单位业务拓展先进单位荣誉称号次受民银行中国银联农信银资金清算中心保险行业协会关注表彰累计获类荣誉50余项……系列荣誉背口农信电子银行业务累累硕果生动诠释
托电子银行优势推进普惠金融高质量发展
汗水浇灌梦想勤奋铸辉煌2021年8月作全国首家农信机构首批非运营机构口新区试点线数字民币业务积极推进应场景建设实现全国农信机构中数字民币业务率先发展年口农信树立格局视野托电子银行服务优势积极践行普惠金融命服务实体普惠众增进民生福祉持续倾注金融力量
积极践行普惠金融发展命口农信造e挎包移动银行力发扬挎包精神走村入户田间头客户门提供金融服务填补农村区金融服务空白通农村金融服务公里助力乡村振兴战略深入实施三农客户量身造专属服务工具乡村振兴卡免开卡费年费短信服务费等五项费基础免费客户提供法律咨询医疗咨询涉农意外保险等项增值权益切实客户享受低成高质量服务截2月末累计发行乡村振兴卡17371万张累计微企业体工商户减免手续费42891万元惠微企业体工商户83万户
助力抗疫显担新冠肺炎疫情发生口农信动作全力应充分发挥电子银行渠道优势广客户间断提供便捷高效安全金融服务保持线线服务渠道通畅倡导客户非接触式金融服务开辟绿色通道医疗商超慈善机构等抗疫商户提供快速金融服务降低商户交易费率等系列举措减少避免线接触满足客户特殊时期金融服务需方面发挥重作疫情防控常态化电子银行线服务客户规模增长27交易金额增长48交易笔数增长110电子银行交易占逐年递增充分展现口农信助力抗疫工作成果责担
民生服务更质感紧紧围绕教育医疗水电气暖等民生金融服务需积极拓展外部合作财政税务社保交通教育等政府部门企事业单位建立长期稳定合作关系先推出银财通银政通等五类24种中间业务产品满足广客户水电气暖社保缴费等方面金融需求2018年创新推出口农信e缴费云享台效解决县域收费单位信息化建设力足老百姓缴费畅难题业务开办已累计服务企事业单位5000余家2021年积极省社厅合作线第三代社保卡电子社保卡业务广社保卡客户提供身份证信息记录医保结算等百余项社保服务推动民生金融服务水新台阶
坚持科技赋产品创新构筑线线综合服务体系
百舸争流千帆竞海扬帆奋者先面金融行业风云变幻竞争日益激烈严峻形势口农信坚守服务三农初心命深耕县域农村市场创新产品优化服务广农村区客户提供丰富样产品便捷高效服务
服务工具丰富样发行首张信通记卡口农信银行卡托做优做强项金融服务短暂数年发展信通卡种类日益丰富功日益样介质持续升级记卡信卡磁条卡芯片卡国际卡国密卡单卡种特色卡题卡排队等时制卡口农信走出条特色化差异化发展道路信通卡作满足城乡居民基础金融服务重载体已发展成口农信重服务品牌截2月末口农信累计发行信通卡69438万张发行类特色卡题卡联名卡50余种涵盖交通教育医疗等行业领域客户规模连续年位列口省金融机构首位
网点服务智慧贴心助取款机存取款体机助柜员机助银行智慧银行服务流程户体验优化升级脚步未停歇年口农信秉持客户中心服务理念动拥抱金融科技革新服务模式加快推进智慧银行建设实现营业网点单工转机协服务模式转变先线智慧柜员机智现金柜台智排队机营销互动屏智机器等智设备柜台业务迁移智设备实现传统柜面繁琐业务智化办理极提升客户操作体验服务效率数字化转型升级步伐进步加快时应农村区口老龄化加速趋势积极提升老年群体服务水智慧银行智设备线老年版模式网点增加助老设施提供绿色通道咨询协助服务老年客户群体送温暖贴心金融服务截2月末口农信已全省建设智慧网点556应智慧柜员机智现金柜台等类智设备1269台布放类助设备8160台
移动金融便捷高效口农信力发展互联网+金融新兴服务构建起手机银行+网银行+微信银行+网支付互联网金融体系2014年口农信手机银行破茧出先更新升级20余次类功持续丰富2017年创新推出e盾安全认证产品免户转账需携带外部介质烦恼便捷安全优势迅速获客户青睐推出两年时间手机银行客户增长1000余万户针农村客户惯提供包括社保缴费交通罚款水电气暖油卡充值校园卡充值等项服务民生缴费服务方便城乡居民日常生活2021年成功线新版手机银行30支持eID电子身份证助开通电子社保卡手机号码支付等项功老年版模式效防范手机银行钓鱼诈骗等风险系列更全面更智更安全服务功赢广客户致评手机银行户量逐年攀升截2月末口农信网银行客户数22426万户微信银行关注客户数907万户年增幅均超60网支付签约客户数达26146万户手机存量客户达149482万户
支付服务智元帮助微商户解决收款难题年口农信持续加强收单市场建设线线传统POS机二维码银行卡刷卡聚合扫码支付刷脸支付场景建设日益丰富支付方式持续升级服务覆盖商业餐饮公事业等民生领域极改善客户支付体验效解决微企业商户收款难题特2017年推出农信e购聚合扫码支付工具便捷性安全性受广商户客户青睐客户规模交易规模迅速扩截2月末聚合支付商户达1579万户连续两年位居全国省级农信机构首位累计服务客户达109亿次交易金额36816亿元连续3年获农信银中心颁发聚合支付业务突出贡献奖营销推广先进奖业务发展规模先进单位等荣誉称号
筑牢风险防控电子网造百姓身边放心银行
践行客户中心发展理念口农信保护金融消费者权益放首位置筑牢风险防控电子网造百姓身边放心银行持续客户提供安全放心金融服务
风险电子防控强化金融科技运托数台银行卡境外交易手机银行网银行等电子银行交易进行实时监控加强异常交易监测疑交易预警建立完善事前预警事中劝阻拦截机制客户提供全方位全流程安全保护2021年口省联社农业银行合作开展反欺诈台建设工作通项业务系统流程等进行全方位整合风险防控系统进行全面升级2018年口农信次中国银联授予银联卡风险防控特贡献奖等荣誉称号
保障资金安全建立健全业务风险理体系部控制体系严厉击跨境赌博电信网络诈骗等违法犯罪金融活动持续实施电子银行安全评估手机银行客户端安全漏洞扫描反钓鱼监测效保障客户资金安全加强双十春节等重节点系统运行保障持续提升电子银行类渠道安全性稳定性连续年实现安全生产事先制定银行卡助设备网银行手机银行等类业务理消费者权益保护制度60余项确保合规营规范发展构建谐赢金融消费者关系
营造良生态年口农信加强农村区金融生态环境建设持续组织开展层次广覆盖立体化金融知识宣传教育活动通手机银行微信银行营业网点等线线渠道针老年创业青年校学生等群体特点防电信诈骗银行卡安全理性贷理财风险等题金融知识送百姓身边金融知识易学易懂易组织开展3·15金融消费者权益保护金融知识万里行普金融知识守住钱袋子等题宣传活动百余次编印类宣传产品千万册帮助消费者增强风险防范意识提高风险识力树立良社会形象时力促进农村区金融生态环境建设
征程万里风正劲重千钧奋蹄口农信继续秉持服务三农初心践行普惠金融命加快创新发展步伐奋力谱写电子银行发展新篇章加快建设现代化济强省美丽口贡献农信力量
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