商场物业理述职报告
工作概况
()__概况
__精品城位__股份限公司投巨资收购原__商城业消费者提供8部商动扶梯3部商货梯方便消费者参观购物商城全部采动化消防安全系统配备烟感报警动喷淋动监控24时保安服务商城现摊位94营面积5514百家橱柜门业品牌入驻商场
中橱柜门业精品城建筑面积约18万中商城分东西两区东区精品橱柜厨具电器品西区精品门业
__区级标志性建筑橱柜门业精品城建设整体改造重组成部分预计年交易额亿元缴税费300余万元时安排直接业员500余间接业员千区域济发展具重现实意义
(二)__概况
__(原厦)房产开发公司投资兴建厦建20__年楼23层群楼5层占面积约7000建筑面积约2万现商住272套中251家已入住部分外出租厦设商务中心享厅三部客梯业提供水源热泵供暖制冷24时保安服务
(三)员编制部门设置：
____外然两独机构营物业理物业公司统理工作两理体找侧重点
1员编制
物业公司现员103中集团委派理员5组织聘员16时工82
2部门设置：
__公司工程部物业部统工程方面工作杂工程需单独处办公物业部室物业部利理张总部门负责研究决定工程部分原工程物业部剥离开成单独部门原财务部划出股份限公司财务核算中心统理
研究集团领导批准调整部门设置原__公司工程部物业部统工程方面工作杂工程需单独处办公物业部室物业部利理
张总部门负责研究决定工程部分原工程物业部剥离开成单独部门原财务部划出股份限公司财务核算中心统理研究集团领导批准调整部门设置：办公室市场营部厦物业部工程部消防保卫部四部室结构
二接工作
正式接物业公司张总理领导抓四件事
()第件事(抓员理)：稳定心建章建制公司选拔理
1稳定心稳渡
公司接原__时发现决定继续留原__员工中层干部基层员工程度观态度观察股份公司样方式接
20__年9月15日__厦26楼会议室召开全体__留员工见面会会总理代表股份公司领导讲话传达股份公司接__营方针原__员工留政策尤解股份公司接手保持留员原岗位工资遇20__年12月份前做调整保洁员工资原400元涨500元原__员工深深感受股份公司接纳成股份公司员诚意
2建立健全理制度
原__种理制度然全面细致苛刻员工没动工作意识工作中常出现领导督促干点领导说等现象
交接程中发现时__日常理工作基处停滞状态__相关重文件证件合约等均已原__撤离员带走
接首工作建立健全类理制度俗话说没规矩成方圆原__种理制度然全面解原__留员工反映规章十分苛刻数规章制度处罚少十元百元样规章致原__员工认做错少做少错做错
表面部门间员工间沟通良团结工作热情积极性高工作效率低挨罚工作没问
改变现状认真分析原__种规章制度岗位职责工作流程认真研究办公室起草总理办公会讨通编制沈阳物业理限公司理手册
理手册股份公司种规章制度标准结合物业实际情况制定集规章制度岗位职责工作流程应知应会等体整套理制度套理制度制定仅遵循股份公司整体理方针政策充分展示股份公司员工性化理
认真学贯彻理手册容手册发部门组织部门负责进行学部门负责组织部门员工进行学物业组织结构基情况理政策规章制度做心中数步理手册学解情况列入员工考核中定期进行抽查切实项理制度落实
(二)第二件事(抓安全)：企业繁荣安全第
公司原__交接时原__员留未知心波动接时__项工作早已处停滞状态接工作开展带相困难
尤原__消防保卫部原__保安工资月1000元时享受保吃住遇说明新工资标准原__保安竟然2天集体辞职样商城厦安全保障带麻烦
保证商城厦安全避免意外事件发生总理机立断聘时保安员负责商城厦整体安全保卫工作重点部位严令死死守时加强干部值班制值干部编入夜间值班夜间安全保障进行全面检查
外接发现原__厦消防监控设施齐全存着安全隐患报集团领导批准年11月底消防监控设施进行升级改造投入资金二十万元改造消防监控体系实现商城厦全方面角度监控真正实现盲区死角环节确保商城厦财产业户身安全受损失
(三)第三件事(公司总动员做重新开业前准备工作)配合领秀家居开业认真做__开业准备工作
家居__10月18日期开业根股份公司安排__作参加开业典礼嘉宾休息区配合领秀家居做级领导嘉宾接工作物业齐动员认真做__开业前准备工作时部门中抽调部分员专门负责开业天领导嘉宾接工作
进行精心布置休息区张桌摆放鲜花会领导嘉宾准备茶水香烟位领导嘉宾感受股份公司员工物业热情客良员工素质充分展示股份公司整体形象
(四)第四件事(巩固商城持续性发展)：摸清家底重新规划调整商城行业布局确保商城持续发展：
1摸清家底重新签订租赁合
接手原____日常理公司市场营部首先原橱柜城业户资料摊位面积租赁期限存问题等情况进行摸底调查调查中发现原摊位存着面积合中签订面积符拖欠款费等问题存着业户原__间产权纠纷等问题：1__两户已签合款未交全2原__业__产权纠纷3楼__两家售转租问题
摸清情况强化业户理市场营部负责制定份租赁合场营业户重新签订租赁合
2调整行业布局繁荣商城业态
现商城橱柜门业布局合理层东区营橱柜西区营门业样布局仅杂乱章符合消费者消费惯影响三层商场活起计划原业租赁期(年)满情况春节前实施调整改造计划现东西区二层全部调整门业三四层全部调整橱柜行业
预测样调整定难度：橱柜业户愿意搬迁三层营需做工作(现没征求意见)二需适补偿搬迁费三二层原橱柜业户数较全部调整三层定容纳采取措施等等问题
3成立招商组全力投入招商工作
__建筑面积2万方米摊位面积9千方米(含4层)现业户95户营行业橱柜厨具门业分布1—3层东区橱柜西区门业(4层原百V已撤场剩2户分南北扶梯口处详情见简介附)
目前商城行业布局合理橱柜门业知名品牌未进场性化理位等客观原致商城气旺业户营状况然太
保证商场持续发展繁荣商城业态吸引更消费者增加客流量专业化橱柜门业商城做做强认真证考察计划商场四层全部面橱柜行业进行招商
(1)针知名品牌省市面全国招商实行知名品牌准入制
(2)确定租赁费(含物业费)认方米70元月较合适
(3)确定优惠政策开业日起免交年税费延长装修期起租时间推3月知名品牌摊位面积较者实行户议报批实行先进场放水养鱼收费原
(4)委派专专职负责外宣传招商工作
(5)商城5层营面积约1500方米东区视情况面厨具行业进行招商消毒柜热水器水槽高档酒具等外商城五层面家装行业进行招商预计引进5—7家装修公司入驻会根招商情况适时召开招商说明会
三工作中存足
接原__工作中遇少困难面困难时显现出突发事件预见性强处理具体事务时细节关注够
会工作中认真总结验教训身找原加强理队伍员工队伍建设断提升理水员工素质理效益
__理限公司刚刚成立新公司股份公司中年轻新成员工作验难免足认真工作态度务实工作精神永远保持
团结致工作中汲取验认真总结断学公司支团队造成综合力强较高理水优秀团队__物业理限公司早日成行业中领头羊贡献全部力量
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()__概况
__精品城位__股份限公司投巨资收购原__商城业消费者提供8部商动扶梯3部商货梯方便消费者参观购物商城全部采动化消防安全系统配备烟感报警动喷淋动监控24时保安服务商城现摊位94营面积5514百家橱柜门业品牌入驻商场
中橱柜门业精品城建筑面积约18万中商城分东西两区东区精品橱柜厨具电器品西区精品门业
__区级标志性建筑橱柜门业精品城建设整体改造重组成部分预计年交易额亿元缴税费300余万元时安排直接业员500余间接业员千区域济发展具重现实意义
(二)__概况
__(原厦)房产开发公司投资兴建厦建20__年楼23层群楼5层占面积约7000建筑面积约2万现商住272套中251家已入住部分外出租厦设商务中心享厅三部客梯业提供水源热泵供暖制冷24时保安服务
(三)员编制部门设置：
____外然两独机构营物业理物业公司统理工作两理体找侧重点
1员编制
物业公司现员103中集团委派理员5组织聘员16时工82
2部门设置：
__公司工程部物业部统工程方面工作杂工程需单独处办公物业部室物业部利理张总部门负责研究决定工程部分原工程物业部剥离开成单独部门原财务部划出股份限公司财务核算中心统理
研究集团领导批准调整部门设置原__公司工程部物业部统工程方面工作杂工程需单独处办公物业部室物业部利理
张总部门负责研究决定工程部分原工程物业部剥离开成单独部门原财务部划出股份限公司财务核算中心统理研究集团领导批准调整部门设置：办公室市场营部厦物业部工程部消防保卫部四部室结构
二接工作
正式接物业公司张总理领导抓四件事
()第件事(抓员理)：稳定心建章建制公司选拔理
1稳定心稳渡
公司接原__时发现决定继续留原__员工中层干部基层员工程度观态度观察股份公司样方式接
20__年9月15日__厦26楼会议室召开全体__留员工见面会会总理代表股份公司领导讲话传达股份公司接__营方针原__员工留政策尤解股份公司接手保持留员原岗位工资遇20__年12月份前做调整保洁员工资原400元涨500元原__员工深深感受股份公司接纳成股份公司员诚意
2建立健全理制度
原__种理制度然全面细致苛刻员工没动工作意识工作中常出现领导督促干点领导说等现象
交接程中发现时__日常理工作基处停滞状态__相关重文件证件合约等均已原__撤离员带走
接首工作建立健全类理制度俗话说没规矩成方圆原__种理制度然全面解原__留员工反映规章十分苛刻数规章制度处罚少十元百元样规章致原__员工认做错少做少错做错
表面部门间员工间沟通良团结工作热情积极性高工作效率低挨罚工作没问
改变现状认真分析原__种规章制度岗位职责工作流程认真研究办公室起草总理办公会讨通编制沈阳物业理限公司理手册
理手册股份公司种规章制度标准结合物业实际情况制定集规章制度岗位职责工作流程应知应会等体整套理制度套理制度制定仅遵循股份公司整体理方针政策充分展示股份公司员工性化理
认真学贯彻理手册容手册发部门组织部门负责进行学部门负责组织部门员工进行学物业组织结构基情况理政策规章制度做心中数步理手册学解情况列入员工考核中定期进行抽查切实项理制度落实
(二)第二件事(抓安全)：企业繁荣安全第
公司原__交接时原__员留未知心波动接时__项工作早已处停滞状态接工作开展带相困难
尤原__消防保卫部原__保安工资月1000元时享受保吃住遇说明新工资标准原__保安竟然2天集体辞职样商城厦安全保障带麻烦
保证商城厦安全避免意外事件发生总理机立断聘时保安员负责商城厦整体安全保卫工作重点部位严令死死守时加强干部值班制值干部编入夜间值班夜间安全保障进行全面检查
外接发现原__厦消防监控设施齐全存着安全隐患报集团领导批准年11月底消防监控设施进行升级改造投入资金二十万元改造消防监控体系实现商城厦全方面角度监控真正实现盲区死角环节确保商城厦财产业户身安全受损失
(三)第三件事(公司总动员做重新开业前准备工作)配合领秀家居开业认真做__开业准备工作
家居__10月18日期开业根股份公司安排__作参加开业典礼嘉宾休息区配合领秀家居做级领导嘉宾接工作物业齐动员认真做__开业前准备工作时部门中抽调部分员专门负责开业天领导嘉宾接工作
进行精心布置休息区张桌摆放鲜花会领导嘉宾准备茶水香烟位领导嘉宾感受股份公司员工物业热情客良员工素质充分展示股份公司整体形象
(四)第四件事(巩固商城持续性发展)：摸清家底重新规划调整商城行业布局确保商城持续发展：
1摸清家底重新签订租赁合
接手原____日常理公司市场营部首先原橱柜城业户资料摊位面积租赁期限存问题等情况进行摸底调查调查中发现原摊位存着面积合中签订面积符拖欠款费等问题存着业户原__间产权纠纷等问题：1__两户已签合款未交全2原__业__产权纠纷3楼__两家售转租问题
摸清情况强化业户理市场营部负责制定份租赁合场营业户重新签订租赁合
2调整行业布局繁荣商城业态
现商城橱柜门业布局合理层东区营橱柜西区营门业样布局仅杂乱章符合消费者消费惯影响三层商场活起计划原业租赁期(年)满情况春节前实施调整改造计划现东西区二层全部调整门业三四层全部调整橱柜行业
预测样调整定难度：橱柜业户愿意搬迁三层营需做工作(现没征求意见)二需适补偿搬迁费三二层原橱柜业户数较全部调整三层定容纳采取措施等等问题
3成立招商组全力投入招商工作
__建筑面积2万方米摊位面积9千方米(含4层)现业户95户营行业橱柜厨具门业分布1—3层东区橱柜西区门业(4层原百V已撤场剩2户分南北扶梯口处详情见简介附)
目前商城行业布局合理橱柜门业知名品牌未进场性化理位等客观原致商城气旺业户营状况然太
保证商场持续发展繁荣商城业态吸引更消费者增加客流量专业化橱柜门业商城做做强认真证考察计划商场四层全部面橱柜行业进行招商
(1)针知名品牌省市面全国招商实行知名品牌准入制
(2)确定租赁费(含物业费)认方米70元月较合适
(3)确定优惠政策开业日起免交年税费延长装修期起租时间推3月知名品牌摊位面积较者实行户议报批实行先进场放水养鱼收费原
(4)委派专专职负责外宣传招商工作
(5)商城5层营面积约1500方米东区视情况面厨具行业进行招商消毒柜热水器水槽高档酒具等外商城五层面家装行业进行招商预计引进5—7家装修公司入驻会根招商情况适时召开招商说明会
三工作中存足
接原__工作中遇少困难面困难时显现出突发事件预见性强处理具体事务时细节关注够
会工作中认真总结验教训身找原加强理队伍员工队伍建设断提升理水员工素质理效益
__理限公司刚刚成立新公司股份公司中年轻新成员工作验难免足认真工作态度务实工作精神永远保持
团结致工作中汲取验认真总结断学公司支团队造成综合力强较高理水优秀团队__物业理限公司早日成行业中领头羊贡献全部力量
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