尊敬位领导位仁:
家午
首先家作介绍:生1958年1月中员科文化97年委派酒店进行筹备开业先担康体部理XX年受酒店委派深圳富宛珠海怡景湾酒店学半年回客房部理物业部理XX年度酒店评先进理现康体娱乐部理物业部理
回顾年酒店董事会正确领导全体干部员工努力酒店营业绩目睹工作中觉实践三代表重思想认真学理积极履行职责时工作中积累定理验工作实践验具备较强业务力实际操作力面方面作简述职汇报:
深化学政治立场坚定
够认真贯彻实践邓理江总书记三代表重思想通认真研读冷静思考相互交流充分理解三代表重思想立执政基力量源深刻认识发展执政兴国第务精神实质理水思想觉悟三代表指导工作力明显提高进步
二稳定思想激励奋发
够员工心目中树立服务意识身先士卒甘孺子牛员工起工作中感受乐趣奉献中展
现生价值培养员工吃苦苦难怕难累喊累受气赌气工作作风特圣诞春节前厅包场天翻台高达三次带领全体员工加班加点较完成项接务做租赁单位满意
外确保周8时学业务知识服务技职业道德英语等岗培训提高员工整体素质业务技更养成惯懂问懂学真正做学坚持日班前会时酒店例会具体容传达全体员工确保政令畅通
三转换营机制调整营战略
年开春受气候影响(全国性保先教育)娱乐行业击次持续时间长停业状态效益急剧滑针现状四月份酒店高层领导审议批准娱乐部改变原营模式包房价格进行幅度调整时推出厅房dj服务房专点歌踪服务仅客业方致评达客沟通目保证服务相继推出系列促销活动力争营业收入新台阶
四建章立制规范服务标准
转变营模式全体员工发扬学赶帮超精神相互鼓足干劲希抢先适应新营理模式仅仅三天达预期效果工作中注重培训规范服务流程提高服务员服务技工作效率二注重员工思想品德教育特新员工采取帮教育方式真正感受集体温暖三建立客源联系体制常性老客源进行拜访厅房dj月达订房务四部门节降耗消防安全工作专负责真正做浪费度电滴水消防安全隐患绝夜五集思广益博采众
长部门月举行次座谈会收集员工工作意见建议进改善工作中足
工作中需改进处:
1进步加强业务知识学重涵进提高综合素质
2加强职部门协调力争创造更营环境
3加强部门间沟通进步提高工作效率
4针娱乐特殊行业定期进行市场调查效开拓娱乐市场
位领导位仁:非常感谢岁月里工作予关心指导支持帮助投入回报忠诚信动创新坚毅作坚信条真理:律足服量宽足身先足率工作中衷心希家提出宝贵意见建议努力增强工作动性科学性预见性酒店发展做出更贡献
谢谢家
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