浅谈公路货运行业数字化发展策略
摘：公路货运国家实体济发展民生活水提升息息相关重运输生产活动公路货运具门门直接运输容易装卸车适合距离运输等特点目前中国物流产业运输方式超七成货运量通公路运输完成着国家相关规范鼓励性政策推出国公路货运行业正数字化转型升级迈进政府鼓励整体产业积极拥抱数字新业态公路货运数字化转型客户需求出发点结点满足差异化服务客户样化需求提供性化物流解决方案高效实现车货匹配优化运行线路降低车辆运行成强化车辆安全控数字化赋公路货运推动物流产业实现发展文章分析公路货运行业发展面问题困境指出数字化推进公路货运行业发展提出公路货运数字化实施策
关键词：公路货运运输方式数字物流客户需求物流解决方案
1引言
物流业支撑国民济发展基础性战略性先导性产业前国家层面着力推动物流业制造业深度融合创新发展实现物流产业高质量发展迫眉睫公路运输物流产业常运输方式运输量占全国货物运输总量四分三公路货运高质量发展物流产业发展关键公路货运代表传统货运物流历年直存着散乱差情况物流信息化程度高物流供需匹配效率较低物流资源未优化配置物流服务质量佳等系列问题尤显著公路货运行业数字化转型发展时代科技发展产物身发展需公路货运行业互联网+断推动数字化转型升级利数云计算物联网区块链等技术推动行业升级发展网络货运互联网+物流新阶段实现数字化科技力量重塑物流全流程提升综合解决方案力优方案
2公路货运发展面问题困境
数公路货运物流企业处传统物流阶段少部分发展较成长专业化现代物流企业公路货运货物重量运输组织方式分出快递零担整车三种方式总发展水高难适应现阶段物流需求市场竞争力够体现方面：
21物流服务质量高
数物流企业简单提供运输仓储服务流通加工物流信息服务库存理物流成控制等增值服务方面尤物流解决方案提供全程物流服务等高端物流服务方面显足传统物流企业缺少客户关系理客户时变需求物流企业难时应面性化精细化服务需求传统理方式难实现量货运单复杂线操作流程较低工作效率影响客户体验感服务满意度
22物流成高
年受油价波动工成市场成企业成等服务成增加技术升级等诸素影响物流企业运营成断升物流企业面巨发展压力［1］物流企业车辆路费燃油费工成成构成部分车辆路费2020年改变计费方式原计重收费调整轴收费前市场行情返程空载者满载概率较意味着返程路费成相增加外燃油费工成断升三年新冠肺炎疫情世界范围造成严重破坏济环境社会产生深远影响［2］疫情防控导致道路控驾驶员隔离等导致车辆周转率降员紧张成升
23信息化程度低
物流业务基线处理传统模式运作年企业搭建物流台处起步阶段然运GPS等技术信息时代智慧型技术手段应基处空白供应源信息生产信息配送信息需求信息等处手工处理阶段法实现信息快速传递享集中统调度部分运输公司尝试信息化整体说处初级阶段仅仅物流业务线活动搬线运行没针具体业务进行细致优化改进力赖度高［3］
3数字化助推公路货运行业发展
公路货运行业数字化够实现信息追溯数全链条采集物流企业说成服务效率安全核心四方面激烈市场竞争已客户营方式物流需求发生重变化点量少分散式需求日益成常态流更高效更快捷更安全更济体验感更强优质物流服务已成市场普遍需求车承运台现代物流业快速发展产物推动国家综合交通建设具关重战略价值［4］2016—2019年国家进行车承运三年试点2019年9月交通运输部国家税务总局联合印发网络台道路货物运输营理暂行办法2020年1月1日起正式开始实施车承运正式更名网络台道路货物运输营者确定网络货运网络货运台定义2020年网络货运发展元年网络货运够效降低运输企业税负成提高物流作业效率提高理效利规范运输行业发展［5］网络货运够整合物流资源提高运输组织效率促进物流行业规模集约化发展［6］网络货运互联网+物流产物信息化数字化载体集中解决企业运营程信息化程度低税务合规难资源整合度弱等痛点
31数字化够提升客户服务体验
信息理系统促进企业客户间交流沟通户意见建议立反馈进针性迎合户求令客户获更满意服务［7］数字物流建设基础物流信息台信息台现代物流企业必备资源通信息台够实时查询货物运输状况实现运输透明化视化提升户体验实现物流信息追溯确保货物安全运输客户时查询货物位置便合理安排生产辅助企业更清晰预测需求优化生产流程控制库存等［8］信息台包括者嵌入客户关系理系统实现客户数赋功包括客户信息理客户分级理客户投诉理客户维护理等功够时响应客户需求持续赢客户认通运力进行评价等级运力匹配货源持续提升运力质量水更赢客户认
32数字化够效降低物流成
物流数字化建设高效实现车货高效匹配优化运行线路降低车辆运行成通车辆定位功够方便快捷掌握车辆位置便发货附车辆联系提高调车效率降低调度成通数分析统计出类车型相似线路百公里油耗车公里路费进行标理降低车辆燃油成路费成数字化减少线员储备降低工成传化智联股份限公司通数字化技术智台模式公路港连接成网步造衔接货企业物流企业信息系统企业提供线线定制化端端供应链解决方案服务助力制造企业降增效台模式服务制造业物流数字化转型供应链综合成降低明显2021年全国网络货运行业整体发展情况企业通互联网台限度降低车辆空驶率缩短司机等配货时间长途线路运输方面运费降幅2~4短途线路方面运费降幅15~35效降低空驶率2~5
33数字化够提高物流效率
数字化建设够实现物流出库游客户卸车全流程线操作减少线沟通时间流程数字化通物流单节点员等环节实现信息互联互通减少线沟通环节提升节点间效率推进物流系统全链数字化运营优化提高物流效率福佑卡车基数算法造智调度系统基司机画订单预测等幅提升司机运输效率
34数字化够增强物流运输安全控力
安全企业说发展根物流运输行业说安全仅关着司机生命健康关企业发展项隐性成公路货运物流企业安全控难度较传统物流运输企业安全控提醒做事前事控运输途中安全理显十分足数字化物流建设科技手段实现行车程中安全提醒监督规范司机行车惯杜绝老毛病坏惯通司机驾驶行进行画针评分较低司机进行重点关注安全教育引导司机养成良驾驶惯减少安全事发生概率运输风险降低定程度提高运输服务质量客户角度公路运输价格便捷性选择公路运输原果公路运输企业够时保障安全性运输速度够步树立良信誉企业形象［9］
4公路货运行业数字化实施策
数字化够推动公路货运行业高质量发展适应时展必然求造全新物流运作模式创新实践
41充分认识数字化建设重性
数字济国济高质量发展重驱动力［10］行业处数字台产生基台商业概念重构公路货运市场实现公路货运理数字化（RFTM）［11］物流企业紧时代潮流充分运信息化互联网手段改造提升传统物流业项元素实现车货间智化接运力整合更加效推动物流业效率更高环节更少客户体验更转型升级进步降低物流成提高质量效益信息化技术提高公路运输济基条件信息化程度足够高提高运营效益济效益［12］网络货运台互联网+物流新阶段物流行业集约转型发展新选择成物流行业体模式网络货运台作数字物流标志性产物仅助力物流企业降增效通台保障运输安全传统物流直存散乱差理法实现实时监控理数字物流够集中货源运力精准匹配贯穿货源信息运输货全程监控追溯效率提升优化服务强化安全控降低成数字化赋起积极效作
42做数字物流建设规划
建设初期公路货运行业物流企业做部业务梳理针流程中存问题进行分析诊断提出相应改进意见建议业务活动中关键业务流程进行优化设计提出未流程相适应解决方案物流安全基准客户服务导提高客户黏合度优化业务流程提升作业效率降低物流成保证业务原型系统设计系统实现业务操作致性系统性前瞻性系统设计中仅满足目前业务场景考虑未业务场景独立模块化设计保证业务灵活性性系统设计考虑安全保密检错纠错等系统规划关键做蓝图设计蓝图设计前期需求调研基础进行综合需求分析理解客户系统业务需求理诉求输出份系统建设方案宏观系统规划切实落实际系统建设中智慧物流发展阶段数收集实现信息披露享必须解决数安全问题数交互流通程中免会遭种网络攻击威胁数包含着量商业机密户隐私通常具等级保密性质果发生泄露会带商业风险应建立完善数安全访问机制辅助建立安全高效数享机制利区块链技术开发信数访问控制方案实现信息高度安全性［13］公路货运行业物流企业数字化建设紧国家物流产业发展趋势抓住网络货运发展机遇传统线交易模式转移线实现商流信息流资金流物流四流合切实提升公路货运行业整体效率互联网创新推动行业升级变革
43实现物流全链条数字化
公路货运行业物流企业运营理中工作员充分应信息化系统效科学理相关运输数信息保障数信息安全性快速增加删数信息全面提高工作效率［14］运力采购实现数字化运力物流企业安身立命年着市场变动疫情影响物流企业越越感受运力组织方面压力物流企业稳定运力游承运商年游货直想挤压成项目利润空间越越承运商模式难实行甚少前合作承运商成竞争手运价更低企业竞标时常常陷入降价项目没利润降价项目窘境企业运力数字化呈现理帮企业搭建运力池线路车型合作次数等维度运力池资源进行分析企业充分解身运力实时分布组成结构等企业直接掌控运力拥决策业务运作数字化数字化改造前辆车趟货背调度现场单员财务数电话信息纸质单复杂效率低业务流程进行优化重塑实现货运业务全流程数字化车辆确认入场装货途运输场卸货回单邮寄等流程线搬线客户调度客服等第时间解车辆位置运输状态异常停车超时货损等关键问题进行预警时干预解决提升整体运输效率通业务运作数字化企业部角色交互力加强提升部工作效率提升运输服务力基数实时解客户喜更准确预测客户需求实现位客户性化定制化服务具备市场响应力更快智化程度更高等特点［15］业务运作数字化物流企业核心竞争力助力业务运营市场开拓财务结算数字化线化信息化数字化延伸运费预付结算等环节实现运费申请结算视化帮助企业提升结算效率标准化程度建立企业运力间长期信关系增强结算环节合规性企业资金风险控力
44数字物流方案框架设计思路
公路货运数字化搭建系统框架涵盖公路货运环节台架构包含决策层技术层运营层物流供应链运营程中关键环节物流活动运作效率直接影响着供应链整体运作效率效益［16］数字物流方案框架设计业务效率成控安全控推广等层面进行规划业务层面围绕效率提高入手应该包括订单理运单理运营理财务结算等需仓储系统接实现出入库订单缝衔接成控通燃油路费维修等系统相关接口实时计算采集车辆成数安全控需车载设备系统接实时监控车辆轨迹驾驶员驾驶行推广角度需建设门户网站微信公众号APP等时需接OCR证件图识系统减少工输入
5结
数字化赋公路货运行业构建现代物流体系物流运输全程透明化视化实现更高质量更高效率更低成现代物流模式通运力采购数字化业务运作数字化财务结算数字化三环节仅物流线操作转线运转实现实时化数化物流端端服务全程实时动态监控反馈全面提升物流成效率安全体验价值公路货运行业物流企业通网络货运台整合物流资源提升物流服务增强盈利力实现公路货运物流企业全链路数字化转型推进物流企业高质量持续发展提升行业竞争力
参考文献：
［1］李征泉州市现代物流业发展路径策研究［J］物流科技2022（2）：109
［3］王惠方钢铁物流数字化转型探索实践［J］中国物流采购2021（5）：70
［5］许丰产金志东网络货运钢铁集团营物流企业影响分析［J］中国场2020（29）：171
［6］韩煜东蒋幸福网络货运+公铁联运物流模式研究［J］物流科技2022（1）：91
［7］薛莹信息化理公路运输中作分析［J］企业改革理2019（18）：214
［8］刘志学覃雪莲陈秋遐唐玉关智慧供应链理体系思考［J］物流理2022（1）：48
［9］郝文静信息化理公路运输济发展作［J］日财富2022（21）：43
［10］张树山胡化广孙磊夏铭璐供应链数字化供应链安全稳定［J］物流理2022（4）：39
［12］张秀龙述公路运输济互联网时代促进发展［J］现代济信息2020（9）：148
［13］刘伟华高永正智慧供应链视角供应链金融信评价机制研究［J］物流理2022（1）：57
［14］高钦梅探析公路运输济中信息化理［J］中国集体济2022（27）：64
［15］李刚樊思呈面智制造智慧供应链研究述评展［J］供应链理2020（4）：69
［16］刘志学覃雪莲陈秋遐唐玉关智慧供应链理体系思考［J］物流理2022（1）：48
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摘：公路货运国家实体济发展民生活水提升息息相关重运输生产活动公路货运具门门直接运输容易装卸车适合距离运输等特点目前中国物流产业运输方式超七成货运量通公路运输完成着国家相关规范鼓励性政策推出国公路货运行业正数字化转型升级迈进政府鼓励整体产业积极拥抱数字新业态公路货运数字化转型客户需求出发点结点满足差异化服务客户样化需求提供性化物流解决方案高效实现车货匹配优化运行线路降低车辆运行成强化车辆安全控数字化赋公路货运推动物流产业实现发展文章分析公路货运行业发展面问题困境指出数字化推进公路货运行业发展提出公路货运数字化实施策
关键词：公路货运运输方式数字物流客户需求物流解决方案
1引言
物流业支撑国民济发展基础性战略性先导性产业前国家层面着力推动物流业制造业深度融合创新发展实现物流产业高质量发展迫眉睫公路运输物流产业常运输方式运输量占全国货物运输总量四分三公路货运高质量发展物流产业发展关键公路货运代表传统货运物流历年直存着散乱差情况物流信息化程度高物流供需匹配效率较低物流资源未优化配置物流服务质量佳等系列问题尤显著公路货运行业数字化转型发展时代科技发展产物身发展需公路货运行业互联网+断推动数字化转型升级利数云计算物联网区块链等技术推动行业升级发展网络货运互联网+物流新阶段实现数字化科技力量重塑物流全流程提升综合解决方案力优方案
2公路货运发展面问题困境
数公路货运物流企业处传统物流阶段少部分发展较成长专业化现代物流企业公路货运货物重量运输组织方式分出快递零担整车三种方式总发展水高难适应现阶段物流需求市场竞争力够体现方面：
21物流服务质量高
数物流企业简单提供运输仓储服务流通加工物流信息服务库存理物流成控制等增值服务方面尤物流解决方案提供全程物流服务等高端物流服务方面显足传统物流企业缺少客户关系理客户时变需求物流企业难时应面性化精细化服务需求传统理方式难实现量货运单复杂线操作流程较低工作效率影响客户体验感服务满意度
22物流成高
年受油价波动工成市场成企业成等服务成增加技术升级等诸素影响物流企业运营成断升物流企业面巨发展压力［1］物流企业车辆路费燃油费工成成构成部分车辆路费2020年改变计费方式原计重收费调整轴收费前市场行情返程空载者满载概率较意味着返程路费成相增加外燃油费工成断升三年新冠肺炎疫情世界范围造成严重破坏济环境社会产生深远影响［2］疫情防控导致道路控驾驶员隔离等导致车辆周转率降员紧张成升
23信息化程度低
物流业务基线处理传统模式运作年企业搭建物流台处起步阶段然运GPS等技术信息时代智慧型技术手段应基处空白供应源信息生产信息配送信息需求信息等处手工处理阶段法实现信息快速传递享集中统调度部分运输公司尝试信息化整体说处初级阶段仅仅物流业务线活动搬线运行没针具体业务进行细致优化改进力赖度高［3］
3数字化助推公路货运行业发展
公路货运行业数字化够实现信息追溯数全链条采集物流企业说成服务效率安全核心四方面激烈市场竞争已客户营方式物流需求发生重变化点量少分散式需求日益成常态流更高效更快捷更安全更济体验感更强优质物流服务已成市场普遍需求车承运台现代物流业快速发展产物推动国家综合交通建设具关重战略价值［4］2016—2019年国家进行车承运三年试点2019年9月交通运输部国家税务总局联合印发网络台道路货物运输营理暂行办法2020年1月1日起正式开始实施车承运正式更名网络台道路货物运输营者确定网络货运网络货运台定义2020年网络货运发展元年网络货运够效降低运输企业税负成提高物流作业效率提高理效利规范运输行业发展［5］网络货运够整合物流资源提高运输组织效率促进物流行业规模集约化发展［6］网络货运互联网+物流产物信息化数字化载体集中解决企业运营程信息化程度低税务合规难资源整合度弱等痛点
31数字化够提升客户服务体验
信息理系统促进企业客户间交流沟通户意见建议立反馈进针性迎合户求令客户获更满意服务［7］数字物流建设基础物流信息台信息台现代物流企业必备资源通信息台够实时查询货物运输状况实现运输透明化视化提升户体验实现物流信息追溯确保货物安全运输客户时查询货物位置便合理安排生产辅助企业更清晰预测需求优化生产流程控制库存等［8］信息台包括者嵌入客户关系理系统实现客户数赋功包括客户信息理客户分级理客户投诉理客户维护理等功够时响应客户需求持续赢客户认通运力进行评价等级运力匹配货源持续提升运力质量水更赢客户认
32数字化够效降低物流成
物流数字化建设高效实现车货高效匹配优化运行线路降低车辆运行成通车辆定位功够方便快捷掌握车辆位置便发货附车辆联系提高调车效率降低调度成通数分析统计出类车型相似线路百公里油耗车公里路费进行标理降低车辆燃油成路费成数字化减少线员储备降低工成传化智联股份限公司通数字化技术智台模式公路港连接成网步造衔接货企业物流企业信息系统企业提供线线定制化端端供应链解决方案服务助力制造企业降增效台模式服务制造业物流数字化转型供应链综合成降低明显2021年全国网络货运行业整体发展情况企业通互联网台限度降低车辆空驶率缩短司机等配货时间长途线路运输方面运费降幅2~4短途线路方面运费降幅15~35效降低空驶率2~5
33数字化够提高物流效率
数字化建设够实现物流出库游客户卸车全流程线操作减少线沟通时间流程数字化通物流单节点员等环节实现信息互联互通减少线沟通环节提升节点间效率推进物流系统全链数字化运营优化提高物流效率福佑卡车基数算法造智调度系统基司机画订单预测等幅提升司机运输效率
34数字化够增强物流运输安全控力
安全企业说发展根物流运输行业说安全仅关着司机生命健康关企业发展项隐性成公路货运物流企业安全控难度较传统物流运输企业安全控提醒做事前事控运输途中安全理显十分足数字化物流建设科技手段实现行车程中安全提醒监督规范司机行车惯杜绝老毛病坏惯通司机驾驶行进行画针评分较低司机进行重点关注安全教育引导司机养成良驾驶惯减少安全事发生概率运输风险降低定程度提高运输服务质量客户角度公路运输价格便捷性选择公路运输原果公路运输企业够时保障安全性运输速度够步树立良信誉企业形象［9］
4公路货运行业数字化实施策
数字化够推动公路货运行业高质量发展适应时展必然求造全新物流运作模式创新实践
41充分认识数字化建设重性
数字济国济高质量发展重驱动力［10］行业处数字台产生基台商业概念重构公路货运市场实现公路货运理数字化（RFTM）［11］物流企业紧时代潮流充分运信息化互联网手段改造提升传统物流业项元素实现车货间智化接运力整合更加效推动物流业效率更高环节更少客户体验更转型升级进步降低物流成提高质量效益信息化技术提高公路运输济基条件信息化程度足够高提高运营效益济效益［12］网络货运台互联网+物流新阶段物流行业集约转型发展新选择成物流行业体模式网络货运台作数字物流标志性产物仅助力物流企业降增效通台保障运输安全传统物流直存散乱差理法实现实时监控理数字物流够集中货源运力精准匹配贯穿货源信息运输货全程监控追溯效率提升优化服务强化安全控降低成数字化赋起积极效作
42做数字物流建设规划
建设初期公路货运行业物流企业做部业务梳理针流程中存问题进行分析诊断提出相应改进意见建议业务活动中关键业务流程进行优化设计提出未流程相适应解决方案物流安全基准客户服务导提高客户黏合度优化业务流程提升作业效率降低物流成保证业务原型系统设计系统实现业务操作致性系统性前瞻性系统设计中仅满足目前业务场景考虑未业务场景独立模块化设计保证业务灵活性性系统设计考虑安全保密检错纠错等系统规划关键做蓝图设计蓝图设计前期需求调研基础进行综合需求分析理解客户系统业务需求理诉求输出份系统建设方案宏观系统规划切实落实际系统建设中智慧物流发展阶段数收集实现信息披露享必须解决数安全问题数交互流通程中免会遭种网络攻击威胁数包含着量商业机密户隐私通常具等级保密性质果发生泄露会带商业风险应建立完善数安全访问机制辅助建立安全高效数享机制利区块链技术开发信数访问控制方案实现信息高度安全性［13］公路货运行业物流企业数字化建设紧国家物流产业发展趋势抓住网络货运发展机遇传统线交易模式转移线实现商流信息流资金流物流四流合切实提升公路货运行业整体效率互联网创新推动行业升级变革
43实现物流全链条数字化
公路货运行业物流企业运营理中工作员充分应信息化系统效科学理相关运输数信息保障数信息安全性快速增加删数信息全面提高工作效率［14］运力采购实现数字化运力物流企业安身立命年着市场变动疫情影响物流企业越越感受运力组织方面压力物流企业稳定运力游承运商年游货直想挤压成项目利润空间越越承运商模式难实行甚少前合作承运商成竞争手运价更低企业竞标时常常陷入降价项目没利润降价项目窘境企业运力数字化呈现理帮企业搭建运力池线路车型合作次数等维度运力池资源进行分析企业充分解身运力实时分布组成结构等企业直接掌控运力拥决策业务运作数字化数字化改造前辆车趟货背调度现场单员财务数电话信息纸质单复杂效率低业务流程进行优化重塑实现货运业务全流程数字化车辆确认入场装货途运输场卸货回单邮寄等流程线搬线客户调度客服等第时间解车辆位置运输状态异常停车超时货损等关键问题进行预警时干预解决提升整体运输效率通业务运作数字化企业部角色交互力加强提升部工作效率提升运输服务力基数实时解客户喜更准确预测客户需求实现位客户性化定制化服务具备市场响应力更快智化程度更高等特点［15］业务运作数字化物流企业核心竞争力助力业务运营市场开拓财务结算数字化线化信息化数字化延伸运费预付结算等环节实现运费申请结算视化帮助企业提升结算效率标准化程度建立企业运力间长期信关系增强结算环节合规性企业资金风险控力
44数字物流方案框架设计思路
公路货运数字化搭建系统框架涵盖公路货运环节台架构包含决策层技术层运营层物流供应链运营程中关键环节物流活动运作效率直接影响着供应链整体运作效率效益［16］数字物流方案框架设计业务效率成控安全控推广等层面进行规划业务层面围绕效率提高入手应该包括订单理运单理运营理财务结算等需仓储系统接实现出入库订单缝衔接成控通燃油路费维修等系统相关接口实时计算采集车辆成数安全控需车载设备系统接实时监控车辆轨迹驾驶员驾驶行推广角度需建设门户网站微信公众号APP等时需接OCR证件图识系统减少工输入
5结
数字化赋公路货运行业构建现代物流体系物流运输全程透明化视化实现更高质量更高效率更低成现代物流模式通运力采购数字化业务运作数字化财务结算数字化三环节仅物流线操作转线运转实现实时化数化物流端端服务全程实时动态监控反馈全面提升物流成效率安全体验价值公路货运行业物流企业通网络货运台整合物流资源提升物流服务增强盈利力实现公路货运物流企业全链路数字化转型推进物流企业高质量持续发展提升行业竞争力
参考文献：
［1］李征泉州市现代物流业发展路径策研究［J］物流科技2022（2）：109
［3］王惠方钢铁物流数字化转型探索实践［J］中国物流采购2021（5）：70
［5］许丰产金志东网络货运钢铁集团营物流企业影响分析［J］中国场2020（29）：171
［6］韩煜东蒋幸福网络货运+公铁联运物流模式研究［J］物流科技2022（1）：91
［7］薛莹信息化理公路运输中作分析［J］企业改革理2019（18）：214
［8］刘志学覃雪莲陈秋遐唐玉关智慧供应链理体系思考［J］物流理2022（1）：48
［9］郝文静信息化理公路运输济发展作［J］日财富2022（21）：43
［10］张树山胡化广孙磊夏铭璐供应链数字化供应链安全稳定［J］物流理2022（4）：39
［12］张秀龙述公路运输济互联网时代促进发展［J］现代济信息2020（9）：148
［13］刘伟华高永正智慧供应链视角供应链金融信评价机制研究［J］物流理2022（1）：57
［14］高钦梅探析公路运输济中信息化理［J］中国集体济2022（27）：64
［15］李刚樊思呈面智制造智慧供应链研究述评展［J］供应链理2020（4）：69
［16］刘志学覃雪莲陈秋遐唐玉关智慧供应链理体系思考［J］物流理2022（1）：48
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