流程制度种含义两种说法?实际流程制度概念
流程制度定义
什流程(程序)合理利资源组输入转化输出相互关联活动功团队正确完成某工作步骤序采购流程指导采购功团队(公司PMC部供应部审计财务部仓储部收货组品质部IQC等仁)完成原材料采购入库程
什制度简单说告诉做某事情果处理方法制度更容种奖惩规定:供应商处罚协议制度般针细节进行制度制度间相孤立采购流程制度中相关制度会收获组违规处罚规定单员违规单规定等等
流程制度否融入文件中?般认里隐含着理文化问题制度理流程理流程导文化制度导文化?
二流程制度区
1理思想:性善性恶
企业适理模式简单较孰优孰劣较理模式底积极消极取决基理思想性善性恶
历史名典禹治水三家门入赞扬禹治水韧性精神禹名垂千古制定治水策略疏导黄帝治水死堵总结两治水功时指出差异理思想差异
提倡流程导更种导治水基理假设性善特点完成工作步骤序作核心结合组织结构员素质资源站公司角度设定流程企业理原载体提倡职责分游积极信态度效运作流程
制度导更体现种堵治水(更处罚)基理假设性恶简单说假做制度进行处罚胆敢犯加倍处罚敢?俨然种典型消极理模式
三流程制度灵魂
果制度反应流程失灵魂执行定会出现问题制度法执行时包含流程问题企业理中常常会遇法责众情况果频繁出现种情况说明制度规定合理合理方相关流程实际情况符业务流程两张皮现象法避免
四制度流程执行保证
制度流程存通适制度执行推动流程执行流程建立功团队信基础设计体原影响流程功实现现象通制度进行约束制止进建立流程威信制度激励作促流程改善实际制度中奖励惩罚更容易起作激励素会促家更动关注流程流程优化
观点:企业理中流程制度企业运行基保障流程制度关系底样感迷惑先流程制度定义流程组输入转化输出相互关联相互作活动制度企业员工企业生产营活动中家遵守规范营理行具长期普遍约束力规定准总称制度实际调整组织部种关系维系组织运作方式途径制度般包括产权制度组织制度职理制度
定义出制度范畴流程说流程企业理制度部分流程制度形式表现出
企业整体系统流程制度实现企业发展战略服务流程制度企业发展战略龙头
流程职理制度源企业价值链导出企业流程体系流程体系找需制定相关制度甚流程体系判定企业职制度体系健全性
制度流程利运行保障控制手段流程关注企业中物流信息流资金流等等流利运行必须制度进行保障控制
时流程进行改善必须制度激励作行说建立流程理制度
ISO9001质量体系文件分层次:
第层次 质量手册
第二层次 程序性文件
第三层次 作业指导书(含检测细操作规程)
第四层次 质量记录(表格报告记录等)
质量手册程序文件概总括程序文件质量手册具体阐述
质量手册质量文件汇总包含质量方针质量目标质量程序文件质量标准等种文件程序文件仅仅中部分手册告诉做什程序告诉做
质量理制度企业根实际情况编写关质量理方面规章制度质量手册企业做ISO9000体系时做份系统关质量理制度汇编容般企业质量理制度更完善更全面中容包含质量理制度中容适范围更广更规范标准参考
阶文件:
质量手册摘指出满足ISO90012000质量理体系求时应包括提质量理体系项书面程序
二阶文件:
程序文件针特定质量流程规定时利什方式做事求
三阶文件:
补充二阶文件针特定作业流程说明做达规定求作业指导书检验标准校正指导书等均属
四阶文件:
表单收集传递资讯控制作业流程作日证明系统产品符合规定求证格式
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