XX县政务服务事项应进必进工作实施方案（征求意见稿）
全面贯彻XX省政务服务数理局关印发政务服务中心建设理规范等X项标准通知XX省民政府关印发XX省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实际方案通知（X府函〔2022〕2X0号）XX市政务服务数理局关印发推进县（市区）政务服务事项应进必进工作实施方案通知（X政数函〔2024〕4X号）工作部署进步落实政务服务事项应进必进政务服务中心工作减少群众办事头跑优化营商环境现结合工作实际特制定工作方案
工作目标
便民快捷高效目标加快推进政务服务中心事项进驻实行集中受理统办理切实增强企业群众办事便利度持续优化营商环境
二工作安排
（）动员部署阶段（2024年X月5日前）
县民政府印发工作实施方案明确工作目标步骤求推进工作进行全面部署关部门结合实际量化工作务强化工作协调加快推进项工作确保政务服务事项实现应进必进
（二）排查摸底阶段（X月15日前）
托省政务服务事项理系统中实施部门事项清单县政务服务事项进行摸底排查梳理确定XX县进驻政务服务中心事项清单明确进驻厅政务服务事项分厅实施政务服务事项尚未入驻厅分厅政务服务事项时梳理确定县宜进驻厅分厅负面清单
（三）集中推进阶段（8月30日前）
1扎实推进事项入驻政务服务事项应进必进求扎实推进政务服务事项折扣找口讲条件进驻政务服务中心集中办理部门需动县行政服务中心签订行政审批授权书
2设立窗口派驻员部门应根实际工作情况政务服务中心设立常驻窗口常驻窗口进驻时间周周五派驻部门工作员相关窗口派驻员需接受派驻部门县行政服务中心双重理严格遵守政务服务中心项规章制度法胜工作违反规章制度派驻员县行政服务中心退回原单位求重新更换员
3授权综合窗口办理实际情况法政务服务中心设立部门办事窗口确保政务服务事项常态化办理请相关部门事项受理权限授权政务服务中心综合窗口相关件综合窗口统收件移交相关部门进行台流转办理保障群众办
进驻分厅事项员分厅行部署理
（四）巩固阶段（长期推进）
1落实监督指导推进工作完成县行政服务中心加强统理通建立健全进驻部门窗口理监督考核等长效机制确保事项进驻位窗口授权位员配齐配强进驻部门需落实指导培训责落实进驻部门指导培训责制度形成巩固工作成果县行政服务中心根XX县政务服务分厅体化理办法定期分厅开展检查监督加强分厅理（新增）分厅监督指导工作分厅根工作实际开展年年底工作情况考核情况报县行政服务中心
2事项动态理进驻厅分厅政务服务实施部门级放部门承接属进驻范围事项必须进驻厅分厅取消放级部门事项应时调整进驻事项清单步省政务服务事项理系统更新素信息通XX政务服务网外发布
3提升服务效进驻部门需积极配合县政务数局县行政服务中心动创新积极作推行容缺受理告知承诺制等工作制度申请视角件事目标需求导通两办事服务两部门两区系统数员相互协方式户提供跨部门跨层级跨区件事题集成服务破事项办理属限制断拓展县跨域通办事项范围提升县政务服务效
（五）步建设镇（街）便民服务中心（完成时间：2025年X月中旬前）
镇（街）根XX省政务服务数理局关印发便民服务中心建设理规范等2项标准通知（附件3）相关建设标准做员理窗口设置事项进驻理服务机制理服务模式理等标准积极推进镇（街）便民服务中心建设
三窗口设置
（）专业窗口行政审批公服务事项较受理专业性强垂业务办理系统部门〔户政出入境交通运输市场监发改卫健社公证婚姻登记然资源（动产）税务住建〕政务服务中心设置专业窗口部门选派服务意识强业务力高工作员常驻厅承办部门涉行政审批公服务事项
（二）综合窗口县政务服务中心信息理系统办理业务部门（住建教育农业农村文广旅体民政消防气象生态环境城综水务民宗应急科工贸等）统筹设置综合窗口综合窗口工作员县行政服务中心统筹调配负责部门审批服务事项受理分转涉业务部门台做分类审批工作办理结果传输回政务服务中心
（三）特色窗口根服务便民化求结合实际设置证联办窗口制造业行政审批帮办代办企业准营件事等特色窗口结合实际需求动态调整优化导办台设置办成事窗口时收集企业群众厅办事遇困难问题意见建议定期电话回访坚决纠治脸难事难办现象
（四）统出件窗口通职部门审核审批通类证（批件）统发证窗口印证面申请直接发证（证批件）
（五）跨域通办惠企政策兑现窗口受理省公民法组织跨区域跨部门请办政务服务事项（具体XX省全省通办事项清单准）群众提供优惠政策讲解申报服务
四工作求
（）强化组织保障相关单位高度重视政务服务窗口建设全力做集中服务便民服务工作杜绝进事进两头受理等现象发生
（二）强化统筹协调进驻部门严格落实责选派业务素质高责心强协调力干部担办事窗口组长提高办事窗口审批服务理工作质量县政务数局行政服务中心紧密协作紧紧围绕应进必进原断推动政务服务事项入驻厅
（三）强化宣传推广县政务数局行政服务中心动态化更新政务服务中心受理事项清单时通县政务服务中心门户网站微信公众宣传手册等外公布加宣传群众企业广泛知晓避免群众次跑腿等现象
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全面贯彻XX省政务服务数理局关印发政务服务中心建设理规范等X项标准通知XX省民政府关印发XX省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实际方案通知（X府函〔2022〕2X0号）XX市政务服务数理局关印发推进县（市区）政务服务事项应进必进工作实施方案通知（X政数函〔2024〕4X号）工作部署进步落实政务服务事项应进必进政务服务中心工作减少群众办事头跑优化营商环境现结合工作实际特制定工作方案
工作目标
便民快捷高效目标加快推进政务服务中心事项进驻实行集中受理统办理切实增强企业群众办事便利度持续优化营商环境
二工作安排
（）动员部署阶段（2024年X月5日前）
县民政府印发工作实施方案明确工作目标步骤求推进工作进行全面部署关部门结合实际量化工作务强化工作协调加快推进项工作确保政务服务事项实现应进必进
（二）排查摸底阶段（X月15日前）
托省政务服务事项理系统中实施部门事项清单县政务服务事项进行摸底排查梳理确定XX县进驻政务服务中心事项清单明确进驻厅政务服务事项分厅实施政务服务事项尚未入驻厅分厅政务服务事项时梳理确定县宜进驻厅分厅负面清单
（三）集中推进阶段（8月30日前）
1扎实推进事项入驻政务服务事项应进必进求扎实推进政务服务事项折扣找口讲条件进驻政务服务中心集中办理部门需动县行政服务中心签订行政审批授权书
2设立窗口派驻员部门应根实际工作情况政务服务中心设立常驻窗口常驻窗口进驻时间周周五派驻部门工作员相关窗口派驻员需接受派驻部门县行政服务中心双重理严格遵守政务服务中心项规章制度法胜工作违反规章制度派驻员县行政服务中心退回原单位求重新更换员
3授权综合窗口办理实际情况法政务服务中心设立部门办事窗口确保政务服务事项常态化办理请相关部门事项受理权限授权政务服务中心综合窗口相关件综合窗口统收件移交相关部门进行台流转办理保障群众办
进驻分厅事项员分厅行部署理
（四）巩固阶段（长期推进）
1落实监督指导推进工作完成县行政服务中心加强统理通建立健全进驻部门窗口理监督考核等长效机制确保事项进驻位窗口授权位员配齐配强进驻部门需落实指导培训责落实进驻部门指导培训责制度形成巩固工作成果县行政服务中心根XX县政务服务分厅体化理办法定期分厅开展检查监督加强分厅理（新增）分厅监督指导工作分厅根工作实际开展年年底工作情况考核情况报县行政服务中心
2事项动态理进驻厅分厅政务服务实施部门级放部门承接属进驻范围事项必须进驻厅分厅取消放级部门事项应时调整进驻事项清单步省政务服务事项理系统更新素信息通XX政务服务网外发布
3提升服务效进驻部门需积极配合县政务数局县行政服务中心动创新积极作推行容缺受理告知承诺制等工作制度申请视角件事目标需求导通两办事服务两部门两区系统数员相互协方式户提供跨部门跨层级跨区件事题集成服务破事项办理属限制断拓展县跨域通办事项范围提升县政务服务效
（五）步建设镇（街）便民服务中心（完成时间：2025年X月中旬前）
镇（街）根XX省政务服务数理局关印发便民服务中心建设理规范等2项标准通知（附件3）相关建设标准做员理窗口设置事项进驻理服务机制理服务模式理等标准积极推进镇（街）便民服务中心建设
三窗口设置
（）专业窗口行政审批公服务事项较受理专业性强垂业务办理系统部门〔户政出入境交通运输市场监发改卫健社公证婚姻登记然资源（动产）税务住建〕政务服务中心设置专业窗口部门选派服务意识强业务力高工作员常驻厅承办部门涉行政审批公服务事项
（二）综合窗口县政务服务中心信息理系统办理业务部门（住建教育农业农村文广旅体民政消防气象生态环境城综水务民宗应急科工贸等）统筹设置综合窗口综合窗口工作员县行政服务中心统筹调配负责部门审批服务事项受理分转涉业务部门台做分类审批工作办理结果传输回政务服务中心
（三）特色窗口根服务便民化求结合实际设置证联办窗口制造业行政审批帮办代办企业准营件事等特色窗口结合实际需求动态调整优化导办台设置办成事窗口时收集企业群众厅办事遇困难问题意见建议定期电话回访坚决纠治脸难事难办现象
（四）统出件窗口通职部门审核审批通类证（批件）统发证窗口印证面申请直接发证（证批件）
（五）跨域通办惠企政策兑现窗口受理省公民法组织跨区域跨部门请办政务服务事项（具体XX省全省通办事项清单准）群众提供优惠政策讲解申报服务
四工作求
（）强化组织保障相关单位高度重视政务服务窗口建设全力做集中服务便民服务工作杜绝进事进两头受理等现象发生
（二）强化统筹协调进驻部门严格落实责选派业务素质高责心强协调力干部担办事窗口组长提高办事窗口审批服务理工作质量县政务数局行政服务中心紧密协作紧紧围绕应进必进原断推动政务服务事项入驻厅
（三）强化宣传推广县政务数局行政服务中心动态化更新政务服务中心受理事项清单时通县政务服务中心门户网站微信公众宣传手册等外公布加宣传群众企业广泛知晓避免群众次跑腿等现象
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