县委社会工作部部长研讨发言：“三好三提升”举措提升暖“新”驿站服务质效


三三提升举措提升暖新驿站服务质效

年县立足外卖配送员群体特点探索实施三三提升举措制宜造暖新驿站效激发新业群体参基层治理活力
建暖新阵提升服务温度整合总工会等群团组织资金社区群服务中心等现资源城区中心见缝插针建设14暖新驿站外卖配送员群体常态化提供时休息免费饮水手机充电急救药品等服务效解决外卖配送员群体吃饭难喝水难休息难厕难等现实问题织起暖心服务网形成1公里服务半径5分钟骑车达区域交叉覆盖综合服务矩阵围绕新业态·心服务题驿站开展企业沙龙解外卖配送员群体困难诉求倾听金点子讲述事驿站开展宣讲二十届三中全会精神卡心愿墙笑脸墙征集微心愿征集暖心端午等系列活动30余次惠1200余次断提升外卖配送员职业属感荣誉感充分感受温暖关怀暖新驿站成立先吸引8名优秀外卖员组织递交入申请书
通服务脉络提升理精度结合外卖配送员群体实际需求常态化推出提供批优惠政策开设批精品课程发放批暖心物资开展批爱心活动解决批困难问题五服务行动外卖配送员群体提供更暖心服务精准解决外卖配送员租房落户子女入学办理
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医保社保电动车牌等实际问题48联合医院开展爱心义诊等活动10余次受益数500余次外卖配送员属感幸福感进步提升时完善15条驿站服务职责细化26项服务项目建立总工会配套资金相关成员部门资金辅爱心企业捐赠相结合费保障体系确保驿站章循规范合理通志愿服务方式外卖配送员纳入社区志愿服务队志愿者行理驿站促进驿站理效更外卖配送员见找进
员力量提升融合深度鼓励引导外卖配送员化身外卖网格员便投身基层治理线发挥网格化治理中前哨作暖新驿站成立收外卖配送员反馈问题线索200余条涉路灯亮电梯带病运行垃圾乱堆等进步推动理变量成治理增量群体汇聚建治享量外卖配送员群体作社区网格辅助员通问题发现—信息报—事件处置—结果反馈闭环理机制常态化参区治理安建设文明创建
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