品牌战略理9：业绩理贯彻品牌战略实施
刘威
龙出生天
站胜利穿越雷区前面采取策略组织技巧走里然行百里者半九十片雷区轻易跨没严格业绩理体系品牌战略理贯彻落实天
业绩理原什？
业绩理战略实施工具公司总体长远目标战略层层分解落实部门部门天工作公司发展方牢牢结合起形成战略强执行监控力量前面章节里谈全方位品牌理问题全公司形成品牌导品牌业绩理够提供强支持作
优秀品牌业绩理常常具特征：
目标
设计原
描述
全公司范围建立效业绩驱动
价值驱动力
•建立品牌价值创造核心理念
程序化
•系统计划审核流程会议安排
•理程序紧密相连战略规划营计划力资源理等
业绩透明性
•清晰业绩指标挑战性目标
•坦率公业绩审核反馈
激励强化业绩
•清晰业绩表现激励机制薪酬相结合
•保证业绩表现明确果
二进行业绩理？
系统性业绩理分5步骤：
流程
工作容
输出成果
1业绩体系诊断
•理解前业绩理体系
•确定差距
•宏观差距分析
•确定问题
2建立品牌导业绩指标
•衡计分法
•建立设计原
•起草颁布逐级落实衡量标准
•关键业绩指标（KPI）
•力指标
3设立业绩目标
•明确远抱负
•评估差距行性
•设定目标签署业绩合
•工作计划取识
•挑战性目标
•行性分析
•业绩合
•工作计划
4业绩考核
•准备业绩报告
•季度审核业绩讨差距解决办法
•制定修改工作计划
•业绩报告
•工作计划
5业绩激励
•进行透明评估评级
•激励业绩相挂钩
•确定激励薪酬水
•召开反馈会议
•评估终报告
•薪酬结构
•薪酬水
1业绩体系诊断
业绩体系诊断业绩理流程第步通企业现业绩理体系深入分析明确特征形成原优势劣势战略实施影响
业绩体系诊断分业绩理念诊断业绩工具诊断两层面
11业绩理念诊断
业绩理念
应具备特点
影响结果
案例
战略理念
命
•非常明确
•高水激励心
•长期贯彻致
•着具吸引力目标调整
•挑战性目标理
（爱默生）相低成基础提高佳产品品质
目标
•十分具挑战性断修正
•长短期重衡量性强
•会产生误会
•永远更层楼挑战
（微软）总裁决定公司增长目标50保证目标达成层理设定高出10增长率结果传达员工时成长目标已100
组织结构
•扁化结构
•独立核算明确责属权
•责制意识深植组织中
•容易沟通
（ABB）扁组织结构包含众事业单位高层理员易深入解掌握实际业绩状况
绩效理念
绩效反馈
•透明化
•实施內外部评
•公布成绩排名
•绩效结果遁形
•促进良性竞争
（口乐）事业单位理参加会议公开业绩排名
绩效奖惩
•明确快速
•减少侥幸心理
•强化业绩导
（百事）晋升走
12业绩工具诊断
业绩工具
定义
容
案例
控工具
高层理部门直接互动理措施
力资源控
强调适适
财务控
达高标准业绩目标营运细节行决定
营运控
强制性营运计划追踪确保高效理效途径
激励工具
高层理激发整体理团队采明确激励措施
奖励
奖金非奖金方式(包括提供趣激励心环境)奖励绩效优异者
机会
员工机会提升更重职位空间规划工作內容权执行构想
价值观信念
员工公司价值观坚定移信念奉日工作中心思想
2建立品牌导业绩指标
果业绩指标中登陆关品牌方面求够品牌战略理落实基层
衡计分法
制订落实衡量标准
•确定品牌导业绩指标框架
•定义业绩指标设计原
•制定关键业绩指标
•制定力指标
•逐级达岗位
建立衡量业绩项目
建立包括定量定性相衡指标体系
通衡计分法品牌资产纳入业绩指标框架中
财务
品牌
部营运
学成长
收入增长
收入结构
降低成
提高生产率
资产利
市场份额
品牌知名度
品质认知
品牌联想
品牌忠诚度
改良创新程
营程
售服务程
员工力
信息系统力
激励授权相互配合
3设立业绩目标
业绩指标决定什业绩业绩目标决定什程度算达成业绩设立合理业绩目标需互动现实挑战性充分结合起
设立初始目标
评估差距行性
设立目标值取识
致意行动计划
•总理远景目 标分解
•根目前业绩差距进行行性分析
•衡量市场机会 获取市场基准
•基质询讨达成目标致意见
•目标转化业绩合
•签定业绩合
制定恰行动计划实现目标
方法建立目标
利 事实根确定目标
签订业绩合 保证负责
建立适行动计划保证达目标
4业绩审核
着业绩目标工作中推行定期业绩审核进入议事日程业绩审核业绩完成情况考评分析差距原终形成改进行动
准备业绩报告
审核业绩
制定修改工作计划
•建立监视系统
•收集目标相关数
•准备业绩报告
•针业绩差领域分析根原
•制定初步解决方案
•质询部门理完成业绩目标
•针业绩差领域确定差距根原
•通讨制定终解决方案
•制定解决行动计划
意行动计划执行
时生成报表指出问题帮助业绩监视
保证足够理员注意力解决问题
全年迅速采取行动改正问题
5业绩激励
业绩审核身目标目够业绩完成者进行正者负强化够阶段进步提升业绩确保公司战略目标包括品牌目标实现
激励业绩相挂钩
确定激励薪酬水
进行透明评估评级
召开反馈会议
•制定设计原
•明确需激励种类
•明确业绩衡量尺度薪酬相挂钩方案
•建立基薪金提高奖金业绩成关系表*
•业绩审核会议讨评估激励问题
•支付薪金奖金
•进行关键业绩指标力评估
•加权业绩总分作总体业绩表现分
•评估反馈评估薪酬结果
•需发展领域提高机会进行建议
•签署终评估结果
确保业绩薪酬直接挂钩
调整市场水
根岗位 调节关键业绩指标力评估权重
提供改进反馈 便年改进工作
文节选作者著作品牌战略理实战手册
欢迎globrand（全球品牌网）httpwwwglobrandcom 作者交流观点法刘威（knewway）globrand（全球品牌网）战略发展顾问EMBA品牌战略理倡导者战略规划品牌营销资深顾问现整合策略咨询机构首席咨询总监家知名企业提供集团品牌战略理业务单位品牌战略理新品牌研展老品牌重组品牌理造品牌特训等方面策略规划实施辅导咨询服务欢迎作者探讨您观点法联系电话：1361180526713524496710（非工作日）电子邮件：knewway@sohucom
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刘威
龙出生天
站胜利穿越雷区前面采取策略组织技巧走里然行百里者半九十片雷区轻易跨没严格业绩理体系品牌战略理贯彻落实天
业绩理原什？
业绩理战略实施工具公司总体长远目标战略层层分解落实部门部门天工作公司发展方牢牢结合起形成战略强执行监控力量前面章节里谈全方位品牌理问题全公司形成品牌导品牌业绩理够提供强支持作
优秀品牌业绩理常常具特征：
目标
设计原
描述
全公司范围建立效业绩驱动
价值驱动力
•建立品牌价值创造核心理念
程序化
•系统计划审核流程会议安排
•理程序紧密相连战略规划营计划力资源理等
业绩透明性
•清晰业绩指标挑战性目标
•坦率公业绩审核反馈
激励强化业绩
•清晰业绩表现激励机制薪酬相结合
•保证业绩表现明确果
二进行业绩理？
系统性业绩理分5步骤：
流程
工作容
输出成果
1业绩体系诊断
•理解前业绩理体系
•确定差距
•宏观差距分析
•确定问题
2建立品牌导业绩指标
•衡计分法
•建立设计原
•起草颁布逐级落实衡量标准
•关键业绩指标（KPI）
•力指标
3设立业绩目标
•明确远抱负
•评估差距行性
•设定目标签署业绩合
•工作计划取识
•挑战性目标
•行性分析
•业绩合
•工作计划
4业绩考核
•准备业绩报告
•季度审核业绩讨差距解决办法
•制定修改工作计划
•业绩报告
•工作计划
5业绩激励
•进行透明评估评级
•激励业绩相挂钩
•确定激励薪酬水
•召开反馈会议
•评估终报告
•薪酬结构
•薪酬水
1业绩体系诊断
业绩体系诊断业绩理流程第步通企业现业绩理体系深入分析明确特征形成原优势劣势战略实施影响
业绩体系诊断分业绩理念诊断业绩工具诊断两层面
11业绩理念诊断
业绩理念
应具备特点
影响结果
案例
战略理念
命
•非常明确
•高水激励心
•长期贯彻致
•着具吸引力目标调整
•挑战性目标理
（爱默生）相低成基础提高佳产品品质
目标
•十分具挑战性断修正
•长短期重衡量性强
•会产生误会
•永远更层楼挑战
（微软）总裁决定公司增长目标50保证目标达成层理设定高出10增长率结果传达员工时成长目标已100
组织结构
•扁化结构
•独立核算明确责属权
•责制意识深植组织中
•容易沟通
（ABB）扁组织结构包含众事业单位高层理员易深入解掌握实际业绩状况
绩效理念
绩效反馈
•透明化
•实施內外部评
•公布成绩排名
•绩效结果遁形
•促进良性竞争
（口乐）事业单位理参加会议公开业绩排名
绩效奖惩
•明确快速
•减少侥幸心理
•强化业绩导
（百事）晋升走
12业绩工具诊断
业绩工具
定义
容
案例
控工具
高层理部门直接互动理措施
力资源控
强调适适
财务控
达高标准业绩目标营运细节行决定
营运控
强制性营运计划追踪确保高效理效途径
激励工具
高层理激发整体理团队采明确激励措施
奖励
奖金非奖金方式(包括提供趣激励心环境)奖励绩效优异者
机会
员工机会提升更重职位空间规划工作內容权执行构想
价值观信念
员工公司价值观坚定移信念奉日工作中心思想
2建立品牌导业绩指标
果业绩指标中登陆关品牌方面求够品牌战略理落实基层
衡计分法
制订落实衡量标准
•确定品牌导业绩指标框架
•定义业绩指标设计原
•制定关键业绩指标
•制定力指标
•逐级达岗位
建立衡量业绩项目
建立包括定量定性相衡指标体系
通衡计分法品牌资产纳入业绩指标框架中
财务
品牌
部营运
学成长
收入增长
收入结构
降低成
提高生产率
资产利
市场份额
品牌知名度
品质认知
品牌联想
品牌忠诚度
改良创新程
营程
售服务程
员工力
信息系统力
激励授权相互配合
3设立业绩目标
业绩指标决定什业绩业绩目标决定什程度算达成业绩设立合理业绩目标需互动现实挑战性充分结合起
设立初始目标
评估差距行性
设立目标值取识
致意行动计划
•总理远景目 标分解
•根目前业绩差距进行行性分析
•衡量市场机会 获取市场基准
•基质询讨达成目标致意见
•目标转化业绩合
•签定业绩合
制定恰行动计划实现目标
方法建立目标
利 事实根确定目标
签订业绩合 保证负责
建立适行动计划保证达目标
4业绩审核
着业绩目标工作中推行定期业绩审核进入议事日程业绩审核业绩完成情况考评分析差距原终形成改进行动
准备业绩报告
审核业绩
制定修改工作计划
•建立监视系统
•收集目标相关数
•准备业绩报告
•针业绩差领域分析根原
•制定初步解决方案
•质询部门理完成业绩目标
•针业绩差领域确定差距根原
•通讨制定终解决方案
•制定解决行动计划
意行动计划执行
时生成报表指出问题帮助业绩监视
保证足够理员注意力解决问题
全年迅速采取行动改正问题
5业绩激励
业绩审核身目标目够业绩完成者进行正者负强化够阶段进步提升业绩确保公司战略目标包括品牌目标实现
激励业绩相挂钩
确定激励薪酬水
进行透明评估评级
召开反馈会议
•制定设计原
•明确需激励种类
•明确业绩衡量尺度薪酬相挂钩方案
•建立基薪金提高奖金业绩成关系表*
•业绩审核会议讨评估激励问题
•支付薪金奖金
•进行关键业绩指标力评估
•加权业绩总分作总体业绩表现分
•评估反馈评估薪酬结果
•需发展领域提高机会进行建议
•签署终评估结果
确保业绩薪酬直接挂钩
调整市场水
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