戴德梁行房产顾问限公司
作业规程
事理制度
DTZPMCD27RL21
版 ：第 1 版
修订次：0 □□□□□
状 态：
发文号：
批准
日期
审核
日期
编制
日期
2009年3月18日发布 2009年3月 日实施
目 录
）总 1
1．统指挥原 1
2．层级理制度 1
3．分工负责原 1
4．民参原 1
5．友协助原 1
二）员工制度 2
1．总 2
2．编制计划修订 2
3．员工聘程序 2
4．员工入职 3
5．聘合 4
6．员工担保 5
7．工资 6
8．解聘离职 6
9．调职 7
三）员工考勤制度 8
四）员工福利制度 9
1．总 9
2．工作时间加班 9
3．请休假制度 10
五）员工培训制度 12
1．总 12
2．员工培训类型 12
3．培训制度 12
六）员工考核办法 14
1．总 14
2．试期考核 14
3．年度考核 15
4．定期考核 16
七）员工晋升制度 17
1．晋升条件 17
2．晋升方式 17
八）事奖惩规定 18
1．奖励 18
2．处罚 18
3．执行 20
4．附 20
）总
XXXX理处（简称理处）事理工作正规化制度化建立公公开公正工制度章循情况达理处事工作理增加事工作透明度加强总办力资源中心门部门间解更部门服务求相互间更密切配合提高工作效率
方案建议理处事理制度列项原贯彻执行
1．统指挥原
级员工须接受物业理统领导 贯彻执行理处理会决策
2．层级理制度
级员工工作须听直接级指挥命令 级理员直接属指挥权
3．分工负责原
位员工须分担业务工作负全面责
4．民参原
位员工作事部门运作理均享建议权监督权
5．友协助原
影响该部门正常运作前提 部门需部门需时作出协助
二）员工制度
1． 总
11 员工包括新员工吸收聘调职离职等
11 公司总办力资源中心担负员工甄选调配统筹监察职
12 制度旨统规范公司员工作工作流程达科学高效吸纳调配公司力资源目
2． 编制计划修订
21公司总办力资源中心年度末年度初部门组织架构员编制岗位职责职位求等进行核定制定出年度员编制计划报物业理审核批准
22年度员编制计划物业理核准公布实施切关员调配均必须严格公司核定编制数量职位求执行
23年度员编制计划确定原接受更改营情况发展确需进行调整部门填写事异动申请表总办力资源中心审核呈物业理批准员编制控制招聘修订计划执行
3．员工聘程序
方案设定理处招聘员工原应聘者否符合应聘岗位职责求该员培养潜质厘定 实行 公开招聘 择优录 原
理处部门工作需必须增加员时应根实际情况总办力资源中心提出书面申请总办力资源中心审核该部门年度员编制预算确认新增员编制必前提物业理签名意方办理招聘面试手续
31 求职员应实填写求职申请表求职申请表签名
32 应聘资料求职申请表均总办力资源中心统筹安排总办力资源中心登记备案
33 总办力资源中心部门提出员增补申请安排相应应聘资料予部门面试
34 部门行安排相关员应聘者进行面试原面试职务应高面试（应聘者）申请职务面试须严格面试情况填写面试评估表部门面试结果须部门理签字确认
35 应聘者通部门面试总办力资源中心安排面试面试获通总办力资源中心报请总物业理批准录物业理安排面试
36 应聘资料录否均统总办力资源中心存档部门安排面试需时面试评估表应聘资料交回总办力资源中心
37 招聘员基求：
a) 公司出工作新安排变动
b) 受聘者必须身体健康
c) 受聘者必须具合格专业知识技
d) 受聘者良犯罪记录
e) 受聘者愿意遵守公司理制度
f) 受聘者种入职资料齐全
4．员工入职
41 新员工入职统总办力资源中心办理入职手续
42 新员工入职前总办力资源中心组织岗位培训培训安排考核考试合格方正式入职岗
43 新进员正式入职岗总办力资源中心办理试手续试期原超三月表现突出理处重贡献属部门提出书面提前转正申请填写员工考核报告报总办力资源中心物业理批准缩短试时间
44 试员报时应实填写职员情况登记表职员情况登记表附表签订劳动合（合期壹年）提交资料：
441 失业证业卡计生证身份证毕业证书
职称证书证明材料复印件验原件
442 原单位资料劳动手册离职证明等
443 期（三月）区级医院体检表
444 寸彩色3张
445 总办力资源中心认必须提供材料
45 试期第月结束总办力资源中心部门提交该员工全月出勤情况报告供部门掌握
46 根员工试期表现决定否正式录适延长试期长超三月说明理报总办力资源中心审批
47 试员品行良违反理处规章制度者时停止试予解聘试未满十日者计发工资
5．聘合
51 试员试期满部门负责填写员工总体考绩报告报总办力资源中心物业理批准转正正式员工
52 正式录者物业理签署劳动合转正式员工合期12月合期发生劳动纠纷 均劳动合关条文处理
53 正式签订合前员工需公司交纳培训费
54 培训费员工离职时合规定理清关手续发
55 培训费次性全额交纳特殊情况公司协商
56 劳动合签署总办力资源中心该员工设立档案
57 试员试期已满未获批准转正未延长试期视试期终止合
6．员工担保
61 非成户籍员工需办理担保手续
62 担保资格必须非亲属关系具独立济力成市成年公民
63 担保办理担保手续时应亲理处办理手续签订担保书交验身份证工作证原件留复印件
64 担保列情况者担保应负赔偿追缴相应责：
641 营私舞弊切法行致理处蒙受损失者
642 亏欠公款者
643 窃取理处财物离职离职手续清者
65 担保欲中途退保应书面通知理处等担保找新担保办妥新担保手续解担保责担保书
66 担保列情况者担保应立刻通知理处更换担保：
661 担保死亡犯罪者
662 担保宣告破产者
663 担保信财产重变动力担保者
664 欲继续担保者
67 担保离职三月手续清亏欠公款等情况该员发担保书
7．工资
理处劳资兼顾互助互惠原予员工合理遇具体方案见工资理规定
8．解聘离职
81 员工公司方解终止合均需提前三十天书面通知方（处试期须提前）
82 具列条件公司权员工解合：
821 试期发现符合录条件试期结束考核合格
822 总体考绩评价中合格三月观察期结束评价成绩合格
823 工作严重失误造成公司严重损失
824 违反奖惩制度规定达公司予辞退条件
825 符合解合条件
83 离职解聘程序
员工离职均需填写离职申请表属员工辞职员工填写时附书面辞职报告属辞退部门填写
831 部门员工高技术员会计等员工离职必须物业理签名生效员工部门签字总办力资源中心审批生效
832 公司员工作出辞退决定须部门填写离职通知书书面通知员工员工签收
833 离职申请表生效达预定离职日总办力资源中心开出员工离职付款记录员工持该表部门签名确认项手续理清总办力资源中心审核准予离职总办力资源中心填写总计述第2点权限进行审批交予离职员
834 离职员述通知财务部门领取应付出工资
9．调职
91 调职指部门间公司属公司间员调动部门部员调整
92 属部门部高职部门理确认应岗位调整情况报总办力资源中心备案
93 属部门间公司属公司间员调动关方协商原部门填写事异动申请表接收部门签名报总办力资源中心述权限审批
94 调职员工持总办力资源中心开具事异动申请表新部门报
三）员工考勤制度
1． 理处理级级员工实行班卡制度员工班均需亲卡委托卡发现卡情况理处卡员工作解聘处理
2． 部门指定员考勤情况进行监督月考勤表注明月迟早退旷工情况通知总办力资源中心总办力资源中心月考勤情况汇总扣发月工资奖金
3． 员工天均需先理处卡方外出办事工作原未卡需部门卡签名批准认没签字出现漏卡情况旷工处理
4． 员工月三次超十分钟迟宽限超三次迟宽限次扣款___元迟超时旷工处理旷工次扣款___元旷工三次扣发月全部工资连续旷工超十五天年累计旷工三十天予名处理
5． 员工外出办理业务前需部门申明外出理时间外出登记登记（登记摆放接处）部门签字部门办公室代签未作登记者旷工处理严禁员工班时间外出办理私事
四）员工福利制度
1．总
制度旨保证公司运作畅良工作作风形成时力求工作性质方式部门灵活实际章循考勤理
2．工作时间加班
21 员工班时间原：
特殊情况工作需延长需轮班岗位工作时间作安排
22 员工享受国家法定节日：
221 元月日 (元旦新年)
222 三月八日(限女员工半天) (妇女节)
223 五月日二日三日 (劳动节)
224 十月日二日三日 (国庆节)
225 农历春节三天
226 法律法规规定休假节日
理处根市府关部门通知作出具体节日放假安排
23 理处工作需工作时间外求员工加班特殊原批准外员工拒绝违者旷工处
24 员工工作需需加班须填写加班报支表部门确认加班理容方加班
25 员工加班般补休工作条件允许情况部门安排补休补休员工填写补休申请表部门意报总办力资源中心审批
26 员工加班补休需部门申请加班工作补薪汇总表作统计总办力资源中心审核
27 时加班作加班计算未获准加班作加班计算
3．请休假制度
31 员工请假应填写假期申请表报理处领导批准请假2天部门理总办力资源中心批准请假超2天需物业理批准请假均需报总办力资源中心备案部门级员请假出差均需报物业理批准原月事假门诊病假超两天期限门诊病假计发基工资事假扣发天全部工资月病假超两天超出天数扣发全部工资需物业理批准否扩工处理
32 紧急情况未事先请假必须事补假没补假批准缺勤旷工处理超请假时间未续假者旷工处理
33 住院病假年仅限30天期间发基工资超该期限超出天数扣发全部工资需物业理批准
34 婚假三天属晚婚者婚假延长十天婚前学通知申请公假半天享受婚假需提供结婚证原件
注：晚婚指男方已满二十五周岁女方已满二十三周岁
35 丧假三天关丧假享受条件国家关规定执行
36 国家计划生育政策生育女员工享国家规定分娩假期产检假产假90天属晚育加15天属难产加15天90天办理独生子女证加35天
注：晚育指已婚妇女二十三岁生育第孩子
37 女方符合国家计划生育政策生育男方享受十天护假
38 年假
381 公司服务满年员工享受年七天带薪年假遇（部门理级员工享受年十天带薪年假遇）未满年例计算（月05天）公司服务满五年增加年增加天年假超十四天
382 员工享受带薪年假遇应妨碍影响工作情况提前十五天总办力资源中心提出书面申请工作需享受年假加班计算
383 年度年假效期次年三月三十日止年假天单位进行清放
384 住院病假产假哺乳假达45天超45天享受休假期间(月05天)带薪年假遇
385 假期均包括公休假日法定节日
五）员工培训制度
1．总
员工培训公司贯彻理目标进行力资源开发重手段位员工均应善公司提供种培训机会积极提升身素质水工作中断成长
公司员工培训工作总办力资源中心负责统筹安排
2．员工培训类型
21 职前培训：
211物业公司理处简介
212事理规定项规章制度讲解
213基工作流程操作规程
22 职培训：包括文化素质工作力业务知识等方面培训
23 专业培训：视业务情况工作需理处挑选优秀员工职业培训机构接受培训安排专业员理处进行培训
3． 培训制度
31 新员工岗前培训完毕进行考核考核容：公司制度部门专业知识中公司制度部分总办力资源中心统出题部门专业知识部分部门培训出题
32 部门级新员工岗前培训分行政部总办力资源中心负责专业培训物业理负责部门级新员工岗前培训分行政部总办力资源中心部门负责
33 培训考核完成总办力资源中心进新员工培训考核情况培训签名
34 新员工考核合格方正式岗入职时间参加培训日起计算考核合格予补考补考合格者取消录资格
35 员工调新岗位需接受换岗培训考核合格岗
36 公司职员工均安排层次目专业培训参加培训位员工进行培训效果评估必进行考核评估考核结果均记入员工档案作业绩评价
37 公司鼓励员工业余进修员工申请关社会机构课程获批准公司会视具体情况提供程度时间便利
38 公司出资培训项目公司培训员工签订培训合规定员工接受培训应公司服务年限
39 日常工作中特公司员工年两次业绩评价部门级领导均责针员工身存足处加培训辅导员工断完善工作表现提高身素质
六）员工考核办法
1．总
11 建立正常员工考核制度调动员工积极性真实反映员工工作力工作表现切实工作表现工资遇结合起特制订办法
12 考核办法适公司聘理处全体员工部门根办法相应制定部门员工考核办法超越办法基原须考核方法容报总办力资源中心审批方执行总办力资源中心监督该考核程
13 员工考核包括试期考核年度考核定期考核三种
14 员工考核基容见员工考核报告员工考核报告分级级员适级级员适两种
15 考核办法指定级级员包括：
151总理副总理驻场理
152工程师
153理助理秘书
16 安全领班安全理员试期考核外考核安排安全理员奖惩考评办法执行
17 员工考核资料存入档案作奖惩晋升关
2．试期考核
21 员工试期满时员工属部门员工作试期考核填写员工考核报告签署转正意见填写员工优缺点
22 试期考核般员工直属司进行考核部门确认部门直接安排考核进行考核
23 试期考核部门签字确认报总办力资源中心审核报物业理批准转正
24 试期转正未获批准未延长试期者视试期终止合延长试期者延长试期满作试期考核未获批准转正作试期终止合处理
3．年度考核
31 年度考核原安排年度末年度初进行
32 年度考核领导评价评价群众评价三部分组成
33 领导评价评价均员工考核报告群众评价员工考核报告关评分标准行群众评价表评分
34 年度考核中群众评价部分采取记名评分方式评价解作评分群众评价部分掉高分低分
35 领导评价采取阶梯方法进行理处领导评价部门理部门理评价属员工
36 部门工作分工性质划分分组部员工进行群众评价
37 员工评价分超出领导评价分群众评价分均数正负5分员工评价分承认相应调整领导评价分群众评价分均数
38 项考核分数例构成：
381 领导评价分占总分50
382 评价分占总分10
383 群众评价分占总分40
39 理处根考核结果分高低序作出晋级安排具体调薪例调薪幅度视实际情况行公布年度考核晋级调整薪级职务遇行考虑
310 员工考核分数低50分理处该员工工作力工作表现作评估考虑现职工作胜程度视情况作出调整作出解聘安排
311 理处进行年度考核时考核办法基础根实际情况制订相应细作出关安排
312 年度考核行政总办力资源中心统安排统发放表格统计分数
4．定期考核
41 理处根需时间员工作出定期考核安排
42 定期考核般部门总物业理提出亲指定考核进行考核
43 定期考核考核填写员工考核报告作出考核意见报总办力资源中心总办力资源中心根员工考核报告该员工作出调查签署考核结果报物业理批准执行
七）员工晋升制度
1．晋升条件
11 公司员晋升时间限
12 部门认属员工具担更高职务力条件业绩应更合理回报时总办力资源中心提出晋升建议
2．晋升方式
21 公司员工晋升包括职位晋升工资晋升两种
22 晋部门提名总办力资源中心提名业绩表现力素质年度考核等情况否符合晋升条件否确需晋升进行审核签署意见呈物业理审批
23 总物业理签批日晋升起计日日起获职位晋升员工进行职位晋升观察期获工资晋升员工日起计新晋级工资
24 总办力资源中心晋升建议审批关手续办理般年度末年度初进行
25 总办力资源中心年度受理晋升建议审批手续外特殊情况年中时间进行：
251 某职位需补充者
252 确属遇合理需调整者
253 类晋升须先总办力资源中心进行关业绩评价工作出评价结果方程序办理关晋升审批事宜
26 公司鼓励员工荐程序部门推荐相
八）事奖惩规定
贯彻执行国家关法律法规遵守公司理处制订项规章制度调动员工积极性提高工作效率济效益增强企业活力特制订条例奖惩条例思想教育济奖惩行政奖惩辅原
1．奖励
11 列表现员工视予表扬奖励表现突出者予晋升提级
111遵纪守法模范执行理处项规章制度思想进步文明礼貌工作积极团结互助实事求忠职守全年未出现事者
112积极理处提出合理化建议理处采纳者
113维护理处利益荣誉保护理处财产防止事发生挽回济损失功者
114理处作出贡献总物业理认应予奖励者
12 员工奖励员工部门推荐总办力资源中心审查总物业理批准执行员工直接部门请功审核误述程序批准奖励
13 受通报嘉奖员工公司予50~500元物资奖劢重立功者奖励决定物业理全体员工会宣布奖惩决定记入该受奖员工档案
2．处罚
21 具列行视情节轻重分予扣部分全部奖金警告记降级辞退名等处分
211违反国家法律法规政策理处规章制度造成济损失良影响者
212服工作安排工作调动遵守理处考勤制度影响工作秩序者
213累计旷工达15天者
214工作负责擅离职守等行者
215贪污盗窃赌博营私舞弊理取闹架斗殴尚未达刑事处分程度者
216挑拨非破坏团结损害名誉领导威信影响日常工作秩序理处信誉者
217未批准外界传播泄露理处物业未外公布资料者
218理处租户索取报酬处者
219知道理处员违反理处规章制度造成济损失良影响举报者
2110总物业理部门决定拒执行顶撞司者
2111犯良行总物业理认应予处罚者
22 述行未造成济损失情节相较轻者予警告记降级处分情节严重者予偿辞退名处分责者视情节处50~500元处罚直扣部分全部奖金
23 述行造成济损失责承担条例第四条规定责外规定赔偿理处损失：
231造成理处济损失五万元（包括五万元）责应赔偿金额百分三十百分五十
232造成理处损失五万元责者部门提出处理意见（包括责赔偿金额）报物业理处理情节严重理处报司法机关法处理
3．执行
31 理处部门负责发现属员违反理处规章制度犯条例21款规定行时应时总办力资源中心报告
32 总办力资源中心收报告时指定专负责调查核实关情况根调查结果填写员工奖惩通知书时签署处理意见报物业理处理意见理会议通总处理意见通知责执行处理决定
33 责接处理通知认根足事实符三天提请复议责复议决定异议级机关提出申诉事实相符理取闹者受加重处罚相应造成损失责者承担
34 部门违反21条员工犯时间原做记录确认送总办力资源中心存档必作辞退
4．附
41 条例212223款处理责处罚事项未结前原调离理处（理处宣布辞退名外）
42 条例212223款处理责接受处理积极工作开拓业务六月观察突出表现部门负责情况报理处批准物业理召开理会议通予减免处罚撤消处分决策权
44 理处奖惩细扣分标准时作必更改奖惩细总办力资源中心监督执行
资料选国具含金量全面力资源顶级方法实操全2010新典版
资料年升级全国免费送货货付款详情咨询qq：514457731（加qq需验证）
———————————————————————————————————————
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
戴德梁行房产顾问限公司
作业规程
事理制度
DTZPMCD27RL21
版 ：第 1 版
修订次：0 □□□□□
状 态：
发文号：
批准
日期
审核
日期
编制
日期
2009年3月18日发布 2009年3月 日实施
目 录
）总 1
1．统指挥原 1
2．层级理制度 1
3．分工负责原 1
4．民参原 1
5．友协助原 1
二）员工制度 2
1．总 2
2．编制计划修订 2
3．员工聘程序 2
4．员工入职 3
5．聘合 4
6．员工担保 5
7．工资 6
8．解聘离职 6
9．调职 7
三）员工考勤制度 8
四）员工福利制度 9
1．总 9
2．工作时间加班 9
3．请休假制度 10
五）员工培训制度 12
1．总 12
2．员工培训类型 12
3．培训制度 12
六）员工考核办法 14
1．总 14
2．试期考核 14
3．年度考核 15
4．定期考核 16
七）员工晋升制度 17
1．晋升条件 17
2．晋升方式 17
八）事奖惩规定 18
1．奖励 18
2．处罚 18
3．执行 20
4．附 20
）总
XXXX理处（简称理处）事理工作正规化制度化建立公公开公正工制度章循情况达理处事工作理增加事工作透明度加强总办力资源中心门部门间解更部门服务求相互间更密切配合提高工作效率
方案建议理处事理制度列项原贯彻执行
1．统指挥原
级员工须接受物业理统领导 贯彻执行理处理会决策
2．层级理制度
级员工工作须听直接级指挥命令 级理员直接属指挥权
3．分工负责原
位员工须分担业务工作负全面责
4．民参原
位员工作事部门运作理均享建议权监督权
5．友协助原
影响该部门正常运作前提 部门需部门需时作出协助
二）员工制度
1． 总
11 员工包括新员工吸收聘调职离职等
11 公司总办力资源中心担负员工甄选调配统筹监察职
12 制度旨统规范公司员工作工作流程达科学高效吸纳调配公司力资源目
2． 编制计划修订
21公司总办力资源中心年度末年度初部门组织架构员编制岗位职责职位求等进行核定制定出年度员编制计划报物业理审核批准
22年度员编制计划物业理核准公布实施切关员调配均必须严格公司核定编制数量职位求执行
23年度员编制计划确定原接受更改营情况发展确需进行调整部门填写事异动申请表总办力资源中心审核呈物业理批准员编制控制招聘修订计划执行
3．员工聘程序
方案设定理处招聘员工原应聘者否符合应聘岗位职责求该员培养潜质厘定 实行 公开招聘 择优录 原
理处部门工作需必须增加员时应根实际情况总办力资源中心提出书面申请总办力资源中心审核该部门年度员编制预算确认新增员编制必前提物业理签名意方办理招聘面试手续
31 求职员应实填写求职申请表求职申请表签名
32 应聘资料求职申请表均总办力资源中心统筹安排总办力资源中心登记备案
33 总办力资源中心部门提出员增补申请安排相应应聘资料予部门面试
34 部门行安排相关员应聘者进行面试原面试职务应高面试（应聘者）申请职务面试须严格面试情况填写面试评估表部门面试结果须部门理签字确认
35 应聘者通部门面试总办力资源中心安排面试面试获通总办力资源中心报请总物业理批准录物业理安排面试
36 应聘资料录否均统总办力资源中心存档部门安排面试需时面试评估表应聘资料交回总办力资源中心
37 招聘员基求：
a) 公司出工作新安排变动
b) 受聘者必须身体健康
c) 受聘者必须具合格专业知识技
d) 受聘者良犯罪记录
e) 受聘者愿意遵守公司理制度
f) 受聘者种入职资料齐全
4．员工入职
41 新员工入职统总办力资源中心办理入职手续
42 新员工入职前总办力资源中心组织岗位培训培训安排考核考试合格方正式入职岗
43 新进员正式入职岗总办力资源中心办理试手续试期原超三月表现突出理处重贡献属部门提出书面提前转正申请填写员工考核报告报总办力资源中心物业理批准缩短试时间
44 试员报时应实填写职员情况登记表职员情况登记表附表签订劳动合（合期壹年）提交资料：
441 失业证业卡计生证身份证毕业证书
职称证书证明材料复印件验原件
442 原单位资料劳动手册离职证明等
443 期（三月）区级医院体检表
444 寸彩色3张
445 总办力资源中心认必须提供材料
45 试期第月结束总办力资源中心部门提交该员工全月出勤情况报告供部门掌握
46 根员工试期表现决定否正式录适延长试期长超三月说明理报总办力资源中心审批
47 试员品行良违反理处规章制度者时停止试予解聘试未满十日者计发工资
5．聘合
51 试员试期满部门负责填写员工总体考绩报告报总办力资源中心物业理批准转正正式员工
52 正式录者物业理签署劳动合转正式员工合期12月合期发生劳动纠纷 均劳动合关条文处理
53 正式签订合前员工需公司交纳培训费
54 培训费员工离职时合规定理清关手续发
55 培训费次性全额交纳特殊情况公司协商
56 劳动合签署总办力资源中心该员工设立档案
57 试员试期已满未获批准转正未延长试期视试期终止合
6．员工担保
61 非成户籍员工需办理担保手续
62 担保资格必须非亲属关系具独立济力成市成年公民
63 担保办理担保手续时应亲理处办理手续签订担保书交验身份证工作证原件留复印件
64 担保列情况者担保应负赔偿追缴相应责：
641 营私舞弊切法行致理处蒙受损失者
642 亏欠公款者
643 窃取理处财物离职离职手续清者
65 担保欲中途退保应书面通知理处等担保找新担保办妥新担保手续解担保责担保书
66 担保列情况者担保应立刻通知理处更换担保：
661 担保死亡犯罪者
662 担保宣告破产者
663 担保信财产重变动力担保者
664 欲继续担保者
67 担保离职三月手续清亏欠公款等情况该员发担保书
7．工资
理处劳资兼顾互助互惠原予员工合理遇具体方案见工资理规定
8．解聘离职
81 员工公司方解终止合均需提前三十天书面通知方（处试期须提前）
82 具列条件公司权员工解合：
821 试期发现符合录条件试期结束考核合格
822 总体考绩评价中合格三月观察期结束评价成绩合格
823 工作严重失误造成公司严重损失
824 违反奖惩制度规定达公司予辞退条件
825 符合解合条件
83 离职解聘程序
员工离职均需填写离职申请表属员工辞职员工填写时附书面辞职报告属辞退部门填写
831 部门员工高技术员会计等员工离职必须物业理签名生效员工部门签字总办力资源中心审批生效
832 公司员工作出辞退决定须部门填写离职通知书书面通知员工员工签收
833 离职申请表生效达预定离职日总办力资源中心开出员工离职付款记录员工持该表部门签名确认项手续理清总办力资源中心审核准予离职总办力资源中心填写总计述第2点权限进行审批交予离职员
834 离职员述通知财务部门领取应付出工资
9．调职
91 调职指部门间公司属公司间员调动部门部员调整
92 属部门部高职部门理确认应岗位调整情况报总办力资源中心备案
93 属部门间公司属公司间员调动关方协商原部门填写事异动申请表接收部门签名报总办力资源中心述权限审批
94 调职员工持总办力资源中心开具事异动申请表新部门报
三）员工考勤制度
1． 理处理级级员工实行班卡制度员工班均需亲卡委托卡发现卡情况理处卡员工作解聘处理
2． 部门指定员考勤情况进行监督月考勤表注明月迟早退旷工情况通知总办力资源中心总办力资源中心月考勤情况汇总扣发月工资奖金
3． 员工天均需先理处卡方外出办事工作原未卡需部门卡签名批准认没签字出现漏卡情况旷工处理
4． 员工月三次超十分钟迟宽限超三次迟宽限次扣款___元迟超时旷工处理旷工次扣款___元旷工三次扣发月全部工资连续旷工超十五天年累计旷工三十天予名处理
5． 员工外出办理业务前需部门申明外出理时间外出登记登记（登记摆放接处）部门签字部门办公室代签未作登记者旷工处理严禁员工班时间外出办理私事
四）员工福利制度
1．总
制度旨保证公司运作畅良工作作风形成时力求工作性质方式部门灵活实际章循考勤理
2．工作时间加班
21 员工班时间原：
特殊情况工作需延长需轮班岗位工作时间作安排
22 员工享受国家法定节日：
221 元月日 (元旦新年)
222 三月八日(限女员工半天) (妇女节)
223 五月日二日三日 (劳动节)
224 十月日二日三日 (国庆节)
225 农历春节三天
226 法律法规规定休假节日
理处根市府关部门通知作出具体节日放假安排
23 理处工作需工作时间外求员工加班特殊原批准外员工拒绝违者旷工处
24 员工工作需需加班须填写加班报支表部门确认加班理容方加班
25 员工加班般补休工作条件允许情况部门安排补休补休员工填写补休申请表部门意报总办力资源中心审批
26 员工加班补休需部门申请加班工作补薪汇总表作统计总办力资源中心审核
27 时加班作加班计算未获准加班作加班计算
3．请休假制度
31 员工请假应填写假期申请表报理处领导批准请假2天部门理总办力资源中心批准请假超2天需物业理批准请假均需报总办力资源中心备案部门级员请假出差均需报物业理批准原月事假门诊病假超两天期限门诊病假计发基工资事假扣发天全部工资月病假超两天超出天数扣发全部工资需物业理批准否扩工处理
32 紧急情况未事先请假必须事补假没补假批准缺勤旷工处理超请假时间未续假者旷工处理
33 住院病假年仅限30天期间发基工资超该期限超出天数扣发全部工资需物业理批准
34 婚假三天属晚婚者婚假延长十天婚前学通知申请公假半天享受婚假需提供结婚证原件
注：晚婚指男方已满二十五周岁女方已满二十三周岁
35 丧假三天关丧假享受条件国家关规定执行
36 国家计划生育政策生育女员工享国家规定分娩假期产检假产假90天属晚育加15天属难产加15天90天办理独生子女证加35天
注：晚育指已婚妇女二十三岁生育第孩子
37 女方符合国家计划生育政策生育男方享受十天护假
38 年假
381 公司服务满年员工享受年七天带薪年假遇（部门理级员工享受年十天带薪年假遇）未满年例计算（月05天）公司服务满五年增加年增加天年假超十四天
382 员工享受带薪年假遇应妨碍影响工作情况提前十五天总办力资源中心提出书面申请工作需享受年假加班计算
383 年度年假效期次年三月三十日止年假天单位进行清放
384 住院病假产假哺乳假达45天超45天享受休假期间(月05天)带薪年假遇
385 假期均包括公休假日法定节日
五）员工培训制度
1．总
员工培训公司贯彻理目标进行力资源开发重手段位员工均应善公司提供种培训机会积极提升身素质水工作中断成长
公司员工培训工作总办力资源中心负责统筹安排
2．员工培训类型
21 职前培训：
211物业公司理处简介
212事理规定项规章制度讲解
213基工作流程操作规程
22 职培训：包括文化素质工作力业务知识等方面培训
23 专业培训：视业务情况工作需理处挑选优秀员工职业培训机构接受培训安排专业员理处进行培训
3． 培训制度
31 新员工岗前培训完毕进行考核考核容：公司制度部门专业知识中公司制度部分总办力资源中心统出题部门专业知识部分部门培训出题
32 部门级新员工岗前培训分行政部总办力资源中心负责专业培训物业理负责部门级新员工岗前培训分行政部总办力资源中心部门负责
33 培训考核完成总办力资源中心进新员工培训考核情况培训签名
34 新员工考核合格方正式岗入职时间参加培训日起计算考核合格予补考补考合格者取消录资格
35 员工调新岗位需接受换岗培训考核合格岗
36 公司职员工均安排层次目专业培训参加培训位员工进行培训效果评估必进行考核评估考核结果均记入员工档案作业绩评价
37 公司鼓励员工业余进修员工申请关社会机构课程获批准公司会视具体情况提供程度时间便利
38 公司出资培训项目公司培训员工签订培训合规定员工接受培训应公司服务年限
39 日常工作中特公司员工年两次业绩评价部门级领导均责针员工身存足处加培训辅导员工断完善工作表现提高身素质
六）员工考核办法
1．总
11 建立正常员工考核制度调动员工积极性真实反映员工工作力工作表现切实工作表现工资遇结合起特制订办法
12 考核办法适公司聘理处全体员工部门根办法相应制定部门员工考核办法超越办法基原须考核方法容报总办力资源中心审批方执行总办力资源中心监督该考核程
13 员工考核包括试期考核年度考核定期考核三种
14 员工考核基容见员工考核报告员工考核报告分级级员适级级员适两种
15 考核办法指定级级员包括：
151总理副总理驻场理
152工程师
153理助理秘书
16 安全领班安全理员试期考核外考核安排安全理员奖惩考评办法执行
17 员工考核资料存入档案作奖惩晋升关
2．试期考核
21 员工试期满时员工属部门员工作试期考核填写员工考核报告签署转正意见填写员工优缺点
22 试期考核般员工直属司进行考核部门确认部门直接安排考核进行考核
23 试期考核部门签字确认报总办力资源中心审核报物业理批准转正
24 试期转正未获批准未延长试期者视试期终止合延长试期者延长试期满作试期考核未获批准转正作试期终止合处理
3．年度考核
31 年度考核原安排年度末年度初进行
32 年度考核领导评价评价群众评价三部分组成
33 领导评价评价均员工考核报告群众评价员工考核报告关评分标准行群众评价表评分
34 年度考核中群众评价部分采取记名评分方式评价解作评分群众评价部分掉高分低分
35 领导评价采取阶梯方法进行理处领导评价部门理部门理评价属员工
36 部门工作分工性质划分分组部员工进行群众评价
37 员工评价分超出领导评价分群众评价分均数正负5分员工评价分承认相应调整领导评价分群众评价分均数
38 项考核分数例构成：
381 领导评价分占总分50
382 评价分占总分10
383 群众评价分占总分40
39 理处根考核结果分高低序作出晋级安排具体调薪例调薪幅度视实际情况行公布年度考核晋级调整薪级职务遇行考虑
310 员工考核分数低50分理处该员工工作力工作表现作评估考虑现职工作胜程度视情况作出调整作出解聘安排
311 理处进行年度考核时考核办法基础根实际情况制订相应细作出关安排
312 年度考核行政总办力资源中心统安排统发放表格统计分数
4．定期考核
41 理处根需时间员工作出定期考核安排
42 定期考核般部门总物业理提出亲指定考核进行考核
43 定期考核考核填写员工考核报告作出考核意见报总办力资源中心总办力资源中心根员工考核报告该员工作出调查签署考核结果报物业理批准执行
七）员工晋升制度
1．晋升条件
11 公司员晋升时间限
12 部门认属员工具担更高职务力条件业绩应更合理回报时总办力资源中心提出晋升建议
2．晋升方式
21 公司员工晋升包括职位晋升工资晋升两种
22 晋部门提名总办力资源中心提名业绩表现力素质年度考核等情况否符合晋升条件否确需晋升进行审核签署意见呈物业理审批
23 总物业理签批日晋升起计日日起获职位晋升员工进行职位晋升观察期获工资晋升员工日起计新晋级工资
24 总办力资源中心晋升建议审批关手续办理般年度末年度初进行
25 总办力资源中心年度受理晋升建议审批手续外特殊情况年中时间进行：
251 某职位需补充者
252 确属遇合理需调整者
253 类晋升须先总办力资源中心进行关业绩评价工作出评价结果方程序办理关晋升审批事宜
26 公司鼓励员工荐程序部门推荐相
八）事奖惩规定
贯彻执行国家关法律法规遵守公司理处制订项规章制度调动员工积极性提高工作效率济效益增强企业活力特制订条例奖惩条例思想教育济奖惩行政奖惩辅原
1．奖励
11 列表现员工视予表扬奖励表现突出者予晋升提级
111遵纪守法模范执行理处项规章制度思想进步文明礼貌工作积极团结互助实事求忠职守全年未出现事者
112积极理处提出合理化建议理处采纳者
113维护理处利益荣誉保护理处财产防止事发生挽回济损失功者
114理处作出贡献总物业理认应予奖励者
12 员工奖励员工部门推荐总办力资源中心审查总物业理批准执行员工直接部门请功审核误述程序批准奖励
13 受通报嘉奖员工公司予50~500元物资奖劢重立功者奖励决定物业理全体员工会宣布奖惩决定记入该受奖员工档案
2．处罚
21 具列行视情节轻重分予扣部分全部奖金警告记降级辞退名等处分
211违反国家法律法规政策理处规章制度造成济损失良影响者
212服工作安排工作调动遵守理处考勤制度影响工作秩序者
213累计旷工达15天者
214工作负责擅离职守等行者
215贪污盗窃赌博营私舞弊理取闹架斗殴尚未达刑事处分程度者
216挑拨非破坏团结损害名誉领导威信影响日常工作秩序理处信誉者
217未批准外界传播泄露理处物业未外公布资料者
218理处租户索取报酬处者
219知道理处员违反理处规章制度造成济损失良影响举报者
2110总物业理部门决定拒执行顶撞司者
2111犯良行总物业理认应予处罚者
22 述行未造成济损失情节相较轻者予警告记降级处分情节严重者予偿辞退名处分责者视情节处50~500元处罚直扣部分全部奖金
23 述行造成济损失责承担条例第四条规定责外规定赔偿理处损失：
231造成理处济损失五万元（包括五万元）责应赔偿金额百分三十百分五十
232造成理处损失五万元责者部门提出处理意见（包括责赔偿金额）报物业理处理情节严重理处报司法机关法处理
3．执行
31 理处部门负责发现属员违反理处规章制度犯条例21款规定行时应时总办力资源中心报告
32 总办力资源中心收报告时指定专负责调查核实关情况根调查结果填写员工奖惩通知书时签署处理意见报物业理处理意见理会议通总处理意见通知责执行处理决定
33 责接处理通知认根足事实符三天提请复议责复议决定异议级机关提出申诉事实相符理取闹者受加重处罚相应造成损失责者承担
34 部门违反21条员工犯时间原做记录确认送总办力资源中心存档必作辞退
4．附
41 条例212223款处理责处罚事项未结前原调离理处（理处宣布辞退名外）
42 条例212223款处理责接受处理积极工作开拓业务六月观察突出表现部门负责情况报理处批准物业理召开理会议通予减免处罚撤消处分决策权
44 理处奖惩细扣分标准时作必更改奖惩细总办力资源中心监督执行
资料选国具含金量全面力资源顶级方法实操全2010新典版
资料年升级全国免费送货货付款详情咨询qq：514457731（加qq需验证）
———————————————————————————————————————
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
