指导语:面道题:A贯B数情况C偶尔D没中回答请记答案
1 力求听方讲话实质字面意义
2 全身姿势表达入神听方说话
3 讲话时急插话断方话
4 会边听方说话边考虑事
5 做听批评意见时激动耐心听家话说完
6 话感兴趣耐心听家话说完
7 说话者偏见拒绝听说话
8 方位低持称赞态度认真听讲话
9 某事情绪激动心情时避免情绪发泄身
10 听懂方说意思时利反射听方法核实意思
11 利套法证明正确理解方思想
12 利反射听方法鼓励方表达出思想
13 利纳法重述方思想免曲解漏掉方转达信息
14 避免听想听部分注意方全部思想
15 适姿势鼓励方心里话说出
16 方保持适度目光接触
17 听方口头信息注意方表达情感
18 交谈时选作合适位置方感舒适
19 观察出方言语心理否致
20 注意方非口头语言表达意思
21 讲话者表达出理解情感
22 匆忙结轻易判断批评方话
23 听话时周围干扰素排低限度
24 讲话者提太问题免方产生防御反应
25 方表达力差时急躁积极引导方思想准确表达出
26 必时边听边做笔记
27 方讲话速度慢时抓住空隙整理出方思想
28 指手划脚讲话者出意帮助方确信解决问题办法
29 伪装认真听家讲话
30 常锻炼倾听力
评分标准:
A4分B3分C2分D1分
分析:
总分105120分间说明倾听力优89104分良7388分般72分劣
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