资丘心悦电脑联通营业厅部事务理方案
制度理出效 执行位结果
业务必须手责做帐物相符帐款相符月10号盘库允许浪费店物料产品礼品私送情更私卖钱收已利门店资源门店老客户关系私开展业务发展严劢惩罚
二领取式三联票(领取时签字保)完张差换票换票实行签字领取制度
销售产品负责开票客户票覃田静处缴费东西开开票工资挂钩业收账时候覃田静交天票外出服务销售必须开票客户签字客户电话没签字通票留电话回访
（票式三联客户联〈红〉覃田静收费存联〈绿〉销售办保存联〈白〉月底票核算工资）店员工谁开票算工资扣工资月底盘票盘库算工资
三公司文件精神覃田静印整理文件夹传阅必须认真阅读签字充分利公司政策绑定销售促效益
四进出店货物均办签字出入库台帐办填写统覃田静负责监督督促检查位
五严格控制物料浪费现象坚持节约力物力财力便便损失物料意开支交通费确需开支必须报业审批意
责重心 效益升勤
督促检查班时间问题？工作热情问题？服务时速度加快
二班准游戏纪律严明必须令行禁止责力发展业务天 班必须心放业务联系断改进推广推销方式方法
三杜绝事事工作负责（记住时时动找事做等安排）时收集信息加整理空闲时动电话联系客户
四职工作必须坚持位完成业务务时充分利时间完成帐目帐单出入库台帐记录宽带号纤标示宽带台帐材料台帐
时间观念更新 惯严律已
8点钟准时班（早餐必须坚持8点钟前结束）
·8点—8点15分：整理门店务（客户口接客户余员进行务）
·8点45分前：回顾头天工作余留排列天工作容务目标理清全天工作思路
·8点45分12点：全身心投入工作确保独立完成业务务高效益高效率
·12点—1点30分：分批迅速进餐充分利餐前餐时间快速整理记录记载帐目
·1点45分6点：全身心完成天务坚持天务必须完成时检查天帐目记录出入库记载等（特殊情况必须服业安排坚持加班完成天业务售务）
·6点—6点15分：交清帐单帐款完成记录记载出入库台帐做清洁班
门店清洁门店电脑设备维护检查时时做准备工作必须确保正常营业
二访电话访必须记录外出服务均必须工单覃田静开派工单—班准备服务—带单带门服务—完成务客户工单签字认回执交覃田静
三闲暇时间工作：1动收集信息收集信息电话联系业务2动月计划乡发展新客户边宣传边目标分区域发展客户3动电话回访期已办结业务客户客户探业务信息充分利已客户发展新客户时老客户推荐新产品新服务
分工合作明确 整合资源享
田英杰：
1发展宽带客户（月30户）天收集35户电脑宽带户祥细信息录入表必须保障宽带客户售服务记录案2推广销售网络产品电视盒智手机监控产品等3推销电脑周围产品数码产品手机手机卡手机周围产品积极做3G业务联通移动业务结合销售点
田建华：
1发展电脑客户（月15台）天收集12购买需求客户印设备客户祥细资料录入表必须保障电脑客户售服务记录案2推广销售电脑周围新产品智手机电视盒复印设备耗材相机手机等数码产品重点断客户演示新产品综合应3断综合推广应网络产品监控产品积极做3G业务联通移动业务结合销售点
覃田静：
1发展移动电话业务重点新发展客户（月15户）天收集12需购手机换卡客户信息祥细信息录入表必须保障手机客户售服务记录案时天加强业务客户回访记录案2推销电脑周围产品数码产品手机手机卡手机周围产品积极做3G业务联通移动业务结合销售点3做务理现金结算理现金收款台工作负责排工单收工单保障店日常清洁货物整齐序认真客户门接电话接工作做记录案传递信息时安排工作位
员工阅读签字：
二O二年十月十八日
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制度理出效 执行位结果
业务必须手责做帐物相符帐款相符月10号盘库允许浪费店物料产品礼品私送情更私卖钱收已利门店资源门店老客户关系私开展业务发展严劢惩罚
二领取式三联票(领取时签字保)完张差换票换票实行签字领取制度
销售产品负责开票客户票覃田静处缴费东西开开票工资挂钩业收账时候覃田静交天票外出服务销售必须开票客户签字客户电话没签字通票留电话回访
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五严格控制物料浪费现象坚持节约力物力财力便便损失物料意开支交通费确需开支必须报业审批意
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督促检查班时间问题？工作热情问题？服务时速度加快
二班准游戏纪律严明必须令行禁止责力发展业务天 班必须心放业务联系断改进推广推销方式方法
三杜绝事事工作负责（记住时时动找事做等安排）时收集信息加整理空闲时动电话联系客户
四职工作必须坚持位完成业务务时充分利时间完成帐目帐单出入库台帐记录宽带号纤标示宽带台帐材料台帐
时间观念更新 惯严律已
8点钟准时班（早餐必须坚持8点钟前结束）
·8点—8点15分：整理门店务（客户口接客户余员进行务）
·8点45分前：回顾头天工作余留排列天工作容务目标理清全天工作思路
·8点45分12点：全身心投入工作确保独立完成业务务高效益高效率
·12点—1点30分：分批迅速进餐充分利餐前餐时间快速整理记录记载帐目
·1点45分6点：全身心完成天务坚持天务必须完成时检查天帐目记录出入库记载等（特殊情况必须服业安排坚持加班完成天业务售务）
·6点—6点15分：交清帐单帐款完成记录记载出入库台帐做清洁班
门店清洁门店电脑设备维护检查时时做准备工作必须确保正常营业
二访电话访必须记录外出服务均必须工单覃田静开派工单—班准备服务—带单带门服务—完成务客户工单签字认回执交覃田静
三闲暇时间工作：1动收集信息收集信息电话联系业务2动月计划乡发展新客户边宣传边目标分区域发展客户3动电话回访期已办结业务客户客户探业务信息充分利已客户发展新客户时老客户推荐新产品新服务
分工合作明确 整合资源享
田英杰：
1发展宽带客户（月30户）天收集35户电脑宽带户祥细信息录入表必须保障宽带客户售服务记录案2推广销售网络产品电视盒智手机监控产品等3推销电脑周围产品数码产品手机手机卡手机周围产品积极做3G业务联通移动业务结合销售点
田建华：
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覃田静：
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二O二年十月十八日
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