英雄精神榜样扎实做环境信访工作
春蚕死留华贵丝绸花朵凋谢留缕缕幽香蜡烛燃留片光明雷雨留七彩霓虹
田洪光志离开已整整年然离开离开热爱环保事业留朽精神留限财富作名长期事环境监察工作基层环境监察工作者田洪光志始终够认真履行职责全心全意解决群众关心环境问题维护群众环境权益面解立秉公执法换位思考真心帮助企业解决问题环保工作者树立榜样英雄精神感召深入开展创先争优活动中深深感学田洪光精神学心系群众关注民生真正理念融入环境保护工作实践中爱民心二学设身处关心企业真正科学发展求落实环境监察工作中全局意识三学扎根基层忠职守真正心血奉献环境保护事业敬业精神
样作基层环境监察工作者感限光荣种光荣田洪光精神巨力量耀时感空前压力种压力**环境监察工作紧迫带形鞭策
**市**省重工业城市国家型源基长期作基础源重原材料供应国济社会发展做出突出贡献**市作重工业城市发展程中积累许矛盾问题特环境信访工作存方面问题：1信访总量年着市社会济发展环境矛盾问题日益突出环境信访呈急剧升趋势2005年全市环境信访案件337起2006年攀升483起 2008年猛增517起2009年然415起2涉面广着社会发展群众环保意识增强群众影响身生活环境投诉日益增加原矿山工业企业污染问题外建设施工噪声扰民三产服务业油烟噪声扰民社会生活噪声扰民等投诉增加3信访投诉形式样传统信反映问题外着12369环境投诉电话开通电话网络投诉成现群众反映问题渠道4重复投诉量增2009年市重复投诉案件剧增例：淮化集团新建合成氨项目卫生防护距离问题引起周边群众访2009年重复投诉11起中省厅转办6起占省厅转办案件155处理难度信访案件环保部门进行查处环保部门位高执法手段限加部门沟通联动足问题彻底解决
群众利益事信访工作政府密切联系群众纽带桥梁反映民群众呼声环境信访调查处理坏直接关系环保部门民群众中形象做环境信访工作环保部门坚持落实科学发展观重体现促进社会稳定谐重保障年环境监察支队作市环保局环境信访工作承担部门直高度重视环境信访工作针**环境信访工作实际情况措举扎实做环境信访稳定工作维护全市局做出应贡献
热情服务12369环保投诉热线开通十年热线接员接民群众投诉程中接听接信访投诉时够做语言文明热情次投诉语言激投诉做耐心解答量化解激情绪
二源头治理信访矛盾化解查处环境违法行相结合2008年8月**区60余名居民两次市信访局集体访投诉**矿业集团限责公司瓦斯利分公司谢低浓度瓦斯发电站噪声扰民问题监察员调查发现该发电站紧邻居民区未环评生产时厂界噪声高达82分贝群众反映问题属实切实维护民群众环境权益执法员立责令谢低浓度发电站立停产整改补办环评厂房采取封闭等隔音措施困扰居民噪声污染问题终解决附居民较满意
三注重解决群众关心热点难点环境问题市特殊市情工业生产资源开采加工程中造成环境污染民群众日常生活影响较突出市环境监察支队做环境信访工作整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动机结合起群众反映热点难点问题纳入专项行动重容狠抓落实环境执法工作作信访工作着力点力促进环境信访工作全面开展切实解决群众反映热点难点环境问题
四改进调处方式严格执法说服教育相结合坚持击违法手软环保政策勤宣传善做工作疏导避矛盾交卷原切实解决类环境纠纷问题原**电化厂生活区建3处非法废旧塑料加工生产废气恶臭难闻污水直接外排群众反映强烈立批转区环保局进行处理田区环境监察员次门法定程序求停止污染该加工店负责置理继续非法生产针类严重扰民钉子户市环境监察支队会公安城部门联合执法推土机举铲该加工点起震慑作周边部分抱观态度类似塑料加工点业动停止生产受群众评
五推行信访案件回访制度创先争优求确保环境信访投诉快速处理市环境监察支队严格执法基础开展 重诉重访环境信访回访活动案结事息诉息访群众满意目标重点加强重诉重访案件整改落实情况检查收良效果通推行回访制度扩广群众沟通途径倾听民群众呼声避免事拖易事拖难
然环境信访工作烦苦然常受辱骂指责甚部门领导理解产生误解**环境监察相信田洪光志样心中装着老百姓恪守
奉献事业服务民宗旨定处理种矛盾协调种关系实现民安居乐业企业安全生产社会谐稳定
2009年11月中国质量万里行全国100政府部门进行暗访**市12369环境举报热线95分高分全国22家优秀单位中排名第二**省唯获优秀单位称号部门
2010年5月31日**省环境信访工作会议省环保厅通报表彰国家省环境信访工作优秀集体优秀**市环境监察支队工作突出国家环保部授予全国环境信访工作优秀集体称号
荣誉民群众**环境监察环境信访工作认成绩级**环境监察环境信访工作肯定工作中继续贯彻科学发展观牢固树立群众利益事理念关注民生应民意坚持信访矛盾化解查处环境违法行相结合法保障民群众合法权益继续践行田洪光精神心系群众全心全意民服务
田洪光志事迹证明：环境信访工作群众基础关键变动动心系百姓保持热心耐心爱心群众合理诉求妥善解决达息访息诉根目标信访工作实质做工作信访工作者熟悉掌握诉求事实基础政策切忌草率事敷衍塞责换位思考角度思考解决问题办法常言道：
感者必先心做情感情暖情服情息田洪光志深更半夜值守工直凌晨四点防止施工噪声扰民时刻心系群众站群众立场想问题真实写
死者长已矣生者勉励**环境监察工作者田洪光精神榜样心系民服务局扎根基层严律断改进工作作风断提高工作领继承英雄遗志踏着英雄足迹扎实做信访工作努力**环境信访工作新台阶实现**谐发展做出新贡献
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**市**省重工业城市国家型源基长期作基础源重原材料供应国济社会发展做出突出贡献**市作重工业城市发展程中积累许矛盾问题特环境信访工作存方面问题：1信访总量年着市社会济发展环境矛盾问题日益突出环境信访呈急剧升趋势2005年全市环境信访案件337起2006年攀升483起 2008年猛增517起2009年然415起2涉面广着社会发展群众环保意识增强群众影响身生活环境投诉日益增加原矿山工业企业污染问题外建设施工噪声扰民三产服务业油烟噪声扰民社会生活噪声扰民等投诉增加3信访投诉形式样传统信反映问题外着12369环境投诉电话开通电话网络投诉成现群众反映问题渠道4重复投诉量增2009年市重复投诉案件剧增例：淮化集团新建合成氨项目卫生防护距离问题引起周边群众访2009年重复投诉11起中省厅转办6起占省厅转办案件155处理难度信访案件环保部门进行查处环保部门位高执法手段限加部门沟通联动足问题彻底解决
群众利益事信访工作政府密切联系群众纽带桥梁反映民群众呼声环境信访调查处理坏直接关系环保部门民群众中形象做环境信访工作环保部门坚持落实科学发展观重体现促进社会稳定谐重保障年环境监察支队作市环保局环境信访工作承担部门直高度重视环境信访工作针**环境信访工作实际情况措举扎实做环境信访稳定工作维护全市局做出应贡献
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奉献事业服务民宗旨定处理种矛盾协调种关系实现民安居乐业企业安全生产社会谐稳定
2009年11月中国质量万里行全国100政府部门进行暗访**市12369环境举报热线95分高分全国22家优秀单位中排名第二**省唯获优秀单位称号部门
2010年5月31日**省环境信访工作会议省环保厅通报表彰国家省环境信访工作优秀集体优秀**市环境监察支队工作突出国家环保部授予全国环境信访工作优秀集体称号
荣誉民群众**环境监察环境信访工作认成绩级**环境监察环境信访工作肯定工作中继续贯彻科学发展观牢固树立群众利益事理念关注民生应民意坚持信访矛盾化解查处环境违法行相结合法保障民群众合法权益继续践行田洪光精神心系群众全心全意民服务
田洪光志事迹证明：环境信访工作群众基础关键变动动心系百姓保持热心耐心爱心群众合理诉求妥善解决达息访息诉根目标信访工作实质做工作信访工作者熟悉掌握诉求事实基础政策切忌草率事敷衍塞责换位思考角度思考解决问题办法常言道：
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死者长已矣生者勉励**环境监察工作者田洪光精神榜样心系民服务局扎根基层严律断改进工作作风断提高工作领继承英雄遗志踏着英雄足迹扎实做信访工作努力**环境信访工作新台阶实现**谐发展做出新贡献
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