医院信息科考核办法
根医院科室考核意见科室员制定考核办法完成医院科制定服务考核项目
1认真遵守医院科室项规章制度次违反扣x分次加倍
2严格遵守劳动纪律迟早退次迟早退现象情节扣x分次加倍
3工作态度认真时完成级交项工作务次未时完成影响工作进度扣x分次加倍
4牢固树立床线服务思想服务时位出现次位（院科室投诉）查属实扣x分影响医疗工作造成严重果扣月x分值
5值班员负责接听电话处理问题安排值白班员现 场处理做终端反馈障登记处理表登记工作班进行交接班制度物品（备机数量完成工作维修工具数量等）进行交接出物品填写信息科物品出登记（包括备机）日接收安装设备填写科室办公电脑印机登记表漏项填写全者项扣质量分x分
6接听服务电话值班员需科室调试维修班员权安排员科室服务电话接听x分钟扣质量分
x分次加倍
7值白班员服值班员安排服安排次扣质量分x分白班员科室维修硬件设备填写硬件维护表值白付班负责日室卫生检查卫生合格扣质量分x分次加倍
8维修设备时维修员必须协助科室填写计算机外围设备维修申请单项目求填写齐全维修费单作扣费填写项目全引起纠纷发生费填写维修单维修员负担
9机房理员负责服务器端配置登记表机房日常障登记表机房运行日志硬件特殊维护表填写发生次未填写记录填写项目全者扣质量分x分室检查灰尘次扣质量分x分
10设备状态表××负责整理设备状态月登记次分片负责维护维护记录少次扣5分设备维护少台扣1分
11资产理表××负责整理时进行登记分类登记季度资产汇总次报汇总表（分科室分型号统计）
12包片区员进行科室巡回服务填写信息科科室检查登记周1次服务容科护士长签名确认
13加班次（2时1分）加1分值班外
**医院信息科绩效考核办法（试行）
考核目：提高科室职工队伍素质优化员结构保持活力竞争力特制定方案
考核分类：信息科员绩效考核分月考核年度考核两种
（） 月考核月考核容月工作业绩工作表现重点工作业绩考核月度考核结果做年度考核重组成部分
（二） 年度考核：年度考核容年度工作业绩工作表现重点工作力考核
考核员：信息科般工作员
总计1000分分值分配项总分值中占百分进行划分工作员项分月系数总系数中占百分算分（例：运维工作量占总考核分数25250分ABC三位工作员运维工作量中分250*[A系数（A系数+B系数+C系数）]A该项中分值
运维工作单初期采行统计月底汇总期科室通软件系统审报电话报请信息科信息科员接电话软件审报单时处理督促审报员时确认职工作工作员行通软件报完成情况
考核指标
() 运维工作量 25
1班计工作量系数3夜间加班处理问题记3工作量系数
2般运维硬件问题印机计算机网络等终端问题
现场解决维修计工作量系数2电话支持工作量系数1第三方解决工作量系数1
3般运维软件问题（般指1工作日解决问题）问题难易程度核定工作量
1时解决核定工作量系数12时解决核定工作量系数23时解决核定工作量系数3
4运维工作必须做日事日处理完成遇特殊情况法日完成需报请科批示特殊运维务核定工作量
(二) 职工作完成情况 25
根工作职责工作进行细化赋予项工作系数值根工作完成情况未完成项扣项系数值
（三）类工作日志总结职报告分析等文字性工作 （15）
根文字性文件进行赋予项工作系数值工作中逐步细化系数细化中逐调整根工作完成情况未完成项扣项系数值
初期：周末报纸质周报周未报直接扣
（四）学 （做讲解者项分课件容重复）（10）
月举行次学月工作中遇发常见问题做成PPT互相交流进步外出参加学术会学员回学容做成PPT模式预未参加员讲解提高
(五) 团队合作力 5
量化标准：讲团队合作常事发生口角工作协完成项分
（六）考勤（该项考勤针类请假）（10）
科室满勤周55天计算月低半天扣该项分值25直该项分值扣完月底考勤低院方规定21天低21天参绩效考核工资院方相关出勤未满勤情况执行
15
(七) 综合评价 10
量化标准：满分100分高分100分例分项科室投诉属实次运维工作量算分外扣该综合评价分值50出现三次科室投诉该综合评价分外外扣总系数分5
(八)奖励办法：
科室员工工资分三部分
1基础工资部分
根医院文件规定通学历职称工作年限等核算 （属固定工资部分）
2绩效工资部分
根院方绩效考核办法政勤员进行均绩效工资
3工作积极份子单项奖励部分
员工均绩效基础增加10做单项奖励部分
月量化考核分值高员工作积极份子单项奖
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根医院科室考核意见科室员制定考核办法完成医院科制定服务考核项目
1认真遵守医院科室项规章制度次违反扣x分次加倍
2严格遵守劳动纪律迟早退次迟早退现象情节扣x分次加倍
3工作态度认真时完成级交项工作务次未时完成影响工作进度扣x分次加倍
4牢固树立床线服务思想服务时位出现次位（院科室投诉）查属实扣x分影响医疗工作造成严重果扣月x分值
5值班员负责接听电话处理问题安排值白班员现 场处理做终端反馈障登记处理表登记工作班进行交接班制度物品（备机数量完成工作维修工具数量等）进行交接出物品填写信息科物品出登记（包括备机）日接收安装设备填写科室办公电脑印机登记表漏项填写全者项扣质量分x分
6接听服务电话值班员需科室调试维修班员权安排员科室服务电话接听x分钟扣质量分
x分次加倍
7值白班员服值班员安排服安排次扣质量分x分白班员科室维修硬件设备填写硬件维护表值白付班负责日室卫生检查卫生合格扣质量分x分次加倍
8维修设备时维修员必须协助科室填写计算机外围设备维修申请单项目求填写齐全维修费单作扣费填写项目全引起纠纷发生费填写维修单维修员负担
9机房理员负责服务器端配置登记表机房日常障登记表机房运行日志硬件特殊维护表填写发生次未填写记录填写项目全者扣质量分x分室检查灰尘次扣质量分x分
10设备状态表××负责整理设备状态月登记次分片负责维护维护记录少次扣5分设备维护少台扣1分
11资产理表××负责整理时进行登记分类登记季度资产汇总次报汇总表（分科室分型号统计）
12包片区员进行科室巡回服务填写信息科科室检查登记周1次服务容科护士长签名确认
13加班次（2时1分）加1分值班外
**医院信息科绩效考核办法（试行）
考核目：提高科室职工队伍素质优化员结构保持活力竞争力特制定方案
考核分类：信息科员绩效考核分月考核年度考核两种
（） 月考核月考核容月工作业绩工作表现重点工作业绩考核月度考核结果做年度考核重组成部分
（二） 年度考核：年度考核容年度工作业绩工作表现重点工作力考核
考核员：信息科般工作员
总计1000分分值分配项总分值中占百分进行划分工作员项分月系数总系数中占百分算分（例：运维工作量占总考核分数25250分ABC三位工作员运维工作量中分250*[A系数（A系数+B系数+C系数）]A该项中分值
运维工作单初期采行统计月底汇总期科室通软件系统审报电话报请信息科信息科员接电话软件审报单时处理督促审报员时确认职工作工作员行通软件报完成情况
考核指标
() 运维工作量 25
1班计工作量系数3夜间加班处理问题记3工作量系数
2般运维硬件问题印机计算机网络等终端问题
现场解决维修计工作量系数2电话支持工作量系数1第三方解决工作量系数1
3般运维软件问题（般指1工作日解决问题）问题难易程度核定工作量
1时解决核定工作量系数12时解决核定工作量系数23时解决核定工作量系数3
4运维工作必须做日事日处理完成遇特殊情况法日完成需报请科批示特殊运维务核定工作量
(二) 职工作完成情况 25
根工作职责工作进行细化赋予项工作系数值根工作完成情况未完成项扣项系数值
（三）类工作日志总结职报告分析等文字性工作 （15）
根文字性文件进行赋予项工作系数值工作中逐步细化系数细化中逐调整根工作完成情况未完成项扣项系数值
初期：周末报纸质周报周未报直接扣
（四）学 （做讲解者项分课件容重复）（10）
月举行次学月工作中遇发常见问题做成PPT互相交流进步外出参加学术会学员回学容做成PPT模式预未参加员讲解提高
(五) 团队合作力 5
量化标准：讲团队合作常事发生口角工作协完成项分
（六）考勤（该项考勤针类请假）（10）
科室满勤周55天计算月低半天扣该项分值25直该项分值扣完月底考勤低院方规定21天低21天参绩效考核工资院方相关出勤未满勤情况执行
15
(七) 综合评价 10
量化标准：满分100分高分100分例分项科室投诉属实次运维工作量算分外扣该综合评价分值50出现三次科室投诉该综合评价分外外扣总系数分5
(八)奖励办法：
科室员工工资分三部分
1基础工资部分
根医院文件规定通学历职称工作年限等核算 （属固定工资部分）
2绩效工资部分
根院方绩效考核办法政勤员进行均绩效工资
3工作积极份子单项奖励部分
员工均绩效基础增加10做单项奖励部分
月量化考核分值高员工作积极份子单项奖
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