企业伦理分析模式体制变迁
An Analytic Model of Business Ethics and Institutional Change
叶匡时
中山学企业理系
Tel 075254652
Fax 075254597
email ksyeh@mailnsysuedutw
二０００年三月
关键词：企业伦理体制变迁企业决策
Keywords Business Ethics Institutional Change Business Decision
文初稿发表中央学举办「企业伦理永续发展研讨会」
企业伦理分析模式体制变迁
中文摘
文例子中说明体制变迁企业伦理影响提出简单分析架构根James G March决策两种逻辑说法研究认企业行应该放伦理利益两面观察体制变迁伦理行成伦理行伦理变成伦理样体制变迁企业利益发生相反影响影响素法律规范化思潮消费者意识产业生态济条件等理学者研究企业伦理问题应该注意体制企业伦理影响仅单纯伦理道德原认定企业行否合伦理
Abstract
This study employs many real cases and examples to describe the impact of institutional change on business ethics An analytical framework is developed based on the description Following the two decision logics that James G March proposes this study believes that any business behavior should be observed from two dimensions namely ethics and utility Due to the institutional change an originally ethical behavior can be thought of as unethical and vice verse Similarly a utilitarian behavior could become negatively utilitarian Institutional change factors include laws deregulation consumer movement industrial structure economic conditions and so on When studying business ethics management scholars should notice the impact of institutions on business ethics not simply follow moral or philosophical guidance企业伦理分析模式体制变迁
壹绪言
高雄县环保局连日陆续整理关委托运泰公司代清理事业机构
名称废弃物种类．．．
环保局员指出．．．运泰处理毒废弃物含重金属
害污泥违者中八十五年清批台塑汞污泥认
台塑输出柬埔寨二千吨已固化汞污泥台塑未固化万零七
百五十三吨汞污泥年委托运泰处理落明
．．．运泰非没力处理害废弃物违规超量处理
处理东西处乱倒（联合报1999213）
挟着高品质超高获利市华硕宣布进入笔记型计算机
业马进入紧张状态华硕「股票挖角」魅力然法
抵挡事实华硕举已造成笔记型计算机研发圈事搬风
老东家宏碁竞争关系员流动出端倪（财讯19978）
类似两启例子常发生身边台湾企业社会先两起例子隐含理伦理意义
两起例子涉伦理公义企业私利突问题第例子中台塑公司公司认已「伦理责」外包出已没法律责运泰公司应该毒废弃物负责公司没错台塑公司没法律责台塑公司真没伦理责 立法院目前正提案將求廢棄物生產者與外包處理者負責根據聯合報1999518報導包括運泰公司負責與台塑仁武廠廠長等二十移送高雄檢署偵辦
？第二例子中华硕挖业员工造成业营困难似违业间行规假定电子业间彼默契挖角否合伦理呢？果华硕挖角业进行挖角华硕会造成什伤害呢？
两例子说明企业种种行容易简单尺测量决定前面两例子说究竟台塑华硕行否合伦理难结事实果企业行否合伦理简单做出定企业伦理没什研究正伦理具争议性值讨
年产业环境变迁迅速关企业伦理争议层出穷相关研究日益增受重视（叶匡时1996黄秉德1997王凤生蔡丰隆1999等）伦理行规范企业伦理企业行规范规范社会识形成然行社会识社会识存时行否合伦理容易发生争（叶匡时1996）型企业赴陆投资例台湾社会缺乏识连带令吾难判断赴陆投资否合伦理企业质追求利润财富企业行否合伦理发生争时发生情境企业利益关企业利益伦理兼顾会争议正两者兼顾产生争议
方面算社会没识否伦理原超脱社会规约独立存？值深思议题文规范利益两层面出发讨现代企业面伦理议题规范利益企业存社会会时空变化企业伦理动态议题 (Noe and Rebello 1994)
文第二节先发展伦理分析架构第三节第四节架构讨企业行什会发生伦理定位转变第五节结
貳 企业行伦理分析架构
企业伦理研究影响分析架构应属利益相关者理(stakeholder theory)(Donaldson and Preston 1995)根该理企业决策应单纯股东利益极化应该时考虑员工顾客供货商社区等利益相关团体理然道理分析企业决策程时容易捏清楚究竟谁应该属利益相关团体争休问题更进步推发现利益相关者理说服企业定企业利润关例说学者会试图游说业者作企业伦理创造员工顾客股东三赢果员工受惠生产力提升顾客满意乐购买企业产品会创造股东利润 試圖證實較遵守企業倫理企業獲利力較研究說屬於這類立場
显然分析企业伦理时忽视利益根素 (Stark 1993)
根 March (1994)企业行两种理性决策逻辑果逻辑 (logic of consequence)体逻辑 (logic of appropriateness)果逻辑决策者理性思维根决策果决定采取种方案企业言理性思维考虑果指企业成利润体逻辑决策者考虑时情境应该做体会考虑决策果企业决策言企业运体逻辑会考虑企业处情境进行利益关系者分析
例说台塑决定处理汞污泥时会想该企业属全国具规模位企业处理汞污泥时「失身分」留恶名样决策考虑体逻辑假定该企业处理废弃物时决定采外包方式降低成然该企业知道外包厂商处理力佳会造成污染问题已外包厂商问题该企业问题算发生环保问题该企业问题种做法成低决定顾环保祸害交外包厂商处理汞污泥样决策方式果逻辑
华硕例假定该企业发现业中争取效率做法决定顾老东家情面业老东家挖角果逻辑决策假定该企业认老东家挖角道义行决定招收新行培养然样成较高华硕会认应该付出代价样决策基体逻辑
显然果逻辑种纯粹利理性决策方式体逻辑种身分认决策方式体决策考虑重点利益相关者利益运体逻辑思考决策伦理议题纳入思维决策模式体决策行解释成合伦理决策行体决策合伦理
企业决定某行时决策考虑然会纯粹果逻辑思维会纯粹体逻辑思维某时候企业先考虑果考虑否体某时候先考虑否体考虑果更时候两逻辑时进入决策认知程难分先时候决策者分清楚什逻辑决策程说逻辑先进入决策认知程中结果简化分析文先次序仅假定两逻辑会影响企业决策根两种逻辑文发展出企业行伦理分析架构图：
伦理
利 利
悖伦
图：企业行伦理利益分析架构
果逻辑决策者利理性考虑行果简单分利利两体逻辑简单分决策合伦理违伦理图分析架构座落第象限行合伦理利第二象限合伦理违利理性第三象限合伦理合济理性第四象限合伦理合决策者利行
然利否伦理否程度问题非黑白问题讨方便做非黑白分割相信般企业应该会希行够落第象限真实世界中造成决策困扰具争议性行情境落第二第四象限天批评许企业枉顾法律伦理孜孜利批评指落第四象限行令钦佩企业宁愿提高企业成动张扬提拨定利润例赞助社会公益活动落第二象限行
理文献中类似图分类学研究某现象常研究方法名
BCG模型例模型通常太讨座落类转变BCG模型例研究者讨目前企业某项产品属资金乳牛类狗类太讨产品资金乳牛类转变成狗类算研究者讨类间变化假设种变化出业者动应行动者体企业
然企业行否合伦理否获利会着时空改变成变未必企业行改变关组织必须组织场域 (organization field) 活动组织场域游戏规局限组织行(Powell and DiMaggio 1991)谓组织场域组织组织间交易构成网络社群(Scott 1987)组织场域中组织行规范必须符合场域识样规范识称体制体制North(1990)言相社会游戏规 (rule of the game)类设计制约际互动体制指企业活动种文化法律政治传统等约束企业行合体制求正性否没正性 (Meyer and Rowan 1977)般言合体制求行体行合伦理行反体合伦理然体制非成变会着环境变迁讨企业伦理趋势应该着眼体制变迁体制发生变迁企业行没改变时企业常常会面伦理突文运图架构说明行身没改变发生定位改变种改变中探讨企业伦理发展趋势相关问题
文开始第例子例果认企业行应造成环保问题台塑汞污泥处理应属第四象限──利悖伦许认台塑已汞污泥外包运泰公司运泰公司违法造成环保灾难台塑台塑没责 中國時報1999512報導針對汞汙泥事件王永慶覺台塑實冤枉
法律观点台塑许换言台塑汞污泥外包行应该属第象限──利合伦台塑言汞污泥外包处理合法省成（利）然受害民众利益关系者角度台塑没善外包厂商监督职责需负起伦理责显然台塑否应负伦理责容易判定确定台塑处理汞污泥方式利
中國時報200033報導台塑已1999年十二月將三二貨櫃汞汙泥運歐洲處理外三二五貨櫃汞汙泥將於四月底前運離台灣
换言例子行否合果逻辑（利）容易判定行否合体逻辑（合伦）容易裁定
华硕挖角例行业厂商认华硕行应该落第四象限──利悖伦华硕认行合法促进提升员工素质诱导进入高科技行业应该落第象限──利合伦理前例碰伦理两难问题──否合伦理角度层次果电子业间挖角默契华硕行否合伦理呢？假定分析单位业企业社群(business community)华硕挖角行违背行规伦理更高分析层次电子业彼挖角形成劳动市场劳动力需求联合垄断进影响劳工薪资水准样行托辣斯行合伦理说分析单位定企业社群时华硕挖角行合伦理分析单位整体国民济时华硕挖角行合伦理样利角度分析容易判定华硕做法利伦理立场分析华硕行难判定否合伦理
两简单例子企业行合合伦理非单纯非黑白问题造成种判定困难原分析层次明体制稳定企业社群整济社群缺乏识
文讨方便称Ｘ轴伦理轴Ｙ轴利益轴图架构说行究竟应该落第象限利益轴伦理轴位置关利益轴伦理轴移动位置时改变项行座落位置两轴位置体制变迁分析单位关文针种变迁分析单位面两节分讨利益轴伦理轴移动前果
参利益轴移动──利润空间改变
根图二利益轴移动会改变利润空间利益轴右移动表示企业利润空间降低左移表示利润空间增加利益轴移动时样企业行利转变成利然利转变成利
利伦利伦（第象限第二象限）
伦理
行Ｘ
利 利
悖伦
Ａ Ｂ
图二：企业利润空间改变
基什原企业营利润降低时利益轴会右移动企业迫采取种增加利润措施企业原某行第象限移动第二象限利伦变成利伦举例说企业甲竞争者生产基迁移陆造成工失业降低生产成企业甲造成威胁果企业甲坚持工承诺外移陆种利伦行企业甲维持设厂工行昔竞争环境改变行利转变成利图二说明利益轴Ａ位置移动Ｂ位置时行Ｘ第象限落第二象限表示该行利转变成利企业质然逐利然预期企业行会第第四象限移动企业透生产力提升第象限移动增加利润运合伦理手段维护利润移动第四象限
二利伦利伦（第二象限第象限）
图二果利益轴Ｂ移动Ａ行Ｘ利伦转变成利伦会发生样情况必须社会某种企业行认进支持该企业企业增加利润空间例说美体铺 (Body Shop) 坚持某环保理念增加产品成属利伦行愈愈消费者认样行反更愿意较高价格购买该公司产品时美体铺坚持环保理念利伦改变成利伦发生样情形会愈愈企业相互学整企业社群言企业伦理企业利润升高里关键消费者认行动
三利益轴移动影响
什样情形会发生利益轴移动利益空间改变呢？基种改变导体制环境改变前面两节提陆设厂问题消费者认现象纳入体制改变分析中
体制环境改变企业效率利益未必直接关系改变影响企业间交易关系消费者决策行然会企业利益发生影响例南非实施种族隔离政策时欧美许消费者抵制南非投资企业产品企业继续南非投资行然合法（张engagement 者认投资南非更伦理行）利润空间减少处提出四体制改变企业伦理影响
（）法律规范
法律规范重体制素法律规范改变利润轴然重影响劳基法国实施确造成许传统产业事成增加许企业转进陆东南亚投资美国加州促进电动车发展减少汽车排废气污染立法规定加州销售汽车汽车品牌必须公元2000年开始销售定例电动车例逐年增加样规定压缩汽车业者利润空间企业定设法提升竞争力时加强电动车研发工作降低电动车成增加电动车效率假定守法成项伦理行汽车公司言守法第象限移第二象限透生产力提升汽车公司重回第象限
愈愈企业遵守某特定法律规范体制力量愈强转变企业获利空间例愈愈企业愿意实施账制度实施账制度助获利台湾早期部分企业实施两账制度时组织场域规范言两账然合法合伦理账然符合伦理行实施账制度公司处利润空间相较低利位组织场域惯改变愈愈企业实施账制度企业利润轴左移动账制度会企业相较少利润账制度利伦转变成利伦愈愈企业会进采账制度
（二）化
化运作方正法律规范相左指政府制放松企业竞争趋激烈许垄断性企业利润空间降低连带某企业行裁员政策利伦转变成利伦许原具垄断利润企业公营事业民营化程中必须裁员生存中知名案例应台湾汽车客运公司裁员历程（徐联恩等2000）裁员工角度观企业座落位置显然利伦转变成利伦（利润空间压缩甚成利伦）般纳税角度民营化结果民众享受更效率服务必负担公营企业营运成民营化利伦行例子度指出体制变更某企业行否合伦理造成莫衷法
（三）消费者意识抬头
消费者意识某社会组织（野鸟保护协会）抬头年重体制改变企业消费者间赖关系消费者较赖企业转移企业较赖消费者消费者企业行求已企业提供合理商品更求企业提供「正义」商品迫企业提高成挤压企业利润空间消费者产品品质服务求顾客营理念迫企业压缩利润空间进企业行第象限转落第二象限方面消费者意识抬头某原处第二象限企业落第象限说消费者意识抬头究竟会企业更利图抑较利图视消费者意识针性质企业策定
（四）竞争生态
企业竞争环境改变种体制变迁竞争环境趋激烈时然会压缩企业利润空间利润压缩企业面剧烈生存环境原利伦行成利伦行例IBMAT&T等公司原采终身雇制度轻易解雇员工迫竞争环境改变九０年代进行量裁员果继续维持终身雇制度雇制度利伦转变成利伦IBMAT&T选择企业该选择正常道路维护利润进行量裁员图架构分析IBMAT&T雇制度原座落第象限竞争环境改变压缩利润空间形成利润轴移动原雇制度落第二象限接着IBMAT&T进行量裁员雇制度改变第二象限移转第四象限
利益轴移动整产业景气转企业生产力提升致台湾传统产业没员工分红入股制度电子业实施员工分红入股制度样改变然起始台积电宏碁等企业开创够持续电子业蔚风气电子业利润空间高需求强关换言制度维持电子业厂商间竞争生态相关绝数电子业公司刚成立年处严重亏损状态员工福利遇教育训练传统产业优渥优渥遇转换成较高生产力时企业员工行利伦转换成利伦
肆 伦理轴移动──伦理空间变化
伦理轴移动表示社会某企业行伦理观点发生变化果伦理轴移动表示社会伦理求升高移动表示社会伦理求降低什做伦理求提高什做伦理求降低？涉伦理定义前面定义伦理社会识然社会识否需建立某基原「欲勿施予」世界处存黄金律企业伦理类似原呢？文欲讨议题采取假定基原存立场原判定伦理水准提高降低伦理轴移动
利伦利伦（第象限第四象限）
伦理
D
利 行乙 利
Ｅ
悖伦
图三：企业伦理空间改变
时空原家认合伦理行认合伦理然样行损企业原利益例企业运喝花酒等交际方式取交易前正常行高科技产业兴起许专业理惯传统声色犬马场惯色情作企业交易润滑剂加女权意识抬头社会逐渐认企业运样行建立企业公关活动合伦理企业继续运种方式进行公关活动某种企业文化呈现损该公司利润空间
前述企业财务两账例达定例企业实施帐制度时「两账伦理」社会识逐渐形成伦理轴移动原落第象限视利伦两帐行改落第四象限定位成利伦行
二利伦利伦（第四象限第象限）
着社会风俗惯改变原伦理企业行接受视伦理例说日原采取终身雇制度企业资遣员工视伦理行然资遣员工日已逐渐社会接受认该行正利伦改变利伦中前面举IBMAT&T规模裁员行动第四象限改第象限视利伦行
九九五年蚬牌石油公司意北海油田探勘石油台报废根蚬牌研究该台沉入海底济时污染做法然环保组织绿色认蚬牌做法环保生态害发起全球性抵制蚬牌放弃原计画改海面台拖陆掩埋问题蚬牌台掩埋绿色承认台沉海底生态确较绿色蚬牌公司表示道歉绿色道歉已事补 (Economist 1995)假定台沉海底陆掩埋成相远科学证显示台沉海底较合伦理（环保问题较低）社会团体逼岘牌采取较合伦理做法社会团体认陆掩埋较伦理见伦理轴决定时客观决定涉观判断蚬牌屈社会压力商业利益蚬牌明知海面台沉海底较伦理受制利益团体压力选择利伦行
三伦理轴移动
伦理轴改变表示社会企业伦理识标准改变定义言种体制改变节提出两改变体制动力
（）济条件改变
二三十年前许百货公司会柜台前摆「货物出门概退货」声明现般百货公司允许顾客定期间退购买产品样改变企业较重视顾客较爱伦理呢？竞争压力然做法？企业难道怕顾客会占企业便宜？显然样改变济发展关国民定水准时时间机会成提高顾客占企业便宜需机会成提高少数外没会没事找事意占企业便宜国民没定程度时率先实施退货制度反会丧失竞争力事实正美国安丽公司两年前陆实施退货制度发生困难
济条件改善会力成升高两账制度改成账例假定企业维持两账制度必须请位会计做账力成高时候两账省钱合济效益力成升高时两账符合成企业改采账制度企业改账制度原市柜果企业市带利益远远超现两账节省利益时然会改账企业改账制度关键素边际效益变化变化济水准升高资市场发达关
现许企业常常抱怨现代年轻没工作伦理肯加班问题肯加班合工作伦理？实利角度济条件较差较珍惜工作机会较需钱肯加班甚喜欢加班现济条件加班机会成升高然较愿意加班
（二）社群改变
前面例子出利益伦理关系利益考虑果逻辑体逻辑推导重素──社群
企业账两账制度例企业市柜原未必全然利益面子等类非理性考虑（叶匡时等1996）早期许企业喜欢市现绝部份企业喜欢市企业社群风气改变促企业想市进实施账制度企业基样考虑改账企业社群发挥作结果
社群力量封闭性(closure) (Coleman 1988)社群愈封闭愈规范成员农业社会农村十分封闭社群成员规范力强进入工商社会口迁徙快速社群稳定容易规范成员成员太伦理合预期许常伦理沦丧感慨
华硕例华硕常常老东家交易（具封闭性）相信华硕会轻易老东家挖角彼间仅止友谊式华硕会意老东家厂商法
台塑汞污泥外包例子中台塑运泰彼分属两企业社群认定台塑已伦理责外包然企业推动ISO9000全面品质制时会规范外包公司进行样品质提升工作什企业会外包公司伦理责负起监督责呢？原企业社群界定品质理社群中外包厂商中心厂属社群伦理理外包厂商中心厂认社群假定社会般众然认运泰产生问题台塑应该负责社会众两家公司属社群间交易产生封闭性彼产生规范
伍 结
理学者企业伦理研究中偏针企业员工伦理作训练需求研究分调查性质解研究象伦理态度行试图理解伦理行解释变量（王凤生蔡丰隆1999）先定出企业伦理指针指针测定合伦理程度时企图解释作决定素（徐木兰1994）然研究忽略体制素变迁企业伦理影响文例子中说明体制变迁伦理决策变化提出简单分析架构
企业成立目什企业逐利质改变企业间竞争胜负裁决必须透利润文强调企业行否合伦理必须放企业利益架构研讨企业利益决定体制素莫关系关心伦理学者专家许会担心企业分强调利润导致伦理行文认企业利益企业伦理决定体制密切关系果够进步解体制变迁企业利润影响更掌握企业伦理趋势走文提出初步构想希理学者够跳脱微观理世界更宏观观察企业社会企业伦理提升参考书目：
王凤生蔡丰隆「企业伦理企业社会表现研究」企业伦理永续营发展中央学中坜1999年
徐木兰企业营者道德标准企业伦理规范关联性研究国科会专题研究计画报告NSC 830301H002030
徐联恩叶匡时杨静怡驶未—台汽危机变革台北：生智出版公司2000
年
黄秉德「台湾劳资伦理关系社会文化脉络初探」中山理评5卷1期1997年页2348
叶匡时企业伦理理实践台北：华泰书局1996年
叶匡时黄振聪刘韵僖彭信衡「公司市原市程组织变革」理评15卷1期1996年页1536
Coleman James S Social Capital in the Creation of Human Capital American Journal of Sociology 1998 94 95120
The Economist Shell on the rocks June 24th issue 1995 pp 59
Donaldson Thomas and Lee E Preston The Stakeholder Theory of the Corporation Concepts Evidence and Implications Academy of Management Review 19 1995 pp 252284
March James A Primer of Decision Making How Decisions Happen New York Free Press 1994
Meyer John W and Brian Rowan Institutionalized Organizations Formal Structure as Myth and Ceremony American Journal of Sociology 83 1977 pp 34063
Powell Walter and Paul DiMaggio(eds) The New Institutionalism in Organizational Analysis Chicago University of Chicago Press 1991
North Douglas C Institutions Institutional Change and Economic Performance New York Cambridge University Press 1990
Noe Thomas H and Michael J Rebello The Dynamics of Business Ethics and Economic Activity American Economic Review 84 1994 pp 531547
Scott W Richard Organizations Rational Natural and Open System 2nd ed Englewood Cliffs New Jersey PrenticeHall 1987
Stark Andrew What’s the Matter with Business Ethics Harvard Business Review MayJune 1993 pp 3848
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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企业伦理分析模式体制变迁
An Analytic Model of Business Ethics and Institutional Change
叶匡时
中山学企业理系
Tel 075254652
Fax 075254597
email ksyeh@mailnsysuedutw
二０００年三月
关键词：企业伦理体制变迁企业决策
Keywords Business Ethics Institutional Change Business Decision
文初稿发表中央学举办「企业伦理永续发展研讨会」
企业伦理分析模式体制变迁
中文摘
文例子中说明体制变迁企业伦理影响提出简单分析架构根James G March决策两种逻辑说法研究认企业行应该放伦理利益两面观察体制变迁伦理行成伦理行伦理变成伦理样体制变迁企业利益发生相反影响影响素法律规范化思潮消费者意识产业生态济条件等理学者研究企业伦理问题应该注意体制企业伦理影响仅单纯伦理道德原认定企业行否合伦理
Abstract
This study employs many real cases and examples to describe the impact of institutional change on business ethics An analytical framework is developed based on the description Following the two decision logics that James G March proposes this study believes that any business behavior should be observed from two dimensions namely ethics and utility Due to the institutional change an originally ethical behavior can be thought of as unethical and vice verse Similarly a utilitarian behavior could become negatively utilitarian Institutional change factors include laws deregulation consumer movement industrial structure economic conditions and so on When studying business ethics management scholars should notice the impact of institutions on business ethics not simply follow moral or philosophical guidance企业伦理分析模式体制变迁
壹绪言
高雄县环保局连日陆续整理关委托运泰公司代清理事业机构
名称废弃物种类．．．
环保局员指出．．．运泰处理毒废弃物含重金属
害污泥违者中八十五年清批台塑汞污泥认
台塑输出柬埔寨二千吨已固化汞污泥台塑未固化万零七
百五十三吨汞污泥年委托运泰处理落明
．．．运泰非没力处理害废弃物违规超量处理
处理东西处乱倒（联合报1999213）
挟着高品质超高获利市华硕宣布进入笔记型计算机
业马进入紧张状态华硕「股票挖角」魅力然法
抵挡事实华硕举已造成笔记型计算机研发圈事搬风
老东家宏碁竞争关系员流动出端倪（财讯19978）
类似两启例子常发生身边台湾企业社会先两起例子隐含理伦理意义
两起例子涉伦理公义企业私利突问题第例子中台塑公司公司认已「伦理责」外包出已没法律责运泰公司应该毒废弃物负责公司没错台塑公司没法律责台塑公司真没伦理责 立法院目前正提案將求廢棄物生產者與外包處理者負責根據聯合報1999518報導包括運泰公司負責與台塑仁武廠廠長等二十移送高雄檢署偵辦
？第二例子中华硕挖业员工造成业营困难似违业间行规假定电子业间彼默契挖角否合伦理呢？果华硕挖角业进行挖角华硕会造成什伤害呢？
两例子说明企业种种行容易简单尺测量决定前面两例子说究竟台塑华硕行否合伦理难结事实果企业行否合伦理简单做出定企业伦理没什研究正伦理具争议性值讨
年产业环境变迁迅速关企业伦理争议层出穷相关研究日益增受重视（叶匡时1996黄秉德1997王凤生蔡丰隆1999等）伦理行规范企业伦理企业行规范规范社会识形成然行社会识社会识存时行否合伦理容易发生争（叶匡时1996）型企业赴陆投资例台湾社会缺乏识连带令吾难判断赴陆投资否合伦理企业质追求利润财富企业行否合伦理发生争时发生情境企业利益关企业利益伦理兼顾会争议正两者兼顾产生争议
方面算社会没识否伦理原超脱社会规约独立存？值深思议题文规范利益两层面出发讨现代企业面伦理议题规范利益企业存社会会时空变化企业伦理动态议题 (Noe and Rebello 1994)
文第二节先发展伦理分析架构第三节第四节架构讨企业行什会发生伦理定位转变第五节结
貳 企业行伦理分析架构
企业伦理研究影响分析架构应属利益相关者理(stakeholder theory)(Donaldson and Preston 1995)根该理企业决策应单纯股东利益极化应该时考虑员工顾客供货商社区等利益相关团体理然道理分析企业决策程时容易捏清楚究竟谁应该属利益相关团体争休问题更进步推发现利益相关者理说服企业定企业利润关例说学者会试图游说业者作企业伦理创造员工顾客股东三赢果员工受惠生产力提升顾客满意乐购买企业产品会创造股东利润 試圖證實較遵守企業倫理企業獲利力較研究說屬於這類立場
显然分析企业伦理时忽视利益根素 (Stark 1993)
根 March (1994)企业行两种理性决策逻辑果逻辑 (logic of consequence)体逻辑 (logic of appropriateness)果逻辑决策者理性思维根决策果决定采取种方案企业言理性思维考虑果指企业成利润体逻辑决策者考虑时情境应该做体会考虑决策果企业决策言企业运体逻辑会考虑企业处情境进行利益关系者分析
例说台塑决定处理汞污泥时会想该企业属全国具规模位企业处理汞污泥时「失身分」留恶名样决策考虑体逻辑假定该企业处理废弃物时决定采外包方式降低成然该企业知道外包厂商处理力佳会造成污染问题已外包厂商问题该企业问题算发生环保问题该企业问题种做法成低决定顾环保祸害交外包厂商处理汞污泥样决策方式果逻辑
华硕例假定该企业发现业中争取效率做法决定顾老东家情面业老东家挖角果逻辑决策假定该企业认老东家挖角道义行决定招收新行培养然样成较高华硕会认应该付出代价样决策基体逻辑
显然果逻辑种纯粹利理性决策方式体逻辑种身分认决策方式体决策考虑重点利益相关者利益运体逻辑思考决策伦理议题纳入思维决策模式体决策行解释成合伦理决策行体决策合伦理
企业决定某行时决策考虑然会纯粹果逻辑思维会纯粹体逻辑思维某时候企业先考虑果考虑否体某时候先考虑否体考虑果更时候两逻辑时进入决策认知程难分先时候决策者分清楚什逻辑决策程说逻辑先进入决策认知程中结果简化分析文先次序仅假定两逻辑会影响企业决策根两种逻辑文发展出企业行伦理分析架构图：
伦理
利 利
悖伦
图：企业行伦理利益分析架构
果逻辑决策者利理性考虑行果简单分利利两体逻辑简单分决策合伦理违伦理图分析架构座落第象限行合伦理利第二象限合伦理违利理性第三象限合伦理合济理性第四象限合伦理合决策者利行
然利否伦理否程度问题非黑白问题讨方便做非黑白分割相信般企业应该会希行够落第象限真实世界中造成决策困扰具争议性行情境落第二第四象限天批评许企业枉顾法律伦理孜孜利批评指落第四象限行令钦佩企业宁愿提高企业成动张扬提拨定利润例赞助社会公益活动落第二象限行
理文献中类似图分类学研究某现象常研究方法名
BCG模型例模型通常太讨座落类转变BCG模型例研究者讨目前企业某项产品属资金乳牛类狗类太讨产品资金乳牛类转变成狗类算研究者讨类间变化假设种变化出业者动应行动者体企业
然企业行否合伦理否获利会着时空改变成变未必企业行改变关组织必须组织场域 (organization field) 活动组织场域游戏规局限组织行(Powell and DiMaggio 1991)谓组织场域组织组织间交易构成网络社群(Scott 1987)组织场域中组织行规范必须符合场域识样规范识称体制体制North(1990)言相社会游戏规 (rule of the game)类设计制约际互动体制指企业活动种文化法律政治传统等约束企业行合体制求正性否没正性 (Meyer and Rowan 1977)般言合体制求行体行合伦理行反体合伦理然体制非成变会着环境变迁讨企业伦理趋势应该着眼体制变迁体制发生变迁企业行没改变时企业常常会面伦理突文运图架构说明行身没改变发生定位改变种改变中探讨企业伦理发展趋势相关问题
文开始第例子例果认企业行应造成环保问题台塑汞污泥处理应属第四象限──利悖伦许认台塑已汞污泥外包运泰公司运泰公司违法造成环保灾难台塑台塑没责 中國時報1999512報導針對汞汙泥事件王永慶覺台塑實冤枉
法律观点台塑许换言台塑汞污泥外包行应该属第象限──利合伦台塑言汞污泥外包处理合法省成（利）然受害民众利益关系者角度台塑没善外包厂商监督职责需负起伦理责显然台塑否应负伦理责容易判定确定台塑处理汞污泥方式利
中國時報200033報導台塑已1999年十二月將三二貨櫃汞汙泥運歐洲處理外三二五貨櫃汞汙泥將於四月底前運離台灣
换言例子行否合果逻辑（利）容易判定行否合体逻辑（合伦）容易裁定
华硕挖角例行业厂商认华硕行应该落第四象限──利悖伦华硕认行合法促进提升员工素质诱导进入高科技行业应该落第象限──利合伦理前例碰伦理两难问题──否合伦理角度层次果电子业间挖角默契华硕行否合伦理呢？假定分析单位业企业社群(business community)华硕挖角行违背行规伦理更高分析层次电子业彼挖角形成劳动市场劳动力需求联合垄断进影响劳工薪资水准样行托辣斯行合伦理说分析单位定企业社群时华硕挖角行合伦理分析单位整体国民济时华硕挖角行合伦理样利角度分析容易判定华硕做法利伦理立场分析华硕行难判定否合伦理
两简单例子企业行合合伦理非单纯非黑白问题造成种判定困难原分析层次明体制稳定企业社群整济社群缺乏识
文讨方便称Ｘ轴伦理轴Ｙ轴利益轴图架构说行究竟应该落第象限利益轴伦理轴位置关利益轴伦理轴移动位置时改变项行座落位置两轴位置体制变迁分析单位关文针种变迁分析单位面两节分讨利益轴伦理轴移动前果
参利益轴移动──利润空间改变
根图二利益轴移动会改变利润空间利益轴右移动表示企业利润空间降低左移表示利润空间增加利益轴移动时样企业行利转变成利然利转变成利
利伦利伦（第象限第二象限）
伦理
行Ｘ
利 利
悖伦
Ａ Ｂ
图二：企业利润空间改变
基什原企业营利润降低时利益轴会右移动企业迫采取种增加利润措施企业原某行第象限移动第二象限利伦变成利伦举例说企业甲竞争者生产基迁移陆造成工失业降低生产成企业甲造成威胁果企业甲坚持工承诺外移陆种利伦行企业甲维持设厂工行昔竞争环境改变行利转变成利图二说明利益轴Ａ位置移动Ｂ位置时行Ｘ第象限落第二象限表示该行利转变成利企业质然逐利然预期企业行会第第四象限移动企业透生产力提升第象限移动增加利润运合伦理手段维护利润移动第四象限
二利伦利伦（第二象限第象限）
图二果利益轴Ｂ移动Ａ行Ｘ利伦转变成利伦会发生样情况必须社会某种企业行认进支持该企业企业增加利润空间例说美体铺 (Body Shop) 坚持某环保理念增加产品成属利伦行愈愈消费者认样行反更愿意较高价格购买该公司产品时美体铺坚持环保理念利伦改变成利伦发生样情形会愈愈企业相互学整企业社群言企业伦理企业利润升高里关键消费者认行动
三利益轴移动影响
什样情形会发生利益轴移动利益空间改变呢？基种改变导体制环境改变前面两节提陆设厂问题消费者认现象纳入体制改变分析中
体制环境改变企业效率利益未必直接关系改变影响企业间交易关系消费者决策行然会企业利益发生影响例南非实施种族隔离政策时欧美许消费者抵制南非投资企业产品企业继续南非投资行然合法（张engagement 者认投资南非更伦理行）利润空间减少处提出四体制改变企业伦理影响
（）法律规范
法律规范重体制素法律规范改变利润轴然重影响劳基法国实施确造成许传统产业事成增加许企业转进陆东南亚投资美国加州促进电动车发展减少汽车排废气污染立法规定加州销售汽车汽车品牌必须公元2000年开始销售定例电动车例逐年增加样规定压缩汽车业者利润空间企业定设法提升竞争力时加强电动车研发工作降低电动车成增加电动车效率假定守法成项伦理行汽车公司言守法第象限移第二象限透生产力提升汽车公司重回第象限
愈愈企业遵守某特定法律规范体制力量愈强转变企业获利空间例愈愈企业愿意实施账制度实施账制度助获利台湾早期部分企业实施两账制度时组织场域规范言两账然合法合伦理账然符合伦理行实施账制度公司处利润空间相较低利位组织场域惯改变愈愈企业实施账制度企业利润轴左移动账制度会企业相较少利润账制度利伦转变成利伦愈愈企业会进采账制度
（二）化
化运作方正法律规范相左指政府制放松企业竞争趋激烈许垄断性企业利润空间降低连带某企业行裁员政策利伦转变成利伦许原具垄断利润企业公营事业民营化程中必须裁员生存中知名案例应台湾汽车客运公司裁员历程（徐联恩等2000）裁员工角度观企业座落位置显然利伦转变成利伦（利润空间压缩甚成利伦）般纳税角度民营化结果民众享受更效率服务必负担公营企业营运成民营化利伦行例子度指出体制变更某企业行否合伦理造成莫衷法
（三）消费者意识抬头
消费者意识某社会组织（野鸟保护协会）抬头年重体制改变企业消费者间赖关系消费者较赖企业转移企业较赖消费者消费者企业行求已企业提供合理商品更求企业提供「正义」商品迫企业提高成挤压企业利润空间消费者产品品质服务求顾客营理念迫企业压缩利润空间进企业行第象限转落第二象限方面消费者意识抬头某原处第二象限企业落第象限说消费者意识抬头究竟会企业更利图抑较利图视消费者意识针性质企业策定
（四）竞争生态
企业竞争环境改变种体制变迁竞争环境趋激烈时然会压缩企业利润空间利润压缩企业面剧烈生存环境原利伦行成利伦行例IBMAT&T等公司原采终身雇制度轻易解雇员工迫竞争环境改变九０年代进行量裁员果继续维持终身雇制度雇制度利伦转变成利伦IBMAT&T选择企业该选择正常道路维护利润进行量裁员图架构分析IBMAT&T雇制度原座落第象限竞争环境改变压缩利润空间形成利润轴移动原雇制度落第二象限接着IBMAT&T进行量裁员雇制度改变第二象限移转第四象限
利益轴移动整产业景气转企业生产力提升致台湾传统产业没员工分红入股制度电子业实施员工分红入股制度样改变然起始台积电宏碁等企业开创够持续电子业蔚风气电子业利润空间高需求强关换言制度维持电子业厂商间竞争生态相关绝数电子业公司刚成立年处严重亏损状态员工福利遇教育训练传统产业优渥优渥遇转换成较高生产力时企业员工行利伦转换成利伦
肆 伦理轴移动──伦理空间变化
伦理轴移动表示社会某企业行伦理观点发生变化果伦理轴移动表示社会伦理求升高移动表示社会伦理求降低什做伦理求提高什做伦理求降低？涉伦理定义前面定义伦理社会识然社会识否需建立某基原「欲勿施予」世界处存黄金律企业伦理类似原呢？文欲讨议题采取假定基原存立场原判定伦理水准提高降低伦理轴移动
利伦利伦（第象限第四象限）
伦理
D
利 行乙 利
Ｅ
悖伦
图三：企业伦理空间改变
时空原家认合伦理行认合伦理然样行损企业原利益例企业运喝花酒等交际方式取交易前正常行高科技产业兴起许专业理惯传统声色犬马场惯色情作企业交易润滑剂加女权意识抬头社会逐渐认企业运样行建立企业公关活动合伦理企业继续运种方式进行公关活动某种企业文化呈现损该公司利润空间
前述企业财务两账例达定例企业实施帐制度时「两账伦理」社会识逐渐形成伦理轴移动原落第象限视利伦两帐行改落第四象限定位成利伦行
二利伦利伦（第四象限第象限）
着社会风俗惯改变原伦理企业行接受视伦理例说日原采取终身雇制度企业资遣员工视伦理行然资遣员工日已逐渐社会接受认该行正利伦改变利伦中前面举IBMAT&T规模裁员行动第四象限改第象限视利伦行
九九五年蚬牌石油公司意北海油田探勘石油台报废根蚬牌研究该台沉入海底济时污染做法然环保组织绿色认蚬牌做法环保生态害发起全球性抵制蚬牌放弃原计画改海面台拖陆掩埋问题蚬牌台掩埋绿色承认台沉海底生态确较绿色蚬牌公司表示道歉绿色道歉已事补 (Economist 1995)假定台沉海底陆掩埋成相远科学证显示台沉海底较合伦理（环保问题较低）社会团体逼岘牌采取较合伦理做法社会团体认陆掩埋较伦理见伦理轴决定时客观决定涉观判断蚬牌屈社会压力商业利益蚬牌明知海面台沉海底较伦理受制利益团体压力选择利伦行
三伦理轴移动
伦理轴改变表示社会企业伦理识标准改变定义言种体制改变节提出两改变体制动力
（）济条件改变
二三十年前许百货公司会柜台前摆「货物出门概退货」声明现般百货公司允许顾客定期间退购买产品样改变企业较重视顾客较爱伦理呢？竞争压力然做法？企业难道怕顾客会占企业便宜？显然样改变济发展关国民定水准时时间机会成提高顾客占企业便宜需机会成提高少数外没会没事找事意占企业便宜国民没定程度时率先实施退货制度反会丧失竞争力事实正美国安丽公司两年前陆实施退货制度发生困难
济条件改善会力成升高两账制度改成账例假定企业维持两账制度必须请位会计做账力成高时候两账省钱合济效益力成升高时两账符合成企业改采账制度企业改账制度原市柜果企业市带利益远远超现两账节省利益时然会改账企业改账制度关键素边际效益变化变化济水准升高资市场发达关
现许企业常常抱怨现代年轻没工作伦理肯加班问题肯加班合工作伦理？实利角度济条件较差较珍惜工作机会较需钱肯加班甚喜欢加班现济条件加班机会成升高然较愿意加班
（二）社群改变
前面例子出利益伦理关系利益考虑果逻辑体逻辑推导重素──社群
企业账两账制度例企业市柜原未必全然利益面子等类非理性考虑（叶匡时等1996）早期许企业喜欢市现绝部份企业喜欢市企业社群风气改变促企业想市进实施账制度企业基样考虑改账企业社群发挥作结果
社群力量封闭性(closure) (Coleman 1988)社群愈封闭愈规范成员农业社会农村十分封闭社群成员规范力强进入工商社会口迁徙快速社群稳定容易规范成员成员太伦理合预期许常伦理沦丧感慨
华硕例华硕常常老东家交易（具封闭性）相信华硕会轻易老东家挖角彼间仅止友谊式华硕会意老东家厂商法
台塑汞污泥外包例子中台塑运泰彼分属两企业社群认定台塑已伦理责外包然企业推动ISO9000全面品质制时会规范外包公司进行样品质提升工作什企业会外包公司伦理责负起监督责呢？原企业社群界定品质理社群中外包厂商中心厂属社群伦理理外包厂商中心厂认社群假定社会般众然认运泰产生问题台塑应该负责社会众两家公司属社群间交易产生封闭性彼产生规范
伍 结
理学者企业伦理研究中偏针企业员工伦理作训练需求研究分调查性质解研究象伦理态度行试图理解伦理行解释变量（王凤生蔡丰隆1999）先定出企业伦理指针指针测定合伦理程度时企图解释作决定素（徐木兰1994）然研究忽略体制素变迁企业伦理影响文例子中说明体制变迁伦理决策变化提出简单分析架构
企业成立目什企业逐利质改变企业间竞争胜负裁决必须透利润文强调企业行否合伦理必须放企业利益架构研讨企业利益决定体制素莫关系关心伦理学者专家许会担心企业分强调利润导致伦理行文认企业利益企业伦理决定体制密切关系果够进步解体制变迁企业利润影响更掌握企业伦理趋势走文提出初步构想希理学者够跳脱微观理世界更宏观观察企业社会企业伦理提升参考书目：
王凤生蔡丰隆「企业伦理企业社会表现研究」企业伦理永续营发展中央学中坜1999年
徐木兰企业营者道德标准企业伦理规范关联性研究国科会专题研究计画报告NSC 830301H002030
徐联恩叶匡时杨静怡驶未—台汽危机变革台北：生智出版公司2000
年
黄秉德「台湾劳资伦理关系社会文化脉络初探」中山理评5卷1期1997年页2348
叶匡时企业伦理理实践台北：华泰书局1996年
叶匡时黄振聪刘韵僖彭信衡「公司市原市程组织变革」理评15卷1期1996年页1536
Coleman James S Social Capital in the Creation of Human Capital American Journal of Sociology 1998 94 95120
The Economist Shell on the rocks June 24th issue 1995 pp 59
Donaldson Thomas and Lee E Preston The Stakeholder Theory of the Corporation Concepts Evidence and Implications Academy of Management Review 19 1995 pp 252284
March James A Primer of Decision Making How Decisions Happen New York Free Press 1994
Meyer John W and Brian Rowan Institutionalized Organizations Formal Structure as Myth and Ceremony American Journal of Sociology 83 1977 pp 34063
Powell Walter and Paul DiMaggio(eds) The New Institutionalism in Organizational Analysis Chicago University of Chicago Press 1991
North Douglas C Institutions Institutional Change and Economic Performance New York Cambridge University Press 1990
Noe Thomas H and Michael J Rebello The Dynamics of Business Ethics and Economic Activity American Economic Review 84 1994 pp 531547
Scott W Richard Organizations Rational Natural and Open System 2nd ed Englewood Cliffs New Jersey PrenticeHall 1987
Stark Andrew What’s the Matter with Business Ethics Harvard Business Review MayJune 1993 pp 3848
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