连锁经营

特许营连锁发展 聚集 2
唐诚商TCSYS ERP连锁卖场理系统 4
迪辰连锁行业解决方案 8
麦劳营运手册店面营运理制度 12
商场销售预算制度 15
商品构成组合分类方法 18
超级市场店面设计 19
卖场规划基原 22
商品采购范围确定 24
超市商品供应商选择 27
新科技连锁业动化 29
配送中心理信息系统体系结构 31
便利店投资效益估算 36
连锁营定价策略 39
构成连锁商店购物环境素 40
连锁营企业店长聘考核 42
受许常成失败原 45
特许加盟者力资源理 45
单店发展连锁店成功诀 48
选择优良加盟总部24参考标准 50
连锁加盟成功4素 51
特许营知识 53
十常见加盟纠纷 57
成功特许营企业九素 57
受许数量特许营特许体系关系 59
导致特许受许关系紧张常见素 60
常见加盟陷阱 61
英国际特许营协会评估特许营项目四标准 62
市场产品竞争服务品牌等评估40核心问题 62
潜加盟者具体加盟项目评估118问 68
签定份完备特许加盟合 77
找感兴趣项目10问 81
否解特许营14问 82
评估：否适合做老板13问 84
选择特许营四步计划 85
特许营商业计划书纲 86

特许营连锁发展 聚集

谓商圈？
二商圈调查点？
三谓连锁营3S原？
四样运5W1H原理分析消费行确定目标市场？
五连锁企业般企业处？
六连锁营特性？
七连锁神话什？
八连锁营优势？
谓商圈？
谓商圈指店铺座落点圆心外延伸某距离距离半径形圆形消费圈商圈视基业态业种区分零售业言般方圆500M商圈方圆1000M次商圈营业态店铺规模次商圈范围评断非成变充满变数

>>> 返回

二商圈调查点？

1口数职业年龄层调查
　 口数调查略估计该商圈否该店立足基客数
2商圈消费性生活惯调查
　 消费性生活惯调查知某型态商业行现市场量
3流动潮调查
店铺立位置流动潮寡直接影响该店营成功否时段流动潮调入店率推出客数粗估日营业额
4点设施竞争店调查
5商圈未发展性调查

>>> 返回

三谓连锁营3S原？

1简单化（simplification）指作业流程作业简单化皆事工作遇员变动职务工作迅速街接
2专业化（speciatization）工作细分专业化着连锁发展分工更细商品越强调差异化职务更趋专业化

3标准化（standardixatiom）件事均标准形式做指总店会店间采购订货配货等项作业标准化招牌装璜制服广宣标价等致化企业形象标准化

>>> 返回

四样运5W1H原理分析消费行确定目标市场？

1what…消费者市场购买物
　　　　　→进规划产品
2why…消费者购买理
　　　　　→进解消费动机
3who…消费者扮演种角色
　　　　　→解谁决策者购买者者
4when…消费者时购买
　　　　　→解尖峰离峰时段淡季旺季
5where…消费者里购买
　　　　　→解消费点
6how…消费者购买
　　　　　→解消费者性社会阶级属性产品特色等购买模式

>>> 返回

五连锁企业般企业处？

连锁企业需套系统作支撑运转变形虫般复制创建连锁企业门市复员广部门间着牵发动全身相关性互动性说连锁企业互动体门市门市间系统齿链带动动转

>>> 返回

六连锁营特性？

1整体营观连锁企业第特性连锁点出发点会整体出发全盘考虑传统商店着眼点停留点
2CI强调第二差异点
3标准化作业系统连锁店致胜基石标准化作业系统降低变数控素降低
4促销积极性第四点连锁企业动出击消极等

>>> 返回

七连锁神话什？

首先连锁营神话连锁营企业点石成金奥秘连锁业相般制造业言甩掉制造业投入众资源获取终结果包袱具博魅力换句话说拥商机做起您收预期合理利润前提逐渐建立已正确营模式达麻雀五脏俱全境界时透连锁营运COPY方式数效果迅速扩张版图见连锁营企业撒豆成兵短时间建立精良部队


>>> 返回

八连锁营优势？

连锁帝国朽长城非规模资金奠定少应六块稳固基石六营优势
成优势
二品牌优势
三效率优势
四规模济
五品质优势
六技术优势

唐诚商TCSYS ERP连锁卖场理系统
南京唐诚连锁卖场系统充分结合连锁企业理需求连锁企业物流信息流资金流机融合起精确细致实现商品采购存储加工配送盘点供应商客户分店帐理数查询分析等功前台POS收银系统台MIS理系统组成
1前台POS系统
　　前台POS系统销售收银体现系统数采集端口实现次数享分析愿
　　功正常销售退换货处理折扣销售挂帐提帐交易取消支持税控发票印收银票重辅助点钞误操作修正卡折扣捆绑销售件价全场折部门折品牌折折折种付款方式时支付支持现金支票信卡等方式收银商品信息查询销售日报表
　　特点：界面友操作简单灵活支持断网销售联网台动传输销售数支持现金信卡支票等混合付款方式支持灵活促销措施件价时段价捆绑等促销方式支持优惠赠送会员折扣等实时查询销售情况实时输出收款员报表定义键盘功根操作惯定义快捷键
　　支持种卡消费贵宾卡积分卡储值卡优惠抵卷等提供票功独特断电网络阻塞系统动恢复功定义四舍五入分角元收银留种数口金卡工程系统连接支持IC卡系列读写器磁卡条码卡

2台MIS系统
　　台MIS系统商品流通中进销调存流程干通供应商理合理商品采购理配送理价格促销理库存理销售理财务理统计分析理等子系统实现统采购统配送统结算精确实时反映准确处理公司项业务活动实现企业商品进销调配存结体化理加快企业物流资金流流转速度流通周期优化商品结构减少资金占时通商品流通表现基商业智决策系统企业决策营者提供分析决策实现时准确量化理

功：进销存理配送理库存理销售理财务理销售报表分析理事劳资理等

系统特点：
　　进销调批存环节通电脑理物流更加流畅
　　商品订货配送销售结算单底
　　准确时处理信息营提供指导
　　通远程通讯网络数交互变异常简单快捷
　　灵活价格调整时踪市场变化作出应变措施
　　准确库存理商品调剂变异常简单
　　销售趋势图解销售现状变简单直接
　　动补货系统营者效防止商品结构完善
　　动配货系统营者较理门店商品调整
　　控制商品流通程中跑滴漏现象
　　时盘点功重理控制功效堵塞种理漏洞
　　保留日收款员缴款纪录
　　日POS种收款方式汇总
　　收款员业绩报表：日收款员种收款方式汇总

21供应商理
　　企业部业务流程体化基础企业外合作伙伴延伸实现信息享终达生产采购库存销售等全面集成物流信息流资金流发挥效
特点：
　　总部统理供应商供应商代码信息唯
　　供应商信息查询段时间引进供应商情况双击查供应商详细情况
　　供应商商场种结算方式时存
　　供应商相关证书理作考核供应商信度素
　　供货商帐理发票理业务系统建立销供货商明细帐种业务余额进行关联控制

22合理
　　合理系统供应商签订合进行登记记录供应商商场合作方式状态提供方便查询功合分组理合理员更掌握商场合签订执行情况加强合理监督系统期合动提示时发现期合合理子系统实现商品理子系统接合商品货时系统货情况记入合文件合理员获知合执行情况提高工作效率

特点：
　　支持销代销联营租赁合理
　　支持供应商部门营方式独立理结算清晰
　　合变更理修改合容保持原合号变
　　商品理结算必须合挂钩

　　合附件：理供应商固定费退换货商品原提成年终返利
　　供应商应缴固定费通知单
　　理商品退货原交货点售服务违约责等关容

23采购理
　　 采购理系统营方式商品进货进行理通进货理系统运作营部门业务理部门决策部门时解商品入库动态解商品结构动态解环节理中运行动态发现问题便时调整完善运行系统营线服务

功：
　　商品信息理查询库存商品保质期效期理供应商商品调价理
商品订单商品动补货商品入库单商品退货单

特点：
　　商品实行统进统配统进直配配货方式
　　严格审核机制效避免垃圾商品存
　　条码印机缝连接解决商品条码规范码品问题
　　电子称滑连接前台直接扫码售卖散装商品
　　支持食品化妆品等保值期商品效期理
　　商品通市场采价调价合理确定商品采购价格

商品订货单：
订单分七种类型：
　　工订单：正常方式订单
　　新品订单：新商品订单区老品
　　DM订单：促销订单订单进货商品首先销售
　　永续订单：类订单限制转入库单
　　OPL订单：根优库存低库存量计算系统动发出订单
　　直入订单：商品直接进货配送门店
　　紧急订单：紧急情况订单求货物够早达

24配送理
　　配送理子系统门店门店间门店总部间进行商品调拨配环节动作牵涉部门核算方式支持配送中心独立非独立核算配送方式支持直接配送协力配送动配送等方式支持配送中心支持种配送方式支持种配送价类型
　　功：配货单退配价配送单批配理批发配送动配送

25库存商品理
　　库存理计划存储流通关物品进行相应理系统支持商品进出库验货商品进出库台帐库存限预警保质期报警商品分析等功
　　功：库存商品理商品盘点损溢处理库存商品保保利理控制控制负库存销售商品库存分析

26价格促销理

　　价格促销理信息反映商品流转程中种价格信息进价角度包括含税进价税进价销售角度包括零售价促销价优惠价批发价等系列价格信息
　　功：变价理商品折扣优惠处理件价理组合理卡理价签印

27销售理
　　销售理系统运行台销售理系统时监测商品动态销售情况量销售数系统作出种统计分提供动态分析数时统计营业员销售业绩理者解商品销售情况客流量动态信息

28会员理
　　会员理物质表现形式会员卡系统建立种会员卡时会员资料进行理方便理员分析会员销售情况

29财务理
　　财务理系统全面覆盖商业企业财务理工作分级理科目设置灵活方便仅独立更南京唐诚理系统浑然天成通第三方财务软件缝连接实现会计核算财务结算等财务工作真正动化　　

210事劳资理
　　事劳资理系统企业根事档案系统工程员工建立完整档案资料记录基信息办理退休离休调入调出招工分配辞退开等事项登记工资变动情况(保留档案工资实行岗位工资)事合员工晋升员工员队伍结构分析通事理系统运行商场员理选拔考核培养业绩优秀员工进行必嘉奖评选提供详细

211权限理
　　权限理系统根企业组织机构部门职营范围划分业务范围权限理职分工系统提供模块进行合理意组合营部门（商场）理部（室）够适应理决策调整时够营部门（商场）理部（室）权限设定予界面满足全方位营理需

212系统理
　　系统维护工作保障商业动化应运营质量标志企业理形象体现唐诚软件始终科学合理切合实际操作简便户满意高度责感宗旨全面周效模块机结合商场营信息理信息融体信息处理营理服务体进行科学合理效服务


唐诚商TCSYS ERP连锁卖场理系统创智CMIS精品商业理集成系统

创智科技集参国际国商业动化运作年验针中国精品连锁行业业务特点开发完成精品商业理集成系统(Commerce Management Integrated System CMIS)该理软件面服饰文具钟表音响化装品等精品连锁销售企业提供符合行业特征全面解决方案

CMIS仅满足精品销售行业业务需求完美解决精品款型颜色尺码质等专业理需求CMIS种动化设备支持分货采购仓储智化处理您工作变更轻松更高效CMIS详细记录类营活动您方便进行商品流查询订单踪营销分析财务核算CMIS协助企业建立套规范业务流程理体制实现企业营销理决策科学化

CMIS简洁完善严密理控制流程形企业理文化融合形商业理系统中维立体数分析时准确直观反映企业营成果企业预测规划发展方提供科学方便简单性化操作方式智化作业流程易学掌握操作减少培训时间降低员赖确保企业稳定运作CMIS提供动免费升级紧行业发展永保领先位充分挖掘客户潜力提升理永续营

产品功

商品理：建立维护商品信息时根精品特殊理需求增加颜色尺寸季节款式质考量
采购理：制定科学采购策略包括供应商开发采购作业采购分析采购全程进行踪采购员业绩考核评估提供量化
仓储理：配送中心营仓库第三方物流进行全面进出库部流转理作业高度智化支持种动化物流设备
分货批发：子系统批发销售理包括门店销商分货批次分货作业支持家销商营店进行分货支持家销商营店时批次分货根实际情况指定仓库物流时支持穿越式物流
财务结算：子系统分应付账款应收账款企业业务数采集记录证登记财务核算统计报表等工作流程统系统中进行集中处理
会员理：会员方式企业营销重手段系统仅支持灵活价格策略促销方式具强会员（VIP）理系统样会员积点(分)方法利提高客户忠诚度进行目促销减少营销成
统计分析：系统仅提供种营理报表具强统计分析功利动态联机分析处理技术(OLAP)数挖掘技术通视化分析图表进行分析数量分析统计汇总等工作处理灵活目然企业营决策提供量化
日结处理：日营业结束进行日结作业数进行分类汇总类关键业务数进行数挖掘充分利硬件资源提供决策层理层业务层需报表
数通讯：门店进行类数收发提供系统财务银行电子商务服务提供商接口针精品连锁分布范围广数传输量特点开发出套济瞬时通讯解决方案通电子数交换总部级分销网络紧密联起

迪辰连锁行业解决方案
着Internet技术发展广泛应类社会已产品导工业济时代进入客户导电子商务时代连锁营类企业快速反应高客户满意度已成成功运营重素适应前众连锁专卖店便利店等新兴业务发展满足日常业务需求深圳招商迪辰系统限公司身物流IT行业丰富验开发出迪辰连锁营行业解决方案

　　
　　该方案够实现跨区域业务统理通基Web系统实现门店种数总部集中享总部理员进行时正确决策门店货物配送调拨价格核算等功机结合起实行统理提高连锁企业营效率降低环节成时保证门店销售库存货架盘点补货促销等商品运营高速运行赋予门店定权门店竞争中充分掌握动
　　
　　该方案采先进计算机网络数库技术现代化商业理模式物流供应链思想机结合集技术先进性理效性体连锁营领域数优秀软件方案带企业仅仅种理手段更重您开现代理门您科学高效规范进行商业理铺道路
　　
　　结合种连锁营企业实际需该系统提供适类型批发企业连锁商业企业总部理配送中心理店面理全面解决方案
　　
　　整物流系统分子系统：仓储理系统运输配送理系统GPS车辆踪调度理系统结算理系统统计分析报表理系统决策支持系统客户端服务系统数交换系统集成基础数理面分加描述
　　1仓储理系统

　　子系统支持区域配送中心门店配送中心仓库理业务整物流体系库存理虚拟中央仓库理功模块包括：

　　货位理
　　仓库设置
　　货位设置商品目录理
　　期初商品目录录入
　　商品目录维护出入库委托（接单）理
　　货指令
　　出货指令入库理：预入库计划查询货位预安排收货理检验理入库计划入库执行调度退货理
　　越库理（Cross－docking）：越库计划查询越库操作理
　　出货理：预出库计划查询拣货计划拣货执行调度出库复核提理
　　库存理：转仓理库存调整倒垛理盘点理商品溢损理组装拆卸理货物加工理库存控制货物分类理物权转移理
　　仓库理：仓库租理货位分配理
　　托盘理：托盘调度理托盘状态维护查询
　　虚拟中央仓库（VNDC）理
　　存货储备分析：存货库龄分析安全库存预警保质期预警存货ABC分析
　　库存报告：进出库报表日结报表
　　：条码编制印


　　2运输配送理系统

　　（1）运力资源理

　　车辆理
　　司机理
　　运输配送线路理车队理：包括车队理协议车队理
　　轮胎理
　　运力状态理：车辆状态进行查维护

　　（2）运输理

　　运输计划：根种出库指令商品体积重量送货址生成配送路线计划车辆送货计划
　　车辆调度
　　车辆踪：通招商迪辰开发GPS系统实时动态踪车辆位置目前状态详见GPS车辆踪调度系统

　　（3）配送理

　　配送委托（订单）理
　　运输调度理：运输配送调度计划生成维护该模块结合基GIS决策支持系统实现干线运输配送运输普货运输等运力配载车辆调度线路优化（包括动态线路理）
　　外派务理运输配送单理业务踪理回单理

　　3GPS车辆踪调度理子系统

　　实时车辆踪：户够实时解车辆行驶情况实时踪包括功：定车行程踪车辆点名操作请求报位车辆显示状态控制图匹配操作踪频率设置道路模糊匹配
　　通讯调度中心：包括发送文字信息通讯记录查询等功
　　报警理中心：报警中心实现系统事先定义车辆异常报警情况（：紧急求援报警盗车报警功超速报警等）监控处理报警中心模块中实现功：报警目标提示报警确认报警取消遥控熄火遥控恢复发送信息警情日志车辆档案查询报警记录查询行驶记录查询界线设置限速设置
　　车辆历史行程踪图理中心：系统中图资源进行统理
　　车辆理中心图操作功：包括放缩刷新图图查询漫游鹰眼测距等功

　　4结算理系统

　　功包括：合理费率价格理费维护核算费统计分摊预核算理（单票预成利润分析）应收应付帐理核销理开票理发票理帐龄分析成利润分析结算理（分摊帐理）


　　5统计分析报表理系统

　　业务统计分析作业统计分析报表财务统计分析报表
　　库存业务报表库存分析报表财务统计查询综合统计报表理预警理绩效考核理

　　6决策支持系统

　　(1)配送优化：基GIS系统实现配送程运力配载车辆调度线路优化
　　(2)存货理：基出入库原生成架拣货计划基库存控制原策略生成库存采购调拨计划
　　(3)库存补货决策（采购决策）
　　(4)数挖掘
　　(5)报表分析：提供种报表分析功包括角度根查询条件采数挖掘技术报表进行分析

　　7客户端服务系统

　　(1)网业务理：客户直接网进行配送委托单达查询单相关处理情况
　　(2)网业务查询
　　订单查询
　　货物踪查询
　　库存查询
　　商品流查询
　　网业务量查询
　　(3)费账务查询
　　付款计划查询
　　费查询
　　(4)客户投诉意见反馈

　　8数交换系统集成

　　功包括信息系统接口功连锁企业物流业务涉企业环节涉外部系统衔接问题物流信息系统信息系统间存信息交换

　　9基础数理

　　(1)通基础数：分类费科目计量单位包装类型状态客户结算象理价格理等等
　　(2)组织事理：组织机构理员工档案理等
　　(3)系统理：户理系统参数理角色理数备份数恢复等

　　系统特点


　　系统界面友操作简便容易扩充实性强时具特征：
　　集成性极强包括企业部业务完整整合力供应链外部资源整合力具开放流行电子商务台集成力
　　采业界先进IT技术
　　先进理理念前瞻性考虑
　　极强扩展力
　　优秀维护性极低维护成




麦劳营运手册店面营运理制度
营运手册
　　 彻底推动QSC基手册

　　1．麦劳高政策——Q（quality）品质S (service)服务C (clearness)清洁餐饮业界甚运输配销业具深远影响服务业界广受推崇营者作工作指标
　　2．基精神：秉持（what why when how much）
　　麦劳彻底执行套基手册制定套完整体系品质控制方面营运手册部结构流程规定服务方面SAM促销手册清洁方面建筑维修预防手册手册总公司相关单位编制成相关题短文片范例说明

　　实际营运时分部分：
　　（） 训练计划
　　（二） 工作检查表
　　（三） 种指导资料
　　（四） 工作评价
　　（五） 工作心报告

　　计划方面适店职员：
　　（） 营理训练计划
　　（二） 营开发计划
　　（三） 训练计划

　　麦劳基政策

　　麦劳基政策七素：
　　（） QSC+V（品质卫生+价值）
　　（二） TLC（tenderlovingcare细心爱心关心）

　　（三） Customeris First（顾客永远第）
　　（四） DynamiceYoungExciting（动年轻刺激）
　　（五） Right Now and No Excuse Business（立刻动手做事没口）
　　（六） Keep Professional Attitude （保持专业态度）
　　（七） Up to you （切）
　　七项仅仅企业观念麦劳集团行动规范更说麦劳企业战略清楚说判断基准前线店铺职员兼职员始终作贯性行动范
　　初美国麦劳公司日欲找合作象时提出高额加盟金持50股份条件许日商社敢接手然藤田商社顾切接受条件日麦劳1971年银座开设第家店美国麦劳域加盟公司姿态连续破日餐饮业纪录
　　店面营运理制度

　　 严格控制十三重点
　　谓十三重点周报表月报表汇编时运十三重点十三重点分：
　　1． 营业额
　　2． 顾客量
　　3． 顾客均消费
　　4． 周转现金
　　5． 收银机操作错误
　　6． 销售
　　7． 损失
　　8． 食品原料价格
　　9． 作废处理
　　10． 工员工资
　　11． 电费
　　12． 费
　　13． 煤气费
　　控制计划实际间误差？通常周报表烊时间做月损益表时天损益累积做成步骤缜密思考严谨制度错误容许度极
　　麦劳理检查次收银机系统记录营业状况会印出报表正式职工兼职员必须严格控制十三点麦劳制度时日营业基础日星期基础星期月基础确实查细节营情况掌握全部营业查细节原否合预估计划

　　二施行色点标示系统节省源
　　事费控制关键便针时营业额反应必时部分时段删减劳动力行策
　　目前节省源已成企业认真研究努力实践课题否达节约源目标必须业员判断日常操作
　　麦劳店面中施行色点标示系统（dot system_）店种源时间均改预先设定质色点（dot）意样颜色图形纸贴分电盘开关易识种机器开关时间时计时工作者清楚分辨种机器开关时间进达节省源目

　　外水电煤气表天检查星期月记录量星期月记录做成源表相互较旦发现异常立刻找出原拟定策解决

　　三定期抽查弥补理漏洞
　　麦劳系统三种监察制度
　　（） 月考评
　　（二） 总公司监察
　　（三） 监察表
　　第三种监察制度采抽查制年次选定分店中实施查阅资料分三种：
　　（） 现金关资料
　　（二） 资产相关资料
　　（三） 劳务关帐务资料
　　外贵宾券商品券银行帐户日报月报表甚查帐金库重档案印制安全理条例全部监察范围外月年店中实施次核查查核象外现金存货员区督导持

　　四QSC视察店业务
　　麦劳督导评估店面标准时会扮成般顾客柜台前买汉堡包薯条杯热咖啡……真正吃食品检查盘中东西然巡视店角落时会测定柜台服务时间等全部视察找副理刚视察结果说副理听需改进方说出种麦劳时营业状态检查方法称理巡视报告检查外种实全面检讨巡视报告检查原理相时间较长三天调查作业两者目标非常明显确立店面QSC两者QSC出发点视察店面业务进行状况

　　五促销策略
　　通常促销活动需企划部督导店长三方面合作企划部担资讯搜集计划开发督导担理企划间协调企划推动体店长促销店长促销担负四项务——掌握商圈握顾客增进社区关系特殊促销活动
　　麦劳促销方法套严密规定首先必须决定目标目次必须决定战略策划战术谓战略检讨促销象区期间通常讨图表商圈图参考制定战术方面包括宣传重点告方法预算损益计划评估
　　宣传重点通常折扣抽签送赠品等般谓促销活动重评价计算实施结果事做成报告份送呈企划部门做参考份留店保存
　　麦劳外册销售行动计划手册举办促销活动时缺少手册中搜集许促销活动点子推动方法例：赠送什？赠送？什时候赠送？
　　外销售行动计划手册（SAM）相辅相成称CRAM社区系统行动手册社区活动五项目：
　　 加强企业形象
　　二 赢顾客感
　　三 增加顾客麦劳良印象

　　四 竞争者差明显化
　　五 顾客固定化
　　外针社区活动交通安全宣传暑假娱乐活动少年棒球赛等等店选择受欢迎项目举办然调整费麦劳认QSC市场带强压力足横扫天巩固门市盘必须加强活动际关系时总公司时提醒门市维持店面优越性忽视竞争者注意竞争者动市场长久独霸

商场销售预算制度
销售预算反映商场活动中费方面问题费销售目标实现联系起销售预算财务计划包括完成销售计划目标需费保证商场销售利润实现
　　销售预算销售预测完成进行销售目标分解层次子目标旦子目标确定相应销售费确定销售预算销售预测执行保证预测期间利润实现
　　１．销售收入预算
　　处销售收入实质销货净额销售净额＝销售收入－销售退回折需设立退货折预算假减价（相折）列入销售收入项目中需设立退货预算决定销售净额预算
　　销售净额预算已决定先求退货预算然求销售收入预算中退货预算值求法根退货率趋势决定退货率然求退货预算值退货率退货额销售收入计算公式：
　　退货率＝（退货额÷销售收入）×100％
　　退货额＝销售收入×退货率
　　销售收入＝销售净额×（１－退货率）
　　２．销售成预算
　　销售数量×单位产品制造成（单位商品购成成）销售成
　　较计划实绩值作销售部门实绩评价外采公司转帐价格价格销售成说明销售部门制造部门业绩立算出销售部门制造部门毛利显示销售部门助制造部门力量达成毛利目标值
　　基础需先决定商场转账价格销售计划数量求销售成预算
　　外域编订销售成预算时域包装费致导致单位产品制造成情况决定域销售成前必须调查清楚产生成原
　　３．销售毛利预算
　　销售收入预算减销售成预算求销售毛利预算毛利预算决定前应检查销售毛利否足抵偿企业需切费外尚需产品域部门求毛利贡献度便订立计划
　　４．营业费预算
　　订立营业费预算前首先需表明销售收入目标容达成目标需销售方针通销售配销售收入目标值具体化销售方针明示销售活动容甚营业费销售活动容估计
　　营业费定义广狭广义指市场活动（营销）成狭义指销售部门费般损益表示营业费容指市场活动成

　　（１）实绩准方法
　　决定营业费列方法：
　　法实际简单应完全赖实绩考虑年度实施新政策
　　（２）销售收入销售毛利目标值方法
　　根营业费销售收入率营业费毛利率估计营业费方法
　　（３）纯益目标例算方法
　　决定销售收入目标值纯益目标值决定总成总成中销售成企业供应厂商关系销售单位制造部门关系然决定般理费属固定成总成减固定成销售成求出营业费范围
　　（４）否销售收入变化决定法
　　营业费销售收入增减屡变更固定某数值ya+bx算式表示二者关系销售收入目标值代入Ｘ中求算营业费
　　外种营业费分固定费变动费二种然变动费求变动费率求算营业费：
　　营业费＝固定销售费＋销货收入×变动销售费率
　　（５）单位数量求算方法
　　根销售数量单位（车吨等）营业费标准估计总营业费方法
　　采法时单位名称品种异需品种估计营业费然求总营业费
　　营业费估计值配合着费项目估计值总范围决定
　　估计营业费时确认营业费项目前提条件掌握营业费时适发生形态掌握营业费代表性项目：
　　①变动营业费：销售条件费促销费广告宣传费运费交际费等等
　　②固定营业费：营业部门事费折旧费租金保险费等等
　　面介绍较具代表性项目估计：
　　（１）销售条件费
　　交易时发生费销售条件费完全销售收入增减变动单位数量费销售收入率基准决定等销售收入目标值决定估计销售条件费请注意：宜考虑业界动目标然作决定
　　（２）佣金费
　　称提成销售奖金惯销售收入寡决定具变动成性质视销售收入关系决定
　　（３）运费
　　运费指销售运费运交商品顾客发生费中汽油费等变动费域月产品销售计划相配合估计般根费销货收入率物量单位费估计
　　（４）广告费
　　关广告费估计法销货收入汇率法销货单位法纯前边汇率法实绩标准法竞争者抗法付款力法等等商场视情况择优定
　　方法优视企业情况异
　　外广告费具变动成特征媒体时必须事先决定年期订约额年期订约额具固定成性质
　　（５）促销费

　　印制目录邮费赠品费推销员训练费等等般估计
　　（６）事费
　　估计事费时道德考虑年度调薪率（年度年）
　　事费指推销员事费采绝提成佣金制度视固定成
　　（７）折旧费
　　源形固定资产费需单位估计然决定总额折旧费属纯粹固定成性质
　　（８）营业费
　　交际费旅费交通费水电费保险费等需参考资料外尚需考虑商场未状况加估计
　　估计汇总述种费项目营业费容许范围相较果容许限度然没什问题稍微超越干补救果超出太采取相应措施
　　缩减费时应避免缩减促销关直接影响销售收入费销售活动需汽油费推销员差旅费等等费未发展密切关系应谨慎考虑避免删减工作员事费宜直接影响促销费项目着手删减
　　５．营纯益预算
　　销售毛利减营业费等营业纯益估计营业费需重新确认营业纯益观察否达预定金额
　　产品域部门适掌握营业纯益求出商场营业纯益贡献度效销售毛利贡献度样利制定计划评价
　　销售部门中营业纯益考核该部门业绩项标准营业纯益视贡献利益
　　６．应收账款回收预算存货预算
　　没应收账款没销售实现销售收入果没回收等额资金企业营然法正常运转销售收入预算存天必须应收账款收回预算计划收回应收账款工作属销售部门责收回账务处理属会计部门工作
　　确定付款条件标准月销售预算相配合订立应收账款回收计划
　　存货预算指订立产品商品库存计划存货容分列三种：
　　（１）意外存货——滞销商品
　　（２）预料中存货——销售需存货
　　（３）调整销售生产需存货
　　库存产生利商场销售首先决定标准存货周转率备货期间安全库存等参产品月销售预逄订立存货预算
　　存货计划作销售计划生产计划桥梁完成产品月销售预算制订存货计划制订适合生产计划换言初期存货加期购货减期末存货余额等销售成理该月销售数量加月底存货数量减月初存货数量等生产完成量批购数量
　　时生产力库存市场情况三者互矛盾致影响存货数量产生销售生产调整性库存种性质存货属销售部门库存属生产部门采购部门库存冰淇淋佳例子：夏季冬季销售数量着天壤生产部门立场言然希生产量愈稳定愈理想提前生产提前库存情形产生

商品构成组合分类方法
商品组合目标三顾客生活带便利满足顾客生活必需顾客买起方便愉悦
　　零售企业说实现丰富弹性商品配置三重素

　　种类商品理想配置做分类商品组合目标顾客觉商品生活便利性

　　二已分类商品充分备齐品目便顾客充分选择生活必需商品

　　三已分类商品中较关联性（附属性）安排起顾客买起方便愉快落实丰富弹性商品三重点实现丰富弹性商品关键做商品分类促成商品分类构成执行方法描述：
　　
　　商品幅度（广度深度）设定货架橱柜摆设

　　商品幅度设定摆设必须满足顾客样化求特定商品讲应付销售量较必须摆深点种样品牌商品广度方展示开
　　
　　力商品关联商品补充商品分类

　　家商店表现出特征力商品力商品该商店销售额部分现根力商品配置相关联商品根力关联商品需配置补充商品譬工艺品店讲工艺品力商品关联商品串珠花边补充商品日式西洋式裁剪材料商品营贩卖关联事项做种分类
　　
　　编号商品换商品季节商品特卖商品分类

　　编号商品称判定商品种商品整年卖采编号商品编号代名称换商品种商品定期间销售情形商品做更换果该商品销售话销售点开辟专区位销售商品变成公司种专卖产品季节商品文字季节样某特定季节中贩卖商品特卖商品公司拍卖时
　　编号商品换商品季节商品特卖商品分类根商品品种中品目做分类底占少例难估计总门店里顾客谈编号商品季节性产品较话题性商品谈话购物乐趣会降低外商店果准备换商品季节性商品话引起顾客全部兴趣会容易会公司顾客间联系渐渐疏远必须特卖商品增加顾客参总列示商品必须兼顾缺少项销售营道

　　硬体商品软体商品中间商品分类


　　硬体商品种规格化量生产商品种厂牌品质设计部分没什差顾客选择机会种商品必求时做必量生产（求时做量生产）价格制定部分符合顾客希求种产品顾客部分节约意识强必须合理贩卖制度量贩卖种商品谓软体商品属种功途样化设计品种生产量少商品商品设计选择社会风尚顾客心理顾客年龄层次嗜定说种风尚变化流行转移等情况应该考虑进商品必须情报意识判断意见箱等接触情报传达程中知顾客真正购买意思价格部分根顾客认定定种商品说种完全顾客素定商品中间商品介前述两种商品中中前述两种商品基标准设计生产种商品
　　
　　普通商品观赏商品利润商品列商品分类

　　普通商品顾客消费欲高销售较快商品销售业绩部分部分客出商品观赏商品顾客赏心悦目种挑起顾客兴趣关心话题性商品高价位商品新颖商品提高商店位格调利润商品种利润率高纯利商品种商品包括公司产品牌列商品作商品关联品补品配置卖场顾客许会购买关商店商品组合率致分普通商品60％观赏商品10％利润商品15％列商品15％
　　
　　途做分类家店商品构成必须根顾客生活形态途做分类譬服装衣料分类：西服轻便装外出服学生便服居家服班服运动服宴会礼服睡衣紧身衬衣等种衣服生活关系说种分类提供顾客生活价值观密切关系商品商品构成展开分类仅单方面分类方法种角度现商品构成展开种必认识

　　陈列具单纯陈列商品载体更重通陈列具够种商品加区顾客产生更强吸引力说陈列具商品陈列中起着估量作（消息源：连锁超市导报　刘建全 赵宏伟）


超级市场店面设计
超级市场外观设计外部形象卖场建设重组成部分静止街头广告吸引顾客种促销手段外观设计消费者效识美化卖场环境起着重作包括建筑物结构招牌标志橱窗入口停车场等
　　店面外观类型超级市场店面外观类型讲属种全开放型商店面公路边全开放购买食品水果等日品顾客十分关心陈列橱窗希直接见商品价格必设置陈列橱窗设开放入口顾客出入商店没障碍出入前面陈列柜台做低顾客街容易够商店部商品

　　店面名称超级市场名称仅仅代号外观形象重组成部分定程度讲店名快速超级市场营理念传播消费者增强超级市场感染力进带更财源超级市场命名时应该遵循原：


　　第体现性独特性名称具独特性店名重复具独特性特色留深刻印象容易识

　　第二含寓意超级市场名称营理念活动识相统符合反映超级市场理念容体现超级市场服务宗旨商品形象听超级市场名称感受超级市场营理念产生愉快联想商店产生感样助超级市场树立良形象

　　第三简洁明快名称单纯简洁明快消费者易读易记容易消费者进行信息交流求名称设计时必须响亮易口节奏感样传播力超级市场消费者够相互交流沟通

　　第四做规范超级市场命名必须做规范应量国际惯例拢力求规范统时时名称进行注册求法律保护

　　般讲超级市场命名方法：

　　名：种方法常成立较早历史较长店铺名作店名众会感熟悉亲切
　　数字名：数字作店名易记易识
　　动植物名：种名字动植物产生联想
　　组字名：字词组构成店名
　　种般方法外超级市场营特色进行命名超级市场营特色名称进行表达强化消费者便认知记忆日7－11超级市场连锁集团百廉超市等货品质量方便程度等进行合名物美超市百佳超市美佳超市等

　　超级市场命名通种途径进行征集筛选发动单位职工企业命名委托专业公司社会奖征集企业名称等方式

　　店面标志店面标志区店铺种独特设计代表超级市场身超级市场形象说明作超级市场营理念营容营作风等素传递广消费者黄色写Ｍ店前物造型麦劳叔店面标志店面招牌概念切混淆

　　超级市场店面标志构成三种类型：（１）文字标志种文字拼音字母等单独构成种类型标志发音清晰具易呼易记特点适种传播方式（２）图案标志指文字单独图形构成标志图案表示超级市场标志形象生动色彩明快受语言限制易识图案标志没标志名称便呼表意文字标志准确（３）组合标志指采种文字图形拼音字母等交叉组合成标志种标志利发挥文字标志图案标志特点图文茂形象生动引注目便识易广消费者接受


　　超级市场标志设计应该坚持基原：第创新意识做构图新颖致富性化超级市场标志区开样标志图案感染产生深刻影响第二含义应该深刻够体现出超级市场性特点精神风貌独特品质营理念营范围等第三保持稳定期说超级市场标志旦确定相长时期应该保持稳定切变第四超级市场标志设计应逐步国际化统化第五超级市场标志设计必须符合关法律法规求

　　招牌设计招牌作超级市场象征具强指示引导作顾客超级市场认识接触超级市场招牌开始传播超级市场形象扩知名度美化环境种效手段工具招牌般包括超级市场名称超级市场标志超级市场标准特色超级市场营业时间等

　　超级市场招牌类型：（１）广告塔超级市场建筑顶部竖立广告牌吸引消费者宣传店铺（２）横置招牌装超级市场店面招牌超级市场力招牌（３）壁面招牌放置超级市场面两侧墙壁营容传达行招牌（４）立式招牌放置超级市场门口行道招牌增强超级市场行吸引力（５）遮幕式招牌超级市场遮阳篷施文字图案成超级市场招牌

　　招牌设计基原：第色彩运温馨明亮醒目突出消费者招牌识先色彩开始渡容招牌色彩客观起着吸引消费者巨作求色彩选择应做温馨明亮醒目突出消费者目忘般应采暖色中色调颜色红黄橙绿等色时注意色彩间恰搭配第二容表达做简洁突出超级市场招牌容必须做简明扼消费者容易记住样达良交流目时字考虑中远距离传达效果具良视度传播效果第三材质选择耐久耐种材质选择中注意充分展示全天候气候环境中视觉识效果发挥更效求招牌必须耐久耐具抗风等坚固材料

　　橱窗设计橱窗作商品陈列宣传重手段超级市场展示营类推销商品吸引消费者购买具重意义橱窗五种类型：（１）综合式橱窗种橱窗许联系紧密商品时摆放橱窗里通巧妙设计组成完整橱窗广告种橱窗设计定注意避免出现杂乱现象（２）专题式橱窗特定专题中心围绕某特定事件组织超级市场容科室销售组等针类型商品进行陈列展示消费者传达诉求题般节日陈列事件陈列场景陈列等形式（３）系列式橱窗面积较橱窗里摆放系列类商品质类质类中型超级市场（４）特写式橱窗运特定艺术手法采特写方式橱窗专门集中介绍某种某类商品（５）季节式橱窗四季变化橱窗里摆放相应商品然固定变偶尔搞次反季节商品橱窗展示时会收效果

　　橱窗设计点：第橱窗原面客流量方第二橱窗彩封闭式形式商品整体建筑店面相适应美观便理商品第三确保收良宣传效果橱窗高度保证成年眼睛够秀清晰视般保持80～130厘米型商品提高点100厘米高方开始陈列型商品摆低点根身高度相应调整第四道具越隐蔽越第五灯光越隐蔽越二色彩需柔避免复杂鲜艳灯光第六背景形状般求完整单纯避免复杂繁琐装饰颜色量明度高纯度低统色调明快调色


　　停车场设计定容纳免费停车场超级市场店面设计项基考虑助提升超级市场竞争力扩销售额修建停车场需投入相资金停车场规模必须坚持适超前原国超级市场确定停车场求标准存定差国超级市场确定停车场面积需营业面积理位置等方面进行综合考虑国私汽车普率目前较低停车场面积易太认停车场商店区域保持５：１例较适城市住宅区１千米左右商圈时需停车场里需提请注意国目前拥私汽车例较低相顾客骑行车坐公汽车前超级市场购物超级市场设计停车场时必须设置行车存放位置十分重规模通调查根日客流量顾客种交通工具率等种素确定

　　停车场设计便顾客停车便利进入超级市场购物轻松商品转移车停车场设计总体求超级市场停车场通常邻路边易进出入口外通路场通路然相接场干支干通路宽度技术十分熟练驾驶者安全开动车辆宜步行道商店场院面应停车行驶方等指示性标志停车场商店入口应180度范围便顾客车商店

　　出入口设计超级市场出入口设计综合考虑商店营业面积理环境客流量营商品特点安全理等素数量少应制宜合理布局型超级市场出入分开便利顾客出入畅客流中型超级市场出入口根建筑规范适部门设置总原便顾客出入畅客流具体注意点：第门面量保持清洁门面清洁会影响顾客光顾第二门窗量透明顾客外面见部分商品第三入口处定通畅般设门果必须设门话设置动伸缩门第四空间设置合理屋顶适高度顾客会产生压迫感道路店堂间没阶梯坡度店门进入店通道保持适宽度

卖场规划基原
第卖场规划设计坚持科学性艺术性结合超级市场建设布局应该充分体现科学艺术机结合较复杂问题涉光学声学心理学美学等等门学科综合运合理统筹考虑商品种类数量营者理理念顾客消费心理购买惯卖场身形状等素根顾客购物惯消费心理格调品味安排货位根流物流方体力学等确定通道走宽度根营商品品种档次关联性磁石理划分售货区等必须进行认真深入研究实施

　　第二卖场规划设计充分体现身特色超级市场市场定位企业形象定位成功超级市场总低价位销售作企业形象设计卖场设计基容考虑者言现情况部分超级市场规划布局千篇律尤结构设备设计装饰方面明显区定程度顾客感觉识带困难难顾客超级市场形成特深刻印象谈优美环境吸引顾客增加销售五彩缤纷部较装潢舒适柔灯光新式家具简明标识适宜室温洁净形成舒适卖场气氛重素超级市场布局旨便利顾客创造购买气氛建立利深刻印象现代化需求超级市场５～８年市场改装次２５％例会保持原状外２５％走倒闭改做种变化端形势迫超级市场采取效措施加强身特色体现某超级市场完全新颖构想贯彻超级市场设计布局中雷蒙罗协会约定设计完全众超级市场设计特殊采取型商店构想构想需陈列类商品面积标准超级市场需面积事实少超级市场业者采具创见罗威式设计商店事实重罗威式设计已影响商店设计时介绍新设计观念已呈现许新超级市场类革新予新超级市场易顾客认识特色总说超级市场业者必须认识特色布局独出心裁设计重性卖场实际出发力求商圈商店



　　第三卖场规划设计坚持机统部分超级市场专家进行设计型超级市场设企划部门支付服务费聘请关部门代设计采取种形式应该充分体现ＣＩＳ理超级市场中运坚持做机统说外形式统行识营理念统服务质量外服务形式统等等ＣＩＳ理２０世纪６０年代兴起美国种企业识系统英文Corporate Indentity System缩写企业界广泛运ＣＩＳ包括理念识系统行识系统视觉识系统中视觉识系统ＣＩＳ中直接击力强包括外两素：外部素指店面形象店名招牌外观装修部素指店形象商品品种卖场布局陈列方法店装修设备色彩明等


　　第四卖场规划设计成促进销售种工具卖场规划设计目标量超级市场顾客具吸引力方便性时效利空间求获满意销售量利润质卖场设计促进销售种工具着规划布局调整获种功充分效利求商品程度展示表现：（１）顾客够环游整超级市场（２）高利润动性购买商品销售形成均衡销售（３）条理分明购买（４）创造利超级市场印象具吸引力招徕顾客环境（５）效利空间果想达理想设计目标必须汇集动性购买商品便利品必需品炉样回转快商品吸引顾客游览完整超级市场购买包括高利润种商品唯良规划设计获均衡销售高额净利规划设计必须消费者中心更便利舒适角度出发充分考虑研究消费者心理特点购买惯相适应消费者提供适宜环境条件便利服务设施


　　第五卖场规划设计满足足够空间需求进行超级市场规划设计前营者应该认真核算需面积包括商品部门组区种类数量等者做心中数时服务性设施需面积勤区收货区收银台办公室走道等应该计算出样规划设计建筑中留足够需求空间决定面积需求方面考察类似超级市场会帮助学商店营策略理念绝抄袭


商品采购范围确定
．确定商品范围
　　采购什样商品采购计划中关键采购品种般采购实绩销售实绩基础根市场预测出消费需求变化趋势关资料进行综合分析确定商店确定采购商品范围时需考虑方面：
　　⊙商店营规模特点
　　确定商品采购范围必须首先考虑商店业态类型营规模营特点业态商店商品营着分工专业性商店营行业某类类商品界限专业分工越细营范围越狭窄综合性商场营某类商品外兼营关行业商品商店营规模越营范围越宽反越窄外商店营象顾客面更广泛市场空间商店属百货商店超级市场便利点商店高质量商品高服务水营特色价格低廉营特色商店采购商品范围着重影响
　　⊙商店目标市场
　　商店址商圈范围确定顾客源基特征确定商店目标顾客职业构成收入状况消费特点购买惯影响着商店采购商品范围选择处口密度城市中心商店目标顾客流动性强供应范围广消费阶层复杂营品种花色样式应较齐全处居民区附商店消费象较稳定营日常生活必需品种类较单纯处城市郊区工矿区农业区学校集中区商店区消费者特殊职业形成特殊需确定商品采购范围时充分考虑区消费者需求性性
　　⊙产品生命周期新产品开发
　　商品生命周期进入市场退出市场历四阶段：导入阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段现信息时代科技日新月异商品生命周期断缩短新产品断涌现旧产品断淘汰商店必须种断变化时代步伐时注意调整营范围方面商店必须踪掌握商品市场流通中处生命周期阶段商品达衰退期立加淘汰方面时掌握新商品动成畅销商品新商品市前列入商品采购计划范围
　　⊙竞争手情况
　　邻行竞争手状况影响着商店采购商品范围确定段相业态商店间营特点宜完全致应差差体现商店营商品种类俗话说：追二兔追兔特点反显示出特点家商店突出特色会选择适合形象营商品类商店弄清楚周围竞争手营策商品齐全程度价格服务等状况更确定商品采购范围
　　⊙商品身特点
　　商店营方面满足广消费者需方面取更利润力物力财力营业面积限制条件商店法商品营品种包应首先选择利润高周转快商品营外根商品消费连带性求种类消费互补性购买惯连带性商品起纳入营范围方便顾客挑选购买利扩销售确定采购范围时应考虑商品然特性某化学性质相抵触商品体害没必保设施商品宜营免发生必损失良影响

　　商店商品采购范围确定考虑方面外应着商店营规模营目标商品生产技术发展口数量消费者收入水等实际情况变化时加调整成变墨守成规
　　2．确定商品营政策
　　商品政策商店确定营范围采购范围基础根身实际情况建立起具独特风格商品营方商店采购商品指导思想般说商店采商品政策：
　　⊙单商品政策
　　指商店营数变化商品品种满足众普遍需专卖店快餐店加油站动售货机等均采取商品政策采取商品政策商店般竞争中易取优势局限：
　　a．消费者量需求商品加油站粮店烟酒专卖等
　　b．享较高声誉商品麦劳汉堡包口乐等
　　c．较高知名度专卖商店
　　d．专利保护垄断性商品
　　采取商品政策注意商品性化品质应优商店消费者形成吸引力
　　⊙市场细分化商品政策
　　市场细分化消费市场种分类标准进行细分确定商店目标市场消费者性年龄收入职业等标准进行划分类顾客群购买惯特点类商品购买量商店根细分市场特点确定适合某类消费者商品政策例商店选择目标市场童市场商品营范围童服装童玩具童食品童品形成独特性化商品系列时注意开发培养关商品满足细分市场顾客需
　　⊙丰满商品政策
　　满足目标市场基础兼营相关联商品保证营商品品种规格档次齐全数量充足保证相关商品定吸引力便目标顾客购买营商品兼买相关物品吸引非目标顾客前购物商店营商品感满意必须重视列类商品：
　　a．名牌商品类商品般企业长期营消费者中取良信誉商品类商品品种全数量足提高商店声丰盛感促进销售起重作
　　b．诱饵商品类商品品种齐全数量足吸引更消费者商店购物时连带销售商品
　　c．试销商品包括新商品行业刚刚营老商品类商品销售少难预测类商品保持定品种数量会增强商店营商品丰盛感促进商品销售额扩
　　⊙齐全商品政策
　　指商店营商品种类齐全包基满足消费者进入商店购齐切愿谓站式购物般超型百货商店购物中心型综合超市均采商品政策般采政策商店采购范围包括食品日品纺织品服装鞋帽皮革制品电器钟表家具等干项目类型商品分成许商品柜商品区商店柜台商品部理进货调整商品结构时补充季节性商品连锁性质型超市采取集中采购配送方法然规模庞商店做营商品非常齐全目前国外老牌百货商店正纷纷改组选择重点营商品重点核心建立商品品种政策兔促营特色越越广泛专业商店相竞争

　　3．商品采购目录制定
　　商店确定采购范围必须商品品种详细列出形成商店商品目录商品目录商店营范围具体化商店进行采购商店理项重容
　　商店商品目录包括全部商品目录必备商品目录两种全部商品目录商店制定应该营全部商品种类目录必备商品目录商店制定常必备低限度商品品种目录必备目录包括商店营全部商品种类包括中部分
　　必备商品目录商品类中类类序排列类商品必须明确标出商品品名具体特征商品特征消费者选择商品求确定商品品名特征粗细程度划分标准相般情况商品特征少决定着品名划分粗细程度特征简单商品食盐食糖等品名粗特征复杂商品品名适细分目前商店采电脑进行理实行单品核算商品品名应根细标准划分直法划分程度便准确区分具体商品
　　必备商品目录确定根顾客特殊需时需加补充完善便成商店全部商品目录商店商品目录制定固定变应着环境变化定期进行调整适应消费者需般说季节性商品需分季调整非季节性商品年度调整做增减调整中注意新旧商品交存必阶段新产品供应商稳定前停止旧商品营便影响消费者选择需
　　4．商品结构配置策略
　　确定商店营范围采购范围接应研究商品力商品商品辅助商品间应保持样例关系花色品种质量等级分配等
　　商品结构实际商品种类形成商品广度花色品种形成商品深度综合谓商品广度指营商品系列数量具相似物理性质相途商品种类数量化妆品类食品类服装类衣料类等等
　　谓商品深度指商品品种数量类商品中质量尺寸花色品种数量保持合理商品结构商店发展着重作商品广度深度组合形成目前商店商品结构配置策略策略利弊
　　⊙广深商品结构
　　种策略商店选择营商品种类类商品营品种策略般较型综合性商场采型综合商场目标市场元化常需消费者提供揽子购物必须备齐广泛商品类品种
　　种策略优点：目标市场广阔商品种类繁商圈范围选择性强吸引较远顾客专程前购买顾客流量基满足顾客次进店购齐切愿培养顾客商店忠诚感易稳定老顾客
　　种策略缺点：商品占资金较商品周转率较低导致资金利率较低外种商品结构广泛分散试图包力商品法突出特色容易形成企业形象般化时企业必须耗费量力商品采购商品较容易老化企业花量精力商品开发研究
　　⊙广浅商品结构
　　种策略指商店选择营商品种类种类中营商品品种少策略种策略中商店提供广泛商品种类供消费者购买类商品品牌规格式样等予限制种策略通常廉价商店杂货店折扣店等零售企业采

　　种策略优点：目标市场较广泛营面较广形成较商圈便顾客购齐基需商品便商品理控制资金占
　　种策略缺点：种结构模式花色品种相较少满足需力差顾客挑选性限容易导致失情绪易稳定长期客源形成较差企业形象长商店住重创出商品特色样样化性化趋势断加强天商店加强促销活动难保证企业营持续发展
　　⊙窄深商品结构
　　种策略指商店选择较少商品营种类类中营商品品种丰富种策略体现商店专业化营宗旨专业商店专卖店采专业商店通提供精心选择两种商品种类配量商品品种吸引偏选择消费群目前国型百货商店超级市场开始注重引入种策略广州新新广州百货厦年断减少商品种类五金布料等商品早消失家具杂货逐渐缩服饰皮革电器美容品食品力商品
　　种策略优点：专业商品种类充分品种齐全满足顾客较强选购愿会品种齐全丢失销售稳定顾客增加重复购买性形成商店营特色突出商店形象便商店专业化理种模式较天广消费者欢迎
　　种策略缺点：种类限利满足消费者种需市场限风险
　　⊙窄浅商品结构
　　种策略指商店选择较少商品种类类中选择较少商品品种种策略型商店尤便利点采售货机出售商品员登门销售零售商采动售货机出售限饮料香烟等商品员门销售销售商品种类品种极限种策略成功两关键素点时间消费者想商品点时间采取种策略成功
　　种策略优点：投资少见效快商品占资金营商品周转迅速日常品便顾客购买
　　种策略缺点：种类限花色品种少挑选性强易顾客产生失情绪商圈较吸引力难形成商店营特色
　　目前便利店营商品品种价格难吸引消费者优势营点营时间便民服务

超市商品供应商选择
供应商良莠齐果想效执行采购工作寻求合格供应商采购首务适供应商应具备许条件提供合适品质充足数量准时交货价格合理完善服务应该求供应商选择基条件
　　 硬商品质量
　　供应商提供商品质量坏高低供应商选择第条件供应商应取ISO系列认证质量合格证商检合格证等
　　国商品产品执行标准国家标准专业（部）标准企业标准中分强制性标准推荐性标准通常买卖合订单供应商商品质量种形式中种表示选择供应商重标准
　　（1） 市场商品等级

　　（2） 品牌
　　（3） 商业常标准
　　（4） 物理化学规格
　　（5） 性规格
　　（6） 工程图
　　（7） 样品（卖方买方）
　　（8） 组合
　　二 齐全企业资料
　　超市遵纪守法诚实营商业企业样求供应商遵纪守法市场供应商数量特供应商成超市供应商初次超市接触供应商超市求务必提供资料便资信等方面进行调查评估
　　（1） 营业执副
　　（2） 税务登记证（国税税）
　　（3） 生产许证（特种商品制造商提供（
　　（4） 商检合格证
　　（5） 进口商品检验合格证（进口商品适）
　　（6） 商品检验报告
　　（7） 商标注册证（制造商提供）
　　（8） 卫生许证（食品制造商适）
　　（9） 安全认证（：长城标志电工类商品适中电视机收录机（包含组合音响卡拉OK机）电冰箱电风扇房间空调器等类商品必须提供）
　　（10） 代理授权书（代理商适）
　　（11） 指定总销证书
　　基文件外工商技术监督部门卫生检验部门会针身情况产销商品单位特殊规定求例针外企业生产食品类商品进入销售许方求生产企业必须办理进入销售许证证通常卫生防疫部门办理会差异该证通常限期限制原许证产品效目前时间情况言执行非十分严格
　　基文件资料外供应商应提供填写供应商简介供应商基资料表供应商报价单新供应商问卷调查表套完整产品目录样品
　　三 合理交易条件
　　（） 低廉供应价格
　　供应商低廉供应价格相市场价格言果没相商品市价查应参考类似商品市价
　　时供应商低廉价格通单独供应商进行采购数家供应商竞标方式取单独供应商进行采购时采购员先分析成价格数家供应商进行竞标时采购员应选择两三家较低标价供应商分谈判采购求公合理价格竞标方式时采购员切勿认提供低价格供应商供应商外超市选择供应商时味追求低廉价格超市必须综合评价供应商送货售服务促销支持赞助等方方面面支持时候超市会放弃提供极低价格批发商合作选择愿意提供极低价格制造商合作通常制造商产品质量货源保证售服务促销活动赞助会更营销费支付
　　价格选择供应商关键困难项目愈困难项目令愈觉挑战性供应商选择难点

　　(二)合适折扣
　　理想供应商应超市提供合适折扣超市许商品必须进行折促销供应商提供折扣数法达超市商品售价吸引门算超市供应商订货关系持久种交易反利超市价格形象选择样供应商
　　（三） 较长付款期限
　　付款期限供应商商谈采购价格砝码国般供应商付款期限（帐期）月结30—90天左右视商品周转率产品市场占率定超市言般食品干货类商品帐期货45天百货类商品帐期货60天超市实行月统付款供应商实际收货款时间合均延长15天超市应量选择利付款天数（帐期）惯外销市场占率供应商般求付款期限较短甚求现金预付款果商品卖知名度高选供应商
　　正常情况超市付款作业交易齐全时买卖双方约定付款天数（帐期）银行直接划款供应商帐户超市优势般国零售商付款时总推三拖四找堆口延迟付款造成供应商财务困难
　　新进供应商说超市必须请供应商详细解超市供应商手册关付款部分容超市付款流程详细予说明验中超市采国际先进商业运作模式国传统商业模式区供应商（尤陆城市供应商）相陌生外超市开业初期许流程尚未畅导致供应商付款时影响超市供应商间配合合作
　　（四） 准确交货期
　　超市电脑计算订单数量公式中交货期重参数采购员应求供应商较短时间交货样够降低存货投资切实际压短交货期会降低供应商商品质量时会增加供应商成反终影响超市价格优势服务水采购员应时解供应商生产情况确立合理行交货期般言供应商交货期2—3天外供应商交货期7——10天
　　（五） 强促销支持
　　超市快讯超市营销重武器快讯成功否全赖采购员选择商品否正确供应商支持否售价否吸引顾客门通常超市快讯选择品项价格相较低商品供应商强力促销支持畅销高回转品牌子日消费品采购员采购中供应商提供促销支持必性超市门店期快讯发行数量达30000—50000份直接邮寄公司目标顾客群中影响力极提高供应商商品品牌知名度市场占率帮助担心快讯价格会扰乱市场价格供应商超市采购员应强调超市实行会员制超市会员顾客非会员顾客间享受类遇般非会员顾客购买采取会员价非会员价方法甚采取卡限购印花限购等方法措施加控制会价格体系造成影响

新科技连锁业动化
1624H全时服务商店
　　国民超8000美元连锁便利商店便取代超市成零售业发展蓬勃业态国民1990年已超水准年城镇街巷便利商店芳踪营特色营业24时终年休便利性家中冰箱储藏室般时间走巷口买需项商品受惠夜间活动夜猫族口单单台北市超百万便利商店许24时营运卖场相继出现引起令头疼理问题诸夜班员工严重缺乏理困难商店盘亏发生时刻外店夜班员安全考量素

　　谓1624H全时服务商店简单说两班员服务早7午3晚11夜间11第二天早7间然没员服务然店门口整片型动贩卖机取代：贩卖机视店面储存量450种800种数种尺寸选利般信卡式该公司会员卡输入密码商品代码选取动服务种类型商店国外正迅速发展够效解决夜班带理难题外尚述优点：
　　（）商品力
　　（二）商店品味
　　（三）合理原
　　（四）采电脑化理
　　（五）现金理容易
　　长期工作员足尤层收银员更严重缺乏零售业尖峰时段然ＰＯＳ收银机员操作科学家突发奇想想收银员时操作两台收银机画面——
　　二面收银台设计演变程加解：
　　（）传统式收银台
　　位收银员配位包装员位收银员配数位包装员协助包装收银
　　（二）收银快道
　　位收银员点货位收银员负责处理收找钱工作收银机断操作加速通关
　　（三）助包装收银道
　　仅位收银员提供包装材料客出收银台行包装
　　（四）复式收银道
　　复式收银道系位收银员负责两收银道顾客行扫描助包装系统动包装具会员制超市量贩店ＤＩＹ专门店等许演讲方式：
　　１．工控制
　　２．动计数
　　３．扫描感应
　　４．重量感应
　　５．图形显示
　　６．全动式收银道
　　三电子价目标
　　商店动化系统中果没步常常会出现种错误彻底解决问题出现种新设备零售业连线电子价目标功透：
　　（）数机接收总公司步传分店新品变价资料立刻传（二）店折电脑系统处理（三）镭射印表机印出ＰＯＰ海报者商品说明资料工作员需商品现场贴出（四）线电发讯器商品变价等资讯送（五）电子价目标（六）特价促销商品板（七）生态商品告示牌改变ＤＡＤＴ显示时然电脑资料步传送前台ＰＯＳ系统切动作皆步瞬间完成果时促销变价动作利手动改价（八）Ｈ．Ｔ．终端机完成业动作电脑系统中时完成错误发生机会幅降低然电子价目标系统断演变出现三种系统：

　　·线控系统
　　·线传输电池供电系统］
　　·线电传达室输太阳供电系统
　　四超级检签
　　方式样商品标Super Tag标签商品没通收银机动作出口外会警铃作果商品通特设计收银台极短时间会购物车中商品动逐入帐商品出口处通行阻系统加设时间理举已成功运南非家型超级市场中
　　五二维条码连锁业运
　　二维条码连锁企业运解决资料重复输入幅提高资料身安全性种成相低资料储存媒介储存量资料甚影ＯＦＦ－ＬＩＮＥ状况快速读取称资料带码谓资料着产品走更低成特性预期会广泛运行业然重量物流零售业尤分散连锁企业二维条码着更急切需求原基特性正零售业者需求：
　　（）储存量：方英寸二维条码少存放９３８ＢＹＴＥ资料
　　（二）影储存：压缩程式二维条码储存片图形等
　　（三）快速读取功
　　（四）维条码：扫描器时读取维条码二维条码
　　（五）高度安全性：特加密解密等功提高资料安全性
　　（六）错误容光焕发许值：般言１５％损伤面积成功辨识读取
　　（七）条码尺寸改变：软体控制变更二维条码尺寸适合种商品
　　述特性二维条码广泛许方面事理健保医闻系统工厂制造控制电脑资料处理图书书目理证指纹辨视价证券理配送运输理等


配送中心理信息系统体系结构
配送中心理信息系统商品入出库保货品集中流通加工配送等进行全面理信息系统配送中心物流操作作业计算机理进行指示书方式说明作业配物流控制计算机控制动仓库机械化分拣装置等完成必须总部分店信息系统相协调实现理功
　　（）体系结构

　　配送中心理信息系统子系统构成

　　1．订单处理系统
　　
　　订单处理系统包括两种作业客户询价报价订单接收确认输入

　　（1）客户询价报价接收订单处理

　　客户利电话传真计算机系统联网等方式进行订货接订单配送中心开始接受订货工作天中次接收订单确定时刻截止进行订单相应处理指示出库
　　少批量频度订货处理数件数出库件数配送件数增加许配送中心作业强度物流成会增加
　　采计算机系统联网方式接收订货客户订单信息动转入配送中心理信息系统减少订单输入工作量防止错误发生
　　作接收订货必信息包括：客户名称客户编号订货日期订货商品数量货希日期货点货时间包装形态等
　　动订单处理系统根客户发送数调相应数库取项商品报价历史资料数量折扣客户交易记录客户折扣商品供应价等数帽配送中心需净利运送成保成等制订估价公式计算销售价格接着报价单制作系统印出报价单销售核准送予客户报价单客户签回成正式订单
　　客户订购数成正式订单前销售员需核查客户指定出货日期否期出货销售部门法期配送时销售员客户协调否分批交货延迟交货然协调结果修改订单数文件销售员需检查客户付款状况应收账款数否超出公司定信额度超出额度时需销售核准输入订购数
　　商品退回时订单号码找出原始数配送数修改容标示退货记号备退货数处理外针客户采价格保证重客户优先配送缩短订货周期

　　（2）订货确认
　　进行订货商品核实确认商品出库性做出库准备订货出库性包括库商品核实途商品已订货商品等考虑特急订货重客户订货优先序
　　订单处理系统设计点：
　　①需输入数包括客户资料商品规格资料商品数量等
　　②日期订单号码报价单号码系统动填写修改
　　③具备客户名称客户编号商品名称编号订单号码订货日期出货日期等查询订单容功
　　④具备客户出货址记录根交货点开立发票
　　⑤查询客户信
　　⑥具备单订单批次订单印功
　　⑦报价系统具备客户名称编号商品名称编号报价日期订货数等查询该客户报价历史订购出货状况付款状况等资料作客户进行购买力分析作评估标准
　　⑧销售高层时修改客户信额度
　　⑨具备相似产品代产品资料库存足法出货进客户推荐代产品争取销售机会
　　⑩查询未结订单资料利出货作业踪催款

　　２．入库系统

　　入库系统包括预定入库数处理实际入库作业


　　预定入库数处理入库月台调度入库力资源机具设备资源分配提供参考数采购商品预定入库日期入库商品入库数量等

　　实际入库作业发生供应商交货时输入数包括采购单号供应商名称商品名称商品数量等输入采购单号查询商品名称容数量否符合采购容确定入库月台然仓库理员指定卸货点摆放方式商品叠放托盘仓库理员检验修正入库数输入

　　商品入库两种处理方式：立出库架出库

　　果采立出库方式入库存系统需具备出库数查询联系接派车计划出货配送系统入库数输入访问相应数库取出该商品出货数数转出货配送数修正库存调量

　　果采架入库出库方式入库系统需具备货位指定功货位理功货位指定功指入库数输入时启动货位指定系统计算入库商品需货位根商品特性货储存现状指定佳货位货位判断根诸短搬运距离佳储运分类等原选

　　货位理系统完成商品货位登记商品踪提供现行货位报表空货位报表等作货位分配参考货位指示系统工先行商品入库然储存位置登入相应数库便商品出库存商品踪货位踪时商品编码入库编码输入相应数库查询商品货位输出报表包括货位指示单商品货位报表货位报表时间段入库览入库统计数等

　　货位指定系统需具备工操作功方便仓库理员调整货位根特性查询入库数商品入库系统账功商品入库变化入总账入库处理快速需技术支持入库票条码化通手持条码输入终端进行验货等入库作业考虑出库效率保效率距离入口货区优先存放

　　３．出库系统

　　出库系统包括出库商品查找发出出库指示核

　　出库系统分店补货数基础作出货前准备工作进行库存货品库存查找货品核出库系统包括库存查找货品集中核系统求查找快速错误率低够时输出库存查找清单装货单相核

　　接收订单需出库部门发出出库指示出库销售额等统计做出实际出库报表

　　出库理出库计划出库指示未出库等容出库计划包括出库日期指定客户订货汇总分批发货完成发货等容

　　出库指示出库部门输出种出库票未出库掌握出库实态预订出库未出库情况理


　　４．配货系统

　　配货作业重环节客户订单商品名称数量否需加工货时间货点等信息进行配货关处理防止配货错误前提进行效率作业指示例货位设置配货表示器提示灯亮指示数量显示进行商品寻找作业样提高配货效率减少差错

　　通印配货清单方式进行配货作业处理采播种式配货方式时配货清单根商品单位出库数汇总作业员作业区域相应商品分类进行输出商品保固定货位情况商品保货位序进行印果商品保机货位时考虑作业员负荷通计算衡货位开始进行出库商品货位关系确定配货清单印

　　采摘取式配货方式时配送客户出库票单位进行配货清单印进行配货作业商品数量少时应种方式减少步分拣程提高配货效率效方法

　　５．库存理系统

　　库存理配送中心理信息系统核心库存理目标提高库存精度配货中心提供实时准确库存信息合理进行补货削减损耗整库存水牌较低状态时满足分销点需保持种动态衡
　　
　　库存控制系统完成库存数量控制库存量规划养活库存积压造成利润损失包括商品分类分级采购批量采购时间确定库存踪理库存盘点作业前三者需读取现数文件作部运算

　　商品分类分级商品类统计库存量库存量排序分类作仓库区域规划布置商品采购力资源工具设备选参考商品分类分级商品单价实际库存金额进行排序

　　采购时间采购数量会影响资金调度库存成采购前需制订商品济采购批量采购时间需系统访问相应数库获商品名称商品单价商品现库存量采购提前期支送成等数计算济采购批量采购时间通诸安全库存量济采购量等方法完成

　　系统输入数商品名称输出报表包括商品安全库存报表商品济批量报表定期采购点核查报表定期库存量统计报表等

　　库存踪理系统延续入库作业处理中货位理系统需输入太数现数库中调现库存储存位置储存区域分布状况库存数库中调现库存数核查库存量等系统生成报表包括商品库存量查询报表商品货位查询报表积压货存量货位报表等


　　库存数量理控制货位理等作业赖库存数货位数正确性需盘点作业盘点作业般两种盘点方式：定期盘点循环盘点盘点作业系统包括定期印类商品报表实际盘点输入实际库存数印盘盈盘亏报表库存损失率分析报表等定期盘点季度半年年度盘点时段循环盘点普通工作日针某商品进行盘点

　　仓库理员盘点前调盘存清单印系统输入某类产品某仓库名称仓库某区域名称时系统调相应数库检索该商品储放位置数量该区域商品库存数货位名数印盘点清单然仓库理员持清单会会计员进行实际盘点盘点误差修正盘点清单盘点数盘点数库维护系统输入修改相应数库外盘点仓库理员会会计员手持式数搜集设备现场搜集库存数某区域盘点完毕数集满回办公室数输入计算机中批量方式修正相应数库采射频数搜集设备盘点时数步传回计算机加处理采设备系统需具备数接收传送转换等功印系统印盘亏报表库存损失率报表废料盘存报表等
　　
　　库存控制系统须具备商品名称货位仓库批号等数分类查询功设定期盘点循环盘点时设定功系统设定时间动启动盘点系统印种表单协助盘点作业种商品储存时系统应具备储存单位动转换功移库整顿库存调整作业时系统应具备量货位库存数批量处理功

　　６．运输配送系统

　　运输配送系统务完成供货商配送中心间配送中心分店间商品运输配送业务应支持品种次数批量配送求

　　作业阶段包括指定运送车辆实际装车配送配送途中踪理等作业配送理部门执行派车计划系统首先理员日预定出货订单汇总先客户配送址划分区域然统计该区域出货商品体积重量体积者重量重者首选配送条件分配配送车辆种类派车数量制订出车批次装车配送调度印配送批次规划报告批次配送调度报表等动规划派车计划工修改

　　确定配送车批次出货配送系统印客户出货单集货员持出货单批次调度报表商品拣取区取出核定出商品容然集中出货月台前准备装车时出货配送系统提供装车计划配送路线选择系统决定辆车订单状车程序配送路线选择系统求短配送路径短配送时间低配送成等佳解决定配送序商品装车送货司机持出货单予配送

　　商品送达客哀悼处出货单送货司机缴回输入数出货单通计算机网络直接传送客户计算机系统中方收商品传回确认收货证求系统具备外数传输接收转换功
　配送系统具备配送途中数传输控制功踪商品动控制车辆车设备配送中意外情况发生时通通信系统重新设定配送模式需参数重新取新配送途径告配送员配送工作利完成


　　配送中心配送客户数量较家分店配送商品数量少项目分店分布范围广须具备较数处理力

　　（二）支持系统体系结构
　
　　配磅中心理信息系统中应包括必支持系统

　　１．订货点分析系统
　　订货点分析系统包括商品金额ＡＢＣ分析库存ＡＢＣ分析畅销滞销品数分析订货入库时间相关预测数分析订货点订货数量进行分析等

　　２．货区理系统
　　定时期库存情况基础销售商品趋势决定现货区变更利货品理文件者货区理文件反映数结构输出调整清单

　　３．配车支持系统
　　结合种实际数分析车辆安排载车计划车辆分派等输出配车计划表根配送规修改新增交易方追加等生成新模式

　　４．合理作业计划制订系统
　　数量握现行作业实态制订合理作业计划

　　５．物流劳务系统
　　根综合数统计分析计算出物流劳务等成

便利店投资效益估算
开店目非赚取利润未开店前应店硬件设备投资需资金量建设装潢时间日常流动资金量筹集方式项商品利润营费等诸事项加深刻解握充分准备增加便利店开设成功率
　　1．硬件设备投资
　　便利店筹备初期硬件设备投资需较资金量店需财务角度进行认真分析证便利店硬件设备包括基础设施营设施
　　（1）基础设施部分
　　①装潢：便利店装潢设计店首考虑商店定位客户群体便利店满足消费者次性购足商品需求店营业面积少50方米店装饰方面众化满足数消费者喜
　　②冰箱：冰箱便利店项非常重基础设备目前冰箱冷藏冷冻两种店选择种类型冰箱结合附商圈客户结构定果周围顾客流动性较青少年重较高话考虑增加冷藏冰箱果周围住宅密集增加冷冻冰箱
　　③空调：通空调节室温度客户店停留较长时间购买较商品便利店空调吸顶式空调直立式空调吸顶式空调优点占面空间店商品货架增加营业额提升缺点价格较高房屋层高求高直立式空调价格相便宜需占定面空间果店面时会影响货架布置般50方米店面需少2台直立式空调

　　④水电：水电店工程中复杂工程质量求高施工期间配线拉装开关箱送明电水排水消防安全等程材料品质需严格求整店达安全美观标准
　　⑤货架：便利店货架功陈列商品消费者店容易找需商品货架组合单面架双面架前护网侧护网背网等
　　⑥招牌：消费者选择进入店原中招牌亮度色调中招牌设计装置时考虑色泽否消费者接受位置否明显亮度否明亮等
　　（2）营设施部分
　　①冷冻碳酸饮料机：青少年较喜爱碳酸饮料毛利高资金周转快青少年商圈考虑购买
　　②咖啡吧：热食商品冬天饮料普遍销售佳时咖啡吧提供商品提升商店营业绩
　　③微波炉：利消费形态改变速食产品提供消费者卫生快速服务节省客户许时间
　　④收银机：提供店营理天现金收入般家店购置两台台日常运作台备
　　⑤热狗机：目前便利店种营设备提供商品针青少年
　　营设施方面果商圈青少年潮店考虑购买碳酸饮料机节省笔投资费咖啡机咖啡吧店选需两种购买提基础设施营设备外店增加设备费加入计算

　　2．营费部分
　　竞争越越激烈便利店营业额直法提升营费会逐年增加情况店店理费必须严格控制费增加营效益降造成投资成回收期延长般营费分固定费变动费
　　（1）固定费
　　①事费：工资资金加班费福利金等
　　②设备费：装潢营设备折旧租金保险费等
　　③维持费：水电费消耗品费事务费工杂费等
　　（2）变动费
　　包括广告宣传费修理费盘损营业税等
　　便利店营费究竟控制少算合理般言营总费销售额相控制18算中房屋租金事费水电费设备折旧占相重例控制营费时店般应注意六条原：
　　①店员薪资总额超总营费半薪资总额总费50
　　②事费销售总额相应7
　　③总费销售总额控制18
　　④总费销售毛利相维持80
　　⑤固定费占总费应85
　　⑥变动费占总费例应15

　　便利店营必须遵循述六项原达成营效益店获合理利润

　　3．开店资金筹备运
　　决定营便利店时硬件设备商品毛利营费损益衡充分解外开店资金筹措运详细规划资金筹备方面果足够资金独资营资金足运方法解决例找合作伙伴合资银行贷款亲友款等充分利
　　筹备足够资金首先详细资金运计划书资金运计划书着计划建设计划变更发生变动资金运数值开店计划实施目标数值实际筹建时应力求定目标进行免造成太出入影响资金效率筹建中项难预测突发事件开始计划时考虑时应变措施准备
　　资金运计划致分成收支计划利益分配计划资金计划三部分中值注意开店前需量资金开店收支情况资金运关系营环境行业动资金计划公司营力等事收支资金计划书时均方面慎重拟订计划书外开店5年甚10年中长期计划必列入整体方案考虑
　　（1）收支计划
　　营业额估算：开店第年度营业额市场调查商店位置条件营力业较加估算第二年根宏观济情况居民消费支出情况结合商店年度增长情况予估算中途改扩建计划时营业额估算时考虑
　　营支出计算：营需费支出分变动费固定费变动费营业额高低例确定营业税等固定费包括事费水电费项理费等固定费部分营业额高低相关联费固定资产折旧提取开办费摊销应计入营费
　　（2）利益分配计划
　　公司利益分配交纳项税收外关财务规定提取公积金作红利分配股东
　　（3）资金计划
　　资金计划分资金计划资金调配计划
　　资金计划包括开店前计划开店计划开店前资金计划包括土租费装潢费设备投资商品费加盟资金等开店资金计划包括营运转费商品周转费维修费等资金计划必须针项费必需时期金额容等做明确划分
　　资金调配计划包括开店前计划开店计划开店前调配计划配合开店前资金需准备调配投资成降低帮助开店调配计划配合营业活动实际情况企业扣营费折旧等费剩余资金灵活运
　　筹备运资金位营者应该深入解握提点慎重进行招执行定利完成开店目标

连锁营定价策略

1． 控制毛利率定价法控制毛利率惯做法确定较低毛利率水然均种商品实施种方法实际顾客会产生强吸引力美国超级市场父称迈克尔·卡伦认连锁店超级市场低价策略采取分品种分加毛利率方法均加成做法中部分商品定价低会顾客产生强吸引力连锁店实行分加成定价方法商品特点选择低毛利率加成商品般说进货量进货价低商品总代理总销商品品牌商品应采取低价商品种类加价率存差异较法国连锁店超级市场食品杂货饮料加价率958鲜活商品1677商品1699纺织品211
　　2． 成定价法成定价法进货成营费制定价格采种定价方法首先确定单位变动成加均分摊固定成组成单位成基础加定例利润成销售价格方法利连锁店保销售连锁店初期采日西友公司采方法定价T恤衫零售价格构成：生产成占35运输仓储销售费占30零售毛利35西友公司批量进货压低进价努力减少成费增加利润成加成率确定控制毛利率定价法中毛利率确定样应针品种商品
　　3． 需求定价法顾客产品价格接受者产品价格受顾客需求影响顾客需求强度价格接受程度制定价格策略需求定价法着消费需求日益更新市场竞争日益激烈价格制定否合理终已取决生产者销商取决消费者连锁店定价时买方价格判断卖方成费间更应侧重考虑前者制定价格消费者价格心理价格意识承受力相致时价格策略起佳促销作采需求定价法首工作连锁店通分店收集关需求价格信息进行整理分析准确握消费者需求状况市场价格水采需求定价法应注意：消费者需求动态预测价格需求变化变化需求定价法消极迎合需求考虑产品成著名英国马莎连锁店采需求定价法马莎定价准：件产品生产成现行市价少重考虑定售价否众消费力需求定价法中顾客购买心理作连锁店调价根方法尾数定价法整数定价法声定价法折扣定价法惯定价法等
　　4． 竞争定价法连锁店竞争激烈现代社会中占市场价格竞争利武器连锁店制定价格考虑连锁店处竞争环境市场竞争结构类型：完全竞争市场完全竞争市场寡头竞争市场垄断竞争市场市场竞争性越强连锁店越需运竞争定价法价格制定调整竞争手价格行市定价竞争定价法连锁店简便制定出较合理价格降低产品价格制定成产品竞争力提高针性超越手提高产品市场占率采取需求定价法竞争定价法尤竞争定价法时连锁店价格统性特点表现强连锁店分店竞争环境顾客需求存差异导致分店商品价格存差异
  连锁营价格策略—价格优势
连锁营种先进商业企业组织形式规模效益优势商品价格够完全表现出
　　1． 价格统连锁营分店实行体致定价方法价格水价格促销策略麦劳日荣公司法国家乐福集团等众世界著名连锁店全球分店采取统价格统价格非完全致规模较店铺常权适调整价格法国安玛谢集团公司统价格策略指导店铺定价格变动权利增强商品价格区适应性竞争力价格统连锁店区般零售业商业集团营特色利连锁店实行统理树立连锁店整体形象消费者留货真价实良印象增强连锁店整体吸引力消费者带方便甲买商品乙分店中样退换价格品质丝毫差实行统价格定利处市场差异较致价格未必适应市场情况克服弊端显连锁店价格统优势连锁店应求接消费众分店担起时全面准确总店提供价格信息职责总店汇总价格信息制定出统价格者价格范围分店权总店提出适合身价格修订建议果变动幅度较市场取较效益损害连锁店统形象种价格调整允许统价格基础适调整形成连锁店系统统整套完善价格机制越越连锁店采取种价格形式消费者需求样化市场环境时空变化差异增市场特点决定必然趋势

　　2． 价格低廉价格低廉连锁营先进企业组织形式营特征竞争获胜优势价格低廉成连锁营特征优势原3点：第连锁店历史发展中已形成种价格策略连锁店廉价店折扣店基础逐渐连锁营形成实行连锁营初目降低成压低价格方便广普通消费者购物专卖店高档百货店实行连锁营认价格低廉连锁店特征优势全面数连锁店实行低价策略连锁营超级市场廉价商店采高价策略连锁营专卖店高档百货店商店连锁初衷扩营降低成马狮百货连锁公司廉价货摊基础发展中国消费者认价格昂贵麦劳快餐初建立时15美分汉堡吸引顾客国外麦劳价格高第二连锁店营商品定位决定着种策略连锁店目标消费者普通消费者营商品定位日常生活品贵重宗商品商品种类繁般价格较低需求弹性需求量较形成连锁店低价价格策略薄利销竞争中取利位第三连锁店科学理连锁店实行低价策略提供现实基础连锁店现代工业生产原理应零售业实现商业活动标准化专业化集中化单纯化连锁店营成显著低般单店铺连锁店批量进货取价格优惠厂家建立稳定合作关系保证购进商品质优价廉连锁店建立统配送中心加快商品周转降低商品库存商品损耗降低商品库存运输成连锁店统促销统理减少商品理开支相增加企业利润总连锁营规模效益降低成连锁店制定价格策略提供广阔空间价格策略运更加灵活连锁店定价基思路应低价吸引广消费者薄利销追求规模效益形成低价化—众化—量化—低成—高效益良性循环

构成连锁商店购物环境素

购物环境包括容素包括方面：
　　1．连锁商店店址选择
　　店址形成连锁商店形象重素店址身决定连锁商店营战略特色闹市区中型百货连锁居民区食品连锁高速公路口型超市连锁仓储连锁等店址身求营特色企业形象形象身决定店址时店址决定企业形象连锁商店设置点销售额知名度等着巨影响句商谚语：步差三市讲理位置重性
　　2．营业建筑外观环境
　　营业建筑外观环境商店脸面消费者商店形成第印象素企业形象重组成部分决定消费者否进入某家商店

　　3．连锁商店外观
　　连锁商店外观设计注意问题
　　（1）商店外貌风格必须营商品容相致突出行业档次特点：营便利商品商店没必装饰十分豪华更需总体创造出顾客感亲切简洁明快感觉营高档次商品方针连锁企业必须外观功夫
　　前连锁商店外观处理误区：低廉价格量销售特征商店装潢标准豪华消费者感价格定高反吓走顾客海许超级市场装修成精品店名牌店教训体现尤深刻
　　（2）连锁商店建筑城市建筑部分应利城市景观街道整齐周围环境协调统取整体谐效果方面连锁商店建筑风格商店营目标营方针致体现企业富性独特形象
　　（3）商店外观指商店行清楚见部位商店外观连锁商店营中起着宣传功求外观装潢消费者知道家什性质商店家卖什商品商店达求连锁商店外观装潢必须重点突出连锁商店形象识标记商店外观装潢设计制作招牌着科技进步现般利建筑物身外观表现某家商店特色招牌弥补外观装潢法表现部分种趋势结合中国实际情况作许超市连锁连锁便利店建筑物般房某幢楼房底层室部分身难建筑物造型变化体现特色必须首先招牌体现特色连锁商店外观装潢重点应突出招牌作
　　4．连锁商店招牌
　　（1）招牌种类
　　屋顶招牌：消费者远处见连锁商店屋顶竖广告牌宣传商店
　　栏架招牌：装联锁门店正面招牌做栏架招牌表示业务营范围商店名商品名商标名等招牌中重招牌采投广明暗藏明霓虹灯明更引注目
　　侧翼招牌：种招牌般位连锁商店两侧显示容两侧行表示连锁商店店名表示连锁商店营方针营范围商店广告种招牌般灯箱霓虹灯
　　路边招牌：种放店前行道招牌增加商店行吸引力种招牌企业吉祥物物招牌商品模型架动售货机
　　墙壁招牌：连锁商店墙壁夺目利做招牌墙壁招牌般书写店名
　　垂吊招牌：悬挂连锁商店正面侧面墙招牌便垂吊招牌作基栏架招牌样
　　遮阳篷招牌：该种招牌般厂商提供商品广告遮阳篷招牌连锁店说视觉应设计部分增强顾客统识感
　　（2）招牌设计求
　　消费者便识店标文字表达图案符号表示设计求达：容易见容易读容易理解容易联想
　　外栏架垂吊招牌色彩必须符合企业标准色消费者招牌识先识色彩识店标色彩消费者会产生强吸引力种设计求致性推广连锁商店时更会消费者产生企业认感利企业规模化发展
　　5．橱窗设计

　　橱窗商店外观重组成部分两作：顾客辨认商店商品二吸引顾客进入商店橱窗通陈列种样品商店创造形象特征通显示时尚商品季节商品商店表明落伍通摆放处理商品商店招徕价格敏感型顾客通进行艺术化处理商店吸引行注意显示高雅格调通提供公服务信息商店显示社会关心获感
　　连锁商店橱窗尺寸商店类型门面长度区长度宽度例定符合视觉惯般高宽例1：162佳便常说橱窗黄金定率橱窗设计装饰陈列说种艺术应专业员进行
　　目前种趋势值重视橱窗商店越越少面积透明玻璃眼商店部者说整店营业现场成橱窗容样做处：节约营业场避免橱窗设计制作麻烦眼清楚企业营性质特点弊病：失块广告深入宣传媒体果营业现场视觉杂乱章反会引起反感更适合型商场豪华商店太适合超市仓储店
　　6．
　　连锁商店门前绿化空场凳椅灯光等创造轻松愉快环境加强消费者商店感受
　　停车场等辅助购物设备设施应引起充分重视着生活水提高着次购物数量增加停车场已成消费者选择商店重素
　　购物环境设计必须充分消费者着想营造周完善富情味商店形象

连锁营企业店长聘考核

连锁营企业门店作企业部相独立营实体似细胞整连锁企业躯体说重性言喻门店获良性发展立败店长作企业项方针政策基层推行者企业项济指标门店基单位落实然扮演着举足轻重角色说连锁企业言店长聘考核成件某种意义说连锁企业关重事

店长命工作职责
　　连锁门店全体员工机协作工作团队作团队带头店长命仅全面落实贯彻公司营运规创造优异销售业绩提供良顾客服务领导布置门店部门日常工作日常工作中深刻理解握弘扬连锁营企业企业文化限度激发员工积极性创造性营造令全体事心情愉快工作环境成名连锁企业文化基层执行者捍卫者连锁企业集体长远利益服务

　　连锁门店店长工作职责包括：解连锁企业营理念完成总公司达项指标制定店铺营计划督促部门服务员贯彻执行营计划组织员工进行教育培训监督店铺商品进货验收库存理商品陈列等作业容监督检查店铺财务理监督事部门职员理业绩考核执行总公司达促销活动促销计划解掌握店铺销售动态时调整货架商品陈列例监督检查店铺门面标识橱窗等维护商店清洁卫生负责处理顾客投诉抱怨处理日常营中出现例外突发事件参加公益活动成店铺代言执行总公司达商品价格调整



聘标准
　　选拔聘合适店长连锁营企业日常理中项重工作合格店长必须具备条件：

　　1．指导力拓展级视野画龙点睛高瞻远瞩提高业绩指导力

　　2．培训力已规范理培育级传授行方法步骤技艺职责胜时找漏补缺帮助级快改正培养迅速成长力

　　3．资讯数驾驭力讯息资料数整理分析运实践中扬长避短查漏补缺加强理提升业绩力

　　4．组织领导力样效合理组织级调动员工积极性完成公司定目标

　　5．正确判断力问题事件客观评判正确分析快速解决问题

　　6．专业技营商场门店必备技巧顾客满意力

　　7．企划力样计划组织力物力财力合理调配时间整合资源提高效率

　　8．理力断找出隐患问题加强理防患未然门店整体运营结构更趋合理力

　　9．提高完善力断学更新专业知识企业发展程中时代步伐企业起成长断充实完善力

　　10．诚信职业道德良操守高尚道德显示出格魅力行效效果

　　11．榜样承担责力店长整商场整团队领导什样店长什样员工遇事推诿划清责勇承担

　　述素质应注意连锁企业连锁零售企业连锁快餐企业店长学历求高具高中时高学历员工日常理工作中未必够起更作店长选择聘应注意适原高骛远

考核办法
　　合适店长连锁门店总部应方面考核店长理工作呢？


　　连锁店店长考核德勤绩四方面进行

　　德具体包括门店店长政治思想品质职业道德工作作风方面体现日常理工作处世方面例连锁化特点店长面培养新门店店长情况样求店长做言传身教工作验知告诉新培养新连锁企业发展做出店长应义务

　　指力包括知识力学识水包括实际工作力组织力身体耐力例门店紧急情况遇突发事件处理应门店发展程中样总部献计献策提出利门店扩张发展方案计划等

　　勤反映出店长工作态度包括：工作积极性动性创造性纪律性等方面例连锁零售企业说然讲究统化营行门店处行业零售行业基行业特性求门店商品服务应具创新变化相应店长应变化市场中时握商机时俱进带领门店做销售工作

　　绩指工作实绩工作实绩德勤绩综合反映连锁企业店长考核评价绩非常重容易考核容组织门店商品流通扩商品销售连锁企业门店基营务社会责连锁门店定时期实现商品销售量销售额方面反映该连锁门店营机制否效运行方面说明求生存求发展力营前景坏显然商业利润相条件连锁门店间相较果创造较高利润定首先创造较高销售额销售目标(包括销售量目标销售额目标)连锁门店基营目标

　　般说连锁店营业绩考核方面进行：

　　(1)营业额利润总额步增加

　　(2)门店员素质服务水升

　　(3)库存量理费降低

　　(4)采购成降低

　　(5)市场占率扩

　　(6)商品周转加快资金利率提高

　　(7)知名度提高

　　(8)广告效果显著

　　然店长工作繁重商品规划库存理成控制细员工出勤商场清洁店长必须身体力行督促落实店长工作全面成熟店长仅销售顾客服务外联络力应掌握财务电脑保安防火等方面专门知识店长职位求决定富挑战角色毫夸张说岗位成长起理者力面行业苛刻求挑剔职位疑首先铸造成名精理强者


受许常成失败原

受许常成失败原失败受许中50％应负责特许提供营决窍体系营模式保证成功提供基业务工具营成功取决受许技限度利机遇力面失败受许身常发现素：
1受许前营特许组织业务类型相独立企业

2受许满足

3惊惶失措受许

4遵循体系规范受许

5家庭成员出意爱闲事朋友干预

6期值高受许

7没良态度受许


特许加盟者力资源理

特许营成功否程度取决作权样积极性雇培训员工力企业带推动性贡献
方面理恰计划预谋会成三方面需考虑：
()雇员
部分加盟者说第步会雇雇员理雇员关键培训者合适理雇员工作世界完全面雇工时基步骤：
制作工作描述果理解需什样甭想雇合适评估雇员数量雇员类雇员工资开始仔细考虑否需雇全日制雇员否雇零工雇员般情况果雇零工更灵活性更济特许商者现加盟者方面具帮助作尤业务网刚刚开始时候求助犹豫

旦掌握雇员需求情况位雇员工作作描述工作描述清楚表述项具体责务段时间里工作描述重决定工作岗位必备条件雇员明白需做什避免工作误解
决定样销售工作岗位旦作出工作描述需作销售工作岗位战略里工作目标保证工作岗位会销售适合工作
根工作岗位必条件候选源渠道：作广告市场联系公场合学校图书馆关方贴招工启示口头宣传现雇员雇员提供者加盟者家庭朋友仅雇员源较济
里找雇员种情况某种广告形式贴传单形式岗位求列出非广告清楚详细描述岗位候选求否面试称职候选花时间精力
岗位工作描述非常申请提供具体信息果便具体工资薪水数额写写明工资范围岗位申请具体验求写种信息会申请权衡岗位否理想否符合求
评估岗位申请
旦已决定岗位雇员需考虑评价申请常先查阅简历开始程适评估申请包括筛选便收批申请材料开始工作
记住简历出某否适合某岗位简历提供信息常常实际情况样犯简历决定申请错误会漏选更申请
决定雇员首先面视正式面试面试效果常常简历效果样面试申请面视事先作计划正式方式进行目候选里解适合岗位质量信息
问卷调查意问卷调查会更解候选评价否符合岗位特殊求种问卷调查会保证候选样程序关键问保证候选部分答出问题避免问答案显尔易见问题：雇乐意客户联系喜欢客户交岗位考虑增加方式评估申请包括安排第二次更次现雇员参加面试关品性格方面测试方法位申请进行更进步解般花钱请外面力资源专家做
否采增加选择方式查候选参考资料决定雇谁问卷调查作参考资料基础确保申请提供关参考资料面试者必须申请否符合条件出意见
清楚陈述岗位名称
旦已决定雇重确保收份含工作名称工作条件通知常常必须书面通知包括关该岗位重信息：薪资福利开始日期干少工作必话规定出试期试期工钱
雇工方面问题许业需雇工时候解求职市场情况果企业需雇工时解种求职市场意甚时雇处会确保确实需雇工时快找雇员源
(二)培训
理雇员重素确保进行充分培训确保解工作务工作标准工作程序外确保雇员适解产品企业提供服务重甚前销售岗位雇员说解企业产品提供服务会增加价值适培训会受训者成喜欢雇员更便理考虑企业培训方面工作时记住特许者提供某种形式雇员培训终培训负责样仔细评估需额外培训程度培训项目项目包括：专门政策特许营程序生产知识基技销售计算机知识等

培训种形式国培训国外培训课堂讲解讲工作程度政策然正式岗讲解者面面讲解果培训项目特殊性考虑雇员送外培训培训涉技术更新时候种送出方法格外考虑找合适执行培训重种选择特许者现员工员工提供者般说培训方式选择取决传递什样信息谁传递者
记住培训永远会停止培训计划设计成连续性全体员工刚雇样保证雇员适培训断武装外断培训提供听员工反馈意见场种场成企业反馈信息方式
(三)目
般培训会雇员限度努力工作雇员里获限度工作效益必须适激发积极性
适激发积极性通保证雇员知道希干什开始说遍工作描述处表述雇雇员双方受益基参数目建议雇员成长素写进工作描述中
果双方知道期设计确保雇员受定激发教育制度制度包括面两基组成部分
1工作述评
数雇员想做工作需工作描述里知道做什
方面果知道干具体工作需收份求必须做工作具体资料果资料会非常感激
确保雇员收资料工作规程根规程位雇员收正规工作述评述评应该时正式附书面文件样花时间精力制定规程雇员工作述评做准备工作
想目标技术效工作述评程中传递雇员信息必须事实根必须积极方式进行传递包括提供明确资料资料中说明什方知道干具体工作根资料中求改进工作整述评程中应该收集雇员种反馈资料投入形成文件投入雇员制定工作目标相重
2奖励表扬
旦评估雇员制度建立套奖励雇员制度行种制度目激励雇员超额完成工作务起表率作
奖励制度成功否取决事先计划标准程度准确制定什样工作目标诱导雇员做出什样行包括增加销售降低消耗改善客户间关系
仔细考虑提供奖励类型奖金假期奖品奖励制度避免完全钱基础钱固然效刺激物消耗性奖励常诸Emplayee of the Month(雇员月)种形式刺激效果样重

单店发展连锁店成功诀
单店连锁营店头事业必路审慎规划拟定相关配套措施心反会母公司步入危机老板慎
市场许知名连锁店早期单店起家独资家族营型态创业着企业规模日益扩逐渐释股资深员工藉部创业带动员工积极作营宜力许便断展店时希藉段占市场席位造连锁店蓬勃发展
相果企业秉持传统作风味认员工工作环境福利遇需释股需增加必麻烦实错误想法
现代企业营讲究参感营超分工听命行事已成权威领导更行（现存会长久）员工参投资做营理念教育整合定识营事业仅趋势容易带动店营绩效发展合伙游戏规明确 员工释股时件事必须特注意：
1财务报表清楚：月正常提报取信避免私介入财务作业造成必纷争破坏工作谐
2合伙应签订合伙契约书：契约书中载明应权利义务员工时股东容易产生角色混淆知时空角色扮演常带理者困扰例时想帐非固定期间偶尔钱说公事股东权利动员工会拉抬身价股东居情绪想退股公司店发生危机断头撇清关系负责合伙事业痛事业做起股东拆伙丧命
3掌握股东结构：避免产生派系斗争点分两部份说明：
〈1〉公司部份：视行业公司股东结构阶段性考量例资技术密集连锁业种找相关成员入股金融单位关键技术游厂商参公司互补助力劳力密集连锁业种应保留企业具影响力资深部份邀请相关业种友入股需安排？业种较易受制感情素资深手越影响力相形越参公司股东较易整合力资源
〈2〉店部份：店资深员工持该店股份固然立意甚佳必须注意「观性坚持」久久立王公司难调动该店员支持种观点完全站单店立场行事非整体连锁店联合运作考量
外店员工做做姿态越高翅膀越硬越难掌控时必须注意否会合伙员工私面附开性质店老东家台
然店授权店股东理日行政运作营掌握疏忽时连锁总部机更形重
成立创业基金
公司做规划：配合事制度订定部创业施行办法中成立创业基金事作业规章认股定例基金做投资分店资金家店股东投资参资源调派没立场拒绝分散投资风险
种方式配合事作业规章进行股权分派权应公司导切勿店导店带分派股份权力员工必听命店公司发挥影响力然店公司配合没问题需防范旦该良企图公司毫招架力收烂摊子份

连锁店总部持股节节降
现超分工时代切讲究速度时效企业体越反竞争障碍懂分工授权分店定权现代企业营趋势分店释股正符合种潮流作法
许知名连锁店百分百直营逐渐鼓励资深员工开委托加盟店创业公司仅占部份股份100直营店连锁店甚外招委托加盟店条件吻合愿定教育训练课程机会入股开店成知名连锁店分店
连锁店直营店实公司仅占2030股份余8070该店干部房东参辅导资深认股（做回馈）时公司释股导权十分重种型态连锁店总部扮演行政支持角色没导力家店生命力十分活跃店该店股东事业然全力营公司方面需确实掌握品牌强化营know how教育训练材料供应……等分店直需公司协助稳月收取理费少许股利实愿加盟店营型态雷
放弃包袱保持弹性
前文提发展连锁店已营店头事业趋势幺做瞎子摸象阶段更验法营现代化思维事业辅导案例中心提出家分享某企业目前店型态年底年初直期透部改组资增资发展连锁店营期间老板找新股东增资完成公司变更股份限公司扩办公空间聘请数字验丰富专业理切计划进行中表面观切进行利半年演出完全走样理员纷纷离职新股东淡出决策核心原老板想法独资营
短短数月会极端变化？原分析：
1原老板放开：然初期积极想放手搏蜜月期老板开始心急乱原定计划已改成股东结构制碍惯心急焚顾幺插手事理着力退堂鼓
2新股东识彼信：新股东开始理邀约入股初期盘算谁占少股份谁加谁占少百分否超半数……等假开始合作时股东抱持种心态勉强组合毫识言终止合作实迟早事
3验理没摆位置：单店实务验理未必总公司营理够胜思考角度格局会偏差公司店思维偶会矛盾造成许困扰加执行力难予信服次选择理时品力草率理行止正私心重难服成熟理应懂约束理事事面督促幺高会累越越放心难怪插手
4错误惯领域：定惯然保存知道应修改少真正做？营者惯独资营事业时切做行事需征求股东想法员工非伙伴关系钱分钱视财产非营必预算员工干部做事尺度捏更难授权种恶性循环老板更加心力交瘁员工抱怨连连案然营者心改变惯改枉然
5老板学尊重专业：老板营头痛财务报表懂加繁琐容易心生排斥公司财会部门言月做出基财务报表应该然许老板懂会计员做现金收支明细表认掌握现金收支重关应收应付款代垫款会计科目问题时急处理产生许困扰谓数字会说话切决策根需定期数字面分析着手身老板更应该心学懂财务报表切勿观决策

6计划预算编列：会议执行程中顾着列出计划法提拨定预算甚希分店分担种现象偶尔直仅分店会反弹执行成效会折扣
家公司（店总部）进行瘦身动作仅留位职员负责行政事务老板身兼会计职务（省钱务急）公司月省许销费马利润应权宜计公司员少服务定折扣力分店关心辅导分店抱怨时日久易脱离连锁立门户觅良木公司说保住现分店已属易然更谈展分店
单店连锁营店头事业必路审慎规划拟定相关配套措施心反会母公司步入危机老板慎

选择优良加盟总部24参考标准

景气中许想加盟连锁行业慎选优良业者面介绍24选择优良加盟总部标准
1 加盟总部否健全财务结构财务会计师签证
2 总部否专业完整公司组织
3 总部组织事代性否良？否断层问题
4 总部知名度否够企业形象良
5 总部加盟店互动关系否良效理
6 总部否稳定获利性错续收入
7 研发创新力否够强
8 行业否展性国际化发展空间
9 否持续引进策略性产品快速成功率高
10 市面否已定加盟店数持续营段时间
11 总部否合理完整加盟契约
12 总部成立时间否超12年？新兴行业否前景佳
13 总部身否直营店具绩效指导开店KnowHow
14 行业生命周期否够长？市场发展否已段时间
15 总部否稳健加盟流程？否会透教育训练协助加盟
16 总部否适商圈区隔保障？针精华商圈点加盟时否足够说明区域增加新点选择迁店保障
17 加盟总部愿景？未规划
18 否数字科技运力
19 加盟总部否策略联盟力力力
20 总部做事否透明化设备采购价格否透明化
21 加盟契约否透明化？否符合法规律定7天期限携回阅览
22 否完整物流配送系统
23 否整体行销企划规划
24 加盟身否创业心理准备？选择投入产业否解高度创业热诚专注力

连锁加盟成功4素
年连锁加盟店台湾雨春笋蓬勃发展造少连锁王少连锁体系快快风光阵子蹶振甚销声匿迹然连锁体系持续展店屹立摇中成败关键？
「筹备期」前10天里请保持清晰头脑组织形态（预计少组合）组织名称（贵公司「宝号」）股东数营业项目资确定
创业开店老板直许心中梦想特腻九晚五班族更渴够拥份属事业开店老板成意创业者心中爱 连锁加盟营模式愈愈盛行许店老板开二三家店生意兴隆便少想创业动门询问加盟旦问老板会认然幺兴趣开放加盟扩张品牌版图加盟金收乐？成功否未定天
加盟获利保证
究竟连锁加盟店成功素？笔者年连锁业观察应包括门市作业简单化产品众化商圈普化通路品牌魅力强产品品牌等4素
兹分述：
1 门市作业简单化
加盟基概念品牌授权Knowhow传授加盟者懂营技术加盟外行透短期教育训练场操作短期加盟者外行变成熟手门市操作技术务必简单化 便利商店够做量展店门市操作简单化店员会收款机找钱商品会补货架作业非常简单门市工读生异动新进员总短期快速线操作开玩笑简单化意思死白痴会做外会做事
2 产品必须众化消费产品
认开店生意产品定独特性特色众概念没错概念前提适单店名店店适店数定规模旦断复制量展店时卖产品强调独特性分众化市场必须改走众化消费路线　
店数需达济规模
旦开放加盟必须达连锁济规模加盟店开够加盟总部家加盟店持续收取费高加盟店定店收取总费够总部足素食日料理店例典型分众化市场日料理店客层限制消费象够广泛加「素食」日料理客层更少
许会说素食日料理店开3家家生意似没受客层限制影响业绩殊知正现3家店家店商圈范围非常老远跑消费台北区300万口开3家店怕消费口百分低总消费口高
旦开放加盟加盟店势必愈开愈开30家旦开30家家店商圈范围势必变意味着商圈消费者会着变少竞争者增加整体素食日料理消费市场否会店数成长增加？果没家店分饼愈愈业绩然愈愈差
实店面行销产品行销概念样许误产品行销概念套店面行销会导致连锁店失败
店面行销产品行销
产品行销概念讲必须强调产品特色独特性先掌握产品目标客户属阶层强调分众市场概念「开喜乌龙茶」例初电视强力诉求新新类广告令印象深刻开喜乌龙茶炮红典型分众市场行销产品行销没商圈范围限制广告全国买诉求象新新类许占全国总口5％整体口数高达105万抓住消费族群产品然卖
反观店面行销开店做生意商圈范围限制天家店开台北住台中高雄会老远跑消费
店面消费象法产品样受区域限制连锁店消费族群针店面附果群限消费者中抓百分特定消费象消费口变少少太「特色」店独特性太强店适合开太家分店换句话说连锁店开消费象定走众市场非分众市场产品必须非常普
3 适合商圈必须普化
开店做生意点选择非常重说开店成功三素第点第二点第三点果开店立条件筛选太严苛意谓着连锁店势必开
选点成功半
连锁店基概念品牌空间延伸形态店适合商圈（办公区住宅区商业区混合区）相果某种形态店商圈求标准宽松然较易取适合开设点便利商店商圈属性方购买日常品需求适合开店店数然容易开
反观果立条件求非常严苛适合商圈容易找店数然开排骨饭鲁肉饭等中式快餐店较适合开接夜市形态商圈纯办公区适合办公区晚没生意35元咖啡店必须开商业区办公区级商圈黄金段二级商圈住宅区适合
4 通路品牌魅力须强产品品牌
品牌区分通路品牌产品品牌谓通路品牌店门口挂招牌服务标章检视国部分行业庞消费市场没建立起庞连锁店原？汽车业国拥庞消费市场没家型汽车连锁店？化妆品业国半女性消费口化妆品业年逆势成长没家型连锁店？
必须塑造通路品牌魅力
原简单汽车化妆品产品魅力太强消费者购买时产品指名度太高通路品牌重性相降低许企业老板喜欢买奔驰汽车家意「奔驰」标志谁家店买许女性买化妆品样喜欢香奈指名CD产品魅力太强时化妆品究竟百货公司化妆品专卖店直销商买点重
产品魅力太强时通路品牌重性相降低连锁品牌魅力然更法建立反观建立连锁品牌魅力产品魅力然太强7ELEVEN非常成功连锁体系卖商品家便利商店异消费者购买时产品代性高譬买罐统蜜豆奶统已卖完时认消费者会选购光泉味全等厂牌跑家超商指名买统蜜豆奶？
连锁体系建立通路品牌非产品品牌惟建立起连锁金字招牌加盟店会「乖乖」附块招牌敢闹独立旦通路品牌魅力确立加盟店算拥样商品换招牌消费者认业绩着滑连锁魅力


特许营知识
连锁发展趋势
二连锁营认识
三发展连锁条件

连锁发展趋势

（）全球通路竞争连锁发展趋势①

1企业竞争国界
2企业必须学跨国合作
3掌握末端通路企业占绝优势
4没通路制造商生存困难
5企业藉业异业通路整合提升
6区域授权连锁营快速成长

（二）全球通路竞争连锁发展趋势②

1技术产品没通路法产品交客户
2末端通路谁掌握末端通路谁掌握消费者
3连锁营时代连锁营掌握末端通路消费者佳利器
4连锁营快方法~『区域授权』善区域授权快速掌握全球消费者

（三）行销趋势连锁发展趋势

1生产导谁掌握生产谁赢家
2顾客导注意顾客声音需求
3竞争者导注意顾客声音需求需注意竞争者动
4整合策略导注意竞争者动结合更竞争者创利基

>>> 返回

二连锁营认识

（）连锁营发展模式

1直营单店营
2直营单店复制
3国区域授权

4跨国区域授权

（二）连锁营定义

1直营店定义
总公司直接投资营分公司（店）相店号商标商品营KNOWHOW
2加盟店定义
公司加盟者缔结契约已店号商标足象征营业东西营KNOWHOW授予方企业形象销售商品加盟者获述权利时相需付出定代价总公司总公司指导支持营事业种存续关系

（三）连锁营型态

RC（直营）
FC（加盟）
VC（愿）

（四）连锁营优势点困难点

1直营店（優勢點）
　　A店格形象较致
　　B力短缺
　　C门市点取困难
　　D租金高涨
2加盟店
　（1）优势点
　　A减少资金投入压力
　　B减少力短缺
　　C快速展
　（2）困难点
　　A店格形象维护易
　　B标准做业流程贯彻执行困难
　　C营理念法致

（五）连锁营通路型态建立连锁体系成功利基点

1制造商设立连锁体系掌握生产产品减少中间商费容易发展成功
2批发（中间商）设立连锁体系须绝握成较低产品否难掌控整连锁体系
3零售商建立连锁体系须直营店开始营达济规模须绝握掌握成较低产品发展加盟

（六）巩固连锁体系


1落实教育训练
2断提升营理技术
3产品断开发创新
4加强体系外竞争力

>>> 返回

三发展连锁条件

（）真正连锁体系具备条件

1营理念连锁
连锁先连心连想法连观念需先致性观念供员工加盟者消费者社会众认连锁限连锁永续营
2企业识连锁
感受物体行皆店致化连锁更坚固
3商品服务连锁
门市定位出消费皆享受提供商品致公合理遇
4营理连锁
总部门市皆遵总部颁布规章规定办法行事切标准化系统化简单化切动作做法皆明文化形成理元化致化贯化

（二）营连锁条件

根连锁营重点具特性产业较适合连锁形态营：
1产品购买频率较高者
2市场环境变动易理产业
3产品获易降低顾客需求

（三）连锁系统推动加盟条件

1品牌知名度高
品牌知名度特许加盟总部开放特许营前首考虑须具备知名度消费者心目中建立良形象获消费者信赖加盟开店吸引顾客目光顾客源源绝创造销售佳绩
2直营店成功机率高
连锁营成功验快速复制总部必须足够展店设店店头营运成功验方足加盟分享尤加盟作特许营说明时必须明确数支持
3具独特性竞争性
企业营成功会招行业投入行业价格产品等方面竞争挑战避免未陷入恶性循环环境应初期针产品取服务组合作通盘性考量量区隔出市场研发竞争手法模仿服务产品竞争手易进入市场

4获利性高
企业营获利创造出高获利商品组合总部商品理时时注意工作
5产品具普性
门市营销售商品营业额简单计算方法营业额客数×客单价客数牵涉销售商品否消费者果商品消费者说非必须门市创造高营业
6投资额低
般说投资家店需准备笔算资金果特许加盟购买特许权时需资金愈加盟机会愈反难成交投资金额包括购买机器设备装潢初期事开销房屋租押金期初进料 加盟金保证金等站加盟立场考虑投资间店时降低投资额总部规划特许加盟方式时需考量
7总部力素质强
总部功提供单店加盟强力盾商品行销现场操作发挥强力量总部否足够力力事关整连锁体系否成功重
8总部部理控制强
连锁系统庞连锁王国王国中员众方民情风俗相果切理口述治理难达连锁求条件（连连心连店连制度）制造出套整王国循行运作制度法治代治连锁否成功重关键

（四）连锁营常见困境

1缺乏理
2营理知识尚缺乏
3产品广度深度足
4改变销售通路体系易
5统采购量够未显著降低时货成
6公事产品竞争力够
7门店需求产品调度易
8融通资金困难
9尚尝试阶段验足
10门市散居处商品配送速度太慢
11选择店面易店铺位置佳
12没专门独立部门推动理
13相关理技术员缺乏
14产销致常断货现象
15加盟店力常驻判断错误
16加盟店听总公司指导理易
17加盟店法建立体感情
18总部执行够致常加盟店失信
19没独立作业部门提供加盟店服务

20厂牌产品充斥加盟店造成公司产品竞争力削弱
21联合广告执行困难
22加盟店求补贴总公司净利降低

十常见加盟纠纷
常见加盟纠纷
1 加盟店总部提供行销支援辅导满意（66）
2 加盟店总部提供商品价格满意（62）

3 加盟店总部政策配合度执行力低（49）

4 加盟店月营业额满意（47）

5 加盟店总部间商品采购限制行进货争议（43）

6 加盟店总部举办促销活动愿配合（40）

7 加盟店总部间商圈保障范围法分歧（38）

8 加盟店总部举办教育培训配合（36）

9 加盟店月缴权益金理费争议（34）

10 加盟店月时缴交货款（32）

成功特许营企业九素

成功特许营企业九素
现业务进行特许营行性评估时考虑9关键素9关键素结成9问题必须充分满足特许营获成功
1该业务较发展中市场中营？
市场竞争避免维护特许营体系需充足市场需求较市场带观价格外收益营该业务成潜受许者吸引力商业机会市场必须提供利特许者受许者发展空间
受许者必须够现市场中发展业务特许营收益取决增殖率效应


2该市场持续发展？
市场必须长期发展潜力受许者常常签署长期协议特许者特许营体系建立牢固基础设施意味着时尚业务适合进行特许营特许营理念必须试行段合理期间证明长期发展行性

3利润足支付月理服务费？
合理期限收回投资支付月理服务费特许费受许者必须获足够利润果受许者力支付理服务该业务进行特许营
评估行性财务预测必须基目前业务作出目前济环境尤重受许者必须够偿付债务支付理服务费

4该产品收取价格外费？
消费者必须乐意支付产品价格外费获额外服务特殊服务陷价格战产品难取特许营业绩情况产品受推崇言取利润压力受许者条件发展

5特许者充足资金保障？
特许者需资金试行理念发展特许营建立必基础设施特许营开始阶段投资密集期避免初期失利特许者拥稳定财务盾重
特许者必须够承担进行特许营时专业方面费包括技术服务支持费拟特许营方式扩展业务时应考虑素

6潜力树立品牌？
国际著名特许营项目认著名品牌肯德基炸鸡麦劳著名品牌进行特许营相容易Haagen－Dazs特许营方式开系列连锁咖啡店建立品牌标准包括独特性挖掘消费者推崇该品牌力品牌容易认扬名消费者容易记住品牌品牌实质：消费者心目中占居首位确保反复购买
重素品牌否保护知识产权必须快注册易复制属名难获准注册（The Coffee Place属名Joe's Coffee Place更容易保护）

7进入市场没实质性障碍－易复制？
独特性产品进行特许营先决条件易复制产品获成功苦苦争夺竞争优势然产品质存竞争果消费者提供品牌提供实惠消进入市场障碍价格竞争激烈轮胎配件中心例子通增加超时服务车辆服务营该业务营者够众

8开发投入会获满意回报？
特许者受许者必须够投资中获回报特许者开发特许营体系基础设施投入资金发生成获回报必须证明投入值受许者需投资获合理回报否／易产生寻求商业机会想法

9公司中没发展特许营文化？
重点建立适合体系特许营文化潜力特许营文化开放式注重涵该文化质必须灵活起辅助作

某组织选择走特许营路时必须致力营造双赢情形说特许者受许者获成功相互赖
专业特许者业务成功长远算包括业务未发展规划断成功策略
特许者必须坚信高商业道德身体力行尤受许者量资金交特许者
社团公司常常认差特许营者没适企业精神思维方式受许者需灵活环境获指导支持需指导命令
果觉业务适合进行特许营相信特许营机制拓展业务带济增长令兴奋方法

受许数量特许营特许体系关系
受许数量特许营特许体系关系
受许数量特许营特许体系关系
1 受许数量1~10阶段特许摸索路子会发现否充分彻底试验营中检验概念试验营否广泛时间否充分会予投资筹备销售特许权便加快现金流动

2受许数量11~41特许现已排开始阶段障碍会遇样麻烦：开始发展10受许中四五令满意占特许量时间

3受许数量41~100阶段特许体系较成熟特许良组织体系活动中获合理回报时会注意力转巩固基础量扩张会需特许体系前景做初评估否需推出新方法？作概念否已实现？诚然阶段特许认第阶段相相吸纳关注特许程度够接受革新进步受许服务样？

4受许数量100阶段特许完全成熟时评估特许体系相关信息明朗众受许会提供关特许品质特许体系特许受许关系价值资料特许成功采纳革新措施市场位中展机会做出反应力显易见

导致特许受许关系紧张常见素
导致特许受许关系紧张常见素
1 受许适合作老板
2 受许该特许业务营没正确态度


3 现实符合理想时受许感失落

4 该特许权出发展状态受许认特许做营试点够详完备

5 特许会感受许没应努力

6 受许特许先前提供服务满

7 受许时提供报酬提供报告

8 受许没维持营标准

9 受许试图体系中分离出

10 点选择方面问题

11 受许营中面销售困难

12 特许工作员受许间存着际突

13 双方沟通失败

14 特许行太专横

15 受许抵制变化改进措施

16 受许特许促销广告活动满

17 受许营非想象样成功

18 特许没提供高水现场支持员

19 受许营太作张

20 特许理解受许保持增进特许体系市场竞争力作研究开发工作

常见加盟陷阱

常见加盟陷阱
1 项赚钱特许营业务盟然法机构
2 项赚钱特许营业务商标注册商标受法律保护

3
项赚钱特许营业务盟未营卖概念号称知识济时代知识金钱

4 项赚钱特许营业务盟然营历史未赚钱千万指运气

5 项赚钱特许营业务盟保证投资100赚钱

6 项赚钱特许营业务谁买够十万产品加盟帮祝成功力盟坚决退货

7 项赚钱特许营业务想解加盟商营情况时盟支支吾吾告诉扰嫂号家门前雪莫瓦霜

8 项赚钱特许营业务仔细考察情况时盟急促告诉数清加盟时间金钱干快掏钱吧否村没店

9 项赚钱特许营业务干什事肯杀熟介绍亲朋友加入赚钱尔盖茨没啥起

10 项赚钱特许营业务朋友介绍难样机会

11 项赚钱特许营业务总部理力进行考评时发现员稳定换走马灯问种原振振词回答：特许营特点干事考体系政策铁营盘流水兵

12 项赚钱特许营业务认真研讨特许营合条款时告诉中国做生意讲情义学西方法律情酒喝万事

果作加盟商投资中遇情况切粗心意定规范程序进行学考察分析评估请教心驶万年船


英国际特许营协会评估特许营项目四标准

英国际特许营协会评估特许营项目四标准
国际特许营协会关评估特许营项目四标准：

财务绩效 15

公司成长理品质 225

公司稳定性 205

总部加盟店相处品质 42

中：总部态度服务 17

加盟总部加盟关系评价 25

市场产品竞争服务品牌等评估40核心问题

市场产品竞争服务品牌等评估40核心问题
1该项产品服务3年间市场需求量接受程度否显著增加
答：未显著增加少量增加量增加市场需求量果显著增加时表示目前应处成长阶段市场成长否决定行业前景绝重指标市场需求量量增加时加盟者利
2加盟总部机构（种协会政府单位）未3年该产品服务估计（相目前需求量言）
答：少量成长（10％） 中量成长（11％－50％） 量成长（50％）需求量记录外机构加盟总部未市场成长预测项行业前景指标必须注意编制数单位必须参考关口统计资料政府景气预测背景资料预测非空臆测厢情愿法

3 该特许品牌产品生命周期正处阶段？

答：创新期成长期成熟期衰退期产品生命周期指产品生命历程生般处创新期产品营风险较高成长期佳迈入成熟期产品必须配合较行销活动较具竞争力衰退期产品完全予考虑

4 该产品服务消费群（目标顾客）预定开店区域约占总口数百分？

答： 10％21％－50％51％开设加盟店营业区域目标顾客群寡决定加盟店营业额必须占少口例始利相必须视加盟店类型购买型态（重复购买频率）购买量定


5 该产品服务否初次开发出（全新产品）抑改良旧产品？

答：全新产品旧产品改良原已存产品产品差异性表达产品否具较特殊卖点优越性产品差异性愈高愈突显出加盟店特色吸引消费群般言果全新开发出产品产品差异性独特性通常较高

6 该产品服务否业相明显差异具许明确易辨认特色？

答：非常明显差异特色差异非常明显差异避免激烈业竞争加盟总部产品服务应该特殊处果该加盟总部产品特殊采特殊销售方式(直销)流通道加入明显商业包装(方式呈现众)时特殊优势

7 目前提供该项产品服务加盟系统独立开店者间竞争否相 激烈？

答：非常激烈竞争激烈未竞争发生竞争状况显示事业单位获利营风险重指标该加盟总部业者否正面激烈竞争竞争激烈行业非定加入应具某优势时(产品价格等)降低失败风险

8 欲开店区域(加盟总部规定营区域)否已家型态竞争业者竞争相激烈？

答：竞争激烈 竞争激烈未竞争发生题描述该加盟体系属行业总体竞争状况题指加盟者开店时面整体区域竞争竞争激烈少许差异足影响营成果时应特注意店面位置(楼二楼街口巷)招牌形式悬挂位置甚服务态度

9 般(包括受许身)该加盟店贩卖产品服务品质评估？(功口味效果等)

答：优良(极佳)良(佳)普通差(极差)产品品质评估容易事实许加盟系统提供形服务评估服务品质更加困难表中求加盟者参考般消费者亲友身判断整体品质作五等级分类差极差两者应予考虑

10 该加盟店产品服务否常障纪录？频率否高业？

答：频率高般水准频率低维修障频率品质明确指标项指标易知通常果直接询问加盟总部员时易答案较保守数字宜现消费者验中估计外加盟总部否设置维修部门稳定送修渠道必须加考虑

11 该加盟总部品牌知名度？

答：高普通低加盟店知名度行业重性般消费品便利品言知名度首素果特殊商品服务尤奢侈品时单价较高顾客购买次数会减少更重消费者更易倾品牌知名度作判断标准甚愿意付较高价格求保障


12 加盟总部品牌声誉？

答：声誉佳普通声誉佳加盟总部品牌声誉良具项样效果

13 该加盟店提供产品服务价格般业中高低？

答：偏高相(差)较低产品价格偏高等丧失竞争力相产品价格低定会畅销产品消费者心目中知觉价格决定顾客产品认定价值非单订价评估标准加盟者须考虑产品服务消费者心目中价值

14 该特许加盟体系目前市场位处种状态？

答：市场领导者者初次进入市场者进入领导位较稳固加盟体系受许言保障较高加入条件较严格家数已较饱相者初入市场者具备较差异优点时加入条件较宽松

15 该特许加盟总部加盟店开店计划容否列出详细周全办法？

答：办法详细办法适办法简单 开店切活动开始果开店计划中规划周详表示加盟总部验丰富计划周详否家加盟体系较中区分高

16 该特许加盟总部否促销活动计划？

答：开幕促销活动计划期促销活动计划淡季促销活动计划加盟总部应该时期设定促销活动计划计划目加盟店时具旺盛销售活动力时予顾客强弱定刺激

17 该特许加盟总部运媒体广告作建立知名度宣传促销活动工具？

答：线电视频道线电视频道广播频道报纸(夹报)杂志车厢广告宣传车广告种广告媒体成首考虑素果面媒体工具通常加盟总部加盟者缴纳权利金支付果贵媒体电视广播等通常加盟总部会开会方式征询店意见决定店应缴纳广告分摊费换言媒体起必须外收费般言电视广播媒体广告具宣传效果

18 该特许加盟总部招生活动计划否拟定详细完善办法(行性效性)？(题针补班业余者设置)

答：办法完善行适办法简单招生计划针补班业者展开调查数字计划外招生计划关系营绩效包括开班类型时机客层分析招募员训练招生方式宣传等应该加详细策划招生计划完善该加盟体系必然验足计划详细否较家加盟体系提计划中知


19 该特许加盟总部否建立长期新产品开发计划适时引进新产品提升加盟店竞争力？

答：预计年引入新产品 预计三年引入新产品预计五年引入新产品 未新产品计划保持加盟体系断新活力加盟体系初开发出产品服务面劳永逸会形成加盟体系活力足久久顾客产品新鲜感降低易刺激店购买欲时整加盟体系会创新动力幕气沉沉受许失信心

20 该特许加盟总部否常性作市场调查相关行销研究开作解市场动态消费者反应？

答：定期专负责市场调查工作市场调查工作非常性未作市场调查工作市场调查行销研究计划项重幕僚工作研究结果产品开发促销活动广告计划开店点等重决策指导功项工作显示出加盟总部永续营辅佐加盟店承诺决心总部成加盟店营耳目

21 特许加盟总部否求加盟店部员必须接受专门训练？

答：训练计划总部知识资产加盟者言种权利营形资训练时数间接表示加盟体系重视力资源培养观念

22 特许加盟总部否设店咨询顾问加盟店辅导员时店提供协助服务作沟通道？

答：设立咨询顾问等加盟店聘请位辅导老师店营疑问时接受指导处理营细节突发状况顾问获较妥善处理顾

23 特许加盟总部否定期定期召开店会议(联谊会议联谊活动)作沟通双方意见验交流渠道？

答：定期开会拉总部加盟店间距离时店感觉受重视加强双方情感店间水连系

24 特许加盟总部营理念您价值观否相符合？

答：非常符合接受相符合清楚谓营理念指事业发展方长短期导企业社会互动甚日常营运作业法果双方营理念价值观点相符未发生争执机会减少加盟者事业承诺较高双方合作较持久

25 特许加盟总部负责价值观念您价值观念否相符合？

答：非常相符合接受相符合清楚加盟总部负责性态度价值观念时全然反应营理念然负责价值观念相符表示必然合作果早解差异点少欲受许心理准备


26 特许加盟总部店提供少时初期训练？

答：时初期训练够协助加盟店开店营运基训练时数寡行业专业性关时数固然表示总部准备充分时数少表示总部提供知识较缺乏重容否足店充分应日常作业中

27 训练课程中包含项目？

答：销售技巧财务维护推广制造事理

28 加盟总部否提供续训练？年计约少时？

答：时年般教育训练区分观念性技术性两类部分课程均偏技术性观念性课程深入甚居陪衬位续训练评估总部否该事业未发展计划力资源投资部分协助加盟者解未事业发展性

29 特许加盟总部成立已少年？

答：年部分总部现况进行解加盟者该体系整体情况初步认识该数非显示加盟体系优劣势供作参考评估者应该运部分数配合前述项指标作综合判断

30 该特许加盟系统目前已正式开始营运正进入徘徊阶段加盟店计少家？

答：家

31 该特许加盟系统两年均店数成长率均少？

答：家 店数成长快速营者济规模效益愈明显显示市场产品接受力必须注意否导总部设定加盟门槛低缘

32 该特许加盟体系两年停止营业加盟店数约少家？(年占总家数百分表)

答：家()

33 该加锁加盟系统年总营业额(加盟店营业额总)少？均家加盟店营业额少？获利状况？

答：少元(总营业额) (均加盟店营业额) 元(获利)加盟总部成功案例外欲加盟者应该停业店数加解停业店数占全部加盟店数例果高(项定标准读者10参考数)该体系存营理良产品竞争力太低问题甚总部扩张快受许求标准开店时项评估草率致种性受许身营善致总关店率高项必须注意警讯欲受许退出该加盟体系者细致解中原


34 该特许加盟系统年总营业额成长率约少？均家加盟店营业额成长率少？

答： (总营业额成长率) (均加盟店营业额成长率) 加盟体系种营业业绩指标应询问清楚果加盟总部愿提供该资料应量某率中设法知体系荣枯景象数字未行开店时成绩

35 该特许加盟系统属种型态？

答：方性区域性全国性国际性方性指加盟店开设区集中少数二县市区域性指集中北中南东部二区全国性指导跨3区域果该体系外国中外合作性质国际性总部营验会形态差

36 必须准备少开业资金？

答：第年营运费 元第年事费 元加盟金 元权利金 元初次进货 元租金 元设备 元保证金 元广告费 元部份资料提供欲受许开业基求条件欲受许应评估第年全部费持续年必支出推算出应准备资金数果营利时独撑少时间时应该坏算获足亏损某定额(订标准)持续段时间果法提出效解决办法(总部协助)时应考虑退出该加盟系统

37 加盟总部否提供财务协助？

答： 贷款元 利率

38 否够完全投入营加盟店成专职工作者？

39 家否加入协助加盟店工作？

40 否已营事该加盟店相关产品服务验？

41 希周工作时数少(日十时估计)？

答： 时说明：评估加盟体系外应该力承诺程度作评估加盟者成营加盟店专职员心理准备成功机会会增加果出资委托兼职员理非常容易失败加盟商必须谋求家(尤配偶)支持甚家均投入营行列(种状况尤便利商店)彼间生活重心更增进亲情关系验
传承外身工作验希工作时数必须加盟总部求加较确定否具备足够营力


潜加盟者具体加盟项目评估118问
潜加盟者具体加盟项目评估118问
1． 公司时成立？
特许营体系初步建立需相时间果成熟项目需验积累意味着时间
2． 公司股东理员
公司投资理决定着公司命运试着解助形成公司现未判断

3． 公司迄诉讼请解释原？
诉讼双方矛盾法协调结果通诉讼事件解公司敏感题态度

4． 公司注册商标？否驰名商标？
注册商标特许营企业着特重意义驰名商标受法律特保护

5． 公司现直营店？店营情况？
特许营项目必定示范体系——直营店直营店营状况反映加盟店营状况

6． 请份详细直营店联系名录便参观
特许营推荐营状况店供参观必须全面解情况

7． 公司直营店营长时间？
时间检验业务否生命力追标志

8． 公司认现直营店存问题？
直营店现存问题加盟店存问题会更严重

9． 公司产品专利产品？专利谁？
专利产品受法律特保护专利公司时潜风险

10． 该产品目前市场份额？
市场份额产品否需求晴雨表发展空间温度计

11． 公司做该产品进步研究？
热合产品生命周期研发力决定着产品生命周期


12． 该产品否确定终户市场？该市场发展萎缩？
户需求产品存唯理户群发展方决定着产品命运

13． 果公司提供种服务样问述问题

14． 果目标项目提供种产品种含品服务结合解该公司服务特色什样方提述问题

15． 公司业绩季节性？果时淡季处理？
果季节业务重影响该业务具确定性

16． 公司竞争手谁？市场份额分少？
知彼知百战殆公司竞争手公司营重影响

17． 公司产品生厂需原材料零部件供应保障？
题目设计目：零部件原材料供应直接影响产品稳定性产品质量

18． 公司没代刑供应商？万发生该供应商供应情况办？
备患危机理成熟企业课题

19． 公司公司指定供应商供应该产品情况果够争取更低价格供应商处购买？
统采购配送服务特许营体系标志容易产生疑问

20． 果样确信获合理利润时保持竞争力 76
产品供应价格直接影响产品零售价格

21． 果产品合理时间没售出退货调换产品？
产品退货规定产品销售重影响投资应慎重

22． 果公司产品众消费品面问题非常重直接提问该公司员工：
时否种产品？想朋友推荐？
否该产品决定着员工该产品评价：直常偶尔步

23． 入面公司直接负责特许营项目提问：您公司长时间？您工作遇行业中处什样水？
员工感满足决定员工队伍稳定性影响特许营服务质量

24． 特许营项目加盟金少？计算什？

25． 支付加盟金什？
成体系员
取特许已验证商业模式
取特许商标权（需签订准确合）建立业务需全部培训

获建立营业务需产品服务

26． 加盟金支付次性分期？
企业规定次性支付居考虑风险

27． 果证明该特许营业务合资阿开展加盟金退回？
通常情况加盟金退果证明特许身原导致营法进行受法律保护

28． 开设家单店致需少投资？
方面根店规模投资会清楚开店工程中涉具体费：购置设备费产品原材料费设计装修费等

29． 正常业务运营需少流动资金？
仅开店资金必须充分流动资金尤开业初期现金流较弱情况

30． 公司提供融资支持？
目前国绝数企业开展项服务免收加盟金赠送装修费等方式加盟着提供支持

31． 特许费少？
特许费例收取般3~8间固定额度交纳

32． 特许费低额度限制？果达低额度什样果？
般特许规定低额度保障利益时加盟着定压力促努力提高营业绩

33． 广告方面收费？
广告费已包含特许营费里面营额单独收取定例优特许统进行广告宣传活动特许规定受许月销售额中提取定例直接广告宣传

34． 果特许统收取广告基金加盟者基金拥发言权
通常加盟者额度报计划特许特许计划拨发相应款项

35． 营程中没支出
前述费定问清楚特许未说明费保证金先垫付款项等

36． 公司提供连续三年财务预测？
般特许会慎重事提供财务预测时会认误导受许

37． 公司提供现体系相似加盟店实际营情况？

果特许表示没具体解法提供说明特许体系控制问题

38． 特许选择受许标准什？
特许营体系应该选择受许标准果方表示资金行样体系慎重

39． 公司开展特许营业务长时间？
果开展加盟业务时间长特许营体系许问题尚未暴露特许营缺乏相应受许相处验

40． 目前少受许？
受许少说明体系规模侧面反映该体系市场号召力

41． 体系现受许理分布明显特点？
果资料显示受许分布特定区：海区西北区等特注意该业务处域市场

42． 请提供前三年年加盟者数目
果数字显示逐年减少两种情况特许忙处理原受许联系开发步子放慢二特许体系已受欢迎

43． 招募受许现受许退出加盟店关闭？原什？
仔细听特许解释原果方指责加盟者说明处理受许关系方面够客观全面

44． 公司否专门部门负责招募？
特许营授权项需相特许营知识谈判技巧工作绝部分特许营企业没专门授权部门果没专授权老板负责说明没足够力资源慎重

45． 公司少特许提供支持服务？
特许支持包括开店运营服务等工作果整体系负责说明时服务

46． 公司年招募计划样？
果特许表示没计划样公司部较混乱整体系极面严峻问题

47． 现体系营受许什特点？
仔细倾听特许描述情况

48． 营受许什特点？
果体系营受许占数说明特许选择受许标准问题二说明特许业务身问题三受许身问题


49． 公司认现受许关系方面存问题？
样倾听特许分析辨方面投资障碍

50． 公司希拥少家店？
通常方回答越越清楚肥胖企业正常状态时说明企业未明确规划

51． 公司受许例会？费样承担
通常特许年少召开次受许例会费特许承担

52． 公司计划协调全国性方性广告活动？
已具备相规模企业会全国性广告计划目前部分特许营企业方广告

53． 需发布额外广告？费谁付？
广告少营情况相结合额外广告费通常受许承担

54． 果费做广告宣传需批准？
通常特许会保留审查权维护体系形象统

55． 公司做较影响广告促销活动？
防止企业计划没行动

56． 公司负责市场调研？
市场调研助时发现问题找出策提供决策参考部分特许营企业市场调研流形式

57． 公司监控竞争手行动？应付？
想竞争中处优势必须时监控竞争手市场活动时采取效应措施

58． 公司提供运营手册？
运营手册特许营整业务总结特许营规范化体现需警惕许特许营企业运营手册印制精美摆设特许营没仔细

59． 运营手册常更新？次更新什时间？
运营手册需着具体情况变化时调整明确变化太频繁正常调整会引起费产生般特许求受许身承担费

60． 加盟店选址标准什？
业务选址求：便利店应居民眼镜店考虑商业区学校区等

61． 公司帮助选址？否参租赁谈判？
受许提供选址服务参谈判

62． 公司提供店面设计装修方案？

般特许均提供项服务须强调装修设计方案应制宜搬硬套

63． 公司提供统装修服务受许行安排？
特许专门施工队伍指定装修商受许行解决

64． 公司帮助招募前期员工？
规范特营企业会帮助受许招募员工负责培训里涉培训费承担

65． 加盟店员工聘需公司批准？果时批准条件什？
特许营体系受许营理员特求果营员变动应事先通知特许新员聘特许批准

66． 公司提供开业需培训？包括员工培训？培训期长？什方？费否单独计算？
特许般提供开业培训规定方进行培训费已包括含加盟金中需单独收取般差旅食宿受许承担

67． 公司帮助筹备新店开业？
签订特许加盟合新店开业时需月时需年更长时间通常特许营仅仅提供培训应该派专支持受许筹备开业支持员相关费通常规定特许承担

68． 公司会新店开业安排隆重开业仪式？
较隆重开业仪式宣传方式特许较重视加盟者注意分铺张免引起良反应

69． 营程中总部负责培训？培训？收费情况样？
营中培训特许受许项支持防止培训名目繁反会影响营种培训费通常规定受许行承担

70． 公司专定期访问加盟店？访问目什？访问频率？
般员称督导员显然职责监督指导受许工作

71． 果受许求公司会提供现场支持员？
受许感觉营中存问题找结症希特许派专作现场指导

72． 公司专门特许服务热线？
受许担心需服务时找相关员希条服务热线解答问题问题转交相关员

73． 公司受许相互间沟通提供方便？
特许会认受许间联合种威胁

74． 公司集体采购计划？果运作？

采购供应特许营企业说敏感话题特许营企业明确表示加价幅度受许明

75． 公司帮助受许处理紧急情况规定？
受许旦发生紧急情况需特许时帮助免事态严重特许应该类似情况处理措施

76． 公司会符合条件潜受许提供份详细披露文件？公司否披露文件真实性负责？
般特许营企业统印刷招募招商手册特许应该资料容真实性负责

77． 潜受许份特许营合样？
绝部分企业会提供简单程式化特许营合终合双方谈判结果

78． 总部特许营合固定变者进行合理性谈判？容谈？
目前国特许营企业合方面灵活性挺潜加盟者应争取利益

79． 合效期长？
国企业3年居国际般10年合期太短受许风险较特许 10年否存没信心

80． 合否规定展期？展期条件什？展期长？
般合中均会规定展期展期期限基原合期限相条件相特许企业收笔展期费重新订立合

81． 公司提供区域保护？受许否受区域 限制？
区域保护限制进入业务区域区域限制 指进入属域外营

82． 受许否转加盟店？限制规定？
通常允许受许擅加盟店转必须特许批准新受许应符合受许基条件培训

83． 受许委托负责店面日常营运理？
许特许营企业求加盟者亲营理加盟店

84． 合期限受许开办企业？
取决受许加盟形式果单店加盟开办新店必须特许谈判签订新合

85． 受许权加盟店传继承？
公司限制通常允许该继承履行相应手续程序合文件变更接受培训等

86． 果顾客断提出求受许原产品基础增加新服务项目？

原果该产品需求空间较建议特许考虑问题

87． 公司特许者分特许者区域发展商请提供相应资料？
果分特许者区域发展商应该授权条件

88． 公司确定拟建门店行性？
防止特许营企业进行行性调查分析钱误导

89． 果公司预测错误加盟者没获利机会办？
特许会解释正常商业风险说损失百分百投资慎重

90． 公司直营店里呆天便获更直观感受？
耳听虚眼见实部分特许会种理拒绝

91． 接触公司员？
工作员工作态度状况会侧面反映企业现状尤特许营企业负责市场积极性服务员高较高销售提成受许日常营获利日常营离开特许服务员支持

92． 请提供接触受许？
特许推荐受许定方面状况较正确该受许介绍情况警惕特许贿赂受许便吸引新加盟者

93． 假营良体系拓展业务方面选择权？
般说特许希已成功受许兴趣开设新店予政策支持

94． 签订加盟合开业致需长时间？
特许通常会回答根准备情况定角度选择适合业务时间（包括天气等素）开业太赶时间准备充分开业会导致法挽回损失

95． 请问时加盟？目前已收回投资？
加盟时间长短会影响受许加盟体系评价已收回投资受许相更轻松体系评价会持肯定意见

96． 实际投入特许估算出入？
果方回答明显出入问清楚方面出入便心中数

97． 特许兑现承诺初期阶段支持？
特许受许初始阶段支持受许否力全面营业务关重尤注意受许回答

98． 店特许规定时间开业？
果回答应清楚什原果特许原说明特许支持够存误导


99． 接受初始培训适应正常营需？
客观分析受许回答完善事先培训会实际状况出入

100． 收回投资时间特许预测时间基致？
果时间出入较请受许解释原

101． 店开业否然特许帮助？方面？
特许持续支持帮助加盟店保持良运营状态保障特许初承诺

102． 体系统市场宣传活动满意？
许受许认特许市场宣传活动力度够特许认受许工作问题

103． 认店占市场份额？份额扩萎缩？
营定时间加盟店该领域应该定影响果份额偏说明营状况般

104． 特许交流渠道畅通？般样交流？
果回答仅仅电话沟通警惕

105． 特许鼓励受许提出种建议？受许动建议特许否时反馈？

106． 认现特许体系优点什？

107． 认现特许体系缺点什？

108． 果机会会开家样店？

109． 果机会会购买特许营品牌？

110． 加盟提建议？

111． 解家公司？果解请问什渠道更解家公司？

112． 认该特许合公合理？

113． 合中需特许澄清条款？

114． 合中认接受条款？

115． 果该样改正？

116． 建议增加额外条款保护利益？条款分什？


117． 提供关项目全面考察服务？


签定份完备特许加盟合
签定份完备特许加盟合
特许营合特许受许间法律协议双方间权利义务约定般合区特许会合中规定强制性条款条款受许没讨价价余加盟者放松特许营合审查许特许利合设置陷阱加盟者应心提供特许营合样供参考
特许营合样简介
年特许营国发展趋势越越火热业士迫切希解特许营合关容便订立特许营合时知道应维护合法权益特许营合名特许分名受许订立合特许统运作需希受许订立合够形式保持致般说特许受许订立特许营合时均采特许提供格式条款面某国际知名连锁企业特许营合样（样）例作简介绍

份餐饮业特许营合样样开头部分容关基事实陈述包括特许受许双方基情况签约时间点受许特许作出总体承诺等等然合会风格强调争议解决方式该样便争议解决总体原置基事实陈述部分中样正文部分协议约定二十条

1第条关首期特许营权费约定

首期特许营权费具体分标准费受许增开餐馆折扣费延期费附属店面费老受许新受许开新店增加费转费等

2第二条关合存续期间须定期交纳特许权费约定

定期交纳特许权费般确定销售额某百分

3第三条关特许授予受许某权利约定特许理系统操作手册权利特许理系统中改良技术操作方面信息权特许品牌作限餐馆关

4第四条关特许受许提供某支持（培训咨询协助指导等）约定

5第五条约定受许项义务15款款容：

第1款约定营场租赁事宜营场特许出租租赁转租受许受许直接出租处租赁采前种方式受许营场仅特许发生权利义务关系房关受许严格履行转租合情况果房特许发生租赁合产生纠纷致受许遭受损失受许特许求赔偿果采种方式受许营场仅房发生权利义务关系果受许违反租赁合招致房起诉涉特许品牌特许遭受损失特许受许求相应赔偿


第2款约定受许营活动应始终遵守法律法规规定办理必手续承担费遵守操作手册求建议规格标准步骤操作手册更新改进作适时调整修改符合特许质量控制标准透露允许复制操作手册容

第3款约定受许行承担营活动产生切税费特许求投保保险项目

第4款约定受许合关系存续期间直接间接事相相类似营活动违反项规定时应支付赔偿金额

第5款约定定期特许营权费支付方式

第6款约定受许应约定时间特许报告销售情况规定方式受许系统中记录销售营情况

第7款约定特许权需事先通知情况受许营场检查受许营状况检查审核复印受许种记录

第8款约定受许低报销售额惩罚性措施

第9款约定广告费支付方式广告费特许营中非简单问题特许受许愿意承担广告投资存风险果特许独承担广告费受许众否受许保质保量提供服务影响广告宣传难说况广告费数额十分巨特许独承担势必存困难果受许承担广告费宣传特许品牌付出投资否起促销效果获回报难说时甚会特许品牌价值高广告投资成种浪费果受许承担广告费会心存疑虑

合中采两全计特许受许约定设立广告基金帐户受许周销售额中提取约定例作广告费汇广告基金帐户具体广告方式特许根广告基金帐户数额广告商协商定样特许受许必事先准备量资金广告宣传受许广告费支付采取种需钱承担风险方式果受许营状况付出广告费相应反少采取种方式问题果特许广告基金帐户部分甚全部资金挪作话等间接提高受许定期特许营权费疑会侵害受许利益解决问题受许特许合中约定广告基金帐户财务监督理制度旦特许违反制度受许权中止支付广告基金特许应受许返广告基金帐户未广告宣传资金

第10款约定受许特许品牌标志出售字样起该款约定似关紧事实非果消费者误认特许拥品牌营状况佳已予出售必然影响特许商誉特许形资产造成损失


第11款约定受许付款必须时样规定避免受许欠款陷入债务纠纷欠税行受处罚损害特许商誉

第12款关受许应合操作手册中规定进行营理约定

第13款约定受许应仅营餐馆目特许品牌营餐馆关目特许品牌

6第六条关营场变更约定求受许变更营场前应征特许意

7第七条关合期限期限届满前合延期约定

8第八条关合终止情形保守商业秘密约定6款容分规定：

第1款第2款具体约定特许权终止合种情形（例受许办理营活动需种手续低报销售额拖欠特许营权费等等）

第3款约定合终止届满受许餐馆中继续保留特许品牌特征继续特许营理系统

第4款约定合终止届满1年者受许转合权利义务1年受许定区域形式参特许餐馆营活动

第5款约定受许应保守特许商业秘密某属商业秘密具体信息进行保密

第6款约定合终止届满受许合关系存续期间营目通讯号码联络址网址域名等等均应特许

9第九条关受许转合权利约定

受许转合权利应征特许意拥高价值品牌特许说初愿意特许营权授予受许受许资质审查考虑会仅仅获笔短期特许营权费轻易特许营权授予旦合格受许营理善广消费者留印象特许遭受形资产损失难估计特许会事先受许合权利义务转作出约定约定受许必须合权利义务转符合资质求够立代营理餐馆者受许应求受必须参加特许培训特许评价意受合权利义务

种情形值注意：果合期限作受许然死亡者突发精神病应处理？实践中特许愿意述情形约定合终止情形连锁店数量减少某种程度会特许商誉产生良影响理说果受许死亡继承直接继承权利义务果突发精神病保护受许权益起见监护应享承继合权利义务优先权特许疑会担心受许继承监护否胜营活动特许受许事先合中约定受许继承监护表示放弃承继合权利义务特许应提供指导培训需费双方例分摊


10第十条关解决争议详细约定

解决争议方式协商调解仲裁诉讼特许营合中特许较倾协商调解仲裁约定解决争议方式愿选择诉讼许特许拥知名品牌社会影响较举动容易宣传果发生诉讼特受许联合起诉特许具体案情必然引起关注果法院未判决前造成误传会部分公众少留良印象协商调解仲裁三种方式中特许较强调通协商调解解决争议特许基格式文受许协商致签订特许营合果受许违约倒罢需特许单独该受许解决果特许违反某条款受许提起仲裁特许极容易陷入困境特许果强调协商调解时候容易受许求高保持强硬态度然愿意选择诉讼仲裁条款特许营合中必少条款效仲裁条款根排进入诉讼程序性

仲裁点选择谁利概例某特许营合中特许外国受许中国果选择特许仲裁特许违约时受许难究责处利位受许违约时特许国提起仲裁作出受许缺席裁决目前现实情况执行时会困难重重特许利选择受许进行仲裁呢？实视特许否常驻受许定特许知名连锁企业集团会受许设立办事机构样解决起争议方便

11第十条关合条款独立效力通知迟延付款等方面约定

12第十二条关合文字文约定

13第十三条关适法律约定

关特许营合法律适问题果双方均国籍适该国法律较合适国籍事该适法律问题中华民国合法第百二十六条规定：涉外合事选择处理合争议法律法律规定外然国目前尚关涉外特许营专门规定适法律然事约定选择

14第十四条关受许行订立特许营合约定

15第十五条关餐馆营程中应特许语言进行交流约定特许营中许具体营活动诸帐目销售记录培训项目营状况报告通知等等受许参特许参例特许母语英语时特许愿意众受许承担高额翻译费会求受许英语进行交流时应行承担翻译费


16第十六条关受许确认特许员工代理代表附属机构等未受许作陈述

17第十七条关受许承诺未特许员工代理代表附属机构等提出索赔张

18第十八条关特许受许偶然损失（例抗力遭受损失餐馆起哄斗殴抢劫遭受损失等）互负责赔偿约定

般说偶然损失非发生受许营场旦受许营场发生偶然损失例火灾破坏会令消费者营场产生恐惧感时候特许品牌难免会营场发生事件联系起特许样利

19第十九条关受许承诺理解遵守合约定

20第二十条关受许承诺作牵涉合附件陈述约定

然特许营合非千篇律合容简介参考特许受许根相关法律法规结合身实际情况详细考虑特许营合中应明确事项更维护身合法权益

找感兴趣项目10问
找感兴趣项目10问
1什行业感兴趣？
l 行业分类越越行业均商业规律感兴趣应项业务开始前提

2确信该业务热情？

l 持续工作热情种工作态度困难时候坚持

3该业务限度发挥技智？

l 希感兴趣领域限度发挥聪明智专业技

4该业务通聘员弥补足？

l 营项业务需全面

5该业务达中期目标？

l
已设计中期目标该业务否中期目标相吻合？

6该业务信守承诺挑战性？

l 诚实信遵守承诺基营道确定业务时应该考虑该业务承受力

7知道选择行业里营者？

l 行业营者行业风标

8营者提供特许营？

l 果行业企业提供特许加盟机会相说投资风险会

9粗略估计支付特许加盟开支？

l 诱项目果没足够财力支持法达目

10感兴趣体系选择区域未开发方？

l 特许加盟店选址求开店密度时种求未必区域相吻合


否解特许营14问
否解特许营14问
1． 充分解特许营运作机制？
特许营独特运作机制独特文化魅力解特许营法取成功

2． 接受特许支付加盟金特许权费？
加盟金特许权费商业模式特许营涉费

3． 接受新理念？
容易接受新理念时成功企业家基素质面激烈竞争市场基求

4． 愿意营程中尝试新方法新程序？
产品服务方法程序改进特许营体系断发展求改进意味着风险

5． 愿意服指导？
遵特许体系接受特许营指导特许营基求特许营魅力非认识价值


6． 愿意坚持定制度？制度已生活历相悖？
制度保持体系统长期营程中检验体系生命尊重

7． 愿意做团队中员？
团队精神时代重企业文化团队精神特许营中完美体现

8． 事事做出色强烈愿？
追求成功动力特许尤注重点中国中庸道西方永正第

9． 愿意时候特许员工公开？
特许营决定受许独立营特许利益受许认业绩密切相关诚实公开受许基品质

10 接受特许理督导业务发展种贡献？
特许理督导特许营体系保持统健康发展重素没种指导受许难成功

11．利益体系利益发生突时愿意放弃利益？
特许受许利益致意味着没突

12否时认开办家完全独立企业更容易成功？
独营独营特点特许营适合

13否坚信特许营实现理想中财富佳途径？

渴拥财富认特许营实现财富佳途径特许营理念认成功前提

14想成受许觉特许成功责？

特许责履行合承诺特许保证受许成功


评估：否适合做老板13问
评估：否适合做老板13问
1监督理情况前工作更努力更觉？
l 老板意味着更加努力觉工作

l 轻易结联想周围评价


2做老板失社交时间充分心理准备？

l 老板意味着牺牲量私时间

3相段时间太解新业务员工否营业务没握情况会感孤独承受种孤独？

l 孤独感会长期伴位老板害怕孤独应该慎重老板

4身体健康状况否允许事高强度高压力工作？

l 老板意味着高强度高压力工作身体健康承受种强度压力前提

5年龄适合开办企业？

l 运营企业需丰富社会阅历收回投资需时间享受投资收益更需时间特许较意受许年龄

6未明确目标？

l 特许关注未规划特许营否通目标佳途径

7确信家庭支持工作？

l 谐稳定家庭事业成功基础特许尤注重受许家庭关系

8筹集足够开办企业需资金？

l 特许加盟开始建立较高标准需预计更资金

9否够承受损失全部投资资抵债情形？

l 投资意味着风险投资化泡影

10背景文化交道？

l 老板必须面式样擅长处理种关系

11效理员工？

l 企业成功影响两素理资金

12惯事必躬亲授权工作？


l 老板面问题承受相应果

13确信顾客永远前提？

l 顾客永远种营理念决定否顾客提供服务

选择特许营四步计划

选择特许营四步计划
面四步计划Howard BassukFran NetGerald Moriarty开发帮全面完整研究加盟特许营项目
第1步：阅读提供公告会见受许特许
编辑特许提问问题
编辑受许提问问题
电话访谈方式810名受许询问
做笔记编辑特许提问问题
检查兴趣水
第2步：温问题重复程
温笔记
排已充分回答问题
增加笔记启发出新问题
通面见810名受许方式回答新问题
做笔记记特许发问问题
电话特许寻求特许问题答案
检查兴趣水
第3步：拜访特许营场
列出想次拜访中获结果
拜访特许营仔细做笔记
询问受许量问题尤愿意次加盟？
检查兴趣水果生意中发现进入第4步
第4步：拜访特许总部获关特许员队伍第印象
编辑询问参者问题：官员培训融资运营营销客户服务理
请名会计师确定特许财务实力请特许营律师研读联邦贸易委员会统特许营权提供公告（UFOC）特许营协议
花费量时间研读全部笔记律师会计师结决定机会否适合

特许营商业计划书纲
特许营商业计划书纲
I 封面
A 特许公司总部名称址

B 姓名址电话号码

C 计划日期

II 执行概

III 目录

IV 第部分：企业

A 特许营描述

B 产品服务

C 市场

D 特许营场

E 竞争

F 理

G 职员

H 合义务

V 第二部分：财务数

A 资金源应

B 设备列表

C 租赁物改良

D 供应品源

E 额外特许营义务


F 损益计划（损益表）

1 三年汇总

2 第年月明细

3 第二年第三年季明细

4 注释说明

G 现金流量计划

1 第年月明细

2 第二年第三年季明细

3 注释说明

H 盈亏衡分析（果适话）

I 现受许历史财务报表转变

1 前三年资产负责表

2 前三年损益表

3 纳税申报单

VI 第三部分：支持文件（特许营合简历财务报表证明信租约副供应商合计划相关文件）特许营商业计划书纲
I 封面
A 特许公司总部名称址

B 姓名址电话号码

C 计划日期

II 执行概

III 目录

IV 第部分：企业


A 特许营描述

B 产品服务

C 市场

D 特许营场

E 竞争

F 理

G 职员

H 合义务

V 第二部分：财务数

A 资金源应

B 设备列表

C 租赁物改良

D 供应品源

E 额外特许营义务

F 损益计划（损益表）

1 三年汇总

2 第年月明细

3 第二年第三年季明细

4 注释说明

G 现金流量计划

1 第年月明细

2 第二年第三年季明细


3 注释说明

H 盈亏衡分析（果适话）

I 现受许历史财务报表转变

1 前三年资产负责表

2 前三年损益表

3 纳税申报单

VI 第三部分：支持文件（特许营合简历财务报表证明信租约副供应商合计划相关文件）
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档