第7章
连锁特许营推动应
章容
1 谓连锁营
2 连锁营条件
3 连锁营形态
4 连锁系统开展加盟条件
5 连锁营应
6 资料容
1 谓连锁营
真正连锁体系需具备四条件：
1)营理念连锁
连锁先连心连想法连观念需先致性观念供员工加盟者消费者社会众认连锁限连锁永续营营理念：
A产业定位：什做连锁
B企业定位（利基）：提供什赖生存素
C理念定位：企业理念消费者理念
D宗旨定位：命终目
2)企业识连锁
感受物体行皆店化性连锁更坚固包含招牌装潢标准色彩外观物品陈列布置包裝材料手提购物袋制服旗帜收银台名片标识卡意见箱垃圾箱等硬件礼节口号招呼等行语言皆识出连锁企业味道
3)商品服务连锁
连锁企业门店定位出消费皆享受提供商品致公合理遇
4)营理连锁
总部门店皆遵总部分布规章规定办法行事切标准化系统化简单化切动作做法皆明文化形成理元化致化贯化
章容
2 连锁营条件
般说形态营皆推动展开连锁成功机率罢根连锁营重点具特性产业较适合连锁形态营
1)产品购买频率较高者
连锁营种高密度通路组织便利品购买频率高商品较适合种营销通路进行销售
2)市场环境变动易理产业
连锁业种作业标准化通路理集中化产业市场竞争变动门店外界状况回应总部程拖延长导致误失判断时效
3)产品获易降低顾客需求
具特性产业连锁店点密度增加顾客购买便利维持提高顾客需求量
章容
3 连锁营形态
什方式星罗棋布连锁展开呢﹖般说连锁种类
分列种形态
1)直营连锁店（Regular Chain）
2)特许加盟（Franchise Chain）
3)愿加盟（Voluntary chain）
类连锁店权利义务分析
31 直营连锁店
公司直接寻店购店（租店）装潢雇员工营理直属总公司店
1)条件
A广告价值
B高获利值
C示范作
D长期
E买店
2)优点
A理致
B控制力强
C稳固中央
D接顾客
E获利性高
3)缺点
A营理类
B员易老化
C获利逐年少
D未风险
32 特许加盟店
公司欲营者合作推广连锁事业总部指导加盟店项营技术收取定例权利金指导费
1)条件
A资深员工
B房产业
C重点
D利图
2)优点
A营效率
B投资成低
C未风险少
3)缺点
A容易生纠纷
B投资风险
33 愿加盟店
加盟者总部位等双方互惠方式追求存荣加盟极空间营理门店
1)条件
A拥门店者
B租店点佳者
C相验者
D公司审核者
E定资金者
2)优点：
A展店速度快
B获益极稳定
C资投资
D广结善缘
3)缺点
A控制力强
B致性较差
C易互相摩擦
D形象维护难
4 连锁系统开展加盟条件
特许加盟意特许加盟加盟总部成功验营店够快速获利情况开展特许加盟总部必须具备述条件够加盟达目
特许加盟总部求达条件列项
1)品牌知名度高
品牌知名度特许加盟总部开放特许营前首考量须具备知名度消费者心目中建立良形象获消费者信赖加盟开店吸引顾客目光顾客源源绝创造销售佳绩
总部常常考量快速回收目营直营店两家开放特许加盟殊知身知名度非常贫乏时候新加入加盟店开间全新品牌店情况艰苦作战果营预期总部间纠纷然产生总部欲开放特许区域应先解身知名度状况目标客层公司品牌认知度达50时总部开放特许营基门槛达80佳知名度足30总部尚努力
2)直营店成功机率高
连锁营成功验快速复制总部必须足够展店设店门店营运成功验方足加盟分享尤加盟作特许营说明时必须明确数支持
通常开放特许加盟时总部少已营十家直营店80店相盈余法达述条件总部检讨原情况改善总部调整佳状况分享加盟
3)具独特性竞争性
企业营成功会招行业投入业价格产品等方面竞争挑战避免未陷入恶性循环环境应初期针产品取服务组合作通盘性考量量区隔出市场研发竞争手法模仿服务产品竞争手易进入市场
总部连锁体系开放特许加盟前应塑造产品服务独特性(独门配方专利)加快发展脚步成市场第品牌潜竞争手进入市场生存空间
4)获利性高
企业营获利创造出高获利商品组合总部商品理时时注意工作
连锁体系商品创造出服务产品毛利率未达25时毛利低未获利贡献度差毛利率少25条件开发出40加盟营成功机会
5)产品具普性
门店营销售商品营业额简单计算方法营业额客数×客单价客数牵涉销售商品否消费者必须常消费果商品消费者说非必须门店创造高营业
商品普性说商品服务消费者普遍需两天会购买接受服务者佳周次佳月消费次者尚月足次非高单价高毛利商品否应更换商品组合寻求较高周转率商品佳
6)投资额低
般说投资家店需准备笔算资金果特许加盟购买特许权时需资金愈加盟机会愈反难成交投资金额包括购买机器设备装潢初期事开销房屋租押金期初进料加盟金保证金等站加盟立场考虑投资间店时降低投资额总部规划特许加盟方式时需考量
投资额少端视行业实际状况总部设备投资方式保证金等方面做适度规划加盟减轻负担更甚者单店投资总部负担加盟负责日开销加盟负担降低然全视总部策略定
7)总部力素质强
总部功於提供单店加盟强力盾商品营销现场操作发挥强力量总部否足够力力事关整连锁体系否成功重
加盟总部须营软件辅导员素质总部员职长短企划活动力否周详等评估未总部扮演角色加
盟影响控制力
8)总部部理控制力强
连锁系统庞连锁王国王国中员众方民情风俗相果切理口述治理难达连锁求条件(连连心连店连制度)制造出套整王国循行运作制度法治代治连锁否成功重关键建立制度时应具备列基作业中重点
1)营业理系统执行办法
2)加盟店支援系统包括力财力物力支援
3)钱财收银理办法
4)顾客组织理办法
5)订单流程理系统
6)持续分阶段教育训练
5 连锁营应
连锁事业体发挥专业相互结合成种运作事业企业容易变策略联盟合作方式然连锁事业发展非加盟店便步青云间运作技术发展理系统健全化观念思考启发等截然单独事业体制发展加盟连锁必须具备三条件
1)具备成功运作Knowhow
套运作易copy技术系统连锁营根资料针运作加系统介绍甚直接运企业中
2)建立完整勤支援系统竞争钱
末端门店演出坏幕总部予支援程度息息相关果勤支援系统足疑造成门店困扰旦门店法效运作连锁竞争力必然日见流失
3)建立长期研发机助掌握消费趋势
连锁营条长期艰辛路面变环境断创新求进研
发机方连锁体系注入更新鲜血液
章容
6 资料容
资料容分六篇分述说
1)第篇连锁发展总
连锁总者进入应系统前先连锁特许营解
A什连锁特许营
连锁特许营基分成两部分连锁系统特许业务两者加串联行动统称加盟
B连锁特许营发展历史现况
说明国目前连锁发展状况国企业解底国外连锁发展什程度想想然理出未应走路
C连锁特许营国家重点发展项目
说明国家领导解连锁趋势国家政策协助企业连锁方前进
D连锁特许营发展成功案例
介绍连锁发展成功案例中找出符合企业道路
E连锁特许营法规制度
连锁特许营牵涉体合作关系双方权利义务国家规范企业体然知道
F世界国家(区)特许营协会
介绍国特许营组织供企业未发展购买销售特许时帮助
2)第二篇连锁前置作业
连锁投入开发须耗企业许资源全面展开连锁事业前实应充分解连锁加盟真意身企业体质市场趋势便知知彼场胜算硬仗
A连锁特许营推动制度应方法
B连锁开展市场调查
C连锁品牌形象SI设计
3)第三篇连锁策略运作
连锁策略运作企业介入连锁特许营时必须首先考量执行疏忽补救政策错误造成企业营全盘皆输企业开展连锁特许前针策略部分做事前规划调查工作提高企业成功营机率
连锁策略运作內容包含列七项：
A连锁事业定位
B连锁商品定位组合
C连锁商圈调查选店
D连锁开店布点策略
E连锁总部运作
F连锁组织职掌
G连锁预算理控制
4)第四篇连锁总部运作
连锁营效益营规模济规模成费超越竞争者进市场胜出庞王国运作单点外复杂总部分工系统系统运作基分成十项
A连锁事业事理
B连锁事业员培训理
C连锁事员工激励方法
D连锁事业行政理
E连锁事业会议理
F连锁事业报表理
G连锁事业资讯理
H连锁事业财会作业
I连锁事业营运分析
J连锁事业稽核作业
5)第五篇连锁营业运作
战争勤运作海空军战术作业外重陆军占领连锁企业中门店实质消费者接触竞争者短兵相接
单位针门店营业系统相迫切重
资料中营业运作规范门店相关作业提供门店必支援
A连锁事业营销理
B连锁事业公关风险理
C连锁事业开店作业理
D连锁事业门店作业理
E连锁事业门店绩效评估
F连锁事业仓储作业理
G连锁事业采购作业理
H连锁事业盘点作业理
I连锁特许营加盟招揽
J连锁特许营加盟合
6)第六篇连锁营规范
连锁营规范提供者立规范
7)第七篇连锁营表格规范
提供者立运作表格
目录 第二篇目录 章
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第7章
连锁特许营推动应
章容
1 谓连锁营
2 连锁营条件
3 连锁营形态
4 连锁系统开展加盟条件
5 连锁营应
6 资料容
1 谓连锁营
真正连锁体系需具备四条件：
1)营理念连锁
连锁先连心连想法连观念需先致性观念供员工加盟者消费者社会众认连锁限连锁永续营营理念：
A产业定位：什做连锁
B企业定位（利基）：提供什赖生存素
C理念定位：企业理念消费者理念
D宗旨定位：命终目
2)企业识连锁
感受物体行皆店化性连锁更坚固包含招牌装潢标准色彩外观物品陈列布置包裝材料手提购物袋制服旗帜收银台名片标识卡意见箱垃圾箱等硬件礼节口号招呼等行语言皆识出连锁企业味道
3)商品服务连锁
连锁企业门店定位出消费皆享受提供商品致公合理遇
4)营理连锁
总部门店皆遵总部分布规章规定办法行事切标准化系统化简单化切动作做法皆明文化形成理元化致化贯化
章容
2 连锁营条件
般说形态营皆推动展开连锁成功机率罢根连锁营重点具特性产业较适合连锁形态营
1)产品购买频率较高者
连锁营种高密度通路组织便利品购买频率高商品较适合种营销通路进行销售
2)市场环境变动易理产业
连锁业种作业标准化通路理集中化产业市场竞争变动门店外界状况回应总部程拖延长导致误失判断时效
3)产品获易降低顾客需求
具特性产业连锁店点密度增加顾客购买便利维持提高顾客需求量
章容
3 连锁营形态
什方式星罗棋布连锁展开呢﹖般说连锁种类
分列种形态
1)直营连锁店（Regular Chain）
2)特许加盟（Franchise Chain）
3)愿加盟（Voluntary chain）
类连锁店权利义务分析
31 直营连锁店
公司直接寻店购店（租店）装潢雇员工营理直属总公司店
1)条件
A广告价值
B高获利值
C示范作
D长期
E买店
2)优点
A理致
B控制力强
C稳固中央
D接顾客
E获利性高
3)缺点
A营理类
B员易老化
C获利逐年少
D未风险
32 特许加盟店
公司欲营者合作推广连锁事业总部指导加盟店项营技术收取定例权利金指导费
1)条件
A资深员工
B房产业
C重点
D利图
2)优点
A营效率
B投资成低
C未风险少
3)缺点
A容易生纠纷
B投资风险
33 愿加盟店
加盟者总部位等双方互惠方式追求存荣加盟极空间营理门店
1)条件
A拥门店者
B租店点佳者
C相验者
D公司审核者
E定资金者
2)优点：
A展店速度快
B获益极稳定
C资投资
D广结善缘
3)缺点
A控制力强
B致性较差
C易互相摩擦
D形象维护难
4 连锁系统开展加盟条件
特许加盟意特许加盟加盟总部成功验营店够快速获利情况开展特许加盟总部必须具备述条件够加盟达目
特许加盟总部求达条件列项
1)品牌知名度高
品牌知名度特许加盟总部开放特许营前首考量须具备知名度消费者心目中建立良形象获消费者信赖加盟开店吸引顾客目光顾客源源绝创造销售佳绩
总部常常考量快速回收目营直营店两家开放特许加盟殊知身知名度非常贫乏时候新加入加盟店开间全新品牌店情况艰苦作战果营预期总部间纠纷然产生总部欲开放特许区域应先解身知名度状况目标客层公司品牌认知度达50时总部开放特许营基门槛达80佳知名度足30总部尚努力
2)直营店成功机率高
连锁营成功验快速复制总部必须足够展店设店门店营运成功验方足加盟分享尤加盟作特许营说明时必须明确数支持
通常开放特许加盟时总部少已营十家直营店80店相盈余法达述条件总部检讨原情况改善总部调整佳状况分享加盟
3)具独特性竞争性
企业营成功会招行业投入业价格产品等方面竞争挑战避免未陷入恶性循环环境应初期针产品取服务组合作通盘性考量量区隔出市场研发竞争手法模仿服务产品竞争手易进入市场
总部连锁体系开放特许加盟前应塑造产品服务独特性(独门配方专利)加快发展脚步成市场第品牌潜竞争手进入市场生存空间
4)获利性高
企业营获利创造出高获利商品组合总部商品理时时注意工作
连锁体系商品创造出服务产品毛利率未达25时毛利低未获利贡献度差毛利率少25条件开发出40加盟营成功机会
5)产品具普性
门店营销售商品营业额简单计算方法营业额客数×客单价客数牵涉销售商品否消费者必须常消费果商品消费者说非必须门店创造高营业
商品普性说商品服务消费者普遍需两天会购买接受服务者佳周次佳月消费次者尚月足次非高单价高毛利商品否应更换商品组合寻求较高周转率商品佳
6)投资额低
般说投资家店需准备笔算资金果特许加盟购买特许权时需资金愈加盟机会愈反难成交投资金额包括购买机器设备装潢初期事开销房屋租押金期初进料加盟金保证金等站加盟立场考虑投资间店时降低投资额总部规划特许加盟方式时需考量
投资额少端视行业实际状况总部设备投资方式保证金等方面做适度规划加盟减轻负担更甚者单店投资总部负担加盟负责日开销加盟负担降低然全视总部策略定
7)总部力素质强
总部功於提供单店加盟强力盾商品营销现场操作发挥强力量总部否足够力力事关整连锁体系否成功重
加盟总部须营软件辅导员素质总部员职长短企划活动力否周详等评估未总部扮演角色加
盟影响控制力
8)总部部理控制力强
连锁系统庞连锁王国王国中员众方民情风俗相果切理口述治理难达连锁求条件(连连心连店连制度)制造出套整王国循行运作制度法治代治连锁否成功重关键建立制度时应具备列基作业中重点
1)营业理系统执行办法
2)加盟店支援系统包括力财力物力支援
3)钱财收银理办法
4)顾客组织理办法
5)订单流程理系统
6)持续分阶段教育训练
5 连锁营应
连锁事业体发挥专业相互结合成种运作事业企业容易变策略联盟合作方式然连锁事业发展非加盟店便步青云间运作技术发展理系统健全化观念思考启发等截然单独事业体制发展加盟连锁必须具备三条件
1)具备成功运作Knowhow
套运作易copy技术系统连锁营根资料针运作加系统介绍甚直接运企业中
2)建立完整勤支援系统竞争钱
末端门店演出坏幕总部予支援程度息息相关果勤支援系统足疑造成门店困扰旦门店法效运作连锁竞争力必然日见流失
3)建立长期研发机助掌握消费趋势
连锁营条长期艰辛路面变环境断创新求进研
发机方连锁体系注入更新鲜血液
章容
6 资料容
资料容分六篇分述说
1)第篇连锁发展总
连锁总者进入应系统前先连锁特许营解
A什连锁特许营
连锁特许营基分成两部分连锁系统特许业务两者加串联行动统称加盟
B连锁特许营发展历史现况
说明国目前连锁发展状况国企业解底国外连锁发展什程度想想然理出未应走路
C连锁特许营国家重点发展项目
说明国家领导解连锁趋势国家政策协助企业连锁方前进
D连锁特许营发展成功案例
介绍连锁发展成功案例中找出符合企业道路
E连锁特许营法规制度
连锁特许营牵涉体合作关系双方权利义务国家规范企业体然知道
F世界国家(区)特许营协会
介绍国特许营组织供企业未发展购买销售特许时帮助
2)第二篇连锁前置作业
连锁投入开发须耗企业许资源全面展开连锁事业前实应充分解连锁加盟真意身企业体质市场趋势便知知彼场胜算硬仗
A连锁特许营推动制度应方法
B连锁开展市场调查
C连锁品牌形象SI设计
3)第三篇连锁策略运作
连锁策略运作企业介入连锁特许营时必须首先考量执行疏忽补救政策错误造成企业营全盘皆输企业开展连锁特许前针策略部分做事前规划调查工作提高企业成功营机率
连锁策略运作內容包含列七项：
A连锁事业定位
B连锁商品定位组合
C连锁商圈调查选店
D连锁开店布点策略
E连锁总部运作
F连锁组织职掌
G连锁预算理控制
4)第四篇连锁总部运作
连锁营效益营规模济规模成费超越竞争者进市场胜出庞王国运作单点外复杂总部分工系统系统运作基分成十项
A连锁事业事理
B连锁事业员培训理
C连锁事员工激励方法
D连锁事业行政理
E连锁事业会议理
F连锁事业报表理
G连锁事业资讯理
H连锁事业财会作业
I连锁事业营运分析
J连锁事业稽核作业
5)第五篇连锁营业运作
战争勤运作海空军战术作业外重陆军占领连锁企业中门店实质消费者接触竞争者短兵相接
单位针门店营业系统相迫切重
资料中营业运作规范门店相关作业提供门店必支援
A连锁事业营销理
B连锁事业公关风险理
C连锁事业开店作业理
D连锁事业门店作业理
E连锁事业门店绩效评估
F连锁事业仓储作业理
G连锁事业采购作业理
H连锁事业盘点作业理
I连锁特许营加盟招揽
J连锁特许营加盟合
6)第六篇连锁营规范
连锁营规范提供者立规范
7)第七篇连锁营表格规范
提供者立运作表格
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