2003年度营销观察报告
序言
２００３：营销完成游击战整合战跨越
营销奇迹处
沙场征战谁心目中营销英雄？
奋战年样营销实战描摹２００３年中国营销业界走痕迹？
……
告２００３威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开蒙牛力神舟五号航空牌抑高德皇马中国行声名鹊起应该承认发生２００３年营销业界种种激情动作前中国商尝试速度体验２００３年暗欢呼中国营销升级已进入全球营销业界关注视野中国６８００万营销武林密笈伴着正高速成长中国市场已开始影响全球营销风
回２００３姚明踏足ＮＢＡ姚氏幕僚班底运作代言联通新时空麦劳激情滚动高呼Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ口乐传统中文字体弯曲流畅斯宾塞中文字体取代联想弃旧Ｌｅｇｅｎｄ标志健力宝爆果汽胆启时尚炫酷黑色包装张阳站珠峰６６６６米高处亲发出短信冯刚索性起拍部手机电影——２００３年营销成周围空气处正发育充满生机
观２００３动感带胆说出盘听星巴克华盛顿州州长骆家辉演绎第三空间雕牌泡漂广告惹争议牛群悄然登Ｂａｄｍａｎ安全套包装达菲卷入谣言陷阱罗氏城门失火应统润滑油伊战期间巧妙说话润滑少摩擦——营销张力裂帛出甚化腐朽神奇商业规应营销改写创造力破坏力仅线间
贯穿２００３ＳＡＲＳ肆虐改变城市生活方式形中改写营销业界年积淀游戏规ＳＡＲＳ原黄金周肆拼杀设计营销计划低调行事保险业务员工作方式开始遭遇严重挑战样ＳＡＲＳ日苦寻理想营销道难撬动菌消毒市场突然洞开场全民性菌消毒普运动风起云涌
脉２００３某意义说ＳＡＲＳ场检验中国企业营者生产者市场反应力控制力战斗ＳＡＲＳ注重通路进行终端建设企业眼巴巴着千年遇商机擦身蝴蝶效应紧急风厂家许突商机中赚杯羹ＳＡＲＳ时代消化ＳＡＲＳ急剧扩张产？转瞬间货架货物变成卖动库存——业界保守估计百洗手液品牌半年含恨隐退
身处激情燃烧营销年代——２０世纪８０年代初草莽时代９０年代泛江湖营销跨国公司涌入催生土西洋营销模式立融合营销已走精致充满想力完成游击战整合战跨越作营销供应链中重环企业营销原动力岁末选择通讯汽车食品医药日化零售ＩＴ家电金融九行业作切入２００３年营销着力点点带面试图勾勒出２００３年营销供应链清明河图
２００３营销十关联词
ＬＯＧＯ变脸
年２月 口乐２４年首次更换中文标识——传统中文字体弯曲流畅斯宾塞中文字体取代３月路雪标识改红色调４月２８日联想弃已１５年历史Ｌｅｇｅｎｄ标志标识切换Ｌｅｎｏｖｏ６月２３日更简洁名称Ａｍｏｉ夏新代Ａｍｏｉｓｏｎｉｃ厦新９月２５日更欢笑更麦劳口号位Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ （喜欢）堪称麦劳里程碑——德国慕尼黑响全球品牌宣传战电视广告片Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ 全球１００国家亮相
ＳＡＲＳ营销
ＳＡＲＳ营销始终贯穿２００３始终ＳＡＲＳ全国民热情响应勤洗手号召时威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开家庭消毒专家身份亮相取销量品牌双丰收卓越网阿里巴巴等网站推出面顾客种网服务销售业绩增长迅速白云山板蓝根ＳＡＲＳ位ＳＡＲＳ疫情暴发中期通免费派送板蓝根等活动增强身品牌美誉度ＳＡＲＳ暴发促拥定高附加值海尔氧吧空调走俏市场拥通风换气概念空调产品成市场消费流
ＳＡＲＳ期间少商家陷入营销泥沼达菲卷入谣言陷阱罗氏城门失火应仙妮蕾德公然宣称非典克星受政府部门严肃处理
皇马中国行
体育商战须臾分围绕着８月２日皇马中国行中外企业间展开场精彩营销战国企业中红塔集团花８００万元２００３年皇马中国行总冠名权山高峰新广告语时广知赞助商４００万元重金获龙队冠名权新浪争取惟官方指定网站作三位著名巨星贝克汉姆卡洛斯劳尔赞助厂商百事乐未出现皇马中国行赞助商名单百事／皇马球星面面派百事带炫目关注外西门子手机销售皇马华肆促销皇马华穿针引线体育纪公司高德更声名鹊起
品牌搭神五
２００３年１０月１６日中国首艘载航天飞船神舟五号飞太空安全着陆时举国瞩目神五发射前商家施出十八般武艺争搭神五快车中引注目农夫山泉蒙牛飞亚达中国寿帕杰罗等纷纷出手搭艘遨游太空飞船悉蒙牛公司年４月份中国航天基金会签订协议成４年中国航天员日常生活训练专牛奶神五成功着陆印中国航天员专牛奶标志蒙牛牛奶全新登场出现全国超市卖场航天员专广告甫发布蒙牛知名度直线升效传播家创立仅４年民营企业品牌
盘喜欢
领先移动通信市场客户品牌驰名全球快餐品牌两行业强者线数字时代开创出全新商务模式——１１月２５日开始全国５６０家麦劳店挂出动感带牌子助家中国洋快餐力中国移动通信集团旗动感带（Ｍ－ＺＯＮＥ）开始新轮圈运动前动感带客户投票选择季度动感套餐时揭晓全国麦劳店步推出说麦劳目前喜欢题中国移动造动感带（Ｍ－ＺＯＮＥ）——盘听品牌张着异曲工处针次联盟提出口号盘喜欢
跨行业营销联盟
跨行业营销联盟２００３年成营销时尚２００３年岁末格兰仕１０家行业领域企业广州签署营销联盟促销宣传营渠道达成享原力求通节约营成扩产品销售规模前联邦快递广州宣布柯达建立战略性合作伙伴关系通柯达数千网点联邦快递成首家通零售点设立投递服务国际快递公司年６月葡萄酒新贵新天海尔联手新天助者销售网络海北京武汉等３０城市进行持续半年捆绑促销举开创葡萄酒营销新模式
手机
２００３年深谙商业片操作导演冯刚索性起拍部手机电影冯导演号召力贺岁片档期然吊起手机业界胃口——电影手机中角色着型号摩托罗拉手机出现场合走银幕摩托罗拉更新款手机Ａ７６０手机广告宣传亲密接触中国移动美通通信公司助手机开通短信台围绕手机短信业务增长迅速电影没映短信发送量超２０００万条外国美电器宝马公司手机开展形式合作希助手机热映提升品牌促进产品销售
ＩＴ新形象运动
２００３年惠普正式中国启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采统题Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ（切皆）客户＋惠普＝Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ表达式天开两版甚３版惠普广告搭班豪华车面媒体心花怒放更甚者役惠普第面广告刊登华尔街日报纽约时报分１６连续版面组成时崭新需应变（ｏｎ ｄｅｍａｎｄ）题概念指引ＩＢＭ全国流媒体推出二连版四连版等整版彩色广告消费者耳目新视觉击ＣＩＳＣＯ冠群日立松ＮＥＣ等跨国科技巨头纷纷进时间规模广告载体新形象运动ＩＴ通信界蔚然成风
１７号令
２００３年关媒介营环境重政策国家广播电影电视总局颁布第１７号令——广播电视广告播放理暂行办法规定电视台１９：００－２１：００间广告时间超１８分钟禁止黄金时段电视剧中间插播广告省级卫视言第１７号令生死考验——意味着日赖生存黄金广告时间均减少３０％明年未媒体广告媒体营公司节目制作公司发生重影响角度机会谁调整快谁获先机业界预测１７号令影响省级卫视广告涨价减少折扣优惠必然选择解省级卫视明年政策已陆续出台刊例价格涨幅均２０％（包括折扣优惠减少）企业迫退出黄金时间
珠峰登顶
５月２１日２００３中国搜狐登山队登顶成功纪念类征服珠峰５０周年２０支登山队中支商业色彩浓队伍搜狐花１２０万元获登山队冠名权张阳珠峰６６６６米亲发短信纪念类成功攀登珠峰５０周年旗帜蒙西联想提供十万元资金奥索卡提供价值１００万元左右登山服装ＩＢＭ联想提供供高海拔区笔记电脑
九热门行业营销传媒观察报告
２００３年度营销观察报告
通信业：国产手机加码品牌营销
■ 流行营销词汇
品牌类：动感带灵通联通限Ｕ－Ｍａｘ华夏风合家欢ｅ行掌中宽带互联星空百宝箱彩信游子家身听
业务类：元购机预存话费送手机包月接听准单收费
功类：彩屏弦旋影智手写
■２００３年具代表性营销事件
中国移动力推动感带品牌
作中国移动年增长快业务品牌诞生广东移动动感带年时间全国范围席卷３０００万户盘做性义口号获时尚年轻户广泛支持
电信网通全国铺建灵通网络
前信息产业部部长吴基传句鼓励反默许电信网通灵通网络新建高潮年３月正式掀起尤北京海广州等特城市开禁电信网通年招揽２０００万新增灵通户立汗马功劳
中域电讯年开店１３００家
发迹东莞虎门中域电讯年成长快手机渠道势力年仅限珠三角３００家门店遍布全国１３００家连锁店花短短年时间果五年建万店目标实现话中域成折扣手机第三方势力
■ 营销演义
２００３国产手机全面崛起年超５０％市场份额确立国产手机厂商江湖位时洋品牌决单纯销量竞争推品牌竞争
渠道建设铺货战役中抽身出国产厂商品牌营销投入巨精力首先夏新首信科健ＣＥＣＴ易美熊猫中兴等１２家厂商纷纷找明星代言波导ＴＣＬ开始单产品投入千万元广告宣传资金尤女性手机商务手机等高端产品
相反洋品牌开始全面产品土化概念炒作股土化热潮先表现手机外形设计方面面中国消费者折叠手机情独钟顽固欧洲手机厂商弯腰年末西门子索尼爱立信诺基亚纷纷推出折叠机型试图发动全面反攻
外相外形设计动迎战洋品牌功土化转变显更急进中智手写非常体现中国特色技术更成少洋品牌扭转市场劣势关键例诺基亚６１０８背剑武士复古造型加妙笔生花手写输入功３０岁成功士市场激起巨反响土化营销思路成功功臣
２００３样运营商品牌混战年动感带灵通联通限等新业务品牌相继推出ＧＰＲＳＰＨＳＣＤＭＡ１Ｘ等技术名词显神通营销手法促动开始飞入寻常百姓家彩信百宝箱彩ｅ神奇宝典等形象生动字眼更线数服务普稳健户认知基础更关键准单收费元购机预存话费送手机等量具省钱诱惑力新政策移动通信资费铁板块领域相继出台
实惠方便带消费者时运营商３Ｇ时代概念营销１０月开始第波攻势尤通国际通信展政府发展坛等ＷＣＤＭＡＣＤＭＡ２０００ＴＤ－ＳＣＤＭＡ等专业术语开始户普３Ｇ时代数王概念开始广受关注
■ 记者点评
服务追求极限
通信业２００３年营销势样两方面加分析：手机方面品牌营销加强表征中国产品牌迈市场份额门槛正利润环节更功夫提供身品牌知名度美誉度显然达目效途径明星效应手机产品纷纷登台单机市场投入力度断攀高
洋品牌力保节节败退市场份额时终明白成国消费者心目中土品牌等重土设计土消化成年宣传攻势潮流语明年趋势显然会增强
运营商方面２００３年营销重点放资费服务两方面联通电信网通样者灵活变资费方案成提高户基数关键移动样领跑者更精力放通增值服务营销塑造更加稳固品牌忠诚度展２００４运营商间营销战终回服务焦点说资费调整终究头服务追求极限
专题撰文／报记者 程鹏
２００３年度营销观察报告
汽车业：五利器瞄准真金白银
■流行营销词汇
流行热度２００３年汽车行业流行营销词汇新车降价促销网络服务等外文化营销买断营销公益营销活动营销美女营销等日益频繁出现汽车营销词典中
■２００３年具代表性营销事件
海通克凯越市
海通通力倡导克凯越汽车文化等该车市受市场热烈追捧克凯越１１月份销售破万辆举败排量１．６升１．８升间竞争手
奇瑞ＱＱ市
ＱＱ成功产品概念进行设计第款面市场时尚化车第款年轻造轿车
广州田新雅阁市
款市中高档轿车中价格树立新标杆
■ 营销演义
年着轿车行业投放新产品增厂商间竞争真正达白热化程度营销策略营销手段运谓极——继新车降价促销提高服务完善网络等花样饥渴营销官司营销降价公益评选美女等十八般营销武器均走前台
拂种种营销手段繁华表象年行业具代表性三营销事件真正产品营销起真金白银作然价格品牌产品概念设计销售服务网络完善程度服务质量五利器
广新雅阁市例作全球步生产第七代雅阁产品款市中高档轿车中业界媒体新雅阁价格新标杆作认谈中高档轿车定价性价竞争力时基言必称新雅阁
奇瑞ＱＱ市——营销学角度ＱＱ推出没太卖点品牌非呼百应销售服务网络没老三家样完善ＱＱ成功产品概念进行设计第款面市场时尚化车第款年轻造轿车日前ａｍｓ办中国汽车画报读者调查象风云车２００４型读者调研活动中ＱＱ评佳微型轿车分甚超官司手ＳＰＡＲＫ
海通克凯越市——业界普遍认成功营销事件起初业界１４．９８万元１７．９８万元价格少质疑戴着顶原型车原韩国宇旅行家帽子海通通集通汽车全球资源中国开发设计全新标准中级轿车理念诠释通力倡导克凯越汽车文化等克凯越市受市场热烈追捧克凯越１１月份销售破万辆举败排量１．６升１．８升间竞争手
外盘点汽车行业营销灵魂物外奇瑞销售公司总理孙勇海通市场营销总监孙晓东东风雪铁龙销售公司副总理刘齐心等中奇瑞销售公司总理孙勇特值提年孙勇期短暂通降价推新车整合品牌肆诠释奇瑞营理念等火奇瑞影响越烧越
■ 记者点评
整合营销成流
年降价促销等轿车行业营销方式着国轿车市场发展轿车行业营销策略手法进步创新价格新车型等基面外产品品牌性质量服务企业市场快速反应组成整合营销战术进入厂商营销战略体系整合营销仅诉求新产品降价促销等包括产品品牌质量性销售服务网络等整合营销职部门仅仅厂家销售市场部门专职时包括研发设计采购生产质量公关售服务等部门职
２００３年度营销报告
食品业：2003年事件营销起飞
■流行营销词汇
揭盖奖瓶类词汇饮料市场惯伎俩年更演变极致口乐例年３月份太古口乐投入亿元民币高调举行揭盖奖促销活动外饮料巨头——康师傅统企业等类似促销
■２００３年具代表性营销事件
蒙牛力神舟五号
２００３年１０月１６日中国首架载航天飞船神舟五号飞太空安全着陆时举世瞩目时印中国航天员专牛奶标志蒙牛牛奶全新登场出现全国超市卖场蒙牛洞察商机善新闻营销速度快感受家蒙古草原企业眼光
健力宝爆果汽板两乐
第三代果汁名义健力宝集团推出爆果汽疑２００３年饮料市场创新亮点——瞄准１２２５岁年轻群体胆启时尚炫酷黑色包装果汁＋汽水新口味举破果汁市场碳酸汽水市场旧格局市销量直倍数增长成健力宝板两乐意作
金威曝啤酒业甲醛幕
年甲醛风波谓笼罩着中国啤酒业场风暴金威场风暴始作俑者年３月金威曝出啤酒业甲醛幕金威绿色牌引行业众争议业界纷纷进连国啤酒业霸青岛啤酒公开表示旗啤酒早已添加甲醛
■ 营销演义
年代坏年代光明季节黑暗季节狄更斯双城记开头写话２００３年食品行业箴言
ＳＡＲＳ食品行业带极深刻影响——ＳＡＲＳ时期全行业食品卫生安全高度重视点成年该行业营销基调ＳＡＲＳ食品行业开始力推增强免疫力提高体功性饮料乐百氏脉动成时期典型成功案例时高温拯救饮料行业
金威举动半年金威啤酒行业率先发难高举健康棒金威称添加甲醛啤酒更加健康金威表示啤酒行业数厂商添加甲醛话令业界哗然时间厂商急澄清攻击金威炒作样金威获利——树立健康形象外销售迅速提升健力宝年扔出第五季年表现样没令失墨黑瓶子出位广告新奇名字——爆果汽类登场瓶味道奇特汽水成夏新新类手里时尚玩具
谓花开两朵表枝边厢金威爆啤酒行业幕边厢蒙牛乳业利伊拉克战争神五赚眼球伊拉克战争全程直播央视关战争报道收视率高众皆知蒙牛直播战争期间撒银子赢眼球戏称发战争财战争刚神五飞天成功蒙牛迅速甩出航天牌穿宇航服蒙牛牛奶广告铺天盖兜售航天奶样蒙牛年赚足眼球赚少银两外知道事
竞争惨烈伊利声吆喝喝牛奶送电脑说牛奶行业迄止阔绰抽奖活动想喝瓶两三块钱牛奶捧回台万块钱电脑行业生？明年该送什？知道估计伊利知道
国企业热闹跨国公司甘寂寞引注目麦劳肯德基两老头悄然变化麦劳营销策略年显然走更时尚路子句Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ令数年轻倾倒时麦劳纠缠休肯德基继老北京鸡肉卷成功吸收粤菜做法咕噜肉卷出台然广告引起风波——贬低粤菜嫌出麦劳走时尚路线肯德基着力扮更土化
■ 记者点评
健康安全引领营销风潮
ＳＡＲＳ爆发健康予更关注食品行业健康安全成２００３年营销基调众企业营销策略重点锁定健康ＳＡＲＳ招确够动
动仅健康安全性许食品企业奉行二营销策略——走路说吧麦劳爆果汽性产生差异差异引起注意注意带销售——注意力济观点食品行业然适
略观２００４年食品行业然两基调营销基方预计２００４年竞争进步激化两方细化工作更加吸引食品企业必做功课
２００３年度营销观察报告
医药业：ＳＡＲＳ助医药营销起跳
■ 流行营销词汇
抗病毒药物降价４５％元感药等营销词汇２００３年热中抗病毒药物年半年ＳＡＲＳ流行期间热门产品类型降价４５％价药店争相开业时典型营销词汇旨赖相便宜药价吸引购药者
■２００３年具代表性营销事件
价药店屡屡作秀
保利祝福药房开业天出奇招：跳脱衣舞店家认印证该药店部分药物批发价零售价间零差价卖点时意味着附加药价利润已薄点
药企诚信牌
白云山板蓝根剂香雪抗病毒口服液代表产品ＳＡＲＳ期间产品畅销甚脱销抬高药价反采取捐赠维持原价加班加点保证供应等方式提高产品身企业知名度美誉度
块钱感药击市场
块钱感药面世拉开医药工业源头降价序幕工业加商业双重降价药品售价虚高问题真正解决
■ 营销演义
２００３年医药行业头桩事震惊全国ＳＡＲＳ疫情流行事件场突疾病抗病毒成流行字眼外增加免疫力产品成追逐象维生素Ｃ类产品期间基脱销板蓝根等老药咸鱼翻生ＳＡＲＳ期间成品药物成抢手产品连中药材原料身价暴涨增加免疫力卖点牛初乳等保健品机会迅速开拓梦寐求目标市场外干扰素类产品备受瞩目生物制品企业股市掀起波浪
袭前年药品降价医药分家趋势价药店２００１年２００２年孵化期终２００３年走高潮广州海杭州等价药店竞争尤激烈药价降幅度３５％滑４５％４５％降５５％甚零差价药店行业番竞争懵懂知消费者恍然悟：原药价竟然降空间方面药价降医院带压力杭州十家流医院纷纷药房药价调江西鹰潭等医院更价药店请进医院两者合作开药房行业士言破旧格局力量疑引阵痛少勇变革者机会老百姓开心等药房纷纷全国响名声成医药零售终端响亮牌子
相较言医药工业领域年年动作相静医药企业扩张整合决心然明晰见：三九集团通层层辗转购日企业东亚制药成国第起动购医药流国家企业案例海王集团年分收购山东福建两家企业扩张决心溢言表已改名健康元集团原太太药业年网罗喜悦洋参新福满灵两品牌旗医药航母已具雏形
外２００３年半年型医药国企业动作老牌国企哈药成功令旗三精药业壳市资鳄华润东阿联手中药阿胶行业企图摆脱年驴皮事件带阴影年末云南白药传出股变说法坐拥两家市公司华药集团历证监会调查事件期优良资注入
行业标准方面ＧＡＰＧＭＰＧＳＰ等认证作线贯穿整药品工业指纹图谱技术年获项突破性成果丽珠香雪白云山纷纷推出指纹图谱中药产品意图引领中药指纹图谱国标诸侯纷争药品零售行业ＧＳＰ认证成道紧箍咒决定明年中药店留命运
外医院药品采购方式——招标然全国火荼进行种样质疑声音招标然目前行业公认理想采购方式行业士认非种更加理想采购方式出现医院生产企业患者认否招标然年医院采购药物方式
■ 记者点评
非典价凸显营销力量
２００３年医药界令瞩目疑ＳＡＲＳ价药店两重点ＳＡＲＳ价药店引出话题热力指数然达高值相制药行业购事件显太醒目事实扩张购求发展直制药业年题资产业结合产业产业互补收购事件关键词２００３年底史玉柱转卖脑白金黄金搭档华润入云南白药华药集团急急售行士关注问题事件年行业事件埋伏笔：逐鹿中原谁赢场战争胜利？谁盟？
资购事然会２００４年停演医药行业决定胜利否目前行业推崇营销基运作外科技研发必定起越越重作
医药流通领域年价药店压力必定遭挤压生态环境改变仅药店营者重新考虑营销布点等策略慢慢会战火烧医院医药体制改革引发药店行业身恶性生态竞争必定年愈演愈烈避免会场场浴血事件发生
２００３年度营销传媒报告
金融业：财富理遍开花
■ ２００３年度流行营销词汇
ＶＩＰ理财卡双币开卡免年费送保险刷卡奖保底分红银保通银证通免担保贷款存款送精美礼品赠送非典险
■ ２００３年具代表性营销事件
非典营销：
非典袭击催醒金融业机营销意识长达数月非典令敢轻易进入公场非已进银行柜台甚流动中民币成担心传染源刺激客户银行产品提供非接触式服务呢？信卡成银行首推健康理财品种电子货币进入口头语汇中承担风险天职保险公司更非典险营销战次连续数月营销均公益招牌非典令保险产生深层次认识
民生移动揭
民生银行房层揭始年快速切入竞争惨烈市场呢？
场关房屋揭底种贷形式更省钱银行否意隐瞒贷方式媒体争轰炸江南北许银行改变合条款源头正民生银行推出三加房屋揭业务时提出两种甚更房屋揭贷方式
广发民营１００
年初推出１５０家民营企业次性综合授信１５０亿创中国史次性民营企业授信金额授信家数纪录两会广发行举成媒体关注新闻１１月广发行出重头戏：北京国家发改委推出１０城市试点支持中民企融资发展启动仪式傍国家发改委种种政策影响力广发行民营１００成政银企界响亮支持民企品牌持续性联动性时机成次营销成功关键
■ 营销演义
场非典成金融界２００３年度新春初夏营销战绩空难海难令保险公司意外险备受追捧非典令保险公司伺机生非典险类似险种顿时走俏公益营销成保险公司二选择医护员成营销非典险佳代言时保险公司出卖××险送非典险招数置疑非典险演绎场保险公司典型营销
银行界失时机推出电子货币健康理财概念机引导远离现金接触银行卡等电子货币挟机遇银行竞相出招热推信卡时间开卡送年费免担保送保险送××卡双币刷卡抽奖送积分类招数满天纷飞令目暇接果时持住种信卡卡住钱袋
银行仅仅鼓励贷力强者先未钱更窥视富裕阶层鼓鼓钱袋ＶＩＰ理财银行业战场招商银行旋风般进行金葵花周年巡回展广发行真情理财首次提出财富理国际概念工商银行理财金账户全国统星级服务笼络金字塔尖客户民生银行非工作室全国１７场路演力求遍开花结果……
银行保险业非典营销际原处销售困境中基金更加郁闷热盼破局基金公司终保概念中生发柳暗花明奈保基金仅象征性试点没文终负苦心首批三货币市场基金年末际获准诞生场成日日利息月月分红销售战弥漫岁尾天空
■ 记者点评
缘营销流
相房产汽车家电等行业言金融业营销整体处低端层面甚未整体走出缘营销状态——种附脉关系营销沉闷鲜新意浮躁炒作欠缺理性评判虎头蛇尾效持续性评判金融业整体营销作
丰收年饥馑岁证券公司营销难寻踪样面千万股民企业行业然附脉关系维护拓展相关客户资源基金公司便处发售困境中难见效销售招期货公司更媒体稀客市场化营销缺席者信托公司受限政策充哑巴禁声服务面广商业银行批发贷款然烙深深缘营销印痕保险公司整体尤寿险公司走出缘营销状态体行销员未步踏入营销境界
然强求金融业房产电信汽车业掷千金手笔挥洒类广告黄金档金融业特殊行业譬复杂专业保险产品银行组合理财产品等等沟通极必度身定制金融产品组合更需专业士客户面面深度营销寿险公司面代理充专业行销角色遍布角落银行证券公司保险公司网络成营销场合口口相传美誉度金融业维系客户拓展客户重招牌美誉度广告两件营销事件锻造成
金融业营销乏善陈亮点已开始闪现细分营销已引入广发行女性卡代表女性卡招行金葵花理财代表理财品种货币市场基金代表低风险保性质产品等等时组合营销开始步入金融业公益营销文化营销等等中安ＳＯＳ海外急难援助代表服务营销典型突出保险服务增加值
２００３年度营销传媒观察报告
零售业：半海水半火焰
■流行营销词汇
梳理２００３年零售营销脉络见送贯穿全年营销题直白买×送×外悭钱返差价特卖场厂价直销题中衍生出营销伎俩说送外２００３年商家营销词汇乏善陈
■２００３年具代表性营销事件
家乐福炒货风波
年６月海包括洽洽阿明正林１１家知名炒货品牌堪收费苦组成炒货联盟暂停家乐福供货尔炒货风波跨出海南京家乐福遭讨伐次炒货风波认件标志性事件——供货商第次行业协会形式国外零售巨头板
六超市歃血盟
１０月３０日湖南步步高山东家家悦深圳全家乐等方６家超市武汉密谋成立中国第家连锁采购联盟——海家联公司注册资１８０万元６家超市出资３０万元悉辖６超市年销售额１０亿－２０亿元间海家联１００亿元销售额挤进中国连锁百强前十名歃血盟６家超市中窥见中永通泰影子
国美２００万买手机
岁末冯刚贺岁影片手机相关宣传权国美电器买断买断金高达２００万元代价回报影片创员冯刚刘震云葛优等行影片公映前亲海国美门店进行现场签售活动
■ 营销演义
２００３零售业——半年遭受非典重创半年蓄势集中爆发
数零售企业言年必然忍年ＳＡＲＳ切急刹车五前夕商场型促销活动律停止疫情发生组织区旅游零售户普遍少收三五成时意识惟紧缩蓄势较现实做法
边厢商业物业开源节流搞减租运动边厢零售卖场启动危机理着手调场变阵中华百货ＳＡＲＳ期间肆扩充特卖场专业化特价百货目非想ＳＡＲＳ带影响抵消殆调整卖场时家精品百货选择攻会员消费广州王府井ＳＡＲＳ期间实施会员卡金卡折折优惠会员消费例年猛增１７％
ＳＡＲＳ零售业开始进入新轮疯狂卖北京ＳＡＲＳ百货业连续７双休日进行７轮市场轰炸十前送券甚买２００送４００发展买２００送５６０广州华联商厦广州开业伎俩买１００送５０海家乐福周年庆免费派送早餐没想弄巧成拙遭非议应年汽车热耳聪目明者永乐家电送ＰＯＬＯ国美送帕萨特更路威驰六周年
买×送×外商家年玩更国美２００万元买手机冯刚刘震云等亲国美门店进行现场签售周秘密联合百事乐邀请郭富城助阵明星艺员外星巴克甚意算盘政府员身——年１０月华盛顿州州长骆家辉广州行光顾星巴克广州首店星巴克助骆家辉传达出黑头发黄皮肤喝星巴克等信号
值欣慰片买×送×攀喧嚣声中超市开始新业态探索广州宏城超市试水商务型超市深圳全家乐意探索中国特色折扣店家乐福殚精竭虑外两业态带进中国——迪亚折扣店（Ｄｉａ）冠军超级市场（Ｃｈａｍｐｉｏｎ）道理简单假两业态进早家乐福单卖场业态ＳＡＲＳ造成损失会
容忽视变化品牌悄然增ＡＣ尼尔森数显示：品牌全球区域积极推动零售商业务增长全球１２市场品牌达两位数增长海例年头七月品牌增长已达３２％众周知长期价格战仅工商关系紧张零售业身利润空间日益逼仄品牌否成中国零售业救命稻草静观
■ 记者点评
２００３年零售企业营销费支出渐渐突破成２０％忽略营销零售时代已复返稍遗憾２００３年商家低价促销做成家常饭爱口吃腻爱追成促销游击队恨远离原排起队脉２００３年中国零售业营销动现讲究注意力济时代商战营销例外刻意营造集客力着竞争急剧升级单折返券古老战术正接承受底线探寻元出位讨巧营销战术成势趋
２００３年度营销观察报告
家电业：营销乱走迷
■流行营销词汇
危机营销健康家电明星代言行业洗牌资产重组壳元年数字电视资出逃标准专利费反倾销外资土化
■２００３年具代表性营销事件
海尔氧吧空调非典成名
正确时间做正确决策企业营销策划成功关键２００３年春场突非典危机海尔氧吧空调成年家电市场赢家瞬间高涨市场占率健康家电消费潮流引导重塑海尔作中国家电第品牌绝位次海尔空调危机营销成功堪称年中国空调产品营销典范
国美香港市
然业界直声音评价国美香港开店举符号作实际否认动作成中国连锁营企业海外延伸扩张标志实黄光裕次耗资５０００万元手笔营销价值立竿见影——仅开设香港家电产品零售店更巧妙躲年年初业界国美资金链事变动质疑
ＴＣＬ集团整体市
然似非刻意品牌营销年秋季ＴＣＬ整体市取巨轰动效应２００３年资市场家电板块表现较活跃：格林柯尔收购美菱亚星客车天鹅斯威特控股中国重汽集团重组鸭……等等然ＴＣＬ换股市毫悬念成２００３年中国家电资市场赢家连续涨ＴＣＬ股票时成业界关注焦点
■ 营销演义
中国家电行业公认市场化程度高行业然竞争激烈市场环境缺乏核心技术优势中国家电厂商企业品牌产品营销日渐黔驴技穷
家电企业间概念战价格战广告战黑幕战法规模吸引消费者眼球时２００３年中国家电业营销终走入始乱终迷年
价格竞争然２００３年中国家电市场开局役作年中国家电成长高速产业空调次成价格战力军
然通常家电市场惯价格竞争嗤鼻必须认识市场济价格杠杆会失应作美格力等线空调品牌２００３年１月率先降价全年空调价格战赋予新定位
样开局定带样结果非典疫情肆虐样改变中国家电业２００３年整体走势
家电行业原企盼五销售高峰瞬时降谷底糟糕市场业绩面前危机营销成中国家电行业２００３年败笔非典凉夏专利费反倾销标准难产原材料价格高涨出口退税调资外逃……众利空信息蔓延中国家电行业产业
更幸海尔氧吧空调幸运战成名外中国家电企业２００３年基没演转危机戏
谋求出位求变方式年家电企业代言营销结局喜忧参半相奥克斯力邀巴西球星美聘请野蛮女友华凌牵手Ｔｗｉｎｓ杰科签约刘德华说康佳助张曼玉重塑成熟品牌效果突出家电企业日趋追逐年轻化潮中康佳潮反高贵典雅定位赢市场认
外资品牌全面土化概念２００３年中国家电营销带极市场击中韩资品牌ＬＧ三星表现令业界耳目新惜成投入换市场占率幅提升松索尼三洋飞利浦伊莱克斯惠浦ＧＥ等外资品牌更调高中国销售目标甚研发中心区总部搬中国时摩托罗拉戴尔等ＩＴ企业纷纷中国试水家电产业成中国家电市场新军
年家电行业变局数产品生产企业出现跨领域式融合外逃前家电行业致分白色家电黑色家电家电ＩＴ通讯产品等领域２００３年起种单划分已难框住众企业白电生产企业进入黑电领域黑电生产企业进入白电领域家电企业生产家电家电企业生产家电ＩＴ企业生产家电家电企业生产手机相互错位渗透已成种识
美格林柯尔通资纽带闯入汽车产业ＴＣＬ长虹康佳纷纷加快白电领域渗透步伐少家电企业固守单生产领域越越企业开始产品元化领域渗透
助数字电视商机规模信息炒作２００３年中国家电营销终年末回健康概念健康理解诠释成企业间相互攻击话柄时间空调微波炉空气净化器消毒柜净水器成健康家电力军彩电冰箱洗衣机抽油烟机热水器企业纷纷抛出健康说法
场没标准健康迷局终岁末酝酿成中国家电营销承启连接点
■ 记者点评
静心细察家电业２００３年圈点营销佳作实
中国家电企业营销认识旧停留推广者卖营销水高低标准卖技巧高低声音误读种错误营销观念导品牌成摇钱树花价钱粉饰带动产品销售更企业刻意修饰毫疑义市场份额甚惜牺牲利润赢取消费者认
中国家电企业眼种流行病手间相互攻讦种场合花色繁口水战骂高手俨然中国家电企业营销策划师企业营销关键偏离消费者话轨道场竞争手倒擂台赛然细想起笑某竞争手死活企业销售实际没必然联系便手倒企业面整行业手
中国家电企业营销误区偏离营销方没技术研发产品创新支持空喊营销永远苍白
２００３年度营销报告
日化业：非典考验日化营销智慧
■ 流行营销词汇
２００３年日化业菌消毒成巨筐谁爱里装该词汇肆流行年日化产品件花外衣——量产品外包装加醒目菌标识外应ＳＡＲＳ期间消费者脆弱心理爱心非常价琅琅口市场受
■ ２００３年具代表性营销事件
威露士营销实验守云开
ＳＡＲＳ早期威露士成立专门应急组防止病手入请威露士洗手液系列广告广州报媒疫情报道步出街连续增加身曝光率身品牌诉求更快圈定家庭消毒率先广深规模偿捐赠６万瓶洗手液举奠定消毒市场霸位
９．９元飘柔围剿低端品牌
年１１月宝洁推出９．９元飘柔日常护理洗发液宝洁洗发水历史性拉１０元时刚刚结束央视广告招标会宝洁公司１．７６亿元中标额首开跨国公司竞标黄金段位先河标额排日化企业头位均作宝洁清剿日化中低品牌开始
纳爱斯泡漂风波
泡？泡漂？漂纳爱斯雕牌天然皂粉泡泡漂漂广告甫出台社会掀起场风波广告广告雕牌泡漂篇广告合情合理合法争议出——泡漂牵强附会做类谐音曲解纳爱斯呼冤枉１０月底换播该广告
■ 营销演义
２００３年日化业营销应验句话——机会永远属准备
年初ＳＡＲＳ事件意外产生日化营销难想见结果——日苦寻理想营销道难撼动菌消毒市场突然洞开场全民性菌消毒普运动风起非常时刻非常营销煞考——许知名品牌加班加点生产惟缺憾产足重新马条生产线远非时工ＳＡＲＳ注重通路进行终端建设企业眼巴巴着千年遇商机擦身意义说ＳＡＲＳ场检验传统洗化行业营者生产者市场反应力控制力战斗
ＳＡＲＳ非常时期消毒药水著称威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开趁势营销理念获业界普遍赞誉蝴蝶效应紧急风中厂家（ＳＡＲＳ期间国许日化厂家均推出品牌消毒产品）许突商机中赚杯羹ＳＡＲＳ时代消化身庞产？话题未落货架货物会刹间变成卖动库存——业界保守估计百洗手液品牌半年含恨隐退
品尝身ＳＡＲＳ营销失时年年初宝洁中国惟创品牌润妍彻底退市发深思声称全球抓放策略中国具体演绎时宝洁降价刀突然土日化品牌砍——年２月舒肤佳玉兰油沐浴液前两年连续幅降价度降价年入市激爽加入降价阵营品牌降价幅度均２０％进入１１月宝洁出意推出９．９元飘柔宝洁洗发水历史性拉１０元联合利华紧急进１２月露头奥妙９９全动动挑战日化边际利润
外世纪９０年代外资冷藏国产品牌２００３年发出重生信号年３月天发集团荆州举行盛活力２８品牌回盛典——德国美洁时雪藏７年天发ＣＥＯ龚家龙誓言夺回失７年中国洗涤行业头交椅年６月沉寂５年５３岁黄家齐携黄连菌系列日化品重出江湖
宝洁高举价格策略旗时纳爱斯代表土日化品牌反道行拉起旗中高端市场进军继２００１年动挑起价格战血洗江湖纳爱斯雕牌年南方市场模样玩起雕牌超模赛时水晶皂广告首次启明星做代言悄然推出雕牌天然皂粉目标顾客群直指白领布波族广州日化土著立白甘请明星杨丽萍伤手立白洗洁精吆喝外赞助南方选美赛事外终端王营销策略取胜舒蕾年力推麦蛋白概念
日化行业原泾渭分明高中低阵营２００３年末开始犬牙交错变模糊辨认
■ 记者点评
意改变定路线相危险
２００３年宝洁彻底低高贵头颅容忽视营销转中国土壤深耕年宝洁已意识——价格作营销４Ｐ５Ｐ实际然永远日化样进入门槛低行业广采实策略
带着分猫性土日化企业风余警惕市场机会型优势劣势——面骤然增市场果谁觉机会相危险正确营销道应——市场突变意改变定路线贸然切入熟悉行业应坚持稳稳扎持续发展道
２００３年度营销观察报告
ＩＴ业：巨头重金启动广告攻势
■流行营销词汇
变脸线降价抗非
数字家庭连版广告
■２００３年具代表性营销事件
英特尔启动全球迅驰风暴
２００３年３月１２日芯片哥英特尔发起线战耗资３亿美元全球掀起迅驰风暴行销推广英特尔砸超３亿美元重金动员全球部门成员通种媒体全球迅驰造势终迅驰获巨成功
联想启全球新标识
２００３年４月２８日联想集团北京正式外宣布启集团新标识ＬＥＮＯＶＯＬＥＮＯＶＯ代原英文标识Ｌｅｇｅｎｄ已全球范围注册
惠普巨资轰炸面广告
惠普正式中国启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采统题Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ（切皆）（客户）＋惠普＝Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ表达式天开两版甚３版惠普广告搭班豪华车面媒体心花怒放
■ 营销演义
ＩＴ数码行业２００３年营销演义序幕业界巨头强势广告拉开
１月１８日思科斥资１亿－１．５亿美元全美展开公司史声势全球推广ＩＢＭ收购普华永道咨询公司崭新需应变（ｏｎ ｄｅｍａｎｄ）题概念指引７亿－８亿美元规模推广电子商务全国流媒体推出二连版四连版等整版彩色广告惠普中国正式启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采连版广告力推新形象冠群日立松ＮＥＣ等跨国科技巨头纷纷进时间规模广告载体新形象运动ＩＴ界蔚然成风种广告攻势直持续年末
３月着英特尔耗资３亿美元全球掀起迅驰风暴线概念成全年ＩＴ业界爆炒营销概念Ｗｉ－Ｆｉ成热潮标榜线网功中国电信等营运商力推ＷＬＡＮ天翼通等线概念外咖啡店麦劳纷纷标榜提供线网连保守尼康甘寂寞新推出数码相机Ｄ２Ｈ号称通选件支持ＩＥＥＥ ８０２．１１ｂ线传输
突袭半年爆发非典型肺炎市场造成巨击许ＩＴ数码企业抓住机会出钱出力建立良公众形象外直接赢销售惠普公司嗅觉快敏锐中国惠普海岱嘉中国疾病预防控制中心提供价值２６５万元民币设备器材捐赠服务器笔记电脑等产品提供需技术支持服务联想友华旗资讯等进行捐赠
企业变脸２００３年营销道风景线４月联想国际化英文标识更换ＬＥＮＯＶＯ６月戴尔电脑元化营更名戴尔限公司８月明基电通推动品牌宣布启新蝴蝶羽翼图案起点企业视觉识系统１０月华旗资讯样国际化正式启动ａｉｇｏ新标识切说明品牌标识营销已越越重
年中开始３Ｃ融合趋势数字家庭成新营销概念企业纷纷相关标准应造势６月２５日富士通Ｇａｔｅｗａｙ惠普英特尔ＩＢＭ健伍联想松微软ＮＥＣ诺基亚飞利浦三星夏普索尼ＳＴＭｉｃｒｏｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓＴｈｏｍｓｏｎ等１７家业界领先消费电子计算机移动设备公司发起成立数字家庭工作组谋求制定相关标准
两周中国企业捺住名信息设备资源享协服务标准化（ＩＧＲＳ）工作组北京成立命名闪联工作组始作俑者国ＩＴ家电五巨头：联想海信长城ＴＣＬ康佳时间相关标准概念满天飞企业均试图公众相信未数字家庭领跑者海信推出ＤＭＡ联想推出天骄尊家关联电脑年底英特尔举办英特尔数字家庭时尚创新展消费者传达数字家庭已远信息
永恒营销话题降价成贯穿全年爆炒概念ＰＣ市场方正特惠风暴惊喜狂飙联想极速风暴ＩＩ秋季促销实达春风行动起彼伏某厂商谓价电脑革命起电脑等口号吸引少消费者关注兴趣
■ 记者点评
营销策略避免风
ＩＴ行业年营销某种意义属虚火升脑白金成ＩＴ营销挂嘴边案例相企业满足产品推销出制造谓轰动效应ＩＴ营销追求目标挖掘新概念住新概念已成必做功课迅驰数字家庭等概念推广中短视企业风行暴露疑惜砸钱时候忽略效果反馈
ＩＴ数码产品逐渐变成贴户消费品营销手法越越接消费品行业预计明年趋势然会继续广告然少营销手段发掘新概念爆炒番样避免
２００３年度营销报告
尾声
城市营销时候说话
反复梳理２００３年营销脉络时声音总停提醒——记者描摹行业营销图谱外肯定什落？
落重符号——２００３年中国城市营销动２００３年度营销奖评选卷中独立评委南风窗总编辑秦朔提交两候选名单外物——著名策划王志纲连市前市长薄熙读者认真填救火队长北京市市长王岐山道理简单王岐山ＳＡＲＳ期间务实亲民雷霆出击刚柔相济
言喻注意力济时代城市营销已开始进入公众话语视野周末面记者提问王志纲屡屡笑曰城市营均明飞行物毫讳言中国城市营已处起飞前夜２００３年休闲杭州彩云南云南西部星成城市身营寻找着鲜活读
城市化处起飞前夜
南方市报：中国城市化正处起飞前夜认说法正确？
王志纲（称王）：未１５２０年中国城市化速度世界快天中国城市化率３６％国家城市化率进入３０％城市进入高速发展时期３０％－７０％飞跃发展时期背景中国现城市格局肯定重新洗牌重量级城市数百计中城市面着样调整身定位谋发展问题
南方市报：具体阐释城市营理念？
王：城市营避免时代城市营城市身成营实体规划发展中国城市尤城市正面着价值回造目前中国三城市群正浮出水面：长三角珠三角北京中心环渤海城市辐射周边城市应该觉调整身位置转动齿轮样紧紧咬合住中心城市齿轮中心城市做相应产业配套
城市品牌缺乏整体视野
南方市报：实际工作中城市定位理解似见仁见智？
王：规划师山水城市时会情禁称山水城市济理研究者某时候会惊叹某某门户政府官员视察某时候会挥毫写北方香港字样说法城市定位运科学思维方式全面立体眼光找准确城市定位
南方市报：走城市城市目前城市营销力？
王：城市竞争前提三：第极具性产品样见清楚第二突出差异性避免走质化道路第三期勃发摆城市面前重问题问题解决企业发展
背景现中国已城市认识城市营销重功海代表通重视城市营销赢巨效应中心区域性城市连通城市营销成北方香港青岛通城市营销定位扬帆青岛奥运会水运动拉青岛掩卷反思国连足球城昆明花城海二十世纪世界金融中心更停留某行业运动长项然环境特征层次城市品牌定位缺乏种视野行政意志方面印记
穗城市营销避免干说
南方市报：广州目前城市营销情况样呢？
王：三五年前媒体称广州说清楚方通年城市改造南拓北优已丑鸭变白天鹅广州直信奉干少说者懂说时候广州说会吃亏城市定做国际定位问题（国际城市区域性国际城市区域中心城市国际化城市）效整合资源准确定位步成功谈招商引资吸引广州应该请国际策划机构进行谋划找准定位做佳城市营销求更快发展
南方市报：相城市广州未？
王：趋势广州年已迷离混沌中走出走出条清晰前景甚中国亚洲档次特色道路回顾广州历史世纪９０年代初珠三角城市广州周边区迅速崛起广州国营济身处困境广州位受威胁接着广州喊出造国际市定位更明确年广州提国际市进行城市改造埋头苦干城市做声色珠三角兄弟城市心服口服广州正悄悄造着少影响东南亚华南济圈哥城市相信珠三角雄厚实力广州未中国扮演重角色
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序言
２００３：营销完成游击战整合战跨越
营销奇迹处
沙场征战谁心目中营销英雄？
奋战年样营销实战描摹２００３年中国营销业界走痕迹？
……
告２００３威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开蒙牛力神舟五号航空牌抑高德皇马中国行声名鹊起应该承认发生２００３年营销业界种种激情动作前中国商尝试速度体验２００３年暗欢呼中国营销升级已进入全球营销业界关注视野中国６８００万营销武林密笈伴着正高速成长中国市场已开始影响全球营销风
回２００３姚明踏足ＮＢＡ姚氏幕僚班底运作代言联通新时空麦劳激情滚动高呼Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ口乐传统中文字体弯曲流畅斯宾塞中文字体取代联想弃旧Ｌｅｇｅｎｄ标志健力宝爆果汽胆启时尚炫酷黑色包装张阳站珠峰６６６６米高处亲发出短信冯刚索性起拍部手机电影——２００３年营销成周围空气处正发育充满生机
观２００３动感带胆说出盘听星巴克华盛顿州州长骆家辉演绎第三空间雕牌泡漂广告惹争议牛群悄然登Ｂａｄｍａｎ安全套包装达菲卷入谣言陷阱罗氏城门失火应统润滑油伊战期间巧妙说话润滑少摩擦——营销张力裂帛出甚化腐朽神奇商业规应营销改写创造力破坏力仅线间
贯穿２００３ＳＡＲＳ肆虐改变城市生活方式形中改写营销业界年积淀游戏规ＳＡＲＳ原黄金周肆拼杀设计营销计划低调行事保险业务员工作方式开始遭遇严重挑战样ＳＡＲＳ日苦寻理想营销道难撬动菌消毒市场突然洞开场全民性菌消毒普运动风起云涌
脉２００３某意义说ＳＡＲＳ场检验中国企业营者生产者市场反应力控制力战斗ＳＡＲＳ注重通路进行终端建设企业眼巴巴着千年遇商机擦身蝴蝶效应紧急风厂家许突商机中赚杯羹ＳＡＲＳ时代消化ＳＡＲＳ急剧扩张产？转瞬间货架货物变成卖动库存——业界保守估计百洗手液品牌半年含恨隐退
身处激情燃烧营销年代——２０世纪８０年代初草莽时代９０年代泛江湖营销跨国公司涌入催生土西洋营销模式立融合营销已走精致充满想力完成游击战整合战跨越作营销供应链中重环企业营销原动力岁末选择通讯汽车食品医药日化零售ＩＴ家电金融九行业作切入２００３年营销着力点点带面试图勾勒出２００３年营销供应链清明河图
２００３营销十关联词
ＬＯＧＯ变脸
年２月 口乐２４年首次更换中文标识——传统中文字体弯曲流畅斯宾塞中文字体取代３月路雪标识改红色调４月２８日联想弃已１５年历史Ｌｅｇｅｎｄ标志标识切换Ｌｅｎｏｖｏ６月２３日更简洁名称Ａｍｏｉ夏新代Ａｍｏｉｓｏｎｉｃ厦新９月２５日更欢笑更麦劳口号位Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ （喜欢）堪称麦劳里程碑——德国慕尼黑响全球品牌宣传战电视广告片Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ 全球１００国家亮相
ＳＡＲＳ营销
ＳＡＲＳ营销始终贯穿２００３始终ＳＡＲＳ全国民热情响应勤洗手号召时威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开家庭消毒专家身份亮相取销量品牌双丰收卓越网阿里巴巴等网站推出面顾客种网服务销售业绩增长迅速白云山板蓝根ＳＡＲＳ位ＳＡＲＳ疫情暴发中期通免费派送板蓝根等活动增强身品牌美誉度ＳＡＲＳ暴发促拥定高附加值海尔氧吧空调走俏市场拥通风换气概念空调产品成市场消费流
ＳＡＲＳ期间少商家陷入营销泥沼达菲卷入谣言陷阱罗氏城门失火应仙妮蕾德公然宣称非典克星受政府部门严肃处理
皇马中国行
体育商战须臾分围绕着８月２日皇马中国行中外企业间展开场精彩营销战国企业中红塔集团花８００万元２００３年皇马中国行总冠名权山高峰新广告语时广知赞助商４００万元重金获龙队冠名权新浪争取惟官方指定网站作三位著名巨星贝克汉姆卡洛斯劳尔赞助厂商百事乐未出现皇马中国行赞助商名单百事／皇马球星面面派百事带炫目关注外西门子手机销售皇马华肆促销皇马华穿针引线体育纪公司高德更声名鹊起
品牌搭神五
２００３年１０月１６日中国首艘载航天飞船神舟五号飞太空安全着陆时举国瞩目神五发射前商家施出十八般武艺争搭神五快车中引注目农夫山泉蒙牛飞亚达中国寿帕杰罗等纷纷出手搭艘遨游太空飞船悉蒙牛公司年４月份中国航天基金会签订协议成４年中国航天员日常生活训练专牛奶神五成功着陆印中国航天员专牛奶标志蒙牛牛奶全新登场出现全国超市卖场航天员专广告甫发布蒙牛知名度直线升效传播家创立仅４年民营企业品牌
盘喜欢
领先移动通信市场客户品牌驰名全球快餐品牌两行业强者线数字时代开创出全新商务模式——１１月２５日开始全国５６０家麦劳店挂出动感带牌子助家中国洋快餐力中国移动通信集团旗动感带（Ｍ－ＺＯＮＥ）开始新轮圈运动前动感带客户投票选择季度动感套餐时揭晓全国麦劳店步推出说麦劳目前喜欢题中国移动造动感带（Ｍ－ＺＯＮＥ）——盘听品牌张着异曲工处针次联盟提出口号盘喜欢
跨行业营销联盟
跨行业营销联盟２００３年成营销时尚２００３年岁末格兰仕１０家行业领域企业广州签署营销联盟促销宣传营渠道达成享原力求通节约营成扩产品销售规模前联邦快递广州宣布柯达建立战略性合作伙伴关系通柯达数千网点联邦快递成首家通零售点设立投递服务国际快递公司年６月葡萄酒新贵新天海尔联手新天助者销售网络海北京武汉等３０城市进行持续半年捆绑促销举开创葡萄酒营销新模式
手机
２００３年深谙商业片操作导演冯刚索性起拍部手机电影冯导演号召力贺岁片档期然吊起手机业界胃口——电影手机中角色着型号摩托罗拉手机出现场合走银幕摩托罗拉更新款手机Ａ７６０手机广告宣传亲密接触中国移动美通通信公司助手机开通短信台围绕手机短信业务增长迅速电影没映短信发送量超２０００万条外国美电器宝马公司手机开展形式合作希助手机热映提升品牌促进产品销售
ＩＴ新形象运动
２００３年惠普正式中国启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采统题Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ（切皆）客户＋惠普＝Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ表达式天开两版甚３版惠普广告搭班豪华车面媒体心花怒放更甚者役惠普第面广告刊登华尔街日报纽约时报分１６连续版面组成时崭新需应变（ｏｎ ｄｅｍａｎｄ）题概念指引ＩＢＭ全国流媒体推出二连版四连版等整版彩色广告消费者耳目新视觉击ＣＩＳＣＯ冠群日立松ＮＥＣ等跨国科技巨头纷纷进时间规模广告载体新形象运动ＩＴ通信界蔚然成风
１７号令
２００３年关媒介营环境重政策国家广播电影电视总局颁布第１７号令——广播电视广告播放理暂行办法规定电视台１９：００－２１：００间广告时间超１８分钟禁止黄金时段电视剧中间插播广告省级卫视言第１７号令生死考验——意味着日赖生存黄金广告时间均减少３０％明年未媒体广告媒体营公司节目制作公司发生重影响角度机会谁调整快谁获先机业界预测１７号令影响省级卫视广告涨价减少折扣优惠必然选择解省级卫视明年政策已陆续出台刊例价格涨幅均２０％（包括折扣优惠减少）企业迫退出黄金时间
珠峰登顶
５月２１日２００３中国搜狐登山队登顶成功纪念类征服珠峰５０周年２０支登山队中支商业色彩浓队伍搜狐花１２０万元获登山队冠名权张阳珠峰６６６６米亲发短信纪念类成功攀登珠峰５０周年旗帜蒙西联想提供十万元资金奥索卡提供价值１００万元左右登山服装ＩＢＭ联想提供供高海拔区笔记电脑
九热门行业营销传媒观察报告
２００３年度营销观察报告
通信业：国产手机加码品牌营销
■ 流行营销词汇
品牌类：动感带灵通联通限Ｕ－Ｍａｘ华夏风合家欢ｅ行掌中宽带互联星空百宝箱彩信游子家身听
业务类：元购机预存话费送手机包月接听准单收费
功类：彩屏弦旋影智手写
■２００３年具代表性营销事件
中国移动力推动感带品牌
作中国移动年增长快业务品牌诞生广东移动动感带年时间全国范围席卷３０００万户盘做性义口号获时尚年轻户广泛支持
电信网通全国铺建灵通网络
前信息产业部部长吴基传句鼓励反默许电信网通灵通网络新建高潮年３月正式掀起尤北京海广州等特城市开禁电信网通年招揽２０００万新增灵通户立汗马功劳
中域电讯年开店１３００家
发迹东莞虎门中域电讯年成长快手机渠道势力年仅限珠三角３００家门店遍布全国１３００家连锁店花短短年时间果五年建万店目标实现话中域成折扣手机第三方势力
■ 营销演义
２００３国产手机全面崛起年超５０％市场份额确立国产手机厂商江湖位时洋品牌决单纯销量竞争推品牌竞争
渠道建设铺货战役中抽身出国产厂商品牌营销投入巨精力首先夏新首信科健ＣＥＣＴ易美熊猫中兴等１２家厂商纷纷找明星代言波导ＴＣＬ开始单产品投入千万元广告宣传资金尤女性手机商务手机等高端产品
相反洋品牌开始全面产品土化概念炒作股土化热潮先表现手机外形设计方面面中国消费者折叠手机情独钟顽固欧洲手机厂商弯腰年末西门子索尼爱立信诺基亚纷纷推出折叠机型试图发动全面反攻
外相外形设计动迎战洋品牌功土化转变显更急进中智手写非常体现中国特色技术更成少洋品牌扭转市场劣势关键例诺基亚６１０８背剑武士复古造型加妙笔生花手写输入功３０岁成功士市场激起巨反响土化营销思路成功功臣
２００３样运营商品牌混战年动感带灵通联通限等新业务品牌相继推出ＧＰＲＳＰＨＳＣＤＭＡ１Ｘ等技术名词显神通营销手法促动开始飞入寻常百姓家彩信百宝箱彩ｅ神奇宝典等形象生动字眼更线数服务普稳健户认知基础更关键准单收费元购机预存话费送手机等量具省钱诱惑力新政策移动通信资费铁板块领域相继出台
实惠方便带消费者时运营商３Ｇ时代概念营销１０月开始第波攻势尤通国际通信展政府发展坛等ＷＣＤＭＡＣＤＭＡ２０００ＴＤ－ＳＣＤＭＡ等专业术语开始户普３Ｇ时代数王概念开始广受关注
■ 记者点评
服务追求极限
通信业２００３年营销势样两方面加分析：手机方面品牌营销加强表征中国产品牌迈市场份额门槛正利润环节更功夫提供身品牌知名度美誉度显然达目效途径明星效应手机产品纷纷登台单机市场投入力度断攀高
洋品牌力保节节败退市场份额时终明白成国消费者心目中土品牌等重土设计土消化成年宣传攻势潮流语明年趋势显然会增强
运营商方面２００３年营销重点放资费服务两方面联通电信网通样者灵活变资费方案成提高户基数关键移动样领跑者更精力放通增值服务营销塑造更加稳固品牌忠诚度展２００４运营商间营销战终回服务焦点说资费调整终究头服务追求极限
专题撰文／报记者 程鹏
２００３年度营销观察报告
汽车业：五利器瞄准真金白银
■流行营销词汇
流行热度２００３年汽车行业流行营销词汇新车降价促销网络服务等外文化营销买断营销公益营销活动营销美女营销等日益频繁出现汽车营销词典中
■２００３年具代表性营销事件
海通克凯越市
海通通力倡导克凯越汽车文化等该车市受市场热烈追捧克凯越１１月份销售破万辆举败排量１．６升１．８升间竞争手
奇瑞ＱＱ市
ＱＱ成功产品概念进行设计第款面市场时尚化车第款年轻造轿车
广州田新雅阁市
款市中高档轿车中价格树立新标杆
■ 营销演义
年着轿车行业投放新产品增厂商间竞争真正达白热化程度营销策略营销手段运谓极——继新车降价促销提高服务完善网络等花样饥渴营销官司营销降价公益评选美女等十八般营销武器均走前台
拂种种营销手段繁华表象年行业具代表性三营销事件真正产品营销起真金白银作然价格品牌产品概念设计销售服务网络完善程度服务质量五利器
广新雅阁市例作全球步生产第七代雅阁产品款市中高档轿车中业界媒体新雅阁价格新标杆作认谈中高档轿车定价性价竞争力时基言必称新雅阁
奇瑞ＱＱ市——营销学角度ＱＱ推出没太卖点品牌非呼百应销售服务网络没老三家样完善ＱＱ成功产品概念进行设计第款面市场时尚化车第款年轻造轿车日前ａｍｓ办中国汽车画报读者调查象风云车２００４型读者调研活动中ＱＱ评佳微型轿车分甚超官司手ＳＰＡＲＫ
海通克凯越市——业界普遍认成功营销事件起初业界１４．９８万元１７．９８万元价格少质疑戴着顶原型车原韩国宇旅行家帽子海通通集通汽车全球资源中国开发设计全新标准中级轿车理念诠释通力倡导克凯越汽车文化等克凯越市受市场热烈追捧克凯越１１月份销售破万辆举败排量１．６升１．８升间竞争手
外盘点汽车行业营销灵魂物外奇瑞销售公司总理孙勇海通市场营销总监孙晓东东风雪铁龙销售公司副总理刘齐心等中奇瑞销售公司总理孙勇特值提年孙勇期短暂通降价推新车整合品牌肆诠释奇瑞营理念等火奇瑞影响越烧越
■ 记者点评
整合营销成流
年降价促销等轿车行业营销方式着国轿车市场发展轿车行业营销策略手法进步创新价格新车型等基面外产品品牌性质量服务企业市场快速反应组成整合营销战术进入厂商营销战略体系整合营销仅诉求新产品降价促销等包括产品品牌质量性销售服务网络等整合营销职部门仅仅厂家销售市场部门专职时包括研发设计采购生产质量公关售服务等部门职
２００３年度营销报告
食品业：2003年事件营销起飞
■流行营销词汇
揭盖奖瓶类词汇饮料市场惯伎俩年更演变极致口乐例年３月份太古口乐投入亿元民币高调举行揭盖奖促销活动外饮料巨头——康师傅统企业等类似促销
■２００３年具代表性营销事件
蒙牛力神舟五号
２００３年１０月１６日中国首架载航天飞船神舟五号飞太空安全着陆时举世瞩目时印中国航天员专牛奶标志蒙牛牛奶全新登场出现全国超市卖场蒙牛洞察商机善新闻营销速度快感受家蒙古草原企业眼光
健力宝爆果汽板两乐
第三代果汁名义健力宝集团推出爆果汽疑２００３年饮料市场创新亮点——瞄准１２２５岁年轻群体胆启时尚炫酷黑色包装果汁＋汽水新口味举破果汁市场碳酸汽水市场旧格局市销量直倍数增长成健力宝板两乐意作
金威曝啤酒业甲醛幕
年甲醛风波谓笼罩着中国啤酒业场风暴金威场风暴始作俑者年３月金威曝出啤酒业甲醛幕金威绿色牌引行业众争议业界纷纷进连国啤酒业霸青岛啤酒公开表示旗啤酒早已添加甲醛
■ 营销演义
年代坏年代光明季节黑暗季节狄更斯双城记开头写话２００３年食品行业箴言
ＳＡＲＳ食品行业带极深刻影响——ＳＡＲＳ时期全行业食品卫生安全高度重视点成年该行业营销基调ＳＡＲＳ食品行业开始力推增强免疫力提高体功性饮料乐百氏脉动成时期典型成功案例时高温拯救饮料行业
金威举动半年金威啤酒行业率先发难高举健康棒金威称添加甲醛啤酒更加健康金威表示啤酒行业数厂商添加甲醛话令业界哗然时间厂商急澄清攻击金威炒作样金威获利——树立健康形象外销售迅速提升健力宝年扔出第五季年表现样没令失墨黑瓶子出位广告新奇名字——爆果汽类登场瓶味道奇特汽水成夏新新类手里时尚玩具
谓花开两朵表枝边厢金威爆啤酒行业幕边厢蒙牛乳业利伊拉克战争神五赚眼球伊拉克战争全程直播央视关战争报道收视率高众皆知蒙牛直播战争期间撒银子赢眼球戏称发战争财战争刚神五飞天成功蒙牛迅速甩出航天牌穿宇航服蒙牛牛奶广告铺天盖兜售航天奶样蒙牛年赚足眼球赚少银两外知道事
竞争惨烈伊利声吆喝喝牛奶送电脑说牛奶行业迄止阔绰抽奖活动想喝瓶两三块钱牛奶捧回台万块钱电脑行业生？明年该送什？知道估计伊利知道
国企业热闹跨国公司甘寂寞引注目麦劳肯德基两老头悄然变化麦劳营销策略年显然走更时尚路子句Ｉ’Ｍ ＬＯＶＩＮ’ＩＴ令数年轻倾倒时麦劳纠缠休肯德基继老北京鸡肉卷成功吸收粤菜做法咕噜肉卷出台然广告引起风波——贬低粤菜嫌出麦劳走时尚路线肯德基着力扮更土化
■ 记者点评
健康安全引领营销风潮
ＳＡＲＳ爆发健康予更关注食品行业健康安全成２００３年营销基调众企业营销策略重点锁定健康ＳＡＲＳ招确够动
动仅健康安全性许食品企业奉行二营销策略——走路说吧麦劳爆果汽性产生差异差异引起注意注意带销售——注意力济观点食品行业然适
略观２００４年食品行业然两基调营销基方预计２００４年竞争进步激化两方细化工作更加吸引食品企业必做功课
２００３年度营销观察报告
医药业：ＳＡＲＳ助医药营销起跳
■ 流行营销词汇
抗病毒药物降价４５％元感药等营销词汇２００３年热中抗病毒药物年半年ＳＡＲＳ流行期间热门产品类型降价４５％价药店争相开业时典型营销词汇旨赖相便宜药价吸引购药者
■２００３年具代表性营销事件
价药店屡屡作秀
保利祝福药房开业天出奇招：跳脱衣舞店家认印证该药店部分药物批发价零售价间零差价卖点时意味着附加药价利润已薄点
药企诚信牌
白云山板蓝根剂香雪抗病毒口服液代表产品ＳＡＲＳ期间产品畅销甚脱销抬高药价反采取捐赠维持原价加班加点保证供应等方式提高产品身企业知名度美誉度
块钱感药击市场
块钱感药面世拉开医药工业源头降价序幕工业加商业双重降价药品售价虚高问题真正解决
■ 营销演义
２００３年医药行业头桩事震惊全国ＳＡＲＳ疫情流行事件场突疾病抗病毒成流行字眼外增加免疫力产品成追逐象维生素Ｃ类产品期间基脱销板蓝根等老药咸鱼翻生ＳＡＲＳ期间成品药物成抢手产品连中药材原料身价暴涨增加免疫力卖点牛初乳等保健品机会迅速开拓梦寐求目标市场外干扰素类产品备受瞩目生物制品企业股市掀起波浪
袭前年药品降价医药分家趋势价药店２００１年２００２年孵化期终２００３年走高潮广州海杭州等价药店竞争尤激烈药价降幅度３５％滑４５％４５％降５５％甚零差价药店行业番竞争懵懂知消费者恍然悟：原药价竟然降空间方面药价降医院带压力杭州十家流医院纷纷药房药价调江西鹰潭等医院更价药店请进医院两者合作开药房行业士言破旧格局力量疑引阵痛少勇变革者机会老百姓开心等药房纷纷全国响名声成医药零售终端响亮牌子
相较言医药工业领域年年动作相静医药企业扩张整合决心然明晰见：三九集团通层层辗转购日企业东亚制药成国第起动购医药流国家企业案例海王集团年分收购山东福建两家企业扩张决心溢言表已改名健康元集团原太太药业年网罗喜悦洋参新福满灵两品牌旗医药航母已具雏形
外２００３年半年型医药国企业动作老牌国企哈药成功令旗三精药业壳市资鳄华润东阿联手中药阿胶行业企图摆脱年驴皮事件带阴影年末云南白药传出股变说法坐拥两家市公司华药集团历证监会调查事件期优良资注入
行业标准方面ＧＡＰＧＭＰＧＳＰ等认证作线贯穿整药品工业指纹图谱技术年获项突破性成果丽珠香雪白云山纷纷推出指纹图谱中药产品意图引领中药指纹图谱国标诸侯纷争药品零售行业ＧＳＰ认证成道紧箍咒决定明年中药店留命运
外医院药品采购方式——招标然全国火荼进行种样质疑声音招标然目前行业公认理想采购方式行业士认非种更加理想采购方式出现医院生产企业患者认否招标然年医院采购药物方式
■ 记者点评
非典价凸显营销力量
２００３年医药界令瞩目疑ＳＡＲＳ价药店两重点ＳＡＲＳ价药店引出话题热力指数然达高值相制药行业购事件显太醒目事实扩张购求发展直制药业年题资产业结合产业产业互补收购事件关键词２００３年底史玉柱转卖脑白金黄金搭档华润入云南白药华药集团急急售行士关注问题事件年行业事件埋伏笔：逐鹿中原谁赢场战争胜利？谁盟？
资购事然会２００４年停演医药行业决定胜利否目前行业推崇营销基运作外科技研发必定起越越重作
医药流通领域年价药店压力必定遭挤压生态环境改变仅药店营者重新考虑营销布点等策略慢慢会战火烧医院医药体制改革引发药店行业身恶性生态竞争必定年愈演愈烈避免会场场浴血事件发生
２００３年度营销传媒报告
金融业：财富理遍开花
■ ２００３年度流行营销词汇
ＶＩＰ理财卡双币开卡免年费送保险刷卡奖保底分红银保通银证通免担保贷款存款送精美礼品赠送非典险
■ ２００３年具代表性营销事件
非典营销：
非典袭击催醒金融业机营销意识长达数月非典令敢轻易进入公场非已进银行柜台甚流动中民币成担心传染源刺激客户银行产品提供非接触式服务呢？信卡成银行首推健康理财品种电子货币进入口头语汇中承担风险天职保险公司更非典险营销战次连续数月营销均公益招牌非典令保险产生深层次认识
民生移动揭
民生银行房层揭始年快速切入竞争惨烈市场呢？
场关房屋揭底种贷形式更省钱银行否意隐瞒贷方式媒体争轰炸江南北许银行改变合条款源头正民生银行推出三加房屋揭业务时提出两种甚更房屋揭贷方式
广发民营１００
年初推出１５０家民营企业次性综合授信１５０亿创中国史次性民营企业授信金额授信家数纪录两会广发行举成媒体关注新闻１１月广发行出重头戏：北京国家发改委推出１０城市试点支持中民企融资发展启动仪式傍国家发改委种种政策影响力广发行民营１００成政银企界响亮支持民企品牌持续性联动性时机成次营销成功关键
■ 营销演义
场非典成金融界２００３年度新春初夏营销战绩空难海难令保险公司意外险备受追捧非典令保险公司伺机生非典险类似险种顿时走俏公益营销成保险公司二选择医护员成营销非典险佳代言时保险公司出卖××险送非典险招数置疑非典险演绎场保险公司典型营销
银行界失时机推出电子货币健康理财概念机引导远离现金接触银行卡等电子货币挟机遇银行竞相出招热推信卡时间开卡送年费免担保送保险送××卡双币刷卡抽奖送积分类招数满天纷飞令目暇接果时持住种信卡卡住钱袋
银行仅仅鼓励贷力强者先未钱更窥视富裕阶层鼓鼓钱袋ＶＩＰ理财银行业战场招商银行旋风般进行金葵花周年巡回展广发行真情理财首次提出财富理国际概念工商银行理财金账户全国统星级服务笼络金字塔尖客户民生银行非工作室全国１７场路演力求遍开花结果……
银行保险业非典营销际原处销售困境中基金更加郁闷热盼破局基金公司终保概念中生发柳暗花明奈保基金仅象征性试点没文终负苦心首批三货币市场基金年末际获准诞生场成日日利息月月分红销售战弥漫岁尾天空
■ 记者点评
缘营销流
相房产汽车家电等行业言金融业营销整体处低端层面甚未整体走出缘营销状态——种附脉关系营销沉闷鲜新意浮躁炒作欠缺理性评判虎头蛇尾效持续性评判金融业整体营销作
丰收年饥馑岁证券公司营销难寻踪样面千万股民企业行业然附脉关系维护拓展相关客户资源基金公司便处发售困境中难见效销售招期货公司更媒体稀客市场化营销缺席者信托公司受限政策充哑巴禁声服务面广商业银行批发贷款然烙深深缘营销印痕保险公司整体尤寿险公司走出缘营销状态体行销员未步踏入营销境界
然强求金融业房产电信汽车业掷千金手笔挥洒类广告黄金档金融业特殊行业譬复杂专业保险产品银行组合理财产品等等沟通极必度身定制金融产品组合更需专业士客户面面深度营销寿险公司面代理充专业行销角色遍布角落银行证券公司保险公司网络成营销场合口口相传美誉度金融业维系客户拓展客户重招牌美誉度广告两件营销事件锻造成
金融业营销乏善陈亮点已开始闪现细分营销已引入广发行女性卡代表女性卡招行金葵花理财代表理财品种货币市场基金代表低风险保性质产品等等时组合营销开始步入金融业公益营销文化营销等等中安ＳＯＳ海外急难援助代表服务营销典型突出保险服务增加值
２００３年度营销传媒观察报告
零售业：半海水半火焰
■流行营销词汇
梳理２００３年零售营销脉络见送贯穿全年营销题直白买×送×外悭钱返差价特卖场厂价直销题中衍生出营销伎俩说送外２００３年商家营销词汇乏善陈
■２００３年具代表性营销事件
家乐福炒货风波
年６月海包括洽洽阿明正林１１家知名炒货品牌堪收费苦组成炒货联盟暂停家乐福供货尔炒货风波跨出海南京家乐福遭讨伐次炒货风波认件标志性事件——供货商第次行业协会形式国外零售巨头板
六超市歃血盟
１０月３０日湖南步步高山东家家悦深圳全家乐等方６家超市武汉密谋成立中国第家连锁采购联盟——海家联公司注册资１８０万元６家超市出资３０万元悉辖６超市年销售额１０亿－２０亿元间海家联１００亿元销售额挤进中国连锁百强前十名歃血盟６家超市中窥见中永通泰影子
国美２００万买手机
岁末冯刚贺岁影片手机相关宣传权国美电器买断买断金高达２００万元代价回报影片创员冯刚刘震云葛优等行影片公映前亲海国美门店进行现场签售活动
■ 营销演义
２００３零售业——半年遭受非典重创半年蓄势集中爆发
数零售企业言年必然忍年ＳＡＲＳ切急刹车五前夕商场型促销活动律停止疫情发生组织区旅游零售户普遍少收三五成时意识惟紧缩蓄势较现实做法
边厢商业物业开源节流搞减租运动边厢零售卖场启动危机理着手调场变阵中华百货ＳＡＲＳ期间肆扩充特卖场专业化特价百货目非想ＳＡＲＳ带影响抵消殆调整卖场时家精品百货选择攻会员消费广州王府井ＳＡＲＳ期间实施会员卡金卡折折优惠会员消费例年猛增１７％
ＳＡＲＳ零售业开始进入新轮疯狂卖北京ＳＡＲＳ百货业连续７双休日进行７轮市场轰炸十前送券甚买２００送４００发展买２００送５６０广州华联商厦广州开业伎俩买１００送５０海家乐福周年庆免费派送早餐没想弄巧成拙遭非议应年汽车热耳聪目明者永乐家电送ＰＯＬＯ国美送帕萨特更路威驰六周年
买×送×外商家年玩更国美２００万元买手机冯刚刘震云等亲国美门店进行现场签售周秘密联合百事乐邀请郭富城助阵明星艺员外星巴克甚意算盘政府员身——年１０月华盛顿州州长骆家辉广州行光顾星巴克广州首店星巴克助骆家辉传达出黑头发黄皮肤喝星巴克等信号
值欣慰片买×送×攀喧嚣声中超市开始新业态探索广州宏城超市试水商务型超市深圳全家乐意探索中国特色折扣店家乐福殚精竭虑外两业态带进中国——迪亚折扣店（Ｄｉａ）冠军超级市场（Ｃｈａｍｐｉｏｎ）道理简单假两业态进早家乐福单卖场业态ＳＡＲＳ造成损失会
容忽视变化品牌悄然增ＡＣ尼尔森数显示：品牌全球区域积极推动零售商业务增长全球１２市场品牌达两位数增长海例年头七月品牌增长已达３２％众周知长期价格战仅工商关系紧张零售业身利润空间日益逼仄品牌否成中国零售业救命稻草静观
■ 记者点评
２００３年零售企业营销费支出渐渐突破成２０％忽略营销零售时代已复返稍遗憾２００３年商家低价促销做成家常饭爱口吃腻爱追成促销游击队恨远离原排起队脉２００３年中国零售业营销动现讲究注意力济时代商战营销例外刻意营造集客力着竞争急剧升级单折返券古老战术正接承受底线探寻元出位讨巧营销战术成势趋
２００３年度营销观察报告
家电业：营销乱走迷
■流行营销词汇
危机营销健康家电明星代言行业洗牌资产重组壳元年数字电视资出逃标准专利费反倾销外资土化
■２００３年具代表性营销事件
海尔氧吧空调非典成名
正确时间做正确决策企业营销策划成功关键２００３年春场突非典危机海尔氧吧空调成年家电市场赢家瞬间高涨市场占率健康家电消费潮流引导重塑海尔作中国家电第品牌绝位次海尔空调危机营销成功堪称年中国空调产品营销典范
国美香港市
然业界直声音评价国美香港开店举符号作实际否认动作成中国连锁营企业海外延伸扩张标志实黄光裕次耗资５０００万元手笔营销价值立竿见影——仅开设香港家电产品零售店更巧妙躲年年初业界国美资金链事变动质疑
ＴＣＬ集团整体市
然似非刻意品牌营销年秋季ＴＣＬ整体市取巨轰动效应２００３年资市场家电板块表现较活跃：格林柯尔收购美菱亚星客车天鹅斯威特控股中国重汽集团重组鸭……等等然ＴＣＬ换股市毫悬念成２００３年中国家电资市场赢家连续涨ＴＣＬ股票时成业界关注焦点
■ 营销演义
中国家电行业公认市场化程度高行业然竞争激烈市场环境缺乏核心技术优势中国家电厂商企业品牌产品营销日渐黔驴技穷
家电企业间概念战价格战广告战黑幕战法规模吸引消费者眼球时２００３年中国家电业营销终走入始乱终迷年
价格竞争然２００３年中国家电市场开局役作年中国家电成长高速产业空调次成价格战力军
然通常家电市场惯价格竞争嗤鼻必须认识市场济价格杠杆会失应作美格力等线空调品牌２００３年１月率先降价全年空调价格战赋予新定位
样开局定带样结果非典疫情肆虐样改变中国家电业２００３年整体走势
家电行业原企盼五销售高峰瞬时降谷底糟糕市场业绩面前危机营销成中国家电行业２００３年败笔非典凉夏专利费反倾销标准难产原材料价格高涨出口退税调资外逃……众利空信息蔓延中国家电行业产业
更幸海尔氧吧空调幸运战成名外中国家电企业２００３年基没演转危机戏
谋求出位求变方式年家电企业代言营销结局喜忧参半相奥克斯力邀巴西球星美聘请野蛮女友华凌牵手Ｔｗｉｎｓ杰科签约刘德华说康佳助张曼玉重塑成熟品牌效果突出家电企业日趋追逐年轻化潮中康佳潮反高贵典雅定位赢市场认
外资品牌全面土化概念２００３年中国家电营销带极市场击中韩资品牌ＬＧ三星表现令业界耳目新惜成投入换市场占率幅提升松索尼三洋飞利浦伊莱克斯惠浦ＧＥ等外资品牌更调高中国销售目标甚研发中心区总部搬中国时摩托罗拉戴尔等ＩＴ企业纷纷中国试水家电产业成中国家电市场新军
年家电行业变局数产品生产企业出现跨领域式融合外逃前家电行业致分白色家电黑色家电家电ＩＴ通讯产品等领域２００３年起种单划分已难框住众企业白电生产企业进入黑电领域黑电生产企业进入白电领域家电企业生产家电家电企业生产家电ＩＴ企业生产家电家电企业生产手机相互错位渗透已成种识
美格林柯尔通资纽带闯入汽车产业ＴＣＬ长虹康佳纷纷加快白电领域渗透步伐少家电企业固守单生产领域越越企业开始产品元化领域渗透
助数字电视商机规模信息炒作２００３年中国家电营销终年末回健康概念健康理解诠释成企业间相互攻击话柄时间空调微波炉空气净化器消毒柜净水器成健康家电力军彩电冰箱洗衣机抽油烟机热水器企业纷纷抛出健康说法
场没标准健康迷局终岁末酝酿成中国家电营销承启连接点
■ 记者点评
静心细察家电业２００３年圈点营销佳作实
中国家电企业营销认识旧停留推广者卖营销水高低标准卖技巧高低声音误读种错误营销观念导品牌成摇钱树花价钱粉饰带动产品销售更企业刻意修饰毫疑义市场份额甚惜牺牲利润赢取消费者认
中国家电企业眼种流行病手间相互攻讦种场合花色繁口水战骂高手俨然中国家电企业营销策划师企业营销关键偏离消费者话轨道场竞争手倒擂台赛然细想起笑某竞争手死活企业销售实际没必然联系便手倒企业面整行业手
中国家电企业营销误区偏离营销方没技术研发产品创新支持空喊营销永远苍白
２００３年度营销报告
日化业：非典考验日化营销智慧
■ 流行营销词汇
２００３年日化业菌消毒成巨筐谁爱里装该词汇肆流行年日化产品件花外衣——量产品外包装加醒目菌标识外应ＳＡＲＳ期间消费者脆弱心理爱心非常价琅琅口市场受
■ ２００３年具代表性营销事件
威露士营销实验守云开
ＳＡＲＳ早期威露士成立专门应急组防止病手入请威露士洗手液系列广告广州报媒疫情报道步出街连续增加身曝光率身品牌诉求更快圈定家庭消毒率先广深规模偿捐赠６万瓶洗手液举奠定消毒市场霸位
９．９元飘柔围剿低端品牌
年１１月宝洁推出９．９元飘柔日常护理洗发液宝洁洗发水历史性拉１０元时刚刚结束央视广告招标会宝洁公司１．７６亿元中标额首开跨国公司竞标黄金段位先河标额排日化企业头位均作宝洁清剿日化中低品牌开始
纳爱斯泡漂风波
泡？泡漂？漂纳爱斯雕牌天然皂粉泡泡漂漂广告甫出台社会掀起场风波广告广告雕牌泡漂篇广告合情合理合法争议出——泡漂牵强附会做类谐音曲解纳爱斯呼冤枉１０月底换播该广告
■ 营销演义
２００３年日化业营销应验句话——机会永远属准备
年初ＳＡＲＳ事件意外产生日化营销难想见结果——日苦寻理想营销道难撼动菌消毒市场突然洞开场全民性菌消毒普运动风起非常时刻非常营销煞考——许知名品牌加班加点生产惟缺憾产足重新马条生产线远非时工ＳＡＲＳ注重通路进行终端建设企业眼巴巴着千年遇商机擦身意义说ＳＡＲＳ场检验传统洗化行业营者生产者市场反应力控制力战斗
ＳＡＲＳ非常时期消毒药水著称威露士ＳＡＲＳ营销实验守云开趁势营销理念获业界普遍赞誉蝴蝶效应紧急风中厂家（ＳＡＲＳ期间国许日化厂家均推出品牌消毒产品）许突商机中赚杯羹ＳＡＲＳ时代消化身庞产？话题未落货架货物会刹间变成卖动库存——业界保守估计百洗手液品牌半年含恨隐退
品尝身ＳＡＲＳ营销失时年年初宝洁中国惟创品牌润妍彻底退市发深思声称全球抓放策略中国具体演绎时宝洁降价刀突然土日化品牌砍——年２月舒肤佳玉兰油沐浴液前两年连续幅降价度降价年入市激爽加入降价阵营品牌降价幅度均２０％进入１１月宝洁出意推出９．９元飘柔宝洁洗发水历史性拉１０元联合利华紧急进１２月露头奥妙９９全动动挑战日化边际利润
外世纪９０年代外资冷藏国产品牌２００３年发出重生信号年３月天发集团荆州举行盛活力２８品牌回盛典——德国美洁时雪藏７年天发ＣＥＯ龚家龙誓言夺回失７年中国洗涤行业头交椅年６月沉寂５年５３岁黄家齐携黄连菌系列日化品重出江湖
宝洁高举价格策略旗时纳爱斯代表土日化品牌反道行拉起旗中高端市场进军继２００１年动挑起价格战血洗江湖纳爱斯雕牌年南方市场模样玩起雕牌超模赛时水晶皂广告首次启明星做代言悄然推出雕牌天然皂粉目标顾客群直指白领布波族广州日化土著立白甘请明星杨丽萍伤手立白洗洁精吆喝外赞助南方选美赛事外终端王营销策略取胜舒蕾年力推麦蛋白概念
日化行业原泾渭分明高中低阵营２００３年末开始犬牙交错变模糊辨认
■ 记者点评
意改变定路线相危险
２００３年宝洁彻底低高贵头颅容忽视营销转中国土壤深耕年宝洁已意识——价格作营销４Ｐ５Ｐ实际然永远日化样进入门槛低行业广采实策略
带着分猫性土日化企业风余警惕市场机会型优势劣势——面骤然增市场果谁觉机会相危险正确营销道应——市场突变意改变定路线贸然切入熟悉行业应坚持稳稳扎持续发展道
２００３年度营销观察报告
ＩＴ业：巨头重金启动广告攻势
■流行营销词汇
变脸线降价抗非
数字家庭连版广告
■２００３年具代表性营销事件
英特尔启动全球迅驰风暴
２００３年３月１２日芯片哥英特尔发起线战耗资３亿美元全球掀起迅驰风暴行销推广英特尔砸超３亿美元重金动员全球部门成员通种媒体全球迅驰造势终迅驰获巨成功
联想启全球新标识
２００３年４月２８日联想集团北京正式外宣布启集团新标识ＬＥＮＯＶＯＬＥＮＯＶＯ代原英文标识Ｌｅｇｅｎｄ已全球范围注册
惠普巨资轰炸面广告
惠普正式中国启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采统题Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ（切皆）（客户）＋惠普＝Ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ ｉｓ ｐｏｓｓｉｂｌｅ表达式天开两版甚３版惠普广告搭班豪华车面媒体心花怒放
■ 营销演义
ＩＴ数码行业２００３年营销演义序幕业界巨头强势广告拉开
１月１８日思科斥资１亿－１．５亿美元全美展开公司史声势全球推广ＩＢＭ收购普华永道咨询公司崭新需应变（ｏｎ ｄｅｍａｎｄ）题概念指引７亿－８亿美元规模推广电子商务全国流媒体推出二连版四连版等整版彩色广告惠普中国正式启动惠普全球广告攻势投入１．４亿美元采连版广告力推新形象冠群日立松ＮＥＣ等跨国科技巨头纷纷进时间规模广告载体新形象运动ＩＴ界蔚然成风种广告攻势直持续年末
３月着英特尔耗资３亿美元全球掀起迅驰风暴线概念成全年ＩＴ业界爆炒营销概念Ｗｉ－Ｆｉ成热潮标榜线网功中国电信等营运商力推ＷＬＡＮ天翼通等线概念外咖啡店麦劳纷纷标榜提供线网连保守尼康甘寂寞新推出数码相机Ｄ２Ｈ号称通选件支持ＩＥＥＥ ８０２．１１ｂ线传输
突袭半年爆发非典型肺炎市场造成巨击许ＩＴ数码企业抓住机会出钱出力建立良公众形象外直接赢销售惠普公司嗅觉快敏锐中国惠普海岱嘉中国疾病预防控制中心提供价值２６５万元民币设备器材捐赠服务器笔记电脑等产品提供需技术支持服务联想友华旗资讯等进行捐赠
企业变脸２００３年营销道风景线４月联想国际化英文标识更换ＬＥＮＯＶＯ６月戴尔电脑元化营更名戴尔限公司８月明基电通推动品牌宣布启新蝴蝶羽翼图案起点企业视觉识系统１０月华旗资讯样国际化正式启动ａｉｇｏ新标识切说明品牌标识营销已越越重
年中开始３Ｃ融合趋势数字家庭成新营销概念企业纷纷相关标准应造势６月２５日富士通Ｇａｔｅｗａｙ惠普英特尔ＩＢＭ健伍联想松微软ＮＥＣ诺基亚飞利浦三星夏普索尼ＳＴＭｉｃｒｏｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓＴｈｏｍｓｏｎ等１７家业界领先消费电子计算机移动设备公司发起成立数字家庭工作组谋求制定相关标准
两周中国企业捺住名信息设备资源享协服务标准化（ＩＧＲＳ）工作组北京成立命名闪联工作组始作俑者国ＩＴ家电五巨头：联想海信长城ＴＣＬ康佳时间相关标准概念满天飞企业均试图公众相信未数字家庭领跑者海信推出ＤＭＡ联想推出天骄尊家关联电脑年底英特尔举办英特尔数字家庭时尚创新展消费者传达数字家庭已远信息
永恒营销话题降价成贯穿全年爆炒概念ＰＣ市场方正特惠风暴惊喜狂飙联想极速风暴ＩＩ秋季促销实达春风行动起彼伏某厂商谓价电脑革命起电脑等口号吸引少消费者关注兴趣
■ 记者点评
营销策略避免风
ＩＴ行业年营销某种意义属虚火升脑白金成ＩＴ营销挂嘴边案例相企业满足产品推销出制造谓轰动效应ＩＴ营销追求目标挖掘新概念住新概念已成必做功课迅驰数字家庭等概念推广中短视企业风行暴露疑惜砸钱时候忽略效果反馈
ＩＴ数码产品逐渐变成贴户消费品营销手法越越接消费品行业预计明年趋势然会继续广告然少营销手段发掘新概念爆炒番样避免
２００３年度营销报告
尾声
城市营销时候说话
反复梳理２００３年营销脉络时声音总停提醒——记者描摹行业营销图谱外肯定什落？
落重符号——２００３年中国城市营销动２００３年度营销奖评选卷中独立评委南风窗总编辑秦朔提交两候选名单外物——著名策划王志纲连市前市长薄熙读者认真填救火队长北京市市长王岐山道理简单王岐山ＳＡＲＳ期间务实亲民雷霆出击刚柔相济
言喻注意力济时代城市营销已开始进入公众话语视野周末面记者提问王志纲屡屡笑曰城市营均明飞行物毫讳言中国城市营已处起飞前夜２００３年休闲杭州彩云南云南西部星成城市身营寻找着鲜活读
城市化处起飞前夜
南方市报：中国城市化正处起飞前夜认说法正确？
王志纲（称王）：未１５２０年中国城市化速度世界快天中国城市化率３６％国家城市化率进入３０％城市进入高速发展时期３０％－７０％飞跃发展时期背景中国现城市格局肯定重新洗牌重量级城市数百计中城市面着样调整身定位谋发展问题
南方市报：具体阐释城市营理念？
王：城市营避免时代城市营城市身成营实体规划发展中国城市尤城市正面着价值回造目前中国三城市群正浮出水面：长三角珠三角北京中心环渤海城市辐射周边城市应该觉调整身位置转动齿轮样紧紧咬合住中心城市齿轮中心城市做相应产业配套
城市品牌缺乏整体视野
南方市报：实际工作中城市定位理解似见仁见智？
王：规划师山水城市时会情禁称山水城市济理研究者某时候会惊叹某某门户政府官员视察某时候会挥毫写北方香港字样说法城市定位运科学思维方式全面立体眼光找准确城市定位
南方市报：走城市城市目前城市营销力？
王：城市竞争前提三：第极具性产品样见清楚第二突出差异性避免走质化道路第三期勃发摆城市面前重问题问题解决企业发展
背景现中国已城市认识城市营销重功海代表通重视城市营销赢巨效应中心区域性城市连通城市营销成北方香港青岛通城市营销定位扬帆青岛奥运会水运动拉青岛掩卷反思国连足球城昆明花城海二十世纪世界金融中心更停留某行业运动长项然环境特征层次城市品牌定位缺乏种视野行政意志方面印记
穗城市营销避免干说
南方市报：广州目前城市营销情况样呢？
王：三五年前媒体称广州说清楚方通年城市改造南拓北优已丑鸭变白天鹅广州直信奉干少说者懂说时候广州说会吃亏城市定做国际定位问题（国际城市区域性国际城市区域中心城市国际化城市）效整合资源准确定位步成功谈招商引资吸引广州应该请国际策划机构进行谋划找准定位做佳城市营销求更快发展
南方市报：相城市广州未？
王：趋势广州年已迷离混沌中走出走出条清晰前景甚中国亚洲档次特色道路回顾广州历史世纪９０年代初珠三角城市广州周边区迅速崛起广州国营济身处困境广州位受威胁接着广州喊出造国际市定位更明确年广州提国际市进行城市改造埋头苦干城市做声色珠三角兄弟城市心服口服广州正悄悄造着少影响东南亚华南济圈哥城市相信珠三角雄厚实力广州未中国扮演重角色
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