考验－－跨国公司败阵中国实录
作者 李海龙
跨国公司失利核心原－－营理模式化延长线进入雷区
正泛太洋理研究中心总裁刘持金先生言 跨国公司带？跨国公司市场外国直接投资(FDI)投资方式非带资金技术者制度流程外跨国公司带什？做理教育角度认跨国公司带三东西：市场职业道德提升员工行规范提升理思想融入
刘总说非常确作家跨国营公司总会套年反复运直纯熟营理模式种模式年营实践中已化进跨国公司骨子里
时会发生种新情况跨国营中套营理定式否放四海皆准？
知道实施跨国营理时国国情市场属性目标顾客处环境
里面包括风俗惯国家历史导致民族感情济发展水受教育程度宗教信仰家庭构成等
合资企业部会常出现双方原已惯理模式惯性新理模式突外资咨询公司克隆国外营理模式引进国企业造成水土服
独立实施跨国营外企业会出现国国度屡试爽谓先进战略拓展模式国度出现非典症状等
实施应该跨国营企业应该明白实行全球营销跨国营企业面诸差异间进行生产营活动营环境企业营环境跨文化差异企业跨文化理现实背景
跨国营企业面营环境包括济环境政治环境法律环境社会环境文化环境等中文化素企业运行说影响力全方位全系统全程跨国营企业部东道国文化国文化相互交叉结合东道国国间国家理职员间文化传统差距越
作家跨国营企业应该跨国度跨文化跨环境等变异素考虑进充分融合国积极效理思想形成套适国度营模式制定长期战略中
非常遗憾章中说恰恰实施跨国营企业跨国营理中切合国情合作伙伴客户企情实际情况托惯性搬谓成熟先进营理模式造成营服务失败案例
书描述跨国公司营理模式国市场合作企业服务客户突表现具体方面
譬受国市场处市场饥饿状态高烧式热销鼓励愈加坚信区域合资扩张战略效性进步加快扩张步伐结果忽略市场深度渗透忽略品牌深度宣传结果旗品牌局限域成道道方品牌
国土品牌崛起中低端市场渗透特色土日化企业攻势正覆盖家跨国公司赖生存局域市场终奈成拥跨国公司头衔尴尬域品牌
案例表现跨国公司惯性投资策略进入国市场现状雷区 触电失败根
譬恃世界业中技术实力国国度市场已成功验认包揽全部配套业务便旧循贯营模式克隆
解释作家跨国型电器公司身具备研发设计生产力极具信心全盘搞定理成章举措
时成战略认囊括全部产业供应环节够效控制成支出率避免供应商翻覆讨价价程少许卡脖子机会
囊括全部产业供应短期出现成赤字肉烂锅里找补齐率
重法国荷兰样成功啊
结果呢倒霉倒成功
清楚底什角色战线拉长运营周期延长运营成升高
结果呢突然遭遇价格战国度特电器行业价格非常关键竞争点次竞争价格唱角种价格战背景居高成显尴尬已左右突穷应付然销量急剧降亏损口子越越终难继迫卖掉研发生产单位保住该国立足位置
究根源呢问题克隆谓成熟战略贯流程惹祸理成章划道延长线延伸结果幸进入突雷区导致失败
譬书中家跨国咨询公司拥欧美国家企业进行咨询验引傲案例库中储存众成功案例
次偶然成必然验义驱套欧美百货零售业操作成功理系统原封动导入家国度型百货企业客户公司里
结果套系统客户营理架构格格入
客户公司聘请家公司系统进行改造整合出家世界知名咨询公司尊重客户没太激言辞暧昧说套系统做高度集中理总部控制方面具强功国百货商场综合性百货国外专业化营
实言外意已明显：咨询公司缺乏国百货业深入解换句话说咨询公司客户甚操作项目缺乏足够认知直接欧美理系统克隆造成客户营现状格格入状况
样家咨询公司国家客户进行理咨询中称方案步位先进方案成功案例套方案引进家型IT企业进行实施
方案核心权力式理方式程序化理方式转变味克隆忽略重问题点家集团理员足理手段相滞没成熟明确企业文化理理念创业初期现理程式惯性集团理基停留说算制度阶段
种程式高层基层明显尤段时间业绩责制背景公司部团体利益构成精神壁垒（崇拜）较严重分公司（部门）运作常核心物票定夺
咨询公司求该集团立动手马权力式理方式程序化理方式转变该集团说确难度太
5月该集团难继续承受销售滑压力迫返回原理营销体系咨询方案宣告失败
次咨询该集团交足学费量应收账款物资库存积压机构调整中交接清混乱形成笔笔子公司分公司间说清烂账整体造成高达13亿元亏损
书中克隆国实现成功营营理模式导致失败案例表现形式样
该公司国家型电器企业合资营销理然搬发达国家成功模式模式明显适应国国情首先委托家十分解国市场国际广告公司统制作广告家国际广告公司解市场广告定位准力度够美国名牌未消费者认
外白色家电第品牌举动体现公司风度气派建立整套类似美国土理机构公司景气情况费成控制严仅美方四位理员年费达80万美元
冰箱生产化工原料执意美国杜邦GE公司进口成高出1／3理方式中国企业职工理监督美国企业觉结果克隆果监督机制健全约束力心涣散影响生产
惯规范美国知三角债物结果售出商品时回款高时客户拖欠款高达六七千万元造成公司资金周转灵
结果合资公司亏损越越明显风险评估撤资
案例非常典型切合国实际模式化营理策略克隆结果进入雷区失败范例
家样失败历跨国公司：
家跨国公司模式化营理策略核心利投资国具定优势企业合资作登陆渡岛屿容培植市场优势达势切入投资国市场目时快速度化获合资公司理权生产理销售便全部美方掌愿意合资伙伴插手公司部事务
合资快速度建立销售渠道网络相关运营系统避开合资方销售渠道建网络技术市场方面占足够优势市场运作中方掣肘
结果呢急建设销售网络体系导致公司理成直线升直超合资企业身承受力
时立进行合资公司理层组阁采美国土规范市场济团队式理制度理直接国外聘请职业理入企业理中国国情市场熟悉承袭国家贯理方法结果许效错位理营策略造成营失败
根土国家市场贯项目审批流程项市场推进方案必须先传香港分部传美国总部审批回拖两三月等方案批准稍逝市场机会早已成昨日黄花
味克隆谓成熟理模式加身国市场游戏规熟悉结果投入笔资金反国行发先占市场制高点落黯然退出游戏结局
观家跨国公司克隆营理模式谓逻辑严密丝丝入扣失套错营战略方案惜适国合资企业结果样逃脱触雷结局
书中家国际广告行销公司国土企业客户服务中犯述跨国公司样毛病
家跨国广告集团品牌理模式欧美公司进行广告行销策划品牌理策划中已具套行效策划模式
家跨国公司国家企业进行产品市品牌塑造策划中贯行销模式开始启动
结果千万广告投进市场竟然没产生起色区甚前半年时间里密集投放约8000万广告（电视广告户外广告）时企业财政方面出现重问题资金链条承受住样规模投入
果撑举债继续干直油灯枯止立停止切投入家企业终选择者停止切广告促销活动宣告然终止家跨国广告行销公司合作
肆投入8000万结果销售收入1亿连持续年高速增长戛然止销售收入开始逐年回落直落该品牌低谷时水市场占率125％跌足4％
显然象国样土民营企业象欧美型公司操作市场塑造品牌样肆投入财力根支持家跨国集团操作思路8000万明显够达行销模式塑造品牌目
果投家民营企业肯定倒闭克隆两种国情实力背景惯性模式导致触雷失败范例
跨国公司失利核心原－－普遍狭隘民族义观念
谓民族义民族民族文化历史种肯定钟爱民族身存价值肯定推崇民族义身意味着排义民族义必然求维护民族价值观利益民族义质捍卫推动民族权益觉观念强烈情感
民族间发生利益突时民族义会表现出排性质
通斥责蔑视民族维护权益努力公斥责者斥责非想观念消种力量已目非推行意志实现利益已
狭隘民族义民族种极端盲目肯定采极端手段捍卫权益努力（定成理——果面着反击侵略情况话）
通常狭隘民族义指前者种盲目极端肯定会成民族发展中障碍会发展成种民族优越者敌视民族（包括文化）心理
帝国义中国侵略着百年历史中国集体意识中帝国义切形式着拒绝深恶痛绝
1949年新中国成立1970年代末中国接受帝国义概念列宁帝国义述指称帝国义垄断寄生腐朽垂死资义资义发展高阶段基特征垄断代竞争形成金融寡头统治残酷压榨劳动民外推行殖民义霸权义政策帝国义现代战争根源
正数中国脑海里文化帝国义引起联想更取政治济军事层面说注重帝国义殖民义侵略掠夺压榨霸权
跨国公司已中兴中国次种形式摆出狭隘民族义谱国家政权民众指手画脚作威作福时集体意识中帝国义切形式着拒绝深恶痛绝程序激活面明目张胆权益侵犯隐形狭隘民族义歧视坚决毫留情回应
书中接触中国投资兴业跨国公司普遍带种称狭隘民族义观念特征角度说书中阐释中国市场种原失败跨国公司中原导致失败占绝数
案例中清晰狭隘民族义观念表现非常强烈较典型跨国公司中概种表现形式
譬维护企业形象产品形象维护作国家作世界汽车制造国强国形象长期隐瞒产品质量隐患视中国消费者生命草芥
质量隐患曝光造成消费者身财产损害遭国媒体严词批判便样满足狭隘民族义思想实事求动承担责寻求妥善解决方案然寻找托词逃避责
种维护狭隘民族义思想果产品质量国消费者中遭质疑然国政府维护国公民合法利益情节轻重受较严厉制裁酿成企业跨国营发展进程受阻丧失巨额利润果
譬阻止国企业产品销想占领市场份额国度区市场维护国家企业作该行业寡头等利益惜次次发起反倾销诉讼
甚国肆收购产品引发该国行业恶性竞争然便机会收集谓反倾销证然冠冕堂皇法庭进行举证达该国产品驱逐出市场目
作发展中国家行业吃补药吃泻药宏观济发展角度讲处努力强国进程中国家允许行业出现整体攻击全行业亏损局面发生
跨国公司恶意攻击果必然会遭国全行业政府授意抵制负面舆击落声名狼藉
骨子里种狭隘民族义作怪国家作谓发达国家提升蔑视轻慢国家民原未想会受抵制甚未该国出现错失制定应危机处理程序结果突然遭危机时竟显惊慌失措完全似跨国型公司作派
譬身产品证凿出现质量问题消费者理性国关消费者权益保护法律通正规渠道提出合理求时动正视问题消费者协商解决问题反采取刻意回避玩弄外交辞令甚反国消费者提出谓警告种令气愤兼啼笑皆非作派出现
消费者见民间渠道产生作意欲通法律途径维护合法权益时竟然玩弄隐形游戏明明处挂着招牌处处称家公司早已存违心说代理商等恶意躲避口时面某某公司名义受害消费者发成立受害者联盟发出谓严正警告
种权力义务相矛盾行终激起国举国公愤仇视结果企业品牌形象受损消费者心寒
实种行骨子里含义典型狭隘民族义出维护岁谓国体谓名牌形象蔑视国民族公民权益发出世界强国超级公司世界品牌威胁认定样敢样
结果呢国家生意前景玩弄通西洋景忙迭搞什公关时发现谓世界名牌超级公司处理问题力竟部台面时点反省原样优秀民族优秀企业时候
结果呢吃亏
譬国家行业敌视唯恐生意国行抢恃技术实力高价国行出售时设备国行出现巨额亏损寻求合作支持时俨然摆出副事关高高挂起作派拒绝提供支持
甚国政府挽救行业危局动政府支持名义垂出橄榄枝时冷淡拒绝结果老手步登天先机落垂头丧气结局
挽回损失便牌理出牌进行损害国利益走私行甚国政府高层遏制走私授意行业举行承诺会竟然提出协议补充知情情况参走私理条件签字荒谬举动国政府业蔑视表露遗
切换结果战略失误已景气市场境遇更加雪加霜
书中提 狭隘民族义导致失败案例样范例
譬认智商力远见卓识优民族国企业合资营中独断专行听取解市场合作伙伴正确善意意见建议行素结果导致营失败
种种皆狭隘民族义观念导致营失利典型范例岁敢称振聋发聩确言凿凿值令部分然抱着样观念国家发展跨国公司深思
狭隘民族义跨国公司终带苦头
跨国公司失利核心原－－普遍缺乏遵守东道国市场秩序道德准观念
市场游戏规秩序参市场博奕企业间维持方面公允利益前提然形成种市场律规
道德准国家区政治济文化俗等方面素组合成种社会通律行
然意味着游戏规道德准前提企业团体文环境中产生营社会形式生活活动时必须折扣遵守约定俗称规准样尊重规时社会市场尊重
书中阐述实施跨国营跨国公司失败历中会眼前般缺乏遵守东道国市场游戏规秩序社会道德准观念结果导致营失败案例
譬奔驰公司质量问题导致消费者投诉消费者企业双方着坦诚态度协商处理解决会闹满城风雨
奔驰公司拒绝接受形式解决途径甚消费者协会出面济事拒绝消费者面面协商
消费者决定通国消费者权益保护法律讨回公道奔驰公司系列事件回应令维权消费者关注事件媒体公众意外
连中国消费者汽车质量问题法院诉讼奔驰公司次遭遇送达瓶颈未开庭高挂着奔驰招牌没奔驰公司前应诉甚声称奔驰诉讼负责
发生起诉奔驰事件奔驰公司拒收传票送达程序拒出庭答复样———起您告公司存
遍寻奔驰公司踪影果时奔驰北京办事处奔驰公司名义发表声明追究奔驰受害者联谊会法律责
什消费者发出傲慢答复函件时奔驰公司堂皇存接法院传票时奔驰公司消失种权利义务极度称诸奔驰受害者律师气愤已
譬飞利浦发起发起反倾销诉讼案例中样破坏东道国行业市场秩序引发行业恶性竞争机会搜集谓倾销证指控竞争手维护欧盟市场位市场份额
年西方国家特欧盟成员国贸易保护义抬头英国伦敦济学院教授辛利针见血指出欧盟然已法规防止掠夺性价格出现现什反倾销法规呢？
贸易保护义解释飞利浦样型跨国公司然非常乐意利欧盟政策保护市场
便样种景象：面贸易保护义升面跨国公司投资东道国破坏游戏规拼命扩张东道国愈愈清晰穿西方跨国公司投资营行剥削性特征
奔驰质量投诉全程中中国消费者动媒体力量消法路径请消费者协会持公道继政府法庭提提起诉讼结果没回应
知道存理道理设立机构政府民间存表明代表着项社会应责时社会行政府社会授予权力句话规法令具体象征
书阐述奔驰案例中中国消费者起码动数样机构希通途径维护合法权益遗憾直百名受害者联名成立奔驰受害者联谊会问题未妥善解决
样问题两面面消费者奔驰公司法令规肆意违背充满愤怒方面消费者政府法令规行权力力质疑
三菱事件中作派更明显东道国法规轻视道德层面讲隐瞒汽车严重质量隐患长达20年久致许年前甚十年前三菱车质量问题丧生受程度伤害消费者含冤现发生事采取推诿塞手段进行推托视正承受巨痛苦受害者草芥
质量问题揭露面东道国政府部门询问种口敷衍塞东道国法规行法规部门轻视显易见
富士案例中首先走私行直接践踏东道国法令政府授意走私承诺会竟然公开求修改承诺添加谓知情情况参走私条款东道国法令理强硬态度表现
惠浦案例中合资雪花水仙明显表现出合资游戏规轻慢然处控股位应该实施相职权合资中表现出排异架空合资伙伴拒绝插手谓部事务举措
果解东道国市场盲目引进错位营理模式尝失败苦果
麦劳案例中抛开全球亏损造成链式反应素谈连串影响感知市场质量事件中种违背东道国关法规情况时发生
许书中描述失败跨国公司失败历谓失败基剖析全部代表目前中国正遭遇失败跨国公司全部失败原作时常关注着职业士说希责希通失败阐释愈发精进勇猛中国市场显身手繁荣中国济时获合法利益
汉高致命硬伤
作家世界知名日化品公司德国汉高中国市场发展潜力非常
汉高五营业务中国生产回报意中国投资业务进入第14年头时混乱低效状况开始稍稍转 市场占率家世界500强跨国公司位相称
汉高中国负责博文抱怨说中国市场变化太快现生意难做汉高原结市场供求饱合资企业理畅
底原汉高中国业务呈现颓势呢？
合资规模度扩张忽略品牌宣传
1993年1996年4年时间汉高动约3亿美元华建立11家三资企业业务涵盖汉高六类营业务(化学产品表面处理技术工业民粘合剂化妆美容品家洗涤剂清洁剂工业机构卫生品)点遍京沪穗桂林四汕头等中型城市
正前面述汉高中国战略第硬伤进入中国初期时业绩蛊惑忙肆扩张忽略中国市场深度渗透忽略品牌宣传
汉高肆扩张跑马圈时忽略塑造全国性领导品牌结果汉高旗品牌局限域譬汉高国外引进宝莹威白国品牌天津加酶海鸥天天桂林牌等产品局限成道道方品牌
宝洁联合利华等手旗品牌孔入力渗透区域市场品牌知名度美誉度消费者产生极号召力
旗品牌品牌形象汉高产品忽视宣传普者说宣传力度太范围局限域中缺乏品牌号召力奇强纳爱斯等中低端市场渗透特色土日化企业攻势正覆盖汉高赖生存局域市场声势员推广跨国公司汉高黯然失色
面宝洁联合利华进攻已汉高中国中高端市场失位市场份额时汉高该加强区区域品牌推广渗透动作迟缓屑采实方法分爱惜羽毛次中国土黑马抛身
汉高进入中国市场初期利局面中国日消费品消费解冻量新鲜日化产品破传统格局市场顿时鲜活起时中国消费者收入普遍呈现增加趋势消费力较强
时汉高合资企业原周边市场具批忠实消费群体销售渠道相稳固宝洁联合利华等品牌影响力短期没全面瓦解消费者传统品牌忠诚度
背景汉高取进入中国市场初期利
汉高开始量中国市场增资期获更盈利局面时宝洁联合利华等品牌强势渗透占领部分中高端市场汉高合资企业渠道资源潜力已越越部分顾客忠诚度开始瓦解时汉高没影响力品牌号召市场1996年汉高业绩况愈
样总结：合资规模度扩张忽略品牌宣传市场渗透导致汉高业绩受挫核心原
缺乏强力全国性品牌
非常明显前述汉高败盲目扩张失误外缺乏够带动系列品牌全国性领导品牌（称拳头产品）旗域品牌缺乏规模推广走势导致汉高全国市场没号召品牌区域市场没号召品牌尴尬境手机结果奈痛失市场份额
国产品牌开始崛起浙江纳爱斯公司雕牌陕西南风集团奇强游夹击汉高产品质优价廉基扫荡中低档洗衣粉市场高档洗衣粉宝洁联合利华掌握中汉高进退维谷
合资涉足中国市场汉高引入宝莹威白两国际品牌买断中方原品牌：天津加酶(天津汉高)海欧(徐州汉高)天天(四汉高)桂林(桂林汉高)起营邻区域东北广西华北区品牌占定市场份额跨区域销售时遭遇挫折难捉摸消费者惯外品牌般极难入市场
汉高意识问题症结推出天清洗衣粉呈现缺乏具差异化独特卖点缺乏市场启蒙消费者培育缺陷
跨国公司贯擅长高空广告公关造势宣传方面做低调缺乏力度等 天清品牌塑造全国性号召品牌目标疑搁浅
汉高缺乏全国性号召品牌然汉高短板确亟补门功课
乏高效分销渠道
汉高中国市场受挫重原中国市场始终缺乏套高效率产品分销渠道体系
众周知高效率产品分销体系支持企业实现高效率价值交付印钞机特作日消费品企业点更重中重
宝洁公司作家全球日消费品市场名列前茅企业分销体系方面建树确非常优秀中国市场取成功确名非幸
宝洁公司1988年进入中国陆市场实现化分销分销体系改革进行三次
1988年1992年宝洁公司分销商采取典型推压式理方式种体系缺点碰回款难市场覆盖差问题
1992年开始宝洁开始帮助分销商销售产品时市场覆盖进行规划定程度解决市场覆盖问题
1999年7月宝洁推出宝洁分销商2005计划2005计划指明分销商生意定位发展方详细介绍宝洁公司帮助分销商新生意定位发展方渡措施
宝洁分销体系计划中分销商扮演三重角色首先分销商零售批发客户提供宝洁产品首供应商提供价值产品服务（产品储运信等）分销商客户赚取合理利润未分销商具备完善基础设施充足资金标准化运作高效理够客户提供更新鲜更稳定更时产品供应
次分销商现代化分销储运中心生产商提供覆盖服务潜供应商分销商生产商提供覆盖服务根覆盖水相应获取生产商提供覆盖服务费分销商负责培训招聘培训理覆盖队伍
分销商时中客户提供理服务潜供应商通中客户提供电子商务店铺宣传品类理促销理等服务收取相应理服务费
系列渠道改革强化宝洁公司系列产品分销市场深渗透力断加强说高效率分销体系成宝洁公司登中国日消费品市场霸位目标
汉高分销体系暴露出明显痼疾分赖合资企业传统分销体系分强化研发生产弱化市场推广销售促进分注重市场合资忽略目标市场市场属性调查深入消费者研究
痼疾汉高市场分销体系方面愈愈弱难抵挡宝洁联合利华等企业攻势连雕牌奇强等国产品牌攻势显奈
分销体系脆弱低效汉高中国市场挫败非常重原
福特错误似汉高中国市场样投资战略模式惯性延长线遭遇雷区受初战告捷激情感染认贯投资战略模式效果已放便盲目加快扩张步伐二新竞争环境变化身战略匹配融合缺乏正确评估结果导致头拼命扩张头陷入泥沼尴尬局面
奔驰什？
现世界角落难奔驰汽车踪影尤许国家电视新闻中总统\总理首相纷纷坐着奔驰轿车出入相时谁免会发出羡慕惊叹：太气派奔驰魅力
非议奔驰公司中国市场拓展算做较成功全球国家区市场样奔驰轿车中国市场理然成富翁显贵彰显身份首选汽车倡导坐者尊贵更广爱 奔推崇
笔者知道许新富阶层积极酝酿着购买奔驰中甚计算着第桶金掘少够买台奔驰轿车花销
许做生意老板算钱袋掏空半买辆奔家客户谈生意成交率会提高
总奔驰汽车已成权力富尊贵名代名词现目前文名时常着拥奔驰轿车奔驰汽车
中国市场日中天沉浸奔驰梦想中时候中国新生富翁正计划着购买台奔驰时候系列令意想事件发生武汉野生动物园砸奔事件深圳\西安\广东\北京等相继发生奔驰汽车出现质量问题消费者采取投诉种形式抗议事件
话说回产品出现质量问题制造企业少见事情消费者企业双方着坦诚态度协商处理解决会闹满城风雨
特作奔驰样型知名跨国公司方法中国消费者心气解决问题应该件难事
奔驰公司系列事件回应令维权消费者关注事件媒体公众意外
迄止状告奔驰事件已发生起答复样样诉状奔驰北京办事处答复：起理解梅赛德斯—奔驰公司已存
然奔驰公司然已存满街跑奔驰轿车否假产品呢？心中禁会发出样疑问
高挂着奔驰招牌没奔驰公司前应诉甚声称奔驰诉讼负责
说千世界奇样情景算咄咄怪事
深圳东莞锡等发生起诉奔驰事件终结果惊相似——奔驰公司北京代表处拒收传票送达程序拒出庭
彻底困惑家互联网便键入奔驰名称搜索成千万网页挂着奔驰公司名头机构遍什样型公司受诉讼时没家机构应诉？
透视消费者投诉事件应该够清晰消费者历次投诉调解果走起诉路司法程序案件第告然奔驰德国总部德国奔驰全称什？址里？销商奔驰特约维修厂拒绝告知奔驰公司通特约维修厂消费者转交相关函件中出现梅赛德斯—奔驰中国限公司字样
然应诉底谁代表德国总部中国行相应权利义务呢？
遍寻奔驰公司踪影果时奔驰北京办事处奔驰公司名义发表声明追究奔驰受害者联谊会法律责
什消费者发出傲慢答复函件时奔驰公司堂皇存接法院传票时奔驰公司消失两种情景出现两奔驰公司够代表奔驰公司履行权利义务抑两家公司说真已存满街奔驰车种权利义务极度称诸奔驰受害者律师气愤已
相奔驰恶意躲避应诉举动提提世界知名汽车厂商日丰田公司
国某法院前久受理起消费者汽车质量问题状告日丰田公司案例法院送达丰田驻中国办事处丰田公司总部相重视立接受传票派专时出庭解决问题
丰田应诉解决结果否满意点肯定少丰田公司站坦诚公正立场积极接受中国法律调解点尊重中国消费者表现
世界知名汽车厂商消费者态度截然现象说明什问题
作家制造商做事情目：顾客满意
奔驰做法究竟会什果笔者做妄断非功众评说
奔驰中国市场尴尬反思
奔驰公司次认增值潜力巨中国市场结结实实摔头败败危机公关常规性错误
笔者相信作奔驰样世界级公司非懂危机公关技巧策略种狭隘民族思想高傲慢作怪
许眼里购买奔驰中国顾客群头脑简单暴发户中国消费者维权机构轻易举玩弄掌股间虚拟机构罢
笔者想善意忠告奔驰公司千万轻视购买奔驰轿车消费者轻视中国怕民间机构组织譬奔驰受害消费者发成立奔驰受害者联谊会否损害恐怕光品牌美誉度简单
想费脑筋分析清晰出奔驰中国市场跌头原什吧
简言第摆出世界级超级公司作派视中国消费者草芥笔者解没中国奔驰户够受礼遇（然付钱买车时外）必然激起消费者公愤（说目前中国奔驰受害者联谊会已百位车加盟）
第二出现消费者投诉消费者强烈抗议行时（譬砸奔）没时采取危机公关措施息媒体炒作改变公众印象（者屑）甚媒体送门采访似意愿意操作媒体公关知道原奔驰公司挡驾结果导致国媒体片落井石墙倒众推声音越发弄奔驰公司敢露面
第三技术代公关律师代公关 奔驰次表态中技术律师角技术专家讲通谁听懂名词律师通懂术语话没错负面作必然
实某角度讲间接表明奔驰公司种态度找两选择监测车子提供点技术咨询告诉找官司啊？孰料官司找底家奔驰公司梅赛德斯——奔驰(中国)限公司总裁麦基乐失败公关作出检讨：客户沟通缺乏技巧
令笔者感奇怪然奔驰已认识失误什直现愿动站出中国消费者法律解决问题时挽回负面影响呢？实令费解
果……总两三年系列奔驰事件奔驰中国品牌美誉度肯定折扣然说中国市场已完全失败
点肯定奔驰汽车完美质量神话已破点奔驰公司赖生存核心竞争力啊
奔驰案例中提炼出谓狭隘民族义思想中体现淋漓致恃世界著名公司\知名品牌位中国消费者质量问题提出正确意见投诉置理中国消费者维权法律提起诉讼采取避见态度
甚正常消费者投诉投诉程中采略显激举动惜运言辞俱厉外交恫吓种种必然伤害作力购买群体中国新富阶层消费者心确点偿失
麦肯锡败阵反思
麦肯锡全球理咨询公司全世界企业中享盛誉全球200家公司中147家提供咨询服务公司包括120家金融服务企业中80家11家化学制品公司中9家22家医疗保健品企业中15家全球400家客户拥长达15年久合作
维持公司高速增长1994年麦肯锡雇佣顾问放客户第原前力亚洲东欧扩张
中国市场家世界极度权威咨询公司接连演连串令中国土跌眼镜尴尬局面
着连串尴尬局面出现中国麦肯锡受越越质疑时间关麦肯锡兵败中国讨传沸沸扬扬麦肯锡中国陷入场诚信中国进行企业咨询操作力质疑危机中
麦肯锡败阵反思
观麦肯锡企业咨询中落败引起深思反复追究问题答案底麦肯锡公司真实咨询功夫否真传说中厉害？麦肯锡中国市场操作企业咨询失败告终真实原什？
关问题笔者作麦肯锡行——职业咨询业者敢说够麦肯锡鸡蛋里挑骨头样出职业咨询业者感触实忍住说通：
第生搬硬套难切合实际文列举典型案例中处清晰出点
譬王府井百货咨询中未深入解王府井百货理环节核心属性时欧美操作百货零售公司咨询项目理软件直接克隆结果造成王府井企情格格入难实施果
正王府井百货改造软件富基董事长颜艳春说：JDA系统做高度集中理总部控制方面具强功国百货商场综合性百货国外专业化营
换句话说麦肯锡客户甚操作项目缺乏足够认知直接欧美理系统克隆造成客户营现状格格入状况
第二战略理化战术理想化果毫客气说点麦肯锡致命问题知道未解决咨询土化问题素麦肯锡咨询建议总感觉理化理想化特征
譬乐百氏咨询中 种理化理想化特征表现尤明显
乐百氏战略蓝皮书核心观点造中国非碳酸饮料市场领导者
麦肯锡战略方案中通极详具说服力证明确告诉乐百氏：进入非碳酸饮料市场正确方进入碳酸饮料市场没出路日乐胎死腹中乐百氏转进入非碳酸饮料茶饮料
乐百氏举进军非碳酸茶饮料市场时乐百氏老手娃哈哈中国乐强广告声音巨额宣传投入进入碳酸饮料领域推出娃哈哈非常乐
乐百氏茶饮料没麦肯锡蓝皮书中预计样炮响
1998年成乐百氏灾年年乐百氏市场增长速度前年853％滑333％
咨询结果乐百氏硬生生丢碳酸饮料市场门外娃哈哈拣便宜
联通咨询中样失误似表现更全面联通咨询建议中麦肯锡首先理化评估市场格局认CDMA技术优势实现差异化竞争卖点够获移动样高度竞争台
时出理化定位：高技术含量高价格高端户三高战略
事实证明定位错误数中高端户群体会仅仅CDMA技术放弃中国移动较联通更网络覆盖服务
时麦肯锡出理想化者做天真想法：消费者会联通CDMA技术优势中国移动退网联通花百块钱入网
事实证明麦肯锡移动户忠诚度转移容易轻视移动保持顾客忠诚度施行客户服务作实竞争手研究足导致咨询提案显理想化典型范例
第三分善猛药 病寒凉温热应该说点麦肯锡非常明显问题点
麦肯锡中国企业进行咨询案例中非常清晰
譬康佳咨询中激励考核机制麦肯锡建议：完善激励机制试行员工持股麦肯锡指出康佳集团考核象固定考核指标考核指标量化进行统考核制度老总开始执行
组织构架麦肯锡建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次
结果套方案贯彻公司执行发现中致命问题康佳企情缺乏足够解深入证出具方案康佳年形成企业文化考核标尺产生突足推动企业核心生意部门员考评标准僵化导致业绩积极性反较前减退
组织构架建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次举措起减少理层次事业部更权发展空间实际什呢？
理重心突然移事业部骤然脱离集权式理重新制定发展规划更新理工具行实施市场计划结果导致脱节连部门间协调配合产生混乱
麦肯锡康佳提出消乡村销售网络空白点建议中麦肯锡农村市场估计太乐观说中国农村市场缺乏深入解片面认宣传做家门口定会受益
便鼓励企业肆投入资金企业项目资金承受力事实样呢康佳农村市场投入数亿资金没产生预期收益覆盖面销售网络渗透没达预期效果
迅速膨胀销售队伍康佳营销成幅度涨加彩电行业连年价格战导致全行业利润率降低2001年康佳宣布亏损6998亿元
咨询结果乐百氏硬生生丢碳酸饮料市场门外娃哈哈拣便宜
联通咨询中样失误似表现更全面联通咨询建议中麦肯锡首先理化评估市场格局认CDMA技术优势实现差异化竞争卖点够获移动样高度竞争台
时出理化定位：高技术含量高价格高端户三高战略
事实证明定位错误数中高端户群体会仅仅CDMA技术放弃中国移动较联通更网络覆盖服务
时麦肯锡出理想化者做天真想法：消费者会联通CDMA技术优势中国移动退网联通花百块钱入网
事实证明麦肯锡移动户忠诚度转移容易轻视移动保持顾客忠诚度施行客户服务作实竞争手研究足导致咨询提案显理想化典型范例
第三分善猛药 病寒凉温热应该说点麦肯锡非常明显问题点
麦肯锡中国企业进行咨询案例中非常清晰
譬康佳咨询中激励考核机制麦肯锡建议：完善激励机制试行员工持股麦肯锡指出康佳集团考核象固定考核指标考核指标量化进行统考核制度老总开始执行
组织构架麦肯锡建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次
结果套方案贯彻公司执行发现中致命问题康佳企情缺乏足够解深入证出具方案康佳年形成企业文化考核标尺产生突足推动企业核心生意部门员考评标准僵化导致业绩积极性反较前减退
组织构架建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次举措起减少理层次事业部更权发展空间实际什呢？
理重心突然移事业部骤然脱离集权式理重新制定发展规划更新理工具行实施市场计划结果导致脱节连部门间协调配合产生混乱
麦肯锡康佳提出消乡村销售网络空白点建议中麦肯锡农村市场估计太乐观说中国农村市场缺乏深入解片面认宣传做家门口定会受益
便鼓励企业肆投入资金企业项目资金承受力事实样呢康佳农村市场投入数亿资金没产生预期收益覆盖面销售网络渗透没达预期效果
迅速膨胀销售队伍康佳营销成幅度涨加彩电行业连年价格战导致全行业利润率降低2001年康佳宣布亏损6998亿元
写里笔者突然忆起口乐前副总裁塞尔希奥齐曼句绝验谈次营销活动必须作次投资行投资索取回报渗透市场说辞找口
样麦肯锡实达集团进行咨询中犯康佳样问题新方案求实达权力式理方式程序化理方式转变公司原理方式决策理层根性突
理程中协调步骤增加休止会议反降低公司沟通效率致营销系统运营效率升反降
然已诊断出实达痼疾治短板咨询公司作企业重金延聘西席教头果解决问题提案利实施企业沓纸？
水限许笔者点意见窥麦肯锡操作失败核心原位精妙观点万吝赐教
外笔者作职业咨询业者贯欣赏麦肯锡麦肯锡欧美国家许成功案例敬佩加
文述完全皆知麦肯锡中国市场失误事事侃侃谈意攻击麦肯锡公司身否定麦肯锡辉煌
三菱遭遇中国信危机
果家国际知名企业意隐瞒产品质量问题长达20年久果家企业专门某特定市场设计产品存足致命低级错误果家企业收消费者投诉长达5月时间里没公开产品存问题没暗中实施产品召回甚少数知情消费者维修求予理睬意味着什？
句话消费者极度尊重
直政府关部门亮出红牌三菱汽车已公开召回问题产品拒绝消费者道歉甚公告中避实虚问题轻描淡写……作消费者作感想？
非常遗憾三菱汽车中国市场表现幸
帕杰罗V31 V33三菱公司中国销售年产品三菱汽车公司专家年里没发现问题居然位中国普通司机发现否三菱汽车公司技术员发现汽车障呢？三菱公司愿意说汽车问题呢？
宁夏黄师父发现帕杰罗安全隐患前月2000年8月29日原三菱北京事务长猪股广臣中国户通知中说：召回产品外目前正中国市场销售三菱车款存质量问题请中国消费者放心然放心两月时间出现系列严重事试问样负责承诺消费者放心
毕竟命关天事情蹬鞋踩袜子样鸡毛蒜皮啊
三菱公司家世界知名企业然出现质量隐患处理方式没显示出应正确态度
实际三菱公司早已知道产品存缺陷导致户生命财产安全受威胁缺陷然直中国政府机关问题产品亮出红牌宣布召回
非常明显样态度表现中国消费者极度负责意想蒙混关纯粹意
作派意味着果中国政府天采取措施三菱公司会户着生命危险路
中国消费者说三菱汽车公司表现说明什？引家媒体评三菱种态度结语草菅命
三菱作派中国消费者继续放心？
少消费者敢性命开玩笑买台三菱汽车啊？
三菱败局反思
三菱汽车中国走麦城根原业界众说纷纭谓仁者见仁智者见智
笔者认三菱中国走麦城根原三点
第侥幸心理导致缺乏必策略防备：迹象表明三菱公司帕杰罗存安全隐患问题直心存侥幸心理认果发生车祸事结驾驶失零配件质量关等原会公司造成直接影响
三菱汽车种思想指导开始掩耳盗铃躺温水里安然煮程
令三菱汽车老板没想第桩三菱汽车事发生消费者公安检疫消协等部门积极进行举证证明三菱汽车存质量隐患
连串接踵事方面举证根没少准备三菱汽车公司猝防结果出现情况时常出现前矛盾答非问尴尬局面
第二三菱汽车谓验低估中国消费者维权观念提高
三菱进入中国市场20年算中国市场老牌跨国公司认中国消费者解非常深通前年中国消费者许车祸事中处理方法许认中国消费者般会责局限追究肇事驾驶员车（单位）责少追究制造商责况三菱样世界盛名卓著跨国公司？
三菱公司极未突发类似事件准备应方案令没想普通司机竟然揭开20年捂紧紧盖子
更没想事发生消费者媒体消协等方面检查车辆障毫留情责三菱公司
第三危机公关应机制相脆弱帕杰罗安全隐患问题曝光时三菱公司没动进行召回工作事实国家关部门三菱帕杰罗Ｖ３１Ｖ３３两产品亮出红牌通常惯例说般国家关部门采取种严厉措施前会相关企业知会关情况三菱方面已知道方面消息
知出什原许三菱汽车事严重性预见足关消息北京传出消息源国家政府部门消息新闻性强快引起媒体极重视时间许影响力媒体进行详细报道
实三菱汽车公司完全时间天作出反应动承认事第时间宣布中国进行召回然三菱方面没动作出反应办事处没该应媒体采访作出适部署
结果媒体纷纷希三菱汽车官方说法时告知等事发第2周周（２月１２日）4天午5时三菱汽车公司北京召开新闻发布会公布召回检修问题车辆消息
然公司仅仅召开范围极新闻发布会众媒体进步采访采取避谈态度媒体提供量炒料展开危机公关时机丧失形势三菱越越利
陆慧事件整三菱事件中炒作热事件许相关投诉起实三菱处理陆慧事件中摆出公正客观积极道义姿态动承担全部治疗费话极媒体三菱负面报道嘎然止握时机进步进行媒体公关会批相较正面报道出现效遏制媒体负面炒作
时投诉事件进行积极私结息受害者呼喊减少媒体炒作素材消息源
举办公开新闻发布会客观承认身问题做出适承诺譬免费检车赠送礼品等甚势开展场产品促销活动
果时三菱公司够握环节话应该说够损失影响降低低限度
遗憾机会三菱丧失
说三菱败败身想然陷阱里怪素
三菱败招案例中狭隘民族义观念影响漠视东道国法规济秩序低估中国消费者智商胆量视消费者生命财产安全戏
终终场东道国政府部门\新闻问题消费者合力抗争露出败象原具相美誉度品牌受极损害
解读跨国公司中国市场败阵基－－读考验
英）Marconi电讯中国副总裁 布朗姆·托尼
研究失败够中获取成功验跨国公司许正实施跨国营中国土企业营理者解企业出现失误导致败阵失败基企业常胜衰营销战略专家李海龙撰写考验全面阐释跨国公司中国市场败阵全景式M BA式教案告诉读者应效避免失败
书展示：步走错失算中国市场富士强硬公关刺痛顾客虔诚心奔驰数亿美元买次中国式教训惠浦质量隐患引发中国消费者信危机三菱帕杰罗做年中国汽车市场苦行僧福特中国市场14年修炼未成正果汉高遭遇中国式尴尬咨询巨头麦肯锡润妍退市遭遇难言表痛宝洁遭遇硬伤品牌家奥美忧事断欢乐麦劳什受伤总飞利浦败阵历程
中国改革开放批跨国公司纷纷进入中国淘金中国市场块魔方玩法数跨国公司时处试水阶段群然常年海里游泳水手突然踏进条暗流汹涌河流样然风浪海许暗礁漩涡少熟悉水性搏击风浪 试水程中难免会出现触礁者溺水危险境况
考验通翔实准确资料专业化视角全景式案例解析方式实乏尖锐语言娓娓道生动阐释跨国公司较具典型性跨国公司中国市场种相原 触礁溺水身陷危境程
书写11家跨国公司中国市场跌宕起伏败阵历改革开放跨国公司进入中国20年里发生中国市场具典型效应11败阵危局
走失败许着缘———偶然必然外部……现象作者观察跨国公司败阵程中约潜伏滋生着种失败基奈身陷谜局考验通案解析作者告诉基：普遍狭隘民族义观念普遍缺乏遵守东道国市场秩序道德准观念营理模式化延长线进入雷区
书中重观点：实施企业国际化营实现全球济体化必路批外资跨国公司走跨国境营中国企业真正成新济时代流力量首先必须完成项工作：普遍培养摒弃狭隘民族义思想培养遵守市场济秩序灵活变通营理模式观念
然考验发现绝真理书仅仅记载著名失败作者初衷希够种原出现败阵庞企业帝国历中寻找重新出发起点验避次重蹈覆辙启示
亡羊补牢时尤未晚
考验市段时间天会接数十电话电子邮件中热心读者咨询出版社出版公司约稿企业培训演讲邀请令感惊奇跨国公司电话竟然许话题中心围绕 非问题
令笔者感困惑笔者书中引案例实已发生事实半点捏造杜撰成分笔者写作失误进行较深剖析证提炼出跨国公司中国败阵失败基更具参考鉴价值果考验作产品定位话应该揭跨国公司疮疤书角度讲说中国正出现失误跨国公司气鼓劲书君闻：作力等反作力？
笔者规模气势世界500强跨国公司应该海纳百川胸襟知耻勇面错误然进取辍精神实应该时纠缠着已发生失误非争赢道理什意义？
更令惊奇发表考验关文章流财媒体反馈跨国公司高层（某跨国公司甚惊动全球副总裁）求媒体说话机会意思明显希通媒体辩解番
跨国公司声言起诉实面起诉倒心底私天宽通媒体告诉番话：
考验事实撰写丝毫捏造杜撰成分果起诉定积极应诉非赢希获次面面话机会助身提高
然谈考验引发非问题首先说：切始善念什说呢中国佛教样典教义称逆增缘什意思呢？外界产生听起刺耳难忍受言行身反会产生巨推动力量受方提升中国佛教史果没「三武宗」逆增缘显现出中国佛教辉煌力量没提婆达指鬘外道逆增缘显出佛陀崇高伟充跨国公司痛恨创造逆增缘吧
初衷希通跨国公司中国市场种原产生失误者错误阐释评述产生种逆增缘力量期跨国公司够通已发生失误反省知耻勇中国市场更表现推动中国市场济前进步伐繁荣中国市场产生巨量中国希着济繁荣
忠告跨国公司：亡羊补牢时尤未晚时间浪费谓争吧
中国营销传播网国营销理网站具相高知名度中国营销传播网角寄语：祝中国遭遇失利跨国公司愈挫愈奋历劫常新新财年取更成功
时机会支持考验媒体读者表示发心感谢没绝作
失败中获取成功验－－读考验感
电力部广西理干部培训学院院长 尤彪博士
没读李海龙书前认企业理发言权仅事十余年跨国公司研究企业理原年断读少关济理方面书籍企业成败案分析观点
然读考验感种名状沉重感觉考验核心谈失败避唯恐字眼显然失败词认祥晦气没愿意提
知道失败成功母句警句名言谁愿意言败怕正体验着失败煎熬愿意愿意实际生活中成败总相伴相连力拔山气盖世西楚霸王英武盖世关云长留刎乌江败走麦城千古遗憾
世然没卖悔药旦失败覆水难收法挽回次失败会成次极学反省机会古先贤仅重成功更重视失败留吃堑长智理名言正视败重败等喜欢败实战中定败客观辩证认识胜败关系善败中汲取教训进努力转败胜意义讲知败者少败胜
失败文化核心简单说辩证认识失败正确失败认真总结失败增强勇气信心积极探求转败胜办法努力实践古代现代巨成功者绝数实失败文化创造者心血断丰富着失败文化宝库
企业型企业型企业营理力样高超企业成长发展程中遭遇失败避免程
特跨国企业营中受政局波动济衰退文化突匮乏失市场策略失误等诸原影响出现失败产品利润亏损难免
问题面失败文饰非遮短护丑高枕忧吸取教训找准病根吃堑长智截然态度反映两种泾渭分明成功素质结果必定相径庭
掩饰失败敢言败必然陷入失败泥坑拔永远走出失败怪圈阴影败败直惨败破产倒闭
正视失败症药避免重蹈覆辙走成功失败成功母道理
果失败产品百般护短担心亮丑会砸牌子丢市场毁信誉压根没动曝光勇气种逃避失败心态激发创新动力呢
考验中历失败称失利跨国公司已全球市场历残酷市场考验成功验失败教训已够积累中国市场失败什原造成次获取相陌生市场取更成功养分极机会
中国物博幅员辽阔口众资源蕴藏丰富跨国公司说诱十亿消费者数量尚开发提升空白市场
希跨国公司够勇面失误学学具中国特色批评批评中国充满诱惑潜藏着许文化营理模式突陷阱魅力市场效避免已走危险沼泽时继续取骄业绩
考验跨国公司泼瓢冷水
广州新彩公司总裁 黄风
老友常问什书回答说考验书带思考工作务较繁重足足月书程中深刻体会书许命跨国公司头泼瓢冷水
知道20世纪80年代初起飞利浦日立东芝富士松口乐跨国公司抓住难机遇力拓展中国市场公司说中国已全球销售中占位类公司名单会继续拉长2002年中国首次超美国成外商投资目国迄止SARS疫情似未削弱该国核心吸引力：低廉劳动力正改善技术快速扩消费群
十二十年前相天跨企面局面复杂程度数十倍计算时中国改革进程相伴相跨企避免患中国病许跨国公司长达十年者数年中国市场攻略体验突然惊异者奈发现想中国赚钱件怕事甚感觉会越越难问题李海龙作职业市场营销战略专家眼光十余家著名跨国公司中国败阵历进行深度剖析
通考验阅读足够证表明跨国公司中国盈利空间会越越尚盈利许行业毛利率逐渐降然外国公司较富裕海城市销售实现强劲增长维持增长速度意味著需涉足中国更贫困陆省份项更艰巨成更高务
甚出结跨国公司中国营问题许没放四海皆准验言没适中国市场策略适合某行业策略
然许行业中国市场强劲增长佳选择甚唯希遭遇失败代价高昂考验非常翔实资料部分非常具代表性跨国公司中国市场遭遇尴尬抑称困境作详阐释文风彪悍言辞犀利咄咄逼实命跨国公司泼瓢冷水愿盆冷水泼恰逢时机够中国市场心跌跤世界级公司醒醒觉
时认许正走跨国境营中国企业中获取感悟实施跨国营中效规避陷阱中裨益李海龙先生写考验层意义吧 作者 黄风
跨国公司惊堂木－－评考验
宏扬企业集团总裁 苏桂宏
顾名思义惊堂木干什？然震醒执迷悟醍醐灌顶警醒
块世界投资者瞩目热土正演着出出谐活报剧考验中隐瞒质量隐患草菅命推诿塞三菱着世界著名品牌旗号藐视中国消费者奔驰屡屡暗算中国彩电节灯行业飞利浦涉嫌走私立牌坊富士结果屡屡碰壁麦肯锡……
知道跨区跨国界营会遭遇种方面壁垒障碍譬文化法律市场环境消费者差异等时跨国公司做应该蛮力破样会伤害感情导致厌恶唾弃终块土容身
方法什呢？应该动融入文化游戏规动适应沟通样会获更利资源服务时机成熟时候试图改变中部分
令遗憾中国跨国公司中相部分采高甚法天方式蔑视国家智商轻视勇气屡屡采恰方法试图天然壁垒粗暴破令没想中部分受强烈回应中国金钟罩铁布衫头撞青包
考验中作者真实案例深透剖析善意建议提醒中国具深厚文化思想底蕴国土市场应样做健康生存实现持续发展
更重仅仅已考验中作者止次提醒跨国公司概念中国块饱受世界列强蹂躏土生存着顽强策略应建立充分尊重基础
实够中国济更繁荣消费者更加够享受应价值尊重苦反日货反♂货？
宝剑永远双刃伤伤考验中样时闪样观念：验教训块惊堂木中国跨国公司警醒时现正实施跨国营中国企业说作益参考
百年基业需慎行－－跨国公司败阵中国原启示
作者 江正清
跨国公司登陆中国事断风波息成长期关注焦点讨话题入世跨国公司更前呼拥蜂拥中国市场成国际资避风港跨国公司扩展疆土新战场然跨国公司入土中国帆风前路坦荡尤两年开始遭受失败奈迷惘市场占率降客户源减少销售渠道受阻等等成尴尬底隐藏尴尬背原什呢？济景气时机成熟政策失误水土服？
觉关问题热销书市考验系列中肯答案
跨国公司败阵中国原
忽视顾客帝理念：
非圣贤孰尚况穿越国界超级跨国公司呢？产品质量做工严密质量达100合格率出问题正常事情想消费者够谅解关键出问题解决？良态度语调协调呢？逃避赖帐敷衍顾客呢？众周知奔驰汽车权力富尊贵名代名词进军中国发展非常利然武汉野生动物园砸奔事件深圳\西安\广东\北京等相继发生奔驰汽车出现质量问题公司消费者群起起诉屑顾样客户负责赢消费者心？
度信赖非放四海皆准工作流程：
登陆中国跨国公司般着悠久历史卓越成绩成熟理模式运作流程然谓成熟忘记文化差异战略够放四海皆准结果幸进入误区招致失败奥美例作世界十传播公司初中国少国知名企业慕名希通奥美创造营销奇迹许合作奥妮洗发水江中治药广告推销策略失败告终奥美贯工作流程葫芦画瓢样搬中国遭遇天尴尬想象
文化差异：文化差异许跨国公司入土中国战败原美国作者芬伦斯米勒强调：家公司现必须分析文化仅加强身竞争位国家未财富公司文化决定说：正确掌握未环境中影响企业文化外力量采取相应措施竞争中取胜广州标致例合资双方期汽车造型设计方面存着差异目标未达国家规定年产15辆标准终解体果双方彼文化够解合作期会产生越越突矛盾致没办法协调导致合作失败样教训惨痛
合资规模度扩张忽略品牌宣传：跨国公司中国作块肥水宝刚登陆中国急散布网点推销种业务导致没形成核心产品消费者产品认知度低例德国汉高公司初入中国时动约3亿美元华建立11家三资企业业务涵盖汉高六类营业务点遍京沪穗桂林四汕头等中型城市汉高国外引进宝莹威白国品牌天津加酶海鸥天天桂林牌等产品局限少知道品牌未雨绸缪先规划想取胜必须计划脚踏实进度办事否规模太成投入太高反取业绩效果
骄傲症：跨国公司资金雄厚验丰富理科学企业难免犯骄傲症认披靡百战百胜实商场战场没常胜军夺取市场需谨慎行战略藐视敌战术重视敌然胜利昏头脑变官僚义十足家电业 日立说起初资排辈官僚义盛行亏损严重终进行改革
二考验启示
调研须深入：
进军中国市场前需做充分详细准确调研工作公司制订战略发展计划非常重公司发展关然社会政治济技术资料进行调查研究分析微观市场发展产品周期消费者偏手状况等等疏漏否错误导致整战略决策失误俗话说知知彼百战殆市场调研工作充分解方优缺点清楚优势长处企业决策提供准确详细资料理员作出合理规划
战略须调整：
跨国公司进军中国市场首先长远战略规划长远发展获持续营先进技术完美质量企业立足基础战略然相稳定东西成变事前做充分准备工作出现意外情况计划总赶变化尤目前中国市场行情瞬息万变企业进军中国市场战略规划具灵活性着市场变化产品断更新换代竞争手强公司需时调整战略目标目前形势日发展趋势相吻合
态度须谨慎：
跨国公司然实力雄厚身百战拥足傲资进入中国市场态度谨慎觑竞争手盲目乐观信俗话说：骄兵必败惠浦日立等均手实力终暂时退出中国市场进行战略调整跨国公司想中国持续发展充分估计中国市场发展速度竞争手实力果味盲目扩展网点建立销售网络忽略品牌宣传味采取传统工作流程中国兵败山倒
分销须畅通：
畅通分销渠道产品价值实现资金良运转保障跨国公司进入中国市场必须保持畅通分销渠道般言跨国公司先进科学物流理验注意急功利急求成品牌宣传销售网络起抓顾失彼德国汉高公司正急建立销售网络没出核心产品受惨痛教训建立畅通销售渠道利公司原设备验理逐渐建立起销售网络物流体系二合资技术作筹谋中国企业进行合作
服务须热情：
着消费者求越越高维护权利意识越越强服务企业说愈愈重优质服务表现耐心微笑尊重理解消费者产品产生认知现企业说更重售服务良售服务消费者尊重消费者负责体现企业道德观文素质助企业良形象树立
三结束语
失败获取成功没失败里成功失败怕重失败中找出原接受教训避免犯样错误尤准备正进军中国跨国公司警示成功失败影相说谈失败原说探索成功道路失败成功母成功建立失败勇敢面失败找出原定够探索出成功道路相信战败跨国公司暂时撤退更进攻希准备进入正进入中国跨国公司够引前车鉴路走
考验底惹谁？
作者 索瑞斯
确发生系列事件没想320页20余万字书竟然业界特跨国公司群体中掀起轩然波
先出版社敢出版害怕跨国公司官司5月份完稿书直7月底出印刷厂考验底怕谁？
某报某种原突然中止举办新闻发布会研讨会承诺必？考验底惹谁？
接着便跨国公司回应令没想恢宏气斯世界著名公司会海纳百川知耻勇气度说致电感谢起码闭门思中陆续找门慷慨激昂中满非意考验全部捏造杜撰样？考验必惹谁？
更甚者种形式反应跨国公司中家显类飞利浦竟然声言起诉考验作者李海龙某知名媒体？说考验里描述飞利浦章节扭曲形象天什世道？家评理彩电反倾销节灯反倾销狂知识产权官司安什心？中国彩电业节灯业搞跨欧洲中国土作老？飞利浦作少事？形象？需化妆台样居心叵测公司扭曲揭露太少放马考验怕谁？
说粤港信息日报中国营销传播网深表敬佩包括跨国公司方面滔天浊浪中粤港信息报毅然长达月追踪报道已开始跨国公司作回访满足考验中提跨国公司希说话机会愿
考验非议断中作中国营销前中国营销传播网开始文必发文章高置页首笔者想插句中国营销传播网次拒绝企业求撤掉利谓形象稿件谓高风亮节中国营销界样畅欲言海阔天高深感庆幸考验幸
月考验种声音太已感疲惫然 坚挺已中国营销传播网粤港信息日报销售市场南风窗新营销代理济视点报财文摘理日报北京娱乐信报新华社居杂志阿里巴巴商务网中国理传播网博锐咨询网赢周刊时代工商日东方中国商贸等许朋友支持
感谢西单图书厦王府井书店海书城网书店洋网书城贝塔斯曼读书俱乐部全国销考验新华书店图书营者没执行价值交付关口考验缘寻觅关注朋友
文结束语然感谢感谢中国5000万营销传播思想广阔天然身处红旗漫卷深感广阔天作
没考验张软盘文件夹铭感五考验泪
考验惹谁考验承恩太太重谢谢方式关注考验
痛定思痛
作者 段传敏李海龙
广中国企业言跨国公司疑巨目前中国够进入世界跨国公司全部倾国资源进行垄断部分垄断企业真正市场型企业规模较离500强长长距离
跨国公司逾越
现巨型企业中国遭遇滑铁卢掌握着许先天优势定成市场胜利者刊（南风窗新营销）策划中案例全部表明成功仅取决企业先天资源配置素质更取决新市场握进行观念更新运作创新包括种素：
1 创新中国市场正处巨转型期中培育发展期世界国家市场背景相中国拥独特文化心理基础构成中国庞市场特殊性：复杂变跨国公司进入中国必须制宜进行创新绕开成功者陷阱赢胜利
2 速度高速发展中国家正农业社会迈信息社会国家环境变化快情况复杂超般想象变社会里惟速度快方够生存否企业终究会垮
3 灵敏企业必须市场作出时效反应响应客户需求需企业规模资金实力雄厚必须保持灵敏心态行准象跳起舞否会市场中吃亏
4 谦恭市场永远充满风险确定性市场中没永远胜利者想改变规律企业必须保持颗谦恭心尊重消费者尊重市场实际尊重员工听进逆耳言研究弱势某方面具部分实力手样企业基业长青
然刊编辑部初步总结真正总结应该企业理者心中文中案例仅仅面面镜子观察会出结
营企业门科学更门艺术中间妙处存心正信息断撞击够保持颗敏锐眼谦恭心令断创新取更成功
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作者 李海龙
跨国公司失利核心原－－营理模式化延长线进入雷区
正泛太洋理研究中心总裁刘持金先生言 跨国公司带？跨国公司市场外国直接投资(FDI)投资方式非带资金技术者制度流程外跨国公司带什？做理教育角度认跨国公司带三东西：市场职业道德提升员工行规范提升理思想融入
刘总说非常确作家跨国营公司总会套年反复运直纯熟营理模式种模式年营实践中已化进跨国公司骨子里
时会发生种新情况跨国营中套营理定式否放四海皆准？
知道实施跨国营理时国国情市场属性目标顾客处环境
里面包括风俗惯国家历史导致民族感情济发展水受教育程度宗教信仰家庭构成等
合资企业部会常出现双方原已惯理模式惯性新理模式突外资咨询公司克隆国外营理模式引进国企业造成水土服
独立实施跨国营外企业会出现国国度屡试爽谓先进战略拓展模式国度出现非典症状等
实施应该跨国营企业应该明白实行全球营销跨国营企业面诸差异间进行生产营活动营环境企业营环境跨文化差异企业跨文化理现实背景
跨国营企业面营环境包括济环境政治环境法律环境社会环境文化环境等中文化素企业运行说影响力全方位全系统全程跨国营企业部东道国文化国文化相互交叉结合东道国国间国家理职员间文化传统差距越
作家跨国营企业应该跨国度跨文化跨环境等变异素考虑进充分融合国积极效理思想形成套适国度营模式制定长期战略中
非常遗憾章中说恰恰实施跨国营企业跨国营理中切合国情合作伙伴客户企情实际情况托惯性搬谓成熟先进营理模式造成营服务失败案例
书描述跨国公司营理模式国市场合作企业服务客户突表现具体方面
譬受国市场处市场饥饿状态高烧式热销鼓励愈加坚信区域合资扩张战略效性进步加快扩张步伐结果忽略市场深度渗透忽略品牌深度宣传结果旗品牌局限域成道道方品牌
国土品牌崛起中低端市场渗透特色土日化企业攻势正覆盖家跨国公司赖生存局域市场终奈成拥跨国公司头衔尴尬域品牌
案例表现跨国公司惯性投资策略进入国市场现状雷区 触电失败根
譬恃世界业中技术实力国国度市场已成功验认包揽全部配套业务便旧循贯营模式克隆
解释作家跨国型电器公司身具备研发设计生产力极具信心全盘搞定理成章举措
时成战略认囊括全部产业供应环节够效控制成支出率避免供应商翻覆讨价价程少许卡脖子机会
囊括全部产业供应短期出现成赤字肉烂锅里找补齐率
重法国荷兰样成功啊
结果呢倒霉倒成功
清楚底什角色战线拉长运营周期延长运营成升高
结果呢突然遭遇价格战国度特电器行业价格非常关键竞争点次竞争价格唱角种价格战背景居高成显尴尬已左右突穷应付然销量急剧降亏损口子越越终难继迫卖掉研发生产单位保住该国立足位置
究根源呢问题克隆谓成熟战略贯流程惹祸理成章划道延长线延伸结果幸进入突雷区导致失败
譬书中家跨国咨询公司拥欧美国家企业进行咨询验引傲案例库中储存众成功案例
次偶然成必然验义驱套欧美百货零售业操作成功理系统原封动导入家国度型百货企业客户公司里
结果套系统客户营理架构格格入
客户公司聘请家公司系统进行改造整合出家世界知名咨询公司尊重客户没太激言辞暧昧说套系统做高度集中理总部控制方面具强功国百货商场综合性百货国外专业化营
实言外意已明显：咨询公司缺乏国百货业深入解换句话说咨询公司客户甚操作项目缺乏足够认知直接欧美理系统克隆造成客户营现状格格入状况
样家咨询公司国家客户进行理咨询中称方案步位先进方案成功案例套方案引进家型IT企业进行实施
方案核心权力式理方式程序化理方式转变味克隆忽略重问题点家集团理员足理手段相滞没成熟明确企业文化理理念创业初期现理程式惯性集团理基停留说算制度阶段
种程式高层基层明显尤段时间业绩责制背景公司部团体利益构成精神壁垒（崇拜）较严重分公司（部门）运作常核心物票定夺
咨询公司求该集团立动手马权力式理方式程序化理方式转变该集团说确难度太
5月该集团难继续承受销售滑压力迫返回原理营销体系咨询方案宣告失败
次咨询该集团交足学费量应收账款物资库存积压机构调整中交接清混乱形成笔笔子公司分公司间说清烂账整体造成高达13亿元亏损
书中克隆国实现成功营营理模式导致失败案例表现形式样
该公司国家型电器企业合资营销理然搬发达国家成功模式模式明显适应国国情首先委托家十分解国市场国际广告公司统制作广告家国际广告公司解市场广告定位准力度够美国名牌未消费者认
外白色家电第品牌举动体现公司风度气派建立整套类似美国土理机构公司景气情况费成控制严仅美方四位理员年费达80万美元
冰箱生产化工原料执意美国杜邦GE公司进口成高出1／3理方式中国企业职工理监督美国企业觉结果克隆果监督机制健全约束力心涣散影响生产
惯规范美国知三角债物结果售出商品时回款高时客户拖欠款高达六七千万元造成公司资金周转灵
结果合资公司亏损越越明显风险评估撤资
案例非常典型切合国实际模式化营理策略克隆结果进入雷区失败范例
家样失败历跨国公司：
家跨国公司模式化营理策略核心利投资国具定优势企业合资作登陆渡岛屿容培植市场优势达势切入投资国市场目时快速度化获合资公司理权生产理销售便全部美方掌愿意合资伙伴插手公司部事务
合资快速度建立销售渠道网络相关运营系统避开合资方销售渠道建网络技术市场方面占足够优势市场运作中方掣肘
结果呢急建设销售网络体系导致公司理成直线升直超合资企业身承受力
时立进行合资公司理层组阁采美国土规范市场济团队式理制度理直接国外聘请职业理入企业理中国国情市场熟悉承袭国家贯理方法结果许效错位理营策略造成营失败
根土国家市场贯项目审批流程项市场推进方案必须先传香港分部传美国总部审批回拖两三月等方案批准稍逝市场机会早已成昨日黄花
味克隆谓成熟理模式加身国市场游戏规熟悉结果投入笔资金反国行发先占市场制高点落黯然退出游戏结局
观家跨国公司克隆营理模式谓逻辑严密丝丝入扣失套错营战略方案惜适国合资企业结果样逃脱触雷结局
书中家国际广告行销公司国土企业客户服务中犯述跨国公司样毛病
家跨国广告集团品牌理模式欧美公司进行广告行销策划品牌理策划中已具套行效策划模式
家跨国公司国家企业进行产品市品牌塑造策划中贯行销模式开始启动
结果千万广告投进市场竟然没产生起色区甚前半年时间里密集投放约8000万广告（电视广告户外广告）时企业财政方面出现重问题资金链条承受住样规模投入
果撑举债继续干直油灯枯止立停止切投入家企业终选择者停止切广告促销活动宣告然终止家跨国广告行销公司合作
肆投入8000万结果销售收入1亿连持续年高速增长戛然止销售收入开始逐年回落直落该品牌低谷时水市场占率125％跌足4％
显然象国样土民营企业象欧美型公司操作市场塑造品牌样肆投入财力根支持家跨国集团操作思路8000万明显够达行销模式塑造品牌目
果投家民营企业肯定倒闭克隆两种国情实力背景惯性模式导致触雷失败范例
跨国公司失利核心原－－普遍狭隘民族义观念
谓民族义民族民族文化历史种肯定钟爱民族身存价值肯定推崇民族义身意味着排义民族义必然求维护民族价值观利益民族义质捍卫推动民族权益觉观念强烈情感
民族间发生利益突时民族义会表现出排性质
通斥责蔑视民族维护权益努力公斥责者斥责非想观念消种力量已目非推行意志实现利益已
狭隘民族义民族种极端盲目肯定采极端手段捍卫权益努力（定成理——果面着反击侵略情况话）
通常狭隘民族义指前者种盲目极端肯定会成民族发展中障碍会发展成种民族优越者敌视民族（包括文化）心理
帝国义中国侵略着百年历史中国集体意识中帝国义切形式着拒绝深恶痛绝
1949年新中国成立1970年代末中国接受帝国义概念列宁帝国义述指称帝国义垄断寄生腐朽垂死资义资义发展高阶段基特征垄断代竞争形成金融寡头统治残酷压榨劳动民外推行殖民义霸权义政策帝国义现代战争根源
正数中国脑海里文化帝国义引起联想更取政治济军事层面说注重帝国义殖民义侵略掠夺压榨霸权
跨国公司已中兴中国次种形式摆出狭隘民族义谱国家政权民众指手画脚作威作福时集体意识中帝国义切形式着拒绝深恶痛绝程序激活面明目张胆权益侵犯隐形狭隘民族义歧视坚决毫留情回应
书中接触中国投资兴业跨国公司普遍带种称狭隘民族义观念特征角度说书中阐释中国市场种原失败跨国公司中原导致失败占绝数
案例中清晰狭隘民族义观念表现非常强烈较典型跨国公司中概种表现形式
譬维护企业形象产品形象维护作国家作世界汽车制造国强国形象长期隐瞒产品质量隐患视中国消费者生命草芥
质量隐患曝光造成消费者身财产损害遭国媒体严词批判便样满足狭隘民族义思想实事求动承担责寻求妥善解决方案然寻找托词逃避责
种维护狭隘民族义思想果产品质量国消费者中遭质疑然国政府维护国公民合法利益情节轻重受较严厉制裁酿成企业跨国营发展进程受阻丧失巨额利润果
譬阻止国企业产品销想占领市场份额国度区市场维护国家企业作该行业寡头等利益惜次次发起反倾销诉讼
甚国肆收购产品引发该国行业恶性竞争然便机会收集谓反倾销证然冠冕堂皇法庭进行举证达该国产品驱逐出市场目
作发展中国家行业吃补药吃泻药宏观济发展角度讲处努力强国进程中国家允许行业出现整体攻击全行业亏损局面发生
跨国公司恶意攻击果必然会遭国全行业政府授意抵制负面舆击落声名狼藉
骨子里种狭隘民族义作怪国家作谓发达国家提升蔑视轻慢国家民原未想会受抵制甚未该国出现错失制定应危机处理程序结果突然遭危机时竟显惊慌失措完全似跨国型公司作派
譬身产品证凿出现质量问题消费者理性国关消费者权益保护法律通正规渠道提出合理求时动正视问题消费者协商解决问题反采取刻意回避玩弄外交辞令甚反国消费者提出谓警告种令气愤兼啼笑皆非作派出现
消费者见民间渠道产生作意欲通法律途径维护合法权益时竟然玩弄隐形游戏明明处挂着招牌处处称家公司早已存违心说代理商等恶意躲避口时面某某公司名义受害消费者发成立受害者联盟发出谓严正警告
种权力义务相矛盾行终激起国举国公愤仇视结果企业品牌形象受损消费者心寒
实种行骨子里含义典型狭隘民族义出维护岁谓国体谓名牌形象蔑视国民族公民权益发出世界强国超级公司世界品牌威胁认定样敢样
结果呢国家生意前景玩弄通西洋景忙迭搞什公关时发现谓世界名牌超级公司处理问题力竟部台面时点反省原样优秀民族优秀企业时候
结果呢吃亏
譬国家行业敌视唯恐生意国行抢恃技术实力高价国行出售时设备国行出现巨额亏损寻求合作支持时俨然摆出副事关高高挂起作派拒绝提供支持
甚国政府挽救行业危局动政府支持名义垂出橄榄枝时冷淡拒绝结果老手步登天先机落垂头丧气结局
挽回损失便牌理出牌进行损害国利益走私行甚国政府高层遏制走私授意行业举行承诺会竟然提出协议补充知情情况参走私理条件签字荒谬举动国政府业蔑视表露遗
切换结果战略失误已景气市场境遇更加雪加霜
书中提 狭隘民族义导致失败案例样范例
譬认智商力远见卓识优民族国企业合资营中独断专行听取解市场合作伙伴正确善意意见建议行素结果导致营失败
种种皆狭隘民族义观念导致营失利典型范例岁敢称振聋发聩确言凿凿值令部分然抱着样观念国家发展跨国公司深思
狭隘民族义跨国公司终带苦头
跨国公司失利核心原－－普遍缺乏遵守东道国市场秩序道德准观念
市场游戏规秩序参市场博奕企业间维持方面公允利益前提然形成种市场律规
道德准国家区政治济文化俗等方面素组合成种社会通律行
然意味着游戏规道德准前提企业团体文环境中产生营社会形式生活活动时必须折扣遵守约定俗称规准样尊重规时社会市场尊重
书中阐述实施跨国营跨国公司失败历中会眼前般缺乏遵守东道国市场游戏规秩序社会道德准观念结果导致营失败案例
譬奔驰公司质量问题导致消费者投诉消费者企业双方着坦诚态度协商处理解决会闹满城风雨
奔驰公司拒绝接受形式解决途径甚消费者协会出面济事拒绝消费者面面协商
消费者决定通国消费者权益保护法律讨回公道奔驰公司系列事件回应令维权消费者关注事件媒体公众意外
连中国消费者汽车质量问题法院诉讼奔驰公司次遭遇送达瓶颈未开庭高挂着奔驰招牌没奔驰公司前应诉甚声称奔驰诉讼负责
发生起诉奔驰事件奔驰公司拒收传票送达程序拒出庭答复样———起您告公司存
遍寻奔驰公司踪影果时奔驰北京办事处奔驰公司名义发表声明追究奔驰受害者联谊会法律责
什消费者发出傲慢答复函件时奔驰公司堂皇存接法院传票时奔驰公司消失种权利义务极度称诸奔驰受害者律师气愤已
譬飞利浦发起发起反倾销诉讼案例中样破坏东道国行业市场秩序引发行业恶性竞争机会搜集谓倾销证指控竞争手维护欧盟市场位市场份额
年西方国家特欧盟成员国贸易保护义抬头英国伦敦济学院教授辛利针见血指出欧盟然已法规防止掠夺性价格出现现什反倾销法规呢？
贸易保护义解释飞利浦样型跨国公司然非常乐意利欧盟政策保护市场
便样种景象：面贸易保护义升面跨国公司投资东道国破坏游戏规拼命扩张东道国愈愈清晰穿西方跨国公司投资营行剥削性特征
奔驰质量投诉全程中中国消费者动媒体力量消法路径请消费者协会持公道继政府法庭提提起诉讼结果没回应
知道存理道理设立机构政府民间存表明代表着项社会应责时社会行政府社会授予权力句话规法令具体象征
书阐述奔驰案例中中国消费者起码动数样机构希通途径维护合法权益遗憾直百名受害者联名成立奔驰受害者联谊会问题未妥善解决
样问题两面面消费者奔驰公司法令规肆意违背充满愤怒方面消费者政府法令规行权力力质疑
三菱事件中作派更明显东道国法规轻视道德层面讲隐瞒汽车严重质量隐患长达20年久致许年前甚十年前三菱车质量问题丧生受程度伤害消费者含冤现发生事采取推诿塞手段进行推托视正承受巨痛苦受害者草芥
质量问题揭露面东道国政府部门询问种口敷衍塞东道国法规行法规部门轻视显易见
富士案例中首先走私行直接践踏东道国法令政府授意走私承诺会竟然公开求修改承诺添加谓知情情况参走私条款东道国法令理强硬态度表现
惠浦案例中合资雪花水仙明显表现出合资游戏规轻慢然处控股位应该实施相职权合资中表现出排异架空合资伙伴拒绝插手谓部事务举措
果解东道国市场盲目引进错位营理模式尝失败苦果
麦劳案例中抛开全球亏损造成链式反应素谈连串影响感知市场质量事件中种违背东道国关法规情况时发生
许书中描述失败跨国公司失败历谓失败基剖析全部代表目前中国正遭遇失败跨国公司全部失败原作时常关注着职业士说希责希通失败阐释愈发精进勇猛中国市场显身手繁荣中国济时获合法利益
汉高致命硬伤
作家世界知名日化品公司德国汉高中国市场发展潜力非常
汉高五营业务中国生产回报意中国投资业务进入第14年头时混乱低效状况开始稍稍转 市场占率家世界500强跨国公司位相称
汉高中国负责博文抱怨说中国市场变化太快现生意难做汉高原结市场供求饱合资企业理畅
底原汉高中国业务呈现颓势呢？
合资规模度扩张忽略品牌宣传
1993年1996年4年时间汉高动约3亿美元华建立11家三资企业业务涵盖汉高六类营业务(化学产品表面处理技术工业民粘合剂化妆美容品家洗涤剂清洁剂工业机构卫生品)点遍京沪穗桂林四汕头等中型城市
正前面述汉高中国战略第硬伤进入中国初期时业绩蛊惑忙肆扩张忽略中国市场深度渗透忽略品牌宣传
汉高肆扩张跑马圈时忽略塑造全国性领导品牌结果汉高旗品牌局限域譬汉高国外引进宝莹威白国品牌天津加酶海鸥天天桂林牌等产品局限成道道方品牌
宝洁联合利华等手旗品牌孔入力渗透区域市场品牌知名度美誉度消费者产生极号召力
旗品牌品牌形象汉高产品忽视宣传普者说宣传力度太范围局限域中缺乏品牌号召力奇强纳爱斯等中低端市场渗透特色土日化企业攻势正覆盖汉高赖生存局域市场声势员推广跨国公司汉高黯然失色
面宝洁联合利华进攻已汉高中国中高端市场失位市场份额时汉高该加强区区域品牌推广渗透动作迟缓屑采实方法分爱惜羽毛次中国土黑马抛身
汉高进入中国市场初期利局面中国日消费品消费解冻量新鲜日化产品破传统格局市场顿时鲜活起时中国消费者收入普遍呈现增加趋势消费力较强
时汉高合资企业原周边市场具批忠实消费群体销售渠道相稳固宝洁联合利华等品牌影响力短期没全面瓦解消费者传统品牌忠诚度
背景汉高取进入中国市场初期利
汉高开始量中国市场增资期获更盈利局面时宝洁联合利华等品牌强势渗透占领部分中高端市场汉高合资企业渠道资源潜力已越越部分顾客忠诚度开始瓦解时汉高没影响力品牌号召市场1996年汉高业绩况愈
样总结：合资规模度扩张忽略品牌宣传市场渗透导致汉高业绩受挫核心原
缺乏强力全国性品牌
非常明显前述汉高败盲目扩张失误外缺乏够带动系列品牌全国性领导品牌（称拳头产品）旗域品牌缺乏规模推广走势导致汉高全国市场没号召品牌区域市场没号召品牌尴尬境手机结果奈痛失市场份额
国产品牌开始崛起浙江纳爱斯公司雕牌陕西南风集团奇强游夹击汉高产品质优价廉基扫荡中低档洗衣粉市场高档洗衣粉宝洁联合利华掌握中汉高进退维谷
合资涉足中国市场汉高引入宝莹威白两国际品牌买断中方原品牌：天津加酶(天津汉高)海欧(徐州汉高)天天(四汉高)桂林(桂林汉高)起营邻区域东北广西华北区品牌占定市场份额跨区域销售时遭遇挫折难捉摸消费者惯外品牌般极难入市场
汉高意识问题症结推出天清洗衣粉呈现缺乏具差异化独特卖点缺乏市场启蒙消费者培育缺陷
跨国公司贯擅长高空广告公关造势宣传方面做低调缺乏力度等 天清品牌塑造全国性号召品牌目标疑搁浅
汉高缺乏全国性号召品牌然汉高短板确亟补门功课
乏高效分销渠道
汉高中国市场受挫重原中国市场始终缺乏套高效率产品分销渠道体系
众周知高效率产品分销体系支持企业实现高效率价值交付印钞机特作日消费品企业点更重中重
宝洁公司作家全球日消费品市场名列前茅企业分销体系方面建树确非常优秀中国市场取成功确名非幸
宝洁公司1988年进入中国陆市场实现化分销分销体系改革进行三次
1988年1992年宝洁公司分销商采取典型推压式理方式种体系缺点碰回款难市场覆盖差问题
1992年开始宝洁开始帮助分销商销售产品时市场覆盖进行规划定程度解决市场覆盖问题
1999年7月宝洁推出宝洁分销商2005计划2005计划指明分销商生意定位发展方详细介绍宝洁公司帮助分销商新生意定位发展方渡措施
宝洁分销体系计划中分销商扮演三重角色首先分销商零售批发客户提供宝洁产品首供应商提供价值产品服务（产品储运信等）分销商客户赚取合理利润未分销商具备完善基础设施充足资金标准化运作高效理够客户提供更新鲜更稳定更时产品供应
次分销商现代化分销储运中心生产商提供覆盖服务潜供应商分销商生产商提供覆盖服务根覆盖水相应获取生产商提供覆盖服务费分销商负责培训招聘培训理覆盖队伍
分销商时中客户提供理服务潜供应商通中客户提供电子商务店铺宣传品类理促销理等服务收取相应理服务费
系列渠道改革强化宝洁公司系列产品分销市场深渗透力断加强说高效率分销体系成宝洁公司登中国日消费品市场霸位目标
汉高分销体系暴露出明显痼疾分赖合资企业传统分销体系分强化研发生产弱化市场推广销售促进分注重市场合资忽略目标市场市场属性调查深入消费者研究
痼疾汉高市场分销体系方面愈愈弱难抵挡宝洁联合利华等企业攻势连雕牌奇强等国产品牌攻势显奈
分销体系脆弱低效汉高中国市场挫败非常重原
福特错误似汉高中国市场样投资战略模式惯性延长线遭遇雷区受初战告捷激情感染认贯投资战略模式效果已放便盲目加快扩张步伐二新竞争环境变化身战略匹配融合缺乏正确评估结果导致头拼命扩张头陷入泥沼尴尬局面
奔驰什？
现世界角落难奔驰汽车踪影尤许国家电视新闻中总统\总理首相纷纷坐着奔驰轿车出入相时谁免会发出羡慕惊叹：太气派奔驰魅力
非议奔驰公司中国市场拓展算做较成功全球国家区市场样奔驰轿车中国市场理然成富翁显贵彰显身份首选汽车倡导坐者尊贵更广爱 奔推崇
笔者知道许新富阶层积极酝酿着购买奔驰中甚计算着第桶金掘少够买台奔驰轿车花销
许做生意老板算钱袋掏空半买辆奔家客户谈生意成交率会提高
总奔驰汽车已成权力富尊贵名代名词现目前文名时常着拥奔驰轿车奔驰汽车
中国市场日中天沉浸奔驰梦想中时候中国新生富翁正计划着购买台奔驰时候系列令意想事件发生武汉野生动物园砸奔事件深圳\西安\广东\北京等相继发生奔驰汽车出现质量问题消费者采取投诉种形式抗议事件
话说回产品出现质量问题制造企业少见事情消费者企业双方着坦诚态度协商处理解决会闹满城风雨
特作奔驰样型知名跨国公司方法中国消费者心气解决问题应该件难事
奔驰公司系列事件回应令维权消费者关注事件媒体公众意外
迄止状告奔驰事件已发生起答复样样诉状奔驰北京办事处答复：起理解梅赛德斯—奔驰公司已存
然奔驰公司然已存满街跑奔驰轿车否假产品呢？心中禁会发出样疑问
高挂着奔驰招牌没奔驰公司前应诉甚声称奔驰诉讼负责
说千世界奇样情景算咄咄怪事
深圳东莞锡等发生起诉奔驰事件终结果惊相似——奔驰公司北京代表处拒收传票送达程序拒出庭
彻底困惑家互联网便键入奔驰名称搜索成千万网页挂着奔驰公司名头机构遍什样型公司受诉讼时没家机构应诉？
透视消费者投诉事件应该够清晰消费者历次投诉调解果走起诉路司法程序案件第告然奔驰德国总部德国奔驰全称什？址里？销商奔驰特约维修厂拒绝告知奔驰公司通特约维修厂消费者转交相关函件中出现梅赛德斯—奔驰中国限公司字样
然应诉底谁代表德国总部中国行相应权利义务呢？
遍寻奔驰公司踪影果时奔驰北京办事处奔驰公司名义发表声明追究奔驰受害者联谊会法律责
什消费者发出傲慢答复函件时奔驰公司堂皇存接法院传票时奔驰公司消失两种情景出现两奔驰公司够代表奔驰公司履行权利义务抑两家公司说真已存满街奔驰车种权利义务极度称诸奔驰受害者律师气愤已
相奔驰恶意躲避应诉举动提提世界知名汽车厂商日丰田公司
国某法院前久受理起消费者汽车质量问题状告日丰田公司案例法院送达丰田驻中国办事处丰田公司总部相重视立接受传票派专时出庭解决问题
丰田应诉解决结果否满意点肯定少丰田公司站坦诚公正立场积极接受中国法律调解点尊重中国消费者表现
世界知名汽车厂商消费者态度截然现象说明什问题
作家制造商做事情目：顾客满意
奔驰做法究竟会什果笔者做妄断非功众评说
奔驰中国市场尴尬反思
奔驰公司次认增值潜力巨中国市场结结实实摔头败败危机公关常规性错误
笔者相信作奔驰样世界级公司非懂危机公关技巧策略种狭隘民族思想高傲慢作怪
许眼里购买奔驰中国顾客群头脑简单暴发户中国消费者维权机构轻易举玩弄掌股间虚拟机构罢
笔者想善意忠告奔驰公司千万轻视购买奔驰轿车消费者轻视中国怕民间机构组织譬奔驰受害消费者发成立奔驰受害者联谊会否损害恐怕光品牌美誉度简单
想费脑筋分析清晰出奔驰中国市场跌头原什吧
简言第摆出世界级超级公司作派视中国消费者草芥笔者解没中国奔驰户够受礼遇（然付钱买车时外）必然激起消费者公愤（说目前中国奔驰受害者联谊会已百位车加盟）
第二出现消费者投诉消费者强烈抗议行时（譬砸奔）没时采取危机公关措施息媒体炒作改变公众印象（者屑）甚媒体送门采访似意愿意操作媒体公关知道原奔驰公司挡驾结果导致国媒体片落井石墙倒众推声音越发弄奔驰公司敢露面
第三技术代公关律师代公关 奔驰次表态中技术律师角技术专家讲通谁听懂名词律师通懂术语话没错负面作必然
实某角度讲间接表明奔驰公司种态度找两选择监测车子提供点技术咨询告诉找官司啊？孰料官司找底家奔驰公司梅赛德斯——奔驰(中国)限公司总裁麦基乐失败公关作出检讨：客户沟通缺乏技巧
令笔者感奇怪然奔驰已认识失误什直现愿动站出中国消费者法律解决问题时挽回负面影响呢？实令费解
果……总两三年系列奔驰事件奔驰中国品牌美誉度肯定折扣然说中国市场已完全失败
点肯定奔驰汽车完美质量神话已破点奔驰公司赖生存核心竞争力啊
奔驰案例中提炼出谓狭隘民族义思想中体现淋漓致恃世界著名公司\知名品牌位中国消费者质量问题提出正确意见投诉置理中国消费者维权法律提起诉讼采取避见态度
甚正常消费者投诉投诉程中采略显激举动惜运言辞俱厉外交恫吓种种必然伤害作力购买群体中国新富阶层消费者心确点偿失
麦肯锡败阵反思
麦肯锡全球理咨询公司全世界企业中享盛誉全球200家公司中147家提供咨询服务公司包括120家金融服务企业中80家11家化学制品公司中9家22家医疗保健品企业中15家全球400家客户拥长达15年久合作
维持公司高速增长1994年麦肯锡雇佣顾问放客户第原前力亚洲东欧扩张
中国市场家世界极度权威咨询公司接连演连串令中国土跌眼镜尴尬局面
着连串尴尬局面出现中国麦肯锡受越越质疑时间关麦肯锡兵败中国讨传沸沸扬扬麦肯锡中国陷入场诚信中国进行企业咨询操作力质疑危机中
麦肯锡败阵反思
观麦肯锡企业咨询中落败引起深思反复追究问题答案底麦肯锡公司真实咨询功夫否真传说中厉害？麦肯锡中国市场操作企业咨询失败告终真实原什？
关问题笔者作麦肯锡行——职业咨询业者敢说够麦肯锡鸡蛋里挑骨头样出职业咨询业者感触实忍住说通：
第生搬硬套难切合实际文列举典型案例中处清晰出点
譬王府井百货咨询中未深入解王府井百货理环节核心属性时欧美操作百货零售公司咨询项目理软件直接克隆结果造成王府井企情格格入难实施果
正王府井百货改造软件富基董事长颜艳春说：JDA系统做高度集中理总部控制方面具强功国百货商场综合性百货国外专业化营
换句话说麦肯锡客户甚操作项目缺乏足够认知直接欧美理系统克隆造成客户营现状格格入状况
第二战略理化战术理想化果毫客气说点麦肯锡致命问题知道未解决咨询土化问题素麦肯锡咨询建议总感觉理化理想化特征
譬乐百氏咨询中 种理化理想化特征表现尤明显
乐百氏战略蓝皮书核心观点造中国非碳酸饮料市场领导者
麦肯锡战略方案中通极详具说服力证明确告诉乐百氏：进入非碳酸饮料市场正确方进入碳酸饮料市场没出路日乐胎死腹中乐百氏转进入非碳酸饮料茶饮料
乐百氏举进军非碳酸茶饮料市场时乐百氏老手娃哈哈中国乐强广告声音巨额宣传投入进入碳酸饮料领域推出娃哈哈非常乐
乐百氏茶饮料没麦肯锡蓝皮书中预计样炮响
1998年成乐百氏灾年年乐百氏市场增长速度前年853％滑333％
咨询结果乐百氏硬生生丢碳酸饮料市场门外娃哈哈拣便宜
联通咨询中样失误似表现更全面联通咨询建议中麦肯锡首先理化评估市场格局认CDMA技术优势实现差异化竞争卖点够获移动样高度竞争台
时出理化定位：高技术含量高价格高端户三高战略
事实证明定位错误数中高端户群体会仅仅CDMA技术放弃中国移动较联通更网络覆盖服务
时麦肯锡出理想化者做天真想法：消费者会联通CDMA技术优势中国移动退网联通花百块钱入网
事实证明麦肯锡移动户忠诚度转移容易轻视移动保持顾客忠诚度施行客户服务作实竞争手研究足导致咨询提案显理想化典型范例
第三分善猛药 病寒凉温热应该说点麦肯锡非常明显问题点
麦肯锡中国企业进行咨询案例中非常清晰
譬康佳咨询中激励考核机制麦肯锡建议：完善激励机制试行员工持股麦肯锡指出康佳集团考核象固定考核指标考核指标量化进行统考核制度老总开始执行
组织构架麦肯锡建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次
结果套方案贯彻公司执行发现中致命问题康佳企情缺乏足够解深入证出具方案康佳年形成企业文化考核标尺产生突足推动企业核心生意部门员考评标准僵化导致业绩积极性反较前减退
组织构架建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次举措起减少理层次事业部更权发展空间实际什呢？
理重心突然移事业部骤然脱离集权式理重新制定发展规划更新理工具行实施市场计划结果导致脱节连部门间协调配合产生混乱
麦肯锡康佳提出消乡村销售网络空白点建议中麦肯锡农村市场估计太乐观说中国农村市场缺乏深入解片面认宣传做家门口定会受益
便鼓励企业肆投入资金企业项目资金承受力事实样呢康佳农村市场投入数亿资金没产生预期收益覆盖面销售网络渗透没达预期效果
迅速膨胀销售队伍康佳营销成幅度涨加彩电行业连年价格战导致全行业利润率降低2001年康佳宣布亏损6998亿元
咨询结果乐百氏硬生生丢碳酸饮料市场门外娃哈哈拣便宜
联通咨询中样失误似表现更全面联通咨询建议中麦肯锡首先理化评估市场格局认CDMA技术优势实现差异化竞争卖点够获移动样高度竞争台
时出理化定位：高技术含量高价格高端户三高战略
事实证明定位错误数中高端户群体会仅仅CDMA技术放弃中国移动较联通更网络覆盖服务
时麦肯锡出理想化者做天真想法：消费者会联通CDMA技术优势中国移动退网联通花百块钱入网
事实证明麦肯锡移动户忠诚度转移容易轻视移动保持顾客忠诚度施行客户服务作实竞争手研究足导致咨询提案显理想化典型范例
第三分善猛药 病寒凉温热应该说点麦肯锡非常明显问题点
麦肯锡中国企业进行咨询案例中非常清晰
譬康佳咨询中激励考核机制麦肯锡建议：完善激励机制试行员工持股麦肯锡指出康佳集团考核象固定考核指标考核指标量化进行统考核制度老总开始执行
组织构架麦肯锡建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次
结果套方案贯彻公司执行发现中致命问题康佳企情缺乏足够解深入证出具方案康佳年形成企业文化考核标尺产生突足推动企业核心生意部门员考评标准僵化导致业绩积极性反较前减退
组织构架建议康佳时家电生产销售手机生产销售海外市场三块业务集中起理施行事业部制营理重心移减少理层次举措起减少理层次事业部更权发展空间实际什呢？
理重心突然移事业部骤然脱离集权式理重新制定发展规划更新理工具行实施市场计划结果导致脱节连部门间协调配合产生混乱
麦肯锡康佳提出消乡村销售网络空白点建议中麦肯锡农村市场估计太乐观说中国农村市场缺乏深入解片面认宣传做家门口定会受益
便鼓励企业肆投入资金企业项目资金承受力事实样呢康佳农村市场投入数亿资金没产生预期收益覆盖面销售网络渗透没达预期效果
迅速膨胀销售队伍康佳营销成幅度涨加彩电行业连年价格战导致全行业利润率降低2001年康佳宣布亏损6998亿元
写里笔者突然忆起口乐前副总裁塞尔希奥齐曼句绝验谈次营销活动必须作次投资行投资索取回报渗透市场说辞找口
样麦肯锡实达集团进行咨询中犯康佳样问题新方案求实达权力式理方式程序化理方式转变公司原理方式决策理层根性突
理程中协调步骤增加休止会议反降低公司沟通效率致营销系统运营效率升反降
然已诊断出实达痼疾治短板咨询公司作企业重金延聘西席教头果解决问题提案利实施企业沓纸？
水限许笔者点意见窥麦肯锡操作失败核心原位精妙观点万吝赐教
外笔者作职业咨询业者贯欣赏麦肯锡麦肯锡欧美国家许成功案例敬佩加
文述完全皆知麦肯锡中国市场失误事事侃侃谈意攻击麦肯锡公司身否定麦肯锡辉煌
三菱遭遇中国信危机
果家国际知名企业意隐瞒产品质量问题长达20年久果家企业专门某特定市场设计产品存足致命低级错误果家企业收消费者投诉长达5月时间里没公开产品存问题没暗中实施产品召回甚少数知情消费者维修求予理睬意味着什？
句话消费者极度尊重
直政府关部门亮出红牌三菱汽车已公开召回问题产品拒绝消费者道歉甚公告中避实虚问题轻描淡写……作消费者作感想？
非常遗憾三菱汽车中国市场表现幸
帕杰罗V31 V33三菱公司中国销售年产品三菱汽车公司专家年里没发现问题居然位中国普通司机发现否三菱汽车公司技术员发现汽车障呢？三菱公司愿意说汽车问题呢？
宁夏黄师父发现帕杰罗安全隐患前月2000年8月29日原三菱北京事务长猪股广臣中国户通知中说：召回产品外目前正中国市场销售三菱车款存质量问题请中国消费者放心然放心两月时间出现系列严重事试问样负责承诺消费者放心
毕竟命关天事情蹬鞋踩袜子样鸡毛蒜皮啊
三菱公司家世界知名企业然出现质量隐患处理方式没显示出应正确态度
实际三菱公司早已知道产品存缺陷导致户生命财产安全受威胁缺陷然直中国政府机关问题产品亮出红牌宣布召回
非常明显样态度表现中国消费者极度负责意想蒙混关纯粹意
作派意味着果中国政府天采取措施三菱公司会户着生命危险路
中国消费者说三菱汽车公司表现说明什？引家媒体评三菱种态度结语草菅命
三菱作派中国消费者继续放心？
少消费者敢性命开玩笑买台三菱汽车啊？
三菱败局反思
三菱汽车中国走麦城根原业界众说纷纭谓仁者见仁智者见智
笔者认三菱中国走麦城根原三点
第侥幸心理导致缺乏必策略防备：迹象表明三菱公司帕杰罗存安全隐患问题直心存侥幸心理认果发生车祸事结驾驶失零配件质量关等原会公司造成直接影响
三菱汽车种思想指导开始掩耳盗铃躺温水里安然煮程
令三菱汽车老板没想第桩三菱汽车事发生消费者公安检疫消协等部门积极进行举证证明三菱汽车存质量隐患
连串接踵事方面举证根没少准备三菱汽车公司猝防结果出现情况时常出现前矛盾答非问尴尬局面
第二三菱汽车谓验低估中国消费者维权观念提高
三菱进入中国市场20年算中国市场老牌跨国公司认中国消费者解非常深通前年中国消费者许车祸事中处理方法许认中国消费者般会责局限追究肇事驾驶员车（单位）责少追究制造商责况三菱样世界盛名卓著跨国公司？
三菱公司极未突发类似事件准备应方案令没想普通司机竟然揭开20年捂紧紧盖子
更没想事发生消费者媒体消协等方面检查车辆障毫留情责三菱公司
第三危机公关应机制相脆弱帕杰罗安全隐患问题曝光时三菱公司没动进行召回工作事实国家关部门三菱帕杰罗Ｖ３１Ｖ３３两产品亮出红牌通常惯例说般国家关部门采取种严厉措施前会相关企业知会关情况三菱方面已知道方面消息
知出什原许三菱汽车事严重性预见足关消息北京传出消息源国家政府部门消息新闻性强快引起媒体极重视时间许影响力媒体进行详细报道
实三菱汽车公司完全时间天作出反应动承认事第时间宣布中国进行召回然三菱方面没动作出反应办事处没该应媒体采访作出适部署
结果媒体纷纷希三菱汽车官方说法时告知等事发第2周周（２月１２日）4天午5时三菱汽车公司北京召开新闻发布会公布召回检修问题车辆消息
然公司仅仅召开范围极新闻发布会众媒体进步采访采取避谈态度媒体提供量炒料展开危机公关时机丧失形势三菱越越利
陆慧事件整三菱事件中炒作热事件许相关投诉起实三菱处理陆慧事件中摆出公正客观积极道义姿态动承担全部治疗费话极媒体三菱负面报道嘎然止握时机进步进行媒体公关会批相较正面报道出现效遏制媒体负面炒作
时投诉事件进行积极私结息受害者呼喊减少媒体炒作素材消息源
举办公开新闻发布会客观承认身问题做出适承诺譬免费检车赠送礼品等甚势开展场产品促销活动
果时三菱公司够握环节话应该说够损失影响降低低限度
遗憾机会三菱丧失
说三菱败败身想然陷阱里怪素
三菱败招案例中狭隘民族义观念影响漠视东道国法规济秩序低估中国消费者智商胆量视消费者生命财产安全戏
终终场东道国政府部门\新闻问题消费者合力抗争露出败象原具相美誉度品牌受极损害
解读跨国公司中国市场败阵基－－读考验
英）Marconi电讯中国副总裁 布朗姆·托尼
研究失败够中获取成功验跨国公司许正实施跨国营中国土企业营理者解企业出现失误导致败阵失败基企业常胜衰营销战略专家李海龙撰写考验全面阐释跨国公司中国市场败阵全景式M BA式教案告诉读者应效避免失败
书展示：步走错失算中国市场富士强硬公关刺痛顾客虔诚心奔驰数亿美元买次中国式教训惠浦质量隐患引发中国消费者信危机三菱帕杰罗做年中国汽车市场苦行僧福特中国市场14年修炼未成正果汉高遭遇中国式尴尬咨询巨头麦肯锡润妍退市遭遇难言表痛宝洁遭遇硬伤品牌家奥美忧事断欢乐麦劳什受伤总飞利浦败阵历程
中国改革开放批跨国公司纷纷进入中国淘金中国市场块魔方玩法数跨国公司时处试水阶段群然常年海里游泳水手突然踏进条暗流汹涌河流样然风浪海许暗礁漩涡少熟悉水性搏击风浪 试水程中难免会出现触礁者溺水危险境况
考验通翔实准确资料专业化视角全景式案例解析方式实乏尖锐语言娓娓道生动阐释跨国公司较具典型性跨国公司中国市场种相原 触礁溺水身陷危境程
书写11家跨国公司中国市场跌宕起伏败阵历改革开放跨国公司进入中国20年里发生中国市场具典型效应11败阵危局
走失败许着缘———偶然必然外部……现象作者观察跨国公司败阵程中约潜伏滋生着种失败基奈身陷谜局考验通案解析作者告诉基：普遍狭隘民族义观念普遍缺乏遵守东道国市场秩序道德准观念营理模式化延长线进入雷区
书中重观点：实施企业国际化营实现全球济体化必路批外资跨国公司走跨国境营中国企业真正成新济时代流力量首先必须完成项工作：普遍培养摒弃狭隘民族义思想培养遵守市场济秩序灵活变通营理模式观念
然考验发现绝真理书仅仅记载著名失败作者初衷希够种原出现败阵庞企业帝国历中寻找重新出发起点验避次重蹈覆辙启示
亡羊补牢时尤未晚
考验市段时间天会接数十电话电子邮件中热心读者咨询出版社出版公司约稿企业培训演讲邀请令感惊奇跨国公司电话竟然许话题中心围绕 非问题
令笔者感困惑笔者书中引案例实已发生事实半点捏造杜撰成分笔者写作失误进行较深剖析证提炼出跨国公司中国败阵失败基更具参考鉴价值果考验作产品定位话应该揭跨国公司疮疤书角度讲说中国正出现失误跨国公司气鼓劲书君闻：作力等反作力？
笔者规模气势世界500强跨国公司应该海纳百川胸襟知耻勇面错误然进取辍精神实应该时纠缠着已发生失误非争赢道理什意义？
更令惊奇发表考验关文章流财媒体反馈跨国公司高层（某跨国公司甚惊动全球副总裁）求媒体说话机会意思明显希通媒体辩解番
跨国公司声言起诉实面起诉倒心底私天宽通媒体告诉番话：
考验事实撰写丝毫捏造杜撰成分果起诉定积极应诉非赢希获次面面话机会助身提高
然谈考验引发非问题首先说：切始善念什说呢中国佛教样典教义称逆增缘什意思呢？外界产生听起刺耳难忍受言行身反会产生巨推动力量受方提升中国佛教史果没「三武宗」逆增缘显现出中国佛教辉煌力量没提婆达指鬘外道逆增缘显出佛陀崇高伟充跨国公司痛恨创造逆增缘吧
初衷希通跨国公司中国市场种原产生失误者错误阐释评述产生种逆增缘力量期跨国公司够通已发生失误反省知耻勇中国市场更表现推动中国市场济前进步伐繁荣中国市场产生巨量中国希着济繁荣
忠告跨国公司：亡羊补牢时尤未晚时间浪费谓争吧
中国营销传播网国营销理网站具相高知名度中国营销传播网角寄语：祝中国遭遇失利跨国公司愈挫愈奋历劫常新新财年取更成功
时机会支持考验媒体读者表示发心感谢没绝作
失败中获取成功验－－读考验感
电力部广西理干部培训学院院长 尤彪博士
没读李海龙书前认企业理发言权仅事十余年跨国公司研究企业理原年断读少关济理方面书籍企业成败案分析观点
然读考验感种名状沉重感觉考验核心谈失败避唯恐字眼显然失败词认祥晦气没愿意提
知道失败成功母句警句名言谁愿意言败怕正体验着失败煎熬愿意愿意实际生活中成败总相伴相连力拔山气盖世西楚霸王英武盖世关云长留刎乌江败走麦城千古遗憾
世然没卖悔药旦失败覆水难收法挽回次失败会成次极学反省机会古先贤仅重成功更重视失败留吃堑长智理名言正视败重败等喜欢败实战中定败客观辩证认识胜败关系善败中汲取教训进努力转败胜意义讲知败者少败胜
失败文化核心简单说辩证认识失败正确失败认真总结失败增强勇气信心积极探求转败胜办法努力实践古代现代巨成功者绝数实失败文化创造者心血断丰富着失败文化宝库
企业型企业型企业营理力样高超企业成长发展程中遭遇失败避免程
特跨国企业营中受政局波动济衰退文化突匮乏失市场策略失误等诸原影响出现失败产品利润亏损难免
问题面失败文饰非遮短护丑高枕忧吸取教训找准病根吃堑长智截然态度反映两种泾渭分明成功素质结果必定相径庭
掩饰失败敢言败必然陷入失败泥坑拔永远走出失败怪圈阴影败败直惨败破产倒闭
正视失败症药避免重蹈覆辙走成功失败成功母道理
果失败产品百般护短担心亮丑会砸牌子丢市场毁信誉压根没动曝光勇气种逃避失败心态激发创新动力呢
考验中历失败称失利跨国公司已全球市场历残酷市场考验成功验失败教训已够积累中国市场失败什原造成次获取相陌生市场取更成功养分极机会
中国物博幅员辽阔口众资源蕴藏丰富跨国公司说诱十亿消费者数量尚开发提升空白市场
希跨国公司够勇面失误学学具中国特色批评批评中国充满诱惑潜藏着许文化营理模式突陷阱魅力市场效避免已走危险沼泽时继续取骄业绩
考验跨国公司泼瓢冷水
广州新彩公司总裁 黄风
老友常问什书回答说考验书带思考工作务较繁重足足月书程中深刻体会书许命跨国公司头泼瓢冷水
知道20世纪80年代初起飞利浦日立东芝富士松口乐跨国公司抓住难机遇力拓展中国市场公司说中国已全球销售中占位类公司名单会继续拉长2002年中国首次超美国成外商投资目国迄止SARS疫情似未削弱该国核心吸引力：低廉劳动力正改善技术快速扩消费群
十二十年前相天跨企面局面复杂程度数十倍计算时中国改革进程相伴相跨企避免患中国病许跨国公司长达十年者数年中国市场攻略体验突然惊异者奈发现想中国赚钱件怕事甚感觉会越越难问题李海龙作职业市场营销战略专家眼光十余家著名跨国公司中国败阵历进行深度剖析
通考验阅读足够证表明跨国公司中国盈利空间会越越尚盈利许行业毛利率逐渐降然外国公司较富裕海城市销售实现强劲增长维持增长速度意味著需涉足中国更贫困陆省份项更艰巨成更高务
甚出结跨国公司中国营问题许没放四海皆准验言没适中国市场策略适合某行业策略
然许行业中国市场强劲增长佳选择甚唯希遭遇失败代价高昂考验非常翔实资料部分非常具代表性跨国公司中国市场遭遇尴尬抑称困境作详阐释文风彪悍言辞犀利咄咄逼实命跨国公司泼瓢冷水愿盆冷水泼恰逢时机够中国市场心跌跤世界级公司醒醒觉
时认许正走跨国境营中国企业中获取感悟实施跨国营中效规避陷阱中裨益李海龙先生写考验层意义吧 作者 黄风
跨国公司惊堂木－－评考验
宏扬企业集团总裁 苏桂宏
顾名思义惊堂木干什？然震醒执迷悟醍醐灌顶警醒
块世界投资者瞩目热土正演着出出谐活报剧考验中隐瞒质量隐患草菅命推诿塞三菱着世界著名品牌旗号藐视中国消费者奔驰屡屡暗算中国彩电节灯行业飞利浦涉嫌走私立牌坊富士结果屡屡碰壁麦肯锡……
知道跨区跨国界营会遭遇种方面壁垒障碍譬文化法律市场环境消费者差异等时跨国公司做应该蛮力破样会伤害感情导致厌恶唾弃终块土容身
方法什呢？应该动融入文化游戏规动适应沟通样会获更利资源服务时机成熟时候试图改变中部分
令遗憾中国跨国公司中相部分采高甚法天方式蔑视国家智商轻视勇气屡屡采恰方法试图天然壁垒粗暴破令没想中部分受强烈回应中国金钟罩铁布衫头撞青包
考验中作者真实案例深透剖析善意建议提醒中国具深厚文化思想底蕴国土市场应样做健康生存实现持续发展
更重仅仅已考验中作者止次提醒跨国公司概念中国块饱受世界列强蹂躏土生存着顽强策略应建立充分尊重基础
实够中国济更繁荣消费者更加够享受应价值尊重苦反日货反♂货？
宝剑永远双刃伤伤考验中样时闪样观念：验教训块惊堂木中国跨国公司警醒时现正实施跨国营中国企业说作益参考
百年基业需慎行－－跨国公司败阵中国原启示
作者 江正清
跨国公司登陆中国事断风波息成长期关注焦点讨话题入世跨国公司更前呼拥蜂拥中国市场成国际资避风港跨国公司扩展疆土新战场然跨国公司入土中国帆风前路坦荡尤两年开始遭受失败奈迷惘市场占率降客户源减少销售渠道受阻等等成尴尬底隐藏尴尬背原什呢？济景气时机成熟政策失误水土服？
觉关问题热销书市考验系列中肯答案
跨国公司败阵中国原
忽视顾客帝理念：
非圣贤孰尚况穿越国界超级跨国公司呢？产品质量做工严密质量达100合格率出问题正常事情想消费者够谅解关键出问题解决？良态度语调协调呢？逃避赖帐敷衍顾客呢？众周知奔驰汽车权力富尊贵名代名词进军中国发展非常利然武汉野生动物园砸奔事件深圳\西安\广东\北京等相继发生奔驰汽车出现质量问题公司消费者群起起诉屑顾样客户负责赢消费者心？
度信赖非放四海皆准工作流程：
登陆中国跨国公司般着悠久历史卓越成绩成熟理模式运作流程然谓成熟忘记文化差异战略够放四海皆准结果幸进入误区招致失败奥美例作世界十传播公司初中国少国知名企业慕名希通奥美创造营销奇迹许合作奥妮洗发水江中治药广告推销策略失败告终奥美贯工作流程葫芦画瓢样搬中国遭遇天尴尬想象
文化差异：文化差异许跨国公司入土中国战败原美国作者芬伦斯米勒强调：家公司现必须分析文化仅加强身竞争位国家未财富公司文化决定说：正确掌握未环境中影响企业文化外力量采取相应措施竞争中取胜广州标致例合资双方期汽车造型设计方面存着差异目标未达国家规定年产15辆标准终解体果双方彼文化够解合作期会产生越越突矛盾致没办法协调导致合作失败样教训惨痛
合资规模度扩张忽略品牌宣传：跨国公司中国作块肥水宝刚登陆中国急散布网点推销种业务导致没形成核心产品消费者产品认知度低例德国汉高公司初入中国时动约3亿美元华建立11家三资企业业务涵盖汉高六类营业务点遍京沪穗桂林四汕头等中型城市汉高国外引进宝莹威白国品牌天津加酶海鸥天天桂林牌等产品局限少知道品牌未雨绸缪先规划想取胜必须计划脚踏实进度办事否规模太成投入太高反取业绩效果
骄傲症：跨国公司资金雄厚验丰富理科学企业难免犯骄傲症认披靡百战百胜实商场战场没常胜军夺取市场需谨慎行战略藐视敌战术重视敌然胜利昏头脑变官僚义十足家电业 日立说起初资排辈官僚义盛行亏损严重终进行改革
二考验启示
调研须深入：
进军中国市场前需做充分详细准确调研工作公司制订战略发展计划非常重公司发展关然社会政治济技术资料进行调查研究分析微观市场发展产品周期消费者偏手状况等等疏漏否错误导致整战略决策失误俗话说知知彼百战殆市场调研工作充分解方优缺点清楚优势长处企业决策提供准确详细资料理员作出合理规划
战略须调整：
跨国公司进军中国市场首先长远战略规划长远发展获持续营先进技术完美质量企业立足基础战略然相稳定东西成变事前做充分准备工作出现意外情况计划总赶变化尤目前中国市场行情瞬息万变企业进军中国市场战略规划具灵活性着市场变化产品断更新换代竞争手强公司需时调整战略目标目前形势日发展趋势相吻合
态度须谨慎：
跨国公司然实力雄厚身百战拥足傲资进入中国市场态度谨慎觑竞争手盲目乐观信俗话说：骄兵必败惠浦日立等均手实力终暂时退出中国市场进行战略调整跨国公司想中国持续发展充分估计中国市场发展速度竞争手实力果味盲目扩展网点建立销售网络忽略品牌宣传味采取传统工作流程中国兵败山倒
分销须畅通：
畅通分销渠道产品价值实现资金良运转保障跨国公司进入中国市场必须保持畅通分销渠道般言跨国公司先进科学物流理验注意急功利急求成品牌宣传销售网络起抓顾失彼德国汉高公司正急建立销售网络没出核心产品受惨痛教训建立畅通销售渠道利公司原设备验理逐渐建立起销售网络物流体系二合资技术作筹谋中国企业进行合作
服务须热情：
着消费者求越越高维护权利意识越越强服务企业说愈愈重优质服务表现耐心微笑尊重理解消费者产品产生认知现企业说更重售服务良售服务消费者尊重消费者负责体现企业道德观文素质助企业良形象树立
三结束语
失败获取成功没失败里成功失败怕重失败中找出原接受教训避免犯样错误尤准备正进军中国跨国公司警示成功失败影相说谈失败原说探索成功道路失败成功母成功建立失败勇敢面失败找出原定够探索出成功道路相信战败跨国公司暂时撤退更进攻希准备进入正进入中国跨国公司够引前车鉴路走
考验底惹谁？
作者 索瑞斯
确发生系列事件没想320页20余万字书竟然业界特跨国公司群体中掀起轩然波
先出版社敢出版害怕跨国公司官司5月份完稿书直7月底出印刷厂考验底怕谁？
某报某种原突然中止举办新闻发布会研讨会承诺必？考验底惹谁？
接着便跨国公司回应令没想恢宏气斯世界著名公司会海纳百川知耻勇气度说致电感谢起码闭门思中陆续找门慷慨激昂中满非意考验全部捏造杜撰样？考验必惹谁？
更甚者种形式反应跨国公司中家显类飞利浦竟然声言起诉考验作者李海龙某知名媒体？说考验里描述飞利浦章节扭曲形象天什世道？家评理彩电反倾销节灯反倾销狂知识产权官司安什心？中国彩电业节灯业搞跨欧洲中国土作老？飞利浦作少事？形象？需化妆台样居心叵测公司扭曲揭露太少放马考验怕谁？
说粤港信息日报中国营销传播网深表敬佩包括跨国公司方面滔天浊浪中粤港信息报毅然长达月追踪报道已开始跨国公司作回访满足考验中提跨国公司希说话机会愿
考验非议断中作中国营销前中国营销传播网开始文必发文章高置页首笔者想插句中国营销传播网次拒绝企业求撤掉利谓形象稿件谓高风亮节中国营销界样畅欲言海阔天高深感庆幸考验幸
月考验种声音太已感疲惫然 坚挺已中国营销传播网粤港信息日报销售市场南风窗新营销代理济视点报财文摘理日报北京娱乐信报新华社居杂志阿里巴巴商务网中国理传播网博锐咨询网赢周刊时代工商日东方中国商贸等许朋友支持
感谢西单图书厦王府井书店海书城网书店洋网书城贝塔斯曼读书俱乐部全国销考验新华书店图书营者没执行价值交付关口考验缘寻觅关注朋友
文结束语然感谢感谢中国5000万营销传播思想广阔天然身处红旗漫卷深感广阔天作
没考验张软盘文件夹铭感五考验泪
考验惹谁考验承恩太太重谢谢方式关注考验
痛定思痛
作者 段传敏李海龙
广中国企业言跨国公司疑巨目前中国够进入世界跨国公司全部倾国资源进行垄断部分垄断企业真正市场型企业规模较离500强长长距离
跨国公司逾越
现巨型企业中国遭遇滑铁卢掌握着许先天优势定成市场胜利者刊（南风窗新营销）策划中案例全部表明成功仅取决企业先天资源配置素质更取决新市场握进行观念更新运作创新包括种素：
1 创新中国市场正处巨转型期中培育发展期世界国家市场背景相中国拥独特文化心理基础构成中国庞市场特殊性：复杂变跨国公司进入中国必须制宜进行创新绕开成功者陷阱赢胜利
2 速度高速发展中国家正农业社会迈信息社会国家环境变化快情况复杂超般想象变社会里惟速度快方够生存否企业终究会垮
3 灵敏企业必须市场作出时效反应响应客户需求需企业规模资金实力雄厚必须保持灵敏心态行准象跳起舞否会市场中吃亏
4 谦恭市场永远充满风险确定性市场中没永远胜利者想改变规律企业必须保持颗谦恭心尊重消费者尊重市场实际尊重员工听进逆耳言研究弱势某方面具部分实力手样企业基业长青
然刊编辑部初步总结真正总结应该企业理者心中文中案例仅仅面面镜子观察会出结
营企业门科学更门艺术中间妙处存心正信息断撞击够保持颗敏锐眼谦恭心令断创新取更成功
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