狠抓落实亮点纷呈
——漆桥中心卫生院2020年半年优质护理工作总结
通开展优质护理服务院护理工作逐步走规范护理员形象患者心目中提升群众满意度幅度提高现2020年半年优质护理服务工作总结
科学理——造优秀团队
护士 病作统筹护理力资源出发点落脚点重点解决聘制护士法制化规范化理问题聘制护士逐渐增护理理带系列新问题新挑战着重解决聘制护士遇坚持持证岗加强试期护士培训规范理逐步建立级应性激励减负增护床护士力资源理模式
充分挖掘护理骨干潜超前培养选拔年轻身素质理知识扎实塑性强潜力护士注重培养缺乏理沟通力积累丰富床验
开展益护士身心键康活动更状态投入工作组织护士长护士进行健康休闲等户外活动通参加种样医疗保障例：高淳马拉松医疗保障正月十五游子山晒霉登山保障等增加沟通情感交流架起座医院护士 护士护士间友谊桥梁增强护理队伍凝聚力创造力护理队伍形成积极精神面貌
二护理质量——严格控制 持续改进
理系统运行机制针性持续改进护理质量
1入科学理护理部注重强化全体护理员质量意识教育引导全体护士牢固树立质量观念严格执行种规章制度重点环节重点部门重点项目实行重点考核确保护理质量达标二理工作中始终坚持理念全力寻求解决问题疏导压力良方营造团结谐良氛围三减少护理差错建立起非惩罚性良事件报告机制四床工作中出现问题注重审查质量问题发生程环境客观素改进工作流程工作流程科学化清晰化避免出现差错消灭登记现象
2建立完善质控体系加强质量监控护士长责护士坚持周查日查护士进行查形成强力院控控互控横交错相互协调相互制约质控网络体系效保障护理质量安全
3制定三级护理会诊容程序坚持三级护理查房充分体现层级理护理部护士长组织护理查房做层层落实层层关时发现潜隐患时处理效控制薄弱环节
42020年特殊年门诊四楼病区设立单独预检分诊台病区实行床陪护家属患者进入病区必须戴口罩查验健康码绿色监测体温正常方进入
三护理安全——讲究规范注重细节
规章制度质量标准安全措施方面进行针性持续改进确保护理安全
1规范培训提高安全防范意识年六月份定安全教育月护理部举行护理安全知识培训进行安全隐患排查分析讨
2断制定完善护理工作制度流程应急预案质量标准制度保证病安全（附片）
3采取行效护理安全措施保证病安全制作集床头卡警示卡温馨提示卡位体美观实功床头牌起提醒病警示护士作效避免护理风险
功床头卡
4 设立狂犬疫苗接种留观室
四 教学培训——立足专业 结合床
坚持护理教学培训常化制度化配合床护理教学需时更新护理知识提高护理技术
1重视岗前培训严床护理工作质量关年举办新调入新分配实护士岗前培训
2重视护士继续教育努力线提供技术支持盾举办Ⅰ类学分护理新知识提高班二举办Ⅱ类学分中医药护理知识培训等
3注重基技狠抓三基培训组织样化竞赛活动 加强卫技员急救技练护理员岗位练兵提高医院急救护理技服务水迎接第109国际护士节2020年5月6日8日举行2020年卫技员急救技考核暨第三届漆医杯护理技操作赛
4 注重级口培训断提高专科护理水年计划选派护理骨干外出参观培训进修断接收新信息提高专科护理水
护士长孔敏外出进修学
五 护理服务——追求患者满意
病满意作护理工作质量标准种实践形式满足服务象需求
1护理队伍中开展首问负责制求先受理病咨询提出疑问护士热情解答解决病需解决问题负责追踪结果编印护理员行规范手册手册 规范护理行
2 月开展次工休座谈会患者进行专业知识讲解征求患者意见建议解决患者相关问题提高医疗服务质量患者提供更医疗环境
3坚持季度护理单元1 3病机进行护理员服务质量满意度调查提高病中心护理服务质量起效促进作拉护患距离保证护理服务质量安全病满意度逐年提高年度达？
4设置便民服务箱通集思广益加入护士长构思收集整理患者频率高物品贴红色醒目标签患者目然便民服务箱仅方便患者成护患交流纽带进步增强患者医体验提高患者满意度
设立助监测点方便患者家属时解身体状况
护理部继续病中心全面深化优质护理服务造护理服务品牌护理工作紧紧围绕医院发展求目标加护理质量监控力度带领全院护士努力学断进取护理理科学化规范化制度化精细化确保护理质量稳步提升护理部护理质量核心优质服务重点强化治理线断加强护理队伍涵建设
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——漆桥中心卫生院2020年半年优质护理工作总结
通开展优质护理服务院护理工作逐步走规范护理员形象患者心目中提升群众满意度幅度提高现2020年半年优质护理服务工作总结
科学理——造优秀团队
护士 病作统筹护理力资源出发点落脚点重点解决聘制护士法制化规范化理问题聘制护士逐渐增护理理带系列新问题新挑战着重解决聘制护士遇坚持持证岗加强试期护士培训规范理逐步建立级应性激励减负增护床护士力资源理模式
充分挖掘护理骨干潜超前培养选拔年轻身素质理知识扎实塑性强潜力护士注重培养缺乏理沟通力积累丰富床验
开展益护士身心键康活动更状态投入工作组织护士长护士进行健康休闲等户外活动通参加种样医疗保障例：高淳马拉松医疗保障正月十五游子山晒霉登山保障等增加沟通情感交流架起座医院护士 护士护士间友谊桥梁增强护理队伍凝聚力创造力护理队伍形成积极精神面貌
二护理质量——严格控制 持续改进
理系统运行机制针性持续改进护理质量
1入科学理护理部注重强化全体护理员质量意识教育引导全体护士牢固树立质量观念严格执行种规章制度重点环节重点部门重点项目实行重点考核确保护理质量达标二理工作中始终坚持理念全力寻求解决问题疏导压力良方营造团结谐良氛围三减少护理差错建立起非惩罚性良事件报告机制四床工作中出现问题注重审查质量问题发生程环境客观素改进工作流程工作流程科学化清晰化避免出现差错消灭登记现象
2建立完善质控体系加强质量监控护士长责护士坚持周查日查护士进行查形成强力院控控互控横交错相互协调相互制约质控网络体系效保障护理质量安全
3制定三级护理会诊容程序坚持三级护理查房充分体现层级理护理部护士长组织护理查房做层层落实层层关时发现潜隐患时处理效控制薄弱环节
42020年特殊年门诊四楼病区设立单独预检分诊台病区实行床陪护家属患者进入病区必须戴口罩查验健康码绿色监测体温正常方进入
三护理安全——讲究规范注重细节
规章制度质量标准安全措施方面进行针性持续改进确保护理安全
1规范培训提高安全防范意识年六月份定安全教育月护理部举行护理安全知识培训进行安全隐患排查分析讨
2断制定完善护理工作制度流程应急预案质量标准制度保证病安全（附片）
3采取行效护理安全措施保证病安全制作集床头卡警示卡温馨提示卡位体美观实功床头牌起提醒病警示护士作效避免护理风险
功床头卡
4 设立狂犬疫苗接种留观室
四 教学培训——立足专业 结合床
坚持护理教学培训常化制度化配合床护理教学需时更新护理知识提高护理技术
1重视岗前培训严床护理工作质量关年举办新调入新分配实护士岗前培训
2重视护士继续教育努力线提供技术支持盾举办Ⅰ类学分护理新知识提高班二举办Ⅱ类学分中医药护理知识培训等
3注重基技狠抓三基培训组织样化竞赛活动 加强卫技员急救技练护理员岗位练兵提高医院急救护理技服务水迎接第109国际护士节2020年5月6日8日举行2020年卫技员急救技考核暨第三届漆医杯护理技操作赛
4 注重级口培训断提高专科护理水年计划选派护理骨干外出参观培训进修断接收新信息提高专科护理水
护士长孔敏外出进修学
五 护理服务——追求患者满意
病满意作护理工作质量标准种实践形式满足服务象需求
1护理队伍中开展首问负责制求先受理病咨询提出疑问护士热情解答解决病需解决问题负责追踪结果编印护理员行规范手册手册 规范护理行
2 月开展次工休座谈会患者进行专业知识讲解征求患者意见建议解决患者相关问题提高医疗服务质量患者提供更医疗环境
3坚持季度护理单元1 3病机进行护理员服务质量满意度调查提高病中心护理服务质量起效促进作拉护患距离保证护理服务质量安全病满意度逐年提高年度达？
4设置便民服务箱通集思广益加入护士长构思收集整理患者频率高物品贴红色醒目标签患者目然便民服务箱仅方便患者成护患交流纽带进步增强患者医体验提高患者满意度
设立助监测点方便患者家属时解身体状况
护理部继续病中心全面深化优质护理服务造护理服务品牌护理工作紧紧围绕医院发展求目标加护理质量监控力度带领全院护士努力学断进取护理理科学化规范化制度化精细化确保护理质量稳步提升护理部护理质量核心优质服务重点强化治理线断加强护理队伍涵建设
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