目标:纳税满意
――×××国税分局创新服务纪实
年×××国税分局委镇政府级国税部门正确领导三代表总体求时俱进项工作取丰硕成果
――坚持法征税应收收力组织税收收入年累计征收工商税收1216万元增长85全镇财政收支衡济发展社会进步做出积极贡献
――积极推进征改革深化三基建设加强税收理建立信息化托集中征收元申报级稽查科学征模式
――坚持法治税积极整顿规范税收秩序优化服务措施营造公合理健康序税收环境
――纳税满意目标加强干部队伍建设全局3分评省市级文明税务工作者10次受省市嘉奖绣惠分局直增强服务意识提高服务质量作税收工作重组成部分常抓懈结晶
细心聆听×××国税分局工作宏伟乐章动心智慧汗水奏响服务旋律
制度:钢铁铸框架
×××国税分局办税服务厅托断加强硬件建设改善环境条件实行税务登记纳税申报发票销售条龙服务
围绕高标准行风建设目标制定服务承诺制责追究制等10项规章制度铁纪律规范税务员行制度落实折扣毫留情次新开业户填写纳税申报表时税务员口说句班没时间分局长×××知立令写出检查纳税道歉正×××局长说然制度定挂着落实处落实税务员心里
二服务:追求零距离
方便纳税×××国税分局围绕高效率办税高质量服务做文章断充实服务容拓宽服务范围改进服务手段简化服务程序提高服务效率
站式服务厅建设纳税涉税手续次性完成基满足纳税需改变种跑东家跑西家局面
实行贴式服务积极纳税排扰解难国税部门作执法部门纳税心里门难进脸难话难听事难办印象×××国税分局改善形象入手针国税工作特点纳税需求开展形式样纳税服务活动采取门辅导方式宣传税收知识积极纳税宣传种税收咨询服务率先实施开放式办税税务登记办税时限服务承诺等项全部公开纳税办项纳税事宜心里亮堂堂进步密切税企关系年年初午家企
业接合发货期限微机障开出增值税专发票分局求援分局员赶未排障时分局车微机带市局4时努力终出税票天已黑没延误发货时间企业老板感动拉着税务员手说:亏国税局谢谢谢谢
三时间:追求高效
纳税说时间金钱国税分局推出项服务新举报节省纳税时间出台关转变职优化服务实现国税工作全面提速意见税务登记兑现税收优惠政策等16方面减少办税环节规范办税程序提高纳税效率真正做纳税贴心口号纳税倍感亲切年前张写着计算误核申报票条距离分局10公里体纳税户回跑4趟种现象已复存×××国税分局提高先进信息技术应水目标积极加科技投入充分利先进网络技术构建国税信息高速公路现征收厅申报:网申报电话申报元化申报方式应省时省力高速快捷极方便纳税企业负责深感触说:国税部门信息化建设纳税实惠
四理念:追求满意
×××国税分局秉承服务纳税奉献全社会工作理念坚持走三部曲追求税满意纳税更满意纳税满意逐步强化服务意识提升服务质量
×××国税分局税收服务着观点:纳税提供优质服务国税部门义容辞法定义务理解税收服务精神文明建设职业道德层面升法律高度创新纳税服务必须站纳税角度想问题纳税满意方做起满意方改起遵循
纳税办税更济税务机关办事更高效税收负担更公原断创新信息服务权益服务透明服务真情服务等形式纳税沐浴税收文化温馨
×××国税分局年4月税收宣传月通发放纳税服务情况调查表重点征纳双方沟通渠道否畅通办税程序否合理维护纳税权益否位国税分局服务评价等问题展开调查倾听纳税呼声接受纳税合理化建设进步夯实纳税服务根基
进步丰富税收服务涵×××国税分局认真开展纳税服务六活动作创新服务新举措联系户企业提供涉税咨询提条建议帮助企业增收节支出点子企业解决困难次纳税充分感受纳税需天纳税服务员热情接受纳税咨询搞次调研广泛征求纳税意见积极营造良税收环境转变纳税服务理念提升服务层次
进门温暖感办税亲切感纳税光荣感×××国税分局真诚服务拉征纳双方距离增强纳税动纳税意识全镇树立公正廉明执法形象廉洁勤政公仆形象程序优良部门形象步×××国税分局决心镇委镇政府级国税部门正确领导进步解放思想扎实工作锐意进取开拓创新建设繁荣富强文明×××立新功
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