房产公司总理工作报告
尊敬 董事长：
尊敬位宾位仁位员工：
天满怀感激喜悦情站里代表沈阳置业限公司总结已年工作
首先感谢公司股东公司股东高瞻远瞩战略投资眼光投资1亿7千万元成立具巨发展潜力光明前景公司非常感激股东年予充分信理解全力支持
里感谢公司全体员工位员工家属家辛勤努力创造河畔新城沈阳房产界新品牌树立沈阳房产界面旗面未公司拥样优秀干部员工更加充满信心
时感谢政府社会界朋友力支持需提营销合作伙伴广州凌峻房产咨询限公司项目总设计师沈阳华新国际工程设计顾问限公司总建筑师马涛先生 色彩设计师中国美术学院副院长宋健明教授 园林景观设计师清华学章俊华教授正真诚合作者认真负责工作态度敬业品行项目利发展奠定牢固基础产品性具格脱颖出
面代表沈阳华新联美置业限公司做年工作报告
第部分 工作回顾
营指标
2002年5月份公司正式组建河畔新城期售房屋总套数 555套认购率100已签订商品房买卖合缴纳房款666套签约率99尚未签约部分预计明年6月份前部分体封顶全部签约售住宅面积达22万方米预计实现住宅销售收入6亿元半车库库房网点销售收入1万元总销售收入5亿元预计实现利润2万元时形成股东资产俱乐部幼园销售中心物业房等关政府部门统计2003年沈阳市住宅房产开发项目中河畔新城销售总额销售率销售速度三项指标均位沈阳市第位
二工程进展情况
2003年河畔新城项目建设取突飞猛进发展河畔新城2003年3月18日正式开工总占面积约163公顷期总建筑面积143万方米2003年全部开工场动迁高压线迁移迟缓五栋层住宅7月份开工二栋高层三栋层九月底开工
工程建设方面：
层住宅29栋26栋住宅已全部通体结构验收剩余三单体正进行体结构施工中16栋楼土建装饰工程完成70剩余10栋楼砌筑工程全部完工
高层2栋正进行四层体结构施工
半车库8体结构全部完工8＃9＃车库外均通体结构验收
幼园土建装饰工程完成90已通体结构验收
物业办公房通体结构验收土建装饰工程完成45商业网点体结构已全部完工
俱乐部体结构全部完工正进行钢结构制作安装
三企业品牌建设
品牌消费者产品企业信赖忠诚长期持久信赖忠诚品牌激烈市场竞争中独树帜消费者郑重承诺企业综合素质体现未长期市场竞争中取胜法宝品牌
公司成立初决心花功夫进行品牌建设成功迈出第步年提出河畔新城成沈阳房产界面旗帜目前沈阳市民中流传着样句口头禅南河畔新城北格林梦夏昭示着河畔新城品牌已开始深入心
年河畔新城项目先获6项全国性荣誉称号3项省市级荣誉
2003年3月河畔新城项目全国35申报项目中脱颖出时唯独河畔新城通国家住宅环境工程中心评审成年度第东北首家国家健康住宅试点工程项目
国家AAA级住宅建设部根住宅五性指标设定高等级住宅2003年7月建设部住宅产业化促进中心沈阳市住宅产业化理办公室联合组织AAA级住宅性评审会河畔新城项目高分通评审成沈阳首家国家AAA级住宅项目
2003年9月中国沈阳第六届房产交易展示会河畔新城荣获十畅销楼盘奖
2003年11月万众注目第五届中国住交会河畔新城强手林名盘汇翠参评项目中脱颖出举夺2003年度中国名盘五十强
河畔新城作沈阳市唯住宅产业化示范工程迎全国北方省市第十次墙改节工作会议建设部领导全国二十省市八十位代表日住宅性认定专家组成员河畔新城项目高度赞誉
外2003年河畔新城先获国家关部委评定中国住宅典示范楼盘 中国优秀环境住宅设计赛综合金奖2003全国居方案竞赛综合奖辽宁省明星楼盘称号 居浑南2003建筑规划设计赛佳规划设计佳景观设计佳户型设计三项锦标
四企业理
企业理科学化规范化序化企业正常运作发展基条件公司成立初首工作迅速建立科学组织机构工作流程工作秩序规范部门工作职责岗位责制短时间公司进入正常运行状态项工作流程清晰责明确章循序运作
1建立完善项规章制度
年公司出台包括招投标理财务理资产理员工理档案理等八方面40项规章制度理办法济合理宗材料设备采购公司济理重点公司出台济合理办法宗材料设备采购供应理办法等相关理办法固定资产理办法公司资产理章循资金审批理办法保证公司资金始终处计划控制状态
2招投标制度企业营中广泛运
公司招投标理作公司理工作重中重完善规章制度基础认真贯彻执行招投标制度招投标制度坚持公开公公正原通相关市场调研考察符合公司求工程承包商材料供应商进行初选实行邀请招标公司投标单位进行综合评议合理低价中标原确定中标单位招投标制度采决策权执行权审核权三权分立原工程部预算部计财部互相监督负责招投标程阳光运作遏制社会良风气公司侵袭效保护企业利益保护干部员工队伍
通招投标制度降低工程开发建设资金投入例：商品砼市场价格250元立方米～410元立方米招投标价格锁定235元立方米～377元立方米符合项目品质塑钢门窗价格450元方米招投标价格385元方米通招投标确定质采暖PB材价格市场类产品低半
招投标制度降低公司开发成节省资金方面起关键性作时作种理制度已深入干部员工心中
3企业文化建设取初步成果
企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力核心企业精神价值观建设良企业文化够增强企业凝聚力展示企业形象风采增强企业信誉美誉企业理重容
企业文化熏陶企业员工明确行规范企业减少耗促进发展关重企业文化存意义
（1）企业追求目标追求企业目标利润客户员工
利润企业实现发展基素获取利润回馈股东客户企业生存基石客户提供品牌产品品牌服务等企业创造未员工进步推动企业发展企业发展员工实现生价值提供更广阔舞台
成立初公司提出企业七项价值观作公司追求理念企业价值观：
质量信誉：公司产品成功关键企业创立品牌基础
原创领跑：理念领先技术创新永争第公司持续发展战略精髓
规范序：实现规范化理序化营公司理原
谐奋斗：部谐氛围整体奋斗精神公司追求
卓越贡献：追求卓越贡献公司倡导工作目标
信尊重：予员工信尊重公司理思想诠释
诚实正直：公司员工秉承优良品质
（2）员工创造参理机会公司理者倡导追求企业文化氛围公司通组织员工满意度调查解员工公司总体满意状况公司部沟通协作状况理者行评价薪酬福利等七方面意见分析公司成功原时摸清公司存潜问题找出工作中存足处掌握员工思想动态采取相应理措施提高理水员工更加关心企业提高员工企业忠诚度增强企业凝聚力
（3）加强公司价值观项目优势项目规划理念宣传培训注重新员工培训位新员工岗会接受关公司价值观企业目标组织机构规章制度等方面培训项目优势规划理念公司更抽出时间组织专场培训员工公司企业文化深刻认识公司计划组织新员工分期分批兄弟公司参观考察增强员工河畔新城项目信心
（4）成立工会组织举办丰富彩业余文化活动年公司先组织乒乓球象棋跳棋赛组织员工联欢会旅游等活动增进员工间交流增强企业凝聚力提高团队协作力
五企业资源
企业生存社会中作优秀房产开发企业必须具备力：资金力资源力产品力营销力服务力合理效整合社会种资源企业服务理层工作重务河畔新城仅年半时间里完成规划设计报批项繁杂手续直期销售成功整合利社会资源分开
1政府相关部门密切合作
规划设计完成公司短短三月报建审批完成规划许证施工许证项法律手续2003年3月份利开工创造利条件施工程中河畔新城项目历种检查均利通保证工程利进行
新区政府直河畔新城项目作整浑南开发建设重点项目积极支持工作次公司实帮助解决问题
公司规范化理高品质住宅进行底决心赢市建委等开发理部门河畔新城项目高度信赖关注公司开发手续办理企业资质认定等方面予力支持
河畔新城申报国家AAA级住宅性认定程中市住宅产业办抽出专陪公司建设部汇报申报情况申报材料提出方面建设性意见协助河畔新城AAA住宅性认定评审会利通专家评审河畔新城市建委指定沈阳市示范工程成市建委沈阳房产开发商推介象
时公司沈阳市三导媒体金融机构建立良公关系项目实施创造良外部社会环境河畔新城期品牌推广中沈阳三导报纸媒体展开全面合作通新闻媒体深度合作助沈阳新闻媒体雄厚实力河畔新城项目品牌宣传计划推广实施达良预期效果
2专业化资源综合利
河畔新城项目规划合理采三重围合空间先进规划设计理建筑户型立面沈阳全国独具格新颖致时东北首创建筑色彩设计中国美术学院副院长留法博士宋健明教授持业引起强烈震动景观设计留日博士清华学章俊华教授担纲流专业化科研学术机构良合作河畔新城项目沈阳乍亮相沈阳市民带耳目新感觉具强烈震撼力击力广消费者相信生活居住河畔新城仅获房子身舒适安全更精神陶冶享受想河畔新城年激烈竞争中取胜重素
3销售代理
广州凌峻房产咨询限公司负责河畔新城期策划推广销售代理合作期间制定项目整体品牌建设理念――国际化生活健康住宅推广计划策划销售签约等营销重阶段发挥出专业水准
4相稳定干部员工队伍
着公司发展初3发展干部员工56科学历员工占员工总数66均年龄32岁专业配置科学员结构合理
干部骨干员工队伍相稳定基础公司吸纳批优秀员工加盟公司公司带新鲜血液激情
着社会进步社会分工更加明确整合社会流专业化资源制造流产品塑造流品牌河畔新城高品质高附加值提供保障
六二期进展情况
工程建设进展情况：
1年底前二期土进行初步整
2基完成二期工程土勘察工作
规划设计进展情况：
1规划已报浑南新区规划局审批
2建筑设计方面：
层住宅半车库学校处施工图设计阶段
高层（三期）全车库处初步设计阶段
商业网点处方案设计阶段
3景观设计已开始
4色彩设计处方案设计阶段
营销进展情况：
1完成沈阳市竞争手全面调查形成市场调查分析报告
2组织开展二期建议征集意登记活动
3制订二期销售员理方案
4二期营销策略基形成
七进步加强工作
1服务观念服务意识需进步强化
员工没思想树立起客户服务观念动服务意识强服务工作中较动
2干部员工专业化水进步提高
干部员工具较强敬业精神奉献精神部分干部缺乏理验专业水高工作计划性强河畔新城作型房产综合开发项目开发程复杂开发标准较高尤二期工程开工建工程达30万方米干部员工提出更高求
3售服务工作加强理
售服务工作中公司围绕合签署工程变更客户投诉三售服务工作重点规范售服务理制度工作程序工作方法牢固树立起客户服务观念服务意识深入位员工思想意识中体现实际工作中
第二部分 二OO四年工作安排
二OO四年沈阳市房产形势
1济增长加速带房产业快速发展
沈阳市2003年预计实现国民生产总值1600亿元创济增值10年高增长超14中央支持老工业基重新振兴沈阳济进入二次创业起飞阶段整体济环境趋必然会带动房产业相应快速发展
2住宅消费高峰期
沈阳市2004年进入第三轮房产发展周期高峰标志众住房消费市场全面启动居民追求改善居住环境城市规模改造拆迁等导素影响住宅房屋消费呈现高潮预计2004年全市增量房销售量突破300万方米关达350万方米
3住宅郊化成定局
中国城市化进程加快沈阳作中心城市进程日益凸显中产阶级迅速发展壮汽车消费市场活跃汽车普进入家庭时代初现端倪居住标准日益提高环境需求更加迫切素必导致城市原意义郊实现判断未发展社会素
4楼市进入盘时代演变全方位竞争
外开发商境外开发商沈阳房产市场份额越越沈阳市房产域性市场变全国性市场国际性市场开始进入盘时代品牌时代创新时代进入开发商唱角社区开发时代市场竞争简单价格段竞争变开发规模竞争品牌竞争产品细节等全方位竞争
5竞争呈白热化
着土供应量失控住宅开发规模数量断破新纪录住宅供应量断推出带开发商竞争意识加强开发水提高市场竞争呈现出白热化状态
6精装修房开始成潮流
市场逐渐精装修开始认楼盘纷纷尝试推出精装修房
7购房投资观念加强
购房投资观念断加强购买房屋作种投资理财工具已普遍认
二河畔新城优势劣势
河畔新城优势：
1知名开发商开发企业品牌信誉度高
2良政府支持媒体合作伙伴建立良关系
3区域然环境浑河五里河公园环境优美空气清新
4着富民桥通车浑南道等交通路网改善交通便利母城连体
5未浑南中央商务区街隔投资价值高
6项目周边艺术城学城等型公建建设提升河畔新城文氛围
7项目规划庞带完善部配套
8独特产品品质立面色彩四明户型精装修保温隔声等独领市场风骚
9开发商物业服务保证
10俱乐部体型配套设施运动生活设施配备
11知名幼园学进驻提供完善教育配套设施
12河畔新城等健康住宅概念深入心消费者认
13项目获众荣誉称号带唯性权威感
14市场已基形成交口称赞口碑传播效应
15800位业鼎力支持厚爱
16期整体形象形成客户眼见实未起示范作
河畔新城劣势：
1浑南新区整体环境进步改善交通体系教育公
服务相滞
2浑南市政配套设施滞
3市民居住惯文化观念定势尚留母城区
4新区土出轨制造成市场等竞争
5河畔新城已众楼盘竞相仿效克隆竞争日益激烈
6河畔新城市场价格独领风骚竞争手低价竞争带价格压力
三工程建设方面计划安排
期工程：
2004年公司发展年期工程建交付二期建工程总建筑面积30万m2总体安排：
1建筑工程
29栋层单体2004年6月开始装修9月中旬交付
2栋高层2004年年底交付
3公建幼园2004年7月交付
俱乐部2004年5月中旬装修安装设备9月底交付
2综合网工程
电力网道工程2004年6月中旬完成
弱电综合网工程2004年7月中旬完成
污水热力水雨水煤气等道工程7月中旬完成
3电力设备安装供电
年6月旬完成俱乐部中心开闭站变电供电设备安装6月中旬正式送电7月底完成园区供电设备安装电力电缆敷设8月中旬接通户电
4景观绿化道路工程
年8月底完成基绿化景观建设 9月底基完成道路建设保证园区园区市政道路良衔接畅通11月底完成树栽植景观细雕等完善工作
二期建设工程：
1样板间
4月中旬完成土建工程5月底完成精装修工程确保6月中旬市场开放
2建筑工程
年3月中旬完成建筑放线工作开始土建施工7月中旬完成层体工程10月底完成高层体工程年底层部分土建工程全部完成达精装修条件
3学校公建工程
年3月中旬开始施工6月中旬完成体工程7月底完成外粉饰施工8月份交政府进行部装修
四营销工作计划安排
实现销售回款437亿元民币预计2004年6月开放二期样板房2004年5月份认购7月份开始签约
第三部分 企业总体目标企业员工求
总体目标
1牢固树立起河畔新城品牌
沈阳房产市场高速发展时消费者日趋成熟理性房产品牌作信誉标签身份识情感属已成消费者购房时考虑重素
目前浑南沈河区整房产竞争尚处初级阶段低价恶意甚诽谤等良
现象司空见惯未年市场发育成熟品牌竞争市场竞争高形式现开始全体干部员工清醒认识：愚者想天钱智者想明天钱未做充分准备
品牌什？品牌种标志客户心中建立长期信赖品牌客户忠诚客户长期消费程中体验企业责感创立品牌百米赛跑更表现马拉松表现点滴功必须接受客户漫长甚残酷反复检验断吸收充实改进完善提高做断动客户心灵推动客户生活质量提升竞争手模仿户型模仿理念必须创造法模仿品牌样立足败
2股东良长期回报
企业创造价值化回报股东天义营理者责义务股东投资办企业目希够带长期稳定回报必须心翼翼营企业预测抵御种风险辜负股东团队信理解支持实现公司持续健康良性发展股东良长期回报
3建立起良社会形象成沈城房产界面旗帜
信守社会客户承诺做企业做讲品质讲信誉河畔新城客户心中建立高期客户甚生梦想财富寄托身必须承担起份责做说甚客户想象坚持两条腿走路方针狠抓工程质量理质量百分百指标百分缺陷消费者负责终葬送二牢固建立客户帝服务观念服务意识东北沈阳老工业基长期受计划济体制影响工业生产传统意识根深蒂固国家计划统购统销带
劣性影响代服务意识观念淡薄天销售态势良状况建立品牌程中必须清醒认识未竞争质量服务竞争质量服务必须深深刻位员工心中定常抓懈
然企业组建仅仅年干部骨干员工拥区开发验全国视野信心条件力期成功基础河畔新城成沈阳东北房产界面旗帜市场中领跑
4规范理运作序
着企业发展进步完善项规章制度企业业务流程注意监督检查制度执行情况建立部门间部门沟通机制提高团队间协作力
5员工企业成长成长
河畔新城作超型楼盘员工提供弥足珍贵锻炼学机会展示舞台公司确信发展企业会断员工带发展空间员工必然着企业成长成长
二产品售服务品牌建设工作重点
期取营销佳绩赖强势品牌附加值优越产品力先进营销手法竞争手纷纷改良克隆产品模仿抄袭河畔新城营销手法态势河畔新城产品性化优势复存
面竞争手步趋跳出质化竞争价格竞争实现二期持续热销必须竞争手法复制方面功夫狠抓售服务加强品牌建设年公司工作重点
着力作方面工作：
1坚持国际化生活核心价值品牌形象推广
2通产品持续领先创新巩固市场领导者位
3造工程质量提升品牌美誉度忠诚度
4精致细致物业理服务客户帝开发理念坚持底
5通高质量售前售中售服务客户提供愉悦品牌体验
6加力度宣传守诚信重承诺企业品牌形象
三员工求
1企业忠诚热爱企业关心维护公司利益受侵害房产行业投入位干部手中握定权利支配着公司资产希位干部员工慎手中权利公司负起责进步加强防范坚决杜绝社会正风良气侵害公司健康肌体
2事业心进取心责感勇挑战保持积极进取心态保持积极进取心态企业非常重素化利利化危机商机繁杂事务中希曙光面困难二种态度：种积极克服困难跨越障碍坚韧拔达
胜利罢休种唉声叹气怨天尤束手策位干部注意时培养进取心预见性工作力方法信心独立解决问题困难中动摇竞争残酷快乐通市场竞争够更加成熟增长干创造财富体验生美
3工作计划性阶段阶段重点根阶段侧重点制定阶段工作计划督促断完成设定目标工作做心中数部班脚踏实公司整体发展步伐
4觉遵守企业规章制度廉洁律位员工时工作中觉公司制度办事形成规范高效队伍面竞争挑战容迫取胜利
5断学断提高专业技术水专业化力领域成独面专家断积累完善适应公司断发展需求工作中体验身价值
6真诚客户服务观念牢固树立客户服务意识服务真正融会日常工作中真心客户服务实际行动中树立河畔新城品牌
年走艰辛起步初创成功历程体会程带快乐天站新起点面明天更严峻挑战什？领先步产品流工程质量先进营销理念良客服意识优秀干部员工队伍
许摆面前条坦路坚信条道路注定充满机遇充满挑战充满希
深信董事会正确领导全体干部员工坚定信念奋发进取团结协作跨越前进道路障碍事业取新更加辉煌胜利
谢谢家
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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尊敬 董事长：
尊敬位宾位仁位员工：
天满怀感激喜悦情站里代表沈阳置业限公司总结已年工作
首先感谢公司股东公司股东高瞻远瞩战略投资眼光投资1亿7千万元成立具巨发展潜力光明前景公司非常感激股东年予充分信理解全力支持
里感谢公司全体员工位员工家属家辛勤努力创造河畔新城沈阳房产界新品牌树立沈阳房产界面旗面未公司拥样优秀干部员工更加充满信心
时感谢政府社会界朋友力支持需提营销合作伙伴广州凌峻房产咨询限公司项目总设计师沈阳华新国际工程设计顾问限公司总建筑师马涛先生 色彩设计师中国美术学院副院长宋健明教授 园林景观设计师清华学章俊华教授正真诚合作者认真负责工作态度敬业品行项目利发展奠定牢固基础产品性具格脱颖出
面代表沈阳华新联美置业限公司做年工作报告
第部分 工作回顾
营指标
2002年5月份公司正式组建河畔新城期售房屋总套数 555套认购率100已签订商品房买卖合缴纳房款666套签约率99尚未签约部分预计明年6月份前部分体封顶全部签约售住宅面积达22万方米预计实现住宅销售收入6亿元半车库库房网点销售收入1万元总销售收入5亿元预计实现利润2万元时形成股东资产俱乐部幼园销售中心物业房等关政府部门统计2003年沈阳市住宅房产开发项目中河畔新城销售总额销售率销售速度三项指标均位沈阳市第位
二工程进展情况
2003年河畔新城项目建设取突飞猛进发展河畔新城2003年3月18日正式开工总占面积约163公顷期总建筑面积143万方米2003年全部开工场动迁高压线迁移迟缓五栋层住宅7月份开工二栋高层三栋层九月底开工
工程建设方面：
层住宅29栋26栋住宅已全部通体结构验收剩余三单体正进行体结构施工中16栋楼土建装饰工程完成70剩余10栋楼砌筑工程全部完工
高层2栋正进行四层体结构施工
半车库8体结构全部完工8＃9＃车库外均通体结构验收
幼园土建装饰工程完成90已通体结构验收
物业办公房通体结构验收土建装饰工程完成45商业网点体结构已全部完工
俱乐部体结构全部完工正进行钢结构制作安装
三企业品牌建设
品牌消费者产品企业信赖忠诚长期持久信赖忠诚品牌激烈市场竞争中独树帜消费者郑重承诺企业综合素质体现未长期市场竞争中取胜法宝品牌
公司成立初决心花功夫进行品牌建设成功迈出第步年提出河畔新城成沈阳房产界面旗帜目前沈阳市民中流传着样句口头禅南河畔新城北格林梦夏昭示着河畔新城品牌已开始深入心
年河畔新城项目先获6项全国性荣誉称号3项省市级荣誉
2003年3月河畔新城项目全国35申报项目中脱颖出时唯独河畔新城通国家住宅环境工程中心评审成年度第东北首家国家健康住宅试点工程项目
国家AAA级住宅建设部根住宅五性指标设定高等级住宅2003年7月建设部住宅产业化促进中心沈阳市住宅产业化理办公室联合组织AAA级住宅性评审会河畔新城项目高分通评审成沈阳首家国家AAA级住宅项目
2003年9月中国沈阳第六届房产交易展示会河畔新城荣获十畅销楼盘奖
2003年11月万众注目第五届中国住交会河畔新城强手林名盘汇翠参评项目中脱颖出举夺2003年度中国名盘五十强
河畔新城作沈阳市唯住宅产业化示范工程迎全国北方省市第十次墙改节工作会议建设部领导全国二十省市八十位代表日住宅性认定专家组成员河畔新城项目高度赞誉
外2003年河畔新城先获国家关部委评定中国住宅典示范楼盘 中国优秀环境住宅设计赛综合金奖2003全国居方案竞赛综合奖辽宁省明星楼盘称号 居浑南2003建筑规划设计赛佳规划设计佳景观设计佳户型设计三项锦标
四企业理
企业理科学化规范化序化企业正常运作发展基条件公司成立初首工作迅速建立科学组织机构工作流程工作秩序规范部门工作职责岗位责制短时间公司进入正常运行状态项工作流程清晰责明确章循序运作
1建立完善项规章制度
年公司出台包括招投标理财务理资产理员工理档案理等八方面40项规章制度理办法济合理宗材料设备采购公司济理重点公司出台济合理办法宗材料设备采购供应理办法等相关理办法固定资产理办法公司资产理章循资金审批理办法保证公司资金始终处计划控制状态
2招投标制度企业营中广泛运
公司招投标理作公司理工作重中重完善规章制度基础认真贯彻执行招投标制度招投标制度坚持公开公公正原通相关市场调研考察符合公司求工程承包商材料供应商进行初选实行邀请招标公司投标单位进行综合评议合理低价中标原确定中标单位招投标制度采决策权执行权审核权三权分立原工程部预算部计财部互相监督负责招投标程阳光运作遏制社会良风气公司侵袭效保护企业利益保护干部员工队伍
通招投标制度降低工程开发建设资金投入例：商品砼市场价格250元立方米～410元立方米招投标价格锁定235元立方米～377元立方米符合项目品质塑钢门窗价格450元方米招投标价格385元方米通招投标确定质采暖PB材价格市场类产品低半
招投标制度降低公司开发成节省资金方面起关键性作时作种理制度已深入干部员工心中
3企业文化建设取初步成果
企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力核心企业精神价值观建设良企业文化够增强企业凝聚力展示企业形象风采增强企业信誉美誉企业理重容
企业文化熏陶企业员工明确行规范企业减少耗促进发展关重企业文化存意义
（1）企业追求目标追求企业目标利润客户员工
利润企业实现发展基素获取利润回馈股东客户企业生存基石客户提供品牌产品品牌服务等企业创造未员工进步推动企业发展企业发展员工实现生价值提供更广阔舞台
成立初公司提出企业七项价值观作公司追求理念企业价值观：
质量信誉：公司产品成功关键企业创立品牌基础
原创领跑：理念领先技术创新永争第公司持续发展战略精髓
规范序：实现规范化理序化营公司理原
谐奋斗：部谐氛围整体奋斗精神公司追求
卓越贡献：追求卓越贡献公司倡导工作目标
信尊重：予员工信尊重公司理思想诠释
诚实正直：公司员工秉承优良品质
（2）员工创造参理机会公司理者倡导追求企业文化氛围公司通组织员工满意度调查解员工公司总体满意状况公司部沟通协作状况理者行评价薪酬福利等七方面意见分析公司成功原时摸清公司存潜问题找出工作中存足处掌握员工思想动态采取相应理措施提高理水员工更加关心企业提高员工企业忠诚度增强企业凝聚力
（3）加强公司价值观项目优势项目规划理念宣传培训注重新员工培训位新员工岗会接受关公司价值观企业目标组织机构规章制度等方面培训项目优势规划理念公司更抽出时间组织专场培训员工公司企业文化深刻认识公司计划组织新员工分期分批兄弟公司参观考察增强员工河畔新城项目信心
（4）成立工会组织举办丰富彩业余文化活动年公司先组织乒乓球象棋跳棋赛组织员工联欢会旅游等活动增进员工间交流增强企业凝聚力提高团队协作力
五企业资源
企业生存社会中作优秀房产开发企业必须具备力：资金力资源力产品力营销力服务力合理效整合社会种资源企业服务理层工作重务河畔新城仅年半时间里完成规划设计报批项繁杂手续直期销售成功整合利社会资源分开
1政府相关部门密切合作
规划设计完成公司短短三月报建审批完成规划许证施工许证项法律手续2003年3月份利开工创造利条件施工程中河畔新城项目历种检查均利通保证工程利进行
新区政府直河畔新城项目作整浑南开发建设重点项目积极支持工作次公司实帮助解决问题
公司规范化理高品质住宅进行底决心赢市建委等开发理部门河畔新城项目高度信赖关注公司开发手续办理企业资质认定等方面予力支持
河畔新城申报国家AAA级住宅性认定程中市住宅产业办抽出专陪公司建设部汇报申报情况申报材料提出方面建设性意见协助河畔新城AAA住宅性认定评审会利通专家评审河畔新城市建委指定沈阳市示范工程成市建委沈阳房产开发商推介象
时公司沈阳市三导媒体金融机构建立良公关系项目实施创造良外部社会环境河畔新城期品牌推广中沈阳三导报纸媒体展开全面合作通新闻媒体深度合作助沈阳新闻媒体雄厚实力河畔新城项目品牌宣传计划推广实施达良预期效果
2专业化资源综合利
河畔新城项目规划合理采三重围合空间先进规划设计理建筑户型立面沈阳全国独具格新颖致时东北首创建筑色彩设计中国美术学院副院长留法博士宋健明教授持业引起强烈震动景观设计留日博士清华学章俊华教授担纲流专业化科研学术机构良合作河畔新城项目沈阳乍亮相沈阳市民带耳目新感觉具强烈震撼力击力广消费者相信生活居住河畔新城仅获房子身舒适安全更精神陶冶享受想河畔新城年激烈竞争中取胜重素
3销售代理
广州凌峻房产咨询限公司负责河畔新城期策划推广销售代理合作期间制定项目整体品牌建设理念――国际化生活健康住宅推广计划策划销售签约等营销重阶段发挥出专业水准
4相稳定干部员工队伍
着公司发展初3发展干部员工56科学历员工占员工总数66均年龄32岁专业配置科学员结构合理
干部骨干员工队伍相稳定基础公司吸纳批优秀员工加盟公司公司带新鲜血液激情
着社会进步社会分工更加明确整合社会流专业化资源制造流产品塑造流品牌河畔新城高品质高附加值提供保障
六二期进展情况
工程建设进展情况：
1年底前二期土进行初步整
2基完成二期工程土勘察工作
规划设计进展情况：
1规划已报浑南新区规划局审批
2建筑设计方面：
层住宅半车库学校处施工图设计阶段
高层（三期）全车库处初步设计阶段
商业网点处方案设计阶段
3景观设计已开始
4色彩设计处方案设计阶段
营销进展情况：
1完成沈阳市竞争手全面调查形成市场调查分析报告
2组织开展二期建议征集意登记活动
3制订二期销售员理方案
4二期营销策略基形成
七进步加强工作
1服务观念服务意识需进步强化
员工没思想树立起客户服务观念动服务意识强服务工作中较动
2干部员工专业化水进步提高
干部员工具较强敬业精神奉献精神部分干部缺乏理验专业水高工作计划性强河畔新城作型房产综合开发项目开发程复杂开发标准较高尤二期工程开工建工程达30万方米干部员工提出更高求
3售服务工作加强理
售服务工作中公司围绕合签署工程变更客户投诉三售服务工作重点规范售服务理制度工作程序工作方法牢固树立起客户服务观念服务意识深入位员工思想意识中体现实际工作中
第二部分 二OO四年工作安排
二OO四年沈阳市房产形势
1济增长加速带房产业快速发展
沈阳市2003年预计实现国民生产总值1600亿元创济增值10年高增长超14中央支持老工业基重新振兴沈阳济进入二次创业起飞阶段整体济环境趋必然会带动房产业相应快速发展
2住宅消费高峰期
沈阳市2004年进入第三轮房产发展周期高峰标志众住房消费市场全面启动居民追求改善居住环境城市规模改造拆迁等导素影响住宅房屋消费呈现高潮预计2004年全市增量房销售量突破300万方米关达350万方米
3住宅郊化成定局
中国城市化进程加快沈阳作中心城市进程日益凸显中产阶级迅速发展壮汽车消费市场活跃汽车普进入家庭时代初现端倪居住标准日益提高环境需求更加迫切素必导致城市原意义郊实现判断未发展社会素
4楼市进入盘时代演变全方位竞争
外开发商境外开发商沈阳房产市场份额越越沈阳市房产域性市场变全国性市场国际性市场开始进入盘时代品牌时代创新时代进入开发商唱角社区开发时代市场竞争简单价格段竞争变开发规模竞争品牌竞争产品细节等全方位竞争
5竞争呈白热化
着土供应量失控住宅开发规模数量断破新纪录住宅供应量断推出带开发商竞争意识加强开发水提高市场竞争呈现出白热化状态
6精装修房开始成潮流
市场逐渐精装修开始认楼盘纷纷尝试推出精装修房
7购房投资观念加强
购房投资观念断加强购买房屋作种投资理财工具已普遍认
二河畔新城优势劣势
河畔新城优势：
1知名开发商开发企业品牌信誉度高
2良政府支持媒体合作伙伴建立良关系
3区域然环境浑河五里河公园环境优美空气清新
4着富民桥通车浑南道等交通路网改善交通便利母城连体
5未浑南中央商务区街隔投资价值高
6项目周边艺术城学城等型公建建设提升河畔新城文氛围
7项目规划庞带完善部配套
8独特产品品质立面色彩四明户型精装修保温隔声等独领市场风骚
9开发商物业服务保证
10俱乐部体型配套设施运动生活设施配备
11知名幼园学进驻提供完善教育配套设施
12河畔新城等健康住宅概念深入心消费者认
13项目获众荣誉称号带唯性权威感
14市场已基形成交口称赞口碑传播效应
15800位业鼎力支持厚爱
16期整体形象形成客户眼见实未起示范作
河畔新城劣势：
1浑南新区整体环境进步改善交通体系教育公
服务相滞
2浑南市政配套设施滞
3市民居住惯文化观念定势尚留母城区
4新区土出轨制造成市场等竞争
5河畔新城已众楼盘竞相仿效克隆竞争日益激烈
6河畔新城市场价格独领风骚竞争手低价竞争带价格压力
三工程建设方面计划安排
期工程：
2004年公司发展年期工程建交付二期建工程总建筑面积30万m2总体安排：
1建筑工程
29栋层单体2004年6月开始装修9月中旬交付
2栋高层2004年年底交付
3公建幼园2004年7月交付
俱乐部2004年5月中旬装修安装设备9月底交付
2综合网工程
电力网道工程2004年6月中旬完成
弱电综合网工程2004年7月中旬完成
污水热力水雨水煤气等道工程7月中旬完成
3电力设备安装供电
年6月旬完成俱乐部中心开闭站变电供电设备安装6月中旬正式送电7月底完成园区供电设备安装电力电缆敷设8月中旬接通户电
4景观绿化道路工程
年8月底完成基绿化景观建设 9月底基完成道路建设保证园区园区市政道路良衔接畅通11月底完成树栽植景观细雕等完善工作
二期建设工程：
1样板间
4月中旬完成土建工程5月底完成精装修工程确保6月中旬市场开放
2建筑工程
年3月中旬完成建筑放线工作开始土建施工7月中旬完成层体工程10月底完成高层体工程年底层部分土建工程全部完成达精装修条件
3学校公建工程
年3月中旬开始施工6月中旬完成体工程7月底完成外粉饰施工8月份交政府进行部装修
四营销工作计划安排
实现销售回款437亿元民币预计2004年6月开放二期样板房2004年5月份认购7月份开始签约
第三部分 企业总体目标企业员工求
总体目标
1牢固树立起河畔新城品牌
沈阳房产市场高速发展时消费者日趋成熟理性房产品牌作信誉标签身份识情感属已成消费者购房时考虑重素
目前浑南沈河区整房产竞争尚处初级阶段低价恶意甚诽谤等良
现象司空见惯未年市场发育成熟品牌竞争市场竞争高形式现开始全体干部员工清醒认识：愚者想天钱智者想明天钱未做充分准备
品牌什？品牌种标志客户心中建立长期信赖品牌客户忠诚客户长期消费程中体验企业责感创立品牌百米赛跑更表现马拉松表现点滴功必须接受客户漫长甚残酷反复检验断吸收充实改进完善提高做断动客户心灵推动客户生活质量提升竞争手模仿户型模仿理念必须创造法模仿品牌样立足败
2股东良长期回报
企业创造价值化回报股东天义营理者责义务股东投资办企业目希够带长期稳定回报必须心翼翼营企业预测抵御种风险辜负股东团队信理解支持实现公司持续健康良性发展股东良长期回报
3建立起良社会形象成沈城房产界面旗帜
信守社会客户承诺做企业做讲品质讲信誉河畔新城客户心中建立高期客户甚生梦想财富寄托身必须承担起份责做说甚客户想象坚持两条腿走路方针狠抓工程质量理质量百分百指标百分缺陷消费者负责终葬送二牢固建立客户帝服务观念服务意识东北沈阳老工业基长期受计划济体制影响工业生产传统意识根深蒂固国家计划统购统销带
劣性影响代服务意识观念淡薄天销售态势良状况建立品牌程中必须清醒认识未竞争质量服务竞争质量服务必须深深刻位员工心中定常抓懈
然企业组建仅仅年干部骨干员工拥区开发验全国视野信心条件力期成功基础河畔新城成沈阳东北房产界面旗帜市场中领跑
4规范理运作序
着企业发展进步完善项规章制度企业业务流程注意监督检查制度执行情况建立部门间部门沟通机制提高团队间协作力
5员工企业成长成长
河畔新城作超型楼盘员工提供弥足珍贵锻炼学机会展示舞台公司确信发展企业会断员工带发展空间员工必然着企业成长成长
二产品售服务品牌建设工作重点
期取营销佳绩赖强势品牌附加值优越产品力先进营销手法竞争手纷纷改良克隆产品模仿抄袭河畔新城营销手法态势河畔新城产品性化优势复存
面竞争手步趋跳出质化竞争价格竞争实现二期持续热销必须竞争手法复制方面功夫狠抓售服务加强品牌建设年公司工作重点
着力作方面工作：
1坚持国际化生活核心价值品牌形象推广
2通产品持续领先创新巩固市场领导者位
3造工程质量提升品牌美誉度忠诚度
4精致细致物业理服务客户帝开发理念坚持底
5通高质量售前售中售服务客户提供愉悦品牌体验
6加力度宣传守诚信重承诺企业品牌形象
三员工求
1企业忠诚热爱企业关心维护公司利益受侵害房产行业投入位干部手中握定权利支配着公司资产希位干部员工慎手中权利公司负起责进步加强防范坚决杜绝社会正风良气侵害公司健康肌体
2事业心进取心责感勇挑战保持积极进取心态保持积极进取心态企业非常重素化利利化危机商机繁杂事务中希曙光面困难二种态度：种积极克服困难跨越障碍坚韧拔达
胜利罢休种唉声叹气怨天尤束手策位干部注意时培养进取心预见性工作力方法信心独立解决问题困难中动摇竞争残酷快乐通市场竞争够更加成熟增长干创造财富体验生美
3工作计划性阶段阶段重点根阶段侧重点制定阶段工作计划督促断完成设定目标工作做心中数部班脚踏实公司整体发展步伐
4觉遵守企业规章制度廉洁律位员工时工作中觉公司制度办事形成规范高效队伍面竞争挑战容迫取胜利
5断学断提高专业技术水专业化力领域成独面专家断积累完善适应公司断发展需求工作中体验身价值
6真诚客户服务观念牢固树立客户服务意识服务真正融会日常工作中真心客户服务实际行动中树立河畔新城品牌
年走艰辛起步初创成功历程体会程带快乐天站新起点面明天更严峻挑战什？领先步产品流工程质量先进营销理念良客服意识优秀干部员工队伍
许摆面前条坦路坚信条道路注定充满机遇充满挑战充满希
深信董事会正确领导全体干部员工坚定信念奋发进取团结协作跨越前进道路障碍事业取新更加辉煌胜利
谢谢家
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