瓷砖销售工作总结(精选篇)
第篇：瓷砖门店销售技巧
瓷砖门店销售技巧－－－成交金牌六步 天卖？导购员见面时相互问候句口头禅面问候笑逐颜开少摇头叹息呢？笔者两年终端营销中总结出门店成交金牌六步许灿烂笑容第步塑造权威形象发现顾客需求
顾客什时候容易搞定？然顾客成专家成权威士时候容易搞定样药药店药顾客面导购员推荐会做选择医院面医生药方会提出丝毫异议什呢？原药店导购顾客心中推销员医院医生专家解决问题救星换句话说顾客会医生权威性产生更信感赖感样陶瓷销售程中顾客会导购员专业权威形象形成发生信转移
决定顾客购买决策信素四方面品牌信产品信导购信销售环境信四信中品牌产品销售环境客观着定认识唯导购信观感受具定变化性果导购员形象心态礼仪综合知识等方面顾客留良印象特综合知识方面顾客产生种拜师请教感觉时销售成功步次培训会笔者问会学员：什顾客讨价价呢？表现出副等着讨价价样子塑造权威形象处见斑
塑造权威形象销售基础工作成功销售前提解顾客需求找销售切入点果解顾客需求盲目推销产品会出现牛弹琴现象时顾客家商店碰种千篇律说法果点新鲜招术效果会样呢？导购员接顾客程中类似请便产品质量错便宜实惠等类法触动顾客需求门铃效话语应该设计套问话术语顾客回答程中渐渐透露出需求知道顾客想什面事情办
第二步影响思维引导消费
赢订单核心顾客产生渴求渴求产生原导购员顾客思维影响记样事：
伙子应聘百货公司导购员老板问做什？ 说：前挨家挨户推销贩子
老板喜欢机灵录先试天
第二天老板表现问说：天做单买卖？
1单伙子回答说
1单？老板生气：卖少钱
3000000元年轻回答道
卖钱？老板目瞪口呆
样伙子说男士进买东西先卖号鱼钩然中号鱼钩号鱼钩接着卖号鱼线中号鱼线号鱼线问钓鱼说海边建议买条船带卖船专柜卖长20英尺两发动机帆船然说众牌汽车拖动船带汽车销售区卖辆丰田新款豪华型巡洋舰’老板退两步难置信问道：客仅仅买鱼钩卖东西？
伙子回答道老婆买卫生巾说周末算毁干钓鱼呢？’
周末算毁干钓鱼呢？然事导购员顾客引导完全抓住男休闲心理顾客产生钓鱼渴求通购买相关工具付诸实施瓷砖销售样顾客渴求瓷砖瓷砖实现渴求必须配套工具舒适美观安全家顾客真正想实现渴求工具道格拉斯马波罗者新中源导购员影响力量
第三步阐述利益提供证明
恩格斯说句话：间关系种物质利益关系笔者认句话说半半精神情感方面利益关系销售程中顾客重产品功性利益产品感观性利益情感性利益消费者表现型利益？面济物质利益精神情感利益交错导购员成单关键够顾客需求转换成顾客利益顾客类型关注需求样花色品牌吸水率综合效果面顾客需求导购员核心产品形式产品延伸产品三方面进行阐述然重点攻破顾客关注利益笔者西安操作道格拉斯瓷砖时贵族文化延伸宫廷文化沙龙文化骑士文化绅士文化应瓷砖深度演绎通卖文化方式动进店观顾客——文化成种品味象征成种精神情感利益时候价格重
然阐述利益手段强化顾客感觉提供证明提供参物笔者次终端走访时碰样例子：
顾客进门说：砖耐磨店说：砖7800吨压机压出十名牌产品非常结实非常耐磨7800吨相130节火
车皮装满货物重量重压力压出耐磨？顾客点点头表示认走出店门道理说店介绍算错什顾客会走掉没回呢？原店销售说服信度够——耳听虚眼见实说7800吨7800吨说耐磨耐磨啊没事实证明顾客说耐磨抱着半信半疑想法店较较果说完耐磨原钢钉钥匙砖划证明效果会样？夫妻门时候店老板招体验营销方法快成交笔5800订单说做顾客体验程中话语验证会真正相信
第四步客户互动
记分析王菲演唱会什刘德华演唱会气高时候指出王菲气质点仙女欣赏适合远观刘德华擅煽情够歌迷互动现场感受更
销售样导购员独表演会顾客远观敢深入交流导购员做销售工作刘德华样专业领硬学会顾客互动
顾客互动包括四方面语言思维表情动作四方面互动
语言方面互动通语气语速语调表达容等方面素销售程中传递出信心肯定认赞赏鼓励鸣等信息思维互动隐藏语言表述中进行通方表达出信息抓住某关键点深入交流双方问题思维条轨道前进
表情方面互动销售效果非常重肯定欢迎欣赏表情够顾客鼓舞开心灵窗户说出更信息尴尬冷漠带表情表情会产生种潜意识抵触情绪心里话愿说出时卖场际交角度说谁想处相互尊重相互欣赏生活环境中呢？时候会心微笑引发顾客认
然互动动作点头动作赞赏手势总顾客沐春风场景描绘肢体语言表现顾客种身境感觉
销售程中适时顾客听听摸摸掂掂通表情语言手势等动作强化效果顾客相处会变更融洽
第五步处理客户异议
销售程中容易碰类似问题：
顾客：住二楼光线颜色浅点砖
导购：啊浅色点砖较低楼层合适
顾客：浅色砖耐脏难搞卫生
端端沟通顾客意中挖坑说样样问题说价格太贵反正顾客异议否顾客异议恰处理关系天倒茶搬砖介绍等工作没白费优秀导购员学会做销售台词常遇问题记针群列出答案样段时间积累熟背台词三百句时候基做兵挡水土掩
第六步门脚达成交易
导购员懊恼：明明谈时候感觉顾客什单走呢？啊什煮熟鸭子飞呢？
实求婚样动逼婚女孩毕竟少数谈女孩时想嫁时没握机会求婚趁虚入种情况导购员关头问顾客：您觉？感觉满意方？样结果客想想句：转身出门见
足球已脚面防守员正昏昏欲睡门脚功告成问方：您觉？醒开始思考
优秀导购员定避免种现象发生感觉顾客谈差时候动求成交您明天送货天送方便呢？订货单您核实万五您先交定金交全款呢？样前面沟通基础加求婚式门脚出前面销售认顾全面子心理谈较顾客基会达成交易
第二篇：瓷砖销售方法
瓷砖销售方法
第步塑造声威抽象>
顾客什时分容易搞定？然顾客成专家成声威士时分容易搞定药店药顾客面导购员举荐极会做选择异样药医院面医生药方会提出丝毫异议什呢？原药店导购顾客心中推销员医院医生专家解决问题救星换句话说顾客会医生声威性发作更疑心感赖感异样陶瓷出卖进程中顾客会导购员专业权威形象形成发生信转移
决议顾客置办决策疑心素四方面四信中品牌怀疑产品怀疑导购疑心销售环境怀疑品牌产品出卖环境客观着定法唯导购信观感受具定变化性假设导购员抽象心态礼仪综合知识等方面顾客留良印象特综合知识方面顾客产生种拜师请教觉时出卖成功步次培训会笔者问会学员：什顾客讨价价呢？表现出副等着讨价价样子塑造声威抽象处见斑
塑造声威笼统出售基础务假设解顾客需求盲目推销产品成功出售前提解顾客需求找出售切入点会出现 牛弹琴 景象时顾客家商店碰种千篇律说法假设点新鲜招术效果会样呢？导购员接顾客进程中类似 请便 产品质量错低价实惠 等类法触动顾客需求门铃效话语应设计套问话术语顾客答复进程中渐渐透露出需求知道顾客想什面事情办
第二步影响思想指导消耗
渴求产生原导购员顾客思维影响记样事：赢订单中心顾客产生渴求>
老板问做什？ 伙子应聘百货公司导购员>
说：前挨家挨户采购贩子
老板喜爱愚钝录先试天
第二天老板表示问说：天做单买卖？
伙子回答说 1 单>
1 单？老板生气：卖钱
年轻回答道 3 000 000 元>
卖钱老板呆木鸡
样伙子说先卖号鱼钩男士进买东西然中号鱼钩号鱼钩接着卖号鱼线中号鱼线号鱼线问钓鱼说海边倡议买条船带卖船专柜卖长 20 英尺两发动机帆船然说众牌汽车拖动船带汽车销售区卖辆丰田新款豪华型 巡洋舰 老板行进两步难置信问道：客仅仅买鱼钩卖东西？
老婆买卫生巾说 周末算毁干钓鱼呢？ 伙子回答道>
周末算毁干钓鱼呢？然事完抓住男休闲心思导购员顾客指导顾客产生钓鱼渴求通购买相关工具付诸实施瓷砖出卖样顾客渴求瓷砖瓷砖完成渴求必需配套工具舒适美妙安家顾客真正想完成渴求工具道格拉斯马波罗者新中源导购员影响力量
第三步阐述利益提供证明
恩格斯说句话：间联系种物质利益关系 笔者半精神情感方面利益联系出卖进程中句话说半顾客重产品功性利益产品感观性利益情感性利益耗费者
表示型利益？面济肉体利益精神情感利益交织导购员成单关键够顾客需求转换成顾客利益顾客类型关注需求样花色品牌吸水率综合效果面顾客需求导购员核心产品方式产品延伸产品三方面进行阐述然重点突破顾客关注利益笔者西安操作道格拉斯瓷砖时贵族文化延伸宫廷文化沙龙文明骑士文化绅士文化应瓷砖深度纳卖文化方式感动进店观顾客文化成种品味意味成种精神情感利益时分价钱重
然手段强化顾客觉阐述利益前提供证明提供参物笔者次终端走访时碰样例子：
顾客进门说：砖耐磨 店说：砖 7800 吨压机压出十名牌产品 7800 吨非常巩固非常耐磨相 130 节火车皮装满货物重量重压力压出耐磨？顾客点点头表示认
走出店门道理说店引见算错什顾客会走掉没回呢？原店出卖压服信度够耳听虚眼见实说 7800 吨 7800 吨说耐磨耐磨啊没理想证明顾客说耐磨抱着半信半疑想法店较较果说完耐磨原钢钉钥匙砖划证明效果会样？时夫妻门时分店老板招 体验营销 办法快成交笔 5800 订单说做顾客体验进程中话语考证会真正置信
第四步客户互动
记分析王菲演唱会什刘德华演唱会气高时分王菲气质点仙女指出欣赏适宜远观刘德华擅煽情够歌迷互动现场感受更
出卖样导购员做销售工作导购员独扮演会顾客远观敢深入交流刘德华样专业领硬学会顾客互动
语言思想表情举措四方面互动 顾客互动包括四方面>
语言方面互动抓住某关键点深化交换语气语速语调表达容信息等方面素出卖进程中传递出信心定认赞赏鼓舞鸣等信息思维互动躲藏语言表述中进行通方表达出消息双方问题思想条轨道前进
表情方面互动关出售效果非常重尴尬冷漠带表情表情会产生种潜意识抵触心情定欢送观赏表情够顾客鼓舞开心灵窗户说出更消息心里话愿说出时卖场际交角度说谁想处相互尊重相互欣赏生活环境中呢？时候会心浅笑引发顾客认
然点头举措赞赏手势总顾客沐春风互动动作场景描绘肢体语言表示顾客种身境觉
适时顾客听听摸摸掂掂通表情语言手势等动作强化效果出售进程中顾客相处会变更融洽第五步处置客户异议出卖进程中容易碰相似成绩：
颜色浅点砖 顾客：住二楼光线>
浅色点砖较低楼层合适 导购：啊>
难搞卫生 … 顾客：浅色砖耐脏>
端端沟通说样样成果说价钱太贵反正顾客成心中挖坑顾客异议否顾客异议妥处置关系天倒茶搬砖引见等工作没白费优秀导购员学会做销售台词常遇成果记针群列出答案样段时间积聚熟背台词三百句时分基做兵挡水土掩
第六步门脚达成交易
导购员懊恼：明明谈时分觉什煮熟鸭子飞呢？
实动逼婚女孩终究数求婚样谈女孩事前想嫁事前没握机会求婚趁虚入种状况导购员关头问顾客：您觉？觉称心意中央？样结果想想句： … 转身出门见
足球已脚门脚功告成面防卫员正昏昏欲睡问方：您觉？醒末尾思索够
第三篇：瓷砖销售技巧
远建材培训教材第二章第1页
瓷 砖 销 售 技 巧
培训目：
提高瓷砖销售技巧理知识加强瓷砖推介成功率
应该理念：
销售没固定模式方法销售验长期积累程技巧没速成方法达事半功倍效果
导购员应具备基素质：
1信力
2观察判断力
3表达力
4社交力
5制力
6应变力
7学力
二销售程分：
售前售中售三阶段相应销售工作围绕着三阶段展开 售前
指开始营业前准备工作
1营业环境营造
2利种宣传手段信息产品传递消费者
3熟悉产品（抛光砖瓷片）知识
售中
指顾客进店离开整程提供服务
1友真诚招呼顾客
2询问业需求
3解决业需求
4握机会挖掘业额外需求
5致谢记住业长相名字
6次讲解质量保障售保养等注意事项
售
指瓷砖销售业提供日常保养铺贴咨询等相关服务更重解业装修感受店营业员评价便店工作断完善
1售回访
2热情周铺贴指导服务
3保养服务
4提供配套产品
5处理客户投诉
三消费者购买决策程
消费者进入专卖店致会阶段：注视—— 兴趣 —— 联想 ——欲——较——信心 —— 行动——满足等八心理阶段
四消费者购买行类型
a 惯型
1验惯受广告促销影响
2常购买某品牌情独钟信
3目购买程迅速新品流行产品冷淡
b 理智型
1购买前注重收集关瓷砖品牌价格质量行情花色等信息
2购买程长善较观察分析挑选头脑清醒
3购买喜欢独立思考购买前反复观
4已做决定受广告宣传影响喜欢导购员介入
c 动型
1购买易受外部刺激目明显情感变化快稳定
2喜欢购买新产品流行产品常受瓷砖花色特征广告宣传促销活动
等外部素影响
3常兴购买感觉购买行动果断迅速事易反悔
d 情感型
1易受情绪情感支配目明显愿接受导购员建议
2想象力促销力较丰富
e 疑虑型
1性行动谨慎决策迟缓缺乏信反复较挑选询问
2犹豫定瓷砖坏没明确概念事易反悔
f 意型
1缺乏验愿听取建议希帮助瓷砖挑剔
2性格购买力较强
g 众型
1缺乏见相关瓷砖知识常受众购买趋势影响
2缺乏性审美力容易受伴（设计师泥工）导购员说服
h 济型
1富济头脑希较少支出获较瓷砖
2价格特重视敏感喜欢购买折扣特价瓷砖
3类消费者般消费者济收入较低
i专家型（假）
1认促销业立利益关系瓷砖定解
2意识强会考验导购员品牌产品知识
3脾气较躁易发火
五针性服务技巧
1针惯性业（设计师泥工）
类业喜欢光顾某商场某品牌店周围环境较熟悉接
类客户时营业员定亲切热情直接询问需求直接介绍刚新款力满足需感受期营业员亲密朋友般类业仅会常光顾会介绍业
2针理智型业
类业意志力强善独立思考购买动声色类业
营业员应保持适微笑礼貌业定时间距离空间业发问量旁边静候观察千万性急太话太建议解类业
盲目热情反会适反会业感唠叼反感类顾客导购员必须熟悉产品特点入手谨慎应层层推进引导办法方分析较举证提示顾客全面解利益期获方理性支持
3针动型业
类业购买目明确易受外部刺激接时导购员定热情
接采取果断措施强调方带利益方便鼓励购买方面
关解需求特点帮助选择适合
居室装修风格瓷砖千万适合瓷砖推荐言行周密谨
慎方留动机会变化理
4针情感型业
类业感情非富重感情接类业时应业立场业设身
处考虑服务程热情周拘谨量迎合业味口
5针疑虑型业
类业性选购程缓慢反复挑选犹豫定需次
光顾专卖店接时导购员需耐心适时候建议鼓励冷静诱导业表达出疑虑问题说明消方犹豫心理
促成交等方确已产生购买欲采取直接请求成交法：您什时候送货您较方便呢？犹豫决业导购员表情种手势句话种暗示促成业决心购买关键时刻
业加倾购买力强化购买动机
6针意型业
类业性格瓷砖方面性太意目性太明确
办事果断决断力强接中导购员应表现落落方适时动提出已
意见掌握适成交时机类业关心问题量次性解决价
格接受范围胆步成交率极高样实际
专卖店机会
7针众型业
类业购买商品带定意性缺乏验众心理较强信
业务员愿意听取伴意见瓷砖质量挑剔导购员接时
应提供热情耐心服务适介绍瓷砖铺贴知识根业特点
提出建议推荐款式应趋众化
8针济型业
类业喜欢性价高瓷砖意瓷砖价格购买时非常耐心
讨价价专找瓷砖缺点实际想价格方面占点便宜接类
业三种方法：寸步法（告诉业品牌良售质量保证
店购买瓷砖）法（店促销活动优惠活动） 限
步法（适折扣）折降价程中步步缩空间先降二毛降毛然降五分降三分
9针专家型业（假专家）
类业喜欢炫耀已知半解瓷砖知识般说
类顾客装饰装修陶瓷建材行业等相关工作历实
定瓷砖解少接中应认真听时赞业观点虚荣
心满足适提出建议话促进购买切记反驳
观点免引起突
第四篇：瓷砖店销售须知
瓷砖店销售须知（补充）
1 送货补货退货必须提前天通知（天通知视情
况空送）仓库留点时间做安排
2 般情况客户提供尺寸量尺寸允许次
免费补货第二次开始加收运费
3 退砖须知（必须订单时告知顾客）
退砖必须完包装未泡水未损坏送货日算起超15天砖搬运楼顾客支付楼费标准收取
补货须知
城区次补货起价10元搬运费实际收取
出城公里15元收取油费出城带搬运包车
楼费收取标准：
非电梯楼24楼25元件
58楼3元件
电梯楼2元件
飞龙建材
2014101
第五篇：瓷砖知识总结
瓷砖知识总结
瓷砖功分砖墙砖腰线砖等
砖：花色分仿西班牙砖玻化抛光砖釉面砖防滑砖渗花抛光砖等
墙砖：花色分玻化墙砖印花墙砖
腰线砖：印花砖配合墙砖规格腰线砖般定60mm×200mm幅面
瓷砖工艺分釉面砖通体砖抛光砖玻化砖陶瓷锦砖
釉面砖指砖表面烧釉层砖种砖分两类陶土烧制种瓷土烧制目前家庭装修约80购买者选砖面装饰材料
通体砖种釉瓷质砖防滑性耐磨性般说防滑砖部分通体砖种砖价位适中颇受消费者喜爱
抛光砖通体砖抛光成抛光砖种砖硬度高非常耐磨
玻化砖种高温烧制瓷质砖瓷砖中硬种时抛光砖刮出划痕时玻化砖然安然恙
陶瓷锦砖：名马赛克规格薄质坚硬耐酸耐碱耐磨渗水抗压力强易破碎彩色样途广泛
砖般种类特性
墙砖般指瓷砖具防水防潮耐磨容易清洁等优点潮湿常需保持卫生空间厨房浴室等合
事实适板铺饰砖种类选择常见包括马赛克高温砖底砖粘土砖等马赛克马赛克体积种砖中细般俗称块砖面积巧铺砌作板易滑倒特适合湿滑环境常铺砌家居中厨房浴室公众方堂游泳池等实马赛克质材颜色方面选择相丰富美感方面营造潜力设计宜制造出俗视觉效果
高温砖年较流行砖材料高温砖高温砖高温高压制成较普通砖具较高抗磨损力相适合作板饰材般高温砖表面相光滑品质佳砖面特处理沾水容易滑倒高温砖颜色质面光洁吸引现已少家庭铺砌起居室板高温砖厨房浴室出现外开始出现厅堂
底砖数砖釉彩砖板组成质料佳长期磨损表面釉便会刮花脱落露出底层砖板法修补底砖弥补缺点种砖整块材料制成分底
层表层遭刮割磨损会露出种颜色物料影响美观种砖抗磨损力相强适合作走动量高板现少采底砖铺砌板底砖哑面光面选择中光面透底砖名亮面砖表面磨光造成光滑镜面具云石效果
粘土砖述砖外少崇尚乡土风味士选择外型质感俭朴然粘土砖（红砖）铺砌板较常见应阳台花园厅堂中粘土砖釉砖朴实质感外加水晶漆作面层保护增添光滑感觉 砖防潮易清理注意问题：留意瓷砖抗滑效果非瓷砖沾水均防滑尝试利样行测试家中孩老家更需考虑碰撞等安全问题
瓷砖选购前注意问题
作普通消费者家选购瓷砖时会感茫然常会知道作选择定单前注意什样问题里想法写出供家参考希家帮助
1）预算中容易忽视环节
现家瓷砖价格较敏感采购时会特注意订购时发现会超支什原呢？实做预算时忽略环节具体讲方面： 墙砖：
墙砖配套花砖腰线单独计算仅考虑砖价格时考虑花砖腰线价格市场咨询采价时仅记砖价格时记配套花砖腰线价格
砖：
砖身价格外应注意方面踢角线价格铺设砖时否做拼花特殊加工方考虑
2）确定什样砖砖
现家普遍认知名品牌产品实种观点认值怀疑知名产品罢非知名产品巴关键适合砖方800铺起气家里厅20话适进口砖错米限买家里天天口锅存问题话现实适适合瓷砖产品
3）朋友咨询解产品性价
家通种途径解瓷砖方面知识选购技巧装修坛家居网站等错方法途径方面专家时热心家答疑解惑然瓷砖方面陶瓷咨询中心找老六咨询错选择哦
4）忽视商家实力售服务考察
选购产品时考虑产品品牌价格等素外千万忽视商家实力售力考察丁点门联十牌子店铺里面东东敢选择？指售服务？量考虑实力操作规范商家订购产品时售方面问题更厌烦问清楚退补货问题质量问题解决方式等作清清楚楚说没品牌会出质量问题落实清楚方单子作防范未然
挑选瓷砖点
选择砖时候根爱居室功求根实布局砖规格色调质等方面进行筛选
质量砖规格统厚度均匀砖表面整光滑气泡污点麻面色彩鲜明均匀光泽边角缺陷９０度直角变形花纹图案清晰抗压性易坏损
购买时您应根资金状况喜决定砖品种颜色图案根房间决定尺寸
先包装箱中意取出片表面否整完釉面应均匀光亮斑点缺釉磕碰现象四周边缘规整釉面光亮发涩气泡属质量问题
次取出片砖两片齐中间缝隙越越果图案砖必须四片拼凑出完整图案应砖图案否衔接清晰然箱砖全部取出摆面稍远方整效果白色色图案应色泽致砖深点浅点样会难影响整装饰效果
瓷砖数量计算方式
墙砖客厅厨房卫生间阳台墙面局部背景墙选购前应确认需瓷砖方米片数数取两种方法：
种根工长测量提供数量种需通面图计算出：砖面积长×宽×（1+5损耗）墙砖面积周长×高×（1+10损耗）片数≈面积单片面积腰线片数周长腰线长度+1
花砖片数客户定般情况面墙块确定墙砖数量时量留出损耗免出现次补货现象次补货引起色差余砖未泡水未损坏情况退订货时需标注产品规格型号位置
瓷砖色彩搭配形式搭配基原
瓷砖产品色彩十分丰富面琳琅满目瓷砖消费者应选购搭配呢？瓷砖色彩六原： 原1：深色浅色搭配黑白深浅深绿浅灰搭配
原2：相似色搭配黄绿红紫红橙橙黄
原3：类色搭配浅黄深黄黑色灰色搭配
原4：冷色暖色搭配冷暖色关系然生活验产生搭配起特
色
原5：极色颜色搭配黑白金银灰称极色颜色进行搭配 原6：色搭配红绿黄紫蓝橙黑白
实际中通常种方法时运具体铺贴中色彩搭配应该确定种颜色色调种种颜色组成次关系分明搭配切忌种色彩分量相等搭配
形式搭配四原：
原1：搭配面积中追求搭配衡
原2：方圆搭配形态搭配点缀够取面积协调效果避免单调乏味
原3：点面搭配点面结合避免铺贴简单乏味
原4：长短搭配里取差异中产生变化
总形式搭配应该追求统原然具体搭配应结合周围环境者喜等素合理进行
选购瓷砖
首次装修业瓷砖选择件容易事走进建材城品牌颜色价位瓷砖琳琅满目样选择谁正确呢？外行热闹行门道实中门道点破
品牌质量厂家压低生产成疯狂价格战殊知瓷砖陪年物件贪图钱包时节省买厂家耐磨瓷砖年砖表面斑斑驳驳裂纹横生堪入目花钱重新铺砖吧已铺种电气线轻易动二二次装修杂乱喧闹搅全家鸡犬宁更严重厂家压低成生产出产品环保铺墙毒源天天威胁着家身体健康建议消费者选择品牌砖
国产线品牌瓷砖价格昂贵两三千元搞掂30米客厅般国线品牌瓷砖奥米茄亚细亚罗马等属健康环保建材例奥米茄产品200分钟二次高温煅烧产品吸水率极低砖面毛孔极污渍难渗入产品样瓷砖理起较方便
二瓷砖图案设计风格综合考虑家里家具整体风格说果整日奔忙办公室族会喜欢奥米茄浪漫休闲舒适意利风格果艺术感敏锐追求时尚精品生活白领女性会更倾西班牙进口正中花砖点缀果传统型妇淡色釉面砖系列中选择余更
三赶季节选购装修旺季品牌会促销活动旺季中选购省钱包合适季节铺贴瓷砖保证装修品质
瓷砖时仔细阅读厂家须知重信誉重服务正规厂家般会附详细说明消费者前应检查外包装标明色号尺寸否订购型号色号砖否色差断线等缺陷色号邻色号求色泽均铺贴前瓷砖需清水浸泡2030分钟滤水份进行铺贴铺贴水泥标号应采低标号水泥厚度般5mm
言蔽旺季选择品牌瓷砖放心质量环保钱包必太受伤花色品种求仁者见仁智者见智喜
选择墙砖
选购墙砖注意吸水率品质高墙砖吸水率低吸水率较高墙砖冷缩热胀便会导致瓷砖表面龟裂整块墙砖剥落环境四季分明潮湿更需注意问题墙砖没注明吸水率茶水滴墙砖背面数分钟视察水滴扩散程度越吸水表示吸水率低品质较佳外注意砖面否整否出
现粗细均针孔敲击瓷砖倾听声音否清脆声音越脆表示瓷砖质密度高硬度较佳试硬物刮擦砖表面出现刮痕表示施釉足表面釉磨光砖面便容易藏污较难清理
进行色差判墙砖次购买数量较包装间明显色差装修效果受影响包装产品抽样观察色差变化色差般选
规格尺寸进行逐检验尺寸误差05毫米整度01毫米产品仅会增加施工难度时装修效果差工程施工
价格分析般国产釉面墙砖等品价格方米40元左右深色彩釉价格略高浅色彩釉砖价格加辅助材料工费等造价方米80元左右进口彩釉墙面砖价格国产高1－3倍方米价格80－170元间
没釉砖般宜铺潮湿密闭环境砖块气孔吸水汽法发散会导致霉菌出现墙砖砖混
反常规材料颜色艳丽花墙面砖敲碎铺卫生间素雅色面砖贴墙样似众专家告诫：样做科学安全墙砖砖混着砖墙砖吸水率
室瓷砖铺贴点分墙砖砖严格讲墙瓷砖属陶制品砖通常瓷制品物理特性两者选黏土配料烧制工艺区墙面砖吸水率概10％左右吸水率1％面砖高出数倍卫生间厨房面应铺设吸水率低面砖面会常量清水洗刷样瓷砖受水汽影响吸纳污渍墙砖釉面陶制含水率较高背面般较粗糙利黏合剂墙面砖贴墙砖易墙贴牢固墙砖面会吸水太变易清洁见墙面砖混
铺前找
贴砖前应清理基层墙面石灰膏乳胶漆壁纸等装饰物面污物定清理干净否水泥砂浆基层黏结牢外果墙体身裂缝应做妥善处理贴砖免日基结构裂缝变导致墙面砖开裂脱落整度垂直度差距太面墙面水泥砂浆进行找处理
铺设序讲究
贴面砖应外贴面坡度漏应注意排水方找坡墙砖应铺贴美观起见底层砖应贴墙砖贴完压砖遇半块砖时应量放面外面
墙次贴顶防瓷砖重较引起塌落 墙砖充分浸泡
墙面砖着较高含水率粘贴时必须考虑特性贴砖前基层应充分浇水湿润瓷砖应水中浸泡少20分钟方否砂浆中水分干燥基层瓷砖迅速吸收快速凝结会影响黏结牢度墙砖会水泥里吸收水分水泥法起粘贴剂作外种品牌墙面砖吸水率相点验掌握
瓷砖粘贴保养学问
瓷砖（包括砖）住宅卫浴厨房常装饰材料瓷砖程中常出现松动脱落渗水等问题带烦恼石材粘结剂外墙防水剂解决问题
防松动脱落
目前瓷砖粘贴采水泥砂浆作粘结剂粘结牢度够长期处潮湿渗水浸水环境易造成瓷砖松动脱落水泥砂浆中加入107胶提高粘结强度效果理想采树脂型粘结剂粘贴瓷砖仅粘结强度达超瓷砖甚理石体强度长期浸泡水中会造成脱落
防渗水
瓷砖拼缝处粘贴层极易渗水会造成相邻居室墙返潮涂料层剥落墙纸损坏装饰外墙面马赛克类瓷砖起长久风吹雨渗水返潮现象尤严重树脂形石材粘结结合外墙防水剂解决
旧瓷砖面加贴瓷砖
旧瓷砖翻新般求瓷砖全部铲清劳动强度欲旧瓷砖加贴新瓷砖水泥砂浆难胜时必须树脂型石材粘结剂怕瓷砖油腻污渍较粘结强度
瓷砖保养
瓷砖常会油腻水绣皂垢等玷污尤瓷砖接缝处更易藏污纳垢保持瓷面清洁损坏瓷面光亮功污膏进行清洁瓷砖缝隙处应先牙刷蘸少许污膏污垢缝隙处毛笔刷道防水剂样仅防渗水防霉菌生长
瓷砖安装注意事项
贴砖前应先清理基层墙面石灰膏乳胶漆壁纸等装饰物面污物定清理干净否水泥砂浆基层粘结牢外果墙体身裂缝应做妥善处理贴砖免日基结构裂缝变导致墙面砖开裂脱落整度垂直度差距太面墙面水泥砂浆进行找处理铺前较瓷砖色彩差异
次墙面砖充分浸水墙面砖着较高含水率粘贴时必须考虑特性贴砖前基层应充分浇水湿润瓷砖应水中浸泡少20分钟充分阴干方否砂浆中水分干燥基层瓷砖迅速吸收快速凝结会影响粘结牢度否墙砖会水泥里吸收水分水泥法起粘贴剂作
铺砖水泥砂浆先面铺未涂水泥砖铺面敲水泥浆涂满砖铺面四块砖角位置齐铺设序讲究贴面砖应外贴面坡度漏应注意排水方找坡墙砖应铺贴美观起见底层砖应贴墙砖贴完压砖外面墙次贴顶防瓷砖重较引起塌落铺完砖短时间踩踏
迎合追求新潮消费者市场出现新工艺方法例瓷砖黏着剂彩填缝剂留缝铺装等瓷砖黏着剂(干贴法)瓷砖需预先浸水基面需湿铺装基础条件较作业状况极改善
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第篇：瓷砖门店销售技巧
瓷砖门店销售技巧－－－成交金牌六步 天卖？导购员见面时相互问候句口头禅面问候笑逐颜开少摇头叹息呢？笔者两年终端营销中总结出门店成交金牌六步许灿烂笑容第步塑造权威形象发现顾客需求
顾客什时候容易搞定？然顾客成专家成权威士时候容易搞定样药药店药顾客面导购员推荐会做选择医院面医生药方会提出丝毫异议什呢？原药店导购顾客心中推销员医院医生专家解决问题救星换句话说顾客会医生权威性产生更信感赖感样陶瓷销售程中顾客会导购员专业权威形象形成发生信转移
决定顾客购买决策信素四方面品牌信产品信导购信销售环境信四信中品牌产品销售环境客观着定认识唯导购信观感受具定变化性果导购员形象心态礼仪综合知识等方面顾客留良印象特综合知识方面顾客产生种拜师请教感觉时销售成功步次培训会笔者问会学员：什顾客讨价价呢？表现出副等着讨价价样子塑造权威形象处见斑
塑造权威形象销售基础工作成功销售前提解顾客需求找销售切入点果解顾客需求盲目推销产品会出现牛弹琴现象时顾客家商店碰种千篇律说法果点新鲜招术效果会样呢？导购员接顾客程中类似请便产品质量错便宜实惠等类法触动顾客需求门铃效话语应该设计套问话术语顾客回答程中渐渐透露出需求知道顾客想什面事情办
第二步影响思维引导消费
赢订单核心顾客产生渴求渴求产生原导购员顾客思维影响记样事：
伙子应聘百货公司导购员老板问做什？ 说：前挨家挨户推销贩子
老板喜欢机灵录先试天
第二天老板表现问说：天做单买卖？
1单伙子回答说
1单？老板生气：卖少钱
3000000元年轻回答道
卖钱？老板目瞪口呆
样伙子说男士进买东西先卖号鱼钩然中号鱼钩号鱼钩接着卖号鱼线中号鱼线号鱼线问钓鱼说海边建议买条船带卖船专柜卖长20英尺两发动机帆船然说众牌汽车拖动船带汽车销售区卖辆丰田新款豪华型巡洋舰’老板退两步难置信问道：客仅仅买鱼钩卖东西？
伙子回答道老婆买卫生巾说周末算毁干钓鱼呢？’
周末算毁干钓鱼呢？然事导购员顾客引导完全抓住男休闲心理顾客产生钓鱼渴求通购买相关工具付诸实施瓷砖销售样顾客渴求瓷砖瓷砖实现渴求必须配套工具舒适美观安全家顾客真正想实现渴求工具道格拉斯马波罗者新中源导购员影响力量
第三步阐述利益提供证明
恩格斯说句话：间关系种物质利益关系笔者认句话说半半精神情感方面利益关系销售程中顾客重产品功性利益产品感观性利益情感性利益消费者表现型利益？面济物质利益精神情感利益交错导购员成单关键够顾客需求转换成顾客利益顾客类型关注需求样花色品牌吸水率综合效果面顾客需求导购员核心产品形式产品延伸产品三方面进行阐述然重点攻破顾客关注利益笔者西安操作道格拉斯瓷砖时贵族文化延伸宫廷文化沙龙文化骑士文化绅士文化应瓷砖深度演绎通卖文化方式动进店观顾客——文化成种品味象征成种精神情感利益时候价格重
然阐述利益手段强化顾客感觉提供证明提供参物笔者次终端走访时碰样例子：
顾客进门说：砖耐磨店说：砖7800吨压机压出十名牌产品非常结实非常耐磨7800吨相130节火
车皮装满货物重量重压力压出耐磨？顾客点点头表示认走出店门道理说店介绍算错什顾客会走掉没回呢？原店销售说服信度够——耳听虚眼见实说7800吨7800吨说耐磨耐磨啊没事实证明顾客说耐磨抱着半信半疑想法店较较果说完耐磨原钢钉钥匙砖划证明效果会样？夫妻门时候店老板招体验营销方法快成交笔5800订单说做顾客体验程中话语验证会真正相信
第四步客户互动
记分析王菲演唱会什刘德华演唱会气高时候指出王菲气质点仙女欣赏适合远观刘德华擅煽情够歌迷互动现场感受更
销售样导购员独表演会顾客远观敢深入交流导购员做销售工作刘德华样专业领硬学会顾客互动
顾客互动包括四方面语言思维表情动作四方面互动
语言方面互动通语气语速语调表达容等方面素销售程中传递出信心肯定认赞赏鼓励鸣等信息思维互动隐藏语言表述中进行通方表达出信息抓住某关键点深入交流双方问题思维条轨道前进
表情方面互动销售效果非常重肯定欢迎欣赏表情够顾客鼓舞开心灵窗户说出更信息尴尬冷漠带表情表情会产生种潜意识抵触情绪心里话愿说出时卖场际交角度说谁想处相互尊重相互欣赏生活环境中呢？时候会心微笑引发顾客认
然互动动作点头动作赞赏手势总顾客沐春风场景描绘肢体语言表现顾客种身境感觉
销售程中适时顾客听听摸摸掂掂通表情语言手势等动作强化效果顾客相处会变更融洽
第五步处理客户异议
销售程中容易碰类似问题：
顾客：住二楼光线颜色浅点砖
导购：啊浅色点砖较低楼层合适
顾客：浅色砖耐脏难搞卫生
端端沟通顾客意中挖坑说样样问题说价格太贵反正顾客异议否顾客异议恰处理关系天倒茶搬砖介绍等工作没白费优秀导购员学会做销售台词常遇问题记针群列出答案样段时间积累熟背台词三百句时候基做兵挡水土掩
第六步门脚达成交易
导购员懊恼：明明谈时候感觉顾客什单走呢？啊什煮熟鸭子飞呢？
实求婚样动逼婚女孩毕竟少数谈女孩时想嫁时没握机会求婚趁虚入种情况导购员关头问顾客：您觉？感觉满意方？样结果客想想句：转身出门见
足球已脚面防守员正昏昏欲睡门脚功告成问方：您觉？醒开始思考
优秀导购员定避免种现象发生感觉顾客谈差时候动求成交您明天送货天送方便呢？订货单您核实万五您先交定金交全款呢？样前面沟通基础加求婚式门脚出前面销售认顾全面子心理谈较顾客基会达成交易
第二篇：瓷砖销售方法
瓷砖销售方法
第步塑造声威抽象>
顾客什时分容易搞定？然顾客成专家成声威士时分容易搞定药店药顾客面导购员举荐极会做选择异样药医院面医生药方会提出丝毫异议什呢？原药店导购顾客心中推销员医院医生专家解决问题救星换句话说顾客会医生声威性发作更疑心感赖感异样陶瓷出卖进程中顾客会导购员专业权威形象形成发生信转移
决议顾客置办决策疑心素四方面四信中品牌怀疑产品怀疑导购疑心销售环境怀疑品牌产品出卖环境客观着定法唯导购信观感受具定变化性假设导购员抽象心态礼仪综合知识等方面顾客留良印象特综合知识方面顾客产生种拜师请教觉时出卖成功步次培训会笔者问会学员：什顾客讨价价呢？表现出副等着讨价价样子塑造声威抽象处见斑
塑造声威笼统出售基础务假设解顾客需求盲目推销产品成功出售前提解顾客需求找出售切入点会出现 牛弹琴 景象时顾客家商店碰种千篇律说法假设点新鲜招术效果会样呢？导购员接顾客进程中类似 请便 产品质量错低价实惠 等类法触动顾客需求门铃效话语应设计套问话术语顾客答复进程中渐渐透露出需求知道顾客想什面事情办
第二步影响思想指导消耗
渴求产生原导购员顾客思维影响记样事：赢订单中心顾客产生渴求>
老板问做什？ 伙子应聘百货公司导购员>
说：前挨家挨户采购贩子
老板喜爱愚钝录先试天
第二天老板表示问说：天做单买卖？
伙子回答说 1 单>
1 单？老板生气：卖钱
年轻回答道 3 000 000 元>
卖钱老板呆木鸡
样伙子说先卖号鱼钩男士进买东西然中号鱼钩号鱼钩接着卖号鱼线中号鱼线号鱼线问钓鱼说海边倡议买条船带卖船专柜卖长 20 英尺两发动机帆船然说众牌汽车拖动船带汽车销售区卖辆丰田新款豪华型 巡洋舰 老板行进两步难置信问道：客仅仅买鱼钩卖东西？
老婆买卫生巾说 周末算毁干钓鱼呢？ 伙子回答道>
周末算毁干钓鱼呢？然事完抓住男休闲心思导购员顾客指导顾客产生钓鱼渴求通购买相关工具付诸实施瓷砖出卖样顾客渴求瓷砖瓷砖完成渴求必需配套工具舒适美妙安家顾客真正想完成渴求工具道格拉斯马波罗者新中源导购员影响力量
第三步阐述利益提供证明
恩格斯说句话：间联系种物质利益关系 笔者半精神情感方面利益联系出卖进程中句话说半顾客重产品功性利益产品感观性利益情感性利益耗费者
表示型利益？面济肉体利益精神情感利益交织导购员成单关键够顾客需求转换成顾客利益顾客类型关注需求样花色品牌吸水率综合效果面顾客需求导购员核心产品方式产品延伸产品三方面进行阐述然重点突破顾客关注利益笔者西安操作道格拉斯瓷砖时贵族文化延伸宫廷文化沙龙文明骑士文化绅士文化应瓷砖深度纳卖文化方式感动进店观顾客文化成种品味意味成种精神情感利益时分价钱重
然手段强化顾客觉阐述利益前提供证明提供参物笔者次终端走访时碰样例子：
顾客进门说：砖耐磨 店说：砖 7800 吨压机压出十名牌产品 7800 吨非常巩固非常耐磨相 130 节火车皮装满货物重量重压力压出耐磨？顾客点点头表示认
走出店门道理说店引见算错什顾客会走掉没回呢？原店出卖压服信度够耳听虚眼见实说 7800 吨 7800 吨说耐磨耐磨啊没理想证明顾客说耐磨抱着半信半疑想法店较较果说完耐磨原钢钉钥匙砖划证明效果会样？时夫妻门时分店老板招 体验营销 办法快成交笔 5800 订单说做顾客体验进程中话语考证会真正置信
第四步客户互动
记分析王菲演唱会什刘德华演唱会气高时分王菲气质点仙女指出欣赏适宜远观刘德华擅煽情够歌迷互动现场感受更
出卖样导购员做销售工作导购员独扮演会顾客远观敢深入交流刘德华样专业领硬学会顾客互动
语言思想表情举措四方面互动 顾客互动包括四方面>
语言方面互动抓住某关键点深化交换语气语速语调表达容信息等方面素出卖进程中传递出信心定认赞赏鼓舞鸣等信息思维互动躲藏语言表述中进行通方表达出消息双方问题思想条轨道前进
表情方面互动关出售效果非常重尴尬冷漠带表情表情会产生种潜意识抵触心情定欢送观赏表情够顾客鼓舞开心灵窗户说出更消息心里话愿说出时卖场际交角度说谁想处相互尊重相互欣赏生活环境中呢？时候会心浅笑引发顾客认
然点头举措赞赏手势总顾客沐春风互动动作场景描绘肢体语言表示顾客种身境觉
适时顾客听听摸摸掂掂通表情语言手势等动作强化效果出售进程中顾客相处会变更融洽第五步处置客户异议出卖进程中容易碰相似成绩：
颜色浅点砖 顾客：住二楼光线>
浅色点砖较低楼层合适 导购：啊>
难搞卫生 … 顾客：浅色砖耐脏>
端端沟通说样样成果说价钱太贵反正顾客成心中挖坑顾客异议否顾客异议妥处置关系天倒茶搬砖引见等工作没白费优秀导购员学会做销售台词常遇成果记针群列出答案样段时间积聚熟背台词三百句时分基做兵挡水土掩
第六步门脚达成交易
导购员懊恼：明明谈时分觉什煮熟鸭子飞呢？
实动逼婚女孩终究数求婚样谈女孩事前想嫁事前没握机会求婚趁虚入种状况导购员关头问顾客：您觉？觉称心意中央？样结果想想句： … 转身出门见
足球已脚门脚功告成面防卫员正昏昏欲睡问方：您觉？醒末尾思索够
第三篇：瓷砖销售技巧
远建材培训教材第二章第1页
瓷 砖 销 售 技 巧
培训目：
提高瓷砖销售技巧理知识加强瓷砖推介成功率
应该理念：
销售没固定模式方法销售验长期积累程技巧没速成方法达事半功倍效果
导购员应具备基素质：
1信力
2观察判断力
3表达力
4社交力
5制力
6应变力
7学力
二销售程分：
售前售中售三阶段相应销售工作围绕着三阶段展开 售前
指开始营业前准备工作
1营业环境营造
2利种宣传手段信息产品传递消费者
3熟悉产品（抛光砖瓷片）知识
售中
指顾客进店离开整程提供服务
1友真诚招呼顾客
2询问业需求
3解决业需求
4握机会挖掘业额外需求
5致谢记住业长相名字
6次讲解质量保障售保养等注意事项
售
指瓷砖销售业提供日常保养铺贴咨询等相关服务更重解业装修感受店营业员评价便店工作断完善
1售回访
2热情周铺贴指导服务
3保养服务
4提供配套产品
5处理客户投诉
三消费者购买决策程
消费者进入专卖店致会阶段：注视—— 兴趣 —— 联想 ——欲——较——信心 —— 行动——满足等八心理阶段
四消费者购买行类型
a 惯型
1验惯受广告促销影响
2常购买某品牌情独钟信
3目购买程迅速新品流行产品冷淡
b 理智型
1购买前注重收集关瓷砖品牌价格质量行情花色等信息
2购买程长善较观察分析挑选头脑清醒
3购买喜欢独立思考购买前反复观
4已做决定受广告宣传影响喜欢导购员介入
c 动型
1购买易受外部刺激目明显情感变化快稳定
2喜欢购买新产品流行产品常受瓷砖花色特征广告宣传促销活动
等外部素影响
3常兴购买感觉购买行动果断迅速事易反悔
d 情感型
1易受情绪情感支配目明显愿接受导购员建议
2想象力促销力较丰富
e 疑虑型
1性行动谨慎决策迟缓缺乏信反复较挑选询问
2犹豫定瓷砖坏没明确概念事易反悔
f 意型
1缺乏验愿听取建议希帮助瓷砖挑剔
2性格购买力较强
g 众型
1缺乏见相关瓷砖知识常受众购买趋势影响
2缺乏性审美力容易受伴（设计师泥工）导购员说服
h 济型
1富济头脑希较少支出获较瓷砖
2价格特重视敏感喜欢购买折扣特价瓷砖
3类消费者般消费者济收入较低
i专家型（假）
1认促销业立利益关系瓷砖定解
2意识强会考验导购员品牌产品知识
3脾气较躁易发火
五针性服务技巧
1针惯性业（设计师泥工）
类业喜欢光顾某商场某品牌店周围环境较熟悉接
类客户时营业员定亲切热情直接询问需求直接介绍刚新款力满足需感受期营业员亲密朋友般类业仅会常光顾会介绍业
2针理智型业
类业意志力强善独立思考购买动声色类业
营业员应保持适微笑礼貌业定时间距离空间业发问量旁边静候观察千万性急太话太建议解类业
盲目热情反会适反会业感唠叼反感类顾客导购员必须熟悉产品特点入手谨慎应层层推进引导办法方分析较举证提示顾客全面解利益期获方理性支持
3针动型业
类业购买目明确易受外部刺激接时导购员定热情
接采取果断措施强调方带利益方便鼓励购买方面
关解需求特点帮助选择适合
居室装修风格瓷砖千万适合瓷砖推荐言行周密谨
慎方留动机会变化理
4针情感型业
类业感情非富重感情接类业时应业立场业设身
处考虑服务程热情周拘谨量迎合业味口
5针疑虑型业
类业性选购程缓慢反复挑选犹豫定需次
光顾专卖店接时导购员需耐心适时候建议鼓励冷静诱导业表达出疑虑问题说明消方犹豫心理
促成交等方确已产生购买欲采取直接请求成交法：您什时候送货您较方便呢？犹豫决业导购员表情种手势句话种暗示促成业决心购买关键时刻
业加倾购买力强化购买动机
6针意型业
类业性格瓷砖方面性太意目性太明确
办事果断决断力强接中导购员应表现落落方适时动提出已
意见掌握适成交时机类业关心问题量次性解决价
格接受范围胆步成交率极高样实际
专卖店机会
7针众型业
类业购买商品带定意性缺乏验众心理较强信
业务员愿意听取伴意见瓷砖质量挑剔导购员接时
应提供热情耐心服务适介绍瓷砖铺贴知识根业特点
提出建议推荐款式应趋众化
8针济型业
类业喜欢性价高瓷砖意瓷砖价格购买时非常耐心
讨价价专找瓷砖缺点实际想价格方面占点便宜接类
业三种方法：寸步法（告诉业品牌良售质量保证
店购买瓷砖）法（店促销活动优惠活动） 限
步法（适折扣）折降价程中步步缩空间先降二毛降毛然降五分降三分
9针专家型业（假专家）
类业喜欢炫耀已知半解瓷砖知识般说
类顾客装饰装修陶瓷建材行业等相关工作历实
定瓷砖解少接中应认真听时赞业观点虚荣
心满足适提出建议话促进购买切记反驳
观点免引起突
第四篇：瓷砖店销售须知
瓷砖店销售须知（补充）
1 送货补货退货必须提前天通知（天通知视情
况空送）仓库留点时间做安排
2 般情况客户提供尺寸量尺寸允许次
免费补货第二次开始加收运费
3 退砖须知（必须订单时告知顾客）
退砖必须完包装未泡水未损坏送货日算起超15天砖搬运楼顾客支付楼费标准收取
补货须知
城区次补货起价10元搬运费实际收取
出城公里15元收取油费出城带搬运包车
楼费收取标准：
非电梯楼24楼25元件
58楼3元件
电梯楼2元件
飞龙建材
2014101
第五篇：瓷砖知识总结
瓷砖知识总结
瓷砖功分砖墙砖腰线砖等
砖：花色分仿西班牙砖玻化抛光砖釉面砖防滑砖渗花抛光砖等
墙砖：花色分玻化墙砖印花墙砖
腰线砖：印花砖配合墙砖规格腰线砖般定60mm×200mm幅面
瓷砖工艺分釉面砖通体砖抛光砖玻化砖陶瓷锦砖
釉面砖指砖表面烧釉层砖种砖分两类陶土烧制种瓷土烧制目前家庭装修约80购买者选砖面装饰材料
通体砖种釉瓷质砖防滑性耐磨性般说防滑砖部分通体砖种砖价位适中颇受消费者喜爱
抛光砖通体砖抛光成抛光砖种砖硬度高非常耐磨
玻化砖种高温烧制瓷质砖瓷砖中硬种时抛光砖刮出划痕时玻化砖然安然恙
陶瓷锦砖：名马赛克规格薄质坚硬耐酸耐碱耐磨渗水抗压力强易破碎彩色样途广泛
砖般种类特性
墙砖般指瓷砖具防水防潮耐磨容易清洁等优点潮湿常需保持卫生空间厨房浴室等合
事实适板铺饰砖种类选择常见包括马赛克高温砖底砖粘土砖等马赛克马赛克体积种砖中细般俗称块砖面积巧铺砌作板易滑倒特适合湿滑环境常铺砌家居中厨房浴室公众方堂游泳池等实马赛克质材颜色方面选择相丰富美感方面营造潜力设计宜制造出俗视觉效果
高温砖年较流行砖材料高温砖高温砖高温高压制成较普通砖具较高抗磨损力相适合作板饰材般高温砖表面相光滑品质佳砖面特处理沾水容易滑倒高温砖颜色质面光洁吸引现已少家庭铺砌起居室板高温砖厨房浴室出现外开始出现厅堂
底砖数砖釉彩砖板组成质料佳长期磨损表面釉便会刮花脱落露出底层砖板法修补底砖弥补缺点种砖整块材料制成分底
层表层遭刮割磨损会露出种颜色物料影响美观种砖抗磨损力相强适合作走动量高板现少采底砖铺砌板底砖哑面光面选择中光面透底砖名亮面砖表面磨光造成光滑镜面具云石效果
粘土砖述砖外少崇尚乡土风味士选择外型质感俭朴然粘土砖（红砖）铺砌板较常见应阳台花园厅堂中粘土砖釉砖朴实质感外加水晶漆作面层保护增添光滑感觉 砖防潮易清理注意问题：留意瓷砖抗滑效果非瓷砖沾水均防滑尝试利样行测试家中孩老家更需考虑碰撞等安全问题
瓷砖选购前注意问题
作普通消费者家选购瓷砖时会感茫然常会知道作选择定单前注意什样问题里想法写出供家参考希家帮助
1）预算中容易忽视环节
现家瓷砖价格较敏感采购时会特注意订购时发现会超支什原呢？实做预算时忽略环节具体讲方面： 墙砖：
墙砖配套花砖腰线单独计算仅考虑砖价格时考虑花砖腰线价格市场咨询采价时仅记砖价格时记配套花砖腰线价格
砖：
砖身价格外应注意方面踢角线价格铺设砖时否做拼花特殊加工方考虑
2）确定什样砖砖
现家普遍认知名品牌产品实种观点认值怀疑知名产品罢非知名产品巴关键适合砖方800铺起气家里厅20话适进口砖错米限买家里天天口锅存问题话现实适适合瓷砖产品
3）朋友咨询解产品性价
家通种途径解瓷砖方面知识选购技巧装修坛家居网站等错方法途径方面专家时热心家答疑解惑然瓷砖方面陶瓷咨询中心找老六咨询错选择哦
4）忽视商家实力售服务考察
选购产品时考虑产品品牌价格等素外千万忽视商家实力售力考察丁点门联十牌子店铺里面东东敢选择？指售服务？量考虑实力操作规范商家订购产品时售方面问题更厌烦问清楚退补货问题质量问题解决方式等作清清楚楚说没品牌会出质量问题落实清楚方单子作防范未然
挑选瓷砖点
选择砖时候根爱居室功求根实布局砖规格色调质等方面进行筛选
质量砖规格统厚度均匀砖表面整光滑气泡污点麻面色彩鲜明均匀光泽边角缺陷９０度直角变形花纹图案清晰抗压性易坏损
购买时您应根资金状况喜决定砖品种颜色图案根房间决定尺寸
先包装箱中意取出片表面否整完釉面应均匀光亮斑点缺釉磕碰现象四周边缘规整釉面光亮发涩气泡属质量问题
次取出片砖两片齐中间缝隙越越果图案砖必须四片拼凑出完整图案应砖图案否衔接清晰然箱砖全部取出摆面稍远方整效果白色色图案应色泽致砖深点浅点样会难影响整装饰效果
瓷砖数量计算方式
墙砖客厅厨房卫生间阳台墙面局部背景墙选购前应确认需瓷砖方米片数数取两种方法：
种根工长测量提供数量种需通面图计算出：砖面积长×宽×（1+5损耗）墙砖面积周长×高×（1+10损耗）片数≈面积单片面积腰线片数周长腰线长度+1
花砖片数客户定般情况面墙块确定墙砖数量时量留出损耗免出现次补货现象次补货引起色差余砖未泡水未损坏情况退订货时需标注产品规格型号位置
瓷砖色彩搭配形式搭配基原
瓷砖产品色彩十分丰富面琳琅满目瓷砖消费者应选购搭配呢？瓷砖色彩六原： 原1：深色浅色搭配黑白深浅深绿浅灰搭配
原2：相似色搭配黄绿红紫红橙橙黄
原3：类色搭配浅黄深黄黑色灰色搭配
原4：冷色暖色搭配冷暖色关系然生活验产生搭配起特
色
原5：极色颜色搭配黑白金银灰称极色颜色进行搭配 原6：色搭配红绿黄紫蓝橙黑白
实际中通常种方法时运具体铺贴中色彩搭配应该确定种颜色色调种种颜色组成次关系分明搭配切忌种色彩分量相等搭配
形式搭配四原：
原1：搭配面积中追求搭配衡
原2：方圆搭配形态搭配点缀够取面积协调效果避免单调乏味
原3：点面搭配点面结合避免铺贴简单乏味
原4：长短搭配里取差异中产生变化
总形式搭配应该追求统原然具体搭配应结合周围环境者喜等素合理进行
选购瓷砖
首次装修业瓷砖选择件容易事走进建材城品牌颜色价位瓷砖琳琅满目样选择谁正确呢？外行热闹行门道实中门道点破
品牌质量厂家压低生产成疯狂价格战殊知瓷砖陪年物件贪图钱包时节省买厂家耐磨瓷砖年砖表面斑斑驳驳裂纹横生堪入目花钱重新铺砖吧已铺种电气线轻易动二二次装修杂乱喧闹搅全家鸡犬宁更严重厂家压低成生产出产品环保铺墙毒源天天威胁着家身体健康建议消费者选择品牌砖
国产线品牌瓷砖价格昂贵两三千元搞掂30米客厅般国线品牌瓷砖奥米茄亚细亚罗马等属健康环保建材例奥米茄产品200分钟二次高温煅烧产品吸水率极低砖面毛孔极污渍难渗入产品样瓷砖理起较方便
二瓷砖图案设计风格综合考虑家里家具整体风格说果整日奔忙办公室族会喜欢奥米茄浪漫休闲舒适意利风格果艺术感敏锐追求时尚精品生活白领女性会更倾西班牙进口正中花砖点缀果传统型妇淡色釉面砖系列中选择余更
三赶季节选购装修旺季品牌会促销活动旺季中选购省钱包合适季节铺贴瓷砖保证装修品质
瓷砖时仔细阅读厂家须知重信誉重服务正规厂家般会附详细说明消费者前应检查外包装标明色号尺寸否订购型号色号砖否色差断线等缺陷色号邻色号求色泽均铺贴前瓷砖需清水浸泡2030分钟滤水份进行铺贴铺贴水泥标号应采低标号水泥厚度般5mm
言蔽旺季选择品牌瓷砖放心质量环保钱包必太受伤花色品种求仁者见仁智者见智喜
选择墙砖
选购墙砖注意吸水率品质高墙砖吸水率低吸水率较高墙砖冷缩热胀便会导致瓷砖表面龟裂整块墙砖剥落环境四季分明潮湿更需注意问题墙砖没注明吸水率茶水滴墙砖背面数分钟视察水滴扩散程度越吸水表示吸水率低品质较佳外注意砖面否整否出
现粗细均针孔敲击瓷砖倾听声音否清脆声音越脆表示瓷砖质密度高硬度较佳试硬物刮擦砖表面出现刮痕表示施釉足表面釉磨光砖面便容易藏污较难清理
进行色差判墙砖次购买数量较包装间明显色差装修效果受影响包装产品抽样观察色差变化色差般选
规格尺寸进行逐检验尺寸误差05毫米整度01毫米产品仅会增加施工难度时装修效果差工程施工
价格分析般国产釉面墙砖等品价格方米40元左右深色彩釉价格略高浅色彩釉砖价格加辅助材料工费等造价方米80元左右进口彩釉墙面砖价格国产高1－3倍方米价格80－170元间
没釉砖般宜铺潮湿密闭环境砖块气孔吸水汽法发散会导致霉菌出现墙砖砖混
反常规材料颜色艳丽花墙面砖敲碎铺卫生间素雅色面砖贴墙样似众专家告诫：样做科学安全墙砖砖混着砖墙砖吸水率
室瓷砖铺贴点分墙砖砖严格讲墙瓷砖属陶制品砖通常瓷制品物理特性两者选黏土配料烧制工艺区墙面砖吸水率概10％左右吸水率1％面砖高出数倍卫生间厨房面应铺设吸水率低面砖面会常量清水洗刷样瓷砖受水汽影响吸纳污渍墙砖釉面陶制含水率较高背面般较粗糙利黏合剂墙面砖贴墙砖易墙贴牢固墙砖面会吸水太变易清洁见墙面砖混
铺前找
贴砖前应清理基层墙面石灰膏乳胶漆壁纸等装饰物面污物定清理干净否水泥砂浆基层黏结牢外果墙体身裂缝应做妥善处理贴砖免日基结构裂缝变导致墙面砖开裂脱落整度垂直度差距太面墙面水泥砂浆进行找处理
铺设序讲究
贴面砖应外贴面坡度漏应注意排水方找坡墙砖应铺贴美观起见底层砖应贴墙砖贴完压砖遇半块砖时应量放面外面
墙次贴顶防瓷砖重较引起塌落 墙砖充分浸泡
墙面砖着较高含水率粘贴时必须考虑特性贴砖前基层应充分浇水湿润瓷砖应水中浸泡少20分钟方否砂浆中水分干燥基层瓷砖迅速吸收快速凝结会影响黏结牢度墙砖会水泥里吸收水分水泥法起粘贴剂作外种品牌墙面砖吸水率相点验掌握
瓷砖粘贴保养学问
瓷砖（包括砖）住宅卫浴厨房常装饰材料瓷砖程中常出现松动脱落渗水等问题带烦恼石材粘结剂外墙防水剂解决问题
防松动脱落
目前瓷砖粘贴采水泥砂浆作粘结剂粘结牢度够长期处潮湿渗水浸水环境易造成瓷砖松动脱落水泥砂浆中加入107胶提高粘结强度效果理想采树脂型粘结剂粘贴瓷砖仅粘结强度达超瓷砖甚理石体强度长期浸泡水中会造成脱落
防渗水
瓷砖拼缝处粘贴层极易渗水会造成相邻居室墙返潮涂料层剥落墙纸损坏装饰外墙面马赛克类瓷砖起长久风吹雨渗水返潮现象尤严重树脂形石材粘结结合外墙防水剂解决
旧瓷砖面加贴瓷砖
旧瓷砖翻新般求瓷砖全部铲清劳动强度欲旧瓷砖加贴新瓷砖水泥砂浆难胜时必须树脂型石材粘结剂怕瓷砖油腻污渍较粘结强度
瓷砖保养
瓷砖常会油腻水绣皂垢等玷污尤瓷砖接缝处更易藏污纳垢保持瓷面清洁损坏瓷面光亮功污膏进行清洁瓷砖缝隙处应先牙刷蘸少许污膏污垢缝隙处毛笔刷道防水剂样仅防渗水防霉菌生长
瓷砖安装注意事项
贴砖前应先清理基层墙面石灰膏乳胶漆壁纸等装饰物面污物定清理干净否水泥砂浆基层粘结牢外果墙体身裂缝应做妥善处理贴砖免日基结构裂缝变导致墙面砖开裂脱落整度垂直度差距太面墙面水泥砂浆进行找处理铺前较瓷砖色彩差异
次墙面砖充分浸水墙面砖着较高含水率粘贴时必须考虑特性贴砖前基层应充分浇水湿润瓷砖应水中浸泡少20分钟充分阴干方否砂浆中水分干燥基层瓷砖迅速吸收快速凝结会影响粘结牢度否墙砖会水泥里吸收水分水泥法起粘贴剂作
铺砖水泥砂浆先面铺未涂水泥砖铺面敲水泥浆涂满砖铺面四块砖角位置齐铺设序讲究贴面砖应外贴面坡度漏应注意排水方找坡墙砖应铺贴美观起见底层砖应贴墙砖贴完压砖外面墙次贴顶防瓷砖重较引起塌落铺完砖短时间踩踏
迎合追求新潮消费者市场出现新工艺方法例瓷砖黏着剂彩填缝剂留缝铺装等瓷砖黏着剂(干贴法)瓷砖需预先浸水基面需湿铺装基础条件较作业状况极改善
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