第篇:银行新员工工作总结
银行新员工工作总结
8月3日进入光银行参加新员工棋盘山拓展活动拓展训练程中增强团队意识评组佳队员银行新员工工作总结业务培训中致解光银行发展状况机构构成掌握基综合知识运营知识前台具体操作规范技训练中熟练掌握点钞翻传票等技实期间积极老柜员学储蓄前台操作事建立良伙伴关系利通分行组织新员工岗考试利加入支行成支行家庭中员
天已入行快5月然试期工作岗位严格求正式员工齐工作程中事间互相帮助遇熟悉业务积极事学认真记录柜台操作程中严格私柜台操作规程求进行操作业务办理程中做唱收唱付做举手服务微笑服务迎声走送声客户问题求出令客户满意答复始终客户满意放第位结账事间交换检查天票子发现错误时改正减少差错班天接触新业务进行复学特色业务西联汇款境外电汇环球汇票等
通断学相信够短期成名优秀储蓄柜员全面掌握储蓄柜台知识技更熟练断加快办业务速度业务量断提升加强理财金融贷公等方面理学进步工作奠定扎实基础事间建立更默契配合支行发展作家目标相信通努力够成支行优秀员工
力(米)版
2014年8月3日进入光银行已5月时间工作总结银行新员工工作总结段学工作日子里收获颇接年终岁尾年工作总结:
工作学情况
作新入职员工快学业务知识提高操作力尤重行培训课程中深入解光银行发展状况机构构成等企业文化业务技培训中努力锻炼动手操作力勤学勤练掌握综合知识运营知识前台具体操作规范熟练掌握点钞翻传票等技
断学工作中行事相处融洽建立良伙伴关系行组织新员工棋盘山拓展训练中增强团队意识评组佳队员实期间积极老柜员学储蓄前台操作说笨没知道做什蔼笑笑告诉引导员首先做服务工作服务工作量繁琐重带着走填写台里笔心没顾客填写证方便时候遇年纪者文化低顾客里帮助填写证饮水机时刻保持水杯天气热顾客开摩托车走远路行里办业务累口渴行里水喝会觉民生行服务贴心时候柜台前挤满会觉民生厅乱糟糟引导顾客等候区休息等候贵宾厅重前没专门引导员贵宾厅没制定详细理制度完全需工作程中发现贵宾客户需求爱寻找建设贵宾厅方案贵宾厅办出新意办出特色客户营业厅首先映入眼帘仅仅室装修环境张微笑脸句亲切问候堂理引导员行面公众张名片全行第接触客户第知道客户需什服务第帮助客户解决问题乔姐侃侃谈交谈深刻体会名引导员命意义心里禁赞道乔姐年轻干难谦张扬许达某种层次会种魅力种明媚绝刺眼光芒种魅力光芒年轻世事具备真正历练涵光芒会亮周围会压力呵呵感谢乔姐鼓励帮助
现帮客户办理业务遇懂虚心柜台事请教认真做笔记天早晨会提前十分钟达支行检查厅贵宾厅宣传资料否摆放整齐桌椅否摆放序妥处会细心整理细心发单客户进入贵宾厅会动迎前首先客户亲切微笑客户刷卡开门然热情询问:欢迎光请问您办理什业务?果需会帮填写业务证等客户办完业务会真诚道声:欢迎次光请慢走时候厅里坐着等候客户会出倒杯水者递份报纸告诉时刻客户亲切温暖问候保持优雅方服务礼仪
作名引导员言行会第时间受客户关注必须具备相高综合素质(汗颜努力奋斗)金融产品业务知识较熟悉专业解然服务礼仪做热情方动规范处事机智够机应变样刚踏出校门缺乏工作验学生没项够做更说优秀引导员具挑战性工作定认真投入兢兢业业做民生行优秀引导员进民生行客户记住提汕头民生想爱亲引导员
四
工作知道辛苦工作演讲赛征文赛知识竞赛天忙忙快乐快乐时候会犯错怕面错误失败会犯错断学正确东西印象深刻现明显前更强承受力天认真投入工作中认真思考心感受心总结天感悟天收获天进步哈真民生成银行(写句话时突然种强烈属感呵呵)心生活心工作民生舞台会珍惜会努力工作中总行客户服务标准严格求脚踏实工作引导员岗位毫保留付出辛劳汗水智慧汕头民生腾飞贡献出份力量实现心中梦想
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