环境保护局信访工作经验交流会材料

环境保护局信访工作验交流会材料
　　局信访工作市环保局县委县政府正确领导坚持科学发展观坚持民服务思想建设生态xxxx镇xx镇目标紧紧围绕保护民群众利益认真贯彻落实镇县委信访稳定工作意见想群众想急群众急做接登记回复站式服务收较群众效益社会效果面局信访工作家做汇报处敬请批评指正
　　加强环保信访工作领导督导确保信访工作落实处
　　环保信访事仅反映群众呼声更关系环保部门民群众中美形象局直环保信访工作作头等事抓
　　（1）成立环保信访工作领导组局长xx组长分局长xx副组长股室股长成员时研究解决信访工作中遇问题环保信访工作周结月总结
　　（2）环保信访工作务分解股室做务股室责股长行动形成环保信访抓抓信访良局面
　　（3）修订完善信访处理制度规范接登记领导批阅办理督查办结反馈等环节环保信访工作进步规范化制度化
　　二转变工作作风时办理种信访案件
　　实践检验真理惟标准实践出真知种信访工作解决群众关心直接现实利益问题入手坚持群众办事实事坚持发展民发展民前信访群众做四五心：声问候杯热茶椅子张笑脸热心接细心倾听耐心解答诚心帮助心力期做工作：
　　（1）认真落实三时制度环评制度严建设项目环保审批关项目审批程中实行站式审批需级审批项目实行领班制度帮助建设单位协调办理审批手续严格控制新污染源产生源头做信访预防工作
　　（2）老污染源加理力度做取消取消立制止逐步减少污染根减少引起环保信访事
　　（3）时办理种案件解决信访程中局领导时召开办公会议安排部署局领导带领关股室第时间赶现场进行调查解时作出处理处理时严格信访局级部门信访工作求更加重视现场执法群众信电话访投诉处理责提高办事效率强化办案质量样坚持执法严肃性做理服处理案件例访结案率百分百
　　三扎实做矛盾纠纷排查化解信访投诉工作
　　1根级布署安排局开展局领导基层接访活动排查出重环境信访案件局逐登记建档汇集案卷逐落实包案领导落实牵头承办参科室员落实工作求办理时限现案件均解决
　　2次辖区发生重环境矛盾隐患进行全面深入细致拉网式排查局长xx亲挂帅副局长股室股长参分成五组深入乡镇排查处问题明确责明确股室分包包案领导排查出问题现全部予解决
　　3开通12369热线保持热线24时畅通专值班时关注书记市长留言板市长信箱镇效网等网络台发现问题立通知关领导迅速解决
　　4严格落实第七届农运会十八期间24时值班领导带班制度认真履行职责时掌握信息确保发现问题够时处理
　　四加强部理切实做信访工作
　　局召开次会议局长李恒宇会次强调家统思想树立局意识政治意识责意识做信访工作作项政治务股室签订信访工作目标责书
　　总局信访工作作头等事抓取成绩领导求定距离市局县委政府正确领导齐心协力务实重干建设美丽镇谐镇生态镇提供坚实保障
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