邮政局综合理考核办法
进步加强县邮政企业理提高通信质量服务质量严格规范理制度项业务健康序发展项工作务利完成特制定办法请部门班组办法认真严格考核职工实行奖惩兑现
考核方式
事财务市场部等部门组成考核组考核办法逐月定期进行检查（抽查）解全局邮政生产程包括资金票款安全班制度服务质量交接验收处理规格业务收入报表时限等存问题检查解发现问题律实行扣款制月生产奖金中考核扣罚月够月生产奖金中补扣
二 考核容
（）通信纪律通信质量
1 总包损失（丢失损毁）发生袋（15日完整找回作损失造成延误延误处理进出作损失处理）查清责责扣款500元
2 邮件损失发生件（容）查清责责扣款100元
3 邮件总包延误（分进出口总包邮件应发未发丢失15日损找回已造成延误延误处理）责处袋天50元扣款
4 邮件（含常邮件）延误分进出口邮件应发未发应封未封应投未投错
投信箱应开未开错分错发邮件未时（节假日外）正确传递投交收件情况延误处理责邮件件扣款5元常邮件件扣款2元造成州局检查罚款责承担州局罚款全部金额
5 私拆隐匿毁弃邮件报刊发现次（少）责扣款300元追究责法律责
6 乡邮投递员规定时间出班（乡邮投递员排单考核）少出班扣款200元
7 市报刊投递天达报纸（证明取节假日外）第二天必须投递完杂志第三天必须投递完否视延误处理报纸延误份天扣款05元杂志天1元
8 户查询申告丢失（含交接清未签字查）杂志扣款10元报纸份2元（扣款包括报刊标定价）
9 分拣封发邮车营业分拣封发投递分拣封发报刊分发投递等间必须严格执行三项基制度认真执行面交接签收明确责便事追究相关责责
10 机文件总包积压延误发生袋天责扣款300元
11 机文件失密丢损责处件3000元扣款
12 邮件全程时限邮件处理规格根州局监督岗抽查通报情况准综合合格率分低州局规定罚款时罚款金额全部营业相关责承担
13 发生通信质量问题（丢失损毁积压延误领等）未时局领导报告隐瞒报次扣款200元情节较严重追究相关责
（二）规章制度
1 类邮件必须认真执行催领清退等相关规定做处理手续齐全加盖章戳清晰处理全清造成邮件资金安全受影响发现次责扣款1020元
2 检查中发违反重空白证理规定需量核发容易造成邮件（资金）安全事造成引起赔偿事件发现处（次）扣款50300元
3 相关责部门负责属员关邮件资金安全进行检查督促文字记载查否发生切案件相关负责扣款50100元
4 违反支票印鉴分支票超额取款超额留存现金求时缴业务收入求理金库等涉资金安全方面重规章制度发现次扣款1001000元发生案件赔偿全部损失承担相应法律责
5 级理监控（含营业复核事监督汇兑检查质量检查会计出纳邮政视查电
子稽查等）员求认真履行监控检查职责应发现问题未发现次责扣款20100元
6 班组（支局）基础理资料种登记统计表（簿）齐全容完整种处扣款1030元
7 种邮政业务财务统计报表必须时准时相关部门报漏报迟报造成罚款相关员承担全部罚款金额
8 参加局类公益活动次扣款20元迟早退请事假参加者次扣款10元请病假考核（病假必须医院证明住院证明医药发票否事假处理）
（三）服务 质量
1 营业投递外服务部门部户意见函满意度达85分分相关班组少分扣款50元
2 城市投递必须执行四川省邮政投递规范化服务检查评定标准发生户投诉次扣款100元
3 服务态度质量问题户争吵造成户理申告发生次事扣款100元新闻媒体曝光企业形象声誉造成良影响发生次责扣款500元
4 部门间工作环节间发生推诿扯皮影响生产营责处100元扣款
5 生产场种机器设备爱护损坏造成正常营业发生次责扣款200元承担维修机器设备全部费
6 服务环境脏乱差品具杂乱序堆放关东西发现次扣款10元
7 班时间做私活溜班串岗吃东西聚集闲聊声喧哗会客毛线带关员工作场发现次责扣款10元
8 岗穿规定工作服装未佩带工号牌未备足针线笔浆糊等发现项责扣款10元
9 关员翻阅邮件报刊发现次扣款10元翻阅涉户秘密储蓄证等业务单册发现次扣责100元
10 投递现场投递桌分拣格批信台等乱堆放关物品清洁等次扣相关员10元
11 投递户热情诚恳亲切礼貌邮件未妥投收件手中发现捎转带次扣款20元造成相关责济损失责全部承担
12 专递邮件必须做门门桌桌服务户指定址投递未做发现次扣款30元
13 投递员擅停投邮件报刊发现次扣款50元（非节假日户取书面证明予投递视擅停投）
14 拒绝办理类邮政开办业务发现次扣款100元严格执行首问责制发现未执行者次扣款50元
（四）安全生产
1 发生汽车摩托车安全事造成直接济损失责事责承担发生额减保险公司赔偿差额部分35济损失
2 发生安全生产事责承担发生额100处5005000元扣款
3 负监督检查职责理员相关员失职理严检查位规章制度落实等原导致发生重安全事相关理员责追究监控责外处50500元扣款
（五）劳动律精神文明
1 违反劳动律工作职责互相协作配合服指挥调度次扣款20元
2 违反车辆理规定未领导意公车私次扣款50元摩托车私次扣款50元
3 遵纪守法架斗殴赌博吸毒嫖娼卖淫等丑恶现象损害企业利益名誉等行发生次扣款1001000元
4 违反计划生育政策计划外生育相关规定处罚外责次扣款4000元
三 规定
1 检查时发现弄虚作假欺瞒数准确规定办事造成果次扣责50200元款
2 口部门报邮件量统计数常未执行逐日登记填写表格造成州局罚款时责部门州局罚款加倍处罚
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进步加强县邮政企业理提高通信质量服务质量严格规范理制度项业务健康序发展项工作务利完成特制定办法请部门班组办法认真严格考核职工实行奖惩兑现
考核方式
事财务市场部等部门组成考核组考核办法逐月定期进行检查（抽查）解全局邮政生产程包括资金票款安全班制度服务质量交接验收处理规格业务收入报表时限等存问题检查解发现问题律实行扣款制月生产奖金中考核扣罚月够月生产奖金中补扣
二 考核容
（）通信纪律通信质量
1 总包损失（丢失损毁）发生袋（15日完整找回作损失造成延误延误处理进出作损失处理）查清责责扣款500元
2 邮件损失发生件（容）查清责责扣款100元
3 邮件总包延误（分进出口总包邮件应发未发丢失15日损找回已造成延误延误处理）责处袋天50元扣款
4 邮件（含常邮件）延误分进出口邮件应发未发应封未封应投未投错
投信箱应开未开错分错发邮件未时（节假日外）正确传递投交收件情况延误处理责邮件件扣款5元常邮件件扣款2元造成州局检查罚款责承担州局罚款全部金额
5 私拆隐匿毁弃邮件报刊发现次（少）责扣款300元追究责法律责
6 乡邮投递员规定时间出班（乡邮投递员排单考核）少出班扣款200元
7 市报刊投递天达报纸（证明取节假日外）第二天必须投递完杂志第三天必须投递完否视延误处理报纸延误份天扣款05元杂志天1元
8 户查询申告丢失（含交接清未签字查）杂志扣款10元报纸份2元（扣款包括报刊标定价）
9 分拣封发邮车营业分拣封发投递分拣封发报刊分发投递等间必须严格执行三项基制度认真执行面交接签收明确责便事追究相关责责
10 机文件总包积压延误发生袋天责扣款300元
11 机文件失密丢损责处件3000元扣款
12 邮件全程时限邮件处理规格根州局监督岗抽查通报情况准综合合格率分低州局规定罚款时罚款金额全部营业相关责承担
13 发生通信质量问题（丢失损毁积压延误领等）未时局领导报告隐瞒报次扣款200元情节较严重追究相关责
（二）规章制度
1 类邮件必须认真执行催领清退等相关规定做处理手续齐全加盖章戳清晰处理全清造成邮件资金安全受影响发现次责扣款1020元
2 检查中发违反重空白证理规定需量核发容易造成邮件（资金）安全事造成引起赔偿事件发现处（次）扣款50300元
3 相关责部门负责属员关邮件资金安全进行检查督促文字记载查否发生切案件相关负责扣款50100元
4 违反支票印鉴分支票超额取款超额留存现金求时缴业务收入求理金库等涉资金安全方面重规章制度发现次扣款1001000元发生案件赔偿全部损失承担相应法律责
5 级理监控（含营业复核事监督汇兑检查质量检查会计出纳邮政视查电
子稽查等）员求认真履行监控检查职责应发现问题未发现次责扣款20100元
6 班组（支局）基础理资料种登记统计表（簿）齐全容完整种处扣款1030元
7 种邮政业务财务统计报表必须时准时相关部门报漏报迟报造成罚款相关员承担全部罚款金额
8 参加局类公益活动次扣款20元迟早退请事假参加者次扣款10元请病假考核（病假必须医院证明住院证明医药发票否事假处理）
（三）服务 质量
1 营业投递外服务部门部户意见函满意度达85分分相关班组少分扣款50元
2 城市投递必须执行四川省邮政投递规范化服务检查评定标准发生户投诉次扣款100元
3 服务态度质量问题户争吵造成户理申告发生次事扣款100元新闻媒体曝光企业形象声誉造成良影响发生次责扣款500元
4 部门间工作环节间发生推诿扯皮影响生产营责处100元扣款
5 生产场种机器设备爱护损坏造成正常营业发生次责扣款200元承担维修机器设备全部费
6 服务环境脏乱差品具杂乱序堆放关东西发现次扣款10元
7 班时间做私活溜班串岗吃东西聚集闲聊声喧哗会客毛线带关员工作场发现次责扣款10元
8 岗穿规定工作服装未佩带工号牌未备足针线笔浆糊等发现项责扣款10元
9 关员翻阅邮件报刊发现次扣款10元翻阅涉户秘密储蓄证等业务单册发现次扣责100元
10 投递现场投递桌分拣格批信台等乱堆放关物品清洁等次扣相关员10元
11 投递户热情诚恳亲切礼貌邮件未妥投收件手中发现捎转带次扣款20元造成相关责济损失责全部承担
12 专递邮件必须做门门桌桌服务户指定址投递未做发现次扣款30元
13 投递员擅停投邮件报刊发现次扣款50元（非节假日户取书面证明予投递视擅停投）
14 拒绝办理类邮政开办业务发现次扣款100元严格执行首问责制发现未执行者次扣款50元
（四）安全生产
1 发生汽车摩托车安全事造成直接济损失责事责承担发生额减保险公司赔偿差额部分35济损失
2 发生安全生产事责承担发生额100处5005000元扣款
3 负监督检查职责理员相关员失职理严检查位规章制度落实等原导致发生重安全事相关理员责追究监控责外处50500元扣款
（五）劳动律精神文明
1 违反劳动律工作职责互相协作配合服指挥调度次扣款20元
2 违反车辆理规定未领导意公车私次扣款50元摩托车私次扣款50元
3 遵纪守法架斗殴赌博吸毒嫖娼卖淫等丑恶现象损害企业利益名誉等行发生次扣款1001000元
4 违反计划生育政策计划外生育相关规定处罚外责次扣款4000元
三 规定
1 检查时发现弄虚作假欺瞒数准确规定办事造成果次扣责50200元款
2 口部门报邮件量统计数常未执行逐日登记填写表格造成州局罚款时责部门州局罚款加倍处罚
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