买卖合质量纠纷案例分析
律师提示
商家明知产品质量存质量问题意出售消费者消费者程中连续出现严重质量问题次修理未排障碍消费者提出退货请求应予支持
法院审理判决
诉(原审告)北京博瑞祥云汽车销售中心住北京市阳区花虎沟2号
法定代表马荣汉该中心理
委托代理杨诩北京市华通律师事务律师
委托代理穆亚明男1963年2月21日生汉族北京博瑞祥云汽车销售中心服务理住北京市阳区德外双泉堡汽修厂宿舍5号楼4门302号
诉(原审原告)贾英丽女1960年2月9日生汉族北京金科宇峰技术限公司职员现住北京市阳区惠新苑4楼902号
委托代理王文忠男1960年7月4日生汉族业住址
委托代理刘贵凤女1950年7月4日生汉族北京金科宇峰技术限公司干部现住北京市西城区德外街12号
诉北京博瑞祥云汽车销售中心(简称博瑞祥云中心)买卖合纠纷案服北京市阳区民法院
(XX)民初字第7416号民事判决院提起诉院法组成合议庭审理案现已审理终结
XX年2月贾英丽诉原审法院称：XX年7月19日博瑞祥云中心购买辆奥迪a6轿车车型4b31t6购买认真仔细阅读车文件严格说明书中操作领驾驶轿车保养手册求进行日常保养驾驶程中该车质量问题凸现转灯继电器安全气囊控制单元刹车真空泵机油灯报警节气门开关等断出现问题认该车存严重质量问题博瑞祥云中心明知车贴禁止销售贴条车予销售求判令博瑞祥云中心退换奥迪a6轿车辆博瑞祥云中心承担案诉讼费
博瑞祥云中心辩称：中心作销售商车辆销售应承担责车辆进行12月质量保修保修期中心已贾英丽车辆障进行维修履行保修责贾英丽保修期处维修6次贾英丽陈述障已修复没重复维修现象存退车换车事意贾英丽诉讼请求
原审法院审理确认博瑞祥云中心销售贾英丽高档车辆保修期满较短时间次出现质量问题相问题重复出现三次次维修问题直没根解决博瑞祥云中心举证证明贾英丽外致应认定车辆存质量瑕疵车辆禁止销售贴条已表明质量瑕疵存贾英丽理怀疑该车存质量问题车辆质量符合应具备性次维修尚未解决贾英丽求博瑞祥云中心退换车辆请求应予支持贾英丽应支付适费具体数额法院酌定关博瑞祥云中心称已完成车辆保修责辩称意见保修责完成免车辆质量担保责该辩称意见成立原审法院XX年10月判决：北京博瑞祥云汽车销售中心判决生效日起十日贾英
丽更换型号奥迪a6轿车辆二贾英丽判决生效十日付北京博瑞祥云汽车销售中心车辆费二万元
判决博瑞祥云中心服诉院称原审法院未车辆进行技术鉴定认定该车存质量问题错误贾英丽出示禁止销售纸条非中心留提供录话记录严重失实话记录作证贾英丽车辆没重复修理项目具备退车理请求二审法院法改判贾英丽意原判
审理查明XX年7月19日贾英丽博瑞祥云中心处购买辆车型4b31t6发动机号awl048628奥迪a6轿车该车保修期年贾英丽购车博瑞祥云中心进行维修保养博瑞祥云中心出具12份务委托单修理项目名称栏中分记载：
XX年1月16日首保
XX年6月25日手刹护板(订货)板
XX年7月15日常规服务(15000公里)
XX年9月5日检修发动机怠速稳节气门开度修前11修5前盖顶子盖漆面拆装节气门开关(清洗)转灯继电器坏户修
XX年11月15日检修airbag灯报警安全气囊控制单元坏
XX年11月19日检修airbag灯报警检修转灯亮检修凉车刹车更换安全气囊控制单元拆装转灯继电器(更换)安装刹车真空泵线束
XX年12月5日检修epc灯报警拆装发动机线束(更换注明)
XX年12月7日更换1缸点火线圈
XX年12月29日检修凉车熄火抖(挂档时)
XX年1月2日检修发动机突突更换3缸点火线圈
XX年1月5日检修凉车熄火
XX年1月13日检修凉车挂档熄火检修凉车遥控失灵检修机油灯报警(红灯)
博瑞祥云中心称述项目系贾英丽报修项目报修问题检测实际存没出现重复修理项目博瑞祥云中心承认维修节气门开关检修 airbag灯报警转灯亮更换安全气囊控制单元更换继电器安装真空泵线束拆装发动机线束更换1缸点火线圈更换3缸点火线圈等项目
贾英丽称该车发现张写禁止销售贴条贴条注明缺陷描述：整车解码系统问题提供录说明该贴条博瑞祥云中心贴注博瑞祥云公司予否认认贾英丽提供录话记录出入作证院核查录中没博瑞祥云中心工作员出示禁止销售贴条明显镜头原审法院审理中双方均求法院该车进行检测院审理中博瑞祥云中心申请该车进行检测
述事实务委托书录事庭陈述等证案作证
院认商品销售者应保证销售商品质量保证期正常情况提供商品应具质量汽车作高速运行交通工具该商品质量直接关系车辆身安全交通公安全
质量更应严格保障贾英丽博瑞祥云中心购买高档车辆较短时间次出现障中部分障博瑞祥云中心举证证明然损耗外致博瑞祥云中心义务证明销售产品质量瑕疵前提举证证明原审法院认定该车存质量瑕疵贾英丽提供录然没明显出示贴条镜头表明博瑞祥云中心销售前车辆需进行检测现销售车辆存较问题博瑞祥云中心未保证销售汽车质量义务原审法院判决博瑞祥云中心贾英丽更换汽车适鉴博瑞祥云中心原审法院审理中已明确表示申请相关机构鉴定院申请鉴定求予支持综述中华民国民事诉讼法第百五十三条第款第()项规定院判决：
驳回诉维持原判
审案件受理费2688元北京博瑞祥云汽车销售中心负担(判决生效七日交纳)二审案件受理费2688元北京博瑞祥云汽车销售中心负担(已交纳)
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商家明知产品质量存质量问题意出售消费者消费者程中连续出现严重质量问题次修理未排障碍消费者提出退货请求应予支持
法院审理判决
诉(原审告)北京博瑞祥云汽车销售中心住北京市阳区花虎沟2号
法定代表马荣汉该中心理
委托代理杨诩北京市华通律师事务律师
委托代理穆亚明男1963年2月21日生汉族北京博瑞祥云汽车销售中心服务理住北京市阳区德外双泉堡汽修厂宿舍5号楼4门302号
诉(原审原告)贾英丽女1960年2月9日生汉族北京金科宇峰技术限公司职员现住北京市阳区惠新苑4楼902号
委托代理王文忠男1960年7月4日生汉族业住址
委托代理刘贵凤女1950年7月4日生汉族北京金科宇峰技术限公司干部现住北京市西城区德外街12号
诉北京博瑞祥云汽车销售中心(简称博瑞祥云中心)买卖合纠纷案服北京市阳区民法院
(XX)民初字第7416号民事判决院提起诉院法组成合议庭审理案现已审理终结
XX年2月贾英丽诉原审法院称：XX年7月19日博瑞祥云中心购买辆奥迪a6轿车车型4b31t6购买认真仔细阅读车文件严格说明书中操作领驾驶轿车保养手册求进行日常保养驾驶程中该车质量问题凸现转灯继电器安全气囊控制单元刹车真空泵机油灯报警节气门开关等断出现问题认该车存严重质量问题博瑞祥云中心明知车贴禁止销售贴条车予销售求判令博瑞祥云中心退换奥迪a6轿车辆博瑞祥云中心承担案诉讼费
博瑞祥云中心辩称：中心作销售商车辆销售应承担责车辆进行12月质量保修保修期中心已贾英丽车辆障进行维修履行保修责贾英丽保修期处维修6次贾英丽陈述障已修复没重复维修现象存退车换车事意贾英丽诉讼请求
原审法院审理确认博瑞祥云中心销售贾英丽高档车辆保修期满较短时间次出现质量问题相问题重复出现三次次维修问题直没根解决博瑞祥云中心举证证明贾英丽外致应认定车辆存质量瑕疵车辆禁止销售贴条已表明质量瑕疵存贾英丽理怀疑该车存质量问题车辆质量符合应具备性次维修尚未解决贾英丽求博瑞祥云中心退换车辆请求应予支持贾英丽应支付适费具体数额法院酌定关博瑞祥云中心称已完成车辆保修责辩称意见保修责完成免车辆质量担保责该辩称意见成立原审法院XX年10月判决：北京博瑞祥云汽车销售中心判决生效日起十日贾英
丽更换型号奥迪a6轿车辆二贾英丽判决生效十日付北京博瑞祥云汽车销售中心车辆费二万元
判决博瑞祥云中心服诉院称原审法院未车辆进行技术鉴定认定该车存质量问题错误贾英丽出示禁止销售纸条非中心留提供录话记录严重失实话记录作证贾英丽车辆没重复修理项目具备退车理请求二审法院法改判贾英丽意原判
审理查明XX年7月19日贾英丽博瑞祥云中心处购买辆车型4b31t6发动机号awl048628奥迪a6轿车该车保修期年贾英丽购车博瑞祥云中心进行维修保养博瑞祥云中心出具12份务委托单修理项目名称栏中分记载：
XX年1月16日首保
XX年6月25日手刹护板(订货)板
XX年7月15日常规服务(15000公里)
XX年9月5日检修发动机怠速稳节气门开度修前11修5前盖顶子盖漆面拆装节气门开关(清洗)转灯继电器坏户修
XX年11月15日检修airbag灯报警安全气囊控制单元坏
XX年11月19日检修airbag灯报警检修转灯亮检修凉车刹车更换安全气囊控制单元拆装转灯继电器(更换)安装刹车真空泵线束
XX年12月5日检修epc灯报警拆装发动机线束(更换注明)
XX年12月7日更换1缸点火线圈
XX年12月29日检修凉车熄火抖(挂档时)
XX年1月2日检修发动机突突更换3缸点火线圈
XX年1月5日检修凉车熄火
XX年1月13日检修凉车挂档熄火检修凉车遥控失灵检修机油灯报警(红灯)
博瑞祥云中心称述项目系贾英丽报修项目报修问题检测实际存没出现重复修理项目博瑞祥云中心承认维修节气门开关检修 airbag灯报警转灯亮更换安全气囊控制单元更换继电器安装真空泵线束拆装发动机线束更换1缸点火线圈更换3缸点火线圈等项目
贾英丽称该车发现张写禁止销售贴条贴条注明缺陷描述：整车解码系统问题提供录说明该贴条博瑞祥云中心贴注博瑞祥云公司予否认认贾英丽提供录话记录出入作证院核查录中没博瑞祥云中心工作员出示禁止销售贴条明显镜头原审法院审理中双方均求法院该车进行检测院审理中博瑞祥云中心申请该车进行检测
述事实务委托书录事庭陈述等证案作证
院认商品销售者应保证销售商品质量保证期正常情况提供商品应具质量汽车作高速运行交通工具该商品质量直接关系车辆身安全交通公安全
质量更应严格保障贾英丽博瑞祥云中心购买高档车辆较短时间次出现障中部分障博瑞祥云中心举证证明然损耗外致博瑞祥云中心义务证明销售产品质量瑕疵前提举证证明原审法院认定该车存质量瑕疵贾英丽提供录然没明显出示贴条镜头表明博瑞祥云中心销售前车辆需进行检测现销售车辆存较问题博瑞祥云中心未保证销售汽车质量义务原审法院判决博瑞祥云中心贾英丽更换汽车适鉴博瑞祥云中心原审法院审理中已明确表示申请相关机构鉴定院申请鉴定求予支持综述中华民国民事诉讼法第百五十三条第款第()项规定院判决：
驳回诉维持原判
审案件受理费2688元北京博瑞祥云汽车销售中心负担(判决生效七日交纳)二审案件受理费2688元北京博瑞祥云汽车销售中心负担(已交纳)
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