环保局服务承诺规章制度

环保局服务承诺规章制度
　　环保局服务承诺规章制度范文
　　进步加强作风建设牢固树立服务意识切实提高办事效率服务质量断优化全区济发展社会环境结合环保工作实际特制定制度
　　工作标准服务态度
　　牢固树立四服务四满意思想动服务企业满意优质服务投资者满意高效服务基层满意贴心服务群众满意快速高效公正廉洁准热情周文明守法宗旨杜绝门难进脸难话难听事难办现象环保局办事员热情接语文明严格执行廉洁律项规定环保六项禁令坚决制止乱收费乱摊派乱罚款等正风杜绝执法程中吃卡报行
　　二服务时效承诺方式
　　缩短建设项目审批时限建设项目环境保护审批资料提供齐全符合条件情况环保审批咨询报告表7工作日办结建设项目环境影响登记表报告表报告书分51020工作日审批完成建设项目竣工环保验收申请报告（表）验收登记卡审批15工作日办结排污许证申领申请受理日起7工作日审查核（换）发完成危险废物交换转移工作申请日起5工作日核批完成建立24时值班制度通12369环保投诉热线受理类环境违法案件严格13710求1日落实3日进行处理7日办结回复结果10日结案案情特复杂10法结案时投诉反馈案情进展情况说明原
　　三服务承诺监督办法
　　通高港区高港区环保局网站区环保局办公楼厅公示栏等途径社会广泛公开排污收费标准建设项目审批流程验收结果保障群众知情权设立行风举报投诉箱举报电话 动接受群众监督加强部门间协调监督发现问题苗头工作程中正风时采取措施问题消灭萌芽状态
　　四违诺处罚办法
　　服务意识差服务态度恶劣利工作便企业基层群众吃卡报发生乱摊派乱收费乱罚款等权谋私违反服务承诺行导致群众投诉查证属实次投诉事全局范围通报批评取消年终评优资格二次投诉岗学批评教育学合格重新岗三次投诉中华民国公务员法行政机关公务员处分条例予事辞退处理追究直接领导责科室队监测站年终考评时评先进单位情况特严重失职渎职造成重济损失恶劣社会影响已构成违法犯罪移送司法部门处理
　　制度市环保局纪检组负责解释制度颁发日起施行
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