银行新员工入职培训课程容
课程导入
案例讨:两时进入公司员工
头脑风暴:新进员工工作中会阻碍
目:新员工说出顾虑想法老师帮忙解答
第篇:新员工职业素养篇
第讲:认识企业
1企业选择赛场合适
2企业留成绩
3器重想办法老板创造财富
4辞掉值付薪水
5没公司离开
第二讲:新员工必备职业意识
1顾客意识——没客户没公司
2强化交货期限意识——允许超交货期限
3协调意识——作组织员应具备思考方式行动
4确立目标意识——努力态度行
5改革意识——没更
6成意识——节省费增加利润
7品质意识——工作做种程度算位
第三讲:新员工必备职业态度
1心态决定状态
2北毕业等零
3职业心态
4积极心态
5阳光心态
6新心态
案例讨:帮帮
第四讲:新员工职业形象建立
仪容仪表礼仪
1商务全面着装求(男女)
2商务全面形象求(男女)等
二行举止礼仪
坐立行蹲鞠躬拥抱常引领手势面部表情求等
三办公室常礼仪
1进出办公室礼仪
2接礼仪
3电话礼仪
4递接物品礼仪
5emial传真礼仪等
四公务社交互动礼仪
1会面礼仪(介绍名片握手等)
2交谈礼仪
3位次礼仪
4电梯礼仪
5类型餐饮礼仪等
讲授案例分析学员互动练
第二篇:新员工力训练
第讲:商务表达沟通力训练
表达力训练
1效介绍
2商务场合登台秘籍
3商务效表达素禁忌
4表达力技巧训练等
二沟通力训练
1职场效沟通原技巧(级事属等)
2沟通中聆听反馈技巧等
讲解案例分享学员互动视频观赏
第二讲:际关系训练
际关系法:批评责备抱怨
际关系法二:予真诚赞赏感谢
际关系法三:引发心中渴
际关系法四:予真诚赞赏感
际关系法五:常微笑
际关系法六:记名字
际关系法七:聆听鼓励谈事
际关系法八:谈感兴趣话
际关系法九:衷心觉重
第三讲:卓成效职业
卓成效关键:效果效率关系
二时间理意识
1认识时间
2时间理中陷阱
3时间理中效原
4时间理工具方法
三目标理意识
1目标理重性
2目标理原
3目标理工具方法
配合案例分析情景模拟互动讲授
第四讲:团队执行力训练
建立执行力意识
二帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)
1执行体系建立原
2pdca工作法
3体执行力团队执行力紧密契合
第三篇:新员工赢职场
第讲:赢职场六超越
1信——精神超越
2速度——起点超越
3勤奋——时间超越
4担——问题超越
5学——标杆超越
6创新——方法超越
第二讲:快乐工作
1helpfulotuhelpful乐助
2askottell征询告诉
3positiveotegative积极动
4politeotabrupt谦逊礼
5youotus客尊*(部客户外部客户)
第三讲:新员工入职培训总结
更文章
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