2015年企业物业管理计划

2015年企业物业理计划
　　根总公司年工作重点总体求进步加强理推动理制度运行机制分配制度干部制度改革维护学校正常教学秩序生活秩序利完成项保障务努力
　　指导思想总体求
　　解放思想扩开放迅速提高质量迅速占领市场指导思想坚持发展硬道理基原全面贯彻科学发展观强化理提高服务质量胆积极稳妥推进中心改革发展做市场新发展理服务水新提高济效益新突破中心面貌新变化时做学校西进项准备工作教学工作正常运行提供强力勤保障
　　二工作目标
　　紧紧围绕中心工作加强常规理注重工作实效重视质量深化改革加速发展工作重点努力做：加强学提高服务意识加强理提高服务水加强考核提高服务效率服务工作力求做预见性高效性确保项服务保障工作利开展实现优质服务年项工作目标总公司健康稳定持续发展作出应贡献
　　三具体工作措施
　　1加强物队伍建设提高综合素质继续采取请进培训走出学相结合等办法提高
现员业务素质时继续引进高素质理员改善队伍结构提高文化层次逐步建设支专业高效精干物业理骨干队伍
　　2家属区物业理工作切入口全面提升服务质量理水进步师生员工提供安全优质高效勤保障服务
　　3紧紧抓住新校区建设机遇发挥长期形成服务优势通理体制运行机制分配制度干部制度改革重视培养增强市场竞争力努力新校区物业理市场中获取更份额时胆走出积极投身激烈市场竞争中努力拓展校外市场获取更发展空间争取更发展
　　4总结年验基础进步造礼仪保安服务会议接服务车库理明德楼物业理等精品工程努力物业理工作推新台阶
　　5牢固树立安全意识制定突发事件火灾应急方案进步加强巡查加强设施设备维护保养安全隐患消灭萌芽中
　　6实行目标责制严格执行理文件奖惩制度追究制违规等现象坚决予追究处罚时根工作业绩实施末位淘汰制（换岗双选择）者岗学辞退
　　7抓草坪绿篱树木杂草施肥修剪等工作进步扩绿化面积增加修
读点购买类花卉苗木校园环境进行装点优化营造绿意盎然干净整洁校园环境
　　8质量理符合iso9001标准求：物业部质量指标体系高95调查顾客满意率高92
　　9两月召开次物中心优质服务年创优验交流会推广学部门重点确定物业服务象作优质服务示范点点带面全面造服务品牌提升服务水努力构建温馨物业谐物业
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