《人力资源百科精编大全》经典珍藏版（人力资源管理）——访谈法

访谈法
访谈法分析者通分析象面面谈话搜集信息资料方法获取工作分析信息通方法
三种访谈形式收集工作分析资料：面谈集体面谈理员面谈集体面谈法群员工事样工作情况通常会邀请出席果未出席话应找机会收集资料谈面谈法找面谈该工作相解
进行现场访谈时通常采种标准化访谈表记录关信息数情况员工顶头司列入访谈象便全面彻底解项职务务职责责
现场访谈方法优点：1 获完全工作数免员工填写工作说明书麻烦2 进步员工理者沟通观念获取谅解信3 拘形式问句容较弹性时补充反问填表法办4 收集方式简单
现场访谈方法缺点：1 信息受扭曲－访谈象怀疑分析者动机访谈象持怀疑保留态度意夸工作量难度意误解分析者访谈技巧佳等素造成信息扭曲2 般非常耗费时间尤访谈者两三事工作员工交谈时更专业性理性职务般更复杂较难分析需更长时间 3 占员工工作时间妨碍生产
访谈法适合脑力职务者开发员设计员高层理员等访谈法作问卷调查续措施作续措施访谈法目求员工关负责协助澄清问卷调查中某信息问题时分析员机澄清问卷中某术语
方面问题
访谈法求理力资源专家承担项职务员工交谈前充分准备提问容形成效完整面谈提纲面谈提纲容职务分析调查表容基相访谈程中注意非仅消极记录应积极引导注意气氛引导访谈象持友合作态度
麦考米克1979年提出面谈法标准：1提问题职务分析目关2职务分析员语言表达清楚含义准确3提问题必须清晰明确太含蓄4提问题谈话容超出谈话知识信息范围5提问题谈话容引起谈话满涉谈话隐私
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