时代光华理课程——力资源系列
HRM020304
学导航
通学课程够：
● 掌握优化原
● 明确岗位职责工作目标关系
● 建立高效激励奖惩机制
● 学会正确制定职业生涯规划
掌握优化原
优化原包括：
1会
世界没会说员工潜没充分发挥问题责直线理
2张扬优势
欣赏眼光张扬优势心理学研究表明心理暗示常常会左右行表现加利欣赏眼光位员工发现优势便利
3偏离目标
企业目标创造业绩包括实现企业发展现业绩时避免偏离目标
4鼓励积极错误氛围
果员工观动机办事思维良性犯错误疏忽应该原谅然企业实践中数理者属犯错常常问原结果出处罚样仅事补公司带进步损失理者时员工积极错误应予适鼓励营造种犯积极错误氛围
5认知帮助
理程中客观认知难理者仅感觉验行事样利身发展利员工进步
6定够包容背景
企业尤企业中数方时讲究融合够包容文化背景样增强企业凝聚力竞争力
7合适放合适岗位
企业合适放合适岗位断促进激发发展
二进行岗匹配
力资源理追求佳配置合适安排合适岗位常说没合适句话企业岗匹配描述
岗匹配双程仅企业觉岗位合适员工觉岗位适合样完全激发出潜
三明确岗位职责工作目标
企业理中方面清晰岗位说明书明确岗位职责方面制定企业目标体系确立工作目标两者进行机结合基础
1岗位职责工作目标关系
目标制定握两原目标执行性衡量性目标现实性外岗位职责企业业务紧密联系目标制定具体目标容完成时间进行说明岗位职责通岗位说明书明确界定
目标实现离开想实现企业目标必须供操作目标体系清晰岗位职责员工明确身务完成目标程中做紧密配合终实现企业总体目标
2客观公正考核评估机制
效赖客观公正考核评估机制形成良性竞争基础企业时希够充分激发潜时需外力推动外力压力动力者控制力离开考核评估
通常情况企业考核评估应注意容：
考核目
考核评估目员工种压力形成驱动力激发出潜合理公正考核评估机制离开清晰职责操作目标注意通辅导提高员工积极性力考核程员工评力司评估相结合时司评估前应员工进行话指出足予员工申诉机会保证评估公正性
考核原
目标没完成定原导致出客观原时需听员工解释判断否合理滚动式目标考核考虑环境变化素着目标变化时更新考核评估指标
理者考核中作
员工完成目标程中理者应制定目标束缚限制员工应教练扮演辅导角色员工进行启发帮助更完成工作
考核方法
现流行考核评估方法例衡记分卡目标导法360度评估法行事件法强制分布法等种方法应该着执行链条强调动态滚动目标动态进行辅导训练培养属帮助实现目标考核执行时注意进行良性互动话评司评估360度评估等信息收集起反馈员工样执行力角度真正起考核评估作
考核结果
考核工具坏分考核评估应注重考核结果重点建立种机制保证执行种机制中应该考核委员会终决定员工考核结果员工提供申诉机会考核程中评估委员评估考核规否合理规背否例外情况存外考核委员会应确定考核头尾确认部门中员工表现贡献行员工表现差评审委员会考核程中够起指导监督作保证考核程结果客观公正关键
3善发挥位员工优势
企业理者善发现激发位员工优势赖员工互动美国著名咨询公司盖洛普（Gullap）份测量员工否发挥优势Q12量表具体容：
第否清楚工作求明白身职责
第二否准备工作需材料设备
第三否机会事擅长务
第四周否工作出色受表扬
第五事否关心员工情况
第六公司里否鼓励支持员工发展
第七工作中员工意见否受重视
第八公司命目标否员工感受身工作重性
第九事否致力高质量工作
第十否公司拥朋友心理学角度讲工作中低潮时候时需心理释放渠道公司中应该够倾诉朋友
第十六月中公司否谈员工进步
第十二工作中否机会学成长
外份关发现员工优势问题描述容：
第描述身目前岗位职责员工否清楚身职责司讲少身实际领会执行少
第二描述身具优势干员工进行评估弄清楚适合做什工作
第三描述目前工作中干应企业理强调实践应干少决定员工贡献
第四否满意前岗位样工作干久会失激情创新动力正英国句谚语说岗位工作七年话会成朽木古语说朽木雕企业通员工探讨前工作满意程度决定调整力资源策略量避免沦朽木
第五公司中更偏部分工作公司部否激发潜部门兴趣激情创新动力员工兴趣发展发挥潜
第六身觉通核心资质评目前功部门中认应该样实现轮岗
通述Q12量表六问题描述企业清楚员工目前工作状态便时调整企业力资源战略
企业发展离开员工发展理时代企业员工会日益追求工作幸福度员工述十八问题回答越积极员工工作幸福度工作积极性创造性越高企业越忠诚
四建立高效激励奖惩机制
1高效激励机制
效激励机制员工提供极动力激励程中应遵循原：
目标激励
目标激励断树立实现目标松幸助说工作回报什工作身句话哲理意思工作中实现目标时豪感充实感够身产生激励形成种激励机制
激励外激励相结合
激励分激励外激励两种激励工作身外激励包括薪酬福利晋升机会等工作外部分两方面应程中相互结合截然分开
物质精神相结合
物质方面激励包含股权奖金激励等进行物质激励时轻视精神激励时精神激励物质激励效果更句真诚表扬句问候会成激励员工进步素
正激励负激励相结合
完成功失败时候员工面予时肯定时客观时指明面通坦诚合理沟通员工树立非分明榜样样仅员工强激励作提升员工忠诚度
需激励
需激励遵循客户导理念量满足员工需求
公正义
社会正义伸张邪恶击时会交口称赞具强激励效果样激励措施样运企业理中
职业规划发展相结合
企业时结合员工职业规划发展够着眼长远真正做充分
职业生涯影响素图1示影响职业生涯素包括三方面：知客观解知彼解整外界生存环境知知彼做出合理选择合理调整目标
图1 职业生涯影响素关系
职业规划成变回顾周期回顾方式职业规划执行中断反省思考生道路应该走更精彩时企业力资源理中职业规划应强调工作生活衡力求衡程中追求工作幸福快感
制定职业生涯规划步骤图2示制定职业生涯规划具体步骤
图2 职业生涯规划制定步骤
职业生涯开发理模式职业生涯开发理离开企业社会三素相互作具体图3示
图3 职业生涯开发理模式
职业生涯开发理模式企业社会需三者谐糅合社会般环境许前提企业实行理充分张扬力发展愿做满意企业满意社会满意符合企业发展目标
2效奖惩机制
企业压力系统员工理应确立套奖惩淘汰机制做奖罚分明淘汰果断企业发展员优胜劣汰避免正说会裁杰克·韦尔奇回忆录中提道员考核末位淘汰职业生涯中痛苦难抉择尤淘汰掉年老员工杰克·韦尔奇说工作越久感情越深淘汰位熟悉员工会痛苦困难职业理性提醒保持高度警觉确立末位淘汰机制组织活力发挥员工潜力
总遵循原实施效奖惩机制企业建立起全面效激励机制
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● 掌握优化原
● 明确岗位职责工作目标关系
● 建立高效激励奖惩机制
● 学会正确制定职业生涯规划
掌握优化原
优化原包括：
1会
世界没会说员工潜没充分发挥问题责直线理
2张扬优势
欣赏眼光张扬优势心理学研究表明心理暗示常常会左右行表现加利欣赏眼光位员工发现优势便利
3偏离目标
企业目标创造业绩包括实现企业发展现业绩时避免偏离目标
4鼓励积极错误氛围
果员工观动机办事思维良性犯错误疏忽应该原谅然企业实践中数理者属犯错常常问原结果出处罚样仅事补公司带进步损失理者时员工积极错误应予适鼓励营造种犯积极错误氛围
5认知帮助
理程中客观认知难理者仅感觉验行事样利身发展利员工进步
6定够包容背景
企业尤企业中数方时讲究融合够包容文化背景样增强企业凝聚力竞争力
7合适放合适岗位
企业合适放合适岗位断促进激发发展
二进行岗匹配
力资源理追求佳配置合适安排合适岗位常说没合适句话企业岗匹配描述
岗匹配双程仅企业觉岗位合适员工觉岗位适合样完全激发出潜
三明确岗位职责工作目标
企业理中方面清晰岗位说明书明确岗位职责方面制定企业目标体系确立工作目标两者进行机结合基础
1岗位职责工作目标关系
目标制定握两原目标执行性衡量性目标现实性外岗位职责企业业务紧密联系目标制定具体目标容完成时间进行说明岗位职责通岗位说明书明确界定
目标实现离开想实现企业目标必须供操作目标体系清晰岗位职责员工明确身务完成目标程中做紧密配合终实现企业总体目标
2客观公正考核评估机制
效赖客观公正考核评估机制形成良性竞争基础企业时希够充分激发潜时需外力推动外力压力动力者控制力离开考核评估
通常情况企业考核评估应注意容：
考核目
考核评估目员工种压力形成驱动力激发出潜合理公正考核评估机制离开清晰职责操作目标注意通辅导提高员工积极性力考核程员工评力司评估相结合时司评估前应员工进行话指出足予员工申诉机会保证评估公正性
考核原
目标没完成定原导致出客观原时需听员工解释判断否合理滚动式目标考核考虑环境变化素着目标变化时更新考核评估指标
理者考核中作
员工完成目标程中理者应制定目标束缚限制员工应教练扮演辅导角色员工进行启发帮助更完成工作
考核方法
现流行考核评估方法例衡记分卡目标导法360度评估法行事件法强制分布法等种方法应该着执行链条强调动态滚动目标动态进行辅导训练培养属帮助实现目标考核执行时注意进行良性互动话评司评估360度评估等信息收集起反馈员工样执行力角度真正起考核评估作
考核结果
考核工具坏分考核评估应注重考核结果重点建立种机制保证执行种机制中应该考核委员会终决定员工考核结果员工提供申诉机会考核程中评估委员评估考核规否合理规背否例外情况存外考核委员会应确定考核头尾确认部门中员工表现贡献行员工表现差评审委员会考核程中够起指导监督作保证考核程结果客观公正关键
3善发挥位员工优势
企业理者善发现激发位员工优势赖员工互动美国著名咨询公司盖洛普（Gullap）份测量员工否发挥优势Q12量表具体容：
第否清楚工作求明白身职责
第二否准备工作需材料设备
第三否机会事擅长务
第四周否工作出色受表扬
第五事否关心员工情况
第六公司里否鼓励支持员工发展
第七工作中员工意见否受重视
第八公司命目标否员工感受身工作重性
第九事否致力高质量工作
第十否公司拥朋友心理学角度讲工作中低潮时候时需心理释放渠道公司中应该够倾诉朋友
第十六月中公司否谈员工进步
第十二工作中否机会学成长
外份关发现员工优势问题描述容：
第描述身目前岗位职责员工否清楚身职责司讲少身实际领会执行少
第二描述身具优势干员工进行评估弄清楚适合做什工作
第三描述目前工作中干应企业理强调实践应干少决定员工贡献
第四否满意前岗位样工作干久会失激情创新动力正英国句谚语说岗位工作七年话会成朽木古语说朽木雕企业通员工探讨前工作满意程度决定调整力资源策略量避免沦朽木
第五公司中更偏部分工作公司部否激发潜部门兴趣激情创新动力员工兴趣发展发挥潜
第六身觉通核心资质评目前功部门中认应该样实现轮岗
通述Q12量表六问题描述企业清楚员工目前工作状态便时调整企业力资源战略
企业发展离开员工发展理时代企业员工会日益追求工作幸福度员工述十八问题回答越积极员工工作幸福度工作积极性创造性越高企业越忠诚
四建立高效激励奖惩机制
1高效激励机制
效激励机制员工提供极动力激励程中应遵循原：
目标激励
目标激励断树立实现目标松幸助说工作回报什工作身句话哲理意思工作中实现目标时豪感充实感够身产生激励形成种激励机制
激励外激励相结合
激励分激励外激励两种激励工作身外激励包括薪酬福利晋升机会等工作外部分两方面应程中相互结合截然分开
物质精神相结合
物质方面激励包含股权奖金激励等进行物质激励时轻视精神激励时精神激励物质激励效果更句真诚表扬句问候会成激励员工进步素
正激励负激励相结合
完成功失败时候员工面予时肯定时客观时指明面通坦诚合理沟通员工树立非分明榜样样仅员工强激励作提升员工忠诚度
需激励
需激励遵循客户导理念量满足员工需求
公正义
社会正义伸张邪恶击时会交口称赞具强激励效果样激励措施样运企业理中
职业规划发展相结合
企业时结合员工职业规划发展够着眼长远真正做充分
职业生涯影响素图1示影响职业生涯素包括三方面：知客观解知彼解整外界生存环境知知彼做出合理选择合理调整目标
图1 职业生涯影响素关系
职业规划成变回顾周期回顾方式职业规划执行中断反省思考生道路应该走更精彩时企业力资源理中职业规划应强调工作生活衡力求衡程中追求工作幸福快感
制定职业生涯规划步骤图2示制定职业生涯规划具体步骤
图2 职业生涯规划制定步骤
职业生涯开发理模式职业生涯开发理离开企业社会三素相互作具体图3示
图3 职业生涯开发理模式
职业生涯开发理模式企业社会需三者谐糅合社会般环境许前提企业实行理充分张扬力发展愿做满意企业满意社会满意符合企业发展目标
2效奖惩机制
企业压力系统员工理应确立套奖惩淘汰机制做奖罚分明淘汰果断企业发展员优胜劣汰避免正说会裁杰克·韦尔奇回忆录中提道员考核末位淘汰职业生涯中痛苦难抉择尤淘汰掉年老员工杰克·韦尔奇说工作越久感情越深淘汰位熟悉员工会痛苦困难职业理性提醒保持高度警觉确立末位淘汰机制组织活力发挥员工潜力
总遵循原实施效奖惩机制企业建立起全面效激励机制
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