目录
摘 3
第章：总 4
第二章：绩效理绩效考核程序 5
第三章：绩效理作业流程 7
第四章：员工考核类考核容 10
第五章：考核监督反馈路径 12
第六章：考核结果应违纪处罚条例 14
第七章：附件 16
总 结 35
附件
附件1：鱼刺图 17
附件2：公司年度目标设定表 18
研发中心技术部指标等级量表（关联矩阵） 23
附件31：指标定义描述 26
附件32：指标定义描述 28
附件33：指标定义描述 29
附件34：指标定义描述 31
附件4：华研发中心行观察量表示例 32
摘
关键词： 研发 KPI 员工考核 绩效反馈 目标分解 行观察
指标定义 技术指标 目标设定 流程
企业技术创新程中作创新体研发员具创造性素活跃核心资源研发员工作般生产工操作员相具复杂性创造性激励需求般员工差
更完善公司项目理研发部门部理机制保证研发项目期高效高质完成促进公司研发部门员工身发展特制订份针研发部门员绩效考核制度
项目考核部门考核相结合： （）项目考核项目单位项目程中相关部门项目涉研发部门阶段工作成果进行评估项目完结参项目研发部门员进行绩效考核（二）部门考核部门单位部门负责属员工工作业绩工作态度团队合作等方面进行评估
针研发部门考核采目标理法首关键设定战略性整体总目标通组织整体目标战略部门理者级起设定部门具体目标总目标分解成部门单位具体目标理者级商定实现目标行动计划实施程中定期检查实现目标进展情况关单位反馈级分项目标目标构成实现级总目标充分必条件总目标分项目标目标融会成目标结构体系形成目标连锁
通研发部门绩效考核旨解评估员工工作态度力效促进员工断提高改进工作绩效提高部门员技术创新力公司带更济效益
华技术限公司
绩效考核绩效理方案
第章 总
第条：加强公司员工绩效理绩效考核工作特制定制度
绩效考核宗旨：
1 考察员工工作绩效
2 作员工奖惩调迁薪酬晋升退职理
3 解评估员工工作态度力
4 作员工培训发展参考
5 效促进员工断提高改进工作绩效
第二条：绩效理指级断提高改善属员工职业力工作业绩做系列理活动
第三条：绩效考核指级直接级工作结果进行定期评估绩效理重环节
第四条：绩效理绩效考核级直线理者推卸责力资源部负责指导监督提供技术方面支持
第五条：员工绩效理绩效考核档案公司重力资源理基础性
材料必须妥善保
第六条：制度规定绩效理绩效考核象包括公司正式签约员工公司副总领导业务员操作工外公司全体员工均适试期（见期）员考核属制度范围公司招聘录制度做出具体规定
第七条：制度规定绩效理绩效考核责体职位直接理者采取全方位考核方式级理者拥员工考核结果调整权力
第八条：级理者必须强化绩效理绩效考核观念牢固树立绩效理绩效考核责意识包括：
1 员工业绩理者业绩
2 级理者员工责终承担者评估工作业绩进行公正评估确定评估绩效评估等级评估业绩达成提供必支持
3 断提高改善属职业力工作业绩理者推卸责
4 绩效理绩效考核程中属必须始终保持高度参性实填写业绩义务权公正合理绩效评估提出申诉级理者必须时属进行沟通
第二章 绩效理绩效考核程序
第条：绩效理绩效考核断循环复程基程序：
制定绩效计划
组织绩效监控
进行绩效评价
开始绩效反馈
设计绩效面谈
制定绩效改进计划
第二条：制定绩效计划：
1 级根年度（考核周期）公司员工求期员工协商基础确定年度（考核周期）工作目标
2 部门负责考核容包括：
业绩目标行目标理目标
发展目标
3 非理职职位考核容包括：业绩目标行目标发展目标
4 级设定目标填写相应年度（考核周期）考核表中确定项目标权重呈报级认定统交力资源中心备案
第三条：理者必须属绩效形成程中予效指导属业绩形成程中存较突出问题良表现指导实时记录便实施绩效理积累客观
第四条：级考核时必须客观事实进行评价量避免观时做评价记录便进行考核面谈
第五条：考核结束级必须位属进行考核面谈面谈目：
1 肯定业绩指出足员工职业力工作业绩断提高指明方
2 讨员工产生足原区分属理者应承担责便形成双方认绩效改善点列入年度（考核周期）绩效改进目标
3 员工互动程中确定年度（考核周期）项工作目标目标务指导书
第六条：考核结果级核准报力资源中心便进行必调整
第七条：力资源中心部门考核结果进行调整（需）呈报总理核准核准考核结果执行
第八条：考核资料必须严格理考核结束力资源中心须原始表格入员工档案员工保留复印件
第三章 绩效理作业流程
流 程 图
权 责 单 位
说 明
相 关 表 单
研发部门业绩指标等级量表修改草案
↓
工作量考核制定修改
↓
沟通达成识
审 核
↓
ON
↓OK
研发部门业绩指标等级量表资料理
↓
目标开展工作
↓
记录提交相关信息
↓
评估
↓
绩效沟通
↓
绩效评估
↓
工作量考核计算
审 核
↓
NO
↓OK
交力资源中心审核存档
↓
考核结果应
↓
评估结果分析
调整KPI
↓
否
完成
力资源中心
事业部理力资源中心
事业部理力资源中心
分高层领导
力资源中心
事业部理
统计负责
事业部理
事业部理力资源中心
力资源中心
力资源中心
分高层领导
绩效
薪资专员
力资源中心评估
力资源中心评估
31
32
33
34
35
36
37
38
39
310
311
312
313
314
315
316
岗位说明书
目标设定表（研发部）
研发部门业绩指标等级量表
信息记录表格
行观察量表
行观察量表
行观察量表
行观察量表
31研发部门业绩指标等级量表制定修改草案：
31 KPI制定
公司整体目标部门目标岗位说明书绩效听取分高层
领导事业部理力资源中心意见组织草拟KPI草案遵循
原根公司整体目标分解战略鱼刺图制定目标设定表（研
发部）制定事业部KPI分解制定属科室KPI然分解制定
班组KPI制定KPI容包括指标名称目标值计分方法权
重激励办法统计方法统计负责等容需级商讨达成
致提交分高层领导
32 工作量考核办法制定
部门理会力资源中心估计部门岗位情况制定岗位月具体工作量考核办法工作量考核结果绩效评估分直接挂钩部门理力资源中心根新部门目标岗位调整提出修改办法
33 沟通达成识
力资源中心会事业部门针制定修改草案进行沟通收集相关信息提出修改意见初步确定制定修改方案
34 研发部门业绩指标等级量表制定修改审核
分高层领导负责KPI制定修改方案进行审核批准生效交力资源中心备案退回重新修改
35 研发部门业绩指标等级量表资料理
力资源中心负责获批准KPI资料理分书面形式保存电
子文件形式保存
36 部门目标开展工作
部门应关键绩效指标具体工作计划工作重点努力方
37 提交相关信息
评估周期结束统计负责应负责记录统计信息规定时间提交
绩效转交
38 评估
事业单位获相关信息完成行观察量表相关容填写
39 绩效沟通
力资源中心研发部门业绩指标等级量表相关信息评估具体工作务收事业单位提交行观察量表进行面谈沟通明确前阶段工作业绩分析异常情况提出改善措施确定阶段工作目标计划提出评估期求评估提供必帮助资源
310 绩效评估
评估根绩效沟通达成意见
311行观察量表考察
评估根行观察量表相关统计负责提供信息计算评估具体考核结果
312 审核
分高层领导应解评估结果公正性保持级评估结果致性原评估提交行观察量表考核结果进行审核批准未通审核退回评估重新评估
313 力资源中心审核保存
力资源中心应行观察量表评估结果考核结果进行进步审核追溯原始信息解评估程规范性确保行观察量表评估结果真实性交总理审阅保存
314 核发考核工资
薪资专员根KPI评估分值考核工资╳（实际评估分值5）15号前核发考核工资
315 绩效评估结果分析
316行观察量表修改意见审核
修改意见交力资源中心进行审核审核组织开展修改行观察量表
制定工作形成绩效理良性循环
317 评估申诉
评估认评估结果公合理应获评估结果二工作日高层分事科提出申诉申诉受理需三工作日完成调查申诉明确答复
318 附件：
华研发中心行观察量表
目标设定表（研发部）
第四章 员工考核类考核容
第条：考核目：
1作晋升解雇调整岗位
2作确定工资奖励
3作潜开发教育培训
4作调整事政策激励措施促进级沟通
5考核结果供生产采购营销研发财务等部门制定工作计划
决策时参考
第三条：考核原
第四条：考核员：
理类：三级理（监督者）四级理（理者）五级理 （领导
者）
技术类：系统软件硬件IT技术支援 制造
营销类：产品销售营销策划市场财 公关系
专业类：计划流程理力资源财 采购项目理秘书
操作类：事务司机保安基层理现场工程师技术员装配
调测
第五条：周期
（1）分定期考核（周旬月度季度半年年度）定期考核季度考核季度结束十日完成年度考核次年月二十日前完成
（2）基层员考核月周期中高层考核季度周期高层年周期计件工半年周期职部门员包括销售员销售支持员月周期 研发员项目周期评价周期高层理员年度 周期
第六条：考核程序：绩效考核般程分：确定考核容制定绩效考核标
准实施考核考核结果分析评定结果反馈实施纠正结果运
考核关系：考核关系分直接级考核直接级考核级员考核
考核象应考核关系
第七条：考核维度：
符合公司目标理业务活动行结果绩效考核容
考核员工公司贡献（者公司成员价值进行评价）
考核维度必须根考核容设计考核维度考核象考核时
角度方面公司员工考核维度包括业绩目标行目标
理目标发展目标
考核维度相应测评指标组成考核象采
考核维度测评指标
第八条：季度考核
1季度考核时间（遇节假日延）
1）第季度考核：4月1日—10日
2）第二季度考核：7月1日—10日
3）第三季度考核：9月1日—10日
4）第四季度考核：1月8日—20日（中包括年度考核）
第十条：年度考核：年度考核分考核部门考核两种情况
1 年度考核：公司总理外员均需参加年度考核
员工年度工作业绩工作力工作态度进行全面综合考核年度考核员工力长期表现进行评价季度考核维度增加力维度年度考核作晋升淘汰评聘计算年终奖金培训新入职员工调动新岗位员工公司全年工作时间足六月特殊原员工考核理委员会批准参加年度考核考核结果视合格
2部门年度考核：反映部门整体公司贡献
第十条：考核指标权重
权重表示单考核指标指标体系中相重程度该指标
考核评价时相重程度具体权重见季度考核年度考核
相关容
第十二条：综合评定等级
通加权计算考核统计表中考核指标分考核维度分
考核综合分根评分情况例限制综合评定
等级综合评定结果分四级分优秀合格基合格
合格具体定义见表2
第五章 考核监督反馈路径
第条：申诉受理机构
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力
资源部申诉考核理委员会员工考核申诉终处理机构力资
源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责协
调处理
第二条：申诉受理
1力资源部接职工申诉应三工作日做出否受理答复
2受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门理进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
3申诉处理答复：力资源部应十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉考核理委员会接申诉周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
第三条：申诉流程图
提交申述书
力资源部调查情况
否受理
否进行协调
解释原
报考核理委员会处理
否
否
协调解决
员工满考核结果
第六章 考核结果应违纪处罚条例
第条：考核结果应月度奖金分配年度奖金分配绩效工资确认采强制分步法具体划分五等级考核等级应分配例表：
表：
等级
A（优秀）
B（良）
C（称职）
D（基称职）
E（称职）
标准
40％月基薪酬
30％月基薪酬
20％月基薪酬
10％月基薪酬
率（）
5
20
50
20
5
注：基薪酬＝基工资＋绩效工资
第二条：考核结果应良事考核方面根相关良事造成良果
程度划分重般轻微三等级
第二条：考核结果应方面：
1 晋级资格确认
2 晋等资格确认
3 晋职资格确认
4 培训资格确认
5 资格确认
第四条：考核成绩奖金关系：
1 月度考核称职员工免月度奖
2 连续两次考核称职者警告
3 累积三次考核称职者辞退
4 年度考核称职者免年度奖
5 连续两年考核称职者辞退
6 考核等级享受标准参见华限公司等级薪酬理制度
第五条 员工考核晋级关系：
1 考核称职者免晋级
2 考核等级基称职（含基称职）者职等晋升级
3 考核成绩优秀者职等晋升级
4 种晋级情况果职等没晋级空间晋级
第六条：考核成绩职务晋升关系力资源中心根具体情况拟订呈报
总理核准执行
第七条：培训资格确认：
1涉需提高员工履行工作职责力培训级根考核结果提出部门汇总报力资源中心统安排
2涉员工职业发展力培养部门理根员工连续两年考核优秀结果员工职业发展报告报力资源中心便编制单独职业培训计划
3部门理部门理员脱产培训条件见相关理制度
第八条：出现涉劳动合规定严重违纪违规行实行单项否决予
辞退
第九条：享受等级工资制员工出现种情况时予考核：
1 病事假月度累计3天者予月度考核时免奖
2 病事假全年累计15天者予年度考核时免奖
3 总理认予考核事项
第七章 附
第条：规定未事项行规定参见规定相应条款
第二条：规定解释权力资源部
第三条：规定总理核准报董事会
第四条：规定颁布日起生效修改时
华技术限公司
二零壹壹年
力资源中心
工具11：
公司年度目标设定表
员工姓名： 张智慧 工号： 007 职位名称： 研发中心技术部理
部门： 研发中心技术部 职日期： 2011年4月5 日
绩效周期：2011年4月 2012年3月
业绩目标 权重：60
业绩目标
行动计划
衡量标准
完成时间
权重
增加新技术研发效率
1 技术研发方案实施
2 技术研发成果
技术方案采率≥30 工作目标计划完成率≥90
开发成果验收合格率产品≥30 技术重创新≥3次
12月
20
增加技术转化新产品力
1 申请研发新技术数量
2 技术行性
科研项目申请成功率≥30 科研课题完成量≥60
产品技术稳定性≤2 试验事发生次数≤2
12月
10
降低新技术研发成
1 技术生产单位时间
2 技术生产单位成
3 技术生产单位产品
技术创新标准工时降低率≥05时
技术创新消耗降低率≥2新产品利润贡献率等≥10
6月
10
保持核心技术位
1 技术研发费控制率
技术研发费控制率≤10
12月
10
续前表
行目标 权重：20
行目标
定义
权重
责心
责心指研发工作勇挑重担敢负责勇负责表现出行
30
信息安全保密意识
信息安全保密意识指严格公司信息安全理规定执行保守公司研发机密行
30
协作精神
协作精神指够关心属合作者建立良关系协完成工作行
20
进取精神
进取精神指强开拓进取精神愿意承担风险责行
20
续前表
理目标 权重：10
理目标
定义
权重
计划制定执行力
指制定操作性强研究计划书切实握项目进度项目进度计划进行力
30
质量控制力
指系统质量进行控制工作中遇困难迅速解决力
30
成节约
指通流程研发项目控制完成研发计划前提减少研发投入力
25
员工关系理
指够属建立谐关系协调属间矛盾效理员工力
15
续前表
发展目标 权重：10
优势
改进处
1解研发行业发展趋势具备丰富研发验
1深入解前新知识技术够意识产业界应
2关注行业发展动态研究新呈现条件成熟业务模式商业模式
2仔细权衡代价利益利弊基础作出某种决策公司获较利益甘愿险
3恰运已概念方法技术等种手段找出效解决问题方法
3时员工予反馈员工工作进行客观评价予肯定者鼓励
4具较强分析判断力
4动成员进行沟通积极寻求尊重问题法意见鼓励 群体中成员促进群体成员间合作提高群体合作气氛
5根集团战略规划负责集团发展模式研究
5组织分析竞争手包括发展战略产品策略市场拓展策略等制定集团发展战略提供参考
发展目标
行动计划
衡量标准
完成时间
权重
提高技术知识水开发创造新科研项目
巩固现知识断吸收新信息根市场分析方知识结合研发新产品
获技术资格证书
专利申请
参加研讨会数量
18月
40
提高理力
参负责项目系统分析架构设计监督审核项目完成阶段性目标统筹项目开发工作
研发项目计划完成率
12月
30
注重员工培养
负责研发队伍建设培养常组织开发员培训学强化开发技巧提高研发力
参加培训次数
培训考核成绩
12月
30
续前表
研发中心技术部指标等级量表（关联矩阵）
部门目标
（级）
分解指标
（二级）
细分指标
（三级）
衡量标准
（分等级）
职位KPI（技术员）
职位KPI（研发员）
职位KPI（研发部理）
新技术开发
新产品开发计划完成率
新技术方案设计采率
百分（）
等：≥30
二等：15—30
三等：≤15
技术方案设计数量
技术研究方案实施性研究
审核研发项目
开发计划实施完成率
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
技术设计完成时率
新技术项目计划研究完成率
控制研发进度
新产品立项
开发成果验收合格率产品
百分（）
等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
技术服务满意度
技术评审合格率
ISO9001质量控制
专利申请
等：≥3次
二等：2次
三等：≤1次
核心技术位
申请研发新技术数量
科研项目申请成功率
百分（）
等：≥30
二等：15—30
三等：≤15
科研项目申请数量
组织新技术实施性监督技术资料完整性实时新技术踪
科研课题完成量
百分（）
等：≥60
二等：40—60
三等：≤40
科研课题完成数量
技术行性研究
新技术稳定性测试
等：≤2
二等：3～5
三等：≥6
新技术测试
新技术试验事发生次数
等：≤2
二等：3～5
三等：≥6
技术生产单位时间贡献
技术创新标准工时降低率
进前标准工时－改进标准工时
等：≥05时
二等：05～025时
新技术转化产品
三等：≤025
研发成果
评价研发成果公司价值
技术生产单位成贡献
技术创新材料消耗降低率
改进前工序材料消耗－——改进消耗
等：≥2单位
二等：0～2单位
技术生产单位产品利润贡献
新产品利润贡献率
百分（）
等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
研发成控制
技术研发费控制率
百分（）
等：≤10
二等：10—15
三等：≥15
技术改造费控制率
研发成降低率
研发成控制
严格预算制度控制非生产性费支出
研发周期控制
等：提前2月完成计划
二等：时完成计划
三等未时完成计划
指标定义描述
指标名称
开发计划实施完成率
指标定义
季度研发计划完成工作目标率
设立目
考察技术员定时期执行计划力
计算公式
实际完成工作量 ×100
计划完成工作量
考核等级 （文字数字）
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
相关说明
▲ 该指标部门分解计划执行
▲ 该指标指完成效工作目标率
▲ 统计程直接理负责
数收集
技术部
数源
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
开发成果验收合格率
指标定义
单位产品符合质量标准率
设立目
考察新产品质量
计算公式
实际合格量 ×100
新产品检测量
考核等级 （文字数字）
百分（） 等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
数收集
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
月次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
专利申请
指标定义
研发项目申请专利技术数量
设立目
检验研发项目形成专利力
计算公式
专利数量 ×100
专利申请数量
考核等级 （文字数字）
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
相关说明
▲ 该指标部门分解计划执行
▲ 该指标指完成效工作目标率
▲ 统计程直接理负责
数收集
技术部
数源
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
科研课题完成量
指标定义
季度科研课题计划完成数量
设立目
考察研发员执行计划力
计算公式
实际完成研发课题工作量 ×100
计划研发课题工作量
考核等级 （文字数字）
百分（） 等：≥60 二等：40—60 三等：≤40
相关说明
项目项目分解阶段完成数量计算项目项目完成数量
数收集
研发部
数源
研发部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
华研发中心行观察量表示例
级维度
二级指标
三级行
素名称
权重
素名称
权重
工作项目
理
技术员
研发员
理力
15
日常理务
15
1员配置合理 口
14
03
03
2务分工合理 口
14
03
03
计划制定执行力
25
3制定计划书操作性强 口
06
12
12
4切实握项目进度项目进度计划进行 口
14
03
03
质量控制力
30
5关注系统质量系统质量进行控制 口
14
03
03
6组遇困难迅速解决 口
14
03
03
成节约
10
7讲求费节约 口
06
12
12
员工关系理
10
8协调属矛盾 口
14
03
03
9属关系谐 口
14
03
03
10属严格求 口
14
03
03
技术力
30
专业知识力
25
1应专业知识中心适度宽广相关知识精通两门熟悉两门解两门 口
1
1
1
精通技
50
2应专业知识方面特两具体技术工具具备较深入细致掌握心应手 口
08
11
11
运力
25
3灵活运理知识积累验开展工作融汇贯通新项目新产品中进行实践 口
1
1
1
创新力
25
市场意识
25
1紧市场发展需握市场机会寻找技术市场较结合点开发适合市场需引领市场产品 口
1
1
1
产品创新
50
2技术发生较变化基础推出新产品现产品进行局部改进推出改进型产品 口
04
12
04
工艺创新
25
3技术较变化基础采全新工艺创新现工艺改进节约成减少环节提高效益 口
04
04
12
预见解决力
10
思维方式
40
1较强逻辑思考力定判断推理力科学态度问题 口
08
04
08
重视问题
40
2较强责心善发现细节姑息问题具品质超群意识解决问题见解思路 口
1
1
1
保密意识
20
3爱护劳动成果知识产权维护身组织利益 口
1
1
1
团队协作力
10
团队精神
50
1组织参团队建立维护保护团队团队成长享信息资源 口
1
1
1
协作性
50
2积极动开展工作确保团队目标实现动支持团队成员工作接受团队成员请求予帮助提高完成团队目标 口
06
12
12
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摘 3
第章：总 4
第二章：绩效理绩效考核程序 5
第三章：绩效理作业流程 7
第四章：员工考核类考核容 10
第五章：考核监督反馈路径 12
第六章：考核结果应违纪处罚条例 14
第七章：附件 16
总 结 35
附件
附件1：鱼刺图 17
附件2：公司年度目标设定表 18
研发中心技术部指标等级量表（关联矩阵） 23
附件31：指标定义描述 26
附件32：指标定义描述 28
附件33：指标定义描述 29
附件34：指标定义描述 31
附件4：华研发中心行观察量表示例 32
摘
关键词： 研发 KPI 员工考核 绩效反馈 目标分解 行观察
指标定义 技术指标 目标设定 流程
企业技术创新程中作创新体研发员具创造性素活跃核心资源研发员工作般生产工操作员相具复杂性创造性激励需求般员工差
更完善公司项目理研发部门部理机制保证研发项目期高效高质完成促进公司研发部门员工身发展特制订份针研发部门员绩效考核制度
项目考核部门考核相结合： （）项目考核项目单位项目程中相关部门项目涉研发部门阶段工作成果进行评估项目完结参项目研发部门员进行绩效考核（二）部门考核部门单位部门负责属员工工作业绩工作态度团队合作等方面进行评估
针研发部门考核采目标理法首关键设定战略性整体总目标通组织整体目标战略部门理者级起设定部门具体目标总目标分解成部门单位具体目标理者级商定实现目标行动计划实施程中定期检查实现目标进展情况关单位反馈级分项目标目标构成实现级总目标充分必条件总目标分项目标目标融会成目标结构体系形成目标连锁
通研发部门绩效考核旨解评估员工工作态度力效促进员工断提高改进工作绩效提高部门员技术创新力公司带更济效益
华技术限公司
绩效考核绩效理方案
第章 总
第条：加强公司员工绩效理绩效考核工作特制定制度
绩效考核宗旨：
1 考察员工工作绩效
2 作员工奖惩调迁薪酬晋升退职理
3 解评估员工工作态度力
4 作员工培训发展参考
5 效促进员工断提高改进工作绩效
第二条：绩效理指级断提高改善属员工职业力工作业绩做系列理活动
第三条：绩效考核指级直接级工作结果进行定期评估绩效理重环节
第四条：绩效理绩效考核级直线理者推卸责力资源部负责指导监督提供技术方面支持
第五条：员工绩效理绩效考核档案公司重力资源理基础性
材料必须妥善保
第六条：制度规定绩效理绩效考核象包括公司正式签约员工公司副总领导业务员操作工外公司全体员工均适试期（见期）员考核属制度范围公司招聘录制度做出具体规定
第七条：制度规定绩效理绩效考核责体职位直接理者采取全方位考核方式级理者拥员工考核结果调整权力
第八条：级理者必须强化绩效理绩效考核观念牢固树立绩效理绩效考核责意识包括：
1 员工业绩理者业绩
2 级理者员工责终承担者评估工作业绩进行公正评估确定评估绩效评估等级评估业绩达成提供必支持
3 断提高改善属职业力工作业绩理者推卸责
4 绩效理绩效考核程中属必须始终保持高度参性实填写业绩义务权公正合理绩效评估提出申诉级理者必须时属进行沟通
第二章 绩效理绩效考核程序
第条：绩效理绩效考核断循环复程基程序：
制定绩效计划
组织绩效监控
进行绩效评价
开始绩效反馈
设计绩效面谈
制定绩效改进计划
第二条：制定绩效计划：
1 级根年度（考核周期）公司员工求期员工协商基础确定年度（考核周期）工作目标
2 部门负责考核容包括：
业绩目标行目标理目标
发展目标
3 非理职职位考核容包括：业绩目标行目标发展目标
4 级设定目标填写相应年度（考核周期）考核表中确定项目标权重呈报级认定统交力资源中心备案
第三条：理者必须属绩效形成程中予效指导属业绩形成程中存较突出问题良表现指导实时记录便实施绩效理积累客观
第四条：级考核时必须客观事实进行评价量避免观时做评价记录便进行考核面谈
第五条：考核结束级必须位属进行考核面谈面谈目：
1 肯定业绩指出足员工职业力工作业绩断提高指明方
2 讨员工产生足原区分属理者应承担责便形成双方认绩效改善点列入年度（考核周期）绩效改进目标
3 员工互动程中确定年度（考核周期）项工作目标目标务指导书
第六条：考核结果级核准报力资源中心便进行必调整
第七条：力资源中心部门考核结果进行调整（需）呈报总理核准核准考核结果执行
第八条：考核资料必须严格理考核结束力资源中心须原始表格入员工档案员工保留复印件
第三章 绩效理作业流程
流 程 图
权 责 单 位
说 明
相 关 表 单
研发部门业绩指标等级量表修改草案
↓
工作量考核制定修改
↓
沟通达成识
审 核
↓
ON
↓OK
研发部门业绩指标等级量表资料理
↓
目标开展工作
↓
记录提交相关信息
↓
评估
↓
绩效沟通
↓
绩效评估
↓
工作量考核计算
审 核
↓
NO
↓OK
交力资源中心审核存档
↓
考核结果应
↓
评估结果分析
调整KPI
↓
否
完成
力资源中心
事业部理力资源中心
事业部理力资源中心
分高层领导
力资源中心
事业部理
统计负责
事业部理
事业部理力资源中心
力资源中心
力资源中心
分高层领导
绩效
薪资专员
力资源中心评估
力资源中心评估
31
32
33
34
35
36
37
38
39
310
311
312
313
314
315
316
岗位说明书
目标设定表（研发部）
研发部门业绩指标等级量表
信息记录表格
行观察量表
行观察量表
行观察量表
行观察量表
31研发部门业绩指标等级量表制定修改草案：
31 KPI制定
公司整体目标部门目标岗位说明书绩效听取分高层
领导事业部理力资源中心意见组织草拟KPI草案遵循
原根公司整体目标分解战略鱼刺图制定目标设定表（研
发部）制定事业部KPI分解制定属科室KPI然分解制定
班组KPI制定KPI容包括指标名称目标值计分方法权
重激励办法统计方法统计负责等容需级商讨达成
致提交分高层领导
32 工作量考核办法制定
部门理会力资源中心估计部门岗位情况制定岗位月具体工作量考核办法工作量考核结果绩效评估分直接挂钩部门理力资源中心根新部门目标岗位调整提出修改办法
33 沟通达成识
力资源中心会事业部门针制定修改草案进行沟通收集相关信息提出修改意见初步确定制定修改方案
34 研发部门业绩指标等级量表制定修改审核
分高层领导负责KPI制定修改方案进行审核批准生效交力资源中心备案退回重新修改
35 研发部门业绩指标等级量表资料理
力资源中心负责获批准KPI资料理分书面形式保存电
子文件形式保存
36 部门目标开展工作
部门应关键绩效指标具体工作计划工作重点努力方
37 提交相关信息
评估周期结束统计负责应负责记录统计信息规定时间提交
绩效转交
38 评估
事业单位获相关信息完成行观察量表相关容填写
39 绩效沟通
力资源中心研发部门业绩指标等级量表相关信息评估具体工作务收事业单位提交行观察量表进行面谈沟通明确前阶段工作业绩分析异常情况提出改善措施确定阶段工作目标计划提出评估期求评估提供必帮助资源
310 绩效评估
评估根绩效沟通达成意见
311行观察量表考察
评估根行观察量表相关统计负责提供信息计算评估具体考核结果
312 审核
分高层领导应解评估结果公正性保持级评估结果致性原评估提交行观察量表考核结果进行审核批准未通审核退回评估重新评估
313 力资源中心审核保存
力资源中心应行观察量表评估结果考核结果进行进步审核追溯原始信息解评估程规范性确保行观察量表评估结果真实性交总理审阅保存
314 核发考核工资
薪资专员根KPI评估分值考核工资╳（实际评估分值5）15号前核发考核工资
315 绩效评估结果分析
316行观察量表修改意见审核
修改意见交力资源中心进行审核审核组织开展修改行观察量表
制定工作形成绩效理良性循环
317 评估申诉
评估认评估结果公合理应获评估结果二工作日高层分事科提出申诉申诉受理需三工作日完成调查申诉明确答复
318 附件：
华研发中心行观察量表
目标设定表（研发部）
第四章 员工考核类考核容
第条：考核目：
1作晋升解雇调整岗位
2作确定工资奖励
3作潜开发教育培训
4作调整事政策激励措施促进级沟通
5考核结果供生产采购营销研发财务等部门制定工作计划
决策时参考
第三条：考核原
第四条：考核员：
理类：三级理（监督者）四级理（理者）五级理 （领导
者）
技术类：系统软件硬件IT技术支援 制造
营销类：产品销售营销策划市场财 公关系
专业类：计划流程理力资源财 采购项目理秘书
操作类：事务司机保安基层理现场工程师技术员装配
调测
第五条：周期
（1）分定期考核（周旬月度季度半年年度）定期考核季度考核季度结束十日完成年度考核次年月二十日前完成
（2）基层员考核月周期中高层考核季度周期高层年周期计件工半年周期职部门员包括销售员销售支持员月周期 研发员项目周期评价周期高层理员年度 周期
第六条：考核程序：绩效考核般程分：确定考核容制定绩效考核标
准实施考核考核结果分析评定结果反馈实施纠正结果运
考核关系：考核关系分直接级考核直接级考核级员考核
考核象应考核关系
第七条：考核维度：
符合公司目标理业务活动行结果绩效考核容
考核员工公司贡献（者公司成员价值进行评价）
考核维度必须根考核容设计考核维度考核象考核时
角度方面公司员工考核维度包括业绩目标行目标
理目标发展目标
考核维度相应测评指标组成考核象采
考核维度测评指标
第八条：季度考核
1季度考核时间（遇节假日延）
1）第季度考核：4月1日—10日
2）第二季度考核：7月1日—10日
3）第三季度考核：9月1日—10日
4）第四季度考核：1月8日—20日（中包括年度考核）
第十条：年度考核：年度考核分考核部门考核两种情况
1 年度考核：公司总理外员均需参加年度考核
员工年度工作业绩工作力工作态度进行全面综合考核年度考核员工力长期表现进行评价季度考核维度增加力维度年度考核作晋升淘汰评聘计算年终奖金培训新入职员工调动新岗位员工公司全年工作时间足六月特殊原员工考核理委员会批准参加年度考核考核结果视合格
2部门年度考核：反映部门整体公司贡献
第十条：考核指标权重
权重表示单考核指标指标体系中相重程度该指标
考核评价时相重程度具体权重见季度考核年度考核
相关容
第十二条：综合评定等级
通加权计算考核统计表中考核指标分考核维度分
考核综合分根评分情况例限制综合评定
等级综合评定结果分四级分优秀合格基合格
合格具体定义见表2
第五章 考核监督反馈路径
第条：申诉受理机构
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力
资源部申诉考核理委员会员工考核申诉终处理机构力资
源部考核理委员会日常办事机构般申诉力资源部负责协
调处理
第二条：申诉受理
1力资源部接职工申诉应三工作日做出否受理答复
2受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门理进行协调沟通协调力资源部报考核理委员会处理
3申诉处理答复：力资源部应十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核理委员会处理进展情况告知申诉考核理委员会接申诉周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
第三条：申诉流程图
提交申述书
力资源部调查情况
否受理
否进行协调
解释原
报考核理委员会处理
否
否
协调解决
员工满考核结果
第六章 考核结果应违纪处罚条例
第条：考核结果应月度奖金分配年度奖金分配绩效工资确认采强制分步法具体划分五等级考核等级应分配例表：
表：
等级
A（优秀）
B（良）
C（称职）
D（基称职）
E（称职）
标准
40％月基薪酬
30％月基薪酬
20％月基薪酬
10％月基薪酬
率（）
5
20
50
20
5
注：基薪酬＝基工资＋绩效工资
第二条：考核结果应良事考核方面根相关良事造成良果
程度划分重般轻微三等级
第二条：考核结果应方面：
1 晋级资格确认
2 晋等资格确认
3 晋职资格确认
4 培训资格确认
5 资格确认
第四条：考核成绩奖金关系：
1 月度考核称职员工免月度奖
2 连续两次考核称职者警告
3 累积三次考核称职者辞退
4 年度考核称职者免年度奖
5 连续两年考核称职者辞退
6 考核等级享受标准参见华限公司等级薪酬理制度
第五条 员工考核晋级关系：
1 考核称职者免晋级
2 考核等级基称职（含基称职）者职等晋升级
3 考核成绩优秀者职等晋升级
4 种晋级情况果职等没晋级空间晋级
第六条：考核成绩职务晋升关系力资源中心根具体情况拟订呈报
总理核准执行
第七条：培训资格确认：
1涉需提高员工履行工作职责力培训级根考核结果提出部门汇总报力资源中心统安排
2涉员工职业发展力培养部门理根员工连续两年考核优秀结果员工职业发展报告报力资源中心便编制单独职业培训计划
3部门理部门理员脱产培训条件见相关理制度
第八条：出现涉劳动合规定严重违纪违规行实行单项否决予
辞退
第九条：享受等级工资制员工出现种情况时予考核：
1 病事假月度累计3天者予月度考核时免奖
2 病事假全年累计15天者予年度考核时免奖
3 总理认予考核事项
第七章 附
第条：规定未事项行规定参见规定相应条款
第二条：规定解释权力资源部
第三条：规定总理核准报董事会
第四条：规定颁布日起生效修改时
华技术限公司
二零壹壹年
力资源中心
工具11：
公司年度目标设定表
员工姓名： 张智慧 工号： 007 职位名称： 研发中心技术部理
部门： 研发中心技术部 职日期： 2011年4月5 日
绩效周期：2011年4月 2012年3月
业绩目标 权重：60
业绩目标
行动计划
衡量标准
完成时间
权重
增加新技术研发效率
1 技术研发方案实施
2 技术研发成果
技术方案采率≥30 工作目标计划完成率≥90
开发成果验收合格率产品≥30 技术重创新≥3次
12月
20
增加技术转化新产品力
1 申请研发新技术数量
2 技术行性
科研项目申请成功率≥30 科研课题完成量≥60
产品技术稳定性≤2 试验事发生次数≤2
12月
10
降低新技术研发成
1 技术生产单位时间
2 技术生产单位成
3 技术生产单位产品
技术创新标准工时降低率≥05时
技术创新消耗降低率≥2新产品利润贡献率等≥10
6月
10
保持核心技术位
1 技术研发费控制率
技术研发费控制率≤10
12月
10
续前表
行目标 权重：20
行目标
定义
权重
责心
责心指研发工作勇挑重担敢负责勇负责表现出行
30
信息安全保密意识
信息安全保密意识指严格公司信息安全理规定执行保守公司研发机密行
30
协作精神
协作精神指够关心属合作者建立良关系协完成工作行
20
进取精神
进取精神指强开拓进取精神愿意承担风险责行
20
续前表
理目标 权重：10
理目标
定义
权重
计划制定执行力
指制定操作性强研究计划书切实握项目进度项目进度计划进行力
30
质量控制力
指系统质量进行控制工作中遇困难迅速解决力
30
成节约
指通流程研发项目控制完成研发计划前提减少研发投入力
25
员工关系理
指够属建立谐关系协调属间矛盾效理员工力
15
续前表
发展目标 权重：10
优势
改进处
1解研发行业发展趋势具备丰富研发验
1深入解前新知识技术够意识产业界应
2关注行业发展动态研究新呈现条件成熟业务模式商业模式
2仔细权衡代价利益利弊基础作出某种决策公司获较利益甘愿险
3恰运已概念方法技术等种手段找出效解决问题方法
3时员工予反馈员工工作进行客观评价予肯定者鼓励
4具较强分析判断力
4动成员进行沟通积极寻求尊重问题法意见鼓励 群体中成员促进群体成员间合作提高群体合作气氛
5根集团战略规划负责集团发展模式研究
5组织分析竞争手包括发展战略产品策略市场拓展策略等制定集团发展战略提供参考
发展目标
行动计划
衡量标准
完成时间
权重
提高技术知识水开发创造新科研项目
巩固现知识断吸收新信息根市场分析方知识结合研发新产品
获技术资格证书
专利申请
参加研讨会数量
18月
40
提高理力
参负责项目系统分析架构设计监督审核项目完成阶段性目标统筹项目开发工作
研发项目计划完成率
12月
30
注重员工培养
负责研发队伍建设培养常组织开发员培训学强化开发技巧提高研发力
参加培训次数
培训考核成绩
12月
30
续前表
研发中心技术部指标等级量表（关联矩阵）
部门目标
（级）
分解指标
（二级）
细分指标
（三级）
衡量标准
（分等级）
职位KPI（技术员）
职位KPI（研发员）
职位KPI（研发部理）
新技术开发
新产品开发计划完成率
新技术方案设计采率
百分（）
等：≥30
二等：15—30
三等：≤15
技术方案设计数量
技术研究方案实施性研究
审核研发项目
开发计划实施完成率
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
技术设计完成时率
新技术项目计划研究完成率
控制研发进度
新产品立项
开发成果验收合格率产品
百分（）
等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
技术服务满意度
技术评审合格率
ISO9001质量控制
专利申请
等：≥3次
二等：2次
三等：≤1次
核心技术位
申请研发新技术数量
科研项目申请成功率
百分（）
等：≥30
二等：15—30
三等：≤15
科研项目申请数量
组织新技术实施性监督技术资料完整性实时新技术踪
科研课题完成量
百分（）
等：≥60
二等：40—60
三等：≤40
科研课题完成数量
技术行性研究
新技术稳定性测试
等：≤2
二等：3～5
三等：≥6
新技术测试
新技术试验事发生次数
等：≤2
二等：3～5
三等：≥6
技术生产单位时间贡献
技术创新标准工时降低率
进前标准工时－改进标准工时
等：≥05时
二等：05～025时
新技术转化产品
三等：≤025
研发成果
评价研发成果公司价值
技术生产单位成贡献
技术创新材料消耗降低率
改进前工序材料消耗－——改进消耗
等：≥2单位
二等：0～2单位
技术生产单位产品利润贡献
新产品利润贡献率
百分（）
等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
研发成控制
技术研发费控制率
百分（）
等：≤10
二等：10—15
三等：≥15
技术改造费控制率
研发成降低率
研发成控制
严格预算制度控制非生产性费支出
研发周期控制
等：提前2月完成计划
二等：时完成计划
三等未时完成计划
指标定义描述
指标名称
开发计划实施完成率
指标定义
季度研发计划完成工作目标率
设立目
考察技术员定时期执行计划力
计算公式
实际完成工作量 ×100
计划完成工作量
考核等级 （文字数字）
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
相关说明
▲ 该指标部门分解计划执行
▲ 该指标指完成效工作目标率
▲ 统计程直接理负责
数收集
技术部
数源
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
开发成果验收合格率
指标定义
单位产品符合质量标准率
设立目
考察新产品质量
计算公式
实际合格量 ×100
新产品检测量
考核等级 （文字数字）
百分（） 等：≥10
二等：5—10
三等：≤5
数收集
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
月次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
专利申请
指标定义
研发项目申请专利技术数量
设立目
检验研发项目形成专利力
计算公式
专利数量 ×100
专利申请数量
考核等级 （文字数字）
百分（）
等：≥90
二等：70—90
三等：≤70
相关说明
▲ 该指标部门分解计划执行
▲ 该指标指完成效工作目标率
▲ 统计程直接理负责
数收集
技术部
数源
技术部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
指标定义描述
指标名称
科研课题完成量
指标定义
季度科研课题计划完成数量
设立目
考察研发员执行计划力
计算公式
实际完成研发课题工作量 ×100
计划研发课题工作量
考核等级 （文字数字）
百分（） 等：≥60 二等：40—60 三等：≤40
相关说明
项目项目分解阶段完成数量计算项目项目完成数量
数收集
研发部
数源
研发部
数核
研发中心理环节负责
统计周期
季度次
统计方式
数表格
华研发中心行观察量表示例
级维度
二级指标
三级行
素名称
权重
素名称
权重
工作项目
理
技术员
研发员
理力
15
日常理务
15
1员配置合理 口
14
03
03
2务分工合理 口
14
03
03
计划制定执行力
25
3制定计划书操作性强 口
06
12
12
4切实握项目进度项目进度计划进行 口
14
03
03
质量控制力
30
5关注系统质量系统质量进行控制 口
14
03
03
6组遇困难迅速解决 口
14
03
03
成节约
10
7讲求费节约 口
06
12
12
员工关系理
10
8协调属矛盾 口
14
03
03
9属关系谐 口
14
03
03
10属严格求 口
14
03
03
技术力
30
专业知识力
25
1应专业知识中心适度宽广相关知识精通两门熟悉两门解两门 口
1
1
1
精通技
50
2应专业知识方面特两具体技术工具具备较深入细致掌握心应手 口
08
11
11
运力
25
3灵活运理知识积累验开展工作融汇贯通新项目新产品中进行实践 口
1
1
1
创新力
25
市场意识
25
1紧市场发展需握市场机会寻找技术市场较结合点开发适合市场需引领市场产品 口
1
1
1
产品创新
50
2技术发生较变化基础推出新产品现产品进行局部改进推出改进型产品 口
04
12
04
工艺创新
25
3技术较变化基础采全新工艺创新现工艺改进节约成减少环节提高效益 口
04
04
12
预见解决力
10
思维方式
40
1较强逻辑思考力定判断推理力科学态度问题 口
08
04
08
重视问题
40
2较强责心善发现细节姑息问题具品质超群意识解决问题见解思路 口
1
1
1
保密意识
20
3爱护劳动成果知识产权维护身组织利益 口
1
1
1
团队协作力
10
团队精神
50
1组织参团队建立维护保护团队团队成长享信息资源 口
1
1
1
协作性
50
2积极动开展工作确保团队目标实现动支持团队成员工作接受团队成员请求予帮助提高完成团队目标 口
06
12
12
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