中企业规范化理成套解决方案
目 录
前言
1．目标体系…………………………………………(1 – 9)
1．1公司总目标分解 …………………………………………………………( 1 )
1．2市场部目标体系……………………………………………………………( 2 )
1．3研发中心目标体系…………………………………………………………( 3 )
1．4计划物流部目标体系………………………………………………………(45)
1．5制造部目标体系……………………………………………………………(67)
1．6品保部目标体系………………………………………………………………( 7 )
1．7理部目标体系………………………………………………………………( 8 )
1． 8财务部目标体系……………………………………………………………( 9 )
2．业务流程……………………………………………………(10118)
2．1公司业务运作模式…………………………………………………………( 10 )
2．2市场营销理流程………………………………………………………(1128)
2．3研发理流程…………………………………………………………(2952)
2．4计划物流控制流程………………………………………………………(5371)
2．5制造控制流程……………………………………………………………(7284)
2．6 服务体系框架…………………………………………………………(8587)
2．7产品服务质量改进理流程…………………………………… (8898)
2．8 力资源理流程………………………………………………………(99108)
2．9 财务支持监控流程…………………………………………………(109118)
3．核心职责岗位说明书
3．1理层核心职责
3．2市场部核心职责岗位说明书
3．3研发中心核心职责岗位说明书
3．4计划物流部核心职责岗位说明书
3．5制造部核心职责岗位说明书
3．6品保部核心职责岗位说明书
3．7理部架构职责
3．8财务部组织架构职责
前 言
方案衡记分卡’模式建立总目标出发财务指标—客户指标—部运作程指标—学提升指标’设定公司实现高速成长永续营目必须关注素部门职进行分解制定市场部研发中心计划物流部制造部品保部理部财务部核心目标职部门整合实现核心目标必须流程明确流程环节责方工作工作结果明确部门岗位重点职责通岗位说明书描述岗位中心重点工作考核指标中企业高效运作提供科学切实行指南
1．目标体系
1．1公司总目标分解
公司总目标
市场部
研发部
计划物流部
制造部
品保部
理部
财务部
财务指标
1．销售额
A
B
B
B
2．利润
A
B
B
B
3．销售回款
A
B
4．资金周转效率
B
B
B
A
5．成
B
B
B
B
B
B
A
客户指标
1．成品质量
B
B
A
B
2．成品交货期
B
B
B
A
B
3．客户服务
A
B
B
B
4．客户关系
A
B
B
程指标
1．新产品开发
B
A
B
B
B
B
2．供应链理
A
B
B
B
3．制造程控制
B
B
A
B
B
4．资源提供（力物力资金等）
B
B
A
B
学提升
标准化规范化建设
B
B
B
B
A
B
B
业务流程改进造
B
B
B
B
A
B
B
学培训（知识技）
B
B
B
B
B
A
B
中A表示该部门导职责B表示必须参职责
1．2市场部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
11销售额
12 市场占率
利润
回款率
41客户满意度
42客户满意率
51新产品需求准确率
52量产品需求计划准确率
61年度培训完成率
62理流程优化改进率
产品单价X销量
公司销售量占客户总购买量例
（产品价格—产品成）X销量
（实收货款应收货款）X100
项满意度调查指标加
达满意标准客户数量占调查客户数量例
真实需求品种占传递研发部品种例
达成正式销售数量占传递计划部制造部总量例
实际效培训项目次数占原计划例
实际改进新增理流程占现理流程例
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理
部门理
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
年
年
1．3研发中心目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
新产品开发—成功完成率
成型产品设计优化—完成率
器件通率
客户培训技术支持—满意率
制造程支持—问题时解决率
部门力提升
6．1培训计划完成率
6．2员结构达标率
（规定时间段实际成功完成项目数量÷计划完成项目数量）×100
（规定时间段实际优化项目数量÷计划优化项目数量）×100
（通器件品种数÷总器件品种数）×100
（客户满意次数÷调查次数）×100
（时解决问题次数÷研发原引起缺陷总次数）×100
（实际应项目培训次数÷计划培训次数）×100
（实际达标数÷计划达标总数）×100
理项目工程师
理项目工程师
理项目工程师
理工程师
理工程师
理工程师
理
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
1．4计划物流部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
原材成降低率
库存周转率
原材库存超标率
成品库存达标率
成品交货时率
计划准确率
11降低率：
样原材价格年度年度期（月单位）降低例
12年度降低率：样原材价格年度年度降低例
2×年销售成（年初存货价值+年末存货价值）
100×（实际库存—目标库存）目标库存
（实际库存—目标库存）目标库存
100×（实际计划时交货次数总计划求交货次数）
级准确率：
1—100×（启动采购前计划变更批次总计划生产批次）
二级准确率：
1—100×（启动采购投入生产前计划变更批次总计划生产批次）
三级准确率：
1—100×（投入生产成品入库前计划变更批次总计划生产批次）
四级准确率：
1—100×（成品入库计划变更批次总计划生产批次）
理采购科
理计划科采购科仓储科
理计划科采购科仓储科
理计划科仓储科
理计划科
理计划科
月年
年
月年
月年
月年
月年
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
7
8
9
10
11
原材料准时达率
库存帐物卡致率
供应商考核优良率
流程优化完成率
培训计划完成率
100×（实际规定时间达批次计划达批次）
100×（实际库产品帐物卡致批次总库批次）
100×（定期考核成绩优良供应商数量总考核供应商数量）
100×（实际完成优化流程数量计划优化流程数量）
100×（实际规定培训次数计划培训次数）
理采购科
理仓储科
理采购科
理计划科采购科仓储科
理计划科采购科仓储科
月年
月年
半年
年
年
1．5制造部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
生产计划时完成率
制造成降低计划完成率
产品质量
3．1产品制造次直通率
3．2工序次合格率
设备理
4．1设备正常运转率
4．2设备完率
工艺流程控制优化
5．1制造工艺标准化率
5．2工艺流程优化计划完成率
制造技术提升
6．1先进制造技术引进计划完成率
6．2制造效率提升部挖潜达标率
（时完成计划生产指令单数÷全部生产指令单数）×100
（实际制造成降低例÷计划降低例）×100
分产品次直通率均值*
（正常制造流程完成合格品数÷总投入数）×100
（设备正常运转时间÷正常加工时间）×100
（设备处正常状态时间÷工作时间）×100
（标准标准执行工序工位数量÷总工序工位数量）×100
（实际完成优化项目数÷计划优化项目数）×100
（实际完成先进技术引进项目数÷计划完成先进技术引进项目数）×100
（实际完成部挖潜成绩÷计划完成部挖潜指标）×100
理制造科
理制造科设备科工艺科
理制造科
制造科
制造科设备科
制造科设备科
理制造科工艺科
理制造科设备科工艺科
理设备科工艺科
理制造科设备科工艺科
月年
半年年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
半年年
月年
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
7
员培训
7．1合格岗率
7．2培训计划完成率
（持证岗员工数÷岗员工数）×100
（实际完成培训项目·数量÷计划完成培训项目·数量）×100
理制造科设备科工艺科
理制造科设备科工艺科
月年
月年
*分产品次直通率该产品工序次合格率积
1．6品保部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
7
8
检验正确率
检验时率
质量成超额率
次直通率
客户产品质量满意度
供应商优良率
质量理体系持续维护改进工作计划完成率
质量培训计划完成率
（1—检验错误次数总检验次数）×100
（时完成检验批次数总检验批次数）×100
（质量成实际—质量成目标）质量成目标
分产品次直通率均值*
调查获满意度算术均值
（合格供应商考核成绩达优良数量合格供应商总数）×100
（实际完成事项数量计划完成事项数量）×100
（实际完成培训计划完成培训）×100
理检验科
理检验科
理
理品质工程科
理检验科品质工程科
理品质工程科
理体系理科
理
月年
月年
月年
月年
月年
半年
年
年
1．7理部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
7
力资源成控制达标率
招聘计划完成率
公司培训计划完成率
全公司绩效考核完成率
员淘汰率
员工满意
61员工满意度
62员工满意率
身业务力提升
7．1力资源行政理流程优化制度改革
7．2部门员工业务学培训
（1—力成超标部分÷标准力成）×100
（实际招聘位数÷计划需求数）×100
（实际培训项目·次数÷计划培训项目·次数）×100
（实际完成考核部门岗位数÷计划完成考核部门岗位数）×100
（淘汰数÷定岗定编数）×100
调查员工满意度均值
（达满意员工数÷调查员工总数）×100
（实际优化改革流程制度数÷计划求数量）×100
（实际学培训项目·次数÷计划学培训项目·次数）×100
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
1．8财务部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
资金周转效率
成率
应付账款期支付率
财务报表报告时完成率
财务理流程优化率
培训计划完成率
（月营业务收入净额÷均流动资产总额）×100
（营业务成÷营业务收入）×100
（实际支付账款÷计划支付账款）×100
（实际时完成数量÷计划完成数量）×100
（实际完成优化数量÷计划完成数量）×100
（实际完成项目·数量÷计划完成项目·数量）×100
理会计
理会计
理会计
理会计
理会计出纳
理会计出纳
月年
月年
月年
月年
月年
月年
2．业务流程
愿景：树立身品牌通讯电源领域进入国优秀供应商行列
市场需求发展
客户求
市场营销
研发
制造
服务
力设备设施资金勤保障
实现企业价值
满足市场需求
理监测体系
2．1公司业务运作模式
（业务运作模式图）
公司切活动围绕愿景展开：树立身品牌通讯电源领域进入国优秀供应商行列总业务活动输入：市场需求发展趋势客户产品服务求市场营销产品研究开发产品制造客户服务四环节构成公司核心价值链环节直接公司创造种形形价值通市场营销分析市场结构分布需求趋势制定应市场营销战略握客户明确潜类需求策划合理营销方案予满足时类市场信息提供研发制造品保等相关部门时获取相关部门营销活动支持通研究开发设计产品实现方案客户需求转化形产品予验证确认确保产品满足客户求相关求通制造客户需求研发方案转化正常产品时交付通服务活动增加客户相互解提高客户公司产品认程度解决客户程中类问题提升客户满意度销售持续增长提供支持通核心价值链活动实现公司身价值满足市场需求持续开拓断壮达成原景保证核心价值链正常运作公司必须提供力设备设施资金勤保障支持台时建立完善理体系规范监控全部业务活动
2．2市场营销理流程
1目
1．1规范市场营销活动
1．2建立营销业绩回报间关系营销员创造效工作台激励促进营销员积极开展工作
2适范围
2．1市场部实施营销程
2．2研发部制造部财务部相关部门营销工作支持程
3职责：
3．1总理：负责批准种方案具体奖惩计划必时参支持重营销活动
3．2市场部：具体实施营销活动时报告工作进展结果相关部门协调获必支持
3．3研发部：实施新产品开发获新客户开发老客户提供技术支持
4．理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取客户信息
组织公关
需招标
部招标
签订初步项目合
通种途径获取需方市场信息进行滤分析获具备开发价值潜客户
潜客户进行前期沟通解客户部基信息确定公关象开展逐层公关活动
果总理公司领导层面完成述二步工作通部招标形式选择合适营销理团队开展续购货协议促成销售活动运作果销理团队独立完成述二步工作计划促成续购货协议实施销售活动需招标
公司名义面市场部营销团队发标团队提交方案公司组织评审终确定中标团队
公司中标团队签订初步项目合明确规定促成购货协议实施销售活动程中双方责义务初步确定销售实现提成分配方案
公司发展战略
客户信息
客户信息客户需求求
部标书
工作方案
部标书
工作方案
形成初步客户信息表
客户建立关系
否需招标结
确定团队
初步项目合
予奖励定提成例
定提成例
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
达成供货协议
签订正式项目合
实现销售
持续开发
结束
客户提出产品服务相关求公司组织评审确定力满足求时客户解公司长期稳定供货力公司样品认证公司质量理体系进行审核确认公司成合格供应商资格进行商务谈判达成供货协议
公司根客户签订供货合初步项目合基础详细规定提成额度形成正式合
获客户订单时传递制造部门组织生产踪进展情况确保产品时交付
获更份额供货获更品种供货机会现客户进行持续开发创造更销售额
相关法律法规公司供货力财务制度成分析价格政策等
供货协议合初步项目合
已签订协议合
客户竞争手等市场信息
成功进入客户合格供应商名单正式签订供货协议合
正式项目合
获订单产品客户接受回款位
老客户获新产品供货资格定型产品更供货量
予奖励设定提成例
例提成
予奖励定提成例
4．2 公关流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
费奖励
开始
确定公关方案
实施公关
评价公关效果
达成目
1． 明确公关象
2． 确定具体公关方式
3． 明确攻关形价值形价值
4． 明确阶段达目
5． 制定攻关费预算求
根定方案实施公关活动包括：邀请客户访资助客户参加行业活动赠送礼品等促进相互解增进友谊情感活动
公关结束时评价公关程整理获种信息踪客户反映确认目否达成
果公关达成定目准备续活动商务谈判样品力体系认证审核果没达成目必须改进
客户信息
公司介绍资料
公司业绩资质证明等
公关方案
公关方案
形成正式部门理审核总理批准公关方案
定方案完成公关活动
公关活动出结性评价
公关费原公司全额承担达成正式协议实现营销前预先垫付20达成正式协议实现营销反
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
费奖励
结束
改进
针公关程中存问题客户反映出足等制定改进措施续公关活动中加完善
公关方案评价
续公关中避免类似问题明显改进
4．3 部招标流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
明确客户需求求
通公关活动获取客户购买产品意产品功性性安全性等方面求需求数量预测服务保障求等需求信息
客户提供信息客户沟通结果
客户正式确认需求求
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
发标
制订标书
评审
选择
签订初步项目合
1． 市场部负责制订部招标通知总理批准发营销理团队
2． 公司必须提供客户相关类信息帮助营销团队正确拟订工作方案制订标书
营销团队根招标通知掌握相关信息制订标书明确工作方案提成需求团队应承担责义务
市场部组织总理公司领导层组成评委参加评审会团队理负责介绍团队工作方案评委逐评议记分
根评委记分商讨结果总理确定中标团队
总理授权代表公司中标营销团队签订初步项目合
客户需求求相关信息
客户需求求相关信息
招标通知
公司相关制度
标书
公司相关制度
评审结果
评审结果结
公司相关制度
招标通知
正式标书
评审结果（营销团队分）
确定中标营销团队
初步项目承包合
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
实施第44节
达成正式供货合
改进
签订正式项目合
结束
44节规定实施供货合协议促成工作
1． 中标营销团队促成工作期客户签订正式供货合协议公司签订正式项目承包合
2． 果营销团队没期完成促成工作促成失败公司根实际情况求改进取消原订初步合必时追究相关责予相应处罚
原初步合基础结合客户签订正式合详细确定项目承包程中公司营销团队双方责义务利益作续项目合作
客户签订供货合原订初步项目承包合
项目承包合
4．4 供货协议促成
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
明确客户需求
评审
沟通
谈判
满足
1． 获取客户产品功性性安全性等方面求需求数量预测服务保障求等需求信息
2． 获信息进行确认针明确容客户进行充分沟通确保理解客户真实需求致
1． 合评审方式客户需求进行评审
2． 评审容包括：否开发制造满足求产品否提供求服务保障公司否获合理利润否期交付等
果满足需求时客户确定样品认证合格供应商资格认证相关事宜果满足客户进行沟通谈判综合考虑形形价值双方达成致停止该项目
客户提供信息客户沟通结果
客户求身力财务制度价格政策法律法规相关国际国家行业标准等
评审结
客户正式确认需求
明确结：满足满足
明确继续进行终止暂停
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
定型产品
新品研发
样品认证
通
分析改进
确定满足客户需求前提果产品定型产品直接求提供样品果定型产品进行新产品开发期提供样品
1． 样品交付客户客户检测试确定否满足求
2． 营销员踪全程确保认证程中出现问题时满意解决
1． 果样品通认证继续进行资格认定工作
2． 果没通认证针存问题进行原分析果身原时改善快解决果客户原力允许前提帮助客户解决求认证早通
产品档案
新产品研发程序
客户送样求
公司测试检验报告
客户原始需求检测试结果
明确直接送样开发新产品确定送样数量日期等事项
客户测试试结果
认证结：通通
样品通认证予1000—2000元奖金
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
力评估体系审核
结束
达成供货协议
1． 根客户公司力评估体系审核求组织相关部门（研发部制造部品质部等部门）积极准备确保良状态展现客户客户信心
2． 针客户指出问题时改善反馈改善计划效果
客户签订正式具法律效力合合作协议作双方合作行规范
公司客户正式纳入合格供应商清单获客户正式供货资格
客户求ISO900标准公司相关制度公司关键业绩力指标等
客户求身力价格政策法律法规相关标准检测试报告等
评估审核结：建议接纳（接纳）合格供应商
双方签署正式合合作协议
力评估体系审核通予1000—2000奖励
成功进入客户合格供应商清单予3000—5000元奖金设定提成例
4．5销售流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
获取正式订单
实施订单评审
通
客户沟通
存货满足
客户通正规途径公司发出订单电子文档纸质文件必须授权批准
合评审程序进行技术质量生产价格交期等方面评审
1． 果通确定正式接受订单合适方式反馈客户准备出货
2． 果通客户存问题进行时沟通协商力求达成识量满足求实法满足时反馈客户订单失效
1． 果存货满足求直接期出货
2． 果存货满足求组织生产
供货合协议
供货合协议订单等
订单评审记录
生效订单库存数
正式订单
订单评审记录
评审签字接受（接受）订单
组织生产直接出货决定
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
组织生产
时出货
回款位
结束
市场部时客户订单转化产品需求计划计划部组织生产
1． 客户求送货数量时间安排出货
2． 果出现原定数量时间出货时需提前客户沟通时解决
1． 营销员时踪销售回款情况确保货款时位
2． 果出现客户拖欠货款情况时营销员时催必时合条款求客户予补偿
市场部需求计划
客户订单沟通结果
供货合协议客户收货单订单等
生产计划
准时出货
（考核制造部指标：准时出货率）
回款
（考核营销员指标：时回款率）
市场需求计划准确率月90予3000—5000元奖励80予1000—2000处罚
回款位定例予提成时回款率90予奖励系数80予处罚系数
4．6 持续开发流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
识开发机会
实施开发
新产品
签订采购量增加供货协议
1． 解客户发展动态包括新产品需求量增加需求供应商调整计划等
2． 解客户公司竞争手满意满意事项
3． 时总结报告相关信息准确判断开发老客户潜力机会
根客户信息分析明确市场开发项目参考4243相关求实施开发
1． 果新产品研发部立项开发送样认证
2． 果定型产品采购量增加重新签订供货协议合
市场客户竞争手相关信息
分析报告
分析报告
开发方案
根信息价值予2000—5000元奖励设定提成例
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
新品研发送样
签订新品种供货协议
成新品种合格供应商
新协议客户供货
结束
（参43 应环节）
（参43 应环节）
（参43 应环节）
（参44相关求）
予2000—5000元奖励设定提成例
附件1：业务提成金额计算方法
1． 阶段分配系数
序号
工作进程
新 客 户
老 客 户
备注
第年
第二年
第三年
第年
第二年
第三年
1
获取需求信息
+30
0
0
15
0
0
2
公关成功
+20
0
0
10
0
0
3
签订供货合协议
+50
25
0
40
20
0
4
实现销售
100
25
0
65
20
0
5
实现回款
100±20
25±5
10
65±15
20±5
10
时回款率决定营销员终提成例
6
合 计
100±20
25±5
10
65±15
20±5
10
没回款便没提成
2． 客户等级提成例
等级
客户名称
年需求
持续性
提成例（销售额）
提成例（利润）
A
2000万
3年
1
10 X毛利率
B
1000—2000万
2年
1
8 X毛利率
C
100—1000万
2年
08
5 X毛利率
D
(定)
(定)
05
5 X毛利率
？
？
说明：全年销量统计持续购买前景分析果客户等级升降升降等级重新计算提成例时提成额度调整
3总提成额度计算方法
31．业务提成例相关素：
1）合签订销售达成环节中发挥作分配系数’计算
2）回款位情况：时回款率90予奖励系数2080予处罚系数20统回款激励系数’计算
3）客户等级销售额利润销售额提成例’利润提成例’计算
32．计算公式：
1）单订单
提成额度分配系数X（销售额X销售额提成例+利润X利润提成例）
2）月总
总提成额度月提成额度’X（1+回款激励系数）
附件2：
项目承包合书
甲方：限公司
乙方：营销团队
客户名称：
产品名称型号规格：
目标销售量利润：
销售周期：
甲方责义务：
1． 提供业务运作支持台包括技术产品资金等素
2． 根市场营销理流程相关规定提供奖励提成：
3． 项目乙方提成额： 元货款账付实际提成额应根回款情况进行定增减
4． 项目运作期间乙方提供总额 元营销费均分 月费报销形式支付乙方
二乙方责义务：
1． 遵守甲方营销理制度包括市场营销理流程相关规定
2． 接受甲方监控时报告工作进展
3． 努力工作达成销售目标具体设定：
时间
年 月
年 月
年 月
年 月
年 月
总 合
销售额
回款额
周期结束前超额完成务应提成额20予奖励
4．乙方提成奖金营销团队部分配方案必须乙方相关成员认市场部理审核总理批准交财务备案作资金发放
三合效期异常处理：
1．合效期 年 月 日 年 月 日
2．果乙方没甲方规定进行运作没达成定目标甲方造成种形形损失时应接受甲方批评指正必时赔偿定损失果甲方认乙方已没资格力继续履行合时单方提出终止合
3．果甲方没规定时乙方支付相应奖金提成乙方权保护身利益甲方索
4． 合未事宜双方应保护利益宗旨友协商解决
甲方代表： 乙方代表：
（签字盖章） （签字盖章）
日期： 日期：
2．3研发理流程
1目
1．1规范新产品研发成型产品设计优化工作
1．2建立研发成果回报间关系激励促进研发员优质高速完成研发工作
2适范围
2．1研发中心实施设计开发程
2．2市场部制造部品保部相关部门研发工作支持程
3职责：
3．1总理：负责批准新项目立项申请代表公司签订研发项目合批准研发项目完成报告
3．2副总理：负责研发战略规划审核新项目立项申请监控研发程持续优化程
3．3研发部：实施新产品开发成型产品持续优化
4．理流程
4．1研发理流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
战略规划
立项
需招标
部招标
市场需求发展进行分析身力进行评估确定研发领域发展方
获取客户需求信息通形价值形价值分析研发制造行性分析确定否立项开发
果通评估确定研发工作少数完成相紧急通部招标形式选择合适研发项目组开展研发工作果较项目相太紧急项目需招标
公司名义面研发项目组发标项目组提交方案公司组织评审终确定中标项目组
公司发展战略
客户信息
立项报告
部标书
工作方案
研发战略规划
立项报告
否需招标结
确定项目组（项目组）
研发
项目组研发工程师组建包括中试制造品质工程师
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
签订项目合
设计开发
试制
制造程踪
持续优化
结束
公司中标项目组签订项目合明确规定项目完成时间达目标奖金额度双方责义务
实施设计开发
制造程中产品质量状况生产性进行持续监控
客户程中产品质量状况客户新求进行踪时发现问题解决问题
设计角度持续提升产品质量降低产品成
部标书
工作方案
相关法律法规标准等
制造程中种质量记录反馈
客户程中种质量记录反馈
制造程中反映出问题质量成改进求
项目合
制造整体解决方案
4．2 研发战略规划流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
外部环境分析
身力分析
树立战略目标
制定行动方案
提出资源需求
结束
1． 客户需求发展趋势进行分析
2． 供方市场力成长进行分析
3． 现竞争手进行分析
4． 进入行业参竞争潜手进行分析
5． 公司产品代品进行分析
1． 身强势弱势进行分析
2． 面机遇挑战威胁进行分析
根分析确定行期中期长期发展目标包括成长进程品牌树立业界位等
根外部部分析确定实现战略目标具体行动方案
确定实施行动方案必须配备力物力资金等资源
外界种途径获取相关信息
分析结果
4．3 研发立项流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
立项申请
研发行性评估
通
总评
1． 获取客户产品功性性安全性等方面求服务保障求目标价格需求数量预测市场前景预测
2． 获信息进行初步筛选价值需求提出立项申请
研发中心针技术行性研发周期研发投入材料成进行评估相关负责审核批准
果研发行进行续评估果行直接交总理授权进行总评确定解决方案停止
客户信息
立项申请
相关客户求
立项申请
（考核指标：需求准确率）
研发评估结果
紧急情况研发评估直接进入总评
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
制造行性评估
财务分析
总评
1． 制造部制造力进行分析判断现员设备否满足求
2． 品保部现检验手段进行评估
3． 计划物流部原材料采购便利性进行评估
1． 财务部项目总投入进行分析包括市场研发制造品保采购等部门实施该项目资金投入
2． 财务部项目总成分析包括材料制造质量理成分析
3． 财务部项目总获利进行分析根目标价格市场前景预测总投入成分析结果出项目总获利估计
总理授权实施总评评估结果进行综合评审必时采会议方式权衡方面利弊作出终决定
立项申请
研发评估结果
相关技术资料
立项申请
研发评估结果
制造品保计划物流部评估结果
立项申请
研发评估结果
制造品保计划物流部评估结果
财务分析结果
制造品保计划物流部评估结果
项目总投入总收益预测结果成分析结果
评估报告否需立项结
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
停止备案
报告发布
正式立项
结束
果总评通停止该项目相关资料存档备案
果总评通评估报告发市场研发制造品保计划物流部门研发中心正式立项启动研发活动
立项报告
4．4 研发部招标流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
招标必性评估
需招标
指定
发标
制订标书
研发副总理根项目紧急程度难易程度判断否需部招标
果需招标拟订相应通知发标果需招标研发副总理指定设计工程师开展研发工作
明确项目种求包括研发投入周期产品性形成图纸资料制造客户程支持监控义务等设立项目奖金
设计工程师开发项目组根招标通知掌握相关信息制订标书明确工作方案项目组应承担责义务
立项报告
立项报告
招标通知
公司相关制度
否需招标决定
招标通知
正式标书
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
评审
选择
签订项目合
结束
研发中心组织总理公司领导层组成评委参加评审会项目组负责介绍项目组工作方案评委逐评议记分
根评委记分商讨结果总理确定中标项目组
总理授权代表公司中标项目组签订项目合
正式标书
项目负责介绍
评审结果结
公司相关制度
评审结果（项目组分）
确定中标项目组
项目合
4．5 设计开发流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定设计方案
预设计
预设计评审
项目负责提出方案提交研发部理审核总工程师审批必时总工程师研发部理组织相关员评审设计方案方案未批准项目负责应修订设计方案重新提交直批准
项目负责应组织项目组开始原理图元器件清单PCB结构件机壳等设计电路设计师结构设计师性设计师完成产品热分析拟制出产品热分析热设计策报告测试工程师负责拟定样机测试报告
总工程师组织关员客户预设计输出文件进行评审评审结果汇总预设计问题点解决方案评审者会签收集客户评审意见汇入评审报告中
立项报告
设计方案
设计方案
1)设计方案框图2)电路原理图3)PCB图4)材料清单5)安全器件清单6)长周期元件清单7)磁性元件设计文件8)机械结构散热器图9)初步热分析报告10)样机测试报告
项目负责般电路设计工程师担果招标方式省略环节
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
设计变更
制作工程样机
（EVT）
预设计评审通制作EVT样机果通修订设计方案相应设计
a) EVT样机制作数量般310台验证电性设计考查机械结构热设计
b) EVT样机制作材料采购部清单负责配齐研发工程师直接材料库领取设计文件须研发部理审核交采购部门定做样品采购部根具体情况设计工程师提出元器件选择合理化建议
c) 材料包括定制器件货设计员协助IQC设计员提供技术规格求进行检验
d) 制造部提供员场设备等条件协助制作
e) 样机制作中设计工程师应制作现场时发现处理技术问题修改完善设计
客户系统电源处步开发时提前户提供EVT样机试便时收集户反馈信息
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
EVT设计验证
通
设计变更
a) 计工程师EVT样机进行全面调试EVT样机调试完成设计工程师应会测试工程师品质工程师工艺工程师合作EVT测试方案样机进行全面测试完成EVT样机测试报告公司没具备测试条件测试项目应实验室进行测试
b) 工程样机调试测试完成研发部理报总工程师总工程师选定时间组织公司关技术员组成评审委员会样机进行评审
c) 评审委员会根产品技术规格求提供文件测试报告进行仔细评审样机工艺性成等进行评估终判断EVT样机设计否通评审否求重新制作EVT样机评审根户求户持户方进行户评审意见应汇入样机评审问题点解决方案作设计更改
果验证通进行设计确认样机制作果通修订设计重新验证
1） 电路原理图
2） PCB布板图
3） 物料清单安全件清单
4） 磁性器件设计文件
5） 机械结构图
6） 热分析测试结果
7） MTBF数报告
8） EVT数报告
9） 安全测试报告
10） 电热应力测试报告
11） EMC测试报告环境适应性测试报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
设计确认样机
（DVT）制作
设计确认
2． 设计确认样机(DVT样机)作设计确认终样机DVT样机应满足产品技术规格求规定技术指标求尤客户求
3． DVT样机根户公司求制作定数量通常350台制作步骤EVT样机基相
1． 测试组品质工程师合作DVT测试计划进行全面测试出DVT测试报告DVT测试报告应完全满足产品技术规格求
2． DVT样机应根产品技术规格求需种安规EMC等标准进行认证工作取相应证书
3． DVT样机测试通相关认证应进行终样机评审DVT样机评审类似EVT样机评审客户方持进行评审结果应汇总DVT样机评审问题点解决方案作进步设计更改参加评审成员会签确认
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
设计变更
结束
4． 研发部理拟定设计确认报告交总工程师审核设计输出文件需提交总工程师批准设计确认报告需交总理批准生效总工程师总理批准设计文件移交文档理处存档
5． 客户订制须先客户确认公司进行终设计确认样机确认意做更改工程技术部门产品技术规格求完成瑞谷型号产品标准编写试生产做准备
果确认通进行生产样机制作果通分析原改进重新确认
46试制控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
提出试生产申请
评审
通
停止
转化试制文件
1． 外部开发产品（中兴等外部客户）求提出申请果瑞谷身开发产品须特申请便进行试制文件转化
2． 申请市场部提出具体容43致
市场部组织研发中心制造部品保部计划物流部财务部参加试制项目进行全面评审详细事项43相
1． 果评审通整合试制文件
2． 果评审通停止修改该试制项目时反馈客户
1． 部门（制造部品保部）行设计开发输出文件转化试制技术文件
2． 部门行制定审核研发参会签制造副总理批准加盖试制’发布部门
客户试制需求
客户技术资料
试制申请单
客户试制需求
客户技术资料
试制申请单
项目总投入总收益预测结果成分析结果
否试制结
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
MVT制作
评审
1． 市场部根客户求提交产品需求研发中心研发中心确认条件否成熟（必时研发中心行确定MVT需求）行情况达MVT计划计划物流部计划物流部制定MVT计划准备物料
2． 制造部门工艺工程师编制生产工艺文件进行生产样机制作检验样机生产工艺相关测试系统客户测试系统建立关联性便客户建立IQC标准
3． MVT样机根实际需制作定数量通常50200台MVT样机生产制造部品质部门负责实施
4． 项目负责应生产现场进行观察指导时解决生产出现设计相关问题品质部应收集整理相关品质数进行CPK分析
1． MVT结束项目负责组织制造品保计划物流部参统MVT进行评审
2．
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
改进
制定试制计划
实施试生产
项目组MVT程中暴露出设计问题防范解决措施进行说明提交评审
3． 计划物流部物料供应检验程中出现问题提交解决方案
4． 制造部提交制造总结报告
5． 品保部提交质量控制总结报告
6． 评审结果应汇总MVT评审问题点解决方案
1． 果MVT评审通进入试制阶段
2． 果通根具体原改进次MVT直成功通停止该项目
市场部根客户求提交产品需求研发中心研发中心确认条件否成熟行情况达试制计划计划物流部计划物流部制定试制计划准备物料
1．
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
试生产程监控
总结评审
通
改进
制造部根试制计划相应技术文件实施生产时记录反馈生产状况
2． 品保部根相应技术文件实施检验时记录反馈产品质量状况
项目负责物料质量制造实施程制造程检验成品质量等状况进行实时监控时分析解决制造检验程中异常确保试制程处合理受控状态
1． 参MVT评审进行
2． 外财务必须材料制造等成进行分析确定公司该项目盈利情况提交财务分析报告
1． 果评审通该项目正式移交制造部正常生产方式控制
2． 果评审通针存问题实施改进继续试制直成功通评审
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
正式生产
结束
1． 转正式生产时需研发中心制造部品保部计划物流部试制评审报告签字认研发副总理批准
2． 技术文件发放位：
——设计开发程结案系列报告记录等资料系统整理作保密文件档
——试制’文件修订形成正式文件发放部门
3． 根输出文件计划物流部制造部品保部等部门实施正常物料采购制造品质检验控制等活动
4．7制造程监控流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
识异常
分析
改进
控制
结束
1． 通获取制造程客户程反馈信息识异常
2． 通动观察制造程调查客户情况识异常
3． 异常包括质量问题生产效率问题材料成问题等方面
异常情况进行分析查找真实原确定否设计合理造成系统性问题评估影响程度
设计合理造成系统性问题时排障确保制造正常进行客户正常时根追溯系统存样隐患产品实施改进确保障受控范围
1． 修订设计文件相关设计输出文件确保续产品发生类似异常问题
2． 分析设计程中存漏洞时教育相关设计员防止类似错误重犯必时形成标准规范设计活动
4．8持续优化流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
制定优化方案
评审
立项
实施优化
监控制造程
结束
1． 根客户求制定优化方案
2． 根产品质量提升成降低需求制定优化方案
1． 研发中心组织优化方案进行评审市场部制造部品保部计划物流部参
2． 优化方案评审通应总理授权批准
研发中心编制立项报告总理授权批准生效
参45—46节相关容实施优化
参47节相关容实施制造程程监控
附件1：研发项目奖金计算方法
3． 项目级划分
等级
定 义
奖金额度
A
必须采全新模块设计概念采新设计技术具较创新意义研发项目
B
现成型模块基础作适整合局部创新便满足求研发项目
C
现成型产品基础须创新作少许改动便满足求研发项目
4． 项目奖金例确定
成功完成情况
提前完成
期完成
延迟完成
失败
奖金例
100～120
100
50～90
—30～—50（处罚）
3计算方法
签订项目合时应明确项目组成员责奖金分配例奖金数额：
奖金数额项目奖金额度×项目奖金例×奖金分配例
附件2：
项目承包合书
甲方：限公司
乙方：研发项目组
项目名称：
甲方责义务：
5． 提供研发活动支持台包括设备场资料资金等素
6． 根研发理流程相关规定提供奖励：
7． 项目乙方奖金额： 元终设计评审确定结案时发放
二乙方责义务：
6． 遵守甲方研发理制度包括研发理流程相关规定
7． 接受甲方监控时报告工作进展
8． 努力工作达成目标具体完成日期：
9． 果未期完愿意接受扣10～50奖金处罚果项目失败愿意放弃全部奖金交相原定奖金额度30～50罚款
10． 奖金项目组部分配方案作合附件相关成员签字认研发中心负责审核总理批准交财务部备案作奖金发放
三合效期异常处理：
1．合效期 年 月 日 年 月 日
2．果乙方没甲方规定开展工作没达成定目标甲方造成种形形损失时应接受甲方批评指正必时赔偿定损失果甲方认乙方已没资格力继续履行合时单方提出终止合
3．果甲方没规定时乙方支付相应奖金乙方权保护身利益甲方索
11． 合未事宜双方应保护利益宗旨友协商解决
甲方代表： 乙方代表：
（签字盖章） （签字盖章）
日期： 日期：
2．4计划物流控制流程
1目
1．1规范生产计划制定采购计划制定实施仓储理活动
1．2建立科学高效计划物流运作模式
2适范围
2．1计划物流部生产计划采购仓储控制程
2．2市场部制造部相关部门参计划物流理程
3职责：
3．1总理：负责批准月生产计划监控实施程结果
3．2计划物流部：具体实施生产计划制定采购计划制定实施仓储理
3．3市场部制造部等：协助支持计划物流控制活动
4．计划物流控制流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取市场需求信息
制定生产计划
制定物料采购计划
实施采购
计划科市场部获产品需求计划原计划调整信息
1． 计划科根产品需求计划成品库情况身生产力等素制定生产计划
2． 计划科批准计划发采购科仓储科制造部等相关单位
1． 采购科根生产计划原材库情况原材采购周期等素制定采购计划
2． 批准采购计划应时传达采购员仓储科
1． 采购员根采购计划制定采购订单时发送相应供应商
2． 采购活动必须针合格供应商进行
3． 采购员应时确认供应商采购订单接受情况确保效性
4． 采购员应效踪供应商采购订单执行情况确保期供货
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
原材入库
制造配送
成品入库
成品发货
结束
1． 采购员申报原材货
2． 品保部实施料检验
3． 仓储科生产计划采购计划负责办理入库合理存放原材料
1． 仓储科根生产计划种生产料产品线预先配套
2． 规定投产日期配套物料送应制造工序
1． 计划科追踪生产进展监控成品入库进度
2． 仓储科根生产计划控制成品入库
3． 仓储科办理成品入库合理存放
1． 市场部提交发货通知
2． 仓储科根通知执行成品发货
4．2 生产计划制定控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）生产计划制定
开始
提出市场需求计划
编制生产计划
评审
1． 市场部根客户实际需求市场需求预测制定月市场需求滚动计划该滚动计划必须跨关键长周期物料采购周期
2． 市场部理月市场需求滚动计划进行审核确认合理性信度
1． 计划科根市场需求滚动计划成品库存情况制造程损耗估计制定生产滚动计划
2． 生产滚动计划必须力完成计划包括身制造力物料供应力等时必须满足市场需求滚动计划
1． 计划物流部组织市场部制造部必时品保部研发中心参加评审
2． 部门身力客户需求性（包括实际需求尤需求预测）进行充分审议限度保证生产计划准确行
客户订单
市场需求预测
市场需求滚动计划
成品库存信息
生产滚动计划初稿
市场需求滚动计划
生产滚动计划初稿
生产滚动计划评审稿
生产计划量+库存量应等市场需求量
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
审批
结束
发布
1． 计划物流科根评审意见原滚动计划进行修订
2． 计划物流部理修订稿确认交副总理审核
3． 审核滚动计划交总理批准生效
1． 批准生产滚动计划必须充分发放必须发放部门市场部制造部品保部必时发放理部财务部公司理层领导时计划物流部计划科采购科仓储科必须获
2． 发放滚动生产计划求统受控单位正必须新版
生产滚动计划评审稿
生产滚动计划
生产滚动计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）生产计划变更控制
开始
提出变更需求
评审
通
维持
1． 生产滚动计划变更分正常变更异常变更正常变更指月制定滚动计划时原计划修订控制方式42（1）节相异常变更指月滚动计划执行程中突发事件造成变更必须效控制
2． 异常变更源客户需求变更身生产力足产品质量问题原材料满足等素造成
3． 变更申请根源分市场部制造部品保部采购科提交计划科
1． 计划科组织市场部制造部采购科等单位变更申请实施评审
2． 评审进步确认变更理否充分合理确认变更影响果落实良影响防范补救措施
1． 果评审通变更生产计划
2． 果评审通维持原计划
客户需求变化
原材料供应异常
制造程异常
生产计划变更申请
生产计划变更申请
评审意见
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
变更生产计划
调整相关活动
结束
1． 计划科根评审结果滚动计划实施调整调整结果计划物流部理确认
2． 调整生产滚动计划必须副总理总理审核批准生效
3． 调整计划必须受控文件方式发放发放范围原计划发放范围相时收回原计划
1． 部门受更新滚动计划必须作相应调整
2． 市场部必须时变更情况反馈客户
3． 制造部根实际情况调整生产排程确定暂停生产半成品原材料退库
4． 采购科时变更采购计划确定取消采购订单推迟交货时间等
生产计划变更申请
评审意见
更新生产滚动计划
更新生产滚动计划
更新制造排程
更新采购计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（3）生产计划实施程监控
开始
制造排程
制造进程追踪
异常协调
1． 市场部时客户求具体交货期转达计划科
2． 计划科制造部排定具体生产日程必时采购科等单位参
3． 确定制造排程必须时发放市场部制造工序仓储科品保部必时发放采购科
1． 计划科时握生产进程确保生产计划进行
2． 制造部身排产合理未达计划进程时计划科应时求严格执行生产计划
1． 物料未时货产品质量异常制造设备障员短缺等素影响计划进程时计划科应持协调确保计划完成
2． 果异常素导致计划法完成时计划科应时反馈市场部市场部客户沟通
客户订单
制造排程
制造排程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
成品入库确认
结束
3． 计划完成信息应报告领导必时高层协调解决追究相关责
1． 仓储科根生产计划制造排程追踪成品入库情况时报告计划科
2． 计划科未期入库情况应时调查时求关部门解决
生产计划
制造排程
4．3 采购控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定采购计划
达采购订单
1． 信息理系统中研发中心录入BOM详细容采购科录入采购周期相关数
2． 计划科滚动计划制造排程变更容输入信息理系统
3． 系统动生成物料采购计划
4． 采购计划必须时根生产计划调整更新
5． 采购计划必须计划物流部理审核副总理批准生效
6． 采购计划必须发放计划科仓储科财务部必时品保部时采购业务员必须时获
1． 根采购计划物料采购周期物料价格等信息系统动生成采购订单
2． 采购订单必须明确供应商名称物料名称规格数量价格交货期等求
3． 产品专物料必须保证采购周期长短物料交期致通物料保证生产需求前提库存处安全范围
生产计划
BOM
库存信息
相关变更信息
采购计划
物料采购周期
物料价格
采购计划
采购订单
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
踪物料进程
确认货结果
4． 订单发出时间根采购周期确定长周期物料留稍宽时间余量短周期物料单时间精确化
5． 采购订单必须符合采购计划适批准发出（般订单部门理批准高价值重订单必须副总理总理批准）
6． 采购订单必须供应商正式接受生效正式接受证妥善保存
7． 正式采购必须合格供应商进行
1． 采购业务员根供应商接受数量交期等求时催物料确保期交货
2． 供货难易程度紧急程度决定踪力度频度方式电话询问现场监控等频度月周日
3． 发现法满足计划情况时应时通知计划科相关领导报告
1． 采购科承认检验合格正常物料供货完成
2． 检验合格异常物料必须妥善解决影响生产需求
采购订单
料检验结果
仓储接受情况
催结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
付款
结束
1． 完成供货订单货款必须规定支付供应商
2． 采购科请款总理授权批准财务部支付
采购合订单
物料接受情况
供应商时支付货款
4．4 原材料收发存控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取信息
1． 仓储科计划科采购科获取生产计划制造排程采购计划变更等信息
2． 生产计划制造排程物料配送成品收入
3． 采购计划物料接受
生产计划
制造排程
采购计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
确认料
实施收料作业
物料保存
1． 仓储科采购计划确认实际货入库否符合
2． 果超计划料仓储科应拒收相关信息通知采购科报告计划物流部理副总理
3． 果未期料质量问题正常接受入库仓储科应时通知采购科计划科报告相关领导
1． 供应商送货达仓储科根采购计划核供应商名称产品名称规格清点数量果正确暂收通知IQC进行料检验作业果正确求供应商立退货改正
2． IQC检验合格产品办理正式入库手续检验合格产品合格品理程序确定退货降级步接受等处理方式降级步接受产品做特殊标识记录办理入库手续
1． 入库产品仓储科应遵守定品定量定位’原予存放
2． 仓储科必须保证库存记录帐—物—卡’致
采购计划
采购计划
物料接受情况
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
物料配送
坏料余料退库
3． 物料存放环境必须合适存放导致物料质量发生异常仓储科应明确种物料存放环境求遵执行
4． 物料保质期应合适理物料寿命制造成品寿命关系必须建立超期存放物料必须重新确认质量状况必时予降级报废
1． 仓储科根准确制造排程提前备料
2． 备料时必须遵循先进先出’先发零散料发整包装’原
3． 针种成品100量分工序成套配齐物料允许超额备料
4． 仓库建立配料区配齐物料明确标识应成品名称批次批量物料名称数量送达工序送达时间
5． 仓储科规定时间物料送达制造现场物料存放区制造部相关责交接
6． 仓储科根交接记录更新库存记录
1． 制造部程中果发现质量合格物料发生物料损坏时应时收集合格损坏物料填写退库单交仓储科更换合格物料
制造排程
物料配送单
物料配送时位
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
结束
2． 仓储科核退库单实际物料接受退料时补发新合格物料
3． 制造部生产计划时调整异常情况造成配送物料计划时完整包装次发料造成余料时应时物料退库仓储科核计划变更通知退库单实际物料办理退库手续时更新库存记录
4． 发生生产计划变更异常造成物料未计划完整包装次发料造成余料制造部未时退料情况时仓储科应求制造部时退料
4．5成品收发存控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
信息核实
成品入库
成品存放
1． 仓储科计划科获取生产计划制造排程市场部获取发货需求作核实成品入库
2． 仓储科定期核实成品入库情况否生产计划制造排程相符否材料配送相符
3． 未计划完成入库情况仓储科应时报告计划科市场部时追踪制造部生产进程
1． 制造部成品送OQC检验合格送仓库办理入库手续
2． 仓储科核产品品种规格数量否生产计划相符否满足发货需求果符拒收求制造部补齐行办理入库
3． 时更新成品库存记录
成品存放求44物料保存相关求
生产计划
制造排程
发货需求
生产计划
OQC检验结果
更新成品库存数
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
成品发货
结束
1． 仓储科根市场部发货通知实施发货作业
2． 仓储科负责准备成品市场领出
3． 仓储科时更新成品库存数
4． 市场部落实运输方式踪运输交付程
发货通知
附件：
生产计划变更评审报告
变 更 申 请
变更理：
申请： 批准：
变 更 评 审
1．变更理合理性充分性：
5． 变更造成良影响防范措施：
6． 变更损失评估（形形）：
7． 评审结：
评审员： 批准：
25制造控制流程
1目
1．1规范生产组织实施监控活动
1．2建立科学高效生产理模式
2适范围
2．1制造部生产组织实施控制程
2．2市场部计划物流部相关部门生产支持程
3职责：
3．1总理：
3．2制造部：具体实施生产
3．3市场部计划物流部等：协助支持生产活动
4．制造控制流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
生产规划
生产实施
生产监控
持续改进
结束
1． 根公司战略规划确定产需求
2． 根产规划选取合适设备
3． 根设备加工工艺规划生产场工艺流程
4． 根设备工艺流程配备合理员
1． 获取生产计划分解具体制造排程
2． 根制造排程实施制造加工
3． 产品交付
1． 制造程输入实施监控包括类标准规范否齐全实际生产条件否符合标准
2． 制造程输出实施监控包括半成品成品质量状况实施监控生产进度监控
1． 针生产程中存合理实施改进
2． 根发展需实施制造系统改进
公司战略规划
制造硬件软件系统
工艺文件制造标准规范
检验标准
生产计划排程
制造系统提升需求
生产规划
时提供合格产品
成品质量状况
计划完成情况
制造系统提升
4．2 生产规划流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定战略规划
编制产规划
选取合适设备
规划工艺流程
根外部分析（波特五力分析等）部分析（SWOT等）结果制定销售研发长期计划5年3年等规划
1． 根销售研发规划制定长期制造种产品制造少数量
2． 通常情况生产力应高出销售量05～1倍原制定产规划
1． 落实公司投资战略制造系统发展战略
2． 调查行业现况发展动态确定候选设备包括品牌型号等
3． 根结果制定设备采购计划
1． 根产品结构性加工特点等素确定产品加工流程
2． 根产品缺陷严重程度发生率检出机会设置质量监控点监控手段
外部环境变化
市场发展
部发展需求
市场营销研发战略规划
产规划
投资战略
产品特性
市场营销研发战略规划
产规划
设备采购计划
工艺流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
规划现场布局
结束
1． 根工艺流程加工力匹配物流畅等原确定关键设备生产现场摆放位置序
2． 根产品特性设备特性员健康安全环境保护原相关法律法规等素制定现场环境标准
3． 结构紧凑（充分利场）衔接畅（避免中间非增值环节）等原规划加工流水线
4． 设定工位制定配备操作员技素质等方面求
工艺流程
设备加工力
环境标准
生产加工流水线规划
生产现场布局规划
4．3 生产实施流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
达生产计划
制定生产排程
物料配送位
生产加工
计划物流部批准周生产计划达制造部
1． 制造部根周生产计划身产排定具体生产加工进度
2． 排定生产加工进度表时传达相关工序仓储科
1． 仓储科根加工进度表准备生产料规定时间配送位
2． 制造工序负责时催验收物料保证生产需
1． 类制造工艺文件必须位操作者掌握
2． 种设备处正常状态
3． 工艺条件设定环境条件符合标准
4． 操作者规定方法实施生产加工
市场需求
通评审合订单
生产计划
生产排程
符合标准4M1E’
通批准生产计划
分工序生产排程
物料准时配送位
符合求成品
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
传 输
成品入库
结束
1． 保证加工开始半成品生产线流动处增值状态
2． 物料半成品存放等必须避免长距离运输必须改进
3． 物料半成品必须明确标识具追溯性
4． 制造程中发现产生合格品必须效控制禁止错误
1． 完成加工活动产品检验合格求进行包装
2． 包装完成成品时入成品库成品制造现场停留
项工艺流程
生产理制度
生产计划排程
产品高效传输
成品入库
4．4 制造程监控改进流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（1）输入监控
确定监控范围
落实监控项目
1． 制造程资源包括：4M1E机料法环’
2． 制造程输入符合标准资源机结合
3． 输入素必须监控
1． 员：必须具备岗位求技掌握相关知识熟悉种相关标准规范严格遵守
2． 机—设备：必须具备稳定加工出合格产品力较散布合适Cpk根需设定加工参数较维修维护性持续维护
3． 料—物料半成品：适检验证明合格
4． 法—规范标准：制造程必须类工艺技术文件作业指导书标准规范等严格批准发放位严格执行
监控范围素求
明确监控范围
具体落实项目
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
实施监控活动
5． 环境—温度湿度清洁度满足产品特性设备特性员健康求废弃物（气液固体）处理噪音电磁辐射等必须符合法律法规相关标准
1． 力资源部门建立实施持证岗制度正式操作员必须获岗合格证进行定期重审
2． 设备科建立实施维护保养制度品保部制造部配合监控设备稳定性必时采Cpk方法
3． 品保部实施料检验半成品转序检验确保进入道工序原材料半成品合格品
4． 工艺科负责制定类工艺技术文件作业指导书标准规范等必时员工进行培训定期实施工序审核确保正确实施
5． 工艺科负责设定工序环境标准定期控制点进行专项审核确保环境素符合标准
6． 理者代表通启动部质量审核活动工作实施系统检查
监控项目求
监控活动记录
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
异常处理
结束
改进
监控程中发现问题隐患必须予纠正预防
输入素合理适应项目必须时改进保证生产正确高效进行
发现异常
改进需求
纠正预防措施极结果验证
改进结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）输出监控
—1产品质量监控
开始
确定检验项目
制定检验方式
实施检验
纠正预防
根产品缺陷严重程度发生率检出机会等素制造程中设置质量监控点确定监控容
针项目重性监控难易程度确定检验方式（检互检巡检专检）确定检验频度（抽检全检）检验方法（目测专工具专仪器等）
1． 品质工程科制定检验作业指导书检验规范等文件明确检验项目检验方式
2． 制造部操作员品保部检验员规定实施检验作业
检验程中发现缺陷隐患时分析解决质量问题范围影响重时停止生产直问题解决
FMEA分析结果
检验项目
检验标准规范
检验结果
检验项目
检验方式方法
检验结果
纠正预防措施实施验证结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
统计分析
改进
结束
检验结果进行统计分析作质量持续改进
检验项目检验方式持续分析优化合理适应项目方式必须时改进保证检验活动价值
检验结果
改进需求
定期统计分析结果
改进结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）输出监控
—2生产进度监控
开始
统计报告
符合排程
分析改进
1． 制造科班长时统计实际生产进度包括工序分产品进程
2． 统计结果报告制造科长
制造科长根原定生产排程工序生产力核实际进程否满足计划求
1． 果核实际进程满足计划求继续正常生产
2． 果核实际进程满足计划求时分析原时解决
1． 影响进程原包括：生产组织物料供应时技术问题未解决严重质量问题设备障等
2． 针原应组织相关部门负责制定解决措施量减少损失
实际生产加工进度
生产排程
实际生产加工进度
实际生产加工进度统计结果
原分析
统计结果
书面报告
进度否符合排程判断
制定改进措施实施结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通知反馈
生产正常进行
结束
记录保存
1． 会影响计划完成情况制造部应时通知计划物流部
2． 会影响时交货情况应时反馈市场部市场部客户沟通解决
继续预定计划实施生产活动
生产进度记录予保存作总结改进基资料
实际生产加工进度统计结果
原分析
报告
客户沟通结果
2．6服务体系框架
服务层次
服务类
服 务 事 项
相关资料记录
责部门
第：基础服务
售前服务
客户介绍公司产品必时提供产品维护相关培训
公司产品介绍资料培训资料
市场部研发部
售中服务
时提交产品说明书指南等助客户正确维护产品资料服务承诺文件必时现场指导客户安装检测
产品说明书产品指南检测数合格证明服务承诺
市场部研发部品质部
售服务
针产品程中发生问题纠正活动包括现场修理返回公司进行返工返修退换货等
客户投诉记录纠正措施记录
市场部研发部品质部
第二：预防式服务
事先控制
产品设计物料选择等程中确定元器件功模块整产品稳定素寿命障发生前动排
产品档案障排记录
市场部研发部
系统缺陷排
产品测试试验程中发现系统性缺陷应涉范围时排等缺陷引发事造成严重果动解决包括动招回客户现场排通知客户行排等方式
纠正预防措施记录
市场部研发部品质部
服务层次
服务类
服 务 事 项
相关资料记录
责部门
第三：保健式服务
拜访调查客户
制订客户拜访调查计划正式购买公司产品享受公司服务客户进行周期性拜访调查更广泛客户层面接触获第手资料提高客户满意度公司信信心开发老客户良基础包括：高层拜访满意度调查VOC系统启等
客户拜访计划客户满意度调查表
公司领导层
市场部
稽查部等
检查维护产品
制订产品程检查维护计划周期性客户产品进行检查维护纠正客户正提高客户身维护力
产品检查维护计划记录
研发部
品质部
客户满意度调查表
客户名称
调查时间范围
年 月 年 月
产品数量
调 查 事 项
满意度
满意
满意
般
满意
满意
计分
2
1
0
1
2
1．产品质量
1．1 重缺陷未造成严重果
果占 请说明具体情况：
1．2普通缺陷未影响正常安装
果占 请说明具体情况：
1．3轻微缺陷未影响外观工作便利性
果占 请说明具体情况：
公司产品质量综合评价求：
评价职位： 日期：
2．产品交货期
2．1没瑞谷产品迟交引起贵公司客户约定交期推迟造成严重投诉索赔
果占 请说明具体情况：
2．2没瑞谷产品迟交引起贵公司生产线停工料造成资源浪费
果占 请说明具体情况：
2．3没瑞谷产品迟交引起贵公司生产计划迫调整
果占 请说明具体情况：
公司产品交货期综合评价求：
评价职位： 日期：
3．服务质量
3．1产品质量问题时正确解决
3．2技术培训支持时正确完善
3．3关产品质量交期变更进行时沟通避免必损失
3．4产品说明指南合格证明出厂检测数等资料齐全完善服务承诺明确落实
公司服务质量综合评价求：
评价职位： 日期：
总分： 总评职位： 日期：
总分04x[(11)x04+(12)x03+(13)x03]+03x[(21)x04+(22)x03+(23)x03] +03x[(31) +(32) +(33)+(34) ]x025
总分1—2满意0—1般1—0满意2—1满意
2．7产品服务质量改进理流程
1目
1．1明确提供客户产品服务质量理核心流程责方重点控制环节相应工作方法
1．2建立科学效产品服务质量理运作模式
2适范围
2．1品保部质量检验质量问题统计分析改进控制程
2．2市场部研发部制造部相关部门参质量理程
3职责：
3．1总理：负责批准种重质量计划监控产品服务质量理程结果
3．2品保部：具体实施质量检验产品服务质量问题统计分析改进控制
3．3市场部研发部制造部：协助支持品保部实施质量理活动
4．理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取质量信息
统计分析
改进
控制
结束
1． 通原材料制造程成品检验获取质量状况相关信息
2． 通客户沟通获取产品服务质量相关反馈信息
1． 信息时间品种工序等素进行统计
2． 根统计结果识影响次直通率瓶颈
3． 分析瓶颈影响程度范围
4． 分析造成瓶颈原
1． 针造成瓶颈原制定改进计划
2． 改进计划实施改进
3． 针预期目标验证改进效果
1． 评估改进程效果获取成功验失败教训
2． 根成功验失败教训相关员实施教育培训
3． 必时制定完善相应制度标准规范系统避免类似质量问题次发生
4．2 获取质量信息流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）通质量检验获取
开始
检验
记录
汇集存档
报告
结束
1． IQC检验料质量
2． PQC检验制造程质量
3． OQC检验成品质量
IQCPQCOQC分规定记录表格记录检验结果包括检验母总数量抽检标准样数量合格品数量合格品数量缺陷种类数量等信息
根需产品批次汇集道工序检验结果日期汇集道工序质量状况形成类报表包括流程检验单检验日报周报等质量记录理标准求存档
检验科相应报表分发品质工程科制造部等部门
检验标准
检验作业指导书
记录表格
基础质量记录
质量报告
检验结果结
质量记录
书面质量报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）获取客户质量问题信息
开始
调查反馈
产品服务质量问题
解释
记录
报告
结束
1． 通动调查掌握客户公司提供产品服务评价包括客户满意度调查类拜访沟通等方式
2． 时获客户反馈包括客户检测程中发现问题
1． 初步获信息进行分析判断
2． 果产品服务质量问题时客户解释客户达成识
3． 果产品服务质量问题做完善记录
记录产品服务质量问题详细描述具体现象发生时间环境发生频率影响范围等信息
客户质量问题报告品质工程科品保部理必时报告研发制造等部门负责总理
客户信息
客户信息
相关质量记录
获客户信息
相关质量记录
质量报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（3）制造程暴露质量问题信息
开始
发现异常
报告
产品服务质量问题
培训
记录
结束
制造部员工生产加工程中发现原材料半成品质量异常包括性加工性外观等缺陷
发现应时报告品质工程师直接等相关责
1． 品质工程师报告问题作初步判断
2． 果质量问题培训教育员工
3． 果质量问题作完善记录
详细记录具体现象发生时间环境等信息
4．3 统计分析流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
分类汇总
FMEA分析
PARETO分析
1． 获质量信息产品系列生产日期制造工序等分类汇总
2． 日报周报月报形式统计分工序全工序成品原材料质量状况
3． 表格推移图等方式体现
1． 类缺陷进行FMEA分析确定重点解决象
2． 严重程度分析
3． 发生率分析
4． 检出率分析
5． RPN计算
6． 缺陷排序
1． 等严重程度缺陷发生率占例进行排序确定少数影响产品质量缺陷
2． 绘制PARETO图清晰反映出缺陷影响程度
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
特性分析
二次PARETO分析
结束
1． 系统分析引起缺陷原类相关素进行穷列举鱼骨图列出相互关系
2． 穷举类相关素时采脑力激荡（头脑风暴）方式召集相关员讨互相启发
1． 全部素影响程度进行统计
2． 影响程度类素进行排序
3． 采PARETO图体现素影响程度
4．4 改进实施流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定改进措施
实施改进活动
验证改进效果
1． 针缺陷原制定改进措施
2． 制定改进措施时应明确具体活动容资源需求责时间进程达目标续验证必时落实奖惩方法
1． 制定改进措施方案实施改进
2． 改进程中出现导致偏离目标问题时分析解决必时提交级领导决定
1． 指定责方稽查部品保部品质工程科等单位进行验证活动
2． 效果验证必须改进活动结果预定目标
3． 验证活动应规定时间范围实施
4． 必时验证结果奖惩挂钩
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
重新分析
达目标
标准化规范化
结束
1． 果通验证达预期目标相关容标准化规范化
2． 果没通验证改进活动未达预期目标需重新分析原制定策实施新轮改进活动
1． 证明效改进方法时标准化规范化防止类似问题重复发生
2． 标准化规范化方法包括：制定修订相关文件改进研发制造品质控制等程
4．5控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
识控制点
确定控制方法
员培训
1． 针产品控制：确定关键特性指标
2． 制造程：确定影响次合格率次直通率素
3． 检验程：确定影响检验正确率素
4． 服务程：确定影响客户满意度素
1． 引入SPC方法合理采控制图分析Cpk时发现暴露问题潜隐患评价程力识改进机会
2． 设定追求目标异常警戒采推移图持续监控程表现
3． 必时引入动报警设备加强异常控制
1． 培训相关员掌握全部控制技术
2． 针通改进活动获新方法培训相关员
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
实施控制
持续优化控制活动
结束
确定控制方法定期监控实际状况异常必须时分析解决
1． 持续质量改进活动中获更更效控制方法时付诸实施
2． 时更更效控制方法形成标准规范持续应作续改进基础
2．8力资源理流程
1目
1．1 规范力资源理程
1．2 确保公司提供充分优质力资源保证力资源合理时效激励全体员工公司总目标努力工作
2适范围
2．1 力资源科组织开展力资源提供程监控程绩效考核程
2．2 理部部门力资源理支持程
3职责：
3．1 总理：负责批准员需求计划员转正申请员程中重问题协调解决绩效考核结果批准
3．2 力资源科：具体组织实施力资源提供员程监控绩效考核活动
3．3 理部部门：支持力资源理活动
4．力资源理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
力资源提供
员程监控
绩效考核
持续改进
结束
1． 根公司发展规划年度营计划实际岗情况确定力资源需求
2． 招聘—培训—考核—试—转正’工作流程满足单位需求
1． 防止单位滥员转正消极工作单位正式岗员进行定期专项调查
2． 合理情况动协调解决必时报告公司理层协助解决
1． 公司总目标出发确定部门关键表现指标（KPI）
2． 定期总结KPI部门奖金系数职位薪资变更公司发展前途结合
1． 力资源理程中存问题持续完善
2． 结合先进理模式持续提升力资源理体系
4．2 力资源提供流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取员需求计划
实施公开招聘
1． 部门根公司发展规划年度计划确定力资源规划
2． 根部门实际岗员情况目标工作量等素确定员需求计划
3． 部门定期总理授权批准员需求计划提交力资源科
1． 力资源科根员需求计划制订招聘计划
2． 力资源科通种媒体发布招聘信息通种途径获取合适选资料
3． 力资源科候选员资料交单位审核确定否需面试
4． 单位确定面试员必须通力资源科初审证明种证件资格准确误转单位面试
5． 单位意接受领导批准通知应聘入司
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
岗前培训
试
1． 入司新员工首先接受公司文化公司概况种基规章制度培训认留认选择离开
2． 根岗位技术技求确定专项培训容实施培训通考核正式岗线生产员质量检验员设备维护员特殊工种必须获岗合格证定期复核
1． 入司培训岗前培训合格员签订劳动合开始进入试期
2． 试阶段新员工熟悉工作环境相关业务阶段公司进步考察新员工阶段必须指定专带岗定期评估工作力工作态度精神状况
3． 试期间履行岗位部分职责享受试期遇
4． 试期般3月根员工实际表现缩短延长
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
正式录
1． 试员评估合格转正正式录
2． 正式录员工必须完全理解履行岗位职责享受正式员工遇
资料档
1． 正式录员工应聘资料培训考核记录评估报告等入事档案予保存
2． 正式录告该项招聘活动结束该结果作力资源科考核
结束
4．3 员程监控流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
收集反馈意见
统计分析
调查协调
1． 力资源科定期单位员工发放调查表收集单位员工满意情况员工单位满意情况
2． 单位员工通方式力资源科反馈情况
1． 力资源科收集资料进行统计时报告统计结果
2． 力资源科应采适统计工具持续监测单位员工满意情况握动态规律
1． 果出现满意情况异常动态力资源科应专门调查原
2． 根调查结果力资源科采取沟通集体话等方式予协调消造成满素
3． 法协调情况协调然达预期目情况报告公司领导层确定终解决方案
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
持续改进
结束
1． 力资源科应建立双满意度满意率目标
2． 力资源科应持续监控单位员工满意情况员工单位满意情况时发现异常予解决
3． 根调查协调程中发现问题断完善单位员工间双满意度理制度
4．4 绩效考核流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
统计考核指标
分配等级名额
评
司考评
1． 根岗位说明书规定落实岗位考核指标项目
2． 根公司总目标值确定考核指标项目具体标准
3． 定期统计公司部门关键表现参数（KPI）然分解具体岗位
根公司总考核等级名额部门成绩确定部门考核等级名额
1． 考核根KPI值规定分配例计算应成绩
2． 根实际成绩客观条件行确定考核等级
1． 考评直接司应核实实际成绩客观条件
2． 直接司综合评定考评工作力工作态度团队精神等素
3． 部门负责部属成绩进行排序根部门等级分配名额予均衡
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
理部汇总均衡
结果反馈
激励
1． 部门考核结果交力资源科汇总
2． 力资源科根原定公司总考核等级名额部门考核等级名额核实际报名额符合情况予调整力资源科均衡总结果通知部门
1． 部门负责考评结果分通知全部考核员指出优点足帮助位员工进步
2． 果考评结果意见提出必时局部调整
3． 位考评员终考评结果签字确认
1． 部门结果报力资源科
2． 力资源科确认结果误送总理批准
3． 批准考评结果作正式奖惩获成绩者予较高奖金例系数般成绩正常系数较差者予较低系数全额取消奖金
4． 月考评结果作季度考评四季度考评成绩作全年
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
5． 月季年度考评成绩相关记录保留事档案力资源科
6． 考评成绩作职位晋升调动薪资变更末位淘汰重
持续改进
1． 根绩效考评中出现问题断完善考评体系
2． 结合先进考评模式断提升考评体系考评活动真正起鼓励先进鞭策进引导全员公司总目标努力团结奋进公开公公正’ 评价业绩营造健康工作氛围
结束
29财务支持监控流程
1目
1．1 规范财务市场研发制造质量理等核心程支持监控活动
1．2明确财务预算应收应付账款成控制等重点财务工作
2适范围
2．1财务部财务预算应收应付账款成控制财务报告程
2．2相关部门财务工作配合程
3职责：
3．1总理：批准类财务预算计划特殊费支出根营状况调整财务资金计划投资预算
3．2财务部：组织实施财务预算应收应付账款成控制财务报告活动
3．3部门：配合支持财务预算应收应付账款成控制财务报告活动
4．财务支持监控流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
财务预算
应收应付控制
成控制
财务报告
结束
1． 根公司发展战略制定长中短期资金需求计划固定资产投资计划
2． 计划根实际财务状况调整效监控
1． 根供货合产品实际交付情况制定应收应付账款计划
2． 计划执行监控应收应付程结果
1． 资金计划实施监控
2． 产品标准成实施控制
1． 分编写财务月报年报阶段成收入利润等财务指标进行统计分析
2． 根分析结果公司总体发展计划提出改进建议
财务报告送总理董事长必时理层通报
4．2 财务预算流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定战略规划
细分资金需求
整合均衡
根外部分析（波特五力分析等）部分析（SWOT等）结果制定销售研发制造等核心增值环节长期规划计划5年3年规划年度计划等
1． 职部门根发展需提出详细资金需求计划固定资产投资计划
2． 细分资金需求计划职分：市场费研发费制造费服务费理费细化项目等
3． 固定资产投资项目分：设备设施软件等
1． 细分资金需求固定资产投资计划进行统计出总计划
2． 根公司总战略实际财务状况资金需求固定资产投资计划进行调整符合公司总体发展需
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
计划分解
监控
结束
1． 长期计划年度分解
2． 年度计划月分解
3． 月制定分部门月计划
1． 计划必须致适批准执行
2． 计划执行情况作部门绩效考核指标
4．3 应收应付控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）应收账款控制流程
开始
确定客户付款周期
追踪货款位
1． 市场部客户正式签订供货协议前初步确定产品价格付款周期
2． 财务根客户信度公司部财务运作状况相关制度核定产品价格付款周期
1． 市场部时成品发货客户接受信息提交财务部
2． 财务部根产品价格付款周期实际接受数量确定付款额度时间
3． 市场部踪落实客户付款进展反馈财务便查收
4． 财务部应时提醒市场部催付期款项付款程中异常情况应时通知市场部市场部客户沟通
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
客户信理
结束
1． 市场部应调查客户信度财务信相关信息提交财务部
2． 财务根市场部提供信息客户实际付款情况定期考核客户信度合格客户持续合作合格客户求改进停止合作优质客户予适优惠政策
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）应付账款控制流程
开始
确定供应商付款周期
编制付款计划
请款
支付货款
结束
1． 采购科供应商签订供货合前初步确定物料价格付款周期
2． 财务部根行业惯例公司身财务状况予核定
1． 采购科时供应商提供物料接受情况通知财务部
2． 财务部根物料接受情况付款周期编制月付款计划
财务报付款计划时集团请款踪确认资金账
1． 财务计划供应商支付货款
2． 果计划支付应提前通知采购科采购科供应商时沟通必时予定补偿维护公司信誉
4．4 成控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（1）资金预算实际支出监控
获取资金需求计划
资金支付程监控
资金支出结果总结
结束
1． 部门月资金需求计划报财务部
2． 财务部根年度计划公司实际财务状况予核定汇总
3． 总理批准月资金需求计划财务部批准计划转发部门
1． 实际开支报销程中原受理计划款项
2． 计划外开支必须特殊申请总理授权批准
1． 财务部月资金情况进行总结
2． 总结分部门分类进行原计划
3． 超计划情况必须充分分析合理解决防范措施
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（2）产品标准成实际成监控
产品标准成分析
实际程费统计
异常处理
1． 研发中心确定种产品BOM
2． 采购科确定种物料价格
3． 工艺科确定制造工艺制造程标准工时道工序成
4． 品质工程科确定道检验工序检验成返工返修报废成预防成
5． 财务部根数计算成品标准成
1． 采购科工艺科品质工程科分统计实际发生费报财务部
2． 财务部计算批次成品实际成
1． 采购科工艺科品质工程科标准成实际成财务核总成
2． 实际高标准情况分析制定实施改进措施
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
持续改进
结束
1．研发中心持续优化种产品BOM
2．采购科持续降低种物料价格
3． 工艺科持续优化制造工艺制造程节省工时节省消耗缩短流程
4． 品质工程科优化检验程降低良率优化预防措施持续降低质量成
5． 财务部改进成控制系统成统计分析手段更加科学效
3．部门核心职责岗位说明书
3．1理层核心职责
公司营理组织架构
总理
市场部
研发部
计划物流部
制造部
品保部
理部
财务部
副总理
副总理
No
理层职责
总理
副总理
副总理
1
2
3
4
5
6
7
公司总体发展进行规划包括期中期长期规划明确公司营战略组织战略层面贯彻执行
分析市场现状发展趋势制定正确市场战略合理开发市场资源公司产品战略服务战略提供指南
握行业技术发展动态制定正确产品战略市场提供效产品支持
规划生产服务体系保证产品服务质量持续提高顾客满意
提供必资源包括力设备设施资金等确保项营活动利进行
市场研发制造服务进行监控协调确保核心价值链环节健康运作配合畅
持续提高公司总体业务力综合素质建立学型组织持续提升核心竞争力公司永续营牢固基础
负责
负责
督导
督导
负责
负责
负责
支持
支持
负责
支持
支持
支持
支持
支持
支持
支持
负责
支持
支持
支持
3．2市场部核心职责岗位说明书
市场部
理
营销支持组：业务助理文员
营销团队n
客户
业务代表
服务工程师
营销团队2
客户
业务代表
服务工程师
营销团队1
客户
业务代表
服务工程师
………
No
部门职责
市场部理
营销团队
营销支持组
1
2
3
4
5
6
市场进行分析制定年度销售目标月销售计划
获取客户信息客户签订供货合获销售订单
研发部制造部协作确保新产品样品量产品时交付客户
时追回应收货款保证公司资金周转畅
客户提供完善服务提升客户满意度
部门力整体业绩提升
负责
支持
协调
监控
监控
负责
参
负责
踪
负责
负责
参
参
支持
负责
支持
支持
参
岗位说明书
岗位名称：市场部理
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 全面负责公司营销体系规划建立发展理建立市场营销团队
2 效控制销售费
3 部门客户（包括现客户潜客户）间建立良信息沟通定期客户满意度调查进行分析改进
4 收集分析反馈市场信息做出市场分析报告提出市场改进发展方步营销工作计划报总理批准实施
5 完成公司制订销售务
确保公司销售回款
审批
督导
制定审核
般职责
1．负责重点项目重客户业务拓展广泛目标客户建立长期战略性合作伙伴关系定期客户进行沟通时解决存问题误会做应急补救工作
2．建立完善销售理体系制订日常工作计划督促部门员定期完成工作务定期检查销售目标执行情况定期召开部门工作会议针市场现状提出种行性方案
协作事项
1公司部职部门间进行良信息沟通公司整体业务发展奠定良基础
职资格：
学历专业
科济电子类
工作验
4年相关行业工作验
培训资格
技求
较强通讯产品销售
部门理验
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
总理
关联级
级（协作配合）
部门理
直接属
客户文员业务助理
协作属
部门员
岗位说明书
岗位名称：市场部客户
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责辖区域市场开拓行销
2 完成部门制订销售务
3 确保销售回款
4 客户建立良合作伙伴关系
5 组织客户公关危机公关处理
6 确保销售订单执行
般职责
1 掌握目标市场客户类信息竞争手信息
2 收集分析反馈市场信息（包括产品信息竞争动态等）做出市场分析报告（包括市场销售分析产品信息竞争动态销售费分析等）提出市场改进发展方步营销工作计划报部门批准实施
协作事项
1 需研发部起产品客户处项求明确化保证客户产品利
2 需品质部配合完成客户投诉处理
3 需计划物流部配合确保产品交期
4 服部门理工作调配维护公司利益
职资格：
学历专业
专
工作验
3年行业产品销售验
培训资格
技求
较强市场开拓力客户理验
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
市场部理
关联级
总理
级（协作配合）
部门相关员
直接属
业务代表
协作属
业务代表
工作支持员
业务助理部门文员
岗位说明书
岗位名称：市场部业务代表
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 客户建立良合作伙伴关系
2 负责辖区型客户开拓业务进
3 协助客户完成辖区销售务
4 协助客户进行辖区域市场开拓行销公关
5 时解客户需求客户产品动
6 踪销售订单执行
7 确保销售回款
销售额销售回款代码客户处增加量
般职责
1 定期提交工作总结
2 收集掌握市场动态信息客户资信竞争手信息
3 服客户工作调配维护公司利益
协作事项
职资格：
学历专业
科
工作验
两年相关验
培训资格
技求
销售电源相关技
健康求
良
求
工作关系：
直接级
市场部理
关联级
客户
级（协作配合）
文员客服工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部技术服务工程师
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 协作客户理完成客户技术支持工作
2 客户进行产品选型指导
3 产品售中售服务工作
4 协助客户踪产品客户处样品测试批量应情况
5 定期客户进行产品宣讲
般职责
1定期解客户产品情况
协作事项
职资格：
学历专业
专学历
工作验
3年
培训资格
技求
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部业务助理
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责客户档案（准客户档案）建立整理保存档
2 负责销售合登记分类整理档
3 负责销售预测数初步整理组织销售预测评审
4 负责订单执行情况进行踪
5 协助客户业务代表出货工作
6 时提醒客户销售回款
7 负责财务部核客户帐单
般职责
1 负责出货数统计汇总
2 负责部门员费报销初步审核登记
3 周出货信息进行汇总发出预估出货通知单
4 踪日出货异常问题进行时反馈
5 遵部门理工作调配维护公司利益严守商业机密
协作事项
1协助业务代表公司部职部门间进行良信息沟通
职资格：
学历专业
专
工作验
两年相关工作验
培训资格
技求
健康求
求
工作关系：
直接级
部门理
关联级
客户
级（协作配合）
业务代表文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部文员
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责公司鼎新系统单工作
2 负责客户网交货数提交计划部协调
3 负责部联络单执行状况踪
4 负责客户投诉客退品公司部事务处理
5 协助部门理完成部门培训日常销售事务工作
6 遵部门理工作调配维护公司利益严首商业机密
般职责
１． 负责部门资料理
２． 部门日常行政事务处理
协作事项
１． 直接部门理负责遵循公司切规章制度
２． 完成级安排工作
职资格：
学历专业
专
工作验
２年相关工作验
培训资格
技求
电脑运数量熟悉公司系统客户系统操作
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
部门理
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
3．3研发中心核心职责岗位说明书
研发中心
副总理
文员
测试科
科长
测试工程师
产品工程师
安规工程师
设计科
科长
设计工程师
结构工程师
采购工程师
No
研发中心职责
副总理
设计科
测试科
1
2
3
4
5
6
7
握行业发展动态制定正确研发战略方研发体系进行总体规划
制定新品研发计划实施研发工作
持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
客户提供技术培训技术支持
设计相关产品质量问题进行分析解决
研发力持续提升
负责
批准监控
督导
监控
监控
监控
负责
参
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
参
参
参
岗位说明书
岗位名称： 研发中心&副总理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责研发中心全面领导工作外理日常事务制定实施研发中心种理条例研发质量负责
2 负责项目立项评审方案证成周期评估项目研发安排计划实施
3 负责协调研发部门间关系时处理影响研发进度具体问题
4 种设计文件审核批准
5 负责制定公司技术产品发展方
1 研发中心员职务免权研发中心员遇确定权限根规定部门员进行奖励权限
2 研发项目立项评审计划实施
否完成公司营目标相应研发目标计划
般职责
1 市场提供必技术支持
2 考核部门员工工作情况实施奖惩措施
3 定期交月年度总结工作计划
4 负责新技术新器件推广
5 研发生产安全卫生监督
3 研发员项目奖金评定分配
4．公司相关属部门协调督促
否时完成工作
协作事项
1 协调研发市场计划制造关系
2 公司员进行技术培训
否时完成工作
职资格：
学历专业
科电力电子技术专业
工作验
8年
培训资格
具备
技求
深厚专业技术背景英语电脑熟练
健康求
良
求
具较强组织协调力理验宽阔行业视野
工作关系：
直接级
总理
关联级
董事长
级（协作配合）
副总理
直接属
研发中心全体
协作属
部门
岗位说明书
岗位名称： 研发中心文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 技术资料制作
2 技术文件翻译工作
3 公司产品手册制作
4 设计文件相关更改资料档
5 研发中心档文件相关文件资料理
否时完成工作
般职责
1 新产品研发立项工作
2 档文件更改版升级ECN发放
3 新产品物料准备样品制作
4 研发物料理
否时完成工作
协作事项
1 协助研发副总工作
2 辅助研发工程师工作
3 研发中心日常工作事务
否时完成工作
职资格：
学历专业
学专科动化专业电子专业
工作验
三年
培训资格
具备
技求
电脑英语良
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 制定新品研发计划实施研发工作
2 持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
3 客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
4 客户提供技术培训技术支持
5 设计相关产品质量问题进行分析解决
6 研发力持续提升
7 设计科理工作
研发副总时行研发副总权力
新产品开发—成功完成率≥80成型产品设计优化—完成率≥90设计中器件通率≥70客户培训技术支持—满意率95制造程支持—问题时解决率≥90
般职责
1 组织产品开发
2 文件档案理工作
3 设备理
研发副总时行研发副总权力
否保质保量完成工作
协作事项
1 协测试试制科完成产品测试试制工作
2 解决市场部提出技术难题
研发副总时行研发副总权力
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子
工作验
5年
培训资格
具备
技求
开关电源原理
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
设计科全体
协作属
测试工程师技术员
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科设计工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 新产品研发持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
2 客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
3 客户提供技术培训技术支持
4 设计相关产品质量问题进行分析解决
新产品开发—成功完成率≥80成型产品设计优化—完成率≥90设计中器件通率≥70客户培训技术支持—满意率95制造程支持—问题时解决率≥90
般职责
1 研发力持续提升
2 公司相关部门提供相关技术培训
年少举行四次外部门培训
协作事项
3 协测试试制科完成产品测试试制工作
4 解决市场部提出技术难题
5 完成级指定协助部门事务
没接相关部门投诉
职资格：
学历专业
专动化电子专业
工作验
3年
培训资格
具培训
资格
技求
通晓开关电源原理
健康求
良
求
独立阅读国外电源文献具备技术支持力
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
技术员
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科结构工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 产品外壳部结构器件总体设计构思
2 PCB布板拼板投板
3 新产品工艺结构设计
结构件PCB板投板准确率≥90
般职责
1 协助项目工程师产品开发优化
否保质保量完成工作
协作事项
1 协作设计输出文件编写
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电机
工作验
5年
培训资格
具备
技求
精通机械设计PCB设计
健康求
健康
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科采购工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 协助研发工程师找寻适合项目材料相关数资料
2 配合研发工程师优选公司材料库中电性匹配器件
3 DVT BOM出成概算
否保质保量完成工作
般职责
1 开发新供应商介绍新器件保证器件性基础推荐研发工程师选价格优势器件节约减低成
2 定期邀请供应商举行技术培训讲座提高研发员相关技术方面素质
否保质保量完成工作
协作事项
1 制作样机（需外协厂商配合项目）
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
专电子信息
工作验
4年
培训资格
具备
技求
熟悉种电子器件
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责研发阶段产品测试
2 制订新产品测试方案
3 组织制订产品测试规范
4 客户提供技术支持
5 员理
6 级安排务
送样成功率≥90客诉率≤10
般职责
1 熟悉相关标准
2 客户沟通解客户需求反映测试方案中
否保质保量完成工作
协作事项
1 研发项目协作
2 市场部协作
3 生产协作
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子专业
工作验
5年
培训资格
具备
技求
熟悉种测试仪器标准
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
测试全体
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科测试工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 完成样品测试保证测试准确性
2 测试标准优化
测试产品完成时性准确性完善性
般职责
1原产品测试
2外产品测试
3研发力持续提升
测试产品完成时性准确性
协作事项
1 协开发工程师完成样品送样
2客户培训技术支持
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子动化
工作验
4年
培训资格
具备
技求
熟悉测试方法仪器
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发全体
直接属
技术员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科安规工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 申请产品需安规
2 申请安规求拟制需种文件
3 提供产品技术信息相应原材料元器件安规信息
安规申请达成率≥95
般职责
1 安规代理商安规测试工程师提供设备仪器产品应信息
2 陪安规检查工程师常规审查工厂
工审查合格率100
协作事项
1 研发工程师协助提供器件信息
2 部门员协助提供公司原材料元器件安规信息
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
专科
工作验
5年
培训资格
具备
技求
种安规标准
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发工程师部门员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科产品工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司鼎新系统运作维护
2 负责中兴项目实施执行
3 负责中兴接口
1 新增料号BOM维护ECN发行库存处理鼎新维护
2 中兴项目启动实施评审进
3 机种更改中兴沟通踪
BOMECN差错率≤5
中兴项目完成率≥98更改差错率≤2
般职责
1 完成级指定工作
2 相关部门协助工作
否保质保量完成工作
协作事项
1 相关部门中兴
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科限
工作验
5年
培训资格
具备
技求
电脑
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
计划物流部
理
3．4计划物流部核心职责岗位说明书
采购科
科长
采购工程师
采购员
账员
计划科
科长
计划员
物控员
仓储科
科长
收货仓员
物料仓员
成品仓仓员
数录入员
No
计划物流部职责
理
计划科
采购科
仓储科
1
2
3
4
5
6
7
根市场需求计划制定生产计划根市场需求变更时调整生产计划充分传达相关部门
根生产计划制定物料采购计划根生产计划变更时调整采购计划控制货进度降低造成商业信誉风险成风险
根采购计划时催供应商确保原材料规定时间货
根生产计划控制物料货领控制成品入库发货
选择评估考核供应商控制原材料成
确保库产品帐物卡致质量合格时处理呆料
持续提升部门力提高工作效率确保公司物流畅成品交货时库存合理
督导
督导
监控
督导
督导
督导
负责
负责
参
监控
参
参
参
参
参
负责
负责
参
负责
参
参
参
监控
监控
负责
负责
参
岗位说明书
岗位名称：计划物流部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 直接副总理报告全面负责公司生产计划物料控制物料采购物料储存物料配送成品出货等整物流工作规划安排
2． 公司发展目标分解制订部门项目标达成项目制订相应措施督导实施
3． 部门力资源规划员岗位设置调整工作安排属员工绩效考核技培训等
部门发展规划
督导检查
原材成降低率库存周转率原材库存超标率
成品库存达标率成品交货时率计划准确率
般职责
1 代表部门相关部门沟通协调工作
2 负责生产计划审核请购单审核采购计划审核采购单审核物料报价审核等
3 新供应商合格供应商资格审核批准
4 规划建立供应商良稳定战略合作关系协调解决公司整供应链体系公司部整物流体系存种问题
5 督促做月账请款工作解决账请款工作中出现种异常状况
6 部门部日常行政工作处理属员工日常工作督导
传达贯彻公司高层项指示督导属完成级交办项工作
审核
审核批准
审核督导
安排督导
安排督导
供应商计划物流部抱怨次数
协作事项
1 协助市场部研发部做市场开发产品开发工作
职资格：
学历专业
学科电子理物流相关专业
工作验
5年
培训资格
技求
熟电子厂整物流规划理工作相关理验
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
副总理
关联级
研发副总总理
级（协作配合）
部门理
直接属
计划采购仓储科长
协作属
部门科科长
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司整生产计划物料控制时应急计划工作安排实施督导
2 生产计划表（月计划周计划）物料请购单制造务单审核
公司安全库存策略制订生产性物料长期需求预测制订推行控制制订计划科发展目标工作持续改善计划督导实施
审核督导
审核督导
拟制督导
拟制督导
库存周转率
原材库存超标率
成品库存达标率
成品交货时率
计划准确率
般职责
1． 协调计划科采购科仓储科部门相关单位工作关系
2． 监督考核采购科仓储科工作完成状况
3． 督导考核属员工工作进度工作绩效
督导考核
督导考核
流程优化完成率
协作事项
1．协助监督采购科做生产性物料合理供应（料进度控制）工作
协助监督
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
电子厂PMC科长等职位工作年验
健康求
良
求
电子统计理类相关专业
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
采购科长仓储科长
直接属
生物控员文员
协作属
采购员仓员
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科物控员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 物料安全库存量拟制
2． 呆滞物料控制处理方案拟定实施
3． 缺料状况表编制
4． 采购点分配请购计划拟制
5．物料进度控制料品质交期异常时组织踪相关员处理
实施
实施
实施
实施
实施督促
原材库存超标率
库存周转率
原材料准时达率
般职责
1．核日收货明细进报检物料时入库
2． 物料异常时相关部门相关员协商司汇报
3． 完成级时安排工作
督促
实施督促
物料时入库率
协作事项
1 协助生计划变更物料进行控
2 协助采购代物料相关部门相关员协商处理
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
熟悉电子厂物控工作
健康求
良
求
电子厂物控员等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划科属员工
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科计划员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1周生产计划表季度生产滚动计划表拟制
2．生产计划调整进度掌控踪紧急订单生产计划安排
3．成品出货计划拟制成品出货达成情况掌控异常情况协调处理司汇报
拟制实施
拟制实施
拟制实施
计划准确率
成品库存达标率
成品交货时率
般职责
1．相关文件收发理
2．相关鼎新系统单输入
3 制令单检料表发放维护
4．工单欠料补料追踪安排
实施
实施
实施
协作事项
1． 物控确认二次电源公物料状况
2． 采购员物控员进行沟通确认需求物料料情况变时调整生产计划
3． 完成级时安排工作
实施
实施
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
熟悉电子厂生产计划安排调整
健康求
良
求
电子厂生等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划科属员工
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 新物料新供应商寻找资料收集开发 审核工作
2 公司生产性物料市场行情调查时市场 价格信息确保公司材料成合理性
3 旧供应商价格品质交期考核工作确保供应商优良性
4 负责执行公司产品材料成控制工作确保公司产品价格竟争优势
5 协肋品保部物料质量进行踪理
6 采购计划请购单时组织物料采购工作确保公司物料进度合理性
审核
实施审核
考核
督导
实施审核督导
供应商考核优良率
原材成降低率
原材料准时达率
库存周转率
般职责
1 负责采购科部工作分配部属员工培训工作指导
2 负责月部属员工进行绩效考核评定
培训指导
考核
培训计划完成率
流程优化完成率
协作事项
1 解决采购科计划科仓储科部门单相关位工作中存种问题
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
电子厂采购科长等职位工作验
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
计划科科长仓储科科长
直接属
采购员采购文员
协作属
计划仓储科员工
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科采购员采购工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1．协助采购科长进行新物料新供应商等相关资料收集工作
2．计划科部门发出核准请购单转换成采购单进行物料采购作业
3．负责分物料交货期数量品质严控制时处理供应商物料交期品质异常时司汇报工作
4．时踪掌握分物料市场价格行情品质情况期抬升高品质降低物料成
5．努力提高身询价议价力丰富身专业知识掌握分物料性指标
实施
实施
实施
实施
实施
请购单转采购单时性
原材料准时达率
原材料品质合格率
原材库存超标率
原材成降低率
般职责
1．新物料样品申请相关资料准备提交样品承认催工作
2． 安排工作
实施
协作事项
1．协肋研发中心品保部口工程师供应商关物料技术问题沟通协调
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
电子厂采购员等职位
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
采购科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划仓储科科长
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科帐员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1．采购科单统计整理外部部文件收发供应商资料统计整理处理部文件收发档
4． 科文件编写制作印资料档日常事务处理
5． 责工程文件保审处审需文件资料提供
6． 月底做七单资料建立请款作业填写时递交财务采购科长计划物流部理提交月请款异常报告档
实施
实施
实施
实施
请款资料准确率时性
般职责
1供应商资料收集整理分类
2时查询采购单回签状况时知会采购员（工程师）通知供应商回签
实施
实施
协作事项
1配合稽核部检查采购单维护作业查询填写准确确性真实性负责
2级安排工作
实施
实施
职资格：
学历专业
中专电子类专业
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
良
求
诚实谦正私敬业精神
工作关系：
直接级
采购科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员采购工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1负责仓库整体运行理包括仓库日常物资收发保盘点帐务工作督导仓库部文件制定单审核等
2运行程中完善项目漏洞方包括工作流程理制度等提出策实施纠正完善改进
3仓库级员工工作结果进度进行检查督导仓库级员工绩效考核
4负责仓库部员工培训工作组织实施
督导审核
实施独督导
督导考核
实施
库存帐物卡致率
库存周转率
原材库存超标率
物料配送准时达成率
培训计划完成率
般职责
1负责仓储科公司部相关部门间关仓库工作沟通协调
2负责仓库整体工作规划理
规划实施
协作事项
1． 协助助物控处理异常物料
2． 协助生进生产物料
3． 协助采购处理急料
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
熟悉电子厂仓库整体规划运行工作独立开展仓储科工作
健康求
良
求
电子理相关专业电子厂仓库等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
计划科采购科科长
直接属
仓库文员仓员
协作属
采购员生员物控员文员
岗位说明书
岗位名称： 计划物流部仓储科收货仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1物控发出周收货计划时通知进行收料 料收货计划 应先物控员确认行收料
2检查供应商送货单否盖章送货单货物订单号物料编号名称规格数量等信息否周收货计划致检查货物否瑞谷专标贴标贴信息否述容致检查实物否述容致必须信息致时送货单签字致时定关员确认
实施
实施
否计划外收货
收货报检时性
般职责
1货物暂收时送货单交数输入员录入系统时列印收货单报IQC检验
实施
协作事项
1IQC检验报告办理入库手续验退手续
2协助生处理紧急物料
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练
健康求
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员仓员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1料入库工作物料分类入库
2遵守5S原物料类分区摆放摆放整齐库容整洁
3物料叠码货架时做轻重
4确保帐卡物数准确查
5做存货盘点工作（规定期限）
6仓员核准检料表时合理发放物料
8线发现料良品应退供应商放规定区域天仓退单通知采购处理
9制造部退仓物料QC检验属制程良造成良品应时入L80仓做相应标识帐务处理
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
库存帐物卡致率
物料发放时性合理性
般职责
1仓库应保持防火仓库保持合适温度湿度防止火种危险品带入仓库天定期检查仓库温湿度做记录
2复查误制造部物料员办理交接手续交接完毕双方签字确认
实施
实施
协作事项
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科成品仓仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1负责L60L91L92仓成品L50仓良品L11盘点仓规划保
2负责L60L91L92（成品）仓须入库保工作入库时检查外包装标识机型料号版号生产周期数量实物相符方入库
3负责 L50（客退品）仓客退品保检查型号料号数量做标识登记市场部月底开出客退品销退单确认销退单机型规格数量实际相符入库手续
4负责 L11（处理仓）盘点：仓库制造部完工入库单入L11仓入库时检查料号型号数量
5负责成品出货仓员应根送货单印箱唛印箱唛时应注意生产周期数量名称成品品质部检查误方出货
实施
实施
实施
实施
实施
实施
库存帐物卡致率
成品出货时性
般职责
1L60L91L92仓成品型号版生产周期储存定期盘点库存定期检查周期
2 L60L91L92仓成品需开箱时必须OQC场封箱时品质部重新确认数量
3定期检查仓库5S周进行盘点储存期超十二月时提出逾期重检
4L50仓客退品储存应型号规格批次分开储存
5仓员应市场部调拨单送货单求版批次备货
实施
实施
实施
实施
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
学历专业
技求
电脑熟练熟悉仓库工作
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科数输入员（文员）
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根送货单印收货单
2根收货单印采购入库单
3检料表帐
4文件单整理
5提供仓库日报表：收货清单验退清单仓退清单处理结果
6提供仓库周报表：L10L20L60L91L92L11L50L90库存报表
7协助进行月度盘点级报告盘点差异
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
单输入时性准确率
般职责
1．仓储科部文件分发保
实施
协作事项
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练熟悉仓库流程
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
3．5制造部核心职责岗位说明书
制造科
科长
班长
物料员
统计员
维修班班长
工艺科
科长
工艺工程师
工业工程师
制造部
理
文员
制造二科
科长
班长
物料员
统计员
设备科
科长
设备工程师
老化工程师
测试工程师
工装工程师
No
制造部职责
理
制造科
设备科
工艺科
1
2
3
4
5
6
根生产计划组织实施监控生产活动确保计划利完成
根作业标准规范严格执行生产活动确保产品质量优良
持续优化制造工艺制造技术提高生产效率降低制造成
充分维护设备确保发挥价值
根公司战略发展实施产规划
持续提高部门力全员素质
督导
督导
督导
监控
督导
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
参
参
负责
参
参
参
监控
负责
监控
负责
参
岗位说明书
岗位名称： 制造部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根公司发展战略级指示制定部门年度发展规划保证批准规划实施
2监督检查部门项工作实施情况：生产计划完成情况工单结案状况产品质量状况生产现场理工艺流程制定优化情况设备保障状况时部门工作中出现问题进行处理
3优化工作流程提升员素质提升部门工作力
部门年度发展规划
监督检查处理
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率生产计划时完成率产品次直通率工序次合格率设备完率制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率合格岗率培训计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1类报表文件审核批准部门员工请假理
2日常工作安排时传达公司指令
3时召开部门部理层例会协调部门部问题指导协商解决科室工作中遇困难
4根公司绩效考评体系属员工进行绩效考核
5负责外部门工作协调沟通
6宣扬公司企业文化核心价值观员工进行思想教育
审核批准
日常工作安排
部协调指挥
绩效考评
公司沟通协调
员工宣传教育
生产计划时完成率
协作事项
1积极部门合作解决跨部门工作问题
2参公司决策
跨部门协调
参决策
职资格：
学历专业
电子类专
工作验
5年生产理验
培训资格
技求
熟悉开关电源原理制造技术理验
健康求
传染性疾病
求
外语良年龄26—40岁间
工作关系：
直接级
生产系统副总理
关联级
副总理总理
级（协作配合）
部门理
直接属
制造工艺设备科长
协作属
部门员工
岗位说明书
岗位名称： 制造部文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 部门文件资料理文件信息传递
2 协助部门处理日常工作
3 办公品生产品申购领分发保
4 部门员工考勤理
5 杂项物料鼎新系统编码申请
资料整理文件传递
协助部门
办公品申购领分发保
考勤理
杂项物料编码申请
般职责
1表格制作
2部门5S理
3员召集信息传递
4办公品领退换
5级安排工作
部门5S监督检查
协作事项
1 协助理部做考勤记录
2 协助计划物流部做物料请购收货等
3 协助品保部文件资料收发完整准确时性
职资格：
学历专业
中专学历
工作验
1年文秘工作验
培训资格
技求
熟悉理技制造工艺技术
健康求
传染性疾病
求
年龄20~30岁
工作关系：
直接级
制造部理科长
关联级
副总理
级（协作配合）
工程师
直接属
生产线班长物料员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部制造科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根生产计划产情况制定生产排程表安排生产务保证生产计划利实施完成
2检查稽核生产程确保生产程工艺文件相关技术规范效执行保证产品质量
3生产结果进行检查保证工单时结案
4进行生产现场（机料环法）效理改进提高生产效率减低生产成
5安排员培训
组织安排生产
检查稽核生产工艺执行情况
生产计划时完成率
工序次合格率
产品直通率
制造成降低计划完成率
员合格岗率
培训计划完成率
般职责
1项文件报表审核员工考勤理
2时协调解决生产程中问题
3时属员进行绩效考核
4监督仪器设备日常保养点检
5日常工作安排时传达级项指令
7．安全生产理
报表审核员工请假审核
生产程协调
属绩效考核
仪器设备日常保养监督
安全生产检查
协作事项
1协助工艺员优化生产工艺
2协助品保部进行品质控制
协助工艺科
协助品保部
职资格：
学历专业
电子类专学历
工作验
2年生产现场理验
培训资格
技求
熟悉理技制造工艺技术
健康求
传染性疾病
求
年龄23~32岁
工作关系：
直接级
制造部理
关联级
副总理
级（协作配合）
工艺设备科长
直接属
生产线班长物料员
协作属
工艺设备工程师
岗位说明书
岗位名称： 制造部装备科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 领导装备科项目工程师根产规划生产计划工艺需求扩充优化生产设备工装冶具老化装备测试设备仪器等
2 组织装备科员公司设备进行定期维修保养保证种设备处佳状态指导员正确保养
3 根公司产规划求开发新设备
新设备选型购买
设备保养维护
新设备开发
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
先进制造技术引进计划完成率
般职责
1组织项培训工作
2 做科室员工作分配检查日常工作进展情况
3负责科室员绩效考核工作
组织培训
日常工作分配检查
部门绩效考核
培训计划完成率
协作事项
1 协调科部门工作
2 协助部门相关工作
职资格：
学历专业
机电工程类专学历
工作验
3年电子厂设备工作验
培训资格
技求
懂机械原理电工技术实际工作验
健康求
传染性疾病
求
年龄25~32岁
工作关系：
直接级
制造部理
关联级
副总理
级（协作配合）
工艺制造等
直接属
设备项目工程师
协作属
制造工艺员
关联员
岗位说明书
岗位名称：制造部工艺科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责组织新产品工艺验证：新产品工艺规划工艺条件评估工艺文件审订新产品工艺评审
2． 负责组织量产产品工艺文件修正审核
3． 负责组织日常生产程中工艺问题处理持续改善
4． 负责组织量产产品标准工时产制定
5． 负责组织生产程进行工艺优化断提高效率降低成
新产品工艺验证评估审核
量产产品工艺修正审核
工艺问题处理改善
标准公式制定
制定产表
生产程优化
制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率工艺流程优化计划完成率产品制造次直通率制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1． 负责科室部员工作协调保证时完成项工作
2． 负责组织科员员工进行相关技培训考核
3． 完成科部员绩效考核
4． 负责组织产品辅料规格量确认
5． 日常工作
协调安排部门工作
部门培训
绩效考核
生产附料确认
培训计划完成率
协作事项
1． 负责组织协助返工产品处理
2． 外协加工工艺技术支持
3． 协助理完成部门工作目标
返工产品工艺处理
外协工艺支持
协助部门理工作
职资格：
学历专业
工科类专
工作验
3年电子厂类工作验
培训资格
技求
熟悉电子厂常工艺工艺理
健康求
传染性疾病
求
年龄25~35岁
工作关系：
直接级
制造理
关联级
生产体系副总理
级（协作配合）
制造设备科长
直接属
工艺IE工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科班长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 生产计划生产排程表安排生产保证生产计划时完成
2 严格工艺规程品质规范控制生产程确保产品品质提高生产效率
3 时检查生产结果确保工单时结案
4 制订培训计划员工进行指导培训提高员工技
5 搞生产现场（机料环法）理保证劳动纪律
组织安排生产
确保产品品质
工单结案
员工培训
生产现场理
生产计划时完成率
产品制造次直通率
工序次合格率
生产计划时完成率
合格岗率
产品制造次直通率
工序次合格率
般职责
1 项报表填写
2 5S执行维护
3 班秩序维持
4 异常事项处理反馈
5 时级指示传递基层员工
6 时完成级交办项务
报表填写
5S执行检查
现场劳动纪律理
异常问题处理
级指令传达
协作事项
1 协助工艺员优化生产工艺
2 协助品保部进行品质控制
3 协助级优化现场理体系流程
3 协助理部做考勤记录
协助改进工艺
协助品质理
协助作考勤理
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
两年电子厂实际生产验
培训资格
技求
熟悉电子产品常制造技术流程
健康求
传染性疾病
求
年龄18~28岁
工作关系：
直接级
制造科科长
关联级
制造部理
级（协作配合）
班长物料员统计员
直接属
作业员
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科统计员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 统计生产数编制生产日报表
2 种报表整理档相关报表回台
3 生产周报月报修理报表编制
4 品质系数核算
统计填写生产日报表
报表整理回台
周报月报编制
品质系数统计
般职责
1 协助制造科长项工作
2 办公室5S执行检查
2完成级交办项务
5S理
协作事项
1 配合部门完成日常事务运作
职资格：
学历专业
高中中专学历
工作验
年实际电子厂工作验
培训资格
技求
健康求
传染性疾病
求
年龄20~30岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
制造理
级（协作配合）
班长物料员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科物料员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 填写日生产计划板明细
2 根生产计划时领料交付生产线
3 稽核天表单帐状况
4 欠料工单时踪反馈物料状况
5 产品完工入库工单结案
6 良物料时退仓
填写生产计划板
生产领料
鼎新系统帐
工单踪反馈
产品完工入库
良物料退仓
生产计划时完成率
生产计划时完成率
生产计划时完成率
般职责
1月库存物料盘点
2物料房5S执行
3时完成级交办项指令时反馈
库存物料盘点
5S执行
协作事项
1 协助计划物流部作盘点帐
2 协助班长生产计划实施
3 协助统计员申购辅料
职资格：
学历专业
高中学历
工作验
1年电子厂实际工作验
培训资格
技求
熟练操作计算机
健康求
传染性疾病
求
年龄18~28岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
制造理
级（协作配合）
班长统计员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科设备工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 根产规划生产计划求扩充优化生产设备
2 时生产设备进行保养维护保证生产正常
3 根产规划开发新设备
4 做操作员培训工作
新设备选型购买
设备保养维护
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升
培训计划完成率
般职责
1 制定设备保养计划
2 设备台帐理
3 修改指定仪器设备理制度
4 指定设备操作指引保养规范产预算等
制定设备保养计划
设备台帐理
仪器设备理
制定操作指引保养规范
设备正常运转率
设备完率
协作事项
1协助部门员完成设备相关事务
职资格：
学历专业
机电类专专学历
工作验
2年型电子厂工作验
培训资格
技求
懂机械原理电工技术熟悉电脑
健康求
传染性疾病
求
年龄23~35岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装测试老化
直接属
协作属
设备员
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科老化工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 设计提供符合产品ACDCDCDC求老化系统（老化板负载板老化房）
2 根试产量产计划安排制作配备相应产品老化装备产老化作业实现
3 老化装备维护检修优化确保装备良安全
老化系统设计
老化设备制作
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率设备完率
般职责
1 老化装备配套物料选型申购
2 老化测试方法改进老化作业改良
3 老化作业员作业（岗）培训指导
4 老化等作业指导书操作指引等拟制
老化物料选型申购
老化方法改进
老化作业员培训
老化作业指导书制作修改
协作事项
1 服领导安排
2 协助部门项工作开展
5 协作公司部门工作（物料申购品质检验方面等）
职资格：
学历专业
电子机电类专学历
工作验
两年电子厂类工作验
培训资格
技求
机械常识懂电路设计
健康求
传染性疾病
求
年领23~32岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装测试设备
直接属
协作属
老化员
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科测试工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 研究行业先进测试方法技术根公司产品特点规划测试台方案
2． 根公司产品试产量产计划设计制作测试工装保障测试力
3． 根产品标准者测试文件编写测试作业指导书编写ATE动测试程序
4． 定期公司仪器工装测试治具手动测试台动测试台等进行必维修保养保障正常工作解决产品测试中出现技术问题
测试系统设计改进
测试工装制作
制作作业指导书编写测试程序
测试系统工装仪器维护保养
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
般职责
1． 指导生产线测试员工测试设备ATEICT等动测试仪器步测试容意义
2． 指导生产线测试员工根操作指引测试作业指导书进行测试
员工培训
员工培训
培训计划完成率
合格岗率
协作事项
产品工程师协作解决分析模块良问题
协助解决产品电性问题
职资格：
学历专业
电子类专学历
工作验
2年电子厂类工作验
培训资格
技求
懂开关电源原理熟悉开关电源测试方法
健康求
传染性疾病
求
年龄23~32岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装设备老化
直接属
协作属
测试仪器者
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科工装工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司制工装部分外协工装设计
2 负责公司制工装加工制作
3 负责公司工装改制维护保养
4 负责公司工装制
工装设计
工装加工
工装维护保养
工装理
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率设备保养率
般职责
1 负责制工装材料请购验收
2 生产配套设施制作
工装材料请购验收
生产设施制作
协作事项
协助设备课岗位工作
职资格：
学历专业
机械类中专学历
工作验
3年模具相关工作检验
培训资格
技求
懂机械原理电脑绘图会常机械加工设备
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
设备测试老化
直接属
协作属
工装员
岗位说明书
岗位名称： 制造部工艺科工艺工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 参新产品试产评审规划制订相关工艺流程工艺文件
2 量产产品生产工艺流程作业指导书制定
3 吸收合理化建议付诸工艺程实现中进行工艺持续改善
新产品工艺流程制定
量产产品工艺流程制定
工艺改善
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
工艺流程优化计划完成率产品制造次直通率
般职责
1生产进进行现场指导
2员工进行工艺技培训考核
3产品相关辅料选型
4时工艺问题处理
5工程变更处理
现场作业指导
工艺技培训
生产附料选型
时工艺问题处理
工程变更处理
协作事项
1分析生产作业中影响直通率工艺问题提出改善方案实施
2协助工装方案拟订
3返工方案制定程踪
改进产品直通率
协助设计工艺工装
产品返工问题处理
产品制造次直通率
职资格：
学历专业
工科专学历
工作验
2年电子厂类工作验
培训资格
技求
深刻理解电源产品制造工艺
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
工艺科长
关联级
制造理
级（协作配合）
制造设备工程师
直接属
工艺工业工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部工艺科工业工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 参新产品工艺流程规划制订
2． 产品工序标准工时制定
3． 制定产品工段产
4． 生产线工序进行分析优化工艺工程师提出合理化建议提高产品产
5． 工装治具设备产进行评估确定标准配备
制作产品排工表
参新产品工艺标准制定
标准工时制定
工序产制定
产品工序优化
产评估
制作产品排工表
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
工艺流程优化计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1． 生产进进行现场指导
2． 生产线员进行岗位操作培训考核
3． 产品相关辅料标准量测定
时事件处理
现场培训指导
员工培训
附料标准量测定
培训计划完成率
制造工艺标准化率
协作事项
1． 生产计划编制提供产品产
3 财务成核算提供工时产
4 协助生产线排拉
职资格：
学历专业
工科专学历
工作验
2年类工作验
培训资格
技求
深刻理解电子产品制造工艺懂工业工程原理
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
工艺科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工艺工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部制造科维修班班长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 生产计划完成良品维修满足出货需
2 维修员现场指导培训
3 督维修工艺确保工艺符合品质求
4 现场劳动纪律环境控制
5 确保工单时结案
6 制程问题反馈
组织安排生产
员工培训
维修产品工艺监督
生产现场理
工单结案
制程问题反馈
生产计划时完成率
合格岗率
培训计划完成率
般职责
1 维修报表填写
2 5S执行维护
3 班秩序维持
4 异常事项处理反馈
5 工作分配时传达级指示
6 时完成级交办项务
维修报表填写
5S理
生产现场纪律理
异常事项处理反馈
工作分配时传达级指示
协作事项
1 协助品质工程部员良品分析
2 协助理部做考勤记录
3 协助级优化现场理体系流程
职资格：
学历专业
电子类中专学历
工作验
两年开关电源维修验
培训资格
技求
懂电子线路开关电源原理维修验
健康求
传染性疾病
求
年龄20~32岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
部门理
级（协作配合）
班长物料员
直接属
维修员
协作属
品保部
理
2．6品保部核心职责岗位说明书
体系理科
科长
文员
品质工程科
科长
QE工程师
材料工程师
检验科
科长
进料检验班
班长员工
制程控制班
班长员工
成品检验班
班长员工
No
品保部职责
理
检验科
QE科
体系科
1
2
3
4
5
统计分析原材料制程成品质量状况包括客户程中发生质量问题组织质量改进控制
实施原材料制程成品质量检验
维护改进质量理体系
原材料承认供应商评估考核培养
控制质量成
督导
监控
督导
监控
督导
参
负责
参
参
参
负责
督导
参
负责
负责
参
监控
负责
参
参
岗位说明书
岗位名称：品保部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 部门工作目标规划
2． 组织部门员实现部门目标公司目标实现服务
3． 品质状况统计分析持续改进
4． 质量理体系维护改进
部门目标制定组织执行
监督检查处理
部门项相关目标
般职责
1． 督导QE科进行质量成控制
2． 监控控质量检验状况
3． 监控原材料承认供应商评审考核培养
4． 开展质量培训
审核批准
日常工作安排审核批准
组织
部门项相关目标
协作事项
1． 协助部门工作开展
2． 协助公司高层政策制度落实执行
3． 协助科室工作促进开展
跨部门协调参
协调组织
职资格：
学历专业
学
工作验
五年
培训资格
技求
熟悉品质手法理念
健康求
健康
求
工作关系：
直接级
生产副总
关联级
总理
级（协作配合）
部门理
直接属
部门部科长
协作属
科长
岗位说明书
岗位名称：品保部检验科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 合理安排进料制程成品检验
2． 配合导入相关检验方法宣导执行相关检验标准
3． 检验工作执行情况监督改进
组织安排
监督参
检验正确率
客户满意度
检验时率
般职责
1． 验员培训培训安排
2． 审批单位文件报表
3． 进料制程成品品质状况导统计反馈
组织参审核监督
质量培训计划完成率
协作事项
1． 供应商评审工作
2． 质量成控制
3． 质量理体系维护改进
参
职资格：检查
学历专业
专
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
求
熟悉电子行业运作流程熟悉进料制程成品检验理
工作关系：
直接级
品保理
关联级
级（协作配合）
单位员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部体系理科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． ISO9001质量理体系外审接口相关事务处理
2． 组织ISO9001质量理体系审
4． ISO9001质量体系优化相关工作组织
5． 质量体系文件控制工实施监督协调
组织参监督协调
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
般职责
1． 质量体系日常运行状况予督改进
2． 监控质量状况统计分析持续改善状况
监督参
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
协作事项
1． 供应商评审工作配合
2． 协助质量成控制
参
职资格：
学历专业
专
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
求
熟悉电子行业工厂运作流程熟悉ISO9001推行
工作关系：
直接级
品保理
关联级
级（协作配合）
单位员
直接属
文控员
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 组织质量状况统计分析持续改进
2． 组织质量成统计分析控制
3． 组织协调原材料承认供应商评审培养
组织参
次直通率
客户产品质量满意度
供应商优良率
质量成超额率
般职责
1． 参客户满意度调查
2． 相关部门客户供应商沟通协调
组织参
客户产品质量满意度
供应商优良率
协作事项
1． 协助QE作程师工作开展
2． 协助级工作开展
3． 协助质量理体系维护改进
协助参
职资格：
学历专业
学
工作验
五年
培训资格
技求
熟悉电源应
健康求
求
需研发知识知识广泛
工作关系：
直接级
品保理
关联级
研发市场制造理
级（协作配合）
检验科长
直接属
QE材料仪校工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科材料工程师①
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责结构件材料承认
2． 负责结构件供应商评估考核
3． 负责结构件供应商培养
1． 执行出相应报告
2． 结出结
供应商优良率
般职责
1． 供应商作技术沟通
2． 统计分析结构件原材料品质状况
执行
供应商优良率
协作事项
1． 协助R&D作结构件设计出图
2． 协助IQC作结构件料检验
3． 协助控制质量成
4． 现场QC员作技术支持
执行协助参
职资格：
学历专业
专
工作验
三年职
培训资格
技求
熟悉相关知识软件应
健康求
良
求
熟悉塑胶五金模设计制造电子工作历
工作关系：
直接级
QE科长
关联级
品保研发理
级（协作配合）
IQC工程师材料工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科材料工程师②
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责电子料承认
2． 负责电子料供应商评估考核
3． 负责电子料供应商培养
1． 执行出相应报告
2．结出结
供应商优良率
般职责
1． 供应商作技术沟通
2． 统计分析电子料原材料质量状况
执行
供应商优良率
协作事项
1． 协助IQC作电子料检验
2． 协助现场QC员技术支持
3． 协助控制质量成
执行协助参
职资格：
学历专业
专
工作验
三年业
培训资格
技求
熟悉相关求
健康求
健康
求
供应商配合良熟悉相应制程
工作关系：
直接级
QE科长
关联级
品保制造理
级（协作配合）
IQC员QE工艺工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部体系理科文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 部质量体系文件接收登记分发回收作废等
2． 外部文件（顾客提供文件）接收登记分发回收作废等
3． 文件标准化
执行关（格式审核）
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
般职责
1． 理固定资产说明书收集理
2． 受控文件申请处理
3． 制作PCB文件发放（发供应商）
4． 印鉴申请容复查编号保
5． 二级文件相关理办法电子档理
执行关（格式审核）
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
协作事项
1． 年部质量体系审核
参
职资格：
学历专业
中专高中
工作验
年
培训资格
技求
健康求
求
工作责心强具良保密意识职业素质
工作关系：
直接级
体系理科科长
关联级
品保部理
级（协作配合）
部门文员
直接属
协作属
理部
理
2．7理部架构职责
力资源科
科长
文员
行政科
科长
网络工程师
电工
前台文员
保安员
No
理部职责
理
力资源科
行政科
1
2
3
4
5
6
负责公司员招聘培训考核确保提供合格员充实相关岗位
监控员程确保力资源正确合理发挥应价值：单位必须正确时岗位员必须正确履行身职责
建立实施科学合理绩效考核机制持续激励全体员公司总目标通力协作努力奖励绩优员优秀员长期公司服务创造条件处罚表现差员实施末位淘汰确保组织活力
结合外部市场公司部情况分析力成建立优化薪资制度确保公司力成合理时保障员工利益
公司正常运作提供勤保障建立实施合理工作纪律集体生活纪律安全环境职业健康等相关理制度实施相应奖惩
加强部门建设持续提高身业务力素质公司核心增值流程高效运作提供优质服务力支持
督导
督导
督导
督导
督导
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
支持
支持
支持
支持
负责
参
岗位说明书
岗位名称：理部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责部门全面工作督导部门员全面完成职责范围工作
编制公司年度力资源计划
负责组织公司项事行政理制度拟定修改实施
督导制定招聘计划策划招聘程序组织招聘工作
绩效考证：制定方案督导实施统计结果理考评文件结果利
培训计划进方法效果考评
处理劳资矛盾纠纷
负责公司制定办公费计划
部门工作全面持权
属行政领导业务指导权
部门力资源规划指导权
理制度建立执行负组织权监督权
总理授权指导力资源科科长独立开展招聘录工作
权根公司规定员工进行考核执行公司批准奖惩决定
职部门培训计划指导权
负协商解决责
办公品采购审批权
力资源成达标率
招聘计划完成率
公司培训计划完成率
全公司绩效考核完成率
员淘汰率
办公费控制指标
般职责
力成培训控制
事日常事务督导
公司制度劳动纪律执行检查
组织行政会议企业文化活动
网络保密理
固定资产申购理维修掌控
安全消防工作
行公司力资源理行政总务安全保卫工作指挥指导协调监督理权力
员工满意度员工满意度
协作事项
公司项制度流程决议执行
公司员工理部工作反馈意见
承担执行公司项规程工作指令义务
职资格：
学历专业
科
工作验
五年职等职历
培训资格
力资源理师
技求
熟悉国家方政府劳动事理法律法规方针政策熟悉政府职部门办事程序
具力资源理行政总务安全消防理知识
较强组织理力责感原性事业心反应敏捷处事果断善沟通工作细致耐心
健康求
健康敏锐超负荷工作
求
熟练办公软件
工作关系：
直接级
总理
关联级
副总理
级（协作配合）
部门理
直接属
力资源行政科长
协作属
部门员
岗位说明书
岗位名称： 理部力资源科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
起草修订事相关文件检查督导公司事相关理制度执行项事工作计划进展情况采取必策
根公司力资源需求状况制定招聘计划方式断拓展招聘渠道落实招聘工作时力需求部门提供合适力
新员工入职培训计划制定落实效导入公司文化引新员快速融入企业
起草员工职业生涯规划计划分解规划目标制定职教育训练方案负责实施
严格执行公司定薪资福利制度推行程中问题时提出改进方案
外良公关系建立发展协助部门理处理劳动关系
解掌握员工思想状况
监督建议权
建议权
建议权
建议权
申请权建议权
项工作否规章作业
招聘计划完成率
培训合格率
教育训练达标率完成率
员稳定率
员工满意度
般职责
新进离职异动晋升员手续办理
员工职位异动晋升等资格初核
类事资料汇总建档理员工档案理
建立良公司文化氛围制定期企业文化题督导企业文化推行
考勤日常理监督请假调休假作业统计考勤报表
员工招调干招调工手续办理劳动合签订存档暂住证业证劳动保险等证件证件办理
组织策划落实公司项康体活动
申请权建议权
违规惩罚权
建议权
协作事项
协助部门理开展项工作承办部门理时交付事项
职资格：
学历专业
专 力资源相关理专业
工作验
三年事理验二年验
培训
资格
助理力资源
理师
技求
精通国家方政府劳动法律法规方针政策政府职部门办事程序力资源开发规划培训考核薪资体系非常熟悉丰富招聘验熟练办公软件文笔口佳
健康求
传染性疾病
求
较强组织策划应变公关力原事业心强处事果断善沟通工作细致耐心
工作关系：
直接级
理部理
关联级
部门理副总
级（协作配合）
行政科科长
直接属
力资源科文员
协作属
部门文员
岗位说明书
岗位名称： 理部行政科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
公司行政制度拟订执行
负责公司办公费计划执行办公品价购买发放监控
鼎新系统求维护固定资产
安全教育消防设施检查维护
违规员制度处罚权
负责办公费控制状况检查监督权
异动督促报废申请权
公司安全消防执行处罚权
员工满意率
身业务力提升
行政理流程优化制度改革
业务学培训
般职责
前台文员请洁工理
理公司公卫生
员工宿舍理
饭堂理
领导权业务指导权
违规员制度处罚权
租赁物品住宿员理权
公司饭堂理方案建议执行权
协作事项
月回侨威种鼎新系统表单
部门卫生检查
职资格：
学历专业
专理类
工作验
3年职等工作历
培训资格
安全
技求
丰富行政办公室理验善沟通协调劳怨责性强正直热情
健康求
健康
求
电脑熟练熟悉鼎新系统
工作关系：
直接级
理部理
关联级
部门理
级（协作配合）
力资源科科长
直接属
行政文员保安员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部网络工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责公司局域网络监控维护信息规范化理
网络安全理
根公司需进行软件开发设计
负责公司网页资料信息更新
提高公司员计算机网络效理计划进行相关业务培训
违犯制度行处罚权
安全制度制订权执行权
计算机操作技考评权
资信申请单办理时效性
公司部侨威投诉次数
业务学培训
般职责
定期计算机网络进行检查监控
公司办公电脑安装障处理
鼎新系统维护理
盘点必鼎新系统全部工作
动时提出完善公司网络计算机理建议
违犯制度行处罚权
建议权
协作事项
侨威达威效业务沟通
部门计算问题解决
职资格：
学历专业
专计算机信息
工作验
网络工程师2年
培训资格
技求
企业部网络维护理丰富实际操作验专业知识扎实具独立编程力
健康求
健康
求
熟练鼎新系统
工作关系：
直接级
理部理
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部保安员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
公司门禁理制度严格执行
劳动纪律检查处罚提报
安全消防日常检查
违犯公司关制度员提出处罚
违禁出入物品员权予放行批准予没销毁
业务学培训
般职责
加班员出勤加班情况检查
监督班卡
协作事项
协助行政科做卫生监督检查
员工会活动餐秩序维护
职资格：
学历专业
高中
工作验
1年
培训资格
保安员岗证
技求
熟悉保安员职责熟练操作消防器材
健康求
身体健康敏捷
求
企业保安员工作验退伍军尤佳
工作关系：
直接级
理部理
关联级
理部行政科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部前台文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责员工卡厂牌监督考勤异常情况公布
负责员工物品进出制度化理
访登记接通报
违犯考勤制度门禁制度员权制止制度提请处罚
业务学培训
般职责
加班单卡记录查核汇总报表
外电话传真信件收发
前台办公设备卫生理
协作事项
文化专栏收稿印编排
周休值班员通知
职资格：
学历专业
中专
工作验
1年
培训资格
电脑操作等级证
技求
电脑操作熟悉字80字分钟熟悉鼎新系统操作反应灵敏热忱勤力
健康求
形象气质佳
求
身高16米普通话标准粤语流利
工作关系：
直接级
理部行政科科长
关联级
理部力资源科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部电工
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
电安全保证
公司电设备设施维护
公司安全电负责违犯电安全规程行制止权处罚
安全电事率
身业务学培训
般职责
办公生产生活改造电保证
公司外线电话维护
协作事项
职资格：
学历专业
中专
工作验
3年
培训资格
电工证
技求
具强电弱电基知识电动设备明电话等具强解决问题力
健康求
残疾
求
工作关系：
直接级
理部行政科科长
关联级
理部力资源科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
2．8财务部组织架构职责
财务部
理
会计科
成会计
结算会计
财务科
出纳
No
财务部职责
理
会计科
财务科
1
2
3
4
5
6
应收应付账款控制
成控制
财务预算
财务报表报告制作
产品项目提供财务分析建议
持续优化流程提升部门业务力
督导
督导
督导
监控
督导
负责
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
岗位说明书
岗位名称： 财务部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 直接总理负责超越职权事均需批准
2 领导组织单位会计工作制定财务会计制度规定办法编制理员工资表
3 编制会计报告提供理者需种会计资料信息进行财务指标分析
4 复核财务员提交会计资料审核会计证日常费报销单
建议
制定
负责
审核
财务理流程优化率
培训计划完成率
般职责
1．审核请款资料
2．督促业务催收货款合理安排采购货款支付
3．审核银行存款流量表购开发票办理纳税申报年检等税务相关业务
4．财务预算编制
审核
督导
审核
督导
协作事项
职部门涉资金流通方面通力合作加强资金监
职资格：
学历专业
科会计
工作验
5年
培训资格
会计师
技求
电算化
健康求
健康
求
全面通晓财政税务工商海关外汇银行等方面验
工作关系：
直接级
总理
关联级
侨威财务特助
级（协作配合）
部门理
直接属
会计出纳
协作属
业务员采购员
岗位说明书
岗位名称： 财务部会计(成会计)
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 成核算
2 编制成报表（营业成表销货明细表存货库龄分析表毛利分析表销货月报）
3 应收立帐收款帐确认抛传票
4 杂项应付款项请款立帐抛传票
5 审核采购单报价单
6 核算产品成
7 编制肖总需损益表田副总需存货进销存明细表
8 级时安排工作
1 制定
2 制表
3 制定
4 制定
5 制定
6 制表
7 制表
8制表
成率
资金周转效率
应付账款期支付率
般职责
1 编制统计局工业增加值计算表济指标月报等
2 编制高新技术企业调查表
3 资产维护确认计提折旧
4 客户关系企业帐
5 登手工出货明细帐计算客户佣金
6 办公品请购领
1 制表
2制表
3制定
4制表
5制表
6制表
应收账款期收款控制
协作事项
级岗时处理需处理事项
职资格：
学历专业
专财
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
良
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
结算会计出纳
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 财务部会计(结算会计)
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 月152531日产生应付单进行审核
2 月525日期货款费执行付款帐作业列印付款单付款清单
3 月525日资金变动情况编制资金流量表
4 审核月结请款单列印应
付帐款明细表10日前报达
威审批
5 月30日前根仓退单
退货厂商做付款单扣款
6 根发票已做留置货款
取消留置列印应付明细表
1 审核
2 制定
3制定
4审核
5制定
6制定
12346应付账款期支付率
般职责
1 月5日前完成月银行传票抛转
2 月10日前完成应付帐帐龄分析表
3 月15日前完成进货统计表
4 妥善保传票应付单付款单等系统单
5 完成级时安排工作
1 制定
2 制定
3 制定
4 制定
5 制定
23财务报表报告时完成率
协作事项
1协助部门事完成工作
1建议
职资格：
学历专业
专财
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
良
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
成会计出纳
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 财务部出纳
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 现金现金支票保
2 根审核误会计证支付日常报销费登记现金银行存款日记账
3 月2次根侨威审批付款清单开具支票银行承兑汇票送达威盖法私章
4 应收账款收存应付账款支付
5 月2次定期现金盘点
6 根已审批伙食费工资表编制审核送交银行伙食费工资发放表
7 月终根银行账单进行账账核账实核编制银行余额调节表
8 月终应付票银行存款总账明细账进行核转档
9 月初根员工考勤报表编
制员工工资表
办
1 应付账款支付情况
（伙食费工资发放时性）
般职责
1 支票电汇单等单证购买保
2 公司重证件保（营业执组织机构代码证等）
保
保物件齐全率
协作事项
1协助配合部门工作（5S检查）
2级安排工作
协助
否配合协助
职资格：
学历专业
中专
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
健康
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
会计
直接属
协作属
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中企业规范化理成套解决方案
目 录
前言
1．目标体系…………………………………………(1 – 9)
1．1公司总目标分解 …………………………………………………………( 1 )
1．2市场部目标体系……………………………………………………………( 2 )
1．3研发中心目标体系…………………………………………………………( 3 )
1．4计划物流部目标体系………………………………………………………(45)
1．5制造部目标体系……………………………………………………………(67)
1．6品保部目标体系………………………………………………………………( 7 )
1．7理部目标体系………………………………………………………………( 8 )
1． 8财务部目标体系……………………………………………………………( 9 )
2．业务流程……………………………………………………(10118)
2．1公司业务运作模式…………………………………………………………( 10 )
2．2市场营销理流程………………………………………………………(1128)
2．3研发理流程…………………………………………………………(2952)
2．4计划物流控制流程………………………………………………………(5371)
2．5制造控制流程……………………………………………………………(7284)
2．6 服务体系框架…………………………………………………………(8587)
2．7产品服务质量改进理流程…………………………………… (8898)
2．8 力资源理流程………………………………………………………(99108)
2．9 财务支持监控流程…………………………………………………(109118)
3．核心职责岗位说明书
3．1理层核心职责
3．2市场部核心职责岗位说明书
3．3研发中心核心职责岗位说明书
3．4计划物流部核心职责岗位说明书
3．5制造部核心职责岗位说明书
3．6品保部核心职责岗位说明书
3．7理部架构职责
3．8财务部组织架构职责
前 言
方案衡记分卡’模式建立总目标出发财务指标—客户指标—部运作程指标—学提升指标’设定公司实现高速成长永续营目必须关注素部门职进行分解制定市场部研发中心计划物流部制造部品保部理部财务部核心目标职部门整合实现核心目标必须流程明确流程环节责方工作工作结果明确部门岗位重点职责通岗位说明书描述岗位中心重点工作考核指标中企业高效运作提供科学切实行指南
1．目标体系
1．1公司总目标分解
公司总目标
市场部
研发部
计划物流部
制造部
品保部
理部
财务部
财务指标
1．销售额
A
B
B
B
2．利润
A
B
B
B
3．销售回款
A
B
4．资金周转效率
B
B
B
A
5．成
B
B
B
B
B
B
A
客户指标
1．成品质量
B
B
A
B
2．成品交货期
B
B
B
A
B
3．客户服务
A
B
B
B
4．客户关系
A
B
B
程指标
1．新产品开发
B
A
B
B
B
B
2．供应链理
A
B
B
B
3．制造程控制
B
B
A
B
B
4．资源提供（力物力资金等）
B
B
A
B
学提升
标准化规范化建设
B
B
B
B
A
B
B
业务流程改进造
B
B
B
B
A
B
B
学培训（知识技）
B
B
B
B
B
A
B
中A表示该部门导职责B表示必须参职责
1．2市场部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
11销售额
12 市场占率
利润
回款率
41客户满意度
42客户满意率
51新产品需求准确率
52量产品需求计划准确率
61年度培训完成率
62理流程优化改进率
产品单价X销量
公司销售量占客户总购买量例
（产品价格—产品成）X销量
（实收货款应收货款）X100
项满意度调查指标加
达满意标准客户数量占调查客户数量例
真实需求品种占传递研发部品种例
达成正式销售数量占传递计划部制造部总量例
实际效培训项目次数占原计划例
实际改进新增理流程占现理流程例
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理营销理
部门理
部门理
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
年
年
1．3研发中心目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
新产品开发—成功完成率
成型产品设计优化—完成率
器件通率
客户培训技术支持—满意率
制造程支持—问题时解决率
部门力提升
6．1培训计划完成率
6．2员结构达标率
（规定时间段实际成功完成项目数量÷计划完成项目数量）×100
（规定时间段实际优化项目数量÷计划优化项目数量）×100
（通器件品种数÷总器件品种数）×100
（客户满意次数÷调查次数）×100
（时解决问题次数÷研发原引起缺陷总次数）×100
（实际应项目培训次数÷计划培训次数）×100
（实际达标数÷计划达标总数）×100
理项目工程师
理项目工程师
理项目工程师
理工程师
理工程师
理工程师
理
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
1．4计划物流部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
原材成降低率
库存周转率
原材库存超标率
成品库存达标率
成品交货时率
计划准确率
11降低率：
样原材价格年度年度期（月单位）降低例
12年度降低率：样原材价格年度年度降低例
2×年销售成（年初存货价值+年末存货价值）
100×（实际库存—目标库存）目标库存
（实际库存—目标库存）目标库存
100×（实际计划时交货次数总计划求交货次数）
级准确率：
1—100×（启动采购前计划变更批次总计划生产批次）
二级准确率：
1—100×（启动采购投入生产前计划变更批次总计划生产批次）
三级准确率：
1—100×（投入生产成品入库前计划变更批次总计划生产批次）
四级准确率：
1—100×（成品入库计划变更批次总计划生产批次）
理采购科
理计划科采购科仓储科
理计划科采购科仓储科
理计划科仓储科
理计划科
理计划科
月年
年
月年
月年
月年
月年
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
7
8
9
10
11
原材料准时达率
库存帐物卡致率
供应商考核优良率
流程优化完成率
培训计划完成率
100×（实际规定时间达批次计划达批次）
100×（实际库产品帐物卡致批次总库批次）
100×（定期考核成绩优良供应商数量总考核供应商数量）
100×（实际完成优化流程数量计划优化流程数量）
100×（实际规定培训次数计划培训次数）
理采购科
理仓储科
理采购科
理计划科采购科仓储科
理计划科采购科仓储科
月年
月年
半年
年
年
1．5制造部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
生产计划时完成率
制造成降低计划完成率
产品质量
3．1产品制造次直通率
3．2工序次合格率
设备理
4．1设备正常运转率
4．2设备完率
工艺流程控制优化
5．1制造工艺标准化率
5．2工艺流程优化计划完成率
制造技术提升
6．1先进制造技术引进计划完成率
6．2制造效率提升部挖潜达标率
（时完成计划生产指令单数÷全部生产指令单数）×100
（实际制造成降低例÷计划降低例）×100
分产品次直通率均值*
（正常制造流程完成合格品数÷总投入数）×100
（设备正常运转时间÷正常加工时间）×100
（设备处正常状态时间÷工作时间）×100
（标准标准执行工序工位数量÷总工序工位数量）×100
（实际完成优化项目数÷计划优化项目数）×100
（实际完成先进技术引进项目数÷计划完成先进技术引进项目数）×100
（实际完成部挖潜成绩÷计划完成部挖潜指标）×100
理制造科
理制造科设备科工艺科
理制造科
制造科
制造科设备科
制造科设备科
理制造科工艺科
理制造科设备科工艺科
理设备科工艺科
理制造科设备科工艺科
月年
半年年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
半年年
月年
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
7
员培训
7．1合格岗率
7．2培训计划完成率
（持证岗员工数÷岗员工数）×100
（实际完成培训项目·数量÷计划完成培训项目·数量）×100
理制造科设备科工艺科
理制造科设备科工艺科
月年
月年
*分产品次直通率该产品工序次合格率积
1．6品保部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
7
8
检验正确率
检验时率
质量成超额率
次直通率
客户产品质量满意度
供应商优良率
质量理体系持续维护改进工作计划完成率
质量培训计划完成率
（1—检验错误次数总检验次数）×100
（时完成检验批次数总检验批次数）×100
（质量成实际—质量成目标）质量成目标
分产品次直通率均值*
调查获满意度算术均值
（合格供应商考核成绩达优良数量合格供应商总数）×100
（实际完成事项数量计划完成事项数量）×100
（实际完成培训计划完成培训）×100
理检验科
理检验科
理
理品质工程科
理检验科品质工程科
理品质工程科
理体系理科
理
月年
月年
月年
月年
月年
半年
年
年
1．7理部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
7
力资源成控制达标率
招聘计划完成率
公司培训计划完成率
全公司绩效考核完成率
员淘汰率
员工满意
61员工满意度
62员工满意率
身业务力提升
7．1力资源行政理流程优化制度改革
7．2部门员工业务学培训
（1—力成超标部分÷标准力成）×100
（实际招聘位数÷计划需求数）×100
（实际培训项目·次数÷计划培训项目·次数）×100
（实际完成考核部门岗位数÷计划完成考核部门岗位数）×100
（淘汰数÷定岗定编数）×100
调查员工满意度均值
（达满意员工数÷调查员工总数）×100
（实际优化改革流程制度数÷计划求数量）×100
（实际学培训项目·次数÷计划学培训项目·次数）×100
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
理力资源科行政科
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
月年
1．8财务部目标体系
No
目标项
计算方法
考核象
考核频率
1
2
3
4
5
6
资金周转效率
成率
应付账款期支付率
财务报表报告时完成率
财务理流程优化率
培训计划完成率
（月营业务收入净额÷均流动资产总额）×100
（营业务成÷营业务收入）×100
（实际支付账款÷计划支付账款）×100
（实际时完成数量÷计划完成数量）×100
（实际完成优化数量÷计划完成数量）×100
（实际完成项目·数量÷计划完成项目·数量）×100
理会计
理会计
理会计
理会计
理会计出纳
理会计出纳
月年
月年
月年
月年
月年
月年
2．业务流程
愿景：树立身品牌通讯电源领域进入国优秀供应商行列
市场需求发展
客户求
市场营销
研发
制造
服务
力设备设施资金勤保障
实现企业价值
满足市场需求
理监测体系
2．1公司业务运作模式
（业务运作模式图）
公司切活动围绕愿景展开：树立身品牌通讯电源领域进入国优秀供应商行列总业务活动输入：市场需求发展趋势客户产品服务求市场营销产品研究开发产品制造客户服务四环节构成公司核心价值链环节直接公司创造种形形价值通市场营销分析市场结构分布需求趋势制定应市场营销战略握客户明确潜类需求策划合理营销方案予满足时类市场信息提供研发制造品保等相关部门时获取相关部门营销活动支持通研究开发设计产品实现方案客户需求转化形产品予验证确认确保产品满足客户求相关求通制造客户需求研发方案转化正常产品时交付通服务活动增加客户相互解提高客户公司产品认程度解决客户程中类问题提升客户满意度销售持续增长提供支持通核心价值链活动实现公司身价值满足市场需求持续开拓断壮达成原景保证核心价值链正常运作公司必须提供力设备设施资金勤保障支持台时建立完善理体系规范监控全部业务活动
2．2市场营销理流程
1目
1．1规范市场营销活动
1．2建立营销业绩回报间关系营销员创造效工作台激励促进营销员积极开展工作
2适范围
2．1市场部实施营销程
2．2研发部制造部财务部相关部门营销工作支持程
3职责：
3．1总理：负责批准种方案具体奖惩计划必时参支持重营销活动
3．2市场部：具体实施营销活动时报告工作进展结果相关部门协调获必支持
3．3研发部：实施新产品开发获新客户开发老客户提供技术支持
4．理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取客户信息
组织公关
需招标
部招标
签订初步项目合
通种途径获取需方市场信息进行滤分析获具备开发价值潜客户
潜客户进行前期沟通解客户部基信息确定公关象开展逐层公关活动
果总理公司领导层面完成述二步工作通部招标形式选择合适营销理团队开展续购货协议促成销售活动运作果销理团队独立完成述二步工作计划促成续购货协议实施销售活动需招标
公司名义面市场部营销团队发标团队提交方案公司组织评审终确定中标团队
公司中标团队签订初步项目合明确规定促成购货协议实施销售活动程中双方责义务初步确定销售实现提成分配方案
公司发展战略
客户信息
客户信息客户需求求
部标书
工作方案
部标书
工作方案
形成初步客户信息表
客户建立关系
否需招标结
确定团队
初步项目合
予奖励定提成例
定提成例
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
达成供货协议
签订正式项目合
实现销售
持续开发
结束
客户提出产品服务相关求公司组织评审确定力满足求时客户解公司长期稳定供货力公司样品认证公司质量理体系进行审核确认公司成合格供应商资格进行商务谈判达成供货协议
公司根客户签订供货合初步项目合基础详细规定提成额度形成正式合
获客户订单时传递制造部门组织生产踪进展情况确保产品时交付
获更份额供货获更品种供货机会现客户进行持续开发创造更销售额
相关法律法规公司供货力财务制度成分析价格政策等
供货协议合初步项目合
已签订协议合
客户竞争手等市场信息
成功进入客户合格供应商名单正式签订供货协议合
正式项目合
获订单产品客户接受回款位
老客户获新产品供货资格定型产品更供货量
予奖励设定提成例
例提成
予奖励定提成例
4．2 公关流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
费奖励
开始
确定公关方案
实施公关
评价公关效果
达成目
1． 明确公关象
2． 确定具体公关方式
3． 明确攻关形价值形价值
4． 明确阶段达目
5． 制定攻关费预算求
根定方案实施公关活动包括：邀请客户访资助客户参加行业活动赠送礼品等促进相互解增进友谊情感活动
公关结束时评价公关程整理获种信息踪客户反映确认目否达成
果公关达成定目准备续活动商务谈判样品力体系认证审核果没达成目必须改进
客户信息
公司介绍资料
公司业绩资质证明等
公关方案
公关方案
形成正式部门理审核总理批准公关方案
定方案完成公关活动
公关活动出结性评价
公关费原公司全额承担达成正式协议实现营销前预先垫付20达成正式协议实现营销反
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
费奖励
结束
改进
针公关程中存问题客户反映出足等制定改进措施续公关活动中加完善
公关方案评价
续公关中避免类似问题明显改进
4．3 部招标流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
明确客户需求求
通公关活动获取客户购买产品意产品功性性安全性等方面求需求数量预测服务保障求等需求信息
客户提供信息客户沟通结果
客户正式确认需求求
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
发标
制订标书
评审
选择
签订初步项目合
1． 市场部负责制订部招标通知总理批准发营销理团队
2． 公司必须提供客户相关类信息帮助营销团队正确拟订工作方案制订标书
营销团队根招标通知掌握相关信息制订标书明确工作方案提成需求团队应承担责义务
市场部组织总理公司领导层组成评委参加评审会团队理负责介绍团队工作方案评委逐评议记分
根评委记分商讨结果总理确定中标团队
总理授权代表公司中标营销团队签订初步项目合
客户需求求相关信息
客户需求求相关信息
招标通知
公司相关制度
标书
公司相关制度
评审结果
评审结果结
公司相关制度
招标通知
正式标书
评审结果（营销团队分）
确定中标营销团队
初步项目承包合
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
实施第44节
达成正式供货合
改进
签订正式项目合
结束
44节规定实施供货合协议促成工作
1． 中标营销团队促成工作期客户签订正式供货合协议公司签订正式项目承包合
2． 果营销团队没期完成促成工作促成失败公司根实际情况求改进取消原订初步合必时追究相关责予相应处罚
原初步合基础结合客户签订正式合详细确定项目承包程中公司营销团队双方责义务利益作续项目合作
客户签订供货合原订初步项目承包合
项目承包合
4．4 供货协议促成
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
明确客户需求
评审
沟通
谈判
满足
1． 获取客户产品功性性安全性等方面求需求数量预测服务保障求等需求信息
2． 获信息进行确认针明确容客户进行充分沟通确保理解客户真实需求致
1． 合评审方式客户需求进行评审
2． 评审容包括：否开发制造满足求产品否提供求服务保障公司否获合理利润否期交付等
果满足需求时客户确定样品认证合格供应商资格认证相关事宜果满足客户进行沟通谈判综合考虑形形价值双方达成致停止该项目
客户提供信息客户沟通结果
客户求身力财务制度价格政策法律法规相关国际国家行业标准等
评审结
客户正式确认需求
明确结：满足满足
明确继续进行终止暂停
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
定型产品
新品研发
样品认证
通
分析改进
确定满足客户需求前提果产品定型产品直接求提供样品果定型产品进行新产品开发期提供样品
1． 样品交付客户客户检测试确定否满足求
2． 营销员踪全程确保认证程中出现问题时满意解决
1． 果样品通认证继续进行资格认定工作
2． 果没通认证针存问题进行原分析果身原时改善快解决果客户原力允许前提帮助客户解决求认证早通
产品档案
新产品研发程序
客户送样求
公司测试检验报告
客户原始需求检测试结果
明确直接送样开发新产品确定送样数量日期等事项
客户测试试结果
认证结：通通
样品通认证予1000—2000元奖金
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
力评估体系审核
结束
达成供货协议
1． 根客户公司力评估体系审核求组织相关部门（研发部制造部品质部等部门）积极准备确保良状态展现客户客户信心
2． 针客户指出问题时改善反馈改善计划效果
客户签订正式具法律效力合合作协议作双方合作行规范
公司客户正式纳入合格供应商清单获客户正式供货资格
客户求ISO900标准公司相关制度公司关键业绩力指标等
客户求身力价格政策法律法规相关标准检测试报告等
评估审核结：建议接纳（接纳）合格供应商
双方签署正式合合作协议
力评估体系审核通予1000—2000奖励
成功进入客户合格供应商清单予3000—5000元奖金设定提成例
4．5销售流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
获取正式订单
实施订单评审
通
客户沟通
存货满足
客户通正规途径公司发出订单电子文档纸质文件必须授权批准
合评审程序进行技术质量生产价格交期等方面评审
1． 果通确定正式接受订单合适方式反馈客户准备出货
2． 果通客户存问题进行时沟通协商力求达成识量满足求实法满足时反馈客户订单失效
1． 果存货满足求直接期出货
2． 果存货满足求组织生产
供货合协议
供货合协议订单等
订单评审记录
生效订单库存数
正式订单
订单评审记录
评审签字接受（接受）订单
组织生产直接出货决定
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
组织生产
时出货
回款位
结束
市场部时客户订单转化产品需求计划计划部组织生产
1． 客户求送货数量时间安排出货
2． 果出现原定数量时间出货时需提前客户沟通时解决
1． 营销员时踪销售回款情况确保货款时位
2． 果出现客户拖欠货款情况时营销员时催必时合条款求客户予补偿
市场部需求计划
客户订单沟通结果
供货合协议客户收货单订单等
生产计划
准时出货
（考核制造部指标：准时出货率）
回款
（考核营销员指标：时回款率）
市场需求计划准确率月90予3000—5000元奖励80予1000—2000处罚
回款位定例予提成时回款率90予奖励系数80予处罚系数
4．6 持续开发流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
识开发机会
实施开发
新产品
签订采购量增加供货协议
1． 解客户发展动态包括新产品需求量增加需求供应商调整计划等
2． 解客户公司竞争手满意满意事项
3． 时总结报告相关信息准确判断开发老客户潜力机会
根客户信息分析明确市场开发项目参考4243相关求实施开发
1． 果新产品研发部立项开发送样认证
2． 果定型产品采购量增加重新签订供货协议合
市场客户竞争手相关信息
分析报告
分析报告
开发方案
根信息价值予2000—5000元奖励设定提成例
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
新品研发送样
签订新品种供货协议
成新品种合格供应商
新协议客户供货
结束
（参43 应环节）
（参43 应环节）
（参43 应环节）
（参44相关求）
予2000—5000元奖励设定提成例
附件1：业务提成金额计算方法
1． 阶段分配系数
序号
工作进程
新 客 户
老 客 户
备注
第年
第二年
第三年
第年
第二年
第三年
1
获取需求信息
+30
0
0
15
0
0
2
公关成功
+20
0
0
10
0
0
3
签订供货合协议
+50
25
0
40
20
0
4
实现销售
100
25
0
65
20
0
5
实现回款
100±20
25±5
10
65±15
20±5
10
时回款率决定营销员终提成例
6
合 计
100±20
25±5
10
65±15
20±5
10
没回款便没提成
2． 客户等级提成例
等级
客户名称
年需求
持续性
提成例（销售额）
提成例（利润）
A
2000万
3年
1
10 X毛利率
B
1000—2000万
2年
1
8 X毛利率
C
100—1000万
2年
08
5 X毛利率
D
(定)
(定)
05
5 X毛利率
？
？
说明：全年销量统计持续购买前景分析果客户等级升降升降等级重新计算提成例时提成额度调整
3总提成额度计算方法
31．业务提成例相关素：
1）合签订销售达成环节中发挥作分配系数’计算
2）回款位情况：时回款率90予奖励系数2080予处罚系数20统回款激励系数’计算
3）客户等级销售额利润销售额提成例’利润提成例’计算
32．计算公式：
1）单订单
提成额度分配系数X（销售额X销售额提成例+利润X利润提成例）
2）月总
总提成额度月提成额度’X（1+回款激励系数）
附件2：
项目承包合书
甲方：限公司
乙方：营销团队
客户名称：
产品名称型号规格：
目标销售量利润：
销售周期：
甲方责义务：
1． 提供业务运作支持台包括技术产品资金等素
2． 根市场营销理流程相关规定提供奖励提成：
3． 项目乙方提成额： 元货款账付实际提成额应根回款情况进行定增减
4． 项目运作期间乙方提供总额 元营销费均分 月费报销形式支付乙方
二乙方责义务：
1． 遵守甲方营销理制度包括市场营销理流程相关规定
2． 接受甲方监控时报告工作进展
3． 努力工作达成销售目标具体设定：
时间
年 月
年 月
年 月
年 月
年 月
总 合
销售额
回款额
周期结束前超额完成务应提成额20予奖励
4．乙方提成奖金营销团队部分配方案必须乙方相关成员认市场部理审核总理批准交财务备案作资金发放
三合效期异常处理：
1．合效期 年 月 日 年 月 日
2．果乙方没甲方规定进行运作没达成定目标甲方造成种形形损失时应接受甲方批评指正必时赔偿定损失果甲方认乙方已没资格力继续履行合时单方提出终止合
3．果甲方没规定时乙方支付相应奖金提成乙方权保护身利益甲方索
4． 合未事宜双方应保护利益宗旨友协商解决
甲方代表： 乙方代表：
（签字盖章） （签字盖章）
日期： 日期：
2．3研发理流程
1目
1．1规范新产品研发成型产品设计优化工作
1．2建立研发成果回报间关系激励促进研发员优质高速完成研发工作
2适范围
2．1研发中心实施设计开发程
2．2市场部制造部品保部相关部门研发工作支持程
3职责：
3．1总理：负责批准新项目立项申请代表公司签订研发项目合批准研发项目完成报告
3．2副总理：负责研发战略规划审核新项目立项申请监控研发程持续优化程
3．3研发部：实施新产品开发成型产品持续优化
4．理流程
4．1研发理流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
战略规划
立项
需招标
部招标
市场需求发展进行分析身力进行评估确定研发领域发展方
获取客户需求信息通形价值形价值分析研发制造行性分析确定否立项开发
果通评估确定研发工作少数完成相紧急通部招标形式选择合适研发项目组开展研发工作果较项目相太紧急项目需招标
公司名义面研发项目组发标项目组提交方案公司组织评审终确定中标项目组
公司发展战略
客户信息
立项报告
部标书
工作方案
研发战略规划
立项报告
否需招标结
确定项目组（项目组）
研发
项目组研发工程师组建包括中试制造品质工程师
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
签订项目合
设计开发
试制
制造程踪
持续优化
结束
公司中标项目组签订项目合明确规定项目完成时间达目标奖金额度双方责义务
实施设计开发
制造程中产品质量状况生产性进行持续监控
客户程中产品质量状况客户新求进行踪时发现问题解决问题
设计角度持续提升产品质量降低产品成
部标书
工作方案
相关法律法规标准等
制造程中种质量记录反馈
客户程中种质量记录反馈
制造程中反映出问题质量成改进求
项目合
制造整体解决方案
4．2 研发战略规划流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
外部环境分析
身力分析
树立战略目标
制定行动方案
提出资源需求
结束
1． 客户需求发展趋势进行分析
2． 供方市场力成长进行分析
3． 现竞争手进行分析
4． 进入行业参竞争潜手进行分析
5． 公司产品代品进行分析
1． 身强势弱势进行分析
2． 面机遇挑战威胁进行分析
根分析确定行期中期长期发展目标包括成长进程品牌树立业界位等
根外部部分析确定实现战略目标具体行动方案
确定实施行动方案必须配备力物力资金等资源
外界种途径获取相关信息
分析结果
4．3 研发立项流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
立项申请
研发行性评估
通
总评
1． 获取客户产品功性性安全性等方面求服务保障求目标价格需求数量预测市场前景预测
2． 获信息进行初步筛选价值需求提出立项申请
研发中心针技术行性研发周期研发投入材料成进行评估相关负责审核批准
果研发行进行续评估果行直接交总理授权进行总评确定解决方案停止
客户信息
立项申请
相关客户求
立项申请
（考核指标：需求准确率）
研发评估结果
紧急情况研发评估直接进入总评
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
制造行性评估
财务分析
总评
1． 制造部制造力进行分析判断现员设备否满足求
2． 品保部现检验手段进行评估
3． 计划物流部原材料采购便利性进行评估
1． 财务部项目总投入进行分析包括市场研发制造品保采购等部门实施该项目资金投入
2． 财务部项目总成分析包括材料制造质量理成分析
3． 财务部项目总获利进行分析根目标价格市场前景预测总投入成分析结果出项目总获利估计
总理授权实施总评评估结果进行综合评审必时采会议方式权衡方面利弊作出终决定
立项申请
研发评估结果
相关技术资料
立项申请
研发评估结果
制造品保计划物流部评估结果
立项申请
研发评估结果
制造品保计划物流部评估结果
财务分析结果
制造品保计划物流部评估结果
项目总投入总收益预测结果成分析结果
评估报告否需立项结
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
停止备案
报告发布
正式立项
结束
果总评通停止该项目相关资料存档备案
果总评通评估报告发市场研发制造品保计划物流部门研发中心正式立项启动研发活动
立项报告
4．4 研发部招标流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
招标必性评估
需招标
指定
发标
制订标书
研发副总理根项目紧急程度难易程度判断否需部招标
果需招标拟订相应通知发标果需招标研发副总理指定设计工程师开展研发工作
明确项目种求包括研发投入周期产品性形成图纸资料制造客户程支持监控义务等设立项目奖金
设计工程师开发项目组根招标通知掌握相关信息制订标书明确工作方案项目组应承担责义务
立项报告
立项报告
招标通知
公司相关制度
否需招标决定
招标通知
正式标书
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
评审
选择
签订项目合
结束
研发中心组织总理公司领导层组成评委参加评审会项目组负责介绍项目组工作方案评委逐评议记分
根评委记分商讨结果总理确定中标项目组
总理授权代表公司中标项目组签订项目合
正式标书
项目负责介绍
评审结果结
公司相关制度
评审结果（项目组分）
确定中标项目组
项目合
4．5 设计开发流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定设计方案
预设计
预设计评审
项目负责提出方案提交研发部理审核总工程师审批必时总工程师研发部理组织相关员评审设计方案方案未批准项目负责应修订设计方案重新提交直批准
项目负责应组织项目组开始原理图元器件清单PCB结构件机壳等设计电路设计师结构设计师性设计师完成产品热分析拟制出产品热分析热设计策报告测试工程师负责拟定样机测试报告
总工程师组织关员客户预设计输出文件进行评审评审结果汇总预设计问题点解决方案评审者会签收集客户评审意见汇入评审报告中
立项报告
设计方案
设计方案
1)设计方案框图2)电路原理图3)PCB图4)材料清单5)安全器件清单6)长周期元件清单7)磁性元件设计文件8)机械结构散热器图9)初步热分析报告10)样机测试报告
项目负责般电路设计工程师担果招标方式省略环节
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
设计变更
制作工程样机
（EVT）
预设计评审通制作EVT样机果通修订设计方案相应设计
a) EVT样机制作数量般310台验证电性设计考查机械结构热设计
b) EVT样机制作材料采购部清单负责配齐研发工程师直接材料库领取设计文件须研发部理审核交采购部门定做样品采购部根具体情况设计工程师提出元器件选择合理化建议
c) 材料包括定制器件货设计员协助IQC设计员提供技术规格求进行检验
d) 制造部提供员场设备等条件协助制作
e) 样机制作中设计工程师应制作现场时发现处理技术问题修改完善设计
客户系统电源处步开发时提前户提供EVT样机试便时收集户反馈信息
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
EVT设计验证
通
设计变更
a) 计工程师EVT样机进行全面调试EVT样机调试完成设计工程师应会测试工程师品质工程师工艺工程师合作EVT测试方案样机进行全面测试完成EVT样机测试报告公司没具备测试条件测试项目应实验室进行测试
b) 工程样机调试测试完成研发部理报总工程师总工程师选定时间组织公司关技术员组成评审委员会样机进行评审
c) 评审委员会根产品技术规格求提供文件测试报告进行仔细评审样机工艺性成等进行评估终判断EVT样机设计否通评审否求重新制作EVT样机评审根户求户持户方进行户评审意见应汇入样机评审问题点解决方案作设计更改
果验证通进行设计确认样机制作果通修订设计重新验证
1） 电路原理图
2） PCB布板图
3） 物料清单安全件清单
4） 磁性器件设计文件
5） 机械结构图
6） 热分析测试结果
7） MTBF数报告
8） EVT数报告
9） 安全测试报告
10） 电热应力测试报告
11） EMC测试报告环境适应性测试报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
设计确认样机
（DVT）制作
设计确认
2． 设计确认样机(DVT样机)作设计确认终样机DVT样机应满足产品技术规格求规定技术指标求尤客户求
3． DVT样机根户公司求制作定数量通常350台制作步骤EVT样机基相
1． 测试组品质工程师合作DVT测试计划进行全面测试出DVT测试报告DVT测试报告应完全满足产品技术规格求
2． DVT样机应根产品技术规格求需种安规EMC等标准进行认证工作取相应证书
3． DVT样机测试通相关认证应进行终样机评审DVT样机评审类似EVT样机评审客户方持进行评审结果应汇总DVT样机评审问题点解决方案作进步设计更改参加评审成员会签确认
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
设计变更
结束
4． 研发部理拟定设计确认报告交总工程师审核设计输出文件需提交总工程师批准设计确认报告需交总理批准生效总工程师总理批准设计文件移交文档理处存档
5． 客户订制须先客户确认公司进行终设计确认样机确认意做更改工程技术部门产品技术规格求完成瑞谷型号产品标准编写试生产做准备
果确认通进行生产样机制作果通分析原改进重新确认
46试制控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
提出试生产申请
评审
通
停止
转化试制文件
1． 外部开发产品（中兴等外部客户）求提出申请果瑞谷身开发产品须特申请便进行试制文件转化
2． 申请市场部提出具体容43致
市场部组织研发中心制造部品保部计划物流部财务部参加试制项目进行全面评审详细事项43相
1． 果评审通整合试制文件
2． 果评审通停止修改该试制项目时反馈客户
1． 部门（制造部品保部）行设计开发输出文件转化试制技术文件
2． 部门行制定审核研发参会签制造副总理批准加盖试制’发布部门
客户试制需求
客户技术资料
试制申请单
客户试制需求
客户技术资料
试制申请单
项目总投入总收益预测结果成分析结果
否试制结
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
MVT制作
评审
1． 市场部根客户求提交产品需求研发中心研发中心确认条件否成熟（必时研发中心行确定MVT需求）行情况达MVT计划计划物流部计划物流部制定MVT计划准备物料
2． 制造部门工艺工程师编制生产工艺文件进行生产样机制作检验样机生产工艺相关测试系统客户测试系统建立关联性便客户建立IQC标准
3． MVT样机根实际需制作定数量通常50200台MVT样机生产制造部品质部门负责实施
4． 项目负责应生产现场进行观察指导时解决生产出现设计相关问题品质部应收集整理相关品质数进行CPK分析
1． MVT结束项目负责组织制造品保计划物流部参统MVT进行评审
2．
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通
改进
制定试制计划
实施试生产
项目组MVT程中暴露出设计问题防范解决措施进行说明提交评审
3． 计划物流部物料供应检验程中出现问题提交解决方案
4． 制造部提交制造总结报告
5． 品保部提交质量控制总结报告
6． 评审结果应汇总MVT评审问题点解决方案
1． 果MVT评审通进入试制阶段
2． 果通根具体原改进次MVT直成功通停止该项目
市场部根客户求提交产品需求研发中心研发中心确认条件否成熟行情况达试制计划计划物流部计划物流部制定试制计划准备物料
1．
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
试生产程监控
总结评审
通
改进
制造部根试制计划相应技术文件实施生产时记录反馈生产状况
2． 品保部根相应技术文件实施检验时记录反馈产品质量状况
项目负责物料质量制造实施程制造程检验成品质量等状况进行实时监控时分析解决制造检验程中异常确保试制程处合理受控状态
1． 参MVT评审进行
2． 外财务必须材料制造等成进行分析确定公司该项目盈利情况提交财务分析报告
1． 果评审通该项目正式移交制造部正常生产方式控制
2． 果评审通针存问题实施改进继续试制直成功通评审
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
正式生产
结束
1． 转正式生产时需研发中心制造部品保部计划物流部试制评审报告签字认研发副总理批准
2． 技术文件发放位：
——设计开发程结案系列报告记录等资料系统整理作保密文件档
——试制’文件修订形成正式文件发放部门
3． 根输出文件计划物流部制造部品保部等部门实施正常物料采购制造品质检验控制等活动
4．7制造程监控流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
识异常
分析
改进
控制
结束
1． 通获取制造程客户程反馈信息识异常
2． 通动观察制造程调查客户情况识异常
3． 异常包括质量问题生产效率问题材料成问题等方面
异常情况进行分析查找真实原确定否设计合理造成系统性问题评估影响程度
设计合理造成系统性问题时排障确保制造正常进行客户正常时根追溯系统存样隐患产品实施改进确保障受控范围
1． 修订设计文件相关设计输出文件确保续产品发生类似异常问题
2． 分析设计程中存漏洞时教育相关设计员防止类似错误重犯必时形成标准规范设计活动
4．8持续优化流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
奖励提成
开始
制定优化方案
评审
立项
实施优化
监控制造程
结束
1． 根客户求制定优化方案
2． 根产品质量提升成降低需求制定优化方案
1． 研发中心组织优化方案进行评审市场部制造部品保部计划物流部参
2． 优化方案评审通应总理授权批准
研发中心编制立项报告总理授权批准生效
参45—46节相关容实施优化
参47节相关容实施制造程程监控
附件1：研发项目奖金计算方法
3． 项目级划分
等级
定 义
奖金额度
A
必须采全新模块设计概念采新设计技术具较创新意义研发项目
B
现成型模块基础作适整合局部创新便满足求研发项目
C
现成型产品基础须创新作少许改动便满足求研发项目
4． 项目奖金例确定
成功完成情况
提前完成
期完成
延迟完成
失败
奖金例
100～120
100
50～90
—30～—50（处罚）
3计算方法
签订项目合时应明确项目组成员责奖金分配例奖金数额：
奖金数额项目奖金额度×项目奖金例×奖金分配例
附件2：
项目承包合书
甲方：限公司
乙方：研发项目组
项目名称：
甲方责义务：
5． 提供研发活动支持台包括设备场资料资金等素
6． 根研发理流程相关规定提供奖励：
7． 项目乙方奖金额： 元终设计评审确定结案时发放
二乙方责义务：
6． 遵守甲方研发理制度包括研发理流程相关规定
7． 接受甲方监控时报告工作进展
8． 努力工作达成目标具体完成日期：
9． 果未期完愿意接受扣10～50奖金处罚果项目失败愿意放弃全部奖金交相原定奖金额度30～50罚款
10． 奖金项目组部分配方案作合附件相关成员签字认研发中心负责审核总理批准交财务部备案作奖金发放
三合效期异常处理：
1．合效期 年 月 日 年 月 日
2．果乙方没甲方规定开展工作没达成定目标甲方造成种形形损失时应接受甲方批评指正必时赔偿定损失果甲方认乙方已没资格力继续履行合时单方提出终止合
3．果甲方没规定时乙方支付相应奖金乙方权保护身利益甲方索
11． 合未事宜双方应保护利益宗旨友协商解决
甲方代表： 乙方代表：
（签字盖章） （签字盖章）
日期： 日期：
2．4计划物流控制流程
1目
1．1规范生产计划制定采购计划制定实施仓储理活动
1．2建立科学高效计划物流运作模式
2适范围
2．1计划物流部生产计划采购仓储控制程
2．2市场部制造部相关部门参计划物流理程
3职责：
3．1总理：负责批准月生产计划监控实施程结果
3．2计划物流部：具体实施生产计划制定采购计划制定实施仓储理
3．3市场部制造部等：协助支持计划物流控制活动
4．计划物流控制流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取市场需求信息
制定生产计划
制定物料采购计划
实施采购
计划科市场部获产品需求计划原计划调整信息
1． 计划科根产品需求计划成品库情况身生产力等素制定生产计划
2． 计划科批准计划发采购科仓储科制造部等相关单位
1． 采购科根生产计划原材库情况原材采购周期等素制定采购计划
2． 批准采购计划应时传达采购员仓储科
1． 采购员根采购计划制定采购订单时发送相应供应商
2． 采购活动必须针合格供应商进行
3． 采购员应时确认供应商采购订单接受情况确保效性
4． 采购员应效踪供应商采购订单执行情况确保期供货
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
原材入库
制造配送
成品入库
成品发货
结束
1． 采购员申报原材货
2． 品保部实施料检验
3． 仓储科生产计划采购计划负责办理入库合理存放原材料
1． 仓储科根生产计划种生产料产品线预先配套
2． 规定投产日期配套物料送应制造工序
1． 计划科追踪生产进展监控成品入库进度
2． 仓储科根生产计划控制成品入库
3． 仓储科办理成品入库合理存放
1． 市场部提交发货通知
2． 仓储科根通知执行成品发货
4．2 生产计划制定控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）生产计划制定
开始
提出市场需求计划
编制生产计划
评审
1． 市场部根客户实际需求市场需求预测制定月市场需求滚动计划该滚动计划必须跨关键长周期物料采购周期
2． 市场部理月市场需求滚动计划进行审核确认合理性信度
1． 计划科根市场需求滚动计划成品库存情况制造程损耗估计制定生产滚动计划
2． 生产滚动计划必须力完成计划包括身制造力物料供应力等时必须满足市场需求滚动计划
1． 计划物流部组织市场部制造部必时品保部研发中心参加评审
2． 部门身力客户需求性（包括实际需求尤需求预测）进行充分审议限度保证生产计划准确行
客户订单
市场需求预测
市场需求滚动计划
成品库存信息
生产滚动计划初稿
市场需求滚动计划
生产滚动计划初稿
生产滚动计划评审稿
生产计划量+库存量应等市场需求量
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
审批
结束
发布
1． 计划物流科根评审意见原滚动计划进行修订
2． 计划物流部理修订稿确认交副总理审核
3． 审核滚动计划交总理批准生效
1． 批准生产滚动计划必须充分发放必须发放部门市场部制造部品保部必时发放理部财务部公司理层领导时计划物流部计划科采购科仓储科必须获
2． 发放滚动生产计划求统受控单位正必须新版
生产滚动计划评审稿
生产滚动计划
生产滚动计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）生产计划变更控制
开始
提出变更需求
评审
通
维持
1． 生产滚动计划变更分正常变更异常变更正常变更指月制定滚动计划时原计划修订控制方式42（1）节相异常变更指月滚动计划执行程中突发事件造成变更必须效控制
2． 异常变更源客户需求变更身生产力足产品质量问题原材料满足等素造成
3． 变更申请根源分市场部制造部品保部采购科提交计划科
1． 计划科组织市场部制造部采购科等单位变更申请实施评审
2． 评审进步确认变更理否充分合理确认变更影响果落实良影响防范补救措施
1． 果评审通变更生产计划
2． 果评审通维持原计划
客户需求变化
原材料供应异常
制造程异常
生产计划变更申请
生产计划变更申请
评审意见
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
变更生产计划
调整相关活动
结束
1． 计划科根评审结果滚动计划实施调整调整结果计划物流部理确认
2． 调整生产滚动计划必须副总理总理审核批准生效
3． 调整计划必须受控文件方式发放发放范围原计划发放范围相时收回原计划
1． 部门受更新滚动计划必须作相应调整
2． 市场部必须时变更情况反馈客户
3． 制造部根实际情况调整生产排程确定暂停生产半成品原材料退库
4． 采购科时变更采购计划确定取消采购订单推迟交货时间等
生产计划变更申请
评审意见
更新生产滚动计划
更新生产滚动计划
更新制造排程
更新采购计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（3）生产计划实施程监控
开始
制造排程
制造进程追踪
异常协调
1． 市场部时客户求具体交货期转达计划科
2． 计划科制造部排定具体生产日程必时采购科等单位参
3． 确定制造排程必须时发放市场部制造工序仓储科品保部必时发放采购科
1． 计划科时握生产进程确保生产计划进行
2． 制造部身排产合理未达计划进程时计划科应时求严格执行生产计划
1． 物料未时货产品质量异常制造设备障员短缺等素影响计划进程时计划科应持协调确保计划完成
2． 果异常素导致计划法完成时计划科应时反馈市场部市场部客户沟通
客户订单
制造排程
制造排程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
成品入库确认
结束
3． 计划完成信息应报告领导必时高层协调解决追究相关责
1． 仓储科根生产计划制造排程追踪成品入库情况时报告计划科
2． 计划科未期入库情况应时调查时求关部门解决
生产计划
制造排程
4．3 采购控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定采购计划
达采购订单
1． 信息理系统中研发中心录入BOM详细容采购科录入采购周期相关数
2． 计划科滚动计划制造排程变更容输入信息理系统
3． 系统动生成物料采购计划
4． 采购计划必须时根生产计划调整更新
5． 采购计划必须计划物流部理审核副总理批准生效
6． 采购计划必须发放计划科仓储科财务部必时品保部时采购业务员必须时获
1． 根采购计划物料采购周期物料价格等信息系统动生成采购订单
2． 采购订单必须明确供应商名称物料名称规格数量价格交货期等求
3． 产品专物料必须保证采购周期长短物料交期致通物料保证生产需求前提库存处安全范围
生产计划
BOM
库存信息
相关变更信息
采购计划
物料采购周期
物料价格
采购计划
采购订单
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
踪物料进程
确认货结果
4． 订单发出时间根采购周期确定长周期物料留稍宽时间余量短周期物料单时间精确化
5． 采购订单必须符合采购计划适批准发出（般订单部门理批准高价值重订单必须副总理总理批准）
6． 采购订单必须供应商正式接受生效正式接受证妥善保存
7． 正式采购必须合格供应商进行
1． 采购业务员根供应商接受数量交期等求时催物料确保期交货
2． 供货难易程度紧急程度决定踪力度频度方式电话询问现场监控等频度月周日
3． 发现法满足计划情况时应时通知计划科相关领导报告
1． 采购科承认检验合格正常物料供货完成
2． 检验合格异常物料必须妥善解决影响生产需求
采购订单
料检验结果
仓储接受情况
催结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
付款
结束
1． 完成供货订单货款必须规定支付供应商
2． 采购科请款总理授权批准财务部支付
采购合订单
物料接受情况
供应商时支付货款
4．4 原材料收发存控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取信息
1． 仓储科计划科采购科获取生产计划制造排程采购计划变更等信息
2． 生产计划制造排程物料配送成品收入
3． 采购计划物料接受
生产计划
制造排程
采购计划
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
确认料
实施收料作业
物料保存
1． 仓储科采购计划确认实际货入库否符合
2． 果超计划料仓储科应拒收相关信息通知采购科报告计划物流部理副总理
3． 果未期料质量问题正常接受入库仓储科应时通知采购科计划科报告相关领导
1． 供应商送货达仓储科根采购计划核供应商名称产品名称规格清点数量果正确暂收通知IQC进行料检验作业果正确求供应商立退货改正
2． IQC检验合格产品办理正式入库手续检验合格产品合格品理程序确定退货降级步接受等处理方式降级步接受产品做特殊标识记录办理入库手续
1． 入库产品仓储科应遵守定品定量定位’原予存放
2． 仓储科必须保证库存记录帐—物—卡’致
采购计划
采购计划
物料接受情况
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
物料配送
坏料余料退库
3． 物料存放环境必须合适存放导致物料质量发生异常仓储科应明确种物料存放环境求遵执行
4． 物料保质期应合适理物料寿命制造成品寿命关系必须建立超期存放物料必须重新确认质量状况必时予降级报废
1． 仓储科根准确制造排程提前备料
2． 备料时必须遵循先进先出’先发零散料发整包装’原
3． 针种成品100量分工序成套配齐物料允许超额备料
4． 仓库建立配料区配齐物料明确标识应成品名称批次批量物料名称数量送达工序送达时间
5． 仓储科规定时间物料送达制造现场物料存放区制造部相关责交接
6． 仓储科根交接记录更新库存记录
1． 制造部程中果发现质量合格物料发生物料损坏时应时收集合格损坏物料填写退库单交仓储科更换合格物料
制造排程
物料配送单
物料配送时位
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
结束
2． 仓储科核退库单实际物料接受退料时补发新合格物料
3． 制造部生产计划时调整异常情况造成配送物料计划时完整包装次发料造成余料时应时物料退库仓储科核计划变更通知退库单实际物料办理退库手续时更新库存记录
4． 发生生产计划变更异常造成物料未计划完整包装次发料造成余料制造部未时退料情况时仓储科应求制造部时退料
4．5成品收发存控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
信息核实
成品入库
成品存放
1． 仓储科计划科获取生产计划制造排程市场部获取发货需求作核实成品入库
2． 仓储科定期核实成品入库情况否生产计划制造排程相符否材料配送相符
3． 未计划完成入库情况仓储科应时报告计划科市场部时追踪制造部生产进程
1． 制造部成品送OQC检验合格送仓库办理入库手续
2． 仓储科核产品品种规格数量否生产计划相符否满足发货需求果符拒收求制造部补齐行办理入库
3． 时更新成品库存记录
成品存放求44物料保存相关求
生产计划
制造排程
发货需求
生产计划
OQC检验结果
更新成品库存数
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
成品发货
结束
1． 仓储科根市场部发货通知实施发货作业
2． 仓储科负责准备成品市场领出
3． 仓储科时更新成品库存数
4． 市场部落实运输方式踪运输交付程
发货通知
附件：
生产计划变更评审报告
变 更 申 请
变更理：
申请： 批准：
变 更 评 审
1．变更理合理性充分性：
5． 变更造成良影响防范措施：
6． 变更损失评估（形形）：
7． 评审结：
评审员： 批准：
25制造控制流程
1目
1．1规范生产组织实施监控活动
1．2建立科学高效生产理模式
2适范围
2．1制造部生产组织实施控制程
2．2市场部计划物流部相关部门生产支持程
3职责：
3．1总理：
3．2制造部：具体实施生产
3．3市场部计划物流部等：协助支持生产活动
4．制造控制流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
生产规划
生产实施
生产监控
持续改进
结束
1． 根公司战略规划确定产需求
2． 根产规划选取合适设备
3． 根设备加工工艺规划生产场工艺流程
4． 根设备工艺流程配备合理员
1． 获取生产计划分解具体制造排程
2． 根制造排程实施制造加工
3． 产品交付
1． 制造程输入实施监控包括类标准规范否齐全实际生产条件否符合标准
2． 制造程输出实施监控包括半成品成品质量状况实施监控生产进度监控
1． 针生产程中存合理实施改进
2． 根发展需实施制造系统改进
公司战略规划
制造硬件软件系统
工艺文件制造标准规范
检验标准
生产计划排程
制造系统提升需求
生产规划
时提供合格产品
成品质量状况
计划完成情况
制造系统提升
4．2 生产规划流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定战略规划
编制产规划
选取合适设备
规划工艺流程
根外部分析（波特五力分析等）部分析（SWOT等）结果制定销售研发长期计划5年3年等规划
1． 根销售研发规划制定长期制造种产品制造少数量
2． 通常情况生产力应高出销售量05～1倍原制定产规划
1． 落实公司投资战略制造系统发展战略
2． 调查行业现况发展动态确定候选设备包括品牌型号等
3． 根结果制定设备采购计划
1． 根产品结构性加工特点等素确定产品加工流程
2． 根产品缺陷严重程度发生率检出机会设置质量监控点监控手段
外部环境变化
市场发展
部发展需求
市场营销研发战略规划
产规划
投资战略
产品特性
市场营销研发战略规划
产规划
设备采购计划
工艺流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
规划现场布局
结束
1． 根工艺流程加工力匹配物流畅等原确定关键设备生产现场摆放位置序
2． 根产品特性设备特性员健康安全环境保护原相关法律法规等素制定现场环境标准
3． 结构紧凑（充分利场）衔接畅（避免中间非增值环节）等原规划加工流水线
4． 设定工位制定配备操作员技素质等方面求
工艺流程
设备加工力
环境标准
生产加工流水线规划
生产现场布局规划
4．3 生产实施流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
达生产计划
制定生产排程
物料配送位
生产加工
计划物流部批准周生产计划达制造部
1． 制造部根周生产计划身产排定具体生产加工进度
2． 排定生产加工进度表时传达相关工序仓储科
1． 仓储科根加工进度表准备生产料规定时间配送位
2． 制造工序负责时催验收物料保证生产需
1． 类制造工艺文件必须位操作者掌握
2． 种设备处正常状态
3． 工艺条件设定环境条件符合标准
4． 操作者规定方法实施生产加工
市场需求
通评审合订单
生产计划
生产排程
符合标准4M1E’
通批准生产计划
分工序生产排程
物料准时配送位
符合求成品
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
传 输
成品入库
结束
1． 保证加工开始半成品生产线流动处增值状态
2． 物料半成品存放等必须避免长距离运输必须改进
3． 物料半成品必须明确标识具追溯性
4． 制造程中发现产生合格品必须效控制禁止错误
1． 完成加工活动产品检验合格求进行包装
2． 包装完成成品时入成品库成品制造现场停留
项工艺流程
生产理制度
生产计划排程
产品高效传输
成品入库
4．4 制造程监控改进流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（1）输入监控
确定监控范围
落实监控项目
1． 制造程资源包括：4M1E机料法环’
2． 制造程输入符合标准资源机结合
3． 输入素必须监控
1． 员：必须具备岗位求技掌握相关知识熟悉种相关标准规范严格遵守
2． 机—设备：必须具备稳定加工出合格产品力较散布合适Cpk根需设定加工参数较维修维护性持续维护
3． 料—物料半成品：适检验证明合格
4． 法—规范标准：制造程必须类工艺技术文件作业指导书标准规范等严格批准发放位严格执行
监控范围素求
明确监控范围
具体落实项目
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
实施监控活动
5． 环境—温度湿度清洁度满足产品特性设备特性员健康求废弃物（气液固体）处理噪音电磁辐射等必须符合法律法规相关标准
1． 力资源部门建立实施持证岗制度正式操作员必须获岗合格证进行定期重审
2． 设备科建立实施维护保养制度品保部制造部配合监控设备稳定性必时采Cpk方法
3． 品保部实施料检验半成品转序检验确保进入道工序原材料半成品合格品
4． 工艺科负责制定类工艺技术文件作业指导书标准规范等必时员工进行培训定期实施工序审核确保正确实施
5． 工艺科负责设定工序环境标准定期控制点进行专项审核确保环境素符合标准
6． 理者代表通启动部质量审核活动工作实施系统检查
监控项目求
监控活动记录
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
异常处理
结束
改进
监控程中发现问题隐患必须予纠正预防
输入素合理适应项目必须时改进保证生产正确高效进行
发现异常
改进需求
纠正预防措施极结果验证
改进结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）输出监控
—1产品质量监控
开始
确定检验项目
制定检验方式
实施检验
纠正预防
根产品缺陷严重程度发生率检出机会等素制造程中设置质量监控点确定监控容
针项目重性监控难易程度确定检验方式（检互检巡检专检）确定检验频度（抽检全检）检验方法（目测专工具专仪器等）
1． 品质工程科制定检验作业指导书检验规范等文件明确检验项目检验方式
2． 制造部操作员品保部检验员规定实施检验作业
检验程中发现缺陷隐患时分析解决质量问题范围影响重时停止生产直问题解决
FMEA分析结果
检验项目
检验标准规范
检验结果
检验项目
检验方式方法
检验结果
纠正预防措施实施验证结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
统计分析
改进
结束
检验结果进行统计分析作质量持续改进
检验项目检验方式持续分析优化合理适应项目方式必须时改进保证检验活动价值
检验结果
改进需求
定期统计分析结果
改进结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）输出监控
—2生产进度监控
开始
统计报告
符合排程
分析改进
1． 制造科班长时统计实际生产进度包括工序分产品进程
2． 统计结果报告制造科长
制造科长根原定生产排程工序生产力核实际进程否满足计划求
1． 果核实际进程满足计划求继续正常生产
2． 果核实际进程满足计划求时分析原时解决
1． 影响进程原包括：生产组织物料供应时技术问题未解决严重质量问题设备障等
2． 针原应组织相关部门负责制定解决措施量减少损失
实际生产加工进度
生产排程
实际生产加工进度
实际生产加工进度统计结果
原分析
统计结果
书面报告
进度否符合排程判断
制定改进措施实施结果
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
通知反馈
生产正常进行
结束
记录保存
1． 会影响计划完成情况制造部应时通知计划物流部
2． 会影响时交货情况应时反馈市场部市场部客户沟通解决
继续预定计划实施生产活动
生产进度记录予保存作总结改进基资料
实际生产加工进度统计结果
原分析
报告
客户沟通结果
2．6服务体系框架
服务层次
服务类
服 务 事 项
相关资料记录
责部门
第：基础服务
售前服务
客户介绍公司产品必时提供产品维护相关培训
公司产品介绍资料培训资料
市场部研发部
售中服务
时提交产品说明书指南等助客户正确维护产品资料服务承诺文件必时现场指导客户安装检测
产品说明书产品指南检测数合格证明服务承诺
市场部研发部品质部
售服务
针产品程中发生问题纠正活动包括现场修理返回公司进行返工返修退换货等
客户投诉记录纠正措施记录
市场部研发部品质部
第二：预防式服务
事先控制
产品设计物料选择等程中确定元器件功模块整产品稳定素寿命障发生前动排
产品档案障排记录
市场部研发部
系统缺陷排
产品测试试验程中发现系统性缺陷应涉范围时排等缺陷引发事造成严重果动解决包括动招回客户现场排通知客户行排等方式
纠正预防措施记录
市场部研发部品质部
服务层次
服务类
服 务 事 项
相关资料记录
责部门
第三：保健式服务
拜访调查客户
制订客户拜访调查计划正式购买公司产品享受公司服务客户进行周期性拜访调查更广泛客户层面接触获第手资料提高客户满意度公司信信心开发老客户良基础包括：高层拜访满意度调查VOC系统启等
客户拜访计划客户满意度调查表
公司领导层
市场部
稽查部等
检查维护产品
制订产品程检查维护计划周期性客户产品进行检查维护纠正客户正提高客户身维护力
产品检查维护计划记录
研发部
品质部
客户满意度调查表
客户名称
调查时间范围
年 月 年 月
产品数量
调 查 事 项
满意度
满意
满意
般
满意
满意
计分
2
1
0
1
2
1．产品质量
1．1 重缺陷未造成严重果
果占 请说明具体情况：
1．2普通缺陷未影响正常安装
果占 请说明具体情况：
1．3轻微缺陷未影响外观工作便利性
果占 请说明具体情况：
公司产品质量综合评价求：
评价职位： 日期：
2．产品交货期
2．1没瑞谷产品迟交引起贵公司客户约定交期推迟造成严重投诉索赔
果占 请说明具体情况：
2．2没瑞谷产品迟交引起贵公司生产线停工料造成资源浪费
果占 请说明具体情况：
2．3没瑞谷产品迟交引起贵公司生产计划迫调整
果占 请说明具体情况：
公司产品交货期综合评价求：
评价职位： 日期：
3．服务质量
3．1产品质量问题时正确解决
3．2技术培训支持时正确完善
3．3关产品质量交期变更进行时沟通避免必损失
3．4产品说明指南合格证明出厂检测数等资料齐全完善服务承诺明确落实
公司服务质量综合评价求：
评价职位： 日期：
总分： 总评职位： 日期：
总分04x[(11)x04+(12)x03+(13)x03]+03x[(21)x04+(22)x03+(23)x03] +03x[(31) +(32) +(33)+(34) ]x025
总分1—2满意0—1般1—0满意2—1满意
2．7产品服务质量改进理流程
1目
1．1明确提供客户产品服务质量理核心流程责方重点控制环节相应工作方法
1．2建立科学效产品服务质量理运作模式
2适范围
2．1品保部质量检验质量问题统计分析改进控制程
2．2市场部研发部制造部相关部门参质量理程
3职责：
3．1总理：负责批准种重质量计划监控产品服务质量理程结果
3．2品保部：具体实施质量检验产品服务质量问题统计分析改进控制
3．3市场部研发部制造部：协助支持品保部实施质量理活动
4．理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取质量信息
统计分析
改进
控制
结束
1． 通原材料制造程成品检验获取质量状况相关信息
2． 通客户沟通获取产品服务质量相关反馈信息
1． 信息时间品种工序等素进行统计
2． 根统计结果识影响次直通率瓶颈
3． 分析瓶颈影响程度范围
4． 分析造成瓶颈原
1． 针造成瓶颈原制定改进计划
2． 改进计划实施改进
3． 针预期目标验证改进效果
1． 评估改进程效果获取成功验失败教训
2． 根成功验失败教训相关员实施教育培训
3． 必时制定完善相应制度标准规范系统避免类似质量问题次发生
4．2 获取质量信息流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）通质量检验获取
开始
检验
记录
汇集存档
报告
结束
1． IQC检验料质量
2． PQC检验制造程质量
3． OQC检验成品质量
IQCPQCOQC分规定记录表格记录检验结果包括检验母总数量抽检标准样数量合格品数量合格品数量缺陷种类数量等信息
根需产品批次汇集道工序检验结果日期汇集道工序质量状况形成类报表包括流程检验单检验日报周报等质量记录理标准求存档
检验科相应报表分发品质工程科制造部等部门
检验标准
检验作业指导书
记录表格
基础质量记录
质量报告
检验结果结
质量记录
书面质量报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）获取客户质量问题信息
开始
调查反馈
产品服务质量问题
解释
记录
报告
结束
1． 通动调查掌握客户公司提供产品服务评价包括客户满意度调查类拜访沟通等方式
2． 时获客户反馈包括客户检测程中发现问题
1． 初步获信息进行分析判断
2． 果产品服务质量问题时客户解释客户达成识
3． 果产品服务质量问题做完善记录
记录产品服务质量问题详细描述具体现象发生时间环境发生频率影响范围等信息
客户质量问题报告品质工程科品保部理必时报告研发制造等部门负责总理
客户信息
客户信息
相关质量记录
获客户信息
相关质量记录
质量报告
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（3）制造程暴露质量问题信息
开始
发现异常
报告
产品服务质量问题
培训
记录
结束
制造部员工生产加工程中发现原材料半成品质量异常包括性加工性外观等缺陷
发现应时报告品质工程师直接等相关责
1． 品质工程师报告问题作初步判断
2． 果质量问题培训教育员工
3． 果质量问题作完善记录
详细记录具体现象发生时间环境等信息
4．3 统计分析流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
分类汇总
FMEA分析
PARETO分析
1． 获质量信息产品系列生产日期制造工序等分类汇总
2． 日报周报月报形式统计分工序全工序成品原材料质量状况
3． 表格推移图等方式体现
1． 类缺陷进行FMEA分析确定重点解决象
2． 严重程度分析
3． 发生率分析
4． 检出率分析
5． RPN计算
6． 缺陷排序
1． 等严重程度缺陷发生率占例进行排序确定少数影响产品质量缺陷
2． 绘制PARETO图清晰反映出缺陷影响程度
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
特性分析
二次PARETO分析
结束
1． 系统分析引起缺陷原类相关素进行穷列举鱼骨图列出相互关系
2． 穷举类相关素时采脑力激荡（头脑风暴）方式召集相关员讨互相启发
1． 全部素影响程度进行统计
2． 影响程度类素进行排序
3． 采PARETO图体现素影响程度
4．4 改进实施流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定改进措施
实施改进活动
验证改进效果
1． 针缺陷原制定改进措施
2． 制定改进措施时应明确具体活动容资源需求责时间进程达目标续验证必时落实奖惩方法
1． 制定改进措施方案实施改进
2． 改进程中出现导致偏离目标问题时分析解决必时提交级领导决定
1． 指定责方稽查部品保部品质工程科等单位进行验证活动
2． 效果验证必须改进活动结果预定目标
3． 验证活动应规定时间范围实施
4． 必时验证结果奖惩挂钩
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
重新分析
达目标
标准化规范化
结束
1． 果通验证达预期目标相关容标准化规范化
2． 果没通验证改进活动未达预期目标需重新分析原制定策实施新轮改进活动
1． 证明效改进方法时标准化规范化防止类似问题重复发生
2． 标准化规范化方法包括：制定修订相关文件改进研发制造品质控制等程
4．5控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
识控制点
确定控制方法
员培训
1． 针产品控制：确定关键特性指标
2． 制造程：确定影响次合格率次直通率素
3． 检验程：确定影响检验正确率素
4． 服务程：确定影响客户满意度素
1． 引入SPC方法合理采控制图分析Cpk时发现暴露问题潜隐患评价程力识改进机会
2． 设定追求目标异常警戒采推移图持续监控程表现
3． 必时引入动报警设备加强异常控制
1． 培训相关员掌握全部控制技术
2． 针通改进活动获新方法培训相关员
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
实施控制
持续优化控制活动
结束
确定控制方法定期监控实际状况异常必须时分析解决
1． 持续质量改进活动中获更更效控制方法时付诸实施
2． 时更更效控制方法形成标准规范持续应作续改进基础
2．8力资源理流程
1目
1．1 规范力资源理程
1．2 确保公司提供充分优质力资源保证力资源合理时效激励全体员工公司总目标努力工作
2适范围
2．1 力资源科组织开展力资源提供程监控程绩效考核程
2．2 理部部门力资源理支持程
3职责：
3．1 总理：负责批准员需求计划员转正申请员程中重问题协调解决绩效考核结果批准
3．2 力资源科：具体组织实施力资源提供员程监控绩效考核活动
3．3 理部部门：支持力资源理活动
4．力资源理流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
力资源提供
员程监控
绩效考核
持续改进
结束
1． 根公司发展规划年度营计划实际岗情况确定力资源需求
2． 招聘—培训—考核—试—转正’工作流程满足单位需求
1． 防止单位滥员转正消极工作单位正式岗员进行定期专项调查
2． 合理情况动协调解决必时报告公司理层协助解决
1． 公司总目标出发确定部门关键表现指标（KPI）
2． 定期总结KPI部门奖金系数职位薪资变更公司发展前途结合
1． 力资源理程中存问题持续完善
2． 结合先进理模式持续提升力资源理体系
4．2 力资源提供流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
获取员需求计划
实施公开招聘
1． 部门根公司发展规划年度计划确定力资源规划
2． 根部门实际岗员情况目标工作量等素确定员需求计划
3． 部门定期总理授权批准员需求计划提交力资源科
1． 力资源科根员需求计划制订招聘计划
2． 力资源科通种媒体发布招聘信息通种途径获取合适选资料
3． 力资源科候选员资料交单位审核确定否需面试
4． 单位确定面试员必须通力资源科初审证明种证件资格准确误转单位面试
5． 单位意接受领导批准通知应聘入司
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
岗前培训
试
1． 入司新员工首先接受公司文化公司概况种基规章制度培训认留认选择离开
2． 根岗位技术技求确定专项培训容实施培训通考核正式岗线生产员质量检验员设备维护员特殊工种必须获岗合格证定期复核
1． 入司培训岗前培训合格员签订劳动合开始进入试期
2． 试阶段新员工熟悉工作环境相关业务阶段公司进步考察新员工阶段必须指定专带岗定期评估工作力工作态度精神状况
3． 试期间履行岗位部分职责享受试期遇
4． 试期般3月根员工实际表现缩短延长
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
正式录
1． 试员评估合格转正正式录
2． 正式录员工必须完全理解履行岗位职责享受正式员工遇
资料档
1． 正式录员工应聘资料培训考核记录评估报告等入事档案予保存
2． 正式录告该项招聘活动结束该结果作力资源科考核
结束
4．3 员程监控流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
收集反馈意见
统计分析
调查协调
1． 力资源科定期单位员工发放调查表收集单位员工满意情况员工单位满意情况
2． 单位员工通方式力资源科反馈情况
1． 力资源科收集资料进行统计时报告统计结果
2． 力资源科应采适统计工具持续监测单位员工满意情况握动态规律
1． 果出现满意情况异常动态力资源科应专门调查原
2． 根调查结果力资源科采取沟通集体话等方式予协调消造成满素
3． 法协调情况协调然达预期目情况报告公司领导层确定终解决方案
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
持续改进
结束
1． 力资源科应建立双满意度满意率目标
2． 力资源科应持续监控单位员工满意情况员工单位满意情况时发现异常予解决
3． 根调查协调程中发现问题断完善单位员工间双满意度理制度
4．4 绩效考核流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
统计考核指标
分配等级名额
评
司考评
1． 根岗位说明书规定落实岗位考核指标项目
2． 根公司总目标值确定考核指标项目具体标准
3． 定期统计公司部门关键表现参数（KPI）然分解具体岗位
根公司总考核等级名额部门成绩确定部门考核等级名额
1． 考核根KPI值规定分配例计算应成绩
2． 根实际成绩客观条件行确定考核等级
1． 考评直接司应核实实际成绩客观条件
2． 直接司综合评定考评工作力工作态度团队精神等素
3． 部门负责部属成绩进行排序根部门等级分配名额予均衡
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
理部汇总均衡
结果反馈
激励
1． 部门考核结果交力资源科汇总
2． 力资源科根原定公司总考核等级名额部门考核等级名额核实际报名额符合情况予调整力资源科均衡总结果通知部门
1． 部门负责考评结果分通知全部考核员指出优点足帮助位员工进步
2． 果考评结果意见提出必时局部调整
3． 位考评员终考评结果签字确认
1． 部门结果报力资源科
2． 力资源科确认结果误送总理批准
3． 批准考评结果作正式奖惩获成绩者予较高奖金例系数般成绩正常系数较差者予较低系数全额取消奖金
4． 月考评结果作季度考评四季度考评成绩作全年
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
5． 月季年度考评成绩相关记录保留事档案力资源科
6． 考评成绩作职位晋升调动薪资变更末位淘汰重
持续改进
1． 根绩效考评中出现问题断完善考评体系
2． 结合先进考评模式断提升考评体系考评活动真正起鼓励先进鞭策进引导全员公司总目标努力团结奋进公开公公正’ 评价业绩营造健康工作氛围
结束
29财务支持监控流程
1目
1．1 规范财务市场研发制造质量理等核心程支持监控活动
1．2明确财务预算应收应付账款成控制等重点财务工作
2适范围
2．1财务部财务预算应收应付账款成控制财务报告程
2．2相关部门财务工作配合程
3职责：
3．1总理：批准类财务预算计划特殊费支出根营状况调整财务资金计划投资预算
3．2财务部：组织实施财务预算应收应付账款成控制财务报告活动
3．3部门：配合支持财务预算应收应付账款成控制财务报告活动
4．财务支持监控流程
4．1流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
财务预算
应收应付控制
成控制
财务报告
结束
1． 根公司发展战略制定长中短期资金需求计划固定资产投资计划
2． 计划根实际财务状况调整效监控
1． 根供货合产品实际交付情况制定应收应付账款计划
2． 计划执行监控应收应付程结果
1． 资金计划实施监控
2． 产品标准成实施控制
1． 分编写财务月报年报阶段成收入利润等财务指标进行统计分析
2． 根分析结果公司总体发展计划提出改进建议
财务报告送总理董事长必时理层通报
4．2 财务预算流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
制定战略规划
细分资金需求
整合均衡
根外部分析（波特五力分析等）部分析（SWOT等）结果制定销售研发制造等核心增值环节长期规划计划5年3年规划年度计划等
1． 职部门根发展需提出详细资金需求计划固定资产投资计划
2． 细分资金需求计划职分：市场费研发费制造费服务费理费细化项目等
3． 固定资产投资项目分：设备设施软件等
1． 细分资金需求固定资产投资计划进行统计出总计划
2． 根公司总战略实际财务状况资金需求固定资产投资计划进行调整符合公司总体发展需
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
计划分解
监控
结束
1． 长期计划年度分解
2． 年度计划月分解
3． 月制定分部门月计划
1． 计划必须致适批准执行
2． 计划执行情况作部门绩效考核指标
4．3 应收应付控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（1）应收账款控制流程
开始
确定客户付款周期
追踪货款位
1． 市场部客户正式签订供货协议前初步确定产品价格付款周期
2． 财务根客户信度公司部财务运作状况相关制度核定产品价格付款周期
1． 市场部时成品发货客户接受信息提交财务部
2． 财务部根产品价格付款周期实际接受数量确定付款额度时间
3． 市场部踪落实客户付款进展反馈财务便查收
4． 财务部应时提醒市场部催付期款项付款程中异常情况应时通知市场部市场部客户沟通
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
客户信理
结束
1． 市场部应调查客户信度财务信相关信息提交财务部
2． 财务根市场部提供信息客户实际付款情况定期考核客户信度合格客户持续合作合格客户求改进停止合作优质客户予适优惠政策
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
（2）应付账款控制流程
开始
确定供应商付款周期
编制付款计划
请款
支付货款
结束
1． 采购科供应商签订供货合前初步确定物料价格付款周期
2． 财务部根行业惯例公司身财务状况予核定
1． 采购科时供应商提供物料接受情况通知财务部
2． 财务部根物料接受情况付款周期编制月付款计划
财务报付款计划时集团请款踪确认资金账
1． 财务计划供应商支付货款
2． 果计划支付应提前通知采购科采购科供应商时沟通必时予定补偿维护公司信誉
4．4 成控制流程
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（1）资金预算实际支出监控
获取资金需求计划
资金支付程监控
资金支出结果总结
结束
1． 部门月资金需求计划报财务部
2． 财务部根年度计划公司实际财务状况予核定汇总
3． 总理批准月资金需求计划财务部批准计划转发部门
1． 实际开支报销程中原受理计划款项
2． 计划外开支必须特殊申请总理授权批准
1． 财务部月资金情况进行总结
2． 总结分部门分类进行原计划
3． 超计划情况必须充分分析合理解决防范措施
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
开始
（2）产品标准成实际成监控
产品标准成分析
实际程费统计
异常处理
1． 研发中心确定种产品BOM
2． 采购科确定种物料价格
3． 工艺科确定制造工艺制造程标准工时道工序成
4． 品质工程科确定道检验工序检验成返工返修报废成预防成
5． 财务部根数计算成品标准成
1． 采购科工艺科品质工程科分统计实际发生费报财务部
2． 财务部计算批次成品实际成
1． 采购科工艺科品质工程科标准成实际成财务核总成
2． 实际高标准情况分析制定实施改进措施
流 程
工 作 容
工作
结果考核指标
备 注
持续改进
结束
1．研发中心持续优化种产品BOM
2．采购科持续降低种物料价格
3． 工艺科持续优化制造工艺制造程节省工时节省消耗缩短流程
4． 品质工程科优化检验程降低良率优化预防措施持续降低质量成
5． 财务部改进成控制系统成统计分析手段更加科学效
3．部门核心职责岗位说明书
3．1理层核心职责
公司营理组织架构
总理
市场部
研发部
计划物流部
制造部
品保部
理部
财务部
副总理
副总理
No
理层职责
总理
副总理
副总理
1
2
3
4
5
6
7
公司总体发展进行规划包括期中期长期规划明确公司营战略组织战略层面贯彻执行
分析市场现状发展趋势制定正确市场战略合理开发市场资源公司产品战略服务战略提供指南
握行业技术发展动态制定正确产品战略市场提供效产品支持
规划生产服务体系保证产品服务质量持续提高顾客满意
提供必资源包括力设备设施资金等确保项营活动利进行
市场研发制造服务进行监控协调确保核心价值链环节健康运作配合畅
持续提高公司总体业务力综合素质建立学型组织持续提升核心竞争力公司永续营牢固基础
负责
负责
督导
督导
负责
负责
负责
支持
支持
负责
支持
支持
支持
支持
支持
支持
支持
负责
支持
支持
支持
3．2市场部核心职责岗位说明书
市场部
理
营销支持组：业务助理文员
营销团队n
客户
业务代表
服务工程师
营销团队2
客户
业务代表
服务工程师
营销团队1
客户
业务代表
服务工程师
………
No
部门职责
市场部理
营销团队
营销支持组
1
2
3
4
5
6
市场进行分析制定年度销售目标月销售计划
获取客户信息客户签订供货合获销售订单
研发部制造部协作确保新产品样品量产品时交付客户
时追回应收货款保证公司资金周转畅
客户提供完善服务提升客户满意度
部门力整体业绩提升
负责
支持
协调
监控
监控
负责
参
负责
踪
负责
负责
参
参
支持
负责
支持
支持
参
岗位说明书
岗位名称：市场部理
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 全面负责公司营销体系规划建立发展理建立市场营销团队
2 效控制销售费
3 部门客户（包括现客户潜客户）间建立良信息沟通定期客户满意度调查进行分析改进
4 收集分析反馈市场信息做出市场分析报告提出市场改进发展方步营销工作计划报总理批准实施
5 完成公司制订销售务
确保公司销售回款
审批
督导
制定审核
般职责
1．负责重点项目重客户业务拓展广泛目标客户建立长期战略性合作伙伴关系定期客户进行沟通时解决存问题误会做应急补救工作
2．建立完善销售理体系制订日常工作计划督促部门员定期完成工作务定期检查销售目标执行情况定期召开部门工作会议针市场现状提出种行性方案
协作事项
1公司部职部门间进行良信息沟通公司整体业务发展奠定良基础
职资格：
学历专业
科济电子类
工作验
4年相关行业工作验
培训资格
技求
较强通讯产品销售
部门理验
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
总理
关联级
级（协作配合）
部门理
直接属
客户文员业务助理
协作属
部门员
岗位说明书
岗位名称：市场部客户
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责辖区域市场开拓行销
2 完成部门制订销售务
3 确保销售回款
4 客户建立良合作伙伴关系
5 组织客户公关危机公关处理
6 确保销售订单执行
般职责
1 掌握目标市场客户类信息竞争手信息
2 收集分析反馈市场信息（包括产品信息竞争动态等）做出市场分析报告（包括市场销售分析产品信息竞争动态销售费分析等）提出市场改进发展方步营销工作计划报部门批准实施
协作事项
1 需研发部起产品客户处项求明确化保证客户产品利
2 需品质部配合完成客户投诉处理
3 需计划物流部配合确保产品交期
4 服部门理工作调配维护公司利益
职资格：
学历专业
专
工作验
3年行业产品销售验
培训资格
技求
较强市场开拓力客户理验
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
市场部理
关联级
总理
级（协作配合）
部门相关员
直接属
业务代表
协作属
业务代表
工作支持员
业务助理部门文员
岗位说明书
岗位名称：市场部业务代表
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 客户建立良合作伙伴关系
2 负责辖区型客户开拓业务进
3 协助客户完成辖区销售务
4 协助客户进行辖区域市场开拓行销公关
5 时解客户需求客户产品动
6 踪销售订单执行
7 确保销售回款
销售额销售回款代码客户处增加量
般职责
1 定期提交工作总结
2 收集掌握市场动态信息客户资信竞争手信息
3 服客户工作调配维护公司利益
协作事项
职资格：
学历专业
科
工作验
两年相关验
培训资格
技求
销售电源相关技
健康求
良
求
工作关系：
直接级
市场部理
关联级
客户
级（协作配合）
文员客服工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部技术服务工程师
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 协作客户理完成客户技术支持工作
2 客户进行产品选型指导
3 产品售中售服务工作
4 协助客户踪产品客户处样品测试批量应情况
5 定期客户进行产品宣讲
般职责
1定期解客户产品情况
协作事项
职资格：
学历专业
专学历
工作验
3年
培训资格
技求
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部业务助理
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责客户档案（准客户档案）建立整理保存档
2 负责销售合登记分类整理档
3 负责销售预测数初步整理组织销售预测评审
4 负责订单执行情况进行踪
5 协助客户业务代表出货工作
6 时提醒客户销售回款
7 负责财务部核客户帐单
般职责
1 负责出货数统计汇总
2 负责部门员费报销初步审核登记
3 周出货信息进行汇总发出预估出货通知单
4 踪日出货异常问题进行时反馈
5 遵部门理工作调配维护公司利益严守商业机密
协作事项
1协助业务代表公司部职部门间进行良信息沟通
职资格：
学历专业
专
工作验
两年相关工作验
培训资格
技求
健康求
求
工作关系：
直接级
部门理
关联级
客户
级（协作配合）
业务代表文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：市场部文员
职责权限考核：
类
职 责 描 述
应 权 限
考核指标
核心职责
1 负责公司鼎新系统单工作
2 负责客户网交货数提交计划部协调
3 负责部联络单执行状况踪
4 负责客户投诉客退品公司部事务处理
5 协助部门理完成部门培训日常销售事务工作
6 遵部门理工作调配维护公司利益严首商业机密
般职责
１． 负责部门资料理
２． 部门日常行政事务处理
协作事项
１． 直接部门理负责遵循公司切规章制度
２． 完成级安排工作
职资格：
学历专业
专
工作验
２年相关工作验
培训资格
技求
电脑运数量熟悉公司系统客户系统操作
健康求
传染性疾病
求
工作关系：
直接级
部门理
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
3．3研发中心核心职责岗位说明书
研发中心
副总理
文员
测试科
科长
测试工程师
产品工程师
安规工程师
设计科
科长
设计工程师
结构工程师
采购工程师
No
研发中心职责
副总理
设计科
测试科
1
2
3
4
5
6
7
握行业发展动态制定正确研发战略方研发体系进行总体规划
制定新品研发计划实施研发工作
持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
客户提供技术培训技术支持
设计相关产品质量问题进行分析解决
研发力持续提升
负责
批准监控
督导
监控
监控
监控
负责
参
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
参
参
参
岗位说明书
岗位名称： 研发中心&副总理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责研发中心全面领导工作外理日常事务制定实施研发中心种理条例研发质量负责
2 负责项目立项评审方案证成周期评估项目研发安排计划实施
3 负责协调研发部门间关系时处理影响研发进度具体问题
4 种设计文件审核批准
5 负责制定公司技术产品发展方
1 研发中心员职务免权研发中心员遇确定权限根规定部门员进行奖励权限
2 研发项目立项评审计划实施
否完成公司营目标相应研发目标计划
般职责
1 市场提供必技术支持
2 考核部门员工工作情况实施奖惩措施
3 定期交月年度总结工作计划
4 负责新技术新器件推广
5 研发生产安全卫生监督
3 研发员项目奖金评定分配
4．公司相关属部门协调督促
否时完成工作
协作事项
1 协调研发市场计划制造关系
2 公司员进行技术培训
否时完成工作
职资格：
学历专业
科电力电子技术专业
工作验
8年
培训资格
具备
技求
深厚专业技术背景英语电脑熟练
健康求
良
求
具较强组织协调力理验宽阔行业视野
工作关系：
直接级
总理
关联级
董事长
级（协作配合）
副总理
直接属
研发中心全体
协作属
部门
岗位说明书
岗位名称： 研发中心文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 技术资料制作
2 技术文件翻译工作
3 公司产品手册制作
4 设计文件相关更改资料档
5 研发中心档文件相关文件资料理
否时完成工作
般职责
1 新产品研发立项工作
2 档文件更改版升级ECN发放
3 新产品物料准备样品制作
4 研发物料理
否时完成工作
协作事项
1 协助研发副总工作
2 辅助研发工程师工作
3 研发中心日常工作事务
否时完成工作
职资格：
学历专业
学专科动化专业电子专业
工作验
三年
培训资格
具备
技求
电脑英语良
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 制定新品研发计划实施研发工作
2 持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
3 客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
4 客户提供技术培训技术支持
5 设计相关产品质量问题进行分析解决
6 研发力持续提升
7 设计科理工作
研发副总时行研发副总权力
新产品开发—成功完成率≥80成型产品设计优化—完成率≥90设计中器件通率≥70客户培训技术支持—满意率95制造程支持—问题时解决率≥90
般职责
1 组织产品开发
2 文件档案理工作
3 设备理
研发副总时行研发副总权力
否保质保量完成工作
协作事项
1 协测试试制科完成产品测试试制工作
2 解决市场部提出技术难题
研发副总时行研发副总权力
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子
工作验
5年
培训资格
具备
技求
开关电源原理
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
设计科全体
协作属
测试工程师技术员
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科设计工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 新产品研发持续优化成型产品设计提高产品质量降低成
2 客户沟通正确握客户真实需求确保研发工作效
3 客户提供技术培训技术支持
4 设计相关产品质量问题进行分析解决
新产品开发—成功完成率≥80成型产品设计优化—完成率≥90设计中器件通率≥70客户培训技术支持—满意率95制造程支持—问题时解决率≥90
般职责
1 研发力持续提升
2 公司相关部门提供相关技术培训
年少举行四次外部门培训
协作事项
3 协测试试制科完成产品测试试制工作
4 解决市场部提出技术难题
5 完成级指定协助部门事务
没接相关部门投诉
职资格：
学历专业
专动化电子专业
工作验
3年
培训资格
具培训
资格
技求
通晓开关电源原理
健康求
良
求
独立阅读国外电源文献具备技术支持力
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
技术员
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科结构工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 产品外壳部结构器件总体设计构思
2 PCB布板拼板投板
3 新产品工艺结构设计
结构件PCB板投板准确率≥90
般职责
1 协助项目工程师产品开发优化
否保质保量完成工作
协作事项
1 协作设计输出文件编写
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电机
工作验
5年
培训资格
具备
技求
精通机械设计PCB设计
健康求
健康
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心设计科采购工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 协助研发工程师找寻适合项目材料相关数资料
2 配合研发工程师优选公司材料库中电性匹配器件
3 DVT BOM出成概算
否保质保量完成工作
般职责
1 开发新供应商介绍新器件保证器件性基础推荐研发工程师选价格优势器件节约减低成
2 定期邀请供应商举行技术培训讲座提高研发员相关技术方面素质
否保质保量完成工作
协作事项
1 制作样机（需外协厂商配合项目）
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
专电子信息
工作验
4年
培训资格
具备
技求
熟悉种电子器件
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责研发阶段产品测试
2 制订新产品测试方案
3 组织制订产品测试规范
4 客户提供技术支持
5 员理
6 级安排务
送样成功率≥90客诉率≤10
般职责
1 熟悉相关标准
2 客户沟通解客户需求反映测试方案中
否保质保量完成工作
协作事项
1 研发项目协作
2 市场部协作
3 生产协作
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子专业
工作验
5年
培训资格
具备
技求
熟悉种测试仪器标准
健康求
良
求
工作关系：
直接级
研发副总
关联级
总理
级（协作配合）
研发全体
直接属
测试全体
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科测试工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 完成样品测试保证测试准确性
2 测试标准优化
测试产品完成时性准确性完善性
般职责
1原产品测试
2外产品测试
3研发力持续提升
测试产品完成时性准确性
协作事项
1 协开发工程师完成样品送样
2客户培训技术支持
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科电子动化
工作验
4年
培训资格
具备
技求
熟悉测试方法仪器
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发全体
直接属
技术员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科安规工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 申请产品需安规
2 申请安规求拟制需种文件
3 提供产品技术信息相应原材料元器件安规信息
安规申请达成率≥95
般职责
1 安规代理商安规测试工程师提供设备仪器产品应信息
2 陪安规检查工程师常规审查工厂
工审查合格率100
协作事项
1 研发工程师协助提供器件信息
2 部门员协助提供公司原材料元器件安规信息
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
专科
工作验
5年
培训资格
具备
技求
种安规标准
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发工程师部门员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 研发中心测试科产品工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司鼎新系统运作维护
2 负责中兴项目实施执行
3 负责中兴接口
1 新增料号BOM维护ECN发行库存处理鼎新维护
2 中兴项目启动实施评审进
3 机种更改中兴沟通踪
BOMECN差错率≤5
中兴项目完成率≥98更改差错率≤2
般职责
1 完成级指定工作
2 相关部门协助工作
否保质保量完成工作
协作事项
1 相关部门中兴
否保质保量完成工作
职资格：
学历专业
科限
工作验
5年
培训资格
具备
技求
电脑
健康求
良
求
工作关系：
直接级
测试科长
关联级
研发副总
级（协作配合）
研发全体
直接属
协作属
计划物流部
理
3．4计划物流部核心职责岗位说明书
采购科
科长
采购工程师
采购员
账员
计划科
科长
计划员
物控员
仓储科
科长
收货仓员
物料仓员
成品仓仓员
数录入员
No
计划物流部职责
理
计划科
采购科
仓储科
1
2
3
4
5
6
7
根市场需求计划制定生产计划根市场需求变更时调整生产计划充分传达相关部门
根生产计划制定物料采购计划根生产计划变更时调整采购计划控制货进度降低造成商业信誉风险成风险
根采购计划时催供应商确保原材料规定时间货
根生产计划控制物料货领控制成品入库发货
选择评估考核供应商控制原材料成
确保库产品帐物卡致质量合格时处理呆料
持续提升部门力提高工作效率确保公司物流畅成品交货时库存合理
督导
督导
监控
督导
督导
督导
负责
负责
参
监控
参
参
参
参
参
负责
负责
参
负责
参
参
参
监控
监控
负责
负责
参
岗位说明书
岗位名称：计划物流部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 直接副总理报告全面负责公司生产计划物料控制物料采购物料储存物料配送成品出货等整物流工作规划安排
2． 公司发展目标分解制订部门项目标达成项目制订相应措施督导实施
3． 部门力资源规划员岗位设置调整工作安排属员工绩效考核技培训等
部门发展规划
督导检查
原材成降低率库存周转率原材库存超标率
成品库存达标率成品交货时率计划准确率
般职责
1 代表部门相关部门沟通协调工作
2 负责生产计划审核请购单审核采购计划审核采购单审核物料报价审核等
3 新供应商合格供应商资格审核批准
4 规划建立供应商良稳定战略合作关系协调解决公司整供应链体系公司部整物流体系存种问题
5 督促做月账请款工作解决账请款工作中出现种异常状况
6 部门部日常行政工作处理属员工日常工作督导
传达贯彻公司高层项指示督导属完成级交办项工作
审核
审核批准
审核督导
安排督导
安排督导
供应商计划物流部抱怨次数
协作事项
1 协助市场部研发部做市场开发产品开发工作
职资格：
学历专业
学科电子理物流相关专业
工作验
5年
培训资格
技求
熟电子厂整物流规划理工作相关理验
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
副总理
关联级
研发副总总理
级（协作配合）
部门理
直接属
计划采购仓储科长
协作属
部门科科长
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司整生产计划物料控制时应急计划工作安排实施督导
2 生产计划表（月计划周计划）物料请购单制造务单审核
公司安全库存策略制订生产性物料长期需求预测制订推行控制制订计划科发展目标工作持续改善计划督导实施
审核督导
审核督导
拟制督导
拟制督导
库存周转率
原材库存超标率
成品库存达标率
成品交货时率
计划准确率
般职责
1． 协调计划科采购科仓储科部门相关单位工作关系
2． 监督考核采购科仓储科工作完成状况
3． 督导考核属员工工作进度工作绩效
督导考核
督导考核
流程优化完成率
协作事项
1．协助监督采购科做生产性物料合理供应（料进度控制）工作
协助监督
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
电子厂PMC科长等职位工作年验
健康求
良
求
电子统计理类相关专业
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
采购科长仓储科长
直接属
生物控员文员
协作属
采购员仓员
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科物控员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 物料安全库存量拟制
2． 呆滞物料控制处理方案拟定实施
3． 缺料状况表编制
4． 采购点分配请购计划拟制
5．物料进度控制料品质交期异常时组织踪相关员处理
实施
实施
实施
实施
实施督促
原材库存超标率
库存周转率
原材料准时达率
般职责
1．核日收货明细进报检物料时入库
2． 物料异常时相关部门相关员协商司汇报
3． 完成级时安排工作
督促
实施督促
物料时入库率
协作事项
1 协助生计划变更物料进行控
2 协助采购代物料相关部门相关员协商处理
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
熟悉电子厂物控工作
健康求
良
求
电子厂物控员等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划科属员工
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部计划科计划员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1周生产计划表季度生产滚动计划表拟制
2．生产计划调整进度掌控踪紧急订单生产计划安排
3．成品出货计划拟制成品出货达成情况掌控异常情况协调处理司汇报
拟制实施
拟制实施
拟制实施
计划准确率
成品库存达标率
成品交货时率
般职责
1．相关文件收发理
2．相关鼎新系统单输入
3 制令单检料表发放维护
4．工单欠料补料追踪安排
实施
实施
实施
协作事项
1． 物控确认二次电源公物料状况
2． 采购员物控员进行沟通确认需求物料料情况变时调整生产计划
3． 完成级时安排工作
实施
实施
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
熟悉电子厂生产计划安排调整
健康求
良
求
电子厂生等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划科属员工
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 新物料新供应商寻找资料收集开发 审核工作
2 公司生产性物料市场行情调查时市场 价格信息确保公司材料成合理性
3 旧供应商价格品质交期考核工作确保供应商优良性
4 负责执行公司产品材料成控制工作确保公司产品价格竟争优势
5 协肋品保部物料质量进行踪理
6 采购计划请购单时组织物料采购工作确保公司物料进度合理性
审核
实施审核
考核
督导
实施审核督导
供应商考核优良率
原材成降低率
原材料准时达率
库存周转率
般职责
1 负责采购科部工作分配部属员工培训工作指导
2 负责月部属员工进行绩效考核评定
培训指导
考核
培训计划完成率
流程优化完成率
协作事项
1 解决采购科计划科仓储科部门单相关位工作中存种问题
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
电子厂采购科长等职位工作验
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
计划科科长仓储科科长
直接属
采购员采购文员
协作属
计划仓储科员工
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科采购员采购工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1．协助采购科长进行新物料新供应商等相关资料收集工作
2．计划科部门发出核准请购单转换成采购单进行物料采购作业
3．负责分物料交货期数量品质严控制时处理供应商物料交期品质异常时司汇报工作
4．时踪掌握分物料市场价格行情品质情况期抬升高品质降低物料成
5．努力提高身询价议价力丰富身专业知识掌握分物料性指标
实施
实施
实施
实施
实施
请购单转采购单时性
原材料准时达率
原材料品质合格率
原材库存超标率
原材成降低率
般职责
1．新物料样品申请相关资料准备提交样品承认催工作
2． 安排工作
实施
协作事项
1．协肋研发中心品保部口工程师供应商关物料技术问题沟通协调
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
2年
培训资格
技求
电子厂采购员等职位
健康求
良
求
电子理物流相关专业
工作关系：
直接级
采购科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
计划仓储科科长
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部采购科帐员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1．采购科单统计整理外部部文件收发供应商资料统计整理处理部文件收发档
4． 科文件编写制作印资料档日常事务处理
5． 责工程文件保审处审需文件资料提供
6． 月底做七单资料建立请款作业填写时递交财务采购科长计划物流部理提交月请款异常报告档
实施
实施
实施
实施
请款资料准确率时性
般职责
1供应商资料收集整理分类
2时查询采购单回签状况时知会采购员（工程师）通知供应商回签
实施
实施
协作事项
1配合稽核部检查采购单维护作业查询填写准确确性真实性负责
2级安排工作
实施
实施
职资格：
学历专业
中专电子类专业
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
良
求
诚实谦正私敬业精神
工作关系：
直接级
采购科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员采购工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1负责仓库整体运行理包括仓库日常物资收发保盘点帐务工作督导仓库部文件制定单审核等
2运行程中完善项目漏洞方包括工作流程理制度等提出策实施纠正完善改进
3仓库级员工工作结果进度进行检查督导仓库级员工绩效考核
4负责仓库部员工培训工作组织实施
督导审核
实施独督导
督导考核
实施
库存帐物卡致率
库存周转率
原材库存超标率
物料配送准时达成率
培训计划完成率
般职责
1负责仓储科公司部相关部门间关仓库工作沟通协调
2负责仓库整体工作规划理
规划实施
协作事项
1． 协助助物控处理异常物料
2． 协助生进生产物料
3． 协助采购处理急料
职资格：
学历专业
专
工作验
3年
培训资格
技求
熟悉电子厂仓库整体规划运行工作独立开展仓储科工作
健康求
良
求
电子理相关专业电子厂仓库等职位验熟悉ERP系统
工作关系：
直接级
计划物流部理
关联级
副总理
级（协作配合）
计划科采购科科长
直接属
仓库文员仓员
协作属
采购员生员物控员文员
岗位说明书
岗位名称： 计划物流部仓储科收货仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1物控发出周收货计划时通知进行收料 料收货计划 应先物控员确认行收料
2检查供应商送货单否盖章送货单货物订单号物料编号名称规格数量等信息否周收货计划致检查货物否瑞谷专标贴标贴信息否述容致检查实物否述容致必须信息致时送货单签字致时定关员确认
实施
实施
否计划外收货
收货报检时性
般职责
1货物暂收时送货单交数输入员录入系统时列印收货单报IQC检验
实施
协作事项
1IQC检验报告办理入库手续验退手续
2协助生处理紧急物料
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练
健康求
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员仓员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1料入库工作物料分类入库
2遵守5S原物料类分区摆放摆放整齐库容整洁
3物料叠码货架时做轻重
4确保帐卡物数准确查
5做存货盘点工作（规定期限）
6仓员核准检料表时合理发放物料
8线发现料良品应退供应商放规定区域天仓退单通知采购处理
9制造部退仓物料QC检验属制程良造成良品应时入L80仓做相应标识帐务处理
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
库存帐物卡致率
物料发放时性合理性
般职责
1仓库应保持防火仓库保持合适温度湿度防止火种危险品带入仓库天定期检查仓库温湿度做记录
2复查误制造部物料员办理交接手续交接完毕双方签字确认
实施
实施
协作事项
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科成品仓仓员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1负责L60L91L92仓成品L50仓良品L11盘点仓规划保
2负责L60L91L92（成品）仓须入库保工作入库时检查外包装标识机型料号版号生产周期数量实物相符方入库
3负责 L50（客退品）仓客退品保检查型号料号数量做标识登记市场部月底开出客退品销退单确认销退单机型规格数量实际相符入库手续
4负责 L11（处理仓）盘点：仓库制造部完工入库单入L11仓入库时检查料号型号数量
5负责成品出货仓员应根送货单印箱唛印箱唛时应注意生产周期数量名称成品品质部检查误方出货
实施
实施
实施
实施
实施
实施
库存帐物卡致率
成品出货时性
般职责
1L60L91L92仓成品型号版生产周期储存定期盘点库存定期检查周期
2 L60L91L92仓成品需开箱时必须OQC场封箱时品质部重新确认数量
3定期检查仓库5S周进行盘点储存期超十二月时提出逾期重检
4L50仓客退品储存应型号规格批次分开储存
5仓员应市场部调拨单送货单求版批次备货
实施
实施
实施
实施
实施
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
学历专业
技求
电脑熟练熟悉仓库工作
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：计划物流部仓储科数输入员（文员）
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根送货单印收货单
2根收货单印采购入库单
3检料表帐
4文件单整理
5提供仓库日报表：收货清单验退清单仓退清单处理结果
6提供仓库周报表：L10L20L60L91L92L11L50L90库存报表
7协助进行月度盘点级报告盘点差异
实施
实施
实施
实施
实施
实施
实施
单输入时性准确率
般职责
1．仓储科部文件分发保
实施
协作事项
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
年
培训资格
技求
电脑熟练熟悉仓库流程
健康求
良
求
电子厂等职位验熟ERP系统
工作关系：
直接级
仓储科科长
关联级
计划物流部理
级（协作配合）
采购员生员物控员文员
直接属
协作属
3．5制造部核心职责岗位说明书
制造科
科长
班长
物料员
统计员
维修班班长
工艺科
科长
工艺工程师
工业工程师
制造部
理
文员
制造二科
科长
班长
物料员
统计员
设备科
科长
设备工程师
老化工程师
测试工程师
工装工程师
No
制造部职责
理
制造科
设备科
工艺科
1
2
3
4
5
6
根生产计划组织实施监控生产活动确保计划利完成
根作业标准规范严格执行生产活动确保产品质量优良
持续优化制造工艺制造技术提高生产效率降低制造成
充分维护设备确保发挥价值
根公司战略发展实施产规划
持续提高部门力全员素质
督导
督导
督导
监控
督导
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
参
参
负责
参
参
参
监控
负责
监控
负责
参
岗位说明书
岗位名称： 制造部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根公司发展战略级指示制定部门年度发展规划保证批准规划实施
2监督检查部门项工作实施情况：生产计划完成情况工单结案状况产品质量状况生产现场理工艺流程制定优化情况设备保障状况时部门工作中出现问题进行处理
3优化工作流程提升员素质提升部门工作力
部门年度发展规划
监督检查处理
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率生产计划时完成率产品次直通率工序次合格率设备完率制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率合格岗率培训计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1类报表文件审核批准部门员工请假理
2日常工作安排时传达公司指令
3时召开部门部理层例会协调部门部问题指导协商解决科室工作中遇困难
4根公司绩效考评体系属员工进行绩效考核
5负责外部门工作协调沟通
6宣扬公司企业文化核心价值观员工进行思想教育
审核批准
日常工作安排
部协调指挥
绩效考评
公司沟通协调
员工宣传教育
生产计划时完成率
协作事项
1积极部门合作解决跨部门工作问题
2参公司决策
跨部门协调
参决策
职资格：
学历专业
电子类专
工作验
5年生产理验
培训资格
技求
熟悉开关电源原理制造技术理验
健康求
传染性疾病
求
外语良年龄26—40岁间
工作关系：
直接级
生产系统副总理
关联级
副总理总理
级（协作配合）
部门理
直接属
制造工艺设备科长
协作属
部门员工
岗位说明书
岗位名称： 制造部文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 部门文件资料理文件信息传递
2 协助部门处理日常工作
3 办公品生产品申购领分发保
4 部门员工考勤理
5 杂项物料鼎新系统编码申请
资料整理文件传递
协助部门
办公品申购领分发保
考勤理
杂项物料编码申请
般职责
1表格制作
2部门5S理
3员召集信息传递
4办公品领退换
5级安排工作
部门5S监督检查
协作事项
1 协助理部做考勤记录
2 协助计划物流部做物料请购收货等
3 协助品保部文件资料收发完整准确时性
职资格：
学历专业
中专学历
工作验
1年文秘工作验
培训资格
技求
熟悉理技制造工艺技术
健康求
传染性疾病
求
年龄20~30岁
工作关系：
直接级
制造部理科长
关联级
副总理
级（协作配合）
工程师
直接属
生产线班长物料员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部制造科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1根生产计划产情况制定生产排程表安排生产务保证生产计划利实施完成
2检查稽核生产程确保生产程工艺文件相关技术规范效执行保证产品质量
3生产结果进行检查保证工单时结案
4进行生产现场（机料环法）效理改进提高生产效率减低生产成
5安排员培训
组织安排生产
检查稽核生产工艺执行情况
生产计划时完成率
工序次合格率
产品直通率
制造成降低计划完成率
员合格岗率
培训计划完成率
般职责
1项文件报表审核员工考勤理
2时协调解决生产程中问题
3时属员进行绩效考核
4监督仪器设备日常保养点检
5日常工作安排时传达级项指令
7．安全生产理
报表审核员工请假审核
生产程协调
属绩效考核
仪器设备日常保养监督
安全生产检查
协作事项
1协助工艺员优化生产工艺
2协助品保部进行品质控制
协助工艺科
协助品保部
职资格：
学历专业
电子类专学历
工作验
2年生产现场理验
培训资格
技求
熟悉理技制造工艺技术
健康求
传染性疾病
求
年龄23~32岁
工作关系：
直接级
制造部理
关联级
副总理
级（协作配合）
工艺设备科长
直接属
生产线班长物料员
协作属
工艺设备工程师
岗位说明书
岗位名称： 制造部装备科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 领导装备科项目工程师根产规划生产计划工艺需求扩充优化生产设备工装冶具老化装备测试设备仪器等
2 组织装备科员公司设备进行定期维修保养保证种设备处佳状态指导员正确保养
3 根公司产规划求开发新设备
新设备选型购买
设备保养维护
新设备开发
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
先进制造技术引进计划完成率
般职责
1组织项培训工作
2 做科室员工作分配检查日常工作进展情况
3负责科室员绩效考核工作
组织培训
日常工作分配检查
部门绩效考核
培训计划完成率
协作事项
1 协调科部门工作
2 协助部门相关工作
职资格：
学历专业
机电工程类专学历
工作验
3年电子厂设备工作验
培训资格
技求
懂机械原理电工技术实际工作验
健康求
传染性疾病
求
年龄25~32岁
工作关系：
直接级
制造部理
关联级
副总理
级（协作配合）
工艺制造等
直接属
设备项目工程师
协作属
制造工艺员
关联员
岗位说明书
岗位名称：制造部工艺科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责组织新产品工艺验证：新产品工艺规划工艺条件评估工艺文件审订新产品工艺评审
2． 负责组织量产产品工艺文件修正审核
3． 负责组织日常生产程中工艺问题处理持续改善
4． 负责组织量产产品标准工时产制定
5． 负责组织生产程进行工艺优化断提高效率降低成
新产品工艺验证评估审核
量产产品工艺修正审核
工艺问题处理改善
标准公式制定
制定产表
生产程优化
制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率工艺流程优化计划完成率产品制造次直通率制造工艺标准化率工艺流程优化计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1． 负责科室部员工作协调保证时完成项工作
2． 负责组织科员员工进行相关技培训考核
3． 完成科部员绩效考核
4． 负责组织产品辅料规格量确认
5． 日常工作
协调安排部门工作
部门培训
绩效考核
生产附料确认
培训计划完成率
协作事项
1． 负责组织协助返工产品处理
2． 外协加工工艺技术支持
3． 协助理完成部门工作目标
返工产品工艺处理
外协工艺支持
协助部门理工作
职资格：
学历专业
工科类专
工作验
3年电子厂类工作验
培训资格
技求
熟悉电子厂常工艺工艺理
健康求
传染性疾病
求
年龄25~35岁
工作关系：
直接级
制造理
关联级
生产体系副总理
级（协作配合）
制造设备科长
直接属
工艺IE工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科班长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 生产计划生产排程表安排生产保证生产计划时完成
2 严格工艺规程品质规范控制生产程确保产品品质提高生产效率
3 时检查生产结果确保工单时结案
4 制订培训计划员工进行指导培训提高员工技
5 搞生产现场（机料环法）理保证劳动纪律
组织安排生产
确保产品品质
工单结案
员工培训
生产现场理
生产计划时完成率
产品制造次直通率
工序次合格率
生产计划时完成率
合格岗率
产品制造次直通率
工序次合格率
般职责
1 项报表填写
2 5S执行维护
3 班秩序维持
4 异常事项处理反馈
5 时级指示传递基层员工
6 时完成级交办项务
报表填写
5S执行检查
现场劳动纪律理
异常问题处理
级指令传达
协作事项
1 协助工艺员优化生产工艺
2 协助品保部进行品质控制
3 协助级优化现场理体系流程
3 协助理部做考勤记录
协助改进工艺
协助品质理
协助作考勤理
职资格：
学历专业
高中中专
工作验
两年电子厂实际生产验
培训资格
技求
熟悉电子产品常制造技术流程
健康求
传染性疾病
求
年龄18~28岁
工作关系：
直接级
制造科科长
关联级
制造部理
级（协作配合）
班长物料员统计员
直接属
作业员
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科统计员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 统计生产数编制生产日报表
2 种报表整理档相关报表回台
3 生产周报月报修理报表编制
4 品质系数核算
统计填写生产日报表
报表整理回台
周报月报编制
品质系数统计
般职责
1 协助制造科长项工作
2 办公室5S执行检查
2完成级交办项务
5S理
协作事项
1 配合部门完成日常事务运作
职资格：
学历专业
高中中专学历
工作验
年实际电子厂工作验
培训资格
技求
健康求
传染性疾病
求
年龄20~30岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
制造理
级（协作配合）
班长物料员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：制造部制造科物料员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 填写日生产计划板明细
2 根生产计划时领料交付生产线
3 稽核天表单帐状况
4 欠料工单时踪反馈物料状况
5 产品完工入库工单结案
6 良物料时退仓
填写生产计划板
生产领料
鼎新系统帐
工单踪反馈
产品完工入库
良物料退仓
生产计划时完成率
生产计划时完成率
生产计划时完成率
般职责
1月库存物料盘点
2物料房5S执行
3时完成级交办项指令时反馈
库存物料盘点
5S执行
协作事项
1 协助计划物流部作盘点帐
2 协助班长生产计划实施
3 协助统计员申购辅料
职资格：
学历专业
高中学历
工作验
1年电子厂实际工作验
培训资格
技求
熟练操作计算机
健康求
传染性疾病
求
年龄18~28岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
制造理
级（协作配合）
班长统计员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科设备工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 根产规划生产计划求扩充优化生产设备
2 时生产设备进行保养维护保证生产正常
3 根产规划开发新设备
4 做操作员培训工作
新设备选型购买
设备保养维护
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升
培训计划完成率
般职责
1 制定设备保养计划
2 设备台帐理
3 修改指定仪器设备理制度
4 指定设备操作指引保养规范产预算等
制定设备保养计划
设备台帐理
仪器设备理
制定操作指引保养规范
设备正常运转率
设备完率
协作事项
1协助部门员完成设备相关事务
职资格：
学历专业
机电类专专学历
工作验
2年型电子厂工作验
培训资格
技求
懂机械原理电工技术熟悉电脑
健康求
传染性疾病
求
年龄23~35岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装测试老化
直接属
协作属
设备员
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科老化工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 设计提供符合产品ACDCDCDC求老化系统（老化板负载板老化房）
2 根试产量产计划安排制作配备相应产品老化装备产老化作业实现
3 老化装备维护检修优化确保装备良安全
老化系统设计
老化设备制作
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率设备完率
般职责
1 老化装备配套物料选型申购
2 老化测试方法改进老化作业改良
3 老化作业员作业（岗）培训指导
4 老化等作业指导书操作指引等拟制
老化物料选型申购
老化方法改进
老化作业员培训
老化作业指导书制作修改
协作事项
1 服领导安排
2 协助部门项工作开展
5 协作公司部门工作（物料申购品质检验方面等）
职资格：
学历专业
电子机电类专学历
工作验
两年电子厂类工作验
培训资格
技求
机械常识懂电路设计
健康求
传染性疾病
求
年领23~32岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装测试设备
直接属
协作属
老化员
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科测试工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 研究行业先进测试方法技术根公司产品特点规划测试台方案
2． 根公司产品试产量产计划设计制作测试工装保障测试力
3． 根产品标准者测试文件编写测试作业指导书编写ATE动测试程序
4． 定期公司仪器工装测试治具手动测试台动测试台等进行必维修保养保障正常工作解决产品测试中出现技术问题
测试系统设计改进
测试工装制作
制作作业指导书编写测试程序
测试系统工装仪器维护保养
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率
设备完率
般职责
1． 指导生产线测试员工测试设备ATEICT等动测试仪器步测试容意义
2． 指导生产线测试员工根操作指引测试作业指导书进行测试
员工培训
员工培训
培训计划完成率
合格岗率
协作事项
产品工程师协作解决分析模块良问题
协助解决产品电性问题
职资格：
学历专业
电子类专学历
工作验
2年电子厂类工作验
培训资格
技求
懂开关电源原理熟悉开关电源测试方法
健康求
传染性疾病
求
年龄23~32岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工装设备老化
直接属
协作属
测试仪器者
岗位说明书
岗位名称： 制造部设备科工装工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 负责公司制工装部分外协工装设计
2 负责公司制工装加工制作
3 负责公司工装改制维护保养
4 负责公司工装制
工装设计
工装加工
工装维护保养
工装理
先进制造技术引进计划完成率制造效率提升部挖潜达标率
设备正常运转率设备保养率
般职责
1 负责制工装材料请购验收
2 生产配套设施制作
工装材料请购验收
生产设施制作
协作事项
协助设备课岗位工作
职资格：
学历专业
机械类中专学历
工作验
3年模具相关工作检验
培训资格
技求
懂机械原理电脑绘图会常机械加工设备
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
装备科长
关联级
制造理
级（协作配合）
设备测试老化
直接属
协作属
工装员
岗位说明书
岗位名称： 制造部工艺科工艺工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 参新产品试产评审规划制订相关工艺流程工艺文件
2 量产产品生产工艺流程作业指导书制定
3 吸收合理化建议付诸工艺程实现中进行工艺持续改善
新产品工艺流程制定
量产产品工艺流程制定
工艺改善
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
工艺流程优化计划完成率产品制造次直通率
般职责
1生产进进行现场指导
2员工进行工艺技培训考核
3产品相关辅料选型
4时工艺问题处理
5工程变更处理
现场作业指导
工艺技培训
生产附料选型
时工艺问题处理
工程变更处理
协作事项
1分析生产作业中影响直通率工艺问题提出改善方案实施
2协助工装方案拟订
3返工方案制定程踪
改进产品直通率
协助设计工艺工装
产品返工问题处理
产品制造次直通率
职资格：
学历专业
工科专学历
工作验
2年电子厂类工作验
培训资格
技求
深刻理解电源产品制造工艺
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
工艺科长
关联级
制造理
级（协作配合）
制造设备工程师
直接属
工艺工业工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部工艺科工业工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 参新产品工艺流程规划制订
2． 产品工序标准工时制定
3． 制定产品工段产
4． 生产线工序进行分析优化工艺工程师提出合理化建议提高产品产
5． 工装治具设备产进行评估确定标准配备
制作产品排工表
参新产品工艺标准制定
标准工时制定
工序产制定
产品工序优化
产评估
制作产品排工表
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
制造工艺标准化率
工艺流程优化计划完成率制造成降低计划完成率
般职责
1． 生产进进行现场指导
2． 生产线员进行岗位操作培训考核
3． 产品相关辅料标准量测定
时事件处理
现场培训指导
员工培训
附料标准量测定
培训计划完成率
制造工艺标准化率
协作事项
1． 生产计划编制提供产品产
3 财务成核算提供工时产
4 协助生产线排拉
职资格：
学历专业
工科专学历
工作验
2年类工作验
培训资格
技求
深刻理解电子产品制造工艺懂工业工程原理
健康求
传染性疾病
求
年龄25~40岁
工作关系：
直接级
工艺科长
关联级
制造理
级（协作配合）
工艺工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 制造部制造科维修班班长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 生产计划完成良品维修满足出货需
2 维修员现场指导培训
3 督维修工艺确保工艺符合品质求
4 现场劳动纪律环境控制
5 确保工单时结案
6 制程问题反馈
组织安排生产
员工培训
维修产品工艺监督
生产现场理
工单结案
制程问题反馈
生产计划时完成率
合格岗率
培训计划完成率
般职责
1 维修报表填写
2 5S执行维护
3 班秩序维持
4 异常事项处理反馈
5 工作分配时传达级指示
6 时完成级交办项务
维修报表填写
5S理
生产现场纪律理
异常事项处理反馈
工作分配时传达级指示
协作事项
1 协助品质工程部员良品分析
2 协助理部做考勤记录
3 协助级优化现场理体系流程
职资格：
学历专业
电子类中专学历
工作验
两年开关电源维修验
培训资格
技求
懂电子线路开关电源原理维修验
健康求
传染性疾病
求
年龄20~32岁
工作关系：
直接级
制造科长
关联级
部门理
级（协作配合）
班长物料员
直接属
维修员
协作属
品保部
理
2．6品保部核心职责岗位说明书
体系理科
科长
文员
品质工程科
科长
QE工程师
材料工程师
检验科
科长
进料检验班
班长员工
制程控制班
班长员工
成品检验班
班长员工
No
品保部职责
理
检验科
QE科
体系科
1
2
3
4
5
统计分析原材料制程成品质量状况包括客户程中发生质量问题组织质量改进控制
实施原材料制程成品质量检验
维护改进质量理体系
原材料承认供应商评估考核培养
控制质量成
督导
监控
督导
监控
督导
参
负责
参
参
参
负责
督导
参
负责
负责
参
监控
负责
参
参
岗位说明书
岗位名称：品保部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 部门工作目标规划
2． 组织部门员实现部门目标公司目标实现服务
3． 品质状况统计分析持续改进
4． 质量理体系维护改进
部门目标制定组织执行
监督检查处理
部门项相关目标
般职责
1． 督导QE科进行质量成控制
2． 监控控质量检验状况
3． 监控原材料承认供应商评审考核培养
4． 开展质量培训
审核批准
日常工作安排审核批准
组织
部门项相关目标
协作事项
1． 协助部门工作开展
2． 协助公司高层政策制度落实执行
3． 协助科室工作促进开展
跨部门协调参
协调组织
职资格：
学历专业
学
工作验
五年
培训资格
技求
熟悉品质手法理念
健康求
健康
求
工作关系：
直接级
生产副总
关联级
总理
级（协作配合）
部门理
直接属
部门部科长
协作属
科长
岗位说明书
岗位名称：品保部检验科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 合理安排进料制程成品检验
2． 配合导入相关检验方法宣导执行相关检验标准
3． 检验工作执行情况监督改进
组织安排
监督参
检验正确率
客户满意度
检验时率
般职责
1． 验员培训培训安排
2． 审批单位文件报表
3． 进料制程成品品质状况导统计反馈
组织参审核监督
质量培训计划完成率
协作事项
1． 供应商评审工作
2． 质量成控制
3． 质量理体系维护改进
参
职资格：检查
学历专业
专
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
求
熟悉电子行业运作流程熟悉进料制程成品检验理
工作关系：
直接级
品保理
关联级
级（协作配合）
单位员
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部体系理科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． ISO9001质量理体系外审接口相关事务处理
2． 组织ISO9001质量理体系审
4． ISO9001质量体系优化相关工作组织
5． 质量体系文件控制工实施监督协调
组织参监督协调
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
般职责
1． 质量体系日常运行状况予督改进
2． 监控质量状况统计分析持续改善状况
监督参
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
协作事项
1． 供应商评审工作配合
2． 协助质量成控制
参
职资格：
学历专业
专
工作验
二年
培训资格
技求
健康求
求
熟悉电子行业工厂运作流程熟悉ISO9001推行
工作关系：
直接级
品保理
关联级
级（协作配合）
单位员
直接属
文控员
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 组织质量状况统计分析持续改进
2． 组织质量成统计分析控制
3． 组织协调原材料承认供应商评审培养
组织参
次直通率
客户产品质量满意度
供应商优良率
质量成超额率
般职责
1． 参客户满意度调查
2． 相关部门客户供应商沟通协调
组织参
客户产品质量满意度
供应商优良率
协作事项
1． 协助QE作程师工作开展
2． 协助级工作开展
3． 协助质量理体系维护改进
协助参
职资格：
学历专业
学
工作验
五年
培训资格
技求
熟悉电源应
健康求
求
需研发知识知识广泛
工作关系：
直接级
品保理
关联级
研发市场制造理
级（协作配合）
检验科长
直接属
QE材料仪校工程师
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科材料工程师①
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责结构件材料承认
2． 负责结构件供应商评估考核
3． 负责结构件供应商培养
1． 执行出相应报告
2． 结出结
供应商优良率
般职责
1． 供应商作技术沟通
2． 统计分析结构件原材料品质状况
执行
供应商优良率
协作事项
1． 协助R&D作结构件设计出图
2． 协助IQC作结构件料检验
3． 协助控制质量成
4． 现场QC员作技术支持
执行协助参
职资格：
学历专业
专
工作验
三年职
培训资格
技求
熟悉相关知识软件应
健康求
良
求
熟悉塑胶五金模设计制造电子工作历
工作关系：
直接级
QE科长
关联级
品保研发理
级（协作配合）
IQC工程师材料工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部品质工程科材料工程师②
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 负责电子料承认
2． 负责电子料供应商评估考核
3． 负责电子料供应商培养
1． 执行出相应报告
2．结出结
供应商优良率
般职责
1． 供应商作技术沟通
2． 统计分析电子料原材料质量状况
执行
供应商优良率
协作事项
1． 协助IQC作电子料检验
2． 协助现场QC员技术支持
3． 协助控制质量成
执行协助参
职资格：
学历专业
专
工作验
三年业
培训资格
技求
熟悉相关求
健康求
健康
求
供应商配合良熟悉相应制程
工作关系：
直接级
QE科长
关联级
品保制造理
级（协作配合）
IQC员QE工艺工程师
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称：品保部体系理科文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1． 部质量体系文件接收登记分发回收作废等
2． 外部文件（顾客提供文件）接收登记分发回收作废等
3． 文件标准化
执行关（格式审核）
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
般职责
1． 理固定资产说明书收集理
2． 受控文件申请处理
3． 制作PCB文件发放（发供应商）
4． 印鉴申请容复查编号保
5． 二级文件相关理办法电子档理
执行关（格式审核）
质量理体系持续维护改进
工作计划完成率
协作事项
1． 年部质量体系审核
参
职资格：
学历专业
中专高中
工作验
年
培训资格
技求
健康求
求
工作责心强具良保密意识职业素质
工作关系：
直接级
体系理科科长
关联级
品保部理
级（协作配合）
部门文员
直接属
协作属
理部
理
2．7理部架构职责
力资源科
科长
文员
行政科
科长
网络工程师
电工
前台文员
保安员
No
理部职责
理
力资源科
行政科
1
2
3
4
5
6
负责公司员招聘培训考核确保提供合格员充实相关岗位
监控员程确保力资源正确合理发挥应价值：单位必须正确时岗位员必须正确履行身职责
建立实施科学合理绩效考核机制持续激励全体员公司总目标通力协作努力奖励绩优员优秀员长期公司服务创造条件处罚表现差员实施末位淘汰确保组织活力
结合外部市场公司部情况分析力成建立优化薪资制度确保公司力成合理时保障员工利益
公司正常运作提供勤保障建立实施合理工作纪律集体生活纪律安全环境职业健康等相关理制度实施相应奖惩
加强部门建设持续提高身业务力素质公司核心增值流程高效运作提供优质服务力支持
督导
督导
督导
督导
督导
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
支持
支持
支持
支持
负责
参
岗位说明书
岗位名称：理部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责部门全面工作督导部门员全面完成职责范围工作
编制公司年度力资源计划
负责组织公司项事行政理制度拟定修改实施
督导制定招聘计划策划招聘程序组织招聘工作
绩效考证：制定方案督导实施统计结果理考评文件结果利
培训计划进方法效果考评
处理劳资矛盾纠纷
负责公司制定办公费计划
部门工作全面持权
属行政领导业务指导权
部门力资源规划指导权
理制度建立执行负组织权监督权
总理授权指导力资源科科长独立开展招聘录工作
权根公司规定员工进行考核执行公司批准奖惩决定
职部门培训计划指导权
负协商解决责
办公品采购审批权
力资源成达标率
招聘计划完成率
公司培训计划完成率
全公司绩效考核完成率
员淘汰率
办公费控制指标
般职责
力成培训控制
事日常事务督导
公司制度劳动纪律执行检查
组织行政会议企业文化活动
网络保密理
固定资产申购理维修掌控
安全消防工作
行公司力资源理行政总务安全保卫工作指挥指导协调监督理权力
员工满意度员工满意度
协作事项
公司项制度流程决议执行
公司员工理部工作反馈意见
承担执行公司项规程工作指令义务
职资格：
学历专业
科
工作验
五年职等职历
培训资格
力资源理师
技求
熟悉国家方政府劳动事理法律法规方针政策熟悉政府职部门办事程序
具力资源理行政总务安全消防理知识
较强组织理力责感原性事业心反应敏捷处事果断善沟通工作细致耐心
健康求
健康敏锐超负荷工作
求
熟练办公软件
工作关系：
直接级
总理
关联级
副总理
级（协作配合）
部门理
直接属
力资源行政科长
协作属
部门员
岗位说明书
岗位名称： 理部力资源科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
起草修订事相关文件检查督导公司事相关理制度执行项事工作计划进展情况采取必策
根公司力资源需求状况制定招聘计划方式断拓展招聘渠道落实招聘工作时力需求部门提供合适力
新员工入职培训计划制定落实效导入公司文化引新员快速融入企业
起草员工职业生涯规划计划分解规划目标制定职教育训练方案负责实施
严格执行公司定薪资福利制度推行程中问题时提出改进方案
外良公关系建立发展协助部门理处理劳动关系
解掌握员工思想状况
监督建议权
建议权
建议权
建议权
申请权建议权
项工作否规章作业
招聘计划完成率
培训合格率
教育训练达标率完成率
员稳定率
员工满意度
般职责
新进离职异动晋升员手续办理
员工职位异动晋升等资格初核
类事资料汇总建档理员工档案理
建立良公司文化氛围制定期企业文化题督导企业文化推行
考勤日常理监督请假调休假作业统计考勤报表
员工招调干招调工手续办理劳动合签订存档暂住证业证劳动保险等证件证件办理
组织策划落实公司项康体活动
申请权建议权
违规惩罚权
建议权
协作事项
协助部门理开展项工作承办部门理时交付事项
职资格：
学历专业
专 力资源相关理专业
工作验
三年事理验二年验
培训
资格
助理力资源
理师
技求
精通国家方政府劳动法律法规方针政策政府职部门办事程序力资源开发规划培训考核薪资体系非常熟悉丰富招聘验熟练办公软件文笔口佳
健康求
传染性疾病
求
较强组织策划应变公关力原事业心强处事果断善沟通工作细致耐心
工作关系：
直接级
理部理
关联级
部门理副总
级（协作配合）
行政科科长
直接属
力资源科文员
协作属
部门文员
岗位说明书
岗位名称： 理部行政科科长
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
公司行政制度拟订执行
负责公司办公费计划执行办公品价购买发放监控
鼎新系统求维护固定资产
安全教育消防设施检查维护
违规员制度处罚权
负责办公费控制状况检查监督权
异动督促报废申请权
公司安全消防执行处罚权
员工满意率
身业务力提升
行政理流程优化制度改革
业务学培训
般职责
前台文员请洁工理
理公司公卫生
员工宿舍理
饭堂理
领导权业务指导权
违规员制度处罚权
租赁物品住宿员理权
公司饭堂理方案建议执行权
协作事项
月回侨威种鼎新系统表单
部门卫生检查
职资格：
学历专业
专理类
工作验
3年职等工作历
培训资格
安全
技求
丰富行政办公室理验善沟通协调劳怨责性强正直热情
健康求
健康
求
电脑熟练熟悉鼎新系统
工作关系：
直接级
理部理
关联级
部门理
级（协作配合）
力资源科科长
直接属
行政文员保安员
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部网络工程师
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责公司局域网络监控维护信息规范化理
网络安全理
根公司需进行软件开发设计
负责公司网页资料信息更新
提高公司员计算机网络效理计划进行相关业务培训
违犯制度行处罚权
安全制度制订权执行权
计算机操作技考评权
资信申请单办理时效性
公司部侨威投诉次数
业务学培训
般职责
定期计算机网络进行检查监控
公司办公电脑安装障处理
鼎新系统维护理
盘点必鼎新系统全部工作
动时提出完善公司网络计算机理建议
违犯制度行处罚权
建议权
协作事项
侨威达威效业务沟通
部门计算问题解决
职资格：
学历专业
专计算机信息
工作验
网络工程师2年
培训资格
技求
企业部网络维护理丰富实际操作验专业知识扎实具独立编程力
健康求
健康
求
熟练鼎新系统
工作关系：
直接级
理部理
关联级
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部保安员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
公司门禁理制度严格执行
劳动纪律检查处罚提报
安全消防日常检查
违犯公司关制度员提出处罚
违禁出入物品员权予放行批准予没销毁
业务学培训
般职责
加班员出勤加班情况检查
监督班卡
协作事项
协助行政科做卫生监督检查
员工会活动餐秩序维护
职资格：
学历专业
高中
工作验
1年
培训资格
保安员岗证
技求
熟悉保安员职责熟练操作消防器材
健康求
身体健康敏捷
求
企业保安员工作验退伍军尤佳
工作关系：
直接级
理部理
关联级
理部行政科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部前台文员
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
负责员工卡厂牌监督考勤异常情况公布
负责员工物品进出制度化理
访登记接通报
违犯考勤制度门禁制度员权制止制度提请处罚
业务学培训
般职责
加班单卡记录查核汇总报表
外电话传真信件收发
前台办公设备卫生理
协作事项
文化专栏收稿印编排
周休值班员通知
职资格：
学历专业
中专
工作验
1年
培训资格
电脑操作等级证
技求
电脑操作熟悉字80字分钟熟悉鼎新系统操作反应灵敏热忱勤力
健康求
形象气质佳
求
身高16米普通话标准粤语流利
工作关系：
直接级
理部行政科科长
关联级
理部力资源科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 理部电工
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
电安全保证
公司电设备设施维护
公司安全电负责违犯电安全规程行制止权处罚
安全电事率
身业务学培训
般职责
办公生产生活改造电保证
公司外线电话维护
协作事项
职资格：
学历专业
中专
工作验
3年
培训资格
电工证
技求
具强电弱电基知识电动设备明电话等具强解决问题力
健康求
残疾
求
工作关系：
直接级
理部行政科科长
关联级
理部力资源科科长
级（协作配合）
直接属
协作属
2．8财务部组织架构职责
财务部
理
会计科
成会计
结算会计
财务科
出纳
No
财务部职责
理
会计科
财务科
1
2
3
4
5
6
应收应付账款控制
成控制
财务预算
财务报表报告制作
产品项目提供财务分析建议
持续优化流程提升部门业务力
督导
督导
督导
监控
督导
负责
负责
负责
负责
负责
负责
参
参
参
参
参
岗位说明书
岗位名称： 财务部理
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 直接总理负责超越职权事均需批准
2 领导组织单位会计工作制定财务会计制度规定办法编制理员工资表
3 编制会计报告提供理者需种会计资料信息进行财务指标分析
4 复核财务员提交会计资料审核会计证日常费报销单
建议
制定
负责
审核
财务理流程优化率
培训计划完成率
般职责
1．审核请款资料
2．督促业务催收货款合理安排采购货款支付
3．审核银行存款流量表购开发票办理纳税申报年检等税务相关业务
4．财务预算编制
审核
督导
审核
督导
协作事项
职部门涉资金流通方面通力合作加强资金监
职资格：
学历专业
科会计
工作验
5年
培训资格
会计师
技求
电算化
健康求
健康
求
全面通晓财政税务工商海关外汇银行等方面验
工作关系：
直接级
总理
关联级
侨威财务特助
级（协作配合）
部门理
直接属
会计出纳
协作属
业务员采购员
岗位说明书
岗位名称： 财务部会计(成会计)
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 成核算
2 编制成报表（营业成表销货明细表存货库龄分析表毛利分析表销货月报）
3 应收立帐收款帐确认抛传票
4 杂项应付款项请款立帐抛传票
5 审核采购单报价单
6 核算产品成
7 编制肖总需损益表田副总需存货进销存明细表
8 级时安排工作
1 制定
2 制表
3 制定
4 制定
5 制定
6 制表
7 制表
8制表
成率
资金周转效率
应付账款期支付率
般职责
1 编制统计局工业增加值计算表济指标月报等
2 编制高新技术企业调查表
3 资产维护确认计提折旧
4 客户关系企业帐
5 登手工出货明细帐计算客户佣金
6 办公品请购领
1 制表
2制表
3制定
4制表
5制表
6制表
应收账款期收款控制
协作事项
级岗时处理需处理事项
职资格：
学历专业
专财
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
良
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
结算会计出纳
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 财务部会计(结算会计)
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 月152531日产生应付单进行审核
2 月525日期货款费执行付款帐作业列印付款单付款清单
3 月525日资金变动情况编制资金流量表
4 审核月结请款单列印应
付帐款明细表10日前报达
威审批
5 月30日前根仓退单
退货厂商做付款单扣款
6 根发票已做留置货款
取消留置列印应付明细表
1 审核
2 制定
3制定
4审核
5制定
6制定
12346应付账款期支付率
般职责
1 月5日前完成月银行传票抛转
2 月10日前完成应付帐帐龄分析表
3 月15日前完成进货统计表
4 妥善保传票应付单付款单等系统单
5 完成级时安排工作
1 制定
2 制定
3 制定
4 制定
5 制定
23财务报表报告时完成率
协作事项
1协助部门事完成工作
1建议
职资格：
学历专业
专财
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
良
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
成会计出纳
直接属
协作属
岗位说明书
岗位名称： 财务部出纳
职责权限考核：
类
职责描述
应权限
考核指标
核心职责
1 现金现金支票保
2 根审核误会计证支付日常报销费登记现金银行存款日记账
3 月2次根侨威审批付款清单开具支票银行承兑汇票送达威盖法私章
4 应收账款收存应付账款支付
5 月2次定期现金盘点
6 根已审批伙食费工资表编制审核送交银行伙食费工资发放表
7 月终根银行账单进行账账核账实核编制银行余额调节表
8 月终应付票银行存款总账明细账进行核转档
9 月初根员工考勤报表编
制员工工资表
办
1 应付账款支付情况
（伙食费工资发放时性）
般职责
1 支票电汇单等单证购买保
2 公司重证件保（营业执组织机构代码证等）
保
保物件齐全率
协作事项
1协助配合部门工作（5S检查）
2级安排工作
协助
否配合协助
职资格：
学历专业
中专
工作验
2年
培训资格
会计证
技求
电算化
健康求
健康
求
企业保密财务信息
工作关系：
直接级
财务理
关联级
级（协作配合）
会计
直接属
协作属
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