测试说明:
测试涵盖十部分容分销售心态客户理竞争理销售理产品知识销售程序销售技巧销售谈判理领导沟通技测试方式软性测试请真实作答结果反馈力资源部请遗漏题目
测试仅作力资源部步培训等工作计划参考作考核
1认客户购买时重什(单选)?
A产品价格 B销售员否提供客观专业意见
C供应商信誉 D产品质量服务
E销售员关系 F素(请写出):
2觉销售中难方(单选):
通电话陌生客户约请见面机会 B初次拜访新客户时难克服紧张
C遇爱说话客户找话题 D客户反意见时知处理
A. 敢客户施压求生意 客户进行价格谈判
B. 客户建立信 讲解清楚产品
C. 总想偷懒难克服惰性 制定执行销售计划
D. 解客户问题需求 :
3客户(填空):
A. 前10名重客户(请列出):
B. __________家客户
C. 前20客户销售量占总额____
D. 月_____天客户起均客户月见____次
E. 知道重_____客户生日
F. 知道______客户住址
G. 知道重______客户特殊爱重视家庭成员
H. 月发展_____新客户
I. 客户难题(描述):
4竞争手(填空):
A. 前3名重竞争手(请列出):
B. 优势(请描述):
C. 产品优点(请描述):
D. 产品缺点(请描述):
E. 客户(请列三家):
5产品(填空):
A. 产品重5优点(请描述):
B. 优点应产品特点(请描述):
C. 优点客户带利益(请描述):
D. 产品缺点(请描述):
E. 通常解释(点解释):
6客户通常购买程序(单选):
A. 评价需求谈判购买
B. 发现问题决定解决设定标准选择评价购买行动服务反馈
C. 设定标准选择评价销售谈判购买行动发现问题服务反馈
D. 需求选择谈判购买
7通常销售程序(单选):
A. 探询聆听击试探确认需求展示说服求生意踪反馈
B. 开场建立信发现需求展示产品销售谈判售服务
C. 开场展示产品处理异议成交
8否常:(选择认常做事)
A 召集部门会议讨工作问题探讨家感兴趣问题
B 鼓励员工积极关心公司事务踊跃提问题出意想办法集思广益
C 提倡事间密切合作交流
D 鼓励部畅谈未帮助设计
E 召集群英会请员工公司营出谋划策
9否:(选择项认情况)
A 工作计划分发位部手中
B 定期位部谈话讨工作进展情况
C 年少召开次总结会表扬先进鞭策进时广泛征求群众意见家畅欲言
D 造成种轻松愉快气氛家畅欲言会议点安排酒店等方
E 量少达书面指标部直接交流
F 易属成片
G 公司出现事政策工作流程重调整时时召集部开会解释调整原调整工作影响
H 听说某位部毫根谣言苦恼会立召开会议辟谣
I 喜欢总公司办公会部门工作进展公布众求部门合作支持
J 常部门组织协作组提倡团结奋斗精神
10果某位竞争激烈事营理畅销书会:
A 立 B 意声明书 C 告诉书遗忘方
11果某位事方便出旅游求调换休假时间未决定度假情况会:
A 马答应 B 告诉回家请示夫 C 拒绝调换说已参加旅行团
12果某位事准备班时请求留倾听倾吐苦水家正家等吃晚饭否:
A 立意 B 劝第二天说 C 夫生病理拒绝请求
13公司首脑级会议正宣读项提案讲关键部分时位秘书走进位会者请示工作否:
A 家说:×先生点急事处理等继续讲
B 作什没发生继续讲 C 停止讲话面显怒色
14会议中请家提问时位提问者问题显然表明漏掉讲话中重部分
会:
A 未问题讲清楚表示歉意
B 等话讲完部份容重复遍解疑虑
C 断话指出问题已解释乐意重复遍
15开会时听众中某位位高士激烈抨击提案应付:
A 针锋相反戈击 B 立退堂鼓承认提案中确实妥处
C 保持冷静某方面取致
16参加社交活动时:(选项回答否)
A 喜欢广结行业朋友?
B 喜欢做型公活动组织者?
C 愿意做会议持?
D 介意公司组织集体活动中扮演逗笑丑角?
E 谈话时喜欢掌握话题动权?
F 希员工毕恭毕敬?
17三种职业中喜欢种?
A.做某组织发言B.做某团体领导C.做支军队指挥官
18认授权级处?
A.利提高员工力B.级领导集中历高层理C.减轻级领导工作负担
19准备作出项属员工工作密切相关决定时否征求意见?
A.贯重视员工意见B 认理者权做决定C.定取决否时间
20授权级时少权限?
A 希先斩奏B.作出重决定时征求意见C.行决定否征求意见
21希属参制定工作计划?
A.会劝降低指标B.时候重项目外
C.样发挥积极性真正全心完成工作
22果某位部完成项艰巨务程中表现出色会:
A.立表示祝贺B.加评避免趁机求加薪C.遇时便表扬句
23果某位表现佳员工突然业绩降会:
A.快找促膝谈心找出问题B.改正错误C.事部门调查原
24果全体部宣布项重新措施会:
A.发份简报新措施方案刊载中 B.安排名副手家解释
C.召开次专门会议位属详细解释新方案
25果某位部未获提升情绪低落会:
A.告诉职位适合 B.教改进方法便次提升时脱颖出
C.劝伤心告诉谁会挫折
26果某位属提出激方案感兴趣会:
A.指出方案缺陷时鼓励重新考虑 B.告诉方案合时宜成太高实施
C.表示认真考虑意见丢进档案柜理会
27务交验足部处理时应该交务?(您常处理事选项前画√)
A. 首先解释项务具体容告诉终目标?
B. 讲解项务重性公司部门受益?
C. 授予完成务必须特权?
D. 询问否需特殊培训?
E. 澄清某清楚关公司规定?
F. 简介合作关键物情况量安排会面?
G. 明确规定完成务期限检查进展情况日期?
H. 明确奖惩办法?
I. 明确汇报容?
J. 确保完成务基求?
K. 请放心假困难定协助解决?
L. 祝运?
28题您作答时请注意单独答题纸作答:
1. 仔细头题题阅读果觉句子描述情况概符合属团队答案卷相应数字(答案卷数字代表题次)「○」号果觉符合属团队便答案卷做记号
2. 题想秒钟题目花时间题做
3. 定真实感觉填写答案
4. 请作答答案卷勿题作答
(1) 组织里笨蛋做事效率高样
(2) 职责划分清楚
(3) 似没清楚知道团队中问题原里
(4) 团队缺乏技已技团队需
(5) 果家工作表现出更兴趣团队会处
(6) 建议做回事
(7) 团队中员政
(8) 理员相信家金钱工作
(9) 家谁继承团队里「关键物」点清楚
(10) 家没足够时间计划未
(11) 家薪水分配例法相致
(12) 花时间家意什工作标准
(13) 工作划分清楚
(14) 授权够
(15) 理员没足够时间认真做训练工作
(16) 团队里没实实诱促改进作业家改进
(17) 传统样观念没听进
(18) 团体没聚集起解决问题
(19) 理员相信监督愈严效率愈高
(20) 组织常常需外面招募新理员
(21) 问题知道面期表现
(22) 公司薪水高里员工常辞职
(23) 招募新员工水准年年
(24) 组织标准已合时宜需赶时代
(25) 高阶层理员资格参重决定
(26) 组织里单位(员)训练采取态度样回事回事
(27) 惩罚次数似奖赏次数
(28) 组织点险会增加成功机会
(29) 家算说出真正想法
(30) 理员相信家基懒惰
(31) 组织准备储备接未位置
(32) 组织员工说回事评判外回事
(33) 奖赏
(34) 数新进员快离职
(35) 组织单位政
(36) 组织清楚组织里
(37) 工作需技非系统学偶尔拾
(38) 家剥削─工作努力报酬足
(39) 创新常奖赏
(40) 压力顾顾组织利益
(41) 理员总想回纪律时代
(42) 理部门发掘培养潜
(43) 目标组织目标少处
(44) 薪资制度家工作做配合
(45) 许员工工作效率勉强够标准已
(46) 高层理做事太法接触件事
(47) 做决定时需正确资料马
(48) 理员必须努力学认必须样
(49) 组织里完全知道表现样评估
(50) 竞争组织较高明观念
(51) 单位(部门)单位(部门)负责欢迎干涉
(52) 组织存唯理公司赚钱
(53) 家知道组织未算什
(54) 组织特质贡献评判员工
(55) 般言组织没适方法奖赏特努力表现
(56) 新进员工果较工作会引起家愤愤
(57) 单位(部门)贡献少
(58) 组织根老观念非新观念发展
(59) 理员没力训练
(60) 危急时理员会全心全意帮助组织
(61) 事情旦变成定工作少受挑战
(62) 开会受欢迎常没成果
(63) 理员关心员工工作否快乐
(64) 理延续发展计划牵涉变动素太
(65) 组织未计划差
(66) 组织付薪水法吸引足够
(67) 组织中实
(68) 组织里重事情常做做做两次
(69) 没员工流动率数字计算出
(70) 恰技便工作效率提升
(71) 觉想做事情支持
(72) 变革时代组织步调够快
(73) 单位(部门)验没转移单位
(74) 组织没想工作变趣意义
(75) 组织里接受训练竞争组织工作
(76) 目标表达清楚
(77) 家必须工作长时间获刚够生活薪资
(78) 组织雇没力验
(79) 理员工作量少
(80) 员工知道薪资竞争程度没较数字供参考
(81) 组织鼓励家技赶时代
(82) 家没机会贡献专注
(83) 家喜欢「破坏现状」
(84) 组织竞争激烈致产生破坏结果
(85) 认家工作生活素质兴趣
(86) 高阶层理员验够丰富
(87) 须优先办理事清楚
(88) 家觉二流组织工作
(89) 甄选时组织容易选出适
(90) 谈变革创新没家态度已会改变
(91) 理员控制讯息需时候找
(92) 果员工技较便更加提升工作效率
(93) 组织薪资低标准家满意
(94) 理员外环境改变没足够反应
(95) 然家互相帮助似心
(96) 家直呼领导名字
(97) 相信培训什贡献
(98) 计划似实际
(99) 组织切福利类似组织差
(100) 组织没许家认衡量基准根认方法评价
(101) 单位(部门)互尊重方工作
(102) 员未解组织「满员工」付出代价
(103) 想想新员工刚进天组织便知道时候组织印象足奇
(104) 家希工作更挑战
(105) 面问题时开放坦诚
(106) 团队意采取步骤改变起工作方法
(107) 间明争暗斗
(108) 员工前途开诚布公
(109) 现做决定实月前该做
(110) 觉公司付薪水低
测试答案纸
单位: 职称:
1
12
23
34
45
56
67
78
89
100
二
2
13
24
35
46
57
68
79
90
101
三
3
14
25
36
47
58
69
80
91
102
四
4
15
26
37
48
59
70
81
92
103
五
5
16
27
38
49
50
71
82
93
104
六
6
17
28
39
50
61
72
83
94
105
七
7
18
29
40
51
62
73
84
95
106
八
8
19
30
41
52
63
74
85
96
107
九
9
20
31
42
53
64
75
86
97
108
十
10
21
32
43
54
65
76
87
98
109
十
11
22
33
44
55
66
77
88
99
110
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