政务服务中心2021年总结2022计划
*年县委县zf正确领导窗口部门力支持中心紧紧围绕五型zf建设造四营商环境目标求深推进放服改革优化营商环境题提升企业群众获感满意度线持续深化门窗网链次号改革实践中断丰富服务涵创新服务举措
工作
（）建引领强化队伍建设开展史教育群众办实事解难题引导干部职工加深学史悟思想办实事开新局认识通举措推动政务服务工作见成效着力增强民服务精准性实效性开展专题学入脑入心成立史教育领导组制定学教育方案认真组织部署确保规定动作做位时位员发放套必学书目组织召开史教育专题读书班*次课*次集中学研讨*次通组织员赴东陂黄柏领红色教育基开展题日活动开展史知识竞赛确保学效果
二强化建引领见行见效注重实效学史总结验观现实推动工作结合起群众利益事落实日常服务点滴中群众办实事实践载体结合工作实际实行号咨询预约服务推进免证办理推行件事次办改革建立营商环境协调机制回访机制设立办成事反映窗口升级*时助服务功完善适老化障碍设施升级改造母婴室强化导办帮办代办服务断优化政务服务水群众办事暖心爽心
二强化组织领导压实建工作责认真落实全面严治体责始终政治建设放首位严肃政治生活严格落实谈话制度年单位领导分领导股室负责开展政治谈话*次廉政提醒*次分领导股室负责提醒谈话*次
三会课抓手*思想指导学贯彻*届*中*中全会精神教育引导全体干部职工树牢四意识坚定四信坚决做两维护通*市民服务厅微信公众号Led屏幕助服务终端等线线渠道积极开展宣传教育年召开组中心组理学*次职员干部学强国江西干部网络学院率达*学积分县直单位情况排名直名列前茅
（二）聚焦问题狠抓作风建设
深入贯彻落实市委县委全会精神关进步优化政治生态干措施重点整治损害营商环境违规吃喝牌赌博带老板出游擅出省出国出境违规贷等六方面存问题尤损害营商环境问题方面中心结合工作实际研究印发*县行政服务中心关开展损害营商环境问题专项整治实施方案(宜行服字〔*〕*号)服务态度服务意识服务举措事项标准化等十三方面开展查纠求厅全体政务服务员签订廉洁律承诺书次查纠计查摆问题*项目前已全部整改位
二政务服务窗口标准化规范化求强理优服务外塑形象优环境题精细化理标准化建设作年项重工作务抓落实着重单位厅理入手原规章制度逐进行修订完善
三结合全市营商环境评价反馈问题牵头组织开展全县政务服务办事难暨优化营商环境专项整治目前厅涉*问题已基整改位
四迅速组织部署中央巡s江西省反馈意见省委抚州巡s回头反馈意见市委第二巡c组*工业园区工委提级回头反馈意见整改落实压实整改责细化整改措施周牵头单位报送整改进展情况时提供详实图文佐证资料五积极开展服务样体验发现问题整改活动中心领导亲体验办事动发现问题通抓问题整改促服务提升发现问题*条完成整改*条六开展窗口腐*败专项整治贯彻落实中央决策部署开展群众办实事活动相结合着力预防解决群众反映强烈办事难办事贵等问题先组织全体窗口单位首席代表参加全省集中整治窗口腐*败工作部署视频会议组织召开中心窗口腐*败专项整治工作会议全省集中整治工作部署视频会议精神传达位窗口工作员保安保洁等勤员位政务服务员深刻认识窗口腐*败专项整治工作重性紧迫性深刻现实意义违纪违法违规办事作风实三方面*具体表现形式认真开展查纠计查摆问题*条现已全部整改位
（三）围绕中心落实项改革务
*精简规范政务服务事项规范申请类政务服务事项清单根*县级行政权力清单*县公服务事项清单组织全县*职部门梳理编制*县级申请类政务服务事项清单（*年）计梳理项*项子项统计*项夯实三集中三位明确事项范围二统授权委托书针日常工作中发现授权规范体现全面问题统采规范带国徽授权委托书根实际情况分受理决定权审批建议权审批决定权明确进驻事项授权程度三深化次跑改革积极运网办掌办邮寄办门办等服务举措进步提高次跑跑次政务服务事项覆盖率新梳理次跑事项*项跑次事项*项占全县申请类政务服务事项*（次梳理发改委公安局调整申请类政务事项全县申请类政务服务事项现项*项项*项）
*全面普马办网办办次办助办事事马办建立优化营商环境专窗办成事反映窗口企业群众合理诉求动协调进驻部门解决实现投资企业政策解读帮办代办意见反映等条龙服务确保件件着落事事回音二网办申请类政务服务事项江西政务服务网办渠道已全部开通安排专负责处理网提交申请全面推行赣通码+区块链+电子证免证办理模式实现*种常证免提交三办强力推进社区办托江西省体化政务服务台推动政务服务窗口移事权沉形成办服务体系目前已梳理出拟社区通办高频政务服务事项*项实现通办事项*项证印*项四件事次办类企业开办题梳理出第批件事次办事项*项通流程造整合优化设立受理专窗实现申领营业执刻章印制申领发票社保登记银行开户等业务网填表进窗找办次幅节约企业开办时间建立健全配套服务*年*月*日起县城区免费新开办企业提供首套三枚标准材质印章zf招商引资开办企业提供首套五枚普通材质印章县新增*家新开办企业均享受改革红利免费送章例达*真正实现企业开办零成五容缺办实施容缺受理+告知承诺审批模式梳理容缺材料清单告知承诺制政务服务事项清单修订办事指南制作告知承诺书格式文时印制新版办事指南充分展现容缺受理告知承诺网办掌办等服务举措目前已梳理公布适行告知承诺制政务服务事项*项涉相关材料计*项*项事项*项申报材料容缺办理六助办加强*时助服务区建设配置赣服通政务服务助办理智文件柜动产助查询印企业登记信报告交服务助选号助体检助办税等*台助设备办理证查询印等类政务服务事项安排专辅办实现*时烊强化政务服务网*分厅赣服通*分厅建设线类特色服务事项*项
*完善政务服务标准化规范化建设健全理机制进步强化制度落实健全控机制结合政务服务新形势新求重新修订含工作准服务标准考评办法服务保障三方面*项制度规范工作员手册完善考核表彰机制形成追赶敬业氛围二强化导办帮办代办服务政务厅服务区类引导标识进行全面规范时层安排*名导办员专门负责咨询引导服务时发现解决问题切实解决群众提出厅标识标牌清晰帮办代办位等问题建立健全帮办代办队伍理制度梳理出*项帮办代办事项涉投资项目审批社会事务服务行业市场准入惠企政策兑现等领域提供免费帮办代办服务*件三实行号咨询预约服务确保节假日期间政务服务断档时方便企业群众节假日期间办理业务中心严格落实延时错时预约服务时政务服务事项全部纳入*政务服务热线*月*日起实行号预约企业群众想问问想办办切实解决企业群众政务厅办事预约电话难记投诉件反复流转问题实质性解决接诉办落实位工单处理时间长群众满意度高等问题年企业群众提供延时错时预约服务办件*万件四推进异通办严格跨省通办关求扎实推进相关高频政务服务实现异办理设置异通办专窗梳理公布异通办政务服务事项*项统窗口标识安排专收件时流转限时办结部署助服务设备印制相关事项办事指南醒目位置摆放宣传海报五优化配套服务企业群众提供免费复印免费邮寄免费网免费充电征信查询等服务企业群众进扇门办事规范免费复印免费邮寄制度理切实解决免费服务配套制度配套设施完善等问题六推广网中介超市运严格落实江西省网中介超市理暂行办法规范中介机构执业行通网中介超市完成服务采购*笔县中介服务招标更加公正透明助推项目高效审批七完善惠企政策兑现专窗功企业反映政策兑现纳入专窗实现政策兑现窗通办加强惠企政策宣传推广微信公众号开辟惠企政策兑现服务专栏赣服通搭建惠企政策兑现服务专区进行动态更新推进线台——惠企通建设实现类惠企政策站汇聚精准推送促进惠企政策快速效落努力实现惠企政策兑现零跑腿年办理惠企政策兑现*万件减少金额*亿元奖励金额*亿元补贴金额*万元扶持贷款*亿元
*积极提升政务服务满意度深入推进差评应坚持服务象中心办事体验导严格落实线服务次评线服务事评建立差评投诉问题调查核实督促整改反馈机制加强评价结果运收评价*万条满意度*二回访动找问题建立营商环境协调机制回访机制设置营商环境协调专窗办事企业进行*回访解掌握企业办事程中困难诉求堵点难点动协调进驻部门解决整改问题时企业反馈年回访企业*家征求意见*条反馈问题*已整改*满意度*三切实解决办成事问题年三月份全市政务服厅率先设立办成事反映窗口建立工作机制成立工作专班切实解决办事群众碰疑难杂症事项解决群众类办成事问题*例
二步工作算
进步深化件事次办改革开店办证等群众眼中件事概念围绕出生入学类企业开办二手房交易登记+水电气联动户等题围绕企业群众生产生活密切相关重点领域办件量较高频事项进行整合优化梳理更件事涉审批服务事项整合优化压缩办理环节精简申请材料推行更件事次办事项确保群众须窗口提交套资料办完关联事项切实做减环节减材料减时限减跑动次数真正实现门服务表受理件事次办幅节约企业群众办事成
二持续推进政务服务智化托江西省体化政务服务台扎实推进区块链+证办理区块链+信服务等改革推广证办理秒批模式落实两免提交制度县政务服务厅县级zf部门核发材料原律免提交够通电子证核验原律免提交实体证实现部分常办事项证办理
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
*年县委县zf正确领导窗口部门力支持中心紧紧围绕五型zf建设造四营商环境目标求深推进放服改革优化营商环境题提升企业群众获感满意度线持续深化门窗网链次号改革实践中断丰富服务涵创新服务举措
工作
（）建引领强化队伍建设开展史教育群众办实事解难题引导干部职工加深学史悟思想办实事开新局认识通举措推动政务服务工作见成效着力增强民服务精准性实效性开展专题学入脑入心成立史教育领导组制定学教育方案认真组织部署确保规定动作做位时位员发放套必学书目组织召开史教育专题读书班*次课*次集中学研讨*次通组织员赴东陂黄柏领红色教育基开展题日活动开展史知识竞赛确保学效果
二强化建引领见行见效注重实效学史总结验观现实推动工作结合起群众利益事落实日常服务点滴中群众办实事实践载体结合工作实际实行号咨询预约服务推进免证办理推行件事次办改革建立营商环境协调机制回访机制设立办成事反映窗口升级*时助服务功完善适老化障碍设施升级改造母婴室强化导办帮办代办服务断优化政务服务水群众办事暖心爽心
二强化组织领导压实建工作责认真落实全面严治体责始终政治建设放首位严肃政治生活严格落实谈话制度年单位领导分领导股室负责开展政治谈话*次廉政提醒*次分领导股室负责提醒谈话*次
三会课抓手*思想指导学贯彻*届*中*中全会精神教育引导全体干部职工树牢四意识坚定四信坚决做两维护通*市民服务厅微信公众号Led屏幕助服务终端等线线渠道积极开展宣传教育年召开组中心组理学*次职员干部学强国江西干部网络学院率达*学积分县直单位情况排名直名列前茅
（二）聚焦问题狠抓作风建设
深入贯彻落实市委县委全会精神关进步优化政治生态干措施重点整治损害营商环境违规吃喝牌赌博带老板出游擅出省出国出境违规贷等六方面存问题尤损害营商环境问题方面中心结合工作实际研究印发*县行政服务中心关开展损害营商环境问题专项整治实施方案(宜行服字〔*〕*号)服务态度服务意识服务举措事项标准化等十三方面开展查纠求厅全体政务服务员签订廉洁律承诺书次查纠计查摆问题*项目前已全部整改位
二政务服务窗口标准化规范化求强理优服务外塑形象优环境题精细化理标准化建设作年项重工作务抓落实着重单位厅理入手原规章制度逐进行修订完善
三结合全市营商环境评价反馈问题牵头组织开展全县政务服务办事难暨优化营商环境专项整治目前厅涉*问题已基整改位
四迅速组织部署中央巡s江西省反馈意见省委抚州巡s回头反馈意见市委第二巡c组*工业园区工委提级回头反馈意见整改落实压实整改责细化整改措施周牵头单位报送整改进展情况时提供详实图文佐证资料五积极开展服务样体验发现问题整改活动中心领导亲体验办事动发现问题通抓问题整改促服务提升发现问题*条完成整改*条六开展窗口腐*败专项整治贯彻落实中央决策部署开展群众办实事活动相结合着力预防解决群众反映强烈办事难办事贵等问题先组织全体窗口单位首席代表参加全省集中整治窗口腐*败工作部署视频会议组织召开中心窗口腐*败专项整治工作会议全省集中整治工作部署视频会议精神传达位窗口工作员保安保洁等勤员位政务服务员深刻认识窗口腐*败专项整治工作重性紧迫性深刻现实意义违纪违法违规办事作风实三方面*具体表现形式认真开展查纠计查摆问题*条现已全部整改位
（三）围绕中心落实项改革务
*精简规范政务服务事项规范申请类政务服务事项清单根*县级行政权力清单*县公服务事项清单组织全县*职部门梳理编制*县级申请类政务服务事项清单（*年）计梳理项*项子项统计*项夯实三集中三位明确事项范围二统授权委托书针日常工作中发现授权规范体现全面问题统采规范带国徽授权委托书根实际情况分受理决定权审批建议权审批决定权明确进驻事项授权程度三深化次跑改革积极运网办掌办邮寄办门办等服务举措进步提高次跑跑次政务服务事项覆盖率新梳理次跑事项*项跑次事项*项占全县申请类政务服务事项*（次梳理发改委公安局调整申请类政务事项全县申请类政务服务事项现项*项项*项）
*全面普马办网办办次办助办事事马办建立优化营商环境专窗办成事反映窗口企业群众合理诉求动协调进驻部门解决实现投资企业政策解读帮办代办意见反映等条龙服务确保件件着落事事回音二网办申请类政务服务事项江西政务服务网办渠道已全部开通安排专负责处理网提交申请全面推行赣通码+区块链+电子证免证办理模式实现*种常证免提交三办强力推进社区办托江西省体化政务服务台推动政务服务窗口移事权沉形成办服务体系目前已梳理出拟社区通办高频政务服务事项*项实现通办事项*项证印*项四件事次办类企业开办题梳理出第批件事次办事项*项通流程造整合优化设立受理专窗实现申领营业执刻章印制申领发票社保登记银行开户等业务网填表进窗找办次幅节约企业开办时间建立健全配套服务*年*月*日起县城区免费新开办企业提供首套三枚标准材质印章zf招商引资开办企业提供首套五枚普通材质印章县新增*家新开办企业均享受改革红利免费送章例达*真正实现企业开办零成五容缺办实施容缺受理+告知承诺审批模式梳理容缺材料清单告知承诺制政务服务事项清单修订办事指南制作告知承诺书格式文时印制新版办事指南充分展现容缺受理告知承诺网办掌办等服务举措目前已梳理公布适行告知承诺制政务服务事项*项涉相关材料计*项*项事项*项申报材料容缺办理六助办加强*时助服务区建设配置赣服通政务服务助办理智文件柜动产助查询印企业登记信报告交服务助选号助体检助办税等*台助设备办理证查询印等类政务服务事项安排专辅办实现*时烊强化政务服务网*分厅赣服通*分厅建设线类特色服务事项*项
*完善政务服务标准化规范化建设健全理机制进步强化制度落实健全控机制结合政务服务新形势新求重新修订含工作准服务标准考评办法服务保障三方面*项制度规范工作员手册完善考核表彰机制形成追赶敬业氛围二强化导办帮办代办服务政务厅服务区类引导标识进行全面规范时层安排*名导办员专门负责咨询引导服务时发现解决问题切实解决群众提出厅标识标牌清晰帮办代办位等问题建立健全帮办代办队伍理制度梳理出*项帮办代办事项涉投资项目审批社会事务服务行业市场准入惠企政策兑现等领域提供免费帮办代办服务*件三实行号咨询预约服务确保节假日期间政务服务断档时方便企业群众节假日期间办理业务中心严格落实延时错时预约服务时政务服务事项全部纳入*政务服务热线*月*日起实行号预约企业群众想问问想办办切实解决企业群众政务厅办事预约电话难记投诉件反复流转问题实质性解决接诉办落实位工单处理时间长群众满意度高等问题年企业群众提供延时错时预约服务办件*万件四推进异通办严格跨省通办关求扎实推进相关高频政务服务实现异办理设置异通办专窗梳理公布异通办政务服务事项*项统窗口标识安排专收件时流转限时办结部署助服务设备印制相关事项办事指南醒目位置摆放宣传海报五优化配套服务企业群众提供免费复印免费邮寄免费网免费充电征信查询等服务企业群众进扇门办事规范免费复印免费邮寄制度理切实解决免费服务配套制度配套设施完善等问题六推广网中介超市运严格落实江西省网中介超市理暂行办法规范中介机构执业行通网中介超市完成服务采购*笔县中介服务招标更加公正透明助推项目高效审批七完善惠企政策兑现专窗功企业反映政策兑现纳入专窗实现政策兑现窗通办加强惠企政策宣传推广微信公众号开辟惠企政策兑现服务专栏赣服通搭建惠企政策兑现服务专区进行动态更新推进线台——惠企通建设实现类惠企政策站汇聚精准推送促进惠企政策快速效落努力实现惠企政策兑现零跑腿年办理惠企政策兑现*万件减少金额*亿元奖励金额*亿元补贴金额*万元扶持贷款*亿元
*积极提升政务服务满意度深入推进差评应坚持服务象中心办事体验导严格落实线服务次评线服务事评建立差评投诉问题调查核实督促整改反馈机制加强评价结果运收评价*万条满意度*二回访动找问题建立营商环境协调机制回访机制设置营商环境协调专窗办事企业进行*回访解掌握企业办事程中困难诉求堵点难点动协调进驻部门解决整改问题时企业反馈年回访企业*家征求意见*条反馈问题*已整改*满意度*三切实解决办成事问题年三月份全市政务服厅率先设立办成事反映窗口建立工作机制成立工作专班切实解决办事群众碰疑难杂症事项解决群众类办成事问题*例
二步工作算
进步深化件事次办改革开店办证等群众眼中件事概念围绕出生入学类企业开办二手房交易登记+水电气联动户等题围绕企业群众生产生活密切相关重点领域办件量较高频事项进行整合优化梳理更件事涉审批服务事项整合优化压缩办理环节精简申请材料推行更件事次办事项确保群众须窗口提交套资料办完关联事项切实做减环节减材料减时限减跑动次数真正实现门服务表受理件事次办幅节约企业群众办事成
二持续推进政务服务智化托江西省体化政务服务台扎实推进区块链+证办理区块链+信服务等改革推广证办理秒批模式落实两免提交制度县政务服务厅县级zf部门核发材料原律免提交够通电子证核验原律免提交实体证实现部分常办事项证办理
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
