旅行社员工制度范文

旅行社员工制度范文
觉遵守国家法律法规严格履行旅游部门条例规定认真执行公司规章制度
二恪守诚信开拓高效公司精神发扬团队作风 精诚团结互相帮助增强凝聚力
三严肃劳动纪律严格请假制度迟早退聚众聊天 班时间做工作关事情
四公私分明廉洁服务严禁工作名职谋私中饱私囊
五忠职守严守商业财务秘密泄露公司营策略客户资料
六刻苦钻研业务追求品牌效应争创实绩
七厉行节约反浪费爱护公司财产维护公司利益
八树立安全防范意识妥善保公私财物杜绝盗窃火灾身伤害等事发生
旅行社员工制度范文（二）
制度适公司全体员工
二顾客进公司电话询问咨询时问第位员工第位接听电话员工首问责该员工应立接客电种理拒绝推诿
三顾客提出问题首问责应厌烦耐心详细周解答语言应亲切柔含糊词模棱两似非语焉详
四顾客问题必须员工解答时应明确告知接部门名称接姓名条件应亲陪前接员扼介绍顾客问题避免顾客重复提问感快
五首问责接员解答客户问题时应时保持客户互动交流避免需查找资料等客观原长时间静场客户见面顾客坐冷板凳
六顾客提出问题求较强政策性定程序确实场解决应实告知顾客请留联系电话约定确切回复日期期间非办责原需延期答复应电话通知顾客
七顾客询问咨询属重容应书面记录案公司制定请示报告制度汇报
八违反述规定者公司关规定予处罚
旅行社员工制度范文（三）
树立顾客理念全心全意顾客服务努力满足顾客合理求减少服务投诉避免服务纠纷
二诚实守信客宾尊老爱幼童叟欺
三遵守社会公德恪守职业道德杜绝损利行发生
四尊重顾客意愿保护顾客隐私处处顾客着想觉维护顾客权益
五方便顾客困难留安全顾客危险留尊重顾客委屈留
六提高修养素质仪容仪表端庄着装整洁方客热情礼貌语言文明亲切
七工作环境整洁明亮温馨安全
八严禁工作名职谋私中饱私囊
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