门诊护理工作总结
门诊护理工作总结 1
20xx年总结
20xx年院领导正确领导护理部门诊部正确指导科全体志力支持较圆满完成年初制定计划现总结汇报
（）积极组织参医院三甲复审JCI专项工作推进三甲评审JCI专项工作契机组织学断提高增加科室凝聚力根三甲评审标准JCI评审标准进行查发现问题请教评审专家时改正根评审专家护理部求门诊工作制度职责进行修订利午休时间组织护士进行36项核心制度相关知识培训学根JCI评审专家求全体护士积极参动配合虚心接受时整改专家组提出项目高警示药品理环境标识手消剂标识医垃圾理洗手盆4件配套检查登记等
（二）优质护理服务倡导病中心患者做点什患者更舒心出发点积极病排忧解难解答病提出种问题患者家属评
（三）安全生产：
1严格落实门诊区域科室安全检查登记周进行督导检查发现问题时反馈整改
2季度门诊区域科室进行安全查查出隐患9处安全隐患时报院安全办公室予解决
（四）加强岗位练兵：
1进步提高门诊护士急救技练扎实基功门诊导医护士进行严格心肺复苏术考核组织进行门诊区域诊患者突发意外急救演练确保护士熟练掌握应
2请专业员进行灭火器操作讲解达熟练掌握组织进行消防灭火疏散救治应急处置演练提高安全生产意识应急处置力
（五）门诊区域患者进行跌倒坠床防范院空白针问题积极护理部沟通护理部力支持制定出切实行防范措施：
1门诊区域张贴统制作防跌倒10知道门诊座椅贴心跌倒标识贴病左肩膀贴红色扶字贴
2导医护士院患者先进行目测筛查跌倒高风险员进行危险子评估评估结果登记门诊病历时患者进行标记
（六）加强健康教育6月1日起日早730午1230门诊等候患者进行健康教育视频播放受广患者家属欢迎
（七）加强腹泻门诊理腹泻门诊志力支持5月1日开诊10月30日结束较圆满完成项务
（八）门诊His系统切换运行程中门诊全体护士加班加点提前学时工程师沟通努力帮助出诊医生解决His系统切换程中出现问题确保His系统利切换续工作中积极配合医院护理信息化理台进行科室理发现问题时信息部沟通进行信息维护保证门诊信息系统正常运行
（九）科研教学：发明专利项举办市级继续教育项目项
二20xx年算：
（）全力赴做JCI专项工作推进医院JCI评审工作中做出贡献
（二）病中心做优质护理服务积极病排忧解难
（三）法规做项工作安全生产做工作中重中重
（四）继续做门诊区域患者跌倒坠床防范筛查工作
（五）加强岗位练兵
（六）做门诊患者健康教育
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时间流岁月梭转眼20xx年已结束回顾年院部护理部科正确领导全科护理员团结协作服务流程服务态度服务理念功夫家齐心协力积极努力提高门诊服务形象提高医院服务水关注科室济效益社会效益全年工作基计划利完成存诸足现全年护理工作情况总结：
工作量统计
截20xx年x月底全年门诊护士接病—x次年期增加—x收入—年期增加—x护理团队满意度调查—x
二翁精神
科室成意识护士长区物品责抓成理工作量减少低值易耗品领节约滴水度电张纸出发走灯灭电扇空调关手关门窗防火防盗全年失火失窃事件发生
三提高护理员业务素质
1职员进行三基培训月组织理考试
2序安排护理员参护理部医务部组织项业务学提高专业知识
3门诊部全体护士进行心肺复苏培训考核做护士长亲关关季度行门诊应急预案演练提高员应急力
4新入职导医护士进行岗前培训进行考核岗
5门诊x名护士参加护理科学x名护士通护师考试
四科室功夫抓服务质量服务态度
数志服务意识服务观念转变动服务台意识正形成家量病着想减轻病济负担减少病回跑路特需患者导医帮助交费药护送检查家属家属病倍加关心志语言较生硬说话注意时间点场景解释工作位专业知识缺乏健康教育位护理满意度调查研究情况理想导医护士服务理目前工作重点进步规范督促家语言惯增强业务知识学量健康教育解释工作更科学服务技巧更灵活更满足患者心理需求
五家积极动脑子想办法
日常工作中遇实际工作突合理方家起想办法完善改正例完善梳理区域宣教资料门诊区域指引牌进行更新完善力求引导牌醒目明确发动家查找区安全隐患时予修缮保证患者提供安全诊环境
六做护理理工作
护士长科室护理工作中指挥者项行政事务执行者必须身做责做愿干亲动干干解指导动员外护士求高首先必须严格求虚心听取群众意见生活关心工作理解尊重帮助实干精神带动时忠厚宽容气质护士斤斤计较处理种关系处理种关系中护士长必须坚持原严格医院项规章制度办护理工作坏直接关系病利益关系医院形象名声护士长职责十分重
20xx年岁月长河里远行科护理工作基计划利完成面20xx年充满机遇挑战肯定成绩时应该清醒存足理意识胆创新持恒服务方面进步加强督促理流形式规章制度执行方面少数志意识淡漠消毒隔离制度执行严执行力强述足处工作中加整改落实通家努力力争年门诊护理工作新台阶
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20xx年快年里院领导护士长科正确领导坚持病中心床服务理念发扬救死扶伤革命道义精神立足职岗位善总结工作中验教训踏踏实实做医疗护理工作获病员广泛评时级领导护士长认较完成20xx年度工作务具体情况总结：
思想道德政治品质方面
够认真贯彻基路线方针政策通报纸杂志书籍积极学政治理遵纪守法认真学法律知识爱岗敬业具强烈责感事业心积极动认真学护士专业知识工作态度端正认真负责医疗实践程中严格遵守医德规范规范操作
二专业知识工作力方面
着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技)三严(严肃态度严格＇求严密方法)
护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心病康复时觉非常幸福事情
护理事业项崇高神圣事业护士队伍中员豪工作中加倍努力类护理事业作出应贡献迎20xx年会继续发扬年中精神做工作急病急病负责绝发生原病病情恶化工作做绝负责名救死扶伤护士应该做起码工作作名护士时刻意识担子重会医院抹黑会激励更加努力工作生活中会严格求相信会做
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20xx年全国卫生系统继续深化改革年全体护理员院长重视直接领导着切病中心切病服务宗旨较完成院领导布置项护理工作收病予表扬信9封锦旗1口头表扬干完成20xx年护理计划90现工作情况总结：
认真落实项规章制度
严格执行规章制度提高护理质量确保安全医疗根保证
1护理部重申级护理员职责明确类岗位责制护理工作制度责护士巡回护士职杜绝病换吊瓶拔针良现象
2坚持查制度：
（1）求医嘱班班查周护士长参加总核12次记录
（2）护理操作时求三查七
（3）坚持填写输液卡年未发生护理差错
3认真落实门诊输液室护理常规坚持填写种信息数登记配备五种操作处置盘
4坚持床头交接班制度晨间护理预防发症发生
二提高护士长理水
1坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果(转载门诊输液室护理工作总结)求护士长月工作做结利总结验开展工作
2坚持护士长例会制度：等级医院求周召开护士长例会次容：安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施护士长反馈护理质控检查情况学护士长理相关资料
3月护理质量进行检查时反馈断提高护士长理水
三理员医德医风建设
1继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语50句
2继续开展健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均95满意度调查中存问题提出整改措施评选出佳护士
3新分配护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行规范教育护理基础知识专科知识护理技术操作考核合格者予岗
四提高护理员业务素质
1职员进行三基培训组织理考试
2医务科合作聘请专家授课讲授骨科外科知识提高专业知识 312月初护理部全院护士进行护理技术操作考核容包括：静脉输液吸氧心肺复苏洗胃菌操作
4加强危重病护理坚持床头交接班制度晨间护理
5新护士进行岗前培训容基础护理专科护理知识组织护士长讲课提高护士长授课力
6门诊输液室组织2名护士参加全科护士职称考试3名护士参加护理专函授
五加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2坚持月治疗室注射室换药室处置室空气培养高危科室夏季处置室门诊换药室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3科室坚持日治疗室换药室注射室进行紫外线消毒记录周紫外线灯95酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4次性品均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试
6门诊换药室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2全年科室收治输液病3012肌注2428换药477例缝合20例拆线56例皮试192例静脉抽血1513例清创26例出诊106次抢救2次急诊护士急诊病提供全程服务包括护送病拍片做b超心电图送病手术室病员周服务
七存问题：
1整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
2护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
门诊护理工作总结 5
20xx年医院领导班子护理部领导医院兄弟科室支持帮助五科全体护理员协调致工作积极动怕苦怕累树立较高事业心责心结合神科工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较完成科项护理工作务保证科室护理工作稳步进行取满意成绩现20xx年护理工作做总结：
护理员政治认真学先进理思想树立正确世界观生观价值观发扬优良传统牢固树立切患者服务理念加强医患沟通八荣八耻标准规范言行断提高思想道德修养认真开展批评
二全科护理员认真落实项规章制度核心制度全科护理员够觉遵守院项规章制度劳动纪律做事讲风格事讲原闹原纠纷工作中互相支持互相理解护理员分工明确司职负责团结务实克服手少护理务繁重保证正常护理工作利开展坚持查制度：求班服药班日查x次日护士长参加查1次详细核病危病重级护理测血压项护理药物治疗记录签字护理操作时严格求三查七严格病危病重患者卧床患者床头交接班严格交接皮肤病情治疗加强基础护理落实日晨间护理午间护理患者时整理更换床单元营造整洁温馨病区
三注重提高护理员业务素质护理员进行三基培训购买神科专业护理书时组织学机考试月定期召开科会组织业务学坚持护理业务查房组织护理员进行讨仅提高业务技术水增强护士身科室发展信心积极组织护理员参加医院业务学断提高护士业务水
四注重服务细节提高病满意度坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨加强护理员医德医风建设落实护理员行规范日常工作中求护理员微笑服务文明语月住院病发放满意度调查表满意度调查结果均xx次获患者表扬信锦旗满意度调查中存问题提出整改措施月科室定期召开工休座谈会次征求病家属意见病家属提出求予程度满足深入开展病中心健康教育通制定发放健康教育手册通护士言传身教黑板报宣传病熟悉掌握疾病预防康复相关医疗护理保健常识等知识提前日输液治疗时间合理安排治疗护理陪护送患者拍片做B超心电图CT核磁等检查帮助病办出入院手续提供次性纸杯帮助家属年老患者开水定期电话回访细优质服务病家属称赞
x年中感谢位事事感谢善感谢样相逢相知相处缘分感谢善良美感谢生活样温暖家庭希年然够荣辱感觉感受生命生活美美丽创造更加灿烂未
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门诊部20xx年半年护理工作总结
时光飞逝迎半年工作总结时间半年中医院领导护理部正确指导利完成护理项工作现护理工作方面予总结：
工作量完成情况
门诊配合完成手术：717例换药：2478例输液：5286雾化：514TDP31吸氧：168肌注：1307皮试：1321手术台次较年减少69台门诊换药较年增长509次输液较年涨564次雾化较年 增长319次吸氧较年期增长105次
二深入开展优质护理服务
1医院护理部标准进步开展落实优质护理服务措施护理员严格执行门诊患者核查制度患者进行治疗前项查落实核查制度月定期接受护理部二级质控组督查门诊患者进行满意度调查存问题时反馈事限期整改落实
2组织护理员参护理部组织优质护理成果展评：科室开展优质护理容项目成果进行展示通全院护理单位展示发现工作中深入开展服务项目提高护理员动服务意识认识差距意识
3根护理部求开展核心制度月活动实际全院护理质控度进行强化掌握促进制度落实掌握
4二楼配备导医实行分诊导诊工作医院实施卡通前期提前宣传科沟通做门诊患者宣传工作实施
前医院牵头政办配合门诊部组织开展卡通实施应急演练工作发生问题进行梳理现场排查解决规范卡通流程制定出纸质版流程发诊室便坐诊医师操作实施
三加强护理质量监控严护理质量关保障护理质量
1认真组织护理员学护理部指定项考核标准科室质量考核标准实行科室二级考核科室项工作提前计划逐项分解周制定工作重点工作组条分解周天护理员计划工作周定期督查质控员时度查出问题现场整改责明确意见统护士生活会集体讨规定晨会中讨现场解决制定
2周晨会组织护理员提问未掌握督促时复直熟练掌握
3落实岗位责制：针门诊部具体新开展工作情况重新修定门诊部护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首诊负责制护理安全核查制度
4加强急救物品理：月专进行全面检查次护士长周检查班班交接时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
5加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原严格落实手卫生制度镜器械洗消制度质控员认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
6科室绩效考核方案方案中涉考核容分值
组织讨制定绩效考核方案
四加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制月定期召开质控会议查房时工作中发现问题进行安全隐患分析发生护理安全隐患讨制定预防措施避免出现护理安全隐患逐条时指出分析原落实整改措施组织护理员参加护理部举办护理安全知识讲座半年组织护理应急预案演练2次护理员通演练发现问题环节衔接实际工作落实鼓励护士动报护理良事件组织护理员学护理良事件分类标准处理流程提高护理员护理良事件防范意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行节假日午间值班检查指导保证护理安全
五加强规范化员培训护士职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次科室组织高年资护士进行护理查房1次进步提高护理员理水逐步积累护理员基础知识
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度规范化员月理操作培训考核次半年科护士参加护理部组织护理操作示范6次科理考试操作技培训考核6次
初考合格66补考合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏输氧简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士外出参加学术交流种培训班学历考试半年科三参加专继续教育2名参加科继续教育
5鼓励护理员撰写文半年科1篇护理文国家级刊物发表
六护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5．医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率9506％
七存问题：
1年轻护士理基础差理考试补考现象
2护士动服务意识差患者服务够出现患者时帮助现象
3医务员消毒隔离重视够意识手卫生落实够输液卡签字落实整改反复现象
4护理文发表少护理科研
5健康宣教栏未规范利开展
门诊护理工作总结 7
时光荏苒岁月梭转眼间20xx年年终岁尾年院领导护理部直接领导力支持医院科室配合帮助科全体医护员齐心协力坚持体病中心提供优质服务宗旨实行微笑动感动服务科社会效益济效益程度提高现年工作总结
基情况
1员结构：全科护理员5中聘护士2护师1护士3专学历1中专学历41名护士执业许
2科室设备：心电监护议台氧流量装置二台吸痰器台电动洗胃机台均运行良
3工作量统计：温馨病床2张抢救病床1张坐式输液椅11张全年接诊门诊次120出诊次静脉输液次皮试次肌肉注射次全年院感染发生
二具体工作开展情况
1院领导总护士长带领树行业新风创流服务中心加强组织纪律医德医风职业道德教育完善项规章制度制定考核标准明确班工作职责实行挂牌岗觉接受群众监督病满意度断提升
2加强医疗护理质量理严格执行菌技术操作规程三查七制度制定护理质量检查制度严格实施
3努力提高护理员业务素质月组织护理员次学护士条例十二项核心制度吸痰导尿吸氧洗胃机磷农药中毒失血性休克输液输血反应应急预案抢救程序护理方法等参加三基理技操作考试
4120急救工作中坚决服120指挥中心调度做时出诊迅速出车准备时达急救现场始终做急救药品物品完率100抢救设备处应急备功状态120院前急救院急救抢救程中病情评估预检分诊分流安全正确转运入科环节做缝衔接力保障辖区居民生命安全广老百姓提供方便快捷急救服务患者赢抢救时机挽回生命确保绿色通道畅通阻院树立良窗口形象赢社会效益
5急诊抢救工作中加强医院感染理效预防控制医院感染提高医疗护理质量保证护理安全落实医院感染理规章制度工作规范严格执行操作规程工作标准防止传染病传播做身防护消毒隔离医疗废物理严防院交叉感染
三存问题
1科护士工龄短床验足业务技精应急力欠缺特头皮静脉穿刺针见血机率较低
2急诊科医护员应急急救验足急救技提高
3急诊急救工作中缺乏灵活性时刻注意患者家属进行医患沟通时解患者心理情绪发病原利改善医患关系保障医疗安全需加强沟通交流技巧培训
四工作思路
1树形象首先保持环境清洁床单元整洁天应督促清洁工扫室外环境时督促护理员做晨间护理干净整洁舒适环境迎接病
2动迎接病做健康宣教赢病信真正做急病急想病想切实做四轻六心七声服务动感动微笑服务落实处争抢病满意科室
3季度发放病满意度调查表次时总结病家属提出意见建议量满足病合理求
4求护士积极努力学争取早日考取执杜绝护士单独排班
5坚持护理员仪表规范淡妆岗
门诊护理工作总结 8
时间流岁月梭转眼20xx年结束回顾年新届院领导班子带领院部护理部科正确领导全科护理员团结协作服务流程服务态度服务理念功夫公司成风暴影响家齐心协力积极节降耗降低成提高医院科室济效益社会效益全年工作基计划利完成存诸足现全年护理工作情况总结：
工作量统计（单位均次）备注：止20xx年11月25日
输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰
303591458488988344863011115
抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖
1838618511834230328414532216
二公司成风暴影响科室功夫抓成理工作量减少低值易耗品领节约滴水度电张纸出发走灯灭电扇空调关手关门窗防火防盗
三全体护理员认真学57振兴行动计划讲话容着市医保制度改革公司医院剥离分流步伐力度加家危机意识增强积极想法节降耗改善服务态度学市医保相关知识树立新形象科室医院提高济社会效益
四迎接五里店社区卫生服务中心检查工作中家团结心作项资料准备完成社区居民基健康调查工作刻苦练操作技术围绕检查工作完成治疗室搬迁改造工作进步规范输液操作规程留察输液病观察记录单书写种消毒剂登记医垃圾处理等等积极学五里店社区卫生服务中心相关知识作宣传工作协助富强村社区卫生服务中心创建工作开展积极作检查团迎接工作查工作
五科室功夫抓服务质量服务态度数志服务意识服务观念转变动服务台意识正形成家量病着想减轻病济负担减少病回跑路开设绿色通道重危病先抢救帮助交费药护送检查住院补办相关手续家属家属病倍加关心科志语言较生硬说话注意时间点场景解释工作位专业知识缺乏健康教育位护理满意度调查研究情况理想服务理目前工作重点进步规范督促家语言惯增强业务知识学量健康教育解释工作更科学
六科室学班气氛浓厚部分志利业余时间参加种形式学继续教育科常组织业务学容：基础意识瞳孔生命体征观察护理种常见危急症状疾病观察护理常仪器设备项护理操作技术常规项规章制度班职责分诊知识医院感染理知识星级护士站评标准重庆医院质量理年实施细社区卫生服务知识护理文件书写等等通学护理员基础理水定提高便床更观察巡视病护理病作护病记录通聘护士强化培训带教抢救技术病历书写质量提高
七家积极动脑子想办法针医院医疗质量理年准备种资料加强业务培训操作练规范种急救仪器设备药品理交接—班制度科物资时应种危重病突发事件发生
20xx年岁月长河里渐行渐远科护理工作基计划利完成面20xx年充满机遇挑战肯定成绩时应该清醒存足理意识胆创新持恒服务方面进步加强督促理增强留察输液病观察巡视流形式规章制度执行方面少数志意识淡漠消毒隔离制度执行严执行力强述足处工作中加整改落实通家努力力争年门急诊护理工作新台阶
门诊护理工作总结 9
门诊部20xx年半年护理工作总结
半年门诊部医院政领导班子护理部正确领导科室业务指导认真护理部科护理工作计划开展护理工作现20xx年半年护理工作总结：
工作量完成情况
半年完成分诊导诊170589次协助门诊外科医生进行手术8次外科换药35次护送病入院2716次护送病外出检查1146次
二深入开展优质护理服务工程
1标准进步开展优质护理服务工作护理员严格执行首问负责制护士长坚持天三门诊诊疗区域检查优质服务工作开展情况月接受护理部二级质控组督查存问题时反馈事限期整改
2组织护理员参医院开展读书活动：感恩心做事 责心做派出选手参71读书演讲赛
3性化办公室求科开展亲情服务活动提高护理员动服务意识
4参加全院优质护理服务讨会针科室优质护理服务存问题提出意见建议促进科室优质护理服务质量持续改进
三加强护理质量监控严护理质量关保障护理质量
1认真组织护理员学新县民医院门诊部护理质量检查评分标准位护士理解掌握评分标准增强护士动参质量理意识月进行护理质控讲评针门诊科室
分布广护理质量难监控特点级质控组织加强科检查力度月定期进行检查2～3次发现问题时指出限期改正科护理质量持续改进
2落实岗位责制：年初针门诊部具体情况重新制定门诊部护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首问首接负责制
3加强急救物品理：周专进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
4加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原科室感控护士认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
四加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制发现安全隐患时指出分析原落实整改措施组织护理员参加护理部举办护理安全知识讲座2次护理风险应急预案演练1次鼓励护士动报护理良事件月组织护士进行安全教育学次容病安全理护理应急预案增强护士护理安全意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行检查指导保证护理安全
五加强规范化员培训护士职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次组织护士参加全院护理业务学护理查房2次进步提高护理员理水
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度规范化员月培训考核次半年科护士参加护理部组织护理操作示范6次科理考试操作技培训考核6次考核合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏输氧简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士外出参加学术交流种培训班学历考试半年护士长取科毕业名护士参加专函授学
5鼓励护理员撰写文半年科2篇护理文国家级刊物发表
六护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5．医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率9506％
七存问题：
1年轻护士理基础差理考试补考现象
2护士动病服务意识够强医患现象存
3医务员消毒隔离重视够意识存垃圾筒盖盖菌物品期生活垃圾医疗垃圾混放等
4护理文发表少护理科研
5预约挂号诊疗服务未规范开展
门诊护理工作总结 10
20xx年度门诊部护理工作总结
医院级领导护理部门诊力支持通全门诊护理员 努力圆满完成项工作计划效促进护理理制度化规范化护理质量稳步提高高效完成领导赋予项工作务现具体护理工作总结：
完成年度护理理目标：1三基理护理操作合格率 ≥952消毒隔离合格率 1003急救物品器械完率 1004差错事发生数 0
5护理安全理 ≥95分6导诊合格率 1007分诊合格率 ≥988仪容仪表合格率1009健康教育覆盖率10010健康教育知晓率≥9011门诊护理质量≥95分12种登记书写质量100分13护理规章制度执行情况100分
二认真学项规章制度操作规程法律法规加强安全意识认真做 规章制度操作规程办事加强员理落实时考核断提高护理质量
三护理部指导支持住院部安全时利完成省市铁路医保病 年终结算登记工作
四积极配合护理部做512护士节优秀护士评选表彰医院等级评 审添风采演讲赛等系列活动积极选派护理员参加防针刺留置针技术操作赛均取较成绩鼓励家努力工作争先进医院发展等级评审做出积极贡献
五医院评审办公室求做医院等级评审相关资料准备等级评审 查工作
六全力配合新老病房楼科室搬迁协助住院处稳妥快速进行住院处 搬迁根工作需护理部指示进行部分护理员调整安排时安排导医导诊员岗确保新病房楼导诊服务
七积极做重点部门考核标准修订完善圆满完成门诊重点部门月考核全院护理工作巡查
八计划月组织门诊护士参加医院组织业务学护理查房实现资源享拓展思维增进科室间解扩知识面提高家护理理水
九认真做门诊部护士长工作交接协助指导门综护士长工作时帮助护士长解决工作难题保证日常工作利进行时圆满完成级交予项
工作
十严格消毒隔离理认真监督做门诊关科室控感工作加强医疗废弃物理半年交叉感染继发感染发生
十慢病门诊撤离积极做门诊慢病病分诊挂号解释工作努力提高医生患者满意度
十二积极配合协调门诊候诊厅呼系统安装助挂号系统调 试试运行协助进行部分科室诊室调整
十三积极配合气炎进行冬病夏治积极配合护理部做种礼仪工作协调援 助体检科美容科耳鼻喉科导医
十四积极做省卫生监督局行风评议三满意十指标等项迎检工作积极落实省厅优质服务60条相关容
十五新进导医进行基素质培养专业培训加强门诊导医导诊服务提高病满意度加强服务岛导医导诊弹性排班确保延时服务落实督导挂号员严格礼貌语加强实生理
十六充分做种节假日前工作安排确保节日期间安全
十七积极配合护理部做门综护理员执业证书延续注册工作技术档案统计工作
十八根护理部计划协助科开展门诊健康教育收较效果 十九时完成级领导交办工作
门诊部
20xx11．13
20xx年门诊部护理安全工作总结
医院级领导帮助门诊护理工作员积极努力门诊护理工作安全利进行半年差错医疗事发生现安全工作总结
1定期组织科护理员认真学医院相关文件项核心制度严格执行护理操作规程保证安全生产
2坚持护士长节假日查房制度强化慎独精神保证护理工作质量
3天科检查工作求科常学医院项规章制度岗位职责特查制度交接班制度抢救工作制度健康教育制度消毒隔离制度职工岗制度利切机会护理员进行安全生产教育工作逐级强化责紧绷安全生产根弦防患未然
4科认真做安全生产分析良事件登记发现安全苗头认真进行分析处理安全素消灭萌芽状态
5时传达医院质委员会会议精神强化安全生产意识传递关护理差错事案例警示分析原吸取验教训确保护理安全
6时掌握职工思想动态帮助解决实际困难安全素消灭萌芽状态
7明确带教老师职责加强实生理
门 诊 20xx年11月30日
门诊护理工作总结 11
门诊部20xx年护理工作计划
20xx年半年门诊部医院政领导班子护理部领导十八精神工作指南通二级综合医院评审工作目标病安全工作宗旨紧密围绕医院护理部科室工作计划积极开展项护理工作现20xx年半年护理工作完成情况总结：
创新护理服务涵拓展门诊护理服务领域深入开展优质护理服务工作 （）护理部求门诊部护理员认真实施岗位责制落实整体护理服务年根门诊部具体情况继续责区域落实护理员身 强化责意识增设门诊绿色通道咨询护士导医门诊厅加强巡回仔细观察发现年老体弱残疾患者动提供免费推送挂号候诊检查等服务分诊护士规范服务语实行首问负责制特殊情况病根情况时医生联系病优先诊疗诊病未增加员工情况充分利现员通力资源整合探索新工作模式充分发挥潜拓展便民措施创建爱心书报点患者候诊程中发漫长等
时间时学预防保健知识增加便民服务措施：便民服务盒添置卷筒纸方便病应急
（二）组织护理员参加科院护理业务学诊患者提供专业化护理月分层次组织护理员学门诊科常见疾病护理常规1次组织护理员参加全院性护理业务学护理查房2次提高护理员专科理水专科业务力满足患者需求
（三）落实认真落实健康教育满足患者健康知识需求
科设立医患者沟通园健康教育园时求
护士利患者测量体温血压间隙动患者介绍医院相关专科建设诊程序常见病发病防治知识药注意事项康复知识饮食作息体育锻炼情绪调节戒烟戒酒养成健康生活方式等方面知识仅患者感受尊重关怀消患者陌生感紧张情绪缩短护患间距离增强患者防病意识效纠正患者生活中良惯拓展护理服务涵
二团结协助积极应二级综合医院评审院办护理部求贯彻落实等级医院复审求标准逐步完善项资料
三加强护理质量监控门诊部护理质量持续改进
护理质量评价标准改进质量监控方法重视环节质量院护理质量检查评分标准求参护理质量评价活动通科室质控组月两次查护士长定期抽查季度接受二级质控科室检查护理部定期检查等形式进行方位监控加强护理员进行质量意识教育通形式组织学门诊部护理质量检查标准位护士认识事项工作护理质量相关性重性增强护理员参质量控制意识觉班护理质量关
三进步加强护理员培训全面提高护士综合素质
1实施护理员岗位理护理部求护理员实施岗位理月求护理员进行绩效考核
2抓护理员三基培训工作护理员实施分层次培训科室制定出详细培训计划切实做新转入护士岗前培训层次护理员培训工作保证科室护理员考试考核合格率达100％
3积极护理员提供学机会
（1）鼓励职员参加护理专科学考试函授学提高学历
（2）组织科护理业务学组织护理员参护理组织全院护理业务学护理查房鼓励护士撰写文半年国家级省级正规医学刊物发表护理文3篇
（3）年护士长参院护理理培训班通学断提高护士长护理理素质水科室护理理工作着标准化规范化科学化方发展
五强化安全意识保证护理安全
1坚持月进行护理安全教育（类护理应急预案护理安全理手册容门诊部护理安全纠纷相关案例）参加医院医疗安全培训学护理安全理手册组织护理应急预案演练提出效整改措施消科护理安全隐患鼓励护理员报护理良事件
2坚持抢救药品物班班交接抢救仪器保持功状态保持抢救物品完率达100
七护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率≥90
门诊护理工作总结 12
20xx年门诊护理工作总结
年门诊护理院政领导班子护理部正确领导科室业务指导认真护理部科护理工作计划开展护理工作现20xx年护理工作总结
工作量完成情况
年完成分诊导诊26000余次协助门诊外科医生进行手术78次外科换药102次血气分析 次查体8700次
二 加强护理质量监控门诊护理质量持续改进
1落实岗位责制：年初针门诊具体情况重新制定门诊护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首问首迎负责制时积极响应市创卫工作严格执行预检分检工作流程严防差错事发生
2认真组织护理员学院新护理质量检查评分标准位护士理解掌握评分标准增强护士动参质量理意识月进行护理质控讲评针门诊科室分布广护理质量难监控特点月定期进行科室查4～8次发现问题时指出限期改正科护理质量持续改进
3加强急救物品理：周专进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
4加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织
学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原科室院感护士认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
三 加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制发现安全隐患时指出分析原落实整改措施鼓励护士动报护理良事件月组织护士进行安全教育学次容病安全理护理应急预案增强护士护理安全意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行检查指导保证护理安全
四加强护理员培训职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次进步提高护理员理水
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度科理考试操作技培训考核6次考核合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏氧气吸入简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士参加职继续教育学半年名护士取山东学科网络教育学机会
五存问题：
1护理员消毒隔离工作重视够存垃圾筒盖盖菌物品期生活垃圾医疗垃圾混放冰箱存放食物等
2护理文发表少护理科研
20xx1228
门诊护理工作总结 13
市委市政府正确领导市卫生部门支持**医院半年全体员工努力发扬团队精神坚持病中心理念全心全意患者提供优质高效服务医疗质量护理质量较提高全体员工强息拼搏精神分开
职业道德工作
1加强医务员职业道德教育通职业道德教育考试断提高医务员职业道德行树立全心全意病服务理念觉执行医院科规章制度受较效果
2时掌握解医院职工病院领导班子意见时发放问卷调查表200份问卷调查反馈意见说医院医院班子领导反映情况较满意忠恳说明**医院社会形象民群众欢迎满意
3接受广民群众监督提出宝贵意见树立良形象更民群众服务院实行挂牌岗互相监督受良效果
4医院月召开病家属工休座谈会次月住院病发放问卷调查表次总评价院较满意
二医疗护理工作
1年4月增设科病房解决群众方便住院医时增加社会效益济效益缓解病住院难广患者欢迎
2医疗质量理位通定期开展业务查房质量检查时发现工作中存问题采取效整改措施防范医疗差错事发生
3护理理工作新举措根广东省护理理规范床护理技术操作规范求结合实际制定新质量标准质量标准定期组织检查针存问题缺陷落实项改进措施合理调配护理员转高度负责做忙乱
4做引进工作网络登录招聘广告采取措施做联系组织面试工作加引进力度
5庆祝国际护士节鼓励广护理工作者积极伤病员服务院广护理工作者积极工作勤奋学爱岗敬业心扑岗位热情病服务涌现出批事推荐评出朱涛李银英李雪清陈美娥李静娴邬秀芳6位优秀护士护理队伍中树立榜样
6半年组织专题业务讲座专家讲课18次医疗护理听课700次
7院广医护工作者发扬白求恩精神技术精益求精患者热情服务周精心治疗精心护理受患者高度评价送感谢锦旗10面（骨科3面普外科6面科1面）
8骨科开展**医院首例采记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折病例
三行政财务勤理工作
1财务理规范医院财务工作坚持统领导集中理财务理原切财务收支纳入财务部门统理认真做财务预算工作加强财务监督分析开展资产清查工作财务月收支账目公布次
2严格执行国家关药品医耗材集中招标采购制度规定年半年药品收入占业务收入245半年未发现假劣药品事件投诉事件保证床药安全
3科室密切配合做保障供工作勤科强化服务意识想方设法改变诊环境尤水电物供应消防安全工作购买套洗衣机保障床供加事排查预防工作力度维护良医疗秩序确保项工作正常运转
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门诊护理工作总结 1
20xx年总结
20xx年院领导正确领导护理部门诊部正确指导科全体志力支持较圆满完成年初制定计划现总结汇报
（）积极组织参医院三甲复审JCI专项工作推进三甲评审JCI专项工作契机组织学断提高增加科室凝聚力根三甲评审标准JCI评审标准进行查发现问题请教评审专家时改正根评审专家护理部求门诊工作制度职责进行修订利午休时间组织护士进行36项核心制度相关知识培训学根JCI评审专家求全体护士积极参动配合虚心接受时整改专家组提出项目高警示药品理环境标识手消剂标识医垃圾理洗手盆4件配套检查登记等
（二）优质护理服务倡导病中心患者做点什患者更舒心出发点积极病排忧解难解答病提出种问题患者家属评
（三）安全生产：
1严格落实门诊区域科室安全检查登记周进行督导检查发现问题时反馈整改
2季度门诊区域科室进行安全查查出隐患9处安全隐患时报院安全办公室予解决
（四）加强岗位练兵：
1进步提高门诊护士急救技练扎实基功门诊导医护士进行严格心肺复苏术考核组织进行门诊区域诊患者突发意外急救演练确保护士熟练掌握应
2请专业员进行灭火器操作讲解达熟练掌握组织进行消防灭火疏散救治应急处置演练提高安全生产意识应急处置力
（五）门诊区域患者进行跌倒坠床防范院空白针问题积极护理部沟通护理部力支持制定出切实行防范措施：
1门诊区域张贴统制作防跌倒10知道门诊座椅贴心跌倒标识贴病左肩膀贴红色扶字贴
2导医护士院患者先进行目测筛查跌倒高风险员进行危险子评估评估结果登记门诊病历时患者进行标记
（六）加强健康教育6月1日起日早730午1230门诊等候患者进行健康教育视频播放受广患者家属欢迎
（七）加强腹泻门诊理腹泻门诊志力支持5月1日开诊10月30日结束较圆满完成项务
（八）门诊His系统切换运行程中门诊全体护士加班加点提前学时工程师沟通努力帮助出诊医生解决His系统切换程中出现问题确保His系统利切换续工作中积极配合医院护理信息化理台进行科室理发现问题时信息部沟通进行信息维护保证门诊信息系统正常运行
（九）科研教学：发明专利项举办市级继续教育项目项
二20xx年算：
（）全力赴做JCI专项工作推进医院JCI评审工作中做出贡献
（二）病中心做优质护理服务积极病排忧解难
（三）法规做项工作安全生产做工作中重中重
（四）继续做门诊区域患者跌倒坠床防范筛查工作
（五）加强岗位练兵
（六）做门诊患者健康教育
门诊护理工作总结 2
时间流岁月梭转眼20xx年已结束回顾年院部护理部科正确领导全科护理员团结协作服务流程服务态度服务理念功夫家齐心协力积极努力提高门诊服务形象提高医院服务水关注科室济效益社会效益全年工作基计划利完成存诸足现全年护理工作情况总结：
工作量统计
截20xx年x月底全年门诊护士接病—x次年期增加—x收入—年期增加—x护理团队满意度调查—x
二翁精神
科室成意识护士长区物品责抓成理工作量减少低值易耗品领节约滴水度电张纸出发走灯灭电扇空调关手关门窗防火防盗全年失火失窃事件发生
三提高护理员业务素质
1职员进行三基培训月组织理考试
2序安排护理员参护理部医务部组织项业务学提高专业知识
3门诊部全体护士进行心肺复苏培训考核做护士长亲关关季度行门诊应急预案演练提高员应急力
4新入职导医护士进行岗前培训进行考核岗
5门诊x名护士参加护理科学x名护士通护师考试
四科室功夫抓服务质量服务态度
数志服务意识服务观念转变动服务台意识正形成家量病着想减轻病济负担减少病回跑路特需患者导医帮助交费药护送检查家属家属病倍加关心志语言较生硬说话注意时间点场景解释工作位专业知识缺乏健康教育位护理满意度调查研究情况理想导医护士服务理目前工作重点进步规范督促家语言惯增强业务知识学量健康教育解释工作更科学服务技巧更灵活更满足患者心理需求
五家积极动脑子想办法
日常工作中遇实际工作突合理方家起想办法完善改正例完善梳理区域宣教资料门诊区域指引牌进行更新完善力求引导牌醒目明确发动家查找区安全隐患时予修缮保证患者提供安全诊环境
六做护理理工作
护士长科室护理工作中指挥者项行政事务执行者必须身做责做愿干亲动干干解指导动员外护士求高首先必须严格求虚心听取群众意见生活关心工作理解尊重帮助实干精神带动时忠厚宽容气质护士斤斤计较处理种关系处理种关系中护士长必须坚持原严格医院项规章制度办护理工作坏直接关系病利益关系医院形象名声护士长职责十分重
20xx年岁月长河里远行科护理工作基计划利完成面20xx年充满机遇挑战肯定成绩时应该清醒存足理意识胆创新持恒服务方面进步加强督促理流形式规章制度执行方面少数志意识淡漠消毒隔离制度执行严执行力强述足处工作中加整改落实通家努力力争年门诊护理工作新台阶
门诊护理工作总结 3
20xx年快年里院领导护士长科正确领导坚持病中心床服务理念发扬救死扶伤革命道义精神立足职岗位善总结工作中验教训踏踏实实做医疗护理工作获病员广泛评时级领导护士长认较完成20xx年度工作务具体情况总结：
思想道德政治品质方面
够认真贯彻基路线方针政策通报纸杂志书籍积极学政治理遵纪守法认真学法律知识爱岗敬业具强烈责感事业心积极动认真学护士专业知识工作态度端正认真负责医疗实践程中严格遵守医德规范规范操作
二专业知识工作力方面
着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技)三严(严肃态度严格＇求严密方法)
护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心病康复时觉非常幸福事情
护理事业项崇高神圣事业护士队伍中员豪工作中加倍努力类护理事业作出应贡献迎20xx年会继续发扬年中精神做工作急病急病负责绝发生原病病情恶化工作做绝负责名救死扶伤护士应该做起码工作作名护士时刻意识担子重会医院抹黑会激励更加努力工作生活中会严格求相信会做
门诊护理工作总结 4
20xx年全国卫生系统继续深化改革年全体护理员院长重视直接领导着切病中心切病服务宗旨较完成院领导布置项护理工作收病予表扬信9封锦旗1口头表扬干完成20xx年护理计划90现工作情况总结：
认真落实项规章制度
严格执行规章制度提高护理质量确保安全医疗根保证
1护理部重申级护理员职责明确类岗位责制护理工作制度责护士巡回护士职杜绝病换吊瓶拔针良现象
2坚持查制度：
（1）求医嘱班班查周护士长参加总核12次记录
（2）护理操作时求三查七
（3）坚持填写输液卡年未发生护理差错
3认真落实门诊输液室护理常规坚持填写种信息数登记配备五种操作处置盘
4坚持床头交接班制度晨间护理预防发症发生
二提高护士长理水
1坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果(转载门诊输液室护理工作总结)求护士长月工作做结利总结验开展工作
2坚持护士长例会制度：等级医院求周召开护士长例会次容：安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施护士长反馈护理质控检查情况学护士长理相关资料
3月护理质量进行检查时反馈断提高护士长理水
三理员医德医风建设
1继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语50句
2继续开展健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均95满意度调查中存问题提出整改措施评选出佳护士
3新分配护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行规范教育护理基础知识专科知识护理技术操作考核合格者予岗
四提高护理员业务素质
1职员进行三基培训组织理考试
2医务科合作聘请专家授课讲授骨科外科知识提高专业知识 312月初护理部全院护士进行护理技术操作考核容包括：静脉输液吸氧心肺复苏洗胃菌操作
4加强危重病护理坚持床头交接班制度晨间护理
5新护士进行岗前培训容基础护理专科护理知识组织护士长讲课提高护士长授课力
6门诊输液室组织2名护士参加全科护士职称考试3名护士参加护理专函授
五加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2坚持月治疗室注射室换药室处置室空气培养高危科室夏季处置室门诊换药室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3科室坚持日治疗室换药室注射室进行紫外线消毒记录周紫外线灯95酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4次性品均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试
6门诊换药室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2全年科室收治输液病3012肌注2428换药477例缝合20例拆线56例皮试192例静脉抽血1513例清创26例出诊106次抢救2次急诊护士急诊病提供全程服务包括护送病拍片做b超心电图送病手术室病员周服务
七存问题：
1整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
2护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
门诊护理工作总结 5
20xx年医院领导班子护理部领导医院兄弟科室支持帮助五科全体护理员协调致工作积极动怕苦怕累树立较高事业心责心结合神科工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较完成科项护理工作务保证科室护理工作稳步进行取满意成绩现20xx年护理工作做总结：
护理员政治认真学先进理思想树立正确世界观生观价值观发扬优良传统牢固树立切患者服务理念加强医患沟通八荣八耻标准规范言行断提高思想道德修养认真开展批评
二全科护理员认真落实项规章制度核心制度全科护理员够觉遵守院项规章制度劳动纪律做事讲风格事讲原闹原纠纷工作中互相支持互相理解护理员分工明确司职负责团结务实克服手少护理务繁重保证正常护理工作利开展坚持查制度：求班服药班日查x次日护士长参加查1次详细核病危病重级护理测血压项护理药物治疗记录签字护理操作时严格求三查七严格病危病重患者卧床患者床头交接班严格交接皮肤病情治疗加强基础护理落实日晨间护理午间护理患者时整理更换床单元营造整洁温馨病区
三注重提高护理员业务素质护理员进行三基培训购买神科专业护理书时组织学机考试月定期召开科会组织业务学坚持护理业务查房组织护理员进行讨仅提高业务技术水增强护士身科室发展信心积极组织护理员参加医院业务学断提高护士业务水
四注重服务细节提高病满意度坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨加强护理员医德医风建设落实护理员行规范日常工作中求护理员微笑服务文明语月住院病发放满意度调查表满意度调查结果均xx次获患者表扬信锦旗满意度调查中存问题提出整改措施月科室定期召开工休座谈会次征求病家属意见病家属提出求予程度满足深入开展病中心健康教育通制定发放健康教育手册通护士言传身教黑板报宣传病熟悉掌握疾病预防康复相关医疗护理保健常识等知识提前日输液治疗时间合理安排治疗护理陪护送患者拍片做B超心电图CT核磁等检查帮助病办出入院手续提供次性纸杯帮助家属年老患者开水定期电话回访细优质服务病家属称赞
x年中感谢位事事感谢善感谢样相逢相知相处缘分感谢善良美感谢生活样温暖家庭希年然够荣辱感觉感受生命生活美美丽创造更加灿烂未
门诊护理工作总结 6
门诊部20xx年半年护理工作总结
时光飞逝迎半年工作总结时间半年中医院领导护理部正确指导利完成护理项工作现护理工作方面予总结：
工作量完成情况
门诊配合完成手术：717例换药：2478例输液：5286雾化：514TDP31吸氧：168肌注：1307皮试：1321手术台次较年减少69台门诊换药较年增长509次输液较年涨564次雾化较年 增长319次吸氧较年期增长105次
二深入开展优质护理服务
1医院护理部标准进步开展落实优质护理服务措施护理员严格执行门诊患者核查制度患者进行治疗前项查落实核查制度月定期接受护理部二级质控组督查门诊患者进行满意度调查存问题时反馈事限期整改落实
2组织护理员参护理部组织优质护理成果展评：科室开展优质护理容项目成果进行展示通全院护理单位展示发现工作中深入开展服务项目提高护理员动服务意识认识差距意识
3根护理部求开展核心制度月活动实际全院护理质控度进行强化掌握促进制度落实掌握
4二楼配备导医实行分诊导诊工作医院实施卡通前期提前宣传科沟通做门诊患者宣传工作实施
前医院牵头政办配合门诊部组织开展卡通实施应急演练工作发生问题进行梳理现场排查解决规范卡通流程制定出纸质版流程发诊室便坐诊医师操作实施
三加强护理质量监控严护理质量关保障护理质量
1认真组织护理员学护理部指定项考核标准科室质量考核标准实行科室二级考核科室项工作提前计划逐项分解周制定工作重点工作组条分解周天护理员计划工作周定期督查质控员时度查出问题现场整改责明确意见统护士生活会集体讨规定晨会中讨现场解决制定
2周晨会组织护理员提问未掌握督促时复直熟练掌握
3落实岗位责制：针门诊部具体新开展工作情况重新修定门诊部护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首诊负责制护理安全核查制度
4加强急救物品理：月专进行全面检查次护士长周检查班班交接时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
5加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原严格落实手卫生制度镜器械洗消制度质控员认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
6科室绩效考核方案方案中涉考核容分值
组织讨制定绩效考核方案
四加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制月定期召开质控会议查房时工作中发现问题进行安全隐患分析发生护理安全隐患讨制定预防措施避免出现护理安全隐患逐条时指出分析原落实整改措施组织护理员参加护理部举办护理安全知识讲座半年组织护理应急预案演练2次护理员通演练发现问题环节衔接实际工作落实鼓励护士动报护理良事件组织护理员学护理良事件分类标准处理流程提高护理员护理良事件防范意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行节假日午间值班检查指导保证护理安全
五加强规范化员培训护士职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次科室组织高年资护士进行护理查房1次进步提高护理员理水逐步积累护理员基础知识
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度规范化员月理操作培训考核次半年科护士参加护理部组织护理操作示范6次科理考试操作技培训考核6次
初考合格66补考合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏输氧简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士外出参加学术交流种培训班学历考试半年科三参加专继续教育2名参加科继续教育
5鼓励护理员撰写文半年科1篇护理文国家级刊物发表
六护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5．医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率9506％
七存问题：
1年轻护士理基础差理考试补考现象
2护士动服务意识差患者服务够出现患者时帮助现象
3医务员消毒隔离重视够意识手卫生落实够输液卡签字落实整改反复现象
4护理文发表少护理科研
5健康宣教栏未规范利开展
门诊护理工作总结 7
时光荏苒岁月梭转眼间20xx年年终岁尾年院领导护理部直接领导力支持医院科室配合帮助科全体医护员齐心协力坚持体病中心提供优质服务宗旨实行微笑动感动服务科社会效益济效益程度提高现年工作总结
基情况
1员结构：全科护理员5中聘护士2护师1护士3专学历1中专学历41名护士执业许
2科室设备：心电监护议台氧流量装置二台吸痰器台电动洗胃机台均运行良
3工作量统计：温馨病床2张抢救病床1张坐式输液椅11张全年接诊门诊次120出诊次静脉输液次皮试次肌肉注射次全年院感染发生
二具体工作开展情况
1院领导总护士长带领树行业新风创流服务中心加强组织纪律医德医风职业道德教育完善项规章制度制定考核标准明确班工作职责实行挂牌岗觉接受群众监督病满意度断提升
2加强医疗护理质量理严格执行菌技术操作规程三查七制度制定护理质量检查制度严格实施
3努力提高护理员业务素质月组织护理员次学护士条例十二项核心制度吸痰导尿吸氧洗胃机磷农药中毒失血性休克输液输血反应应急预案抢救程序护理方法等参加三基理技操作考试
4120急救工作中坚决服120指挥中心调度做时出诊迅速出车准备时达急救现场始终做急救药品物品完率100抢救设备处应急备功状态120院前急救院急救抢救程中病情评估预检分诊分流安全正确转运入科环节做缝衔接力保障辖区居民生命安全广老百姓提供方便快捷急救服务患者赢抢救时机挽回生命确保绿色通道畅通阻院树立良窗口形象赢社会效益
5急诊抢救工作中加强医院感染理效预防控制医院感染提高医疗护理质量保证护理安全落实医院感染理规章制度工作规范严格执行操作规程工作标准防止传染病传播做身防护消毒隔离医疗废物理严防院交叉感染
三存问题
1科护士工龄短床验足业务技精应急力欠缺特头皮静脉穿刺针见血机率较低
2急诊科医护员应急急救验足急救技提高
3急诊急救工作中缺乏灵活性时刻注意患者家属进行医患沟通时解患者心理情绪发病原利改善医患关系保障医疗安全需加强沟通交流技巧培训
四工作思路
1树形象首先保持环境清洁床单元整洁天应督促清洁工扫室外环境时督促护理员做晨间护理干净整洁舒适环境迎接病
2动迎接病做健康宣教赢病信真正做急病急想病想切实做四轻六心七声服务动感动微笑服务落实处争抢病满意科室
3季度发放病满意度调查表次时总结病家属提出意见建议量满足病合理求
4求护士积极努力学争取早日考取执杜绝护士单独排班
5坚持护理员仪表规范淡妆岗
门诊护理工作总结 8
时间流岁月梭转眼20xx年结束回顾年新届院领导班子带领院部护理部科正确领导全科护理员团结协作服务流程服务态度服务理念功夫公司成风暴影响家齐心协力积极节降耗降低成提高医院科室济效益社会效益全年工作基计划利完成存诸足现全年护理工作情况总结：
工作量统计（单位均次）备注：止20xx年11月25日
输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰
303591458488988344863011115
抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖
1838618511834230328414532216
二公司成风暴影响科室功夫抓成理工作量减少低值易耗品领节约滴水度电张纸出发走灯灭电扇空调关手关门窗防火防盗
三全体护理员认真学57振兴行动计划讲话容着市医保制度改革公司医院剥离分流步伐力度加家危机意识增强积极想法节降耗改善服务态度学市医保相关知识树立新形象科室医院提高济社会效益
四迎接五里店社区卫生服务中心检查工作中家团结心作项资料准备完成社区居民基健康调查工作刻苦练操作技术围绕检查工作完成治疗室搬迁改造工作进步规范输液操作规程留察输液病观察记录单书写种消毒剂登记医垃圾处理等等积极学五里店社区卫生服务中心相关知识作宣传工作协助富强村社区卫生服务中心创建工作开展积极作检查团迎接工作查工作
五科室功夫抓服务质量服务态度数志服务意识服务观念转变动服务台意识正形成家量病着想减轻病济负担减少病回跑路开设绿色通道重危病先抢救帮助交费药护送检查住院补办相关手续家属家属病倍加关心科志语言较生硬说话注意时间点场景解释工作位专业知识缺乏健康教育位护理满意度调查研究情况理想服务理目前工作重点进步规范督促家语言惯增强业务知识学量健康教育解释工作更科学
六科室学班气氛浓厚部分志利业余时间参加种形式学继续教育科常组织业务学容：基础意识瞳孔生命体征观察护理种常见危急症状疾病观察护理常仪器设备项护理操作技术常规项规章制度班职责分诊知识医院感染理知识星级护士站评标准重庆医院质量理年实施细社区卫生服务知识护理文件书写等等通学护理员基础理水定提高便床更观察巡视病护理病作护病记录通聘护士强化培训带教抢救技术病历书写质量提高
七家积极动脑子想办法针医院医疗质量理年准备种资料加强业务培训操作练规范种急救仪器设备药品理交接—班制度科物资时应种危重病突发事件发生
20xx年岁月长河里渐行渐远科护理工作基计划利完成面20xx年充满机遇挑战肯定成绩时应该清醒存足理意识胆创新持恒服务方面进步加强督促理增强留察输液病观察巡视流形式规章制度执行方面少数志意识淡漠消毒隔离制度执行严执行力强述足处工作中加整改落实通家努力力争年门急诊护理工作新台阶
门诊护理工作总结 9
门诊部20xx年半年护理工作总结
半年门诊部医院政领导班子护理部正确领导科室业务指导认真护理部科护理工作计划开展护理工作现20xx年半年护理工作总结：
工作量完成情况
半年完成分诊导诊170589次协助门诊外科医生进行手术8次外科换药35次护送病入院2716次护送病外出检查1146次
二深入开展优质护理服务工程
1标准进步开展优质护理服务工作护理员严格执行首问负责制护士长坚持天三门诊诊疗区域检查优质服务工作开展情况月接受护理部二级质控组督查存问题时反馈事限期整改
2组织护理员参医院开展读书活动：感恩心做事 责心做派出选手参71读书演讲赛
3性化办公室求科开展亲情服务活动提高护理员动服务意识
4参加全院优质护理服务讨会针科室优质护理服务存问题提出意见建议促进科室优质护理服务质量持续改进
三加强护理质量监控严护理质量关保障护理质量
1认真组织护理员学新县民医院门诊部护理质量检查评分标准位护士理解掌握评分标准增强护士动参质量理意识月进行护理质控讲评针门诊科室
分布广护理质量难监控特点级质控组织加强科检查力度月定期进行检查2～3次发现问题时指出限期改正科护理质量持续改进
2落实岗位责制：年初针门诊部具体情况重新制定门诊部护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首问首接负责制
3加强急救物品理：周专进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
4加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原科室感控护士认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
四加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制发现安全隐患时指出分析原落实整改措施组织护理员参加护理部举办护理安全知识讲座2次护理风险应急预案演练1次鼓励护士动报护理良事件月组织护士进行安全教育学次容病安全理护理应急预案增强护士护理安全意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行检查指导保证护理安全
五加强规范化员培训护士职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次组织护士参加全院护理业务学护理查房2次进步提高护理员理水
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度规范化员月培训考核次半年科护士参加护理部组织护理操作示范6次科理考试操作技培训考核6次考核合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏输氧简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士外出参加学术交流种培训班学历考试半年护士长取科毕业名护士参加专函授学
5鼓励护理员撰写文半年科2篇护理文国家级刊物发表
六护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5．医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率9506％
七存问题：
1年轻护士理基础差理考试补考现象
2护士动病服务意识够强医患现象存
3医务员消毒隔离重视够意识存垃圾筒盖盖菌物品期生活垃圾医疗垃圾混放等
4护理文发表少护理科研
5预约挂号诊疗服务未规范开展
门诊护理工作总结 10
20xx年度门诊部护理工作总结
医院级领导护理部门诊力支持通全门诊护理员 努力圆满完成项工作计划效促进护理理制度化规范化护理质量稳步提高高效完成领导赋予项工作务现具体护理工作总结：
完成年度护理理目标：1三基理护理操作合格率 ≥952消毒隔离合格率 1003急救物品器械完率 1004差错事发生数 0
5护理安全理 ≥95分6导诊合格率 1007分诊合格率 ≥988仪容仪表合格率1009健康教育覆盖率10010健康教育知晓率≥9011门诊护理质量≥95分12种登记书写质量100分13护理规章制度执行情况100分
二认真学项规章制度操作规程法律法规加强安全意识认真做 规章制度操作规程办事加强员理落实时考核断提高护理质量
三护理部指导支持住院部安全时利完成省市铁路医保病 年终结算登记工作
四积极配合护理部做512护士节优秀护士评选表彰医院等级评 审添风采演讲赛等系列活动积极选派护理员参加防针刺留置针技术操作赛均取较成绩鼓励家努力工作争先进医院发展等级评审做出积极贡献
五医院评审办公室求做医院等级评审相关资料准备等级评审 查工作
六全力配合新老病房楼科室搬迁协助住院处稳妥快速进行住院处 搬迁根工作需护理部指示进行部分护理员调整安排时安排导医导诊员岗确保新病房楼导诊服务
七积极做重点部门考核标准修订完善圆满完成门诊重点部门月考核全院护理工作巡查
八计划月组织门诊护士参加医院组织业务学护理查房实现资源享拓展思维增进科室间解扩知识面提高家护理理水
九认真做门诊部护士长工作交接协助指导门综护士长工作时帮助护士长解决工作难题保证日常工作利进行时圆满完成级交予项
工作
十严格消毒隔离理认真监督做门诊关科室控感工作加强医疗废弃物理半年交叉感染继发感染发生
十慢病门诊撤离积极做门诊慢病病分诊挂号解释工作努力提高医生患者满意度
十二积极配合协调门诊候诊厅呼系统安装助挂号系统调 试试运行协助进行部分科室诊室调整
十三积极配合气炎进行冬病夏治积极配合护理部做种礼仪工作协调援 助体检科美容科耳鼻喉科导医
十四积极做省卫生监督局行风评议三满意十指标等项迎检工作积极落实省厅优质服务60条相关容
十五新进导医进行基素质培养专业培训加强门诊导医导诊服务提高病满意度加强服务岛导医导诊弹性排班确保延时服务落实督导挂号员严格礼貌语加强实生理
十六充分做种节假日前工作安排确保节日期间安全
十七积极配合护理部做门综护理员执业证书延续注册工作技术档案统计工作
十八根护理部计划协助科开展门诊健康教育收较效果 十九时完成级领导交办工作
门诊部
20xx11．13
20xx年门诊部护理安全工作总结
医院级领导帮助门诊护理工作员积极努力门诊护理工作安全利进行半年差错医疗事发生现安全工作总结
1定期组织科护理员认真学医院相关文件项核心制度严格执行护理操作规程保证安全生产
2坚持护士长节假日查房制度强化慎独精神保证护理工作质量
3天科检查工作求科常学医院项规章制度岗位职责特查制度交接班制度抢救工作制度健康教育制度消毒隔离制度职工岗制度利切机会护理员进行安全生产教育工作逐级强化责紧绷安全生产根弦防患未然
4科认真做安全生产分析良事件登记发现安全苗头认真进行分析处理安全素消灭萌芽状态
5时传达医院质委员会会议精神强化安全生产意识传递关护理差错事案例警示分析原吸取验教训确保护理安全
6时掌握职工思想动态帮助解决实际困难安全素消灭萌芽状态
7明确带教老师职责加强实生理
门 诊 20xx年11月30日
门诊护理工作总结 11
门诊部20xx年护理工作计划
20xx年半年门诊部医院政领导班子护理部领导十八精神工作指南通二级综合医院评审工作目标病安全工作宗旨紧密围绕医院护理部科室工作计划积极开展项护理工作现20xx年半年护理工作完成情况总结：
创新护理服务涵拓展门诊护理服务领域深入开展优质护理服务工作 （）护理部求门诊部护理员认真实施岗位责制落实整体护理服务年根门诊部具体情况继续责区域落实护理员身 强化责意识增设门诊绿色通道咨询护士导医门诊厅加强巡回仔细观察发现年老体弱残疾患者动提供免费推送挂号候诊检查等服务分诊护士规范服务语实行首问负责制特殊情况病根情况时医生联系病优先诊疗诊病未增加员工情况充分利现员通力资源整合探索新工作模式充分发挥潜拓展便民措施创建爱心书报点患者候诊程中发漫长等
时间时学预防保健知识增加便民服务措施：便民服务盒添置卷筒纸方便病应急
（二）组织护理员参加科院护理业务学诊患者提供专业化护理月分层次组织护理员学门诊科常见疾病护理常规1次组织护理员参加全院性护理业务学护理查房2次提高护理员专科理水专科业务力满足患者需求
（三）落实认真落实健康教育满足患者健康知识需求
科设立医患者沟通园健康教育园时求
护士利患者测量体温血压间隙动患者介绍医院相关专科建设诊程序常见病发病防治知识药注意事项康复知识饮食作息体育锻炼情绪调节戒烟戒酒养成健康生活方式等方面知识仅患者感受尊重关怀消患者陌生感紧张情绪缩短护患间距离增强患者防病意识效纠正患者生活中良惯拓展护理服务涵
二团结协助积极应二级综合医院评审院办护理部求贯彻落实等级医院复审求标准逐步完善项资料
三加强护理质量监控门诊部护理质量持续改进
护理质量评价标准改进质量监控方法重视环节质量院护理质量检查评分标准求参护理质量评价活动通科室质控组月两次查护士长定期抽查季度接受二级质控科室检查护理部定期检查等形式进行方位监控加强护理员进行质量意识教育通形式组织学门诊部护理质量检查标准位护士认识事项工作护理质量相关性重性增强护理员参质量控制意识觉班护理质量关
三进步加强护理员培训全面提高护士综合素质
1实施护理员岗位理护理部求护理员实施岗位理月求护理员进行绩效考核
2抓护理员三基培训工作护理员实施分层次培训科室制定出详细培训计划切实做新转入护士岗前培训层次护理员培训工作保证科室护理员考试考核合格率达100％
3积极护理员提供学机会
（1）鼓励职员参加护理专科学考试函授学提高学历
（2）组织科护理业务学组织护理员参护理组织全院护理业务学护理查房鼓励护士撰写文半年国家级省级正规医学刊物发表护理文3篇
（3）年护士长参院护理理培训班通学断提高护士长护理理素质水科室护理理工作着标准化规范化科学化方发展
五强化安全意识保证护理安全
1坚持月进行护理安全教育（类护理应急预案护理安全理手册容门诊部护理安全纠纷相关案例）参加医院医疗安全培训学护理安全理手册组织护理应急预案演练提出效整改措施消科护理安全隐患鼓励护理员报护理良事件
2坚持抢救药品物班班交接抢救仪器保持功状态保持抢救物品完率达100
七护理项指标完成目标
1．急救物品完率达100
2．三基理考试合格率100（合格标准80分）
3护理技术操作合格率100（合格标准90分）
4针灭菌执行率100
5医疗器械消毒灭菌合格率100
6病综合满意率≥90
门诊护理工作总结 12
20xx年门诊护理工作总结
年门诊护理院政领导班子护理部正确领导科室业务指导认真护理部科护理工作计划开展护理工作现20xx年护理工作总结
工作量完成情况
年完成分诊导诊26000余次协助门诊外科医生进行手术78次外科换药102次血气分析 次查体8700次
二 加强护理质量监控门诊护理质量持续改进
1落实岗位责制：年初针门诊具体情况重新制定门诊护理员岗位职责班工作标准护理员严格规范做职工作严格执行首问首迎负责制时积极响应市创卫工作严格执行预检分检工作流程严防差错事发生
2认真组织护理员学院新护理质量检查评分标准位护士理解掌握评分标准增强护士动参质量理意识月进行护理质控讲评针门诊科室分布广护理质量难监控特点月定期进行科室查4～8次发现问题时指出限期改正科护理质量持续改进
3加强急救物品理：周专进行全面检查次护士长周检查时抽查保证急救物品始终处应急状态急救物品完率100
4加强消毒隔离工作监：医院感染理标准通组织
学消毒隔离规范求护士掌握消毒隔离原科室院感护士认真履行职责积极检查督促医务员严格遵守菌技术操作规程院感控制指标达质量标准求
三 加强环节质量理保证护理安全
1月进行护理安全隐患排查加强护理操作环节控制发现安全隐患时指出分析原落实整改措施鼓励护士动报护理良事件月组织护士进行安全教育学次容病安全理护理应急预案增强护士护理安全意识
2加强门诊诊病观察发现病情变化时报告医生协助医生予准确时处理减少医疗护理纠纷发生
3加强节假日双休日合理排班实行弹性排班满足病需护士长质控员定期科室进行检查指导保证护理安全
四加强护理员培训职教育提高护理员整体素质
1月科护理员进行分层次护理业务学次进步提高护理员理水
2认真组织层次护理员参加科院三基培训考核加强规范化护理员培训考核力度科理考试操作技培训考核6次考核合格率100
3加强急救技培训断提高科护理员急救技技术水应急力半年强化护理员学护理应急预案心肺复苏氧气吸入简易呼吸器等技培训考核考核合格率100
4鼓励护士参加职继续教育学半年名护士取山东学科网络教育学机会
五存问题：
1护理员消毒隔离工作重视够存垃圾筒盖盖菌物品期生活垃圾医疗垃圾混放冰箱存放食物等
2护理文发表少护理科研
20xx1228
门诊护理工作总结 13
市委市政府正确领导市卫生部门支持**医院半年全体员工努力发扬团队精神坚持病中心理念全心全意患者提供优质高效服务医疗质量护理质量较提高全体员工强息拼搏精神分开
职业道德工作
1加强医务员职业道德教育通职业道德教育考试断提高医务员职业道德行树立全心全意病服务理念觉执行医院科规章制度受较效果
2时掌握解医院职工病院领导班子意见时发放问卷调查表200份问卷调查反馈意见说医院医院班子领导反映情况较满意忠恳说明**医院社会形象民群众欢迎满意
3接受广民群众监督提出宝贵意见树立良形象更民群众服务院实行挂牌岗互相监督受良效果
4医院月召开病家属工休座谈会次月住院病发放问卷调查表次总评价院较满意
二医疗护理工作
1年4月增设科病房解决群众方便住院医时增加社会效益济效益缓解病住院难广患者欢迎
2医疗质量理位通定期开展业务查房质量检查时发现工作中存问题采取效整改措施防范医疗差错事发生
3护理理工作新举措根广东省护理理规范床护理技术操作规范求结合实际制定新质量标准质量标准定期组织检查针存问题缺陷落实项改进措施合理调配护理员转高度负责做忙乱
4做引进工作网络登录招聘广告采取措施做联系组织面试工作加引进力度
5庆祝国际护士节鼓励广护理工作者积极伤病员服务院广护理工作者积极工作勤奋学爱岗敬业心扑岗位热情病服务涌现出批事推荐评出朱涛李银英李雪清陈美娥李静娴邬秀芳6位优秀护士护理队伍中树立榜样
6半年组织专题业务讲座专家讲课18次医疗护理听课700次
7院广医护工作者发扬白求恩精神技术精益求精患者热情服务周精心治疗精心护理受患者高度评价送感谢锦旗10面（骨科3面普外科6面科1面）
8骨科开展**医院首例采记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折病例
三行政财务勤理工作
1财务理规范医院财务工作坚持统领导集中理财务理原切财务收支纳入财务部门统理认真做财务预算工作加强财务监督分析开展资产清查工作财务月收支账目公布次
2严格执行国家关药品医耗材集中招标采购制度规定年半年药品收入占业务收入245半年未发现假劣药品事件投诉事件保证床药安全
3科室密切配合做保障供工作勤科强化服务意识想方设法改变诊环境尤水电物供应消防安全工作购买套洗衣机保障床供加事排查预防工作力度维护良医疗秩序确保项工作正常运转
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