COP-KF-15房价及各类收费管理制度

1． 目
明确房价类效劳收费折扣控制

2． 适范围
客房部效劳收费

3． 职责
总理 副总理客房部理部门理

40工作程序
41收费标准
宾馆房价根国家旅游局公布四星级效劳收费标准
412 商务中心类收费效劳工程〔 复印字装订等〕会项收费〔摩沐足等〕房务中心洗衣费酒水等收费客房部建议收费标准报总理审批签字执行
413 〔长话市话〕 等收费工程根邮电局收费规定收取通话费根物价局规定收取效劳费
414 收费工程均根物价局规定加收效劳费

42折扣控制
宾馆领导折扣均禅旅集团规定总办发文件执行发文时间季度次包括层领导折扣权限团队会议房低房价旅行团散客买单房价等
4 2 11 遇市场变化客房部理需更折扣时总理申请
4 212 团队价合形式制定合必须销售部理签名合期时销售部根实际情况时续签
总理副总理收费工程予优惠予房价免费权限
会收银员商务中心效劳员根收费标准收取项费优惠收取费必须部门理签名优惠单方予认商务公寓楼层套房提供优惠工程：1〕天免费享西式早餐份2〕免费商务会议室天两时超出时收费80元3〕获赠迎宾水果4〕提供Internet〞网络出租效劳9元时 5〕免费商务中心商务总台收取 6〕免费配置 机时7〕局部商务客房免费配置电脑网收费9元半时8〕天位住客送赠饮券张包括午茶欢乐时光免费享式热饮点心9〕免费消闲娱乐报纸杂志围棋10〕快速办理入住退房手续洗衣酒水般情况扣出现投诉时总台班请示酌情折商务中心优惠工程复印总数达百张予九折优惠复印页数达150张予八折印容满张A4纸收25元张12张A4纸收20元张14张A4纸收15元张
公关部已关单位签订住房协议客房价格协议价格执行
财务部根市场需求客户发放贵宾卡〔ＶＩＰ卡〕资料输入电脑客房部通电脑查询持卡单位享受：消费挂帐月底统结算


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