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第三局部 克服讲话中六误区
深思熟虑提出目标会太常忽略否尝试坐听众中间问时讲演谈题？者否听始终围绕着听众绕圈子演讲？许题非常夺目甚讲演者身魅力非然缺乏确定明确目标讲演者法引导听众渐入佳境
· 误区： 目标明确(1)
· 误区： 目标明确(2)
· 误区： 目标明确(3)
· 误区： 目标明确(4)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(1)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(2)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(3)
· 误区三： 太庞杂信息(1)
· 误区三： 太庞杂信息(2)
· 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(1)
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· 误区五： 单调声音心焉语调(1)
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· 误区六： 解听众真实需求(1)
· 误区六： 解听众真实需求(2)
· 误区六： 解听众真实需求(3)
· 误区六： 解听众真实需求(4)
误区： 目标明确(1)
[美]罗茜利兹
深思熟虑提出目标会太常忽略否尝试坐听众中间问时讲演谈题？者否听始终围绕着听众绕圈子演讲？许题非常夺目甚讲演者身魅力非然缺乏确定明确目标讲演者法引导听众渐入佳境
站听众面前讲演者领军物带着听众点探讨点
果脑海里明确目够成领袖获领导权生权威性目标指引没会感觉迷惑解非定保存惊奇结束时解开便时候应该确保听众够理解观点
讲演目标指希听众脑海里留容听完讲话会采取行动问题已思索数次什误区普遍？认识局部演讲者演讲目标题搞混例问客户演示目标什时听总类似答复谈新营销方案〞新招聘方针〞等等诸类换句话说告诉演示容非目标
讲话者希听众听招聘方针演示采取什行动呢？希仅提供信息时希听众够招聘适合该工作正确
事实次谈话需三素：标题题目标例：
标题：安带长寿〞
题：汽车安〞
目标：促更驾时系安带〞
确定讲话目标
问问题确定目标：希听众记住什？希做什什感觉解什知识？
听众感受清晰解影响讲话风格事例事选择形成点程：素均受整体目标影响
开 宗 明 义
语言清晰确定说话目标着难预测相难度公众演说课程常会求阐述目标演说者十清楚晰讲完然该问题根源讲话者总试图听众传达信息希听众够解全部事实千万负荷重众题间游离定甚法回初议题目标应该明确点应偏离开旦目标开初已确定够确保接容够支撑目标没会结束时纳闷努力灌输点什
6讲话目标
局部讲话符合6种类型类型会求讲者采语调讲述事引事例甚遣词句会区然讲话目标定拘泥应该听众完全知道统切整体目标讲话6目标：
1 告知美国国家航空宇宙宇航局展示彗星撞击木星片解释影响时希采取行动〔例撤出球类〕目仅仅通告信息般没时机发布类似重消息然需员工宣布事升迁退休员工解公司新采取保险政策者宣布必须达具体销售目标数百万计交谈围绕发布某项消息展开方解消息中受益类讲话通常相简短精点止着重现状事实发布信息会太复杂听众需倾听解全部容提供情报题类似样：公司历史产品效劳项包设计方案介绍
局部商业演说入种类型果成更效演说者发表时讲话会时间传递信息假设6～8录工作者起召开两天学术研讨会目标恐怕确定指导〞型
2 指导次假设公司新保险政策发表演说次仅宣布新政策公布时员工详细解该政策具体运作方式：填写表格交返时需等久等等现目演变指导教授达具体方指令类演示般长通告型演讲非情况演讲中必须充分述题方方面面令听众完全领会意图熟悉项新技类演说题样：成优秀理10步骤裁员危机时策字行程表
听众提供倾听理解训练应时机指导型演说指导通告常常会联合起生效
3 娱乐非位专业舞台喜剧演员否单纯取悦观众演说局部商业演说者言种事情简直说十分稀罕时项艰巨务然必定渴够通某种轻松趣方式传达题信息果站工厂里发表减轻工作压力演说意识幽默幽默语言发言起滑稽标题例胳肢寿命延长〞类似题身引发出许笑事例子拟严肃题安问题通稚趣动画增添笑意类演说根特征生动活泼语言真挚热忱情感
误区： 目标明确(2)
[美]罗茜利兹
4 鼓舞鼓励鼓舞鼓励方法种会谈战胜艰难困苦程激发斗志例杰拉尔德·考夫孤独监狱里熬7年时光兰斯·阿姆斯壮克服癌症巨痛苦终捧德国旅冠军分享事家知道生命中发生什悲剧成功超越
鼓励型讲话定全困苦基点苏珊·安东尼鼓励代代站起
争取妇女投票权呼吁马丁·路德·金描绘幅光明未图画鼓励数竞相投入权运动演说家渴激发出听众心深处强力量
5 刺激许仅希鼓舞鼓励更希刺激采取行动激发型演讲量运种观点建议听众信服建议进采取确实行动筹款演说绝佳例子：目正掏腰包捐款例子方：投票赞成21条款救救鲸鱼遵守新安条令
希遵观点事必须告诉采取行动施加压力指出否采取行动果保证演说效性应该坚决支持该行动方案正确性
6 说服死刑应废元文化公司利性教育应该早开始题目标全部说服听众类讲话通综合运逻辑证情感说服听众愿意接受提议说服型讲话某争议问题提供解决方案量逻辑情感争取听众认
明确致目标需制定更具针性目标方说服力研讨班讲课时总体目标根演示时间长短发布信息提供指导具体目标提供演说工具技巧帮助成更幽默出色沟通师目标制定越具体讲话越说服力
该提出目标呢？第步判断讲话致类型发言取悦听众抑传递信息？者需传递信息外进行说服甚唤起听众行动？讲话极综合种功种中占导位？
恰目标非常明确具体总体目标确定传达信息必须注意中确切容准备传达理层研讨会收发邮件？提供课程描述目标已明确标出书言毫讳言目教授公众口样太模糊清更确切说希通防止6讲话误区教会成出色口高手
仅传达消息——说服
已讨存6讲话目标里然提中突出目标：说服
位型加 公司销售员告诉正准备做次演示接指示3月连续踪位新 销售员培训现公司理层出具评估意见询问演示目时答复理层通告培训方案进展谈话程中逐渐认识真实意图希理层该工程签订长期合真正目刺激行动非仅仅通告目发生变化时整场演示改变
演说者务少会限传递信息然必须成认通告信息工作重心演说时信息传达群效手段时作演说者必须说服听众必须通种方式提供新信息听众遵观点深藏目目标演说者孜孜追求终结果
商业演示技术演示中发觉出通告说服两目标中时生效议题事实统计数字界定统清晰目标：赢客户部门重组计算机系统整修作种说服工具演说演示天发生仅仅目标清晰够时必须口引注目
亲耳听位校长学生家长谈酒驾驶问题理说种质十分严肃题应该容易引起家长重视似未清晰阐述意图：讲述事实说话杂乱章引事次分直谈话结束怜家长然头雾水知道希表达题
实际目十清楚确希听众够写信立法机构支持采取更加严厉法律总想求留时间整席谈话中直围绕着相关公民够发挥影响作喋喋休结果令听众感觉受愚弄更甚鼓励
犯错误通告信息等说服工作显然错传达信息激发行动先导步骤然获听众反响需支持组织获益方面沟通
题应广泛
讲话目富概括性时通常题会难选择时应该区讲话目标题集中精力讲话重点果21世纪公司实现领导〞发表演说时假设作演说目肯定会感惊慌失措类似题实泛泛议题已目通丰富案例趣闻轶事翔实数领导〞某点甚具体某公司理发表意见关注关键树非整片森林演说中目标告知听众公司部获取领导力必需技者说服进入21世纪准备转换领导角色实行领导力变革题进行拓展性限样必须制定非常明确具体目标
误区： 目标明确(4)
[美]罗茜利兹
目标清晰处：准备时间分成两半
目标清晰处帮分配准备工作时间位分泌学家起工作准备医生做演示正进行相关准备工作量准备时间花收集技术信息认资料会演示中意识准确目说服医生更积极态度糖尿病起初样需技
术资料果开始明确演示目着浪费准备时间
专家方案：重点聚焦演说目标
1 听某政治家演说否够句子清晰总结出演说目标
2 思考次老板会议明确写出帮突出重点获更结果会议目标
3 练封语音邮件中清晰提出目标列出关键点建立事注重目标方法
误区二： 缺乏明确组织方案(1)
[美]罗茜利兹
减少演说中6重误区正爬梯子样：条紊持续性实践程阶梯接着外阶梯目标明晰关重具备说服力接必需防止缺乏组织
具引注目理念场结构颇拙劣演说然会引起怕混乱许演说题趣听众愿意倾听群果演说缺乏组织
爬梯子时突然发现梯子缺少阶留梯子虚晃空中严密结构防止听众疲倦厌烦情绪果发现演说中结构听众需猜疑步演说容会注意力集中观点思路会岔开果认明白前进方解达岸方法会更加心甘情愿导场演说
幸结构非迷流行话题然外种方法演说结构更引发兴趣置领导者位置果希成领导者追够轻松达目组织力正确
演说三段：形成组织整体
演说应该包括三局部：序言征文结尾三局部样重发言中局部容正文占许讲演者会先准备正文回头准备序言结序组织演讲优势时忘章中学容——确定清晰目标总出色演说第步然意味着改变演讲目作演说起点定
组织结构三关键方面：提纲渡模式
演说结构包括三方面容重综合运三局部保持听众关注始终前两方面提纲渡第三方面传达信息序结构模式
提纲：演说结构关键处
杰出演讲者总种样组织材料途径方法点：提纲强调演说中重素剔余材料帮助选择正确证信息提纲迫分析演说逻辑揭示推理中缺陷瑕疵
条理清楚提纲帮演说时更出色表现时脑海里清晰重现点发言会然然出结需丝毫停顿
提纲处场合需求做出修正提纲拟定长达20分钟演说改成5分钟反然
实际应该准备演说版长时间中等长度者短时间尤果位发言前面演说者发言长度超期限时候英国外交部长次痛受位口罗嗦极持折磨发言占剩余时间耗光场听众耐心持样介绍外交部长时：……现请外交部长致辞〔give his address〕〞位绅士站起：荣幸剩5分钟里家介绍址〔address’名址’〕点力址：英国伦敦卡尔顿花园10号〞坐迎接众欣赏欢呼声
提纲简洁清晰
提纲长犯错误够简洁遵循序总希许项容包含容似等重动理解希遗漏关键方面题种方法会带入绝境新入门者说引入扣容重程度定样听众时间法吸收容
必须建立起优先序首先确定必需包含三四点制定底副标题提供吸收信息致框架
面份适合局部演示优秀提纲设计抓住听众保持注意力提供适量信息
长度20分钟具说服力提纲例
Ⅰ序言：〔5时间〕
A 开始陈述获注意引起兴趣——利听众善意心理
i 开头陈述
ii 果必话证性材料
B 第二段介绍性文字〔果必〕
Ⅱ 正文：〔90时间〕
A 演说第点
i 支持A点副点
ii 支持A点副点
B 演说第二点
i 支持B点副点
ii 支持B点副点
C 演说第三点
i 支持C点副点
ii 支持C点副点
Ⅲ 结尾：〔5时间〕
A 总结
i 令满意结束语
ii 感谢观众
忘记渡
演说中转折问题似根底令许演说者忽略注意力集中提纲渡提纲局部转入局部专业口秘密提纲例点副点间应该渡转承起合演说结构效果重十章整篇幅描述问题
误区二： 缺乏明确组织方案(2)
[美]罗茜利兹
记三四关键点记录想起切够支持点容〔更详细请参误区4〕轶事研究剪辑事实证点丰富容
选择种模式：确定证序
旦点副标题例子类接关键工作确定演示序
效劳目标风格模式序选择必须维持听众兴趣应演说逻辑10笑话串起件趣事果笑话线绕成线团听众会满意方面年代序排列事实然逻辑说通会非常枯燥
选择种组织结构太庸奇希鸣意听众场演示中犯错误：结构说明更清楚〞感觉台听众泄气热情萎缩迅速补充句：说组织枯燥烦〞听众重新振作起
定义讲提纲似丝苟容丝毫修改观点序点发挥处着眼逐步堆砌营建整场气氛振聋发馈观点开场举出惊点
组织提纲定意味着种方式公司会培训员工演示时样风格样辅助教具果发言然错然时候听众需聆听系列演讲果演示样风格运样架构演讲者信息会理解〔时会枯燥家〕
位训练素作家够100种方式达样目标作演说者样通拟组织观点原始范例谈现代摩登事实者仅仅简单谈复杂谈廉价谈昂贵
做选择种模式贩卖信息适合身想法风格帮助听众思路清晰符合逻辑记住漂亮结尾演讲结必须提高定高度
4种典组织架构
总系列幻灯片某种序组织起许点排列起简直烦戏剧电影场景间毫关联懂场戏委实非常困难
演说表现方式限种仅寻求某种表现方式时更寻求效演示模式里4种证明行效根演讲模式普遍接受说明枯燥味庸奇形容词应态度材料信息传达正提纲样口模式页全新白纸强力抑苍白力全处理
1 时间排列事件发生序排列〔开始项新商业方案安装台新计算机必须步骤〕时间排列序会追溯较远时间段标记出该事件发生具体时间方式具逻辑序容易听众接受
2 分类缺乏清晰架构时运模式果话题符合某步骤程序时间进程时
话题安排标题例获销售成功〞发表演说分成四类：力量〞组织力量〞口头沟通威力〞销售威力〞提出新创意尚未听众入某框架中时分类模式起相作
3 提问提供解决方案模式通常会技术型演示中必须展示什应该什必须采取措施谈话中样效时想起局部优秀演说提出问题问题身接错误解决方式吸引住极关注模式通常包括：
问题征兆听众认识问题存应该解决
真正〞问题识鉴定分析问题什时数量少频繁程度出现原解释答案问题间关联陈述〔重申〕问题相关目标
解决方案问题复杂程度谈话应仅仅列出解决方案应时包括解决方法阻力方法整体评估推荐正确方案者方案组合
果希听众做出决定采取行动运提问提供解决方案模式仅说服力时富戏剧性时发布生动趣信息方面失种选择
4 拟通唤醒观众理念方案区相似点关注听众做出评估头脑封闭理成功相更加灵活理成功部培养相外聘参谋两公司面场危机反响等等——全部运方式阐述构造出争模式
联合运种模式：终选择
述4根模式互相间轻易联合传达信息时务讲话题听众传达信息说服听众目标选择理想组织架构
误区二： 缺乏明确组织方案(3)
[美]罗茜利兹
模式受益提问途径改述作问题提出点时达刺激听众效果
讲话前：测试讲话结构
现已集中重点进行研究制定提纲起草修改讲稿马准备
开讲关键点检查：
清晰目标
质吸引听众兴趣话题
理念强力符合逻辑清晰序排列
根听众态度具体情况调整讲话
渡清晰明确深思熟虑
没信息信息观点直接相关
足够支撑点
常性总结帮助听众解强调观点
结希听众解信息采取行动听众感觉相关
旦满意提纲诱惑着信息填满支持观点防止诱惑关键避开演说误区：太庞杂信息〞
专 家 计 划
1 家型理咨询公司工程理求位潜客户进行演示目标客户承诺采公司必须员 工做场团队工作重性演示
通两种方式组织演说：
A 拟
B 提问提供解决方案
2 检查书架非文学类作品目录观察组织文字途径时查找中够添加忽略点
误区三： 太庞杂信息(1)
[美]罗茜利兹
工作室里问道信息……？〞时答复令厌烦〞
面充满期听众讲话者感觉必须提供详信息信息度讲话者感安迅速成安伞
信息宠爱理解作国家规划着越越方然演说非然演讲里运量例证说明事实数列表应喜欢填充信息技术型演说更
提防断衍生
确实令放心够支持张予站立基石忧虑演说者会许原收集没认识分充裕演说害收集数远远演说趣容易演说者运支持张认听众获信息越演说越信引注目搜集语调显更客观公正更说服力演说者觉听众必须演说中获量信息加倍努力希观众钱花物值
观愿美述两种方法误入歧途演说者听众毫益处听众迅速会觉负荷重脑子里够记住三四详细阐述严密证点样效果提供数琐碎支持材料量非帮助听众理解发言容反会思维疲劳陷入停顿
充分数非口正确支持阅读式样事实工作促信息显更趣提供观点运语调姿势展现身风格听众需非纯然客观：时渴听阐释
避开公众注意力
记住点邀请发言研究力关重点某特殊角度发布某独二东西
第份工作群十分聪明高中家伙课整天焦虑已觉察出聪明点确定疑课前停学啊学然败仗法面前领先
时没认识事实课题解已够已掌握足够信息惟需做力促信息学生趣味性意义确实聪明优点拥栩栩生解释事实验旦认识坐里听讲课快应
数等趣
中未承载信息演说控诉容太罪名——果信息罗列方式够趣话然仅仅传达信息显然较努力寻求信息趣味性实性容易〔没会说演说件容易事情〕
技术型演说误区赖核心技术数数量胜繁杂包括科学家希演说者冷冰冰发现掷听众脸详细数精心编织事进行说明技术型演说应该削减半容辅助教具应精简
数中注入情味性特征子学里军事史课程问学容中点动觉意思说惊奇发现早期装弹匣占士兵长时间开火艰难史实文价值陈列眼前应该通样方式造成听众心灵撼动
时非常容易弄错数听众适合程度例面高员时发言者会谈话中引许技术性信息仅仅觉听众水高事实攀升高层理员掌握技通技手技术员样熟知技术细节性知识
简洁生强力量
果断种粉饰讲稿冀图够记住肯定会觉太容需倾吐压缩辛辛苦苦写出稿子够规定时间演说完毕——似显残酷情寻常必须做花时间精简讲稿时听众显然更乐意倾听冗长发言仅仅意味着讲演者重复废话听众更分辨重点
某题解全部容提炼成少数高度浓缩点确实需投入少时间脑力已伍德罗·威尔逊〔Woodrow Wilson〕总统起草讲稿时问准备篇10分钟演说需长时间两周〞答复道果1时发言呢？周〞2时演示会样？噢〞说现准备开始〞
演说遵循规
演说课布置似十分简单务：吸引话题准备篇3分钟演说3分钟仅仅够说出450词语结果讲稿交时没规定时间完成务
问题局部怀极现实想法认够短时间讲出少东西果连3分钟时间填充容想想20分钟演讲会做吧试图说者发现时间时赶紧加快语速时间陷阱指出杰出演讲演示关键：练——时间——表达然演说否符合时间限制惟方法练然实指南提供：果发言时间20分钟概讲4点30分钟估计5点果1时应该充裕时间解释8点
误区三： 太庞杂信息(2)
[美]罗茜利兹
讲稿写完计算致字数分钟概讲150词语计算清楚讲稿字数加听众两分钟反响时间应该粗略估计出演讲时间然预测时间正确方式训练时计时字数开始前解应该掌握致进程
种种限制似显没少时间空间——事实确实事显
示出力量时意味着应该约束加倍仔细选择点
尊重听众求
听众注意力达极限速度远远快局部演讲者认均注意力间距仅8秒会忘掉2524时听容5048时听容果延长4天80法记住久前听众注意力间距甚达35秒现该范围已缩水25秒什现花商业活动电视剧时间会越越短原
教授听众智慧语仅头脑里天处理事务竞争明日安排甚家里该养狗进行剧烈争夺简短扼发言仅仅礼节更种极效手段帮助免演说者通病〞：生厌
专家方案：练精简场讲话
1 报纸选择篇文章社精简成段简短文字定表达出文中观点
2 找出次场20分钟演示假设天位发言发言时间剩5分钟提炼出关键性点找出删减容
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(1)
[美]罗茜利兹
讲话者工作情渲染事实埃米莉·迪金森样描述时代位作家：描述切事实然事实缺乏理想荣光〞种荣光卓越口师投射听众身生光辉贴听众灵魂非仅仅智时产生演说者希认讲话生动趣令难忘时具极强说服力绝会令生厌获种殊荣确实定疑途径便发言中运例事实数等等进行充分证果点缺乏支持听众会法深入解阐述容
许演说者工作努力希演说序言结难忘然忽略应正文予等程度重视种行实难理解：果点难维持听众热情参然难影响深远口根素运例证增加语言生动程度维持听众热情方式传神语言趣事丰富彩信息源令振奋精神赢关注
左脑重视逻辑思维分析精确度右脑注重美学情感创造性假设希激发灵感必须右脑情感局部思考
法预计听众中少左脑型右脑型占例演示必须时兼顾两局部果仅仅迎合左脑型〔事实说话〕理性会觉厌烦疲倦堪注意力会快讲话转移开隔分钟例子事创意喻等等右脑型方式重新夺回注意力
3充满魔力短语
恰时刻引入右脑型方式破僵局种效方式运谓3充满魔力短语〞家做演示谈3魔术般短语时迅速掏出笔记做笔记——具种足傲资质具丰厚验原希找条成出色口高手捷径实际种方法起确实轻松充满魔力短语：……〞例……〞设想……〞
3短语立竿见影引起听众关注引导着提供思路思考假设做演示努力说服事参加献血运动举出种种数说明天少需输血时血液供稀缺想想果加样句话发言效果会效：设想深爱遇麻烦需血紧关头发现血库鲜血够情况吧〞右脑型例显然仅仅数更激发采取行动〔便提句里玩右脑型手段句话句子开头想想果……〞〕
里运短语〞例子纽约时报读篇文章艘探测飞船时170000公里速度飞木星数字已远远超理解力根法想——直读句子作者写道分半钟里纽约飞圣弗朗西斯科样脑海里马出现幅图坐飞机深吸口气飞机已圣弗朗西斯科降落简单短语表达出演示中遣词句强威力
例增添演示说服力时假设希告诉听众部蕴藏着巨潜惟需做释放加句：例米开朗基罗宣称没创作雕塑做释放出次发现块理石时候会告诉年轻艺术家掉石头切属雕塑东西〞次演示中谈起例〞时听众兴趣全然吸引知道某种者更方式解释理念者清晰阐释解事物
设想〞短语时注意两次果短语突出重复次数太话会容易发觉〞例〞常二者会明显
仔细选择事吸引注意力鼓励听众
引入胜事次会胜座山似事实需定惊令难置信传奇家庭里灾难亲身体会常常动1999年奥瑟·苏·米勒纽约时报刊登文章里提……完全中生编造事趣关事艰难非中容描述〞
然正威力强工具讲话支撑滥误支持机制公式确保演说会仅仅许事串联起支撑机制应该支持观点非相反
确定支撑性例子引证精精心编排时须切合讲话目标实仅仅试图演示中插入生动事未进行彻底检查毕竟没会说词语记录希感兴趣已努力总会错误发生断萦绕心头优异口高手会引精确数字公认释义备注某题寻求权威然会额外占研究时间绝值
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(2)
[美]罗茜利兹
通事销售
讲话者处处销售商业环境中通例子销售事实相直接销售事实听众会更愿意接受提供支撑信息时注意重点：事笑话类引证必须题相关
养成寻找事惯非常重会演说富趣味性听众喜欢事说服力工程中求25更少词语讲述事例第次接受驾驶测验学里第天第次约会许许趣奇妙事说工程中美妙局部极生动课认识事重性
技术型演说者必须确保够形象阐述说明程程序发现化深奥浅显提供种支持仅仅听众带乐趣言更件意思事会观众展示出谈话题专业领域时表现非常信落落方时关心听众提供场愉快演讲
支持处
提供支持方式综合运幽默引证类素听众提供丰富彩事充满性事配合真实细节反然信息源呢？尝试种样途径报纸文摘行业研究时回忆朋友历世界历史等等信息获途径穷绝低估历史力量常常引孔子语录作会议开场白感受早公元前500年孔子身表达出睿智时次会观众首肯没落空提醒日光发生切新鲜演示中注入典历史成分够联想记忆
实践证明效源
否面着位疑心者果艰涩话题沟通者需某支持清晰动传达信息里提供某够演说具说服力方式果隔三四分钟演示中插入事提问题者联合面便吸引听众积极参始终热情维持相高度
1 事实事实实够证实声明第三方信息通身观察获事实观点增加分量说明陈述客观性果缺乏事实没信度言关键引事实导致听众厌烦
2 数字统计数简洁性数起惊强调作许技术型演说中非数字身听众交流数字数目太需进步解释例国家财政赤字出色演说者会笔钱分解成堆100美元张钞票听众解释堆高
3 释义演示中揭示某事物质时通常应该出广义定义出特性例〞〔需解释词语〕种哺乳动物〔广义〕够直立行走〔特性〕
查字典般失种方法里面载种释义选择适合需举例子果希家关注营销意义定义促产品效劳卖方销售买方活动包括筹划研究销售协调〞
释义需严肃面孔出现许演说者会针特定范围某点幽默精炼语言进行概括安布罗斯·尔斯义〞定义：更关注非〞时诠释词语件意思事情〔令难忘〕
4 例例指证实说明纳出般法事件物体通常简短作种例处常常会介绍引注目事实统计数字位理努力证明部门需裁减员降低钱时会例子说服听众〔实际节约钱数应凌驾程序变动〕
果常例子证明修饰观点话正面观点形成举例子正XYZ制造公司示果裁减员结果样：士气会提高员工工作更加努力利润会升
5 说明说明举例更加详细般会逐点详述
面例子中说明裁员姿态步步分析说明果通更招聘机制公司够达削减钱目听众解释该招聘机制
6 趣闻轶事历证明某观点事历提出进行补充说明非必需许发言者趣闻轶事历〔通常发生身〕破树立讲台坚冰听众建立融洽友善关系者进步印证点引轶事必须感兴趣事确实听众造成影响
7 权威著作必须引述某公认源支持观点时请引权威著作
8 名名言演说者爱时引典足发挥谈笑风生许名言已历岁月洗礼简练深奥回味穷演说者马特质带入发言喜欢名言约翰·肯尼思·加尔布雷斯说谦逊项高估美德〞引名言〔者引名〕定名题相关帮证明观点
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(3)
[美]罗茜利兹
9 证言演说者观点联系通常名名言更直接证言已确定证——旁话语够支持观点提问威力：运问题引导继续激发变革发言里引迈克·布隆博格话拥正确信息成功间关联紧密离数年前听讲句话现成纽约市长话更加信
10 类谓类指相似物分析相似点紧密处技术型演示中
畅销书作者理查德·斯泽博士谈医药时写样短语外科医生抚摸着患者心脏手里攥着鸟〞类总会听众惊奇——令难忘
11 重申出色演说者总精简文字删改讲稿重申帮发现表达冗长观点精髓处话语说明点时〔然正求发言首原〕重复申明保持数权威性时会丧失立场
12 史实局部演示定程度包含说服功解听众否具备必需背景知识确保够理解演示含义假设说话题群众掌握常识精明演说者会通种方式展示背景材料时支持点
准备享受成功
演说者通常利幽默修辞听众表示赞扬挑战等证方式单独作例证类素局部赢听众注意力方式会引起讲台惊呼观众坐专心倾听发言时解口学重规：永莫令生厌
位出色演讲者隔三四分钟便会插入生动容保持听众高度参感重新获关注场演讲般系列高潮低谷组成：高潮期发言参加证材料方低谷组成顶峰期新材料间然渡
局部讲话者开头非常雄壮力等结尾时猛然俯时提出点听众兴奋中间局部忽略
效演说会着条趣路途前行序言渡结引导听众历关口证材料充分会降慢速度阻断旅程程度前进步伐非常稳健直提出令难忘结尾
世界处见够证材料周围记动心灵东西时记住通例证丰富点血肉灵魂身携带笔记备记录发生周围事情作持续性惯样总会找点子
讲事时候嗓音然然会显生气勃勃旦积聚足够资料步运嗓音充分发挥音韵律美嗓音门吸引听众注意力工具章中详细探讨优势
专家方案：激发听众兴趣积极参
1 20位员工传达进行定位信息开头里少包含
类次亲身体验
2 建立文档专门存储名名言事证资料
3 重写第次约会难时刻事
4 周时间通读报纸〔日美国错选择〕找出演示中谈话时引轶事
5 准备次聚会讲趣事
6 读读讣告阅读达拉斯牛仔前教练汤姆·兰德利讣告时发现关绝妙事
误区五： 单调声音心焉语调(1)
[美]罗茜利兹
声音第名片通 反响听者真实情感方感厌烦愉悦通声音传递
陌生彼间初感知非通三种方式获：视觉感知〔见面方式〕声音感知〔声音传递〕语言感知〔语言表达〕中言语素占感知源7视觉感知占印象源55声音感知令惊讶占38理然应该 予声音更关注
必须声音控制——讲话中间加润色变化正听番令乏味演讲样错误发音仅会留糟糕印象破坏应精彩演讲容成变声调模糊清发音听众注意声音会记语言
声音没中间状态：极富性精彩绝伦糟糕透顶淡极前者充满信够控制听众思绪效传递信息者枯躁味声音应该成丰富演讲吸引听众力手段够令淡奇语言变丰富彩听众目光身进行短暂停留必须隔三四分钟插入趣东西定演讲中额外添加事者笑料时仅仅改变声音立达立竿见影效果润饰声音润饰语言等重需做思想开始声音重视起实践中断练增强声音感染力
解声音
提高声音感染力第步开始解声音决弄玄虚许认解声音毕竟直样声音工作中家庭 中交谈实情况听方谈话视声音
声音口做准备首先方面开始：开始句话方式形成元音句话说完稍作停顿需常练声说话便说什日常话语书报词章郑重事读孩子听者读家中宠物听反复琢磨声音段精彩讲话样需倾注真实情感怀揣饱满激情面眼前听众时候找成功演讲者录音带听听著名演员詹姆斯·厄尔·琼斯梅利尔·斯特利普样训练控制声音练乐器样找种感觉
练时着镜子里发音时口型养成天声说话惯章方法练录音机记录听听没进步常章末表格做评估旦开始目留意发音做控制声音准备
呼吸：口基石
听众听清讲话首先应确保呼吸然惯高调开场然越越弱结果会声音显单调乏力气缺乏原没足够呼吸支撑整句子语调升降起伏真正动声音应该具充足呼吸听众听清重词汇
想知道真正标准呼吸应该什样子？婴动物呼吸时样子吧呼吸均匀样着镜子长长做深呼吸然观察什？仅仅肩胸抖动隔膜〔腰局部〕张？吸气时候隔膜会张会气球样胸腔缓缓放气
认识隔膜
想知道隔膜正运动猛跑会直累气喘吁吁手放腰方然开始笑现隔膜呼吸乐队样存身体中面开始练隔膜首先身体躺找书类似物体压胸
练开始：书反复举起放隔膜种惯性运动呼吸站起时抬起双臂呼吸正常呼吸会听众见听见
呼吸仅仅样吸吸少问题果呼吸量似洪水灌进隔膜果呼吸缺乏声音会显孱弱力必须学会样气息均匀分配完整句子中然果防止底气缺乏完全次呼吸时吸点通常重容放句话结尾局部必须储藏足够量备
逐渐养成惯：鼻腔吸气口腔呼气会说话感口干舌燥什许惧怕说话原口腔吸气会里水分蒸发更快
锻炼耐力
短句需呼吸短长句需消耗气力尤想句话中间断开免削弱分量时候种情况需更许耐力学会控制空气需似长时间呆水潜水员样
训练短句开始然逐渐增加句子长度直达耐力够承受极限
练：头奶牛奶牛头顶着弯角顶着弯角奶牛着狗猛跑顶着弯角着狗猛跑奶牛吓猫喵喵顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死老鼠顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死老鼠偷吃粮食顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死偷吃粮食老鼠杰克家里筑巢〞找类似句子反复练句子前句长句子越长耐力越强
误区五： 单调声音心焉语调(2)
[美]罗茜利兹
通成功口N条路径
通成功口路荆棘满布做充分准备够破切艰难险阻采撷丰实硕果面够实现效传播途径列举：
温润嗓音切忌直粗哑尖利孱弱嗓音量嗓音清脆悦耳
充满激情
注意重音讲话容次定分重点关键词句重音次重点非重点局部语气应适减弱
调节声调气音量语速节奏通强调性重音吸引听众注意力
呼吸饱满均匀底气充足忌虎头蛇尾〞高开低走
组织话语条理结构话题序引导听众思路
声情茂情动充分调动听众情绪激发心灵鸣
适修辞性疑问句调动听众注意宜度
做句子短语词汇直音节发音清晰准确达发音效果极致
语调滑气呵成切忌断断续续杂乱章
忌嗯〞啊〞等口头语
适句中必停顿
疑问句应升调陈述句降调
恰重音停顿变音转调沉默达润饰演讲效果
讲话场应急篇
防止讲话容单调乏味讲话者演讲程中断增加新鲜调料〞通变化吸引听众胃口〞具体操作程中定考虑添加容否题相关否够收妙趣横生〞效果否话会画蛇添足〞面介绍种场应急方法
讲话中少插入两处修辞性疑问句修辞性疑问句时候声音然升高提高听众兴奋度
少次长时间停顿记住沉默吸引听众注意力正确方法助提高讲话分量
时常改变讲话速度演讲具节奏感果想加快语速演说中间少慢3次样果想放慢语速中间少应3次快速变化
讲话行结束做总结性陈诉时改变语调声音调整姿态
两种变音衔接起通制造种强烈声音反差激发听众兴奋点章详细讲解事实声音变化演说中日常交际中总起非寻常妙听众总会伴着声音起伏抑扬顿挫时紧时松急缓产生强烈鸣投入激情四溢话题中
放松——释放真情
口门艺术非门科学没种成变口模式恒久保持魅力样改变说话速度快慢必彻底改变固表达方式仅仅做够说话发声产生意识稍稍改变点章发声练尝试重保持贯风格特色轻松然中表现
专家方案：塑造动嗓音
1 正式练前先做3分钟～5分钟嗓音热身
2 录接训练容然面发音演说效果评估表分
3 身边孩子朗读童话事事中角色声音力模仿出听众感满意止程中听众会感非常趣
4 买著名〔配音〕演员电台〔电视〕节目持录音带听样运种声音带子助训练听力帮助扩展音域程中树立信时 种享受
声音演说效果评估表
1 嗓音
a 音调
需改良 差
b 呼吸
需改良 差
c 音质〔尖利沙哑鼻音等〕
需改良 差
d 饱满度
需改良 差
2 发音
a 清音
需改良 差
b 弹音〔唇颌舌〕
需改良 差
c 顿音(标点)
需改良 差
d 长短音
需改良 差
3 变音
a 音量
需改良 差
b 节奏
需改良 差
误区六： 解听众真实需求(1)
[美]罗茜利兹
样幅画面支远赴喜马拉雅山科考探险队伍正准备离开营时候突然听声巨响——雪崩领队转身伴说知道什已做行许年领导团队次雪崩中惟幸存支登山队现做样事情……〞
设想位领队说翻话时会做反响呢？定超寻常认真什？
正做件听众需事情
听位女士次会议讲话讲话题新型社团开展问题社团开展繁荣成员谋利益选令听众感兴趣话题话题格外关注开始离题万里知云丝毫没发觉45分钟演讲中总75次知道〞便题迎合听众需热烈掌声听众认理解需关利益讲话话题必须满足听众需重性果做点演讲身够精彩结果会收错效果相反果话题关痛痒精彩述结果半会事倍功半
然现实中相演讲做点原：演讲者总想法代听众想法认说定听众喜欢
做教师短时间明白样道理果教学容没少关系热情立会消失列出讨厌话题清单点肯定教授容必须生活关教学程中开始注意方法问题方教组讨课题时会电影剧样表演现组5位伙伴起决定度周末夜晚样做决定呢？会站出意见强加？样保证组成员等发言权？〞孩子游戏非常感兴趣——知知道——实正力教授道理
奢听众话题会表现出样热情必须力激发兴趣认已付出少努力激情远远够必须断提升听众热情事实潜疑心者务消疑虑法说出涉话题点细节必须说出听众想知道局部
感召力话题种种
听众感兴趣话题通常四类：性健康财富国外位心理学专家列出话题说否权威事实确实项话题吸引兴趣尤项
听众法拒绝理
做事满足需护身需出发厢情愿果话题关然会引起注意教学课堂常够发现学生正面特殊问题然问题作课题学生讨解决学生成角种教学方法够深深吸引学生课堂变活泼异常认说话样
听众千应该〔〕需中心屡战屡胜法宝听众喜焦点置听众位置推放交际场合皆准通法
讲述听众关心话题实际揭示语境重性面事：假设参加讨会面非位信誓旦旦演说者位沙漠逃生专家会说容漠关心果位强行求沙漠着陆飞行员做演说便会关话题产生兴趣语境——听众关心容果解决问题掌握成功钥匙
寻找吸引听众卖点
讲话者应该总捕捉听众意愿听众总满足需求果感觉唱戏思考问题说明讲话已做点什会关心演说？〞位听众心中会提出样问题位成功演讲者应该总寻找样卖点影响听众思想够满足听众需求呢？〞
做讲述事实听众演讲中受益方似买螺丝钉填补窟窿支圆珠笔具更笔芯〔事实〕需灌墨水〔受益〕演说时仅仅处告诉听众注意事实收益间关系似圆珠笔芯买回必须保证总保持润滑样必须断解决二者间关系指听众够动接受
乍听条建议感匪夷思：什挑剔竟然粒粮食喂嘴里实非问题仅仅陈述话题换角度考虑：作名演讲者正占听众时间求段时间全身心投入演讲中话题思考说满足需成种包袱实回报付出时间应该回报等值尊重受益受益者正场精彩绝伦感深演说中获巨成感信心
误区六： 解听众真实需求(2)
[美]罗茜利兹
事实说话情感
成功口确凿误事实说话外时应听众产生强烈情感鸣讲事实仅仅听众传递信息动情感构筑听众间沟通桥梁真正纽带作讲话者时商做形商品〔客观事实〕形商品〔情感〕统统卖听众
样联接事实情感呢？赖左右脑协调工作陈述事实时候调动听众左脑倾诉情感时候调动右脑做商品事实情感分销售商品价值认识商品仅需智力根底购置商品受情感驱动方说没会买回台空调放里买回赤日严严盛夏带丝丝清爽投资购置惟动
演说话题位听众说商品重商品属性相空调例买驱逐炎热买净化空气演说者说解听众需求然强调收益显尤重
调查许问什希成成功演说者答复总结体分三种姑命名3C〞〔Confidence Credibility and Cash〕信心信钞票样脑子里目标容易推动走成功
吸引听众7步骤
认识听众需纳入话题中听众积极性越高讲话越成功然里提听众积极参讲话程中停发问听众着讲话展开思索反响思想中留记忆面介绍够帮助引导听众投入演讲接受思想终说服7步骤：
1 认真准备讲话听众感觉真正关心需
2 激发听众听欲设计匠心独具富创意出意料开场题然设计必须适合听众
3 采灵活变叙事方式例讲事摆事实举事例总目听众记住讲话容什样方式讲话更加生动趣
4 听众摆明讲话带收益单纯作动信息接收者许定够意识讲述事实身利害关系时候需架起座沟通讲话现实生活间桥梁似正建议公司事部门应该招聘应该告诉部门招聘方案够帮助短间高效率找适宜选
5 具感召力词汇：发现容易保证健康爱金钱新式证实结果安节省等等
6 量听众介入讲话听众提问促问题进行深入思考告诉话题非毫相关具广泛应空间
7 争取听众讲话做出反响成功演讲通常会取效果：听众带美事物期改变原观念事物重新认识产生某种意识提高判断区分事物力改变固做事方式
讲话结尾应该整程推高潮局部前文埋伏笔揭开真相千万直留悬未决疑团时应该整理出清晰逻辑争议事实听众疑问消释殆现已入门
讲话中专业性问题
面听众许讲话者会犯样错误：忽略台听众否够听懂讲话中涉专业性强问题顾台听众反响单独侃侃谈外行听晦涩难懂行业术语结果想知——台讲满头汗台听头雾水成功讲话首先必须保证听众理解通俗易懂易接受听众沟通首前提
讲话者讲话前定先考虑讲话容词汇涉专业性否太强否面层次听众接受讲话始终利进行必须保证讲话容传送程中通畅阻千万听众似懂非懂猜想讲话容高级理班讲课直想法准备容快发现局部听众刚刚晋升专业职员根思路立调整容语言趁没彻底失兴趣前重新掌握演讲动
成功商25诀窍
演讲者站台商商品信息做推销听众听众许够暂时吸引想长久保持种状态非易事注意力会断发生变化演讲中必须始终记前面反复强调洞悉听众情感心理抓住心理演讲始终引入胜列举事例应考虑听众心理需量切身利益联系起
误区六： 解听众真实需求(4)
[美]罗茜利兹
19 吸引听众〔例数字逸事演示彩色图片幻灯片等〕？
份认实际中非常实调查问卷填亲做番调查问题须正式演说前解答
听众情况分析表
份问卷准备您您团体特殊需专门设计请5分钟时间答复问题返感谢您帮助
1 会议题什
2 您您团体目前面重3问题什？
①
②
③
3 般成员根状况？
年龄： 职业：
性： 年均收入：
教育背景：
4 否特嘉宾？请说明：
5 听众数？
6 参加会议
7 获通知
8 话题致态度？〔喜欢厌恶等〕
9 讲话前应该您解3根情况？
10 您接触讲话者讨话题？
11 什样话题讲话者受听众欢送？
12 请列出3位您团体中会议期间发言取联系具代表性物
姓名： 职务：
姓名： 职务：
姓名： 职务：
13 年中发生您团体部影响3件事情什？
①
②
③
14 请告诉您接受讲话中存方口音
15 请告诉您认具您公司团体关企业特色〞方面容
16 具体说您认您次会议想收获什？
①
②
③
17 您讲话特殊期？
①
②
③
18 您认讲话中应该问题重点展开讲解讨？
①
②
③
19 您认讲话中问题需作详细解释？
①
②
③
20 根验您讲话否建议？
①
②
③
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第三局部 克服讲话中六误区
深思熟虑提出目标会太常忽略否尝试坐听众中间问时讲演谈题？者否听始终围绕着听众绕圈子演讲？许题非常夺目甚讲演者身魅力非然缺乏确定明确目标讲演者法引导听众渐入佳境
· 误区： 目标明确(1)
· 误区： 目标明确(2)
· 误区： 目标明确(3)
· 误区： 目标明确(4)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(1)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(2)
· 误区二： 缺乏明确组织方案(3)
· 误区三： 太庞杂信息(1)
· 误区三： 太庞杂信息(2)
· 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(1)
· 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(2)
· 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(3)
· 误区五： 单调声音心焉语调(1)
· 误区五： 单调声音心焉语调(2)
· 误区五： 单调声音心焉语调(3)
· 误区六： 解听众真实需求(1)
· 误区六： 解听众真实需求(2)
· 误区六： 解听众真实需求(3)
· 误区六： 解听众真实需求(4)
误区： 目标明确(1)
[美]罗茜利兹
深思熟虑提出目标会太常忽略否尝试坐听众中间问时讲演谈题？者否听始终围绕着听众绕圈子演讲？许题非常夺目甚讲演者身魅力非然缺乏确定明确目标讲演者法引导听众渐入佳境
站听众面前讲演者领军物带着听众点探讨点
果脑海里明确目够成领袖获领导权生权威性目标指引没会感觉迷惑解非定保存惊奇结束时解开便时候应该确保听众够理解观点
讲演目标指希听众脑海里留容听完讲话会采取行动问题已思索数次什误区普遍？认识局部演讲者演讲目标题搞混例问客户演示目标什时听总类似答复谈新营销方案〞新招聘方针〞等等诸类换句话说告诉演示容非目标
讲话者希听众听招聘方针演示采取什行动呢？希仅提供信息时希听众够招聘适合该工作正确
事实次谈话需三素：标题题目标例：
标题：安带长寿〞
题：汽车安〞
目标：促更驾时系安带〞
确定讲话目标
问问题确定目标：希听众记住什？希做什什感觉解什知识？
听众感受清晰解影响讲话风格事例事选择形成点程：素均受整体目标影响
开 宗 明 义
语言清晰确定说话目标着难预测相难度公众演说课程常会求阐述目标演说者十清楚晰讲完然该问题根源讲话者总试图听众传达信息希听众够解全部事实千万负荷重众题间游离定甚法回初议题目标应该明确点应偏离开旦目标开初已确定够确保接容够支撑目标没会结束时纳闷努力灌输点什
6讲话目标
局部讲话符合6种类型类型会求讲者采语调讲述事引事例甚遣词句会区然讲话目标定拘泥应该听众完全知道统切整体目标讲话6目标：
1 告知美国国家航空宇宙宇航局展示彗星撞击木星片解释影响时希采取行动〔例撤出球类〕目仅仅通告信息般没时机发布类似重消息然需员工宣布事升迁退休员工解公司新采取保险政策者宣布必须达具体销售目标数百万计交谈围绕发布某项消息展开方解消息中受益类讲话通常相简短精点止着重现状事实发布信息会太复杂听众需倾听解全部容提供情报题类似样：公司历史产品效劳项包设计方案介绍
局部商业演说入种类型果成更效演说者发表时讲话会时间传递信息假设6～8录工作者起召开两天学术研讨会目标恐怕确定指导〞型
2 指导次假设公司新保险政策发表演说次仅宣布新政策公布时员工详细解该政策具体运作方式：填写表格交返时需等久等等现目演变指导教授达具体方指令类演示般长通告型演讲非情况演讲中必须充分述题方方面面令听众完全领会意图熟悉项新技类演说题样：成优秀理10步骤裁员危机时策字行程表
听众提供倾听理解训练应时机指导型演说指导通告常常会联合起生效
3 娱乐非位专业舞台喜剧演员否单纯取悦观众演说局部商业演说者言种事情简直说十分稀罕时项艰巨务然必定渴够通某种轻松趣方式传达题信息果站工厂里发表减轻工作压力演说意识幽默幽默语言发言起滑稽标题例胳肢寿命延长〞类似题身引发出许笑事例子拟严肃题安问题通稚趣动画增添笑意类演说根特征生动活泼语言真挚热忱情感
误区： 目标明确(2)
[美]罗茜利兹
4 鼓舞鼓励鼓舞鼓励方法种会谈战胜艰难困苦程激发斗志例杰拉尔德·考夫孤独监狱里熬7年时光兰斯·阿姆斯壮克服癌症巨痛苦终捧德国旅冠军分享事家知道生命中发生什悲剧成功超越
鼓励型讲话定全困苦基点苏珊·安东尼鼓励代代站起
争取妇女投票权呼吁马丁·路德·金描绘幅光明未图画鼓励数竞相投入权运动演说家渴激发出听众心深处强力量
5 刺激许仅希鼓舞鼓励更希刺激采取行动激发型演讲量运种观点建议听众信服建议进采取确实行动筹款演说绝佳例子：目正掏腰包捐款例子方：投票赞成21条款救救鲸鱼遵守新安条令
希遵观点事必须告诉采取行动施加压力指出否采取行动果保证演说效性应该坚决支持该行动方案正确性
6 说服死刑应废元文化公司利性教育应该早开始题目标全部说服听众类讲话通综合运逻辑证情感说服听众愿意接受提议说服型讲话某争议问题提供解决方案量逻辑情感争取听众认
明确致目标需制定更具针性目标方说服力研讨班讲课时总体目标根演示时间长短发布信息提供指导具体目标提供演说工具技巧帮助成更幽默出色沟通师目标制定越具体讲话越说服力
该提出目标呢？第步判断讲话致类型发言取悦听众抑传递信息？者需传递信息外进行说服甚唤起听众行动？讲话极综合种功种中占导位？
恰目标非常明确具体总体目标确定传达信息必须注意中确切容准备传达理层研讨会收发邮件？提供课程描述目标已明确标出书言毫讳言目教授公众口样太模糊清更确切说希通防止6讲话误区教会成出色口高手
仅传达消息——说服
已讨存6讲话目标里然提中突出目标：说服
位型加 公司销售员告诉正准备做次演示接指示3月连续踪位新 销售员培训现公司理层出具评估意见询问演示目时答复理层通告培训方案进展谈话程中逐渐认识真实意图希理层该工程签订长期合真正目刺激行动非仅仅通告目发生变化时整场演示改变
演说者务少会限传递信息然必须成认通告信息工作重心演说时信息传达群效手段时作演说者必须说服听众必须通种方式提供新信息听众遵观点深藏目目标演说者孜孜追求终结果
商业演示技术演示中发觉出通告说服两目标中时生效议题事实统计数字界定统清晰目标：赢客户部门重组计算机系统整修作种说服工具演说演示天发生仅仅目标清晰够时必须口引注目
亲耳听位校长学生家长谈酒驾驶问题理说种质十分严肃题应该容易引起家长重视似未清晰阐述意图：讲述事实说话杂乱章引事次分直谈话结束怜家长然头雾水知道希表达题
实际目十清楚确希听众够写信立法机构支持采取更加严厉法律总想求留时间整席谈话中直围绕着相关公民够发挥影响作喋喋休结果令听众感觉受愚弄更甚鼓励
犯错误通告信息等说服工作显然错传达信息激发行动先导步骤然获听众反响需支持组织获益方面沟通
题应广泛
讲话目富概括性时通常题会难选择时应该区讲话目标题集中精力讲话重点果21世纪公司实现领导〞发表演说时假设作演说目肯定会感惊慌失措类似题实泛泛议题已目通丰富案例趣闻轶事翔实数领导〞某点甚具体某公司理发表意见关注关键树非整片森林演说中目标告知听众公司部获取领导力必需技者说服进入21世纪准备转换领导角色实行领导力变革题进行拓展性限样必须制定非常明确具体目标
误区： 目标明确(4)
[美]罗茜利兹
目标清晰处：准备时间分成两半
目标清晰处帮分配准备工作时间位分泌学家起工作准备医生做演示正进行相关准备工作量准备时间花收集技术信息认资料会演示中意识准确目说服医生更积极态度糖尿病起初样需技
术资料果开始明确演示目着浪费准备时间
专家方案：重点聚焦演说目标
1 听某政治家演说否够句子清晰总结出演说目标
2 思考次老板会议明确写出帮突出重点获更结果会议目标
3 练封语音邮件中清晰提出目标列出关键点建立事注重目标方法
误区二： 缺乏明确组织方案(1)
[美]罗茜利兹
减少演说中6重误区正爬梯子样：条紊持续性实践程阶梯接着外阶梯目标明晰关重具备说服力接必需防止缺乏组织
具引注目理念场结构颇拙劣演说然会引起怕混乱许演说题趣听众愿意倾听群果演说缺乏组织
爬梯子时突然发现梯子缺少阶留梯子虚晃空中严密结构防止听众疲倦厌烦情绪果发现演说中结构听众需猜疑步演说容会注意力集中观点思路会岔开果认明白前进方解达岸方法会更加心甘情愿导场演说
幸结构非迷流行话题然外种方法演说结构更引发兴趣置领导者位置果希成领导者追够轻松达目组织力正确
演说三段：形成组织整体
演说应该包括三局部：序言征文结尾三局部样重发言中局部容正文占许讲演者会先准备正文回头准备序言结序组织演讲优势时忘章中学容——确定清晰目标总出色演说第步然意味着改变演讲目作演说起点定
组织结构三关键方面：提纲渡模式
演说结构包括三方面容重综合运三局部保持听众关注始终前两方面提纲渡第三方面传达信息序结构模式
提纲：演说结构关键处
杰出演讲者总种样组织材料途径方法点：提纲强调演说中重素剔余材料帮助选择正确证信息提纲迫分析演说逻辑揭示推理中缺陷瑕疵
条理清楚提纲帮演说时更出色表现时脑海里清晰重现点发言会然然出结需丝毫停顿
提纲处场合需求做出修正提纲拟定长达20分钟演说改成5分钟反然
实际应该准备演说版长时间中等长度者短时间尤果位发言前面演说者发言长度超期限时候英国外交部长次痛受位口罗嗦极持折磨发言占剩余时间耗光场听众耐心持样介绍外交部长时：……现请外交部长致辞〔give his address〕〞位绅士站起：荣幸剩5分钟里家介绍址〔address’名址’〕点力址：英国伦敦卡尔顿花园10号〞坐迎接众欣赏欢呼声
提纲简洁清晰
提纲长犯错误够简洁遵循序总希许项容包含容似等重动理解希遗漏关键方面题种方法会带入绝境新入门者说引入扣容重程度定样听众时间法吸收容
必须建立起优先序首先确定必需包含三四点制定底副标题提供吸收信息致框架
面份适合局部演示优秀提纲设计抓住听众保持注意力提供适量信息
长度20分钟具说服力提纲例
Ⅰ序言：〔5时间〕
A 开始陈述获注意引起兴趣——利听众善意心理
i 开头陈述
ii 果必话证性材料
B 第二段介绍性文字〔果必〕
Ⅱ 正文：〔90时间〕
A 演说第点
i 支持A点副点
ii 支持A点副点
B 演说第二点
i 支持B点副点
ii 支持B点副点
C 演说第三点
i 支持C点副点
ii 支持C点副点
Ⅲ 结尾：〔5时间〕
A 总结
i 令满意结束语
ii 感谢观众
忘记渡
演说中转折问题似根底令许演说者忽略注意力集中提纲渡提纲局部转入局部专业口秘密提纲例点副点间应该渡转承起合演说结构效果重十章整篇幅描述问题
误区二： 缺乏明确组织方案(2)
[美]罗茜利兹
记三四关键点记录想起切够支持点容〔更详细请参误区4〕轶事研究剪辑事实证点丰富容
选择种模式：确定证序
旦点副标题例子类接关键工作确定演示序
效劳目标风格模式序选择必须维持听众兴趣应演说逻辑10笑话串起件趣事果笑话线绕成线团听众会满意方面年代序排列事实然逻辑说通会非常枯燥
选择种组织结构太庸奇希鸣意听众场演示中犯错误：结构说明更清楚〞感觉台听众泄气热情萎缩迅速补充句：说组织枯燥烦〞听众重新振作起
定义讲提纲似丝苟容丝毫修改观点序点发挥处着眼逐步堆砌营建整场气氛振聋发馈观点开场举出惊点
组织提纲定意味着种方式公司会培训员工演示时样风格样辅助教具果发言然错然时候听众需聆听系列演讲果演示样风格运样架构演讲者信息会理解〔时会枯燥家〕
位训练素作家够100种方式达样目标作演说者样通拟组织观点原始范例谈现代摩登事实者仅仅简单谈复杂谈廉价谈昂贵
做选择种模式贩卖信息适合身想法风格帮助听众思路清晰符合逻辑记住漂亮结尾演讲结必须提高定高度
4种典组织架构
总系列幻灯片某种序组织起许点排列起简直烦戏剧电影场景间毫关联懂场戏委实非常困难
演说表现方式限种仅寻求某种表现方式时更寻求效演示模式里4种证明行效根演讲模式普遍接受说明枯燥味庸奇形容词应态度材料信息传达正提纲样口模式页全新白纸强力抑苍白力全处理
1 时间排列事件发生序排列〔开始项新商业方案安装台新计算机必须步骤〕时间排列序会追溯较远时间段标记出该事件发生具体时间方式具逻辑序容易听众接受
2 分类缺乏清晰架构时运模式果话题符合某步骤程序时间进程时
话题安排标题例获销售成功〞发表演说分成四类：力量〞组织力量〞口头沟通威力〞销售威力〞提出新创意尚未听众入某框架中时分类模式起相作
3 提问提供解决方案模式通常会技术型演示中必须展示什应该什必须采取措施谈话中样效时想起局部优秀演说提出问题问题身接错误解决方式吸引住极关注模式通常包括：
问题征兆听众认识问题存应该解决
真正〞问题识鉴定分析问题什时数量少频繁程度出现原解释答案问题间关联陈述〔重申〕问题相关目标
解决方案问题复杂程度谈话应仅仅列出解决方案应时包括解决方法阻力方法整体评估推荐正确方案者方案组合
果希听众做出决定采取行动运提问提供解决方案模式仅说服力时富戏剧性时发布生动趣信息方面失种选择
4 拟通唤醒观众理念方案区相似点关注听众做出评估头脑封闭理成功相更加灵活理成功部培养相外聘参谋两公司面场危机反响等等——全部运方式阐述构造出争模式
联合运种模式：终选择
述4根模式互相间轻易联合传达信息时务讲话题听众传达信息说服听众目标选择理想组织架构
误区二： 缺乏明确组织方案(3)
[美]罗茜利兹
模式受益提问途径改述作问题提出点时达刺激听众效果
讲话前：测试讲话结构
现已集中重点进行研究制定提纲起草修改讲稿马准备
开讲关键点检查：
清晰目标
质吸引听众兴趣话题
理念强力符合逻辑清晰序排列
根听众态度具体情况调整讲话
渡清晰明确深思熟虑
没信息信息观点直接相关
足够支撑点
常性总结帮助听众解强调观点
结希听众解信息采取行动听众感觉相关
旦满意提纲诱惑着信息填满支持观点防止诱惑关键避开演说误区：太庞杂信息〞
专 家 计 划
1 家型理咨询公司工程理求位潜客户进行演示目标客户承诺采公司必须员 工做场团队工作重性演示
通两种方式组织演说：
A 拟
B 提问提供解决方案
2 检查书架非文学类作品目录观察组织文字途径时查找中够添加忽略点
误区三： 太庞杂信息(1)
[美]罗茜利兹
工作室里问道信息……？〞时答复令厌烦〞
面充满期听众讲话者感觉必须提供详信息信息度讲话者感安迅速成安伞
信息宠爱理解作国家规划着越越方然演说非然演讲里运量例证说明事实数列表应喜欢填充信息技术型演说更
提防断衍生
确实令放心够支持张予站立基石忧虑演说者会许原收集没认识分充裕演说害收集数远远演说趣容易演说者运支持张认听众获信息越演说越信引注目搜集语调显更客观公正更说服力演说者觉听众必须演说中获量信息加倍努力希观众钱花物值
观愿美述两种方法误入歧途演说者听众毫益处听众迅速会觉负荷重脑子里够记住三四详细阐述严密证点样效果提供数琐碎支持材料量非帮助听众理解发言容反会思维疲劳陷入停顿
充分数非口正确支持阅读式样事实工作促信息显更趣提供观点运语调姿势展现身风格听众需非纯然客观：时渴听阐释
避开公众注意力
记住点邀请发言研究力关重点某特殊角度发布某独二东西
第份工作群十分聪明高中家伙课整天焦虑已觉察出聪明点确定疑课前停学啊学然败仗法面前领先
时没认识事实课题解已够已掌握足够信息惟需做力促信息学生趣味性意义确实聪明优点拥栩栩生解释事实验旦认识坐里听讲课快应
数等趣
中未承载信息演说控诉容太罪名——果信息罗列方式够趣话然仅仅传达信息显然较努力寻求信息趣味性实性容易〔没会说演说件容易事情〕
技术型演说误区赖核心技术数数量胜繁杂包括科学家希演说者冷冰冰发现掷听众脸详细数精心编织事进行说明技术型演说应该削减半容辅助教具应精简
数中注入情味性特征子学里军事史课程问学容中点动觉意思说惊奇发现早期装弹匣占士兵长时间开火艰难史实文价值陈列眼前应该通样方式造成听众心灵撼动
时非常容易弄错数听众适合程度例面高员时发言者会谈话中引许技术性信息仅仅觉听众水高事实攀升高层理员掌握技通技手技术员样熟知技术细节性知识
简洁生强力量
果断种粉饰讲稿冀图够记住肯定会觉太容需倾吐压缩辛辛苦苦写出稿子够规定时间演说完毕——似显残酷情寻常必须做花时间精简讲稿时听众显然更乐意倾听冗长发言仅仅意味着讲演者重复废话听众更分辨重点
某题解全部容提炼成少数高度浓缩点确实需投入少时间脑力已伍德罗·威尔逊〔Woodrow Wilson〕总统起草讲稿时问准备篇10分钟演说需长时间两周〞答复道果1时发言呢？周〞2时演示会样？噢〞说现准备开始〞
演说遵循规
演说课布置似十分简单务：吸引话题准备篇3分钟演说3分钟仅仅够说出450词语结果讲稿交时没规定时间完成务
问题局部怀极现实想法认够短时间讲出少东西果连3分钟时间填充容想想20分钟演讲会做吧试图说者发现时间时赶紧加快语速时间陷阱指出杰出演讲演示关键：练——时间——表达然演说否符合时间限制惟方法练然实指南提供：果发言时间20分钟概讲4点30分钟估计5点果1时应该充裕时间解释8点
误区三： 太庞杂信息(2)
[美]罗茜利兹
讲稿写完计算致字数分钟概讲150词语计算清楚讲稿字数加听众两分钟反响时间应该粗略估计出演讲时间然预测时间正确方式训练时计时字数开始前解应该掌握致进程
种种限制似显没少时间空间——事实确实事显
示出力量时意味着应该约束加倍仔细选择点
尊重听众求
听众注意力达极限速度远远快局部演讲者认均注意力间距仅8秒会忘掉2524时听容5048时听容果延长4天80法记住久前听众注意力间距甚达35秒现该范围已缩水25秒什现花商业活动电视剧时间会越越短原
教授听众智慧语仅头脑里天处理事务竞争明日安排甚家里该养狗进行剧烈争夺简短扼发言仅仅礼节更种极效手段帮助免演说者通病〞：生厌
专家方案：练精简场讲话
1 报纸选择篇文章社精简成段简短文字定表达出文中观点
2 找出次场20分钟演示假设天位发言发言时间剩5分钟提炼出关键性点找出删减容
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(1)
[美]罗茜利兹
讲话者工作情渲染事实埃米莉·迪金森样描述时代位作家：描述切事实然事实缺乏理想荣光〞种荣光卓越口师投射听众身生光辉贴听众灵魂非仅仅智时产生演说者希认讲话生动趣令难忘时具极强说服力绝会令生厌获种殊荣确实定疑途径便发言中运例事实数等等进行充分证果点缺乏支持听众会法深入解阐述容
许演说者工作努力希演说序言结难忘然忽略应正文予等程度重视种行实难理解：果点难维持听众热情参然难影响深远口根素运例证增加语言生动程度维持听众热情方式传神语言趣事丰富彩信息源令振奋精神赢关注
左脑重视逻辑思维分析精确度右脑注重美学情感创造性假设希激发灵感必须右脑情感局部思考
法预计听众中少左脑型右脑型占例演示必须时兼顾两局部果仅仅迎合左脑型〔事实说话〕理性会觉厌烦疲倦堪注意力会快讲话转移开隔分钟例子事创意喻等等右脑型方式重新夺回注意力
3充满魔力短语
恰时刻引入右脑型方式破僵局种效方式运谓3充满魔力短语〞家做演示谈3魔术般短语时迅速掏出笔记做笔记——具种足傲资质具丰厚验原希找条成出色口高手捷径实际种方法起确实轻松充满魔力短语：……〞例……〞设想……〞
3短语立竿见影引起听众关注引导着提供思路思考假设做演示努力说服事参加献血运动举出种种数说明天少需输血时血液供稀缺想想果加样句话发言效果会效：设想深爱遇麻烦需血紧关头发现血库鲜血够情况吧〞右脑型例显然仅仅数更激发采取行动〔便提句里玩右脑型手段句话句子开头想想果……〞〕
里运短语〞例子纽约时报读篇文章艘探测飞船时170000公里速度飞木星数字已远远超理解力根法想——直读句子作者写道分半钟里纽约飞圣弗朗西斯科样脑海里马出现幅图坐飞机深吸口气飞机已圣弗朗西斯科降落简单短语表达出演示中遣词句强威力
例增添演示说服力时假设希告诉听众部蕴藏着巨潜惟需做释放加句：例米开朗基罗宣称没创作雕塑做释放出次发现块理石时候会告诉年轻艺术家掉石头切属雕塑东西〞次演示中谈起例〞时听众兴趣全然吸引知道某种者更方式解释理念者清晰阐释解事物
设想〞短语时注意两次果短语突出重复次数太话会容易发觉〞例〞常二者会明显
仔细选择事吸引注意力鼓励听众
引入胜事次会胜座山似事实需定惊令难置信传奇家庭里灾难亲身体会常常动1999年奥瑟·苏·米勒纽约时报刊登文章里提……完全中生编造事趣关事艰难非中容描述〞
然正威力强工具讲话支撑滥误支持机制公式确保演说会仅仅许事串联起支撑机制应该支持观点非相反
确定支撑性例子引证精精心编排时须切合讲话目标实仅仅试图演示中插入生动事未进行彻底检查毕竟没会说词语记录希感兴趣已努力总会错误发生断萦绕心头优异口高手会引精确数字公认释义备注某题寻求权威然会额外占研究时间绝值
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(2)
[美]罗茜利兹
通事销售
讲话者处处销售商业环境中通例子销售事实相直接销售事实听众会更愿意接受提供支撑信息时注意重点：事笑话类引证必须题相关
养成寻找事惯非常重会演说富趣味性听众喜欢事说服力工程中求25更少词语讲述事例第次接受驾驶测验学里第天第次约会许许趣奇妙事说工程中美妙局部极生动课认识事重性
技术型演说者必须确保够形象阐述说明程程序发现化深奥浅显提供种支持仅仅听众带乐趣言更件意思事会观众展示出谈话题专业领域时表现非常信落落方时关心听众提供场愉快演讲
支持处
提供支持方式综合运幽默引证类素听众提供丰富彩事充满性事配合真实细节反然信息源呢？尝试种样途径报纸文摘行业研究时回忆朋友历世界历史等等信息获途径穷绝低估历史力量常常引孔子语录作会议开场白感受早公元前500年孔子身表达出睿智时次会观众首肯没落空提醒日光发生切新鲜演示中注入典历史成分够联想记忆
实践证明效源
否面着位疑心者果艰涩话题沟通者需某支持清晰动传达信息里提供某够演说具说服力方式果隔三四分钟演示中插入事提问题者联合面便吸引听众积极参始终热情维持相高度
1 事实事实实够证实声明第三方信息通身观察获事实观点增加分量说明陈述客观性果缺乏事实没信度言关键引事实导致听众厌烦
2 数字统计数简洁性数起惊强调作许技术型演说中非数字身听众交流数字数目太需进步解释例国家财政赤字出色演说者会笔钱分解成堆100美元张钞票听众解释堆高
3 释义演示中揭示某事物质时通常应该出广义定义出特性例〞〔需解释词语〕种哺乳动物〔广义〕够直立行走〔特性〕
查字典般失种方法里面载种释义选择适合需举例子果希家关注营销意义定义促产品效劳卖方销售买方活动包括筹划研究销售协调〞
释义需严肃面孔出现许演说者会针特定范围某点幽默精炼语言进行概括安布罗斯·尔斯义〞定义：更关注非〞时诠释词语件意思事情〔令难忘〕
4 例例指证实说明纳出般法事件物体通常简短作种例处常常会介绍引注目事实统计数字位理努力证明部门需裁减员降低钱时会例子说服听众〔实际节约钱数应凌驾程序变动〕
果常例子证明修饰观点话正面观点形成举例子正XYZ制造公司示果裁减员结果样：士气会提高员工工作更加努力利润会升
5 说明说明举例更加详细般会逐点详述
面例子中说明裁员姿态步步分析说明果通更招聘机制公司够达削减钱目听众解释该招聘机制
6 趣闻轶事历证明某观点事历提出进行补充说明非必需许发言者趣闻轶事历〔通常发生身〕破树立讲台坚冰听众建立融洽友善关系者进步印证点引轶事必须感兴趣事确实听众造成影响
7 权威著作必须引述某公认源支持观点时请引权威著作
8 名名言演说者爱时引典足发挥谈笑风生许名言已历岁月洗礼简练深奥回味穷演说者马特质带入发言喜欢名言约翰·肯尼思·加尔布雷斯说谦逊项高估美德〞引名言〔者引名〕定名题相关帮证明观点
误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(3)
[美]罗茜利兹
9 证言演说者观点联系通常名名言更直接证言已确定证——旁话语够支持观点提问威力：运问题引导继续激发变革发言里引迈克·布隆博格话拥正确信息成功间关联紧密离数年前听讲句话现成纽约市长话更加信
10 类谓类指相似物分析相似点紧密处技术型演示中
畅销书作者理查德·斯泽博士谈医药时写样短语外科医生抚摸着患者心脏手里攥着鸟〞类总会听众惊奇——令难忘
11 重申出色演说者总精简文字删改讲稿重申帮发现表达冗长观点精髓处话语说明点时〔然正求发言首原〕重复申明保持数权威性时会丧失立场
12 史实局部演示定程度包含说服功解听众否具备必需背景知识确保够理解演示含义假设说话题群众掌握常识精明演说者会通种方式展示背景材料时支持点
准备享受成功
演说者通常利幽默修辞听众表示赞扬挑战等证方式单独作例证类素局部赢听众注意力方式会引起讲台惊呼观众坐专心倾听发言时解口学重规：永莫令生厌
位出色演讲者隔三四分钟便会插入生动容保持听众高度参感重新获关注场演讲般系列高潮低谷组成：高潮期发言参加证材料方低谷组成顶峰期新材料间然渡
局部讲话者开头非常雄壮力等结尾时猛然俯时提出点听众兴奋中间局部忽略
效演说会着条趣路途前行序言渡结引导听众历关口证材料充分会降慢速度阻断旅程程度前进步伐非常稳健直提出令难忘结尾
世界处见够证材料周围记动心灵东西时记住通例证丰富点血肉灵魂身携带笔记备记录发生周围事情作持续性惯样总会找点子
讲事时候嗓音然然会显生气勃勃旦积聚足够资料步运嗓音充分发挥音韵律美嗓音门吸引听众注意力工具章中详细探讨优势
专家方案：激发听众兴趣积极参
1 20位员工传达进行定位信息开头里少包含
类次亲身体验
2 建立文档专门存储名名言事证资料
3 重写第次约会难时刻事
4 周时间通读报纸〔日美国错选择〕找出演示中谈话时引轶事
5 准备次聚会讲趣事
6 读读讣告阅读达拉斯牛仔前教练汤姆·兰德利讣告时发现关绝妙事
误区五： 单调声音心焉语调(1)
[美]罗茜利兹
声音第名片通 反响听者真实情感方感厌烦愉悦通声音传递
陌生彼间初感知非通三种方式获：视觉感知〔见面方式〕声音感知〔声音传递〕语言感知〔语言表达〕中言语素占感知源7视觉感知占印象源55声音感知令惊讶占38理然应该 予声音更关注
必须声音控制——讲话中间加润色变化正听番令乏味演讲样错误发音仅会留糟糕印象破坏应精彩演讲容成变声调模糊清发音听众注意声音会记语言
声音没中间状态：极富性精彩绝伦糟糕透顶淡极前者充满信够控制听众思绪效传递信息者枯躁味声音应该成丰富演讲吸引听众力手段够令淡奇语言变丰富彩听众目光身进行短暂停留必须隔三四分钟插入趣东西定演讲中额外添加事者笑料时仅仅改变声音立达立竿见影效果润饰声音润饰语言等重需做思想开始声音重视起实践中断练增强声音感染力
解声音
提高声音感染力第步开始解声音决弄玄虚许认解声音毕竟直样声音工作中家庭 中交谈实情况听方谈话视声音
声音口做准备首先方面开始：开始句话方式形成元音句话说完稍作停顿需常练声说话便说什日常话语书报词章郑重事读孩子听者读家中宠物听反复琢磨声音段精彩讲话样需倾注真实情感怀揣饱满激情面眼前听众时候找成功演讲者录音带听听著名演员詹姆斯·厄尔·琼斯梅利尔·斯特利普样训练控制声音练乐器样找种感觉
练时着镜子里发音时口型养成天声说话惯章方法练录音机记录听听没进步常章末表格做评估旦开始目留意发音做控制声音准备
呼吸：口基石
听众听清讲话首先应确保呼吸然惯高调开场然越越弱结果会声音显单调乏力气缺乏原没足够呼吸支撑整句子语调升降起伏真正动声音应该具充足呼吸听众听清重词汇
想知道真正标准呼吸应该什样子？婴动物呼吸时样子吧呼吸均匀样着镜子长长做深呼吸然观察什？仅仅肩胸抖动隔膜〔腰局部〕张？吸气时候隔膜会张会气球样胸腔缓缓放气
认识隔膜
想知道隔膜正运动猛跑会直累气喘吁吁手放腰方然开始笑现隔膜呼吸乐队样存身体中面开始练隔膜首先身体躺找书类似物体压胸
练开始：书反复举起放隔膜种惯性运动呼吸站起时抬起双臂呼吸正常呼吸会听众见听见
呼吸仅仅样吸吸少问题果呼吸量似洪水灌进隔膜果呼吸缺乏声音会显孱弱力必须学会样气息均匀分配完整句子中然果防止底气缺乏完全次呼吸时吸点通常重容放句话结尾局部必须储藏足够量备
逐渐养成惯：鼻腔吸气口腔呼气会说话感口干舌燥什许惧怕说话原口腔吸气会里水分蒸发更快
锻炼耐力
短句需呼吸短长句需消耗气力尤想句话中间断开免削弱分量时候种情况需更许耐力学会控制空气需似长时间呆水潜水员样
训练短句开始然逐渐增加句子长度直达耐力够承受极限
练：头奶牛奶牛头顶着弯角顶着弯角奶牛着狗猛跑顶着弯角着狗猛跑奶牛吓猫喵喵顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死老鼠顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死老鼠偷吃粮食顶着弯角着狗猛跑吓猫喵喵奶牛杀死偷吃粮食老鼠杰克家里筑巢〞找类似句子反复练句子前句长句子越长耐力越强
误区五： 单调声音心焉语调(2)
[美]罗茜利兹
通成功口N条路径
通成功口路荆棘满布做充分准备够破切艰难险阻采撷丰实硕果面够实现效传播途径列举：
温润嗓音切忌直粗哑尖利孱弱嗓音量嗓音清脆悦耳
充满激情
注意重音讲话容次定分重点关键词句重音次重点非重点局部语气应适减弱
调节声调气音量语速节奏通强调性重音吸引听众注意力
呼吸饱满均匀底气充足忌虎头蛇尾〞高开低走
组织话语条理结构话题序引导听众思路
声情茂情动充分调动听众情绪激发心灵鸣
适修辞性疑问句调动听众注意宜度
做句子短语词汇直音节发音清晰准确达发音效果极致
语调滑气呵成切忌断断续续杂乱章
忌嗯〞啊〞等口头语
适句中必停顿
疑问句应升调陈述句降调
恰重音停顿变音转调沉默达润饰演讲效果
讲话场应急篇
防止讲话容单调乏味讲话者演讲程中断增加新鲜调料〞通变化吸引听众胃口〞具体操作程中定考虑添加容否题相关否够收妙趣横生〞效果否话会画蛇添足〞面介绍种场应急方法
讲话中少插入两处修辞性疑问句修辞性疑问句时候声音然升高提高听众兴奋度
少次长时间停顿记住沉默吸引听众注意力正确方法助提高讲话分量
时常改变讲话速度演讲具节奏感果想加快语速演说中间少慢3次样果想放慢语速中间少应3次快速变化
讲话行结束做总结性陈诉时改变语调声音调整姿态
两种变音衔接起通制造种强烈声音反差激发听众兴奋点章详细讲解事实声音变化演说中日常交际中总起非寻常妙听众总会伴着声音起伏抑扬顿挫时紧时松急缓产生强烈鸣投入激情四溢话题中
放松——释放真情
口门艺术非门科学没种成变口模式恒久保持魅力样改变说话速度快慢必彻底改变固表达方式仅仅做够说话发声产生意识稍稍改变点章发声练尝试重保持贯风格特色轻松然中表现
专家方案：塑造动嗓音
1 正式练前先做3分钟～5分钟嗓音热身
2 录接训练容然面发音演说效果评估表分
3 身边孩子朗读童话事事中角色声音力模仿出听众感满意止程中听众会感非常趣
4 买著名〔配音〕演员电台〔电视〕节目持录音带听样运种声音带子助训练听力帮助扩展音域程中树立信时 种享受
声音演说效果评估表
1 嗓音
a 音调
需改良 差
b 呼吸
需改良 差
c 音质〔尖利沙哑鼻音等〕
需改良 差
d 饱满度
需改良 差
2 发音
a 清音
需改良 差
b 弹音〔唇颌舌〕
需改良 差
c 顿音(标点)
需改良 差
d 长短音
需改良 差
3 变音
a 音量
需改良 差
b 节奏
需改良 差
误区六： 解听众真实需求(1)
[美]罗茜利兹
样幅画面支远赴喜马拉雅山科考探险队伍正准备离开营时候突然听声巨响——雪崩领队转身伴说知道什已做行许年领导团队次雪崩中惟幸存支登山队现做样事情……〞
设想位领队说翻话时会做反响呢？定超寻常认真什？
正做件听众需事情
听位女士次会议讲话讲话题新型社团开展问题社团开展繁荣成员谋利益选令听众感兴趣话题话题格外关注开始离题万里知云丝毫没发觉45分钟演讲中总75次知道〞便题迎合听众需热烈掌声听众认理解需关利益讲话话题必须满足听众需重性果做点演讲身够精彩结果会收错效果相反果话题关痛痒精彩述结果半会事倍功半
然现实中相演讲做点原：演讲者总想法代听众想法认说定听众喜欢
做教师短时间明白样道理果教学容没少关系热情立会消失列出讨厌话题清单点肯定教授容必须生活关教学程中开始注意方法问题方教组讨课题时会电影剧样表演现组5位伙伴起决定度周末夜晚样做决定呢？会站出意见强加？样保证组成员等发言权？〞孩子游戏非常感兴趣——知知道——实正力教授道理
奢听众话题会表现出样热情必须力激发兴趣认已付出少努力激情远远够必须断提升听众热情事实潜疑心者务消疑虑法说出涉话题点细节必须说出听众想知道局部
感召力话题种种
听众感兴趣话题通常四类：性健康财富国外位心理学专家列出话题说否权威事实确实项话题吸引兴趣尤项
听众法拒绝理
做事满足需护身需出发厢情愿果话题关然会引起注意教学课堂常够发现学生正面特殊问题然问题作课题学生讨解决学生成角种教学方法够深深吸引学生课堂变活泼异常认说话样
听众千应该〔〕需中心屡战屡胜法宝听众喜焦点置听众位置推放交际场合皆准通法
讲述听众关心话题实际揭示语境重性面事：假设参加讨会面非位信誓旦旦演说者位沙漠逃生专家会说容漠关心果位强行求沙漠着陆飞行员做演说便会关话题产生兴趣语境——听众关心容果解决问题掌握成功钥匙
寻找吸引听众卖点
讲话者应该总捕捉听众意愿听众总满足需求果感觉唱戏思考问题说明讲话已做点什会关心演说？〞位听众心中会提出样问题位成功演讲者应该总寻找样卖点影响听众思想够满足听众需求呢？〞
做讲述事实听众演讲中受益方似买螺丝钉填补窟窿支圆珠笔具更笔芯〔事实〕需灌墨水〔受益〕演说时仅仅处告诉听众注意事实收益间关系似圆珠笔芯买回必须保证总保持润滑样必须断解决二者间关系指听众够动接受
乍听条建议感匪夷思：什挑剔竟然粒粮食喂嘴里实非问题仅仅陈述话题换角度考虑：作名演讲者正占听众时间求段时间全身心投入演讲中话题思考说满足需成种包袱实回报付出时间应该回报等值尊重受益受益者正场精彩绝伦感深演说中获巨成感信心
误区六： 解听众真实需求(2)
[美]罗茜利兹
事实说话情感
成功口确凿误事实说话外时应听众产生强烈情感鸣讲事实仅仅听众传递信息动情感构筑听众间沟通桥梁真正纽带作讲话者时商做形商品〔客观事实〕形商品〔情感〕统统卖听众
样联接事实情感呢？赖左右脑协调工作陈述事实时候调动听众左脑倾诉情感时候调动右脑做商品事实情感分销售商品价值认识商品仅需智力根底购置商品受情感驱动方说没会买回台空调放里买回赤日严严盛夏带丝丝清爽投资购置惟动
演说话题位听众说商品重商品属性相空调例买驱逐炎热买净化空气演说者说解听众需求然强调收益显尤重
调查许问什希成成功演说者答复总结体分三种姑命名3C〞〔Confidence Credibility and Cash〕信心信钞票样脑子里目标容易推动走成功
吸引听众7步骤
认识听众需纳入话题中听众积极性越高讲话越成功然里提听众积极参讲话程中停发问听众着讲话展开思索反响思想中留记忆面介绍够帮助引导听众投入演讲接受思想终说服7步骤：
1 认真准备讲话听众感觉真正关心需
2 激发听众听欲设计匠心独具富创意出意料开场题然设计必须适合听众
3 采灵活变叙事方式例讲事摆事实举事例总目听众记住讲话容什样方式讲话更加生动趣
4 听众摆明讲话带收益单纯作动信息接收者许定够意识讲述事实身利害关系时候需架起座沟通讲话现实生活间桥梁似正建议公司事部门应该招聘应该告诉部门招聘方案够帮助短间高效率找适宜选
5 具感召力词汇：发现容易保证健康爱金钱新式证实结果安节省等等
6 量听众介入讲话听众提问促问题进行深入思考告诉话题非毫相关具广泛应空间
7 争取听众讲话做出反响成功演讲通常会取效果：听众带美事物期改变原观念事物重新认识产生某种意识提高判断区分事物力改变固做事方式
讲话结尾应该整程推高潮局部前文埋伏笔揭开真相千万直留悬未决疑团时应该整理出清晰逻辑争议事实听众疑问消释殆现已入门
讲话中专业性问题
面听众许讲话者会犯样错误：忽略台听众否够听懂讲话中涉专业性强问题顾台听众反响单独侃侃谈外行听晦涩难懂行业术语结果想知——台讲满头汗台听头雾水成功讲话首先必须保证听众理解通俗易懂易接受听众沟通首前提
讲话者讲话前定先考虑讲话容词汇涉专业性否太强否面层次听众接受讲话始终利进行必须保证讲话容传送程中通畅阻千万听众似懂非懂猜想讲话容高级理班讲课直想法准备容快发现局部听众刚刚晋升专业职员根思路立调整容语言趁没彻底失兴趣前重新掌握演讲动
成功商25诀窍
演讲者站台商商品信息做推销听众听众许够暂时吸引想长久保持种状态非易事注意力会断发生变化演讲中必须始终记前面反复强调洞悉听众情感心理抓住心理演讲始终引入胜列举事例应考虑听众心理需量切身利益联系起
误区六： 解听众真实需求(4)
[美]罗茜利兹
19 吸引听众〔例数字逸事演示彩色图片幻灯片等〕？
份认实际中非常实调查问卷填亲做番调查问题须正式演说前解答
听众情况分析表
份问卷准备您您团体特殊需专门设计请5分钟时间答复问题返感谢您帮助
1 会议题什
2 您您团体目前面重3问题什？
①
②
③
3 般成员根状况？
年龄： 职业：
性： 年均收入：
教育背景：
4 否特嘉宾？请说明：
5 听众数？
6 参加会议
7 获通知
8 话题致态度？〔喜欢厌恶等〕
9 讲话前应该您解3根情况？
10 您接触讲话者讨话题？
11 什样话题讲话者受听众欢送？
12 请列出3位您团体中会议期间发言取联系具代表性物
姓名： 职务：
姓名： 职务：
姓名： 职务：
13 年中发生您团体部影响3件事情什？
①
②
③
14 请告诉您接受讲话中存方口音
15 请告诉您认具您公司团体关企业特色〞方面容
16 具体说您认您次会议想收获什？
①
②
③
17 您讲话特殊期？
①
②
③
18 您认讲话中应该问题重点展开讲解讨？
①
②
③
19 您认讲话中问题需作详细解释？
①
②
③
20 根验您讲话否建议？
①
②
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